精品文檔店長工作方案范文五篇集錦材料精選大全店長工作方案范文五篇集錦材料精選大全光陰如水，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，讓我們對今后的工作做個方案吧。相信大家又在為寫工作方案犯愁了吧！以下是職場收錄的一些范文，希望能為大家提供幫助。店長工作方案篇1有許多店長對自己的角色是這樣認識的：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列方方面面都要照顧到，任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。更多的企業那么希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光臨的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、籌劃和安排、帶動。無論哪種說法，都說明了一個觀點，那就是店長是一個店的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執行者和詳細操作者；是企業產品的代言人，是店鋪的核心。因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析^p店鋪運營情況，全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。店長的工作職責:1.理解品牌的經營方針，根據品牌的特色和風格執行銷售策略。2.遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。3.負責管理專柜的日常工作，監視考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進展培訓。4.負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。5.負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。6.協助主管處理與改善專柜運作的問題。7.協助主管與所在商場的溝通與協調。8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。9.理解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。10.激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。店長的工作重點:作為一個店長，她不能定位為促銷員或領班，她的心態就是老板，如何培養這種心態，這跟公司的文化體制有很大關系，這是管理藝術，士為知己者死；作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。營業前：1.開啟電器及照明設備。2.帶著店員清掃店面衛生。3.召開晨會：①公司政策及當天營業活動的公布與傳達。②前日營業情況的分析^p，工作表現的檢討。③培訓新員工，交流成功售賣技巧。④激發工作熱情，鼓舞員工士氣。4.點貨品，專賣店要清點備用金。5.核對前日營業報表，傳送公司。營業中：1.檢查營業員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。2.專賣店的店長需督導收銀作業，掌握銷售情況。3.控制賣場的電器及音箱設備〔專賣店〕。4.備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。5.維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。6.即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。7.注意形跡可疑人員，防止貨物喪失和意外事故的發生。8.及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。9.搜集市場信息，做好銷售分析^p。10.整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和完畢后的收尾工作。營業后：1.核對帳物，填寫好當日營業報表。2.營業款核對并妥善保存。留好備用金。3.檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。4.專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其別人員。人事方面：1.有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選.。2.有對員工給予獎勵和處分的權利。3.有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。4.有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。5.有權利對員工的日常工作表現進展檢查和評定。6.有權利對店內的突發事件進展裁決。貨品方面：1.有權利對公司的配貨提出意見和建議。2.有權利拒收有質量問題的貨品。3.對店內的貨品調配有決定權。店長工作方案篇2店長對一個店里面的工作起著至關重要的作用，市場的分析^p、銷量的進步、客訴的處理、店員的培養與管理都是一個店長所直接接觸到的工作，沒有一個店長是十全十美的。20__年直營店店長工作總結范文20__年轉眼過去，20__年接著到來。在一年年首接歲末，對20__年作為地區的負責人一年來的工作做個總結，酸甜苦辣、失誤與成長、分析^p與共享自己的經歷與教訓，希望在20__年能有更多的收獲與進步，對公司及自己都有個好的交代。一、人員方面1、目前直營店在職人員有31人，儲藏9人。〔1〕區域人員情況11年區域總入職68人，如今職31人。有30人先后分開工作崗位，包括7人被辭退〔不符合公司要求3人；不符合工作崗位要求4人〕，外派到其它片區12人，辭職18人?！?0年1月4月期間的記錄不全，會稍有出入〕店長對一個店里面的工作起著至關重要的作用，市場的分析^p、銷量的進步、客訴的處理、店員的培養與管理都是一個店長所直接接觸到的工作，沒有一個店長是十全十美的。七個店長中各有長短、只要服從管理、不掩飾自己的缺點就可以互相進步共同進步。對一個店長的成長要有耐心。幫助與培養是管理工作的重點，假如有更優秀的來取代不合格的，要做到以事論事，不可以無緣由的幾頂帽子給扔過去。絕大局部員工跟顧客都是很好的，假如在員工間出現了這樣那樣不和諧的問題，我寧愿相信是管理方面出了問題。所以只要解決好管理方面的問題員工方面是不會出什么問題的?！?〕區域人員流動情況：通過圖3，的人員流動量是很大的，當然一個主要的原因與今年7月份的驗證學歷有關。在員工辭職方面主要有以下幾個原因：a、心態原因：當領導給了某個員工很大的工作信心，給了她一個比擬不錯的承諾讓她相當的有成就感，但是某一天她發現這份承諾無法得到兌現，宏大的成就感及信心變成了失落，心理上的失衡會造成其主動辭職。b、經濟原因：無積蓄。缺乏在生活下去的勇氣，辭職回家。c、休息原因：工作無雙休日、節假日，一局部員工會在此方面無法做出讓步造成辭職。d、環境原因：寧愿去辦公室做文員不想到店里面去。e、工資原因：有員工會反映無保險無節假日我們的工資不占優勢。f、地域原因：店面位置間隔員工租房地點太遠，也會造成辭職。每個辭職的員工都有自己辭職的不同原因，但是留下來的員工卻有留下來的一樣原因，愛公司珍惜這份工作的時機。所以結合以上辭職原因，我們的招聘工作的重點主要放在應屆畢業生上，但是假如不重視在員工對公司的感情方面的培訓的話，員工的離任率會比擬大。〔3〕員工的流失是否會對銷售造成很大的影響結合區域的情況，人員流失對銷售情況的影響并不明顯，7月份左右因學歷等問題上海離任人員11人其中包括3個店長，當時我們的壓力前所未有的大，辦公室人員像救火一樣從這個店跑到那個店，但是七月份的銷量同期相比銷的還算可以，一個店里面可以保證有一個比擬穩定的店長或老店員應該不存在什么問題。小結：人員的相對流動會給店里面不斷補充新穎的血液，會讓店長及老員工有一種想要表現的欲望，不但不利于懶散氣氛的形成反而會對工作積極性起到一定的作用。但是一定要做好員工的儲藏工作，這樣管理方面才不會顯得被動。二、銷售、店鋪方面〔一〕銷售情況總分析^p10年各店總銷量為：一千三百九十六萬八千四百三十九元1、銷售情況總分析^p圖表1本年度總銷量為13968439元，銷售最好的月份為10月份，其次為11月份、9月及7月份，所以區域今年的銷售旺季根本上就是在10月份的前后，與去年相比少了一段時間，去年的銷售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷售旺季期；5月份拿銷售比擬穩定及突出的來看，這個月均是兩店年度銷售最差的月，再結合的實際情況在五月份前后我們的銷量一度萎靡不是偶爾的，應該是與的舉行有著直接的聯絡，因為在這一段時間里各店有一個共同的反響那就是客流量突然少了很多，尤其是店這個問題非常的突出。而且在這個時間段上不僅我們紅木其它的現代家居銷售情況也不理想。2、各直營店銷售情況分析^p〔1〕、由圖1可以看出在這一年里，銷售比擬突出的是店，在銷售旺季期每個店都有比擬好的表現的時候它會有更好的表現，但是它的銷量與商場的一些活動直接掛鉤，因為它地處比擬偏僻，在銷售旺季期商場的活動會帶來很多的客流，所以它的銷量也會明顯的上去。〔2〕、在圖1中銷售比擬平穩的是店，因為它的位置在市中心，客流量相對來說比擬穩定，所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商鋪撤場來看它一年的銷量都很穩定?！?〕、圖1中顯示區域最有規律及代表性的直營店應該算店，店雖然很小，只有90平米。但是從圖1來看它一年的銷售情況非常符合市場規律。它5月份前后的銷售旺季期及10月份前后的銷售旺季期都很明顯。也就是說在本年度中店還是有兩段銷售旺季期的。這與它所在商場及商場的位置有很大關系。所以我們在這邊的店面假如面積大一點的話，一年里應該會有不錯的銷量。〔4〕、店7月份開業以后，銷量穩步進步，整個銷售趨勢來看都很不錯，在來年的銷售中應該會有很大的潛力及不錯的表現?！?〕、在圖1中年度表現較弱的為店，剛開業但是它開業前兩個月的銷量不亞于店，所以后期的銷售情況還有待觀察。3、3、各店租金情況分析^p〔1〕、本年度在面積最大，租金最高。年銷量為4773466元，年租金為1087800元。年銷量租金比為：4。39；09年度的總銷量為4017736元，年租金為865800元，年銷量租金比為4。64。雖然今年年度銷售進步11。88個百分點，但是在租金、材質價格及員工工資都同時進步的根底上銷量進步度所占的比例非常的小，可以說今年的銷量很不理想?！脖灸甓?月份裝修，影響了一個月的銷量〕。〔2〕、店7月份二樓撤的場，沒撤場前面積有1346平米，租金117720元；7月份撤場后面積506元，租金65974元。10年總銷量為3592722元，年租金為1153910元〔略有出入〕年銷量租金比為3。11?！?〕、店本年度總銷量為844826元，年度總租金為160050元。年銷量租金比為：5。28。〔4〕、店本年度總銷量為1473202元，年度總租金為327600元。年銷量租金比為：4。50?！?〕、店本年度總銷量為1051778元，年度總租金為921456元。年銷量租金比為：1。14?！?〕、開業均不到半年時間，在此不做分析^p。。〔二〕影響銷售的原因分析^p<一》產品及店面等原因影響銷售情況分析^p1、材質原因影響銷售情況分析^p〔1〕、各材質年銷量占年總銷量的百分比紅酸枝：45。13%；雞翅木：31。33%；紫檀：6。315%；越黃：1。765%；布藝：0。87%；工藝品：1。17%；螺鈿：0。06%；花梨木：13。03%；圍屏：0。33%?！?〕、各材質銷售情況分析^p全年紅酸枝的銷量雖然占主體，但是主體地位不明顯。因為酸枝每公斤的價格均在雞翅木的兩倍以上，但是銷售比例上只是略高于雞翅木。并且在全年中有六個月的雞翅木的月銷售總額遠遠的高于紅酸枝的月銷售總額分別為2、4、5、6、7、8月，雞翅木的銷量占如此高的比例，也會直接影響到我們單月及全年的總銷售額?；ɡ婺緩牧路蓍_場上市，在8。10。11月份也有不錯的表現；紫檀的銷量也占據了一定的比例比越黃銷的要好，但是總額也不突出。除家具外，工藝品的銷量在布藝、掛屏、圍屏里所占的比例最高?！?〕、影響材質銷售方面的主要原因及建議制約酸枝銷售情況不理想的原因主要集中在：A、不能寫學名，讓一局部顧客在購置時產生心理抗拒。B、訂貨時不能滿足顧客拼板的要求，讓局部顧客不放心購置。C、紅酸枝產品出樣過少。這三方面的原因之所以比擬突出主要是因為在同商場的其它的紅木品牌，他們根本上都能寫學名，訂貨方面的操作也比擬靈敏。以紅酸枝的出樣為主，年年紅花梨較多，酸枝會在學名上寫基材、輔料，顯得專業一點。友聯〔代理商〕店里面的產品材質會亂，一律學名標識。但是裝修及擺設方面會顯得高檔。倒是元亨利同樣回絕學名，但是可以承諾顧客的拼板要求，以酸枝產品出樣為主。建議：克制這方面主要措施是進步店內的檔次感，如今開的新店整體檔次已經上去了很多，而且如今廣告推廣我們也已經很占優勢了。但是在產品布置方面還是存在很多缺乏。零零散散的不配套產品；新店開張配套過來的雞翅木與花梨木，首先產品檔次感上不去，其次雞翅木較暗的灰色與花梨木較暗的黃色搭在一起出不來紅木那種穩重感覺。過亂的布藝搭配，不僅無法進步檔次反而在視覺上會顯亂。布藝配套不宜多，更忌不配套的亂。主打產品上要全要配套，通過陪襯我們的家具而讓家具、布藝及店面三者在檔次感上有一個提升，而如今最大的問題是店面與家具及布藝的凝聚感不強，還有掛屏也有點雜亂。希望可以在發貨方面尤其新店的發貨方面加強備貨方面的溝通。2、店面原因與銷售情況分析^p〔1〕、家具商場情況分析^p〔2〕、紅木品牌市場情況〔3〕、所在家具商場的情況A、地處，郊區偏遠。07年開業新商場。商場面積位于家具行業之首，商場品牌加上廣告宣傳力度再加上國際家具村的賣點后期市場應該會不錯。B、店地處普陀區市中心，地段繁華、客流量大；商場07年開業，管理及廣告力度都不行。現各商家已開場撤場，樓上只剩下1家樓下有3家。我們如今應該方案撤場時間。C、店地處普陀區澳路徑，此地段人流量也很大，99年開業已有12的時間，商場比擬成熟，商場品牌、廣告力度地段都很好。應該會有穩定的銷量。建議此商場換一個較大的店面。D、店地處閔行區吳中路，商場地段也不錯。99年開業已有___年的時間，商場成熟，品牌方面也不錯。只是在商場比擬側重布藝在家具方面會弱一點。E、地處浦東楊高南路，郊區偏遠。商場02年開業已有9年時間，商場成熟，但是檔次不高，美聯進駐時間最長有3年的時間。銷售情況還不錯，后期的銷售情況有待觀察。F、地處普陀區真北路，新商場10年7月份開業，邊上的老商場20__年開業，在上海四家紅星美凱龍里算最好的，明年的銷售情況應該會有不錯的表現。G、地處浦東滬太路，店面較小，位置郊區偏遠。10年5月份開業，新商場?！?〕、所在商場中競爭品牌的市場情況雖然每家商場都有總結出一家跟我們競爭最為親密的店鋪來進展分析^p，但是在目前的情況下并不是每家商場都存在親密的競爭對手。就拿真北紅星來說，半年的銷售過程中，只有一個顧客是通過商場過來成交的。其它的都是老顧客及老顧客介紹或通過網站及廣告等形式達成成交的。也就是說在成交顧客中根本不存在什么競爭，因為他們是直奔連天紅的牌子來的。這與我理解的情況根本相符，真北紅星的店長反映的是，在她們的銷售過程中除一例在藝尊軒購置好后褪單到我們店里重新購置的顧客外，沒有遇到顧客在購置時拿我們的品牌與其它的品牌做比擬的情況出現。這也說明我們在競爭中已經形成了一局部自己特定的顧客群<二》、競爭原因影響銷售情況分析^p〔1〕、同商場內其它品牌的競爭情況由連天紅所在本商場所占的市場情況中可以看出上海的7家直營店，在7家商場中都不是銷售最好的品牌，每家商場中銷售最好的品牌年銷售額都在我們的兩倍以上，元亨利、大家之家一家店的年銷售比我們七家店在上海的年銷售額還要高出很多。這說明我們品牌在上海的市場競爭中只占據了很小的比例。廣告效用讓我們的訂單數增加了，對于來說銷售額卻沒有增加多少。各店在一年的銷售中超過30萬的單子一共接了3個，無一單超過40萬的。訂單數額多數都集中在10萬左右，所以要進步我們的市場份額，必須在大顧客的競爭方面增加力度?！?〕、不同區域間的競爭情況在銷售中區域經常會遇到外地的顧客，在09年的顧客中有陜西、東北、昆山、浙江、合肥的等，但今年這種情況已經很少了。所以其它區域我們本品牌也存在競爭的情況，今年的訂單中只有兩筆外地單一筆是寧波的我們老顧客介紹的，一局部是在寧波成交，一局部我們通過在上海成交。一筆是昆山的，顧客在我們店理解的產品。最后成交是店里面的店員與師傅坐車去昆山簽的合同。這兩筆也是可以在外地成交的但是為了增加上海的營業額最后還是在落單了，當然還有幾筆是顧客直接到外地成交的。因此隨著直營店不斷在其它城市陸續的開業，這邊會轉介紹到其它區域一局部顧客，但是其它區域轉介紹到的顧客微乎其微。<三》質量原因影響銷售情況在商品質量方面通過跟店里面師傅的溝通及對其他品牌的理解及觀察，我們一直處在一個比上缺乏比下有余的的情況。主要是在細節方面的處理上不到位，一年中所表現出來的主要方面有：1〕、上下腳的情況較嚴重，假如是普通的桌椅店里面的師傅可以解決。但是出如今銅件包腳的家具上面就很難解決。一批貨里面會出現多件家具存在上下腳的情況。2〕、隼卯構造，局部家具隼卯構造。卯過大隼過小，卯眼多出的地方用木屑來填補，百聯店已有顧客反映此問題。師傅也感覺到了此問題的嚴重性。3〕、拼板，桌面屢次出現5厘米左右的拼板。已有因此情況造成顧客退貨的情況出現。4〕、色差，較大的色差現象仍然存在。5〕、過大的收縮縫影響產品的美觀。總之，產品的質量在不斷的進步，大家有目共睹。但是在細節方面的處理上還有待加強，從整體來看我們的家具質量讓大局部的顧客都很滿意，尤其是雕刻方面。加強產品的質量，把好產品的出廠關同時降低售出產品出現質量問題的情況。會讓顧客對我們的產品更有信心，從而不斷的進步銷量。小結：通過以上分析^p，影響年銷售額在這方面的主要原因有以下幾點：1〕、由于局部商場偏僻及無廣告投入影響到了我們的銷售。在五月份顯得非常明顯，月星店在五月份時通過圖1可以看到有個明顯的上沖，這是因為月星商場的位置不偏而且商場有自己的活動、廣告推廣。2〕、五月份的世博會對我們五月份的銷售造成了一定的沖擊。除月星在五月份有一段小小的上沖外，其它幾家店在五月份無一例外的銷售萎縮，百聯店跟吉盛偉邦店表現的尤為明顯。3〕、在上海同商場的紅木品牌競爭中我們不占優勢，面對上海的外鄉品牌及其它品牌的競爭，我們的優勢不突出。尤其是在大顧客的競爭上就更顯被動。在年銷售過千的店面中，她們都有自己過百萬的大訂單，而我們過40萬的訂單都絕跡，這是我們進步銷量的一個打破點，也是一個值得考慮的問題。4〕、產品的配套不全、店內樣品不全、訂貨時間的過長以及過多的雞翅木、花梨木的出樣也是影響到我們銷售的一方面原因。5〕、連天紅其它區域直營店的增多分解掉了我們一局部顧客。6〕、產品質量問題的出現降低顧客對我們產品的信心，影響再次購置及介紹朋友過來購置。<四》、顧客原因影響銷售情況〔1〕、成交顧客總分析^p由圖表四可以得出我們成交的顧客中所占比例最大的一局部是通過廣告及網站成交的，這局部顧客在一年成交的顧客總數中占了31。97%，僅次于這局部的是我們的老顧客，老顧客的比例占了一年中成交顧客比例的30。15%，其次是通過所在商場找來的顧客達成成交的，這一局部的比例為24。09%；當然通過老顧客、朋友介紹達成成交的比例雖然排在最后，但是這塊比例也不可小看，它也占了12。73%，那么隨著我們顧客的不斷積累及店面開業時間的增長，相信這個比例也會相應的增長。店長工作方案篇3一、早班:按店規規定穿制服上班，早八點半開門后，安排一人清掃衛生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅〔時間不超出五分鐘〕，后輪換。八點四十五分安排早班工作，詳細為根據店內圈圈賬制定配貨清單，交給業務經理，整理樣面〔櫥窗模特、燈模三日一換〕。后二人輪流站于店前處迎賓。為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發生店員和負責人之間出現扯皮、推諉情況，二人應分清所負責片區。注意要點:因早班相對客流較少〔除節假日外〕，將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流〔但不能影響銷售〕、短期備貨、店堂環境及一些后勤工作。二、午間交接:下午班店員__點進店后，店長和副店長進展現金、賬目的交接，店員進展貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提早交接完畢，應協助店員點貨。常規班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。三、下午班:下午接班后，主要注意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查。銷售燈光衛生樣面至晚七點整，開場作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。注意要點:下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續，一定注意調節好本人和店員的精神狀態。臨下班時，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。四、月末盤存:每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。五、整店銷售:不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創造多少利潤上。店長工作方案篇4作為一名店長，要搞好店內團結，指導并參與店內的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶著店員完成上級下達的銷售任務并鼓勵員工，建立和維護顧客檔案，協助開展顧客關系營銷，保持店內的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及效勞技巧，昨日業績分析^p并制定今日目的，公司文件通知傳達。二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式搜集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購置的目的，店內到新款后及時通知老顧客〔但要選擇適當的時間段，盡量防止打攪顧客的工作和休息〕，既是對老顧客的尊重也到達促銷的目的，在做好老顧客維護的根底上開展新顧客。三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內貨品〔有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客合適的號碼的貨品造成銷售失敗〕。及時與領導溝通不沖及調配貨。四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因此滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的詳細情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。五、調節賣場氣氛，適當的鼓勵員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的根底。六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態，深化理解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識，理解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的進步導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。八、工作之余帶著大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品〔如：手表、手包、皮鞋、男士香水、〕甚至男士奢侈品品牌〔如：LV、Zejna、ARMANI、HUGO等〕的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。店長工作方案篇5〔一〕銷售情況總分析^p10年各店總銷量為：一千三百九十六萬八千四百三十九元1、銷售情況總分析^p圖表1本年度總銷量為13968439元，銷售最好的月份為10月份，其次為11月份、9月及7月份，所以區域今年的銷售旺季根本上就是在10月份的前后，與去年相比少了一段時間，去年的銷售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷售旺季期；5月份拿銷售比擬穩定及突出的來看，這個月均是兩店年度銷售最差的月，再結合的實際情況在五月份前后我們的銷量一度萎靡不是偶爾的，應該是與的舉行有著直接的聯絡，因為在這一段時間里各店有一個共同的反響那就是客流量突然少了很多，尤其是店這個問題非常的突出。而且在這個時間段上不僅我們紅木其它的現代家居銷售情況也不理想。2、各直營店銷售情況分析^p〔1〕、由圖1可以看出在這一年里，銷售比擬突出的是店，在銷售旺季期每個店都有比擬好的表現的時候它會有更好的表現，但是它的銷量與商場的一些活動直接掛鉤，因為它地處比擬偏僻，在銷售旺季期商場的活動會帶來很多的客流，所以它的銷量也會明顯的上去?！?〕、在圖1中銷售比擬平穩的是店，因為它的`位置在市中心，客流量相對來說比擬穩定，所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商鋪撤場來看它一年的銷量都很穩定?！?〕、圖1中顯示區域最有規律及代表性的直營店應該算店，店雖然很小，只有90平米。但是從圖1來看它一年的銷售情況非常符合市場規律。它5月份前后的銷售旺季期及10月份前后的銷售旺季期都很明顯。也就是說在本年度中店還是有兩段銷售旺季期的。這與它所在商場及商場的位置有很大關系。所以我們在這邊的店面假如面積大一點的話，一年里應該會有不錯的銷量?！?〕、店7月份開業以后，銷量穩步進步，整個銷售趨勢來看都很不錯，在來年的銷售中應該會有很大的潛力及不錯的表現?！?〕、在圖1中年度表現較弱的為店，剛開業但是它開業前兩個月的銷量不亞于店，所以后期的銷售情況還有待觀察。3、3、各店租金情況分析^p〔1〕、本年度在面積最大，租金最高。年銷量為4773466元，年租金為1087800元。年銷量租金比為：4.39；09年度的總銷量為4017736元，年租金為865800元，年銷量租金比為4.64。雖然今年年度銷售進步11.88個百分點，但是在租金、材質價格及員工工資都同時進步的根底上銷量進步度所占的比例非常的小，可以說今年的銷量很不理想?！脖灸甓?月份裝修，影響了一個月的銷量〕?！?〕、店7月份二樓撤的場，沒撤場前面積有1346平米，租金117720元；7月份撤場后面積506元，租金65974元。10年總銷量為3592722元，年租金為1153910元〔略有出入〕年銷量租金比為3.11?！?〕、店本年度總銷量為844826元，年度總租金為160050元。年銷量租金比為：5.28?！?〕、店本年度總銷量為1473202元，年度總租金為327600元。年銷量租金比為：4.50?！?〕、店本年度總銷量為1051778元，年度總租金為921456元。年銷量租金比為：1.14?！?〕、開業均不到半年時間，在此不做分析^p。?！捕秤绊戜N售的原因分析^p<一》產品及店面等原因影響銷售情況分析^p1、材質原因影響銷售情況分析^p〔1〕、各材質年銷量占年總銷量的百分比紅酸枝：45.13%；雞翅木：31.33%；紫檀：6.315%；越黃：1.765%；布藝：0.87%；工藝品：1.17%；螺鈿：0.06%；花梨木：13.03%；圍屏：0.33%。〔2〕、各材質銷售情況分析^p全年紅酸枝的銷量雖然占主體，但是主體地位不明顯。因為酸枝每公斤的價格均在雞翅木的兩倍以上，但是銷售比例上只是略高于雞翅木。并且在全年中有六個月的雞翅木的月銷售總額遠遠的高于紅酸枝的月銷售總額分別為2、4、5、6、7、8月，雞翅木的銷量占如此高的比例，也會直接影響到我們單月及全年的總銷售額。花梨木從六月份開場上市，在8.10.11月份也有不錯的表現；紫檀的銷量也占據了一定的比例比越黃銷的要好，但是總額也不突出。除家具外，工藝品的銷量在布藝、掛屏、圍屏里所占的比例最高?！?〕、影響材質銷售方面的主要原因及建議制約酸枝銷售情況不理想的原因主要集中在：A、不能寫學名，讓一局部顧客在購置時產生心理抗拒。B、訂貨時不能滿足顧客拼板的要求，讓局部顧客不放心購置。C、紅酸枝產品出樣過少。這三方面的原因之所以比擬突出主要是因為在同商場的其它的紅木品牌，他們根本上都能寫學名，訂貨方面的操作也比擬靈敏。以紅酸枝的出樣為主，年年紅花梨較多，酸枝會在學名上寫基材、輔料，顯得專業一點。友聯〔代理商〕店里面的產品材質會亂，一律學名標識。但是裝修及擺設方面會顯得高檔。倒是元亨利同樣回絕學名，但是可以承諾顧客的拼板要求，以酸枝產品出樣為主。建議:克制這方面主要措施是進步店內的檔次感，如今開的新店整體檔次已經上去了很多，而且如今廣告推廣我們也已經很占優勢了。但是在產品布置方面還是存在很多缺乏。零零散散的不配套產品；新店開張配套過來的雞翅木與花梨木，首先產品檔次感上不去，其次雞翅木較暗的灰色與花梨木較暗的黃色搭在一起出不來紅木那種穩重感覺。過亂的布藝搭配，不僅無法進步檔次反而在視覺上會顯亂。布藝配套不宜多，更忌不配套的亂。主打產品上要全要配套，通過陪襯我們的家具而讓家具、布藝及店面三者在檔次感上有一個提升，而如今最大的問題是店面與家具及布藝的凝聚感不強，還有掛屏也有點雜亂。希望可以在發貨方面尤其新店的發貨方面加強備貨方面的溝通。2、店面原因與銷售情況分析^p〔1〕、家具商場情況分析^p〔2〕、紅木品牌市場情況〔3〕、所在家具商場的情況A、地處，郊區偏遠。07年開業新商場。商場面積位于家具行業之首，商場品牌加上廣告宣傳力度再加上國際家具村的賣點后期市場應該會不錯。B、店地處普陀區市中心，地段繁華、客流量大；商場07年開業，管理及廣告力度都不行?，F各商家已開場撤場，樓上只剩下1家樓下有3家。我們如今應該方案撤場時間。C、店地處普陀區澳路徑，此地段人流量也很大，99年開業已有12的時間，商場比擬成熟，商場品牌、廣告力度地段都很好。應該會有穩定的銷量。建議此商場換一個較大的店面。D、店地處閔行區吳中路，商場地段也不錯。99年開業已有___年的時間，商場成熟，品牌方面也不錯。只是在商場比擬側重布藝在家具方面會弱一點。E、地處浦東楊高南路，郊區偏遠。商場02年開業已有9年時間，商場成熟，但是檔次不高，美聯進駐時間最長有3年的時間。銷售情況還不錯，后期的銷售情況有待觀察。F、地處普陀區真北路，新商場10年7月份開業，邊上的老商場20__年開業，在上海四家紅星美凱龍里算最好的，明年的銷售情況應該會有不錯的表現。G、地處浦東滬太路，店面較小，位置郊區偏遠。10年5月份開業，新商場?！?〕、所在商場中競爭品牌的市場情況雖然每家商場都有總結出一家跟我們競爭最為親密的店鋪來進展分析^p，但是在目前的情況下并不是每家商場都存在親密的競爭對手。就拿真北紅星來說，半年的銷售過程中，只有一個顧客是通過商場過來成交的。其它的都是老顧客及老顧客介紹或通過網站及廣告等形式達成成交的。也就是說在成交顧客中根本不存在什么競爭，因為他們是直奔連天紅的牌子來的。這與我理解的情況根本相符，真北紅星的店長反映的是，在她們的銷售過程中除一例在藝尊軒購置好后褪單到我們店里重新購置的顧客外，沒有遇到顧客在購置時拿我們的品牌與其它的品牌做比擬的情況出現。這也說明我們在競爭中已經形成了一局部自己特定的顧客群<二》、競爭原因影響銷售情況分析^p〔1〕、同商場內其它品牌的競爭情況由連天紅所在本商場所占的市場情況中可以看出上海的7家直營店，在7家商場中都不是銷售最好的品牌，每家商場中銷售最好的品牌年銷售額都在我們的兩倍以上，元亨利、大家之家一家店的年銷售比我們七家店在上海的年銷售額還要高出很多。這說明我們品牌在上海的市場競爭中只占據了很小的比例。廣告效用讓我們的訂單數增加了，對于來說銷售額卻沒有增加多少。各店在一年的銷售中超過30萬的單子一共接了3個，無一單超過40萬的。訂單數額多數都集中在10萬左右，所以要進步我們的市場份額，必須在大顧客的競爭方面增加力度?！?〕、不同區域間的競爭情況在銷售中區域經常會遇到外地的顧客，在09年的顧客中有陜西、