2022/11/17第二章管理信息系統概論1第一節管理信息系統的概念一、管理信息系統的定義管理信息系統（MIS，ManagementInformationSystems）一詞最早出現在1970年，由瓦爾特。肯尼萬給它下了一個定義：以書面的形式，在合適的時間向經理、職員以及外界人員提供過去的、現在的、預測未來的有關企業內部及其環境的信息，以幫助他們進行決策。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論1第一節管2022/11/17第二章管理信息系統概論2到80年代，1985年管理信息系統的創始人，明尼蘇達大學卡爾森管理學院的教授高登.戴維斯才給出了一個完整的定義：是一個利用計算機硬件和軟件，手工作業，分析、計劃、控制和決策模型，以及數據庫的用戶----機器系統，它能提供信息，支持企業或組織的運行、管理和決策功能上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論2到80年代，2022/11/17第二章管理信息系統概論3在中國，管理信息系統一詞出現于70年代末80年代初，《中國企業管理百科全書》下了一個定義：管理信息系統是一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳遞、儲存、加工維護和使用的系統。能實測企業的各種運行情況；利用過去的數據預測未來；從企業全局出發輔助企業進行決策；利用信息控制企業的行為，以期達到企業的長運目標。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論3在中國，管理2022/11/17第二章管理信息系統概論4

前面一些定義都是在當時的環境下,從不同角度作出的，都有其道理。管理信息系統主要包括以下幾個方面：目標：有利于企業戰略競優；有利于企業提高效益和效率；有利于改善T（交貨時間）、Q（產品或服務質量）、C（產品或服務成本）。組成：計算機硬件、軟件、數據資源、通信網絡、其他辦公設備（復印、印刷、傳真、電話等）、規章制度以及工作人員。功能：進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護支持層次：高層經理、中層管理、基層業務處理上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論42022/11/17第二章管理信息系統概論5二、管理信息系統的特點面向管理決策綜合性：各子系統的綜合人機系統現代管理方法和手段相結合的系統多學科交叉的邊緣學科上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論5二、管理信息2022/11/17第二章管理信息系統概論6三、管理信息系統的結構（一）總體概念結構和基于管理任務的系統層次結構1、總體概念結構：從總體概念上看，管理信息系統由四大部件組成，即信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者，如下圖：信息管理者信息源信息處理器信息用戶管理信息系統總體概念結構上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論6三、管理信息2022/11/17第二章管理信息系統概論72、基于管理任務的系統層次結構管理信息系統的目標是支持完成管理任務，而管理任務是分層的，因而管理信息系統可以按照管理任務的層次進行分層。業務處理運行控制戰略管理管理控制上頁下頁MIS同一問題可以屬于不同的管理層次。如庫存控制。業務處理與運行控制：日常業務處理與保證準確性管理控制：安全庫存量和訂貨次數戰略管理：庫存戰略非結構化結構化2022/11/11第二章管理信息系統概論72、基于管理2022/11/17第二章管理信息系統概論8說明：業務處理的信息處理量較大，層次越高，信息量越小，形成金字塔結構。安東尼金字塔模型：上頁下頁MIS業務子系統戰略子系統戰術子系統企業內部管理系統供應商分銷商零售商消費者物流資金流信息流企業外部經營環境2022/11/11第二章管理信息系統概論8說明：業務處2022/11/17第二章管理信息系統概論9（二）基于管理職能的系統結構（功能結構）管理信息系統從用戶的角度看,它具有多種功（職）能,各種功（職）能之間又有各種聯系,構成一個有機整體,形成一個功能結構。如下圖：管理信息系統銷售與市場子系統生產子系統物資供應子系統財務與會計子系統人事子系統高層管理子系統信息處理子系統上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論9（二）基于管2022/11/17第二章管理信息系統概論102022/11/11第二章管理信息系統概論102022/11/17第二章管理信息系統概論112022/11/11第二章管理信息系統概論112022/11/17第二章管理信息系統概論12（三）管理信息系統結構的綜合（軟件結構）支持管理信息系統各種功能的軟件系統或軟件模塊所組成的系統結構,是管理信息系統的軟件結構。如下圖：應用軟件用于銷售市場生產后勤人事財務會計信息處理高層管理公用程序戰略計劃管理控制運行控制業務處理專用文件公用數據上頁下頁數據庫管理系統模型庫公用應用程序2022/11/11第二章管理信息系統概論12（三）管理2022/11/17第二章管理信息系統概論13（四）管理信息系統的硬件結構

管理信息系統的硬件組成及其聯接方式,稱為管理信息系統的硬件結構。主要有以下兩種方式：（1）集中式:信息資源在空間上集中配置的系統稱為集中式系統。（2）分布式:具有分布結構的系統稱為分布式系統。利用計算機網絡把分布在不同地點的計算機硬件、軟件、數據等信息資源聯系在一起服務于一個共同的目標而實現相互通信和資源共享，就形成了管理信息系統的分布式結構。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論13（四）管理2022/11/17第二章管理信息系統概論14集中式系統。

2022/11/11第二章管理信息系統概論14集中式系統2022/11/17第二章管理信息系統概論15集中式系統的優缺點優點是:1、信息資源集中，管理方便，規范統一；2、信息資源利用率高；3、系統安全措施實施方便；不足之處有：1、集中式系統的復雜性給管理、維護帶來困難；2、對組織變革和技術發展的適應性差，應變能力弱；3、系統比較脆弱。主機出現故障時可能使整個系統停止工作。2022/11/11第二章管理信息系統概論15集中式系統2022/11/17第二章管理信息系統概論16分布式系統。

2022/11/11第二章管理信息系統概論16分布式系統2022/11/17第二章管理信息系統概論17分布式系統的優缺點優點：1、系統擴展方便。增加一個網絡結點一般不會影響其他結點的工作。2、系統的健壯性好。缺點1、由于信息資源分散，系統開發、維護和管理的標準、規范不易統一；2022/11/11第二章管理信息系統概論17分布式系統2022/11/17第二章管理信息系統概論18集中式與分布式的綜合2022/11/11第二章管理信息系統概論18集中式與分2022/11/17第二章管理信息系統概論19第二節管理信息系統與環境

管理信息系統的應用離不開一定的環境和條件，環境是各種內外部因素的綜合，這些因素決定著管理信息系統應用的成敗。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論19第二節2022/11/17第二章管理信息系統概論20一、生產過程的特征不同的生產過程，將使用不同的管理方法，將影響管理信息系統的應用。工業企業可分三類：采掘業。管理重點為物料儲運等。（案例）冶煉業。流程式生產，物料儲運和管理仍然重要，一些現代管理方法如：線性規劃、網絡計劃、非常有效。制造業。是生產與庫存管理討論的重點。（案例）上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論20一、生產過2022/11/17第二章管理信息系統概論21生產過程分為流程式和離散式生產。采掘業和冶煉業屬前者，而制造業屬后者。制造業生產方式有：車間作業式生產和流水生產。車間作業式生產采用“推式”生產管理方法。而流水生產采用“拉式”生產管理方法。制造業生產又可分為工程項目型和車間任務型。不同的生產特征決定著管理信息系統應遵循的管理思想，因而在系統規劃時應認真分析。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論21生產過程分2022/11/17第二章管理信息系統概論22公共事業管理各領域業務特征文教體育衛生環保社會保險(討論)2022/11/11第二章管理信息系統概論22公共事業管2022/11/17第二章管理信息系統概論23二、組織規模組織規模決定著管理信息系統應用的目標和規模。不同大小的組織在應用管理信息系統時各有其特點。小組織在應用管理信息系統時有難處：資源不足急于上馬而引起的風險上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論23二、組織規2022/11/17第二章管理信息系統概論24三、管理的規范化程度管理信息系統是對一個組織管理的全過程進行管理的人機系統，自動化程度高，它的成功應用必須以規范的管理模式為基礎。一般大組織水平高，小組織管理集中在高層領導，各部門缺乏制度化的聯系，主觀、隨意。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論24三、管理的2022/11/17第二章管理信息系統概論25四、組織的系統性一個系統性的組織，其管理過程是系統化的，可以準確描述和量化，能夠產生與決策控制過程相關的數據。這樣的系統，其管理和決策能夠在各管理環節的支持下準確進行。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論25四、組織的2022/11/17第二章管理信息系統概論26五、信息處理與人在信息處理過程中，必須充分吸收人的經驗和智慧，把計算機與人結合起來，充分發揮人和計算機各自的長處。計算機的長處：能保存大量的歷史數據，并進行篩選、分析能夠仿真應用環境和真實的管理系統產生各種方案的可行解，自動淘汰非優解上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論26五、信息處2022/11/17第二章管理信息系統概論27人的長處能夠根據經驗和大量知識進行模糊推理長于處理各種與人有關的問題在系統設計中，要努力保持人和機器的和諧，這樣才能設計出優秀的信息系統。人性化界面人與機器的合理分工終端用戶的計算能力上頁下頁MIS信息處理與人的關系還表現在系統開發和應用的過程中。有抵觸與應用不成功等問題。2022/11/11第二章管理信息系統概論27人的長處上2022/11/17第二章管理信息系統概論28第三節管理信息系統的分類一、國家經濟信息系統是一個包含各綜合統計部門（如國家計委、國家生產委員會和國家統計局）在內的國家級信息系統。二、企業管理信息系統企業管理信息系統面向工廠、企業，主要進行管理信息的加工處理，這是一類最復雜的管理信息系統，一般應具有對工廠生產監控、預測、和決策支持的功能。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論28第三節2022/11/17第二章管理信息系統概論29三、事務型管理信息系統事務型管理信息系統面向事業單位，主要進行日常事務的處理，如醫院管理信息系統、飯店管理信息系統、學校管理信息系統等。四、行政機關辦公型管理信息系統國家各級行政機關辦公自動化系統。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論29三、事務型2022/11/17第二章管理信息系統概論30五、專業型管理信息系統專業型管理信息系統指從事特定行業或領域的管理信息系統，如人口管理信息系統、材料管理信息系統、科技人才管理信息系統等。六、綜合型信息系統。如運輸管理信息系統、電力建設管理信息系統、銀行信息系統、民航信息系統、郵電信息系統等。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論30五、專業型2022/11/17第二章管理信息系統概論31第四節管理信息系統與現代管理方法

(ERP專題另PPT)管理信息系統是現代管理方法與手段相結合的系統。特別在企業管理信息系統中，計算機系統與現代管理方法與手段相結合才能使系統在管理中發揮作用。下面是幾種與管理信息系統有關的現代管理方法。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論31第四節2022/11/17第二章管理信息系統概論32一、MRPII（制造資源規劃）(一）MRPII的形成與發展MRPII的前身是MRP傳統的生產管理中，存在著許多問題。庫存是一個問題，常造成庫存高。1915年有了經濟批量的概念，1934年有了用統計方法確定訂貨點的方法。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論32一、MRP2022/11/17第二章管理信息系統概論33但由于市場多變，物料需求也隨時間而變化，為了避免物料短缺，設置安全庫存，往往使庫存量高。為解決這個問題，人們希望物料能在需要時運來，而不是過早在倉庫中。1965年美國的管理專家提出了物料需求計劃（MRP）這種管理思想。即根據產品的需求情況和產品結構，確定原材料和零部件的需求數量及訂貨時間。2022/11/11第二章管理信息系統概論33但由于市場2022/11/17第二章管理信息系統概論34MRP管理思想在計算機這一強有力的工具支持下，發展成為一種有效的管理方法。MRP的兩個假設：有足夠的設備、人力和資金來保證生產計劃的實現。有足夠的供貨能力和運輸能力來保證完成物料供應。2022/11/11第二章管理信息系統概論34MRP管理2022/11/17第二章管理信息系統概論35主生產計劃物料清單文件庫存記錄文件物料需求計劃（MRP）上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論35主生產計劃2022/11/17第二章管理信息系統概論36MRP到MRPII由于MRP的兩個假設在實際生產中往往是不滿足的，能力資源和物料資源總是有限的，因此常引起生產計劃無法完成．所以要計劃與資源統一起來考慮，保證計劃的可行性．于是MRP增加了能力需求計劃。進一步，MRP又增加了執行及控制計劃的功能。再進一步，MRP又增加了銷售,成本,財務等內容。于是已超出了原MRP的范圍，形成MRPII。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論36MRP到M2022/11/17第二章管理信息系統概論37MRPII（制造資源計劃）是現代化的管理方法與手段相結合,對企業生產中的人,財,物等制造資源進行全面控制,以達到最大的服務,最小的庫存投資和高效率的工廠作業為目的的集成信息系統.MRPII作為一種先進的管理思想和集成的信息系統在國內外已有較多應用.MRPII上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論37MRPII2022/11/17第二章管理信息系統概論38制造數據管理生產計劃大綱

財務成本核算

采購庫存控制

物料需求車間控制能力計劃

主生產計劃資源分布

預測銷售計劃MRPⅡ構成2022/11/11第二章管理信息系統概論38制造數據管2022/11/17第二章管理信息系統概論39(二)MRPII系統的工作原理MRPII系統是站在整個企業的高度進行生產,計劃及一系列管理活動的,通過對企業的生產經營活動作出有效的計劃安排,把分散的工作中心聯系起來進行統一管理.如:成本核算利用庫存記錄和生產活動記錄;供應計劃是建立在生產計劃上的按需供應;2022/11/11第二章管理信息系統概論39(二)MR2022/11/17第二章管理信息系統概論40MRPII的核心:各級計劃系統經營計劃編制生產計劃大綱編制粗能力需求計劃滿足生產計劃大綱？編制主生產計劃編制物料需求計劃滿足主生產計劃？編制能力需求計劃滿足主生產計劃？編制車間作業計劃效益評估N2022/11/11第二章管理信息系統概論40MRPII2022/11/17第二章管理信息系統概論41（三）MRPII系統的結構MRPII應用與一個企業的生產環境和內部條件密切相關，不同企業有不同的作法，不同的應用階段也各有其重點。具體實例：2022/11/11第二章管理信息系統概論41（三）MR2022/11/17第二章管理信息系統概論42某公司的BPCS/MRPII系統結構生產規劃主生產計劃MRPMRP的分時段需求物料及能力計劃訂單發放BOM制造過程資料粗能力計劃詳細能力計劃需求管理庫存車間采購2022/11/11第二章管理信息系統概論42某公司的B2022/11/17第二章管理信息系統概論43某公司的CAPMS系統結構廠長綜合查詢銷售管理主生產計劃MRP車間作業管理采購管理設備管理勞動人事管理財務管理成本管理工程數據管理庫存管理2022/11/11第二章管理信息系統概論43某公司的C2022/11/17第二章管理信息系統概論44二、ERP（企業資源規劃）（一）ERP系統概念的提出ERP是在現代管理技術、計算機技術進步的新條件下MRPII的發展。ERP突破了MRPII的局限，資源概念從內部到外部，把供需鏈內的供應商外部資源也看做是受控對象集成進來，并且把時間作為一項關鍵的資源來考慮。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論44二、ERP2022/11/17第二章管理信息系統概論45（二）ERP系統的結構ERP系統與MRPII系統無本質區別，核心是MRP。在原MRPII的基礎上，向內主張精益生產方式改造企業生產管理系統。向外則增加戰略決策功能和供需鏈管理功能。2022/11/11第二章管理信息系統概論45（二）ER2022/11/17第二章管理信息系統概論46ERP的主要功能子系統支持企業整體發展戰略的戰略經營系統全面成本管理敏捷后勤管理系統2022/11/11第二章管理信息系統概論46ERP的主2022/11/17第二章管理信息系統概論47用友財務與企業管理軟件ufERP2022/11/11第二章管理信息系統概論47用友財務與2022/11/17第二章管理信息系統概論48三、JIT（準時制生產）是日本豐田公司的看板管理為代表的企業管理方法。追求的目標是零庫存。實行準時制生產需要以下條件：流水線生產方式生產秩序穩定，生產均衡，用科學的方法內部制造、檢驗及運輸的合理化設備良好，保證質量一線工人百分之百的時間在從事生產上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論48三、JIT2022/11/17第二章管理信息系統概論49四、最優化生產技術（OPT）是一種新的均衡編制與排產方法。強調瓶頸物流的優化。可大幅度減少在制品數量。追求物流平衡，而不是能力平衡非瓶頸資源的利用水平不僅取決于自己的潛力，還由系統中其他一些約束來確定。在瓶頸資源上損失了一小時，就等于整個系統損失了一小時。在非瓶勁資源上節約一小時，并沒有多大的意義。瓶勁環節決定了系統的產出和庫存。同時考慮系統的所有約束條件，才能確定優先級。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論49四、最優化2022/11/17第二章管理信息系統概論50五、敏捷制造通過虛擬企業的形式，最大限度地提高資源利用率，充分利用轉瞬即逝的市場機遇。創新能力較強的企業可以通過敏捷制造，作為動態聯盟的盟主。特點：設備柔性組織上的敏捷性高素質綜合型人才企業的虛擬化上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論50五、敏捷制2022/11/17第二章管理信息系統概論51習題：P24：1，4，10P53：1，4，62022/11/11第二章管理信息系統概論51習題：P22022/11/17第二章管理信息系統概論52第一節管理信息系統的概念一、管理信息系統的定義管理信息系統（MIS，ManagementInformationSystems）一詞最早出現在1970年，由瓦爾特。肯尼萬給它下了一個定義：以書面的形式，在合適的時間向經理、職員以及外界人員提供過去的、現在的、預測未來的有關企業內部及其環境的信息，以幫助他們進行決策。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論1第一節管2022/11/17第二章管理信息系統概論53到80年代，1985年管理信息系統的創始人，明尼蘇達大學卡爾森管理學院的教授高登.戴維斯才給出了一個完整的定義：是一個利用計算機硬件和軟件，手工作業，分析、計劃、控制和決策模型，以及數據庫的用戶----機器系統，它能提供信息，支持企業或組織的運行、管理和決策功能上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論2到80年代，2022/11/17第二章管理信息系統概論54在中國，管理信息系統一詞出現于70年代末80年代初，《中國企業管理百科全書》下了一個定義：管理信息系統是一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳遞、儲存、加工維護和使用的系統。能實測企業的各種運行情況；利用過去的數據預測未來；從企業全局出發輔助企業進行決策；利用信息控制企業的行為，以期達到企業的長運目標。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論3在中國，管理2022/11/17第二章管理信息系統概論55

前面一些定義都是在當時的環境下,從不同角度作出的，都有其道理。管理信息系統主要包括以下幾個方面：目標：有利于企業戰略競優；有利于企業提高效益和效率；有利于改善T（交貨時間）、Q（產品或服務質量）、C（產品或服務成本）。組成：計算機硬件、軟件、數據資源、通信網絡、其他辦公設備（復印、印刷、傳真、電話等）、規章制度以及工作人員。功能：進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護支持層次：高層經理、中層管理、基層業務處理上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論42022/11/17第二章管理信息系統概論56二、管理信息系統的特點面向管理決策綜合性：各子系統的綜合人機系統現代管理方法和手段相結合的系統多學科交叉的邊緣學科上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論5二、管理信息2022/11/17第二章管理信息系統概論57三、管理信息系統的結構（一）總體概念結構和基于管理任務的系統層次結構1、總體概念結構：從總體概念上看，管理信息系統由四大部件組成，即信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者，如下圖：信息管理者信息源信息處理器信息用戶管理信息系統總體概念結構上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論6三、管理信息2022/11/17第二章管理信息系統概論582、基于管理任務的系統層次結構管理信息系統的目標是支持完成管理任務，而管理任務是分層的，因而管理信息系統可以按照管理任務的層次進行分層。業務處理運行控制戰略管理管理控制上頁下頁MIS同一問題可以屬于不同的管理層次。如庫存控制。業務處理與運行控制：日常業務處理與保證準確性管理控制：安全庫存量和訂貨次數戰略管理：庫存戰略非結構化結構化2022/11/11第二章管理信息系統概論72、基于管理2022/11/17第二章管理信息系統概論59說明：業務處理的信息處理量較大，層次越高，信息量越小，形成金字塔結構。安東尼金字塔模型：上頁下頁MIS業務子系統戰略子系統戰術子系統企業內部管理系統供應商分銷商零售商消費者物流資金流信息流企業外部經營環境2022/11/11第二章管理信息系統概論8說明：業務處2022/11/17第二章管理信息系統概論60（二）基于管理職能的系統結構（功能結構）管理信息系統從用戶的角度看,它具有多種功（職）能,各種功（職）能之間又有各種聯系,構成一個有機整體,形成一個功能結構。如下圖：管理信息系統銷售與市場子系統生產子系統物資供應子系統財務與會計子系統人事子系統高層管理子系統信息處理子系統上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論9（二）基于管2022/11/17第二章管理信息系統概論612022/11/11第二章管理信息系統概論102022/11/17第二章管理信息系統概論622022/11/11第二章管理信息系統概論112022/11/17第二章管理信息系統概論63（三）管理信息系統結構的綜合（軟件結構）支持管理信息系統各種功能的軟件系統或軟件模塊所組成的系統結構,是管理信息系統的軟件結構。如下圖：應用軟件用于銷售市場生產后勤人事財務會計信息處理高層管理公用程序戰略計劃管理控制運行控制業務處理專用文件公用數據上頁下頁數據庫管理系統模型庫公用應用程序2022/11/11第二章管理信息系統概論12（三）管理2022/11/17第二章管理信息系統概論64（四）管理信息系統的硬件結構

管理信息系統的硬件組成及其聯接方式,稱為管理信息系統的硬件結構。主要有以下兩種方式：（1）集中式:信息資源在空間上集中配置的系統稱為集中式系統。（2）分布式:具有分布結構的系統稱為分布式系統。利用計算機網絡把分布在不同地點的計算機硬件、軟件、數據等信息資源聯系在一起服務于一個共同的目標而實現相互通信和資源共享，就形成了管理信息系統的分布式結構。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論13（四）管理2022/11/17第二章管理信息系統概論65集中式系統。

2022/11/11第二章管理信息系統概論14集中式系統2022/11/17第二章管理信息系統概論66集中式系統的優缺點優點是:1、信息資源集中，管理方便，規范統一；2、信息資源利用率高；3、系統安全措施實施方便；不足之處有：1、集中式系統的復雜性給管理、維護帶來困難；2、對組織變革和技術發展的適應性差，應變能力弱；3、系統比較脆弱。主機出現故障時可能使整個系統停止工作。2022/11/11第二章管理信息系統概論15集中式系統2022/11/17第二章管理信息系統概論67分布式系統。

2022/11/11第二章管理信息系統概論16分布式系統2022/11/17第二章管理信息系統概論68分布式系統的優缺點優點：1、系統擴展方便。增加一個網絡結點一般不會影響其他結點的工作。2、系統的健壯性好。缺點1、由于信息資源分散，系統開發、維護和管理的標準、規范不易統一；2022/11/11第二章管理信息系統概論17分布式系統2022/11/17第二章管理信息系統概論69集中式與分布式的綜合2022/11/11第二章管理信息系統概論18集中式與分2022/11/17第二章管理信息系統概論70第二節管理信息系統與環境

管理信息系統的應用離不開一定的環境和條件，環境是各種內外部因素的綜合，這些因素決定著管理信息系統應用的成敗。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論19第二節2022/11/17第二章管理信息系統概論71一、生產過程的特征不同的生產過程，將使用不同的管理方法，將影響管理信息系統的應用。工業企業可分三類：采掘業。管理重點為物料儲運等。（案例）冶煉業。流程式生產，物料儲運和管理仍然重要，一些現代管理方法如：線性規劃、網絡計劃、非常有效。制造業。是生產與庫存管理討論的重點。（案例）上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論20一、生產過2022/11/17第二章管理信息系統概論72生產過程分為流程式和離散式生產。采掘業和冶煉業屬前者，而制造業屬后者。制造業生產方式有：車間作業式生產和流水生產。車間作業式生產采用“推式”生產管理方法。而流水生產采用“拉式”生產管理方法。制造業生產又可分為工程項目型和車間任務型。不同的生產特征決定著管理信息系統應遵循的管理思想，因而在系統規劃時應認真分析。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論21生產過程分2022/11/17第二章管理信息系統概論73公共事業管理各領域業務特征文教體育衛生環保社會保險(討論)2022/11/11第二章管理信息系統概論22公共事業管2022/11/17第二章管理信息系統概論74二、組織規模組織規模決定著管理信息系統應用的目標和規模。不同大小的組織在應用管理信息系統時各有其特點。小組織在應用管理信息系統時有難處：資源不足急于上馬而引起的風險上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論23二、組織規2022/11/17第二章管理信息系統概論75三、管理的規范化程度管理信息系統是對一個組織管理的全過程進行管理的人機系統，自動化程度高，它的成功應用必須以規范的管理模式為基礎。一般大組織水平高，小組織管理集中在高層領導，各部門缺乏制度化的聯系，主觀、隨意。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論24三、管理的2022/11/17第二章管理信息系統概論76四、組織的系統性一個系統性的組織，其管理過程是系統化的，可以準確描述和量化，能夠產生與決策控制過程相關的數據。這樣的系統，其管理和決策能夠在各管理環節的支持下準確進行。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論25四、組織的2022/11/17第二章管理信息系統概論77五、信息處理與人在信息處理過程中，必須充分吸收人的經驗和智慧，把計算機與人結合起來，充分發揮人和計算機各自的長處。計算機的長處：能保存大量的歷史數據，并進行篩選、分析能夠仿真應用環境和真實的管理系統產生各種方案的可行解，自動淘汰非優解上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論26五、信息處2022/11/17第二章管理信息系統概論78人的長處能夠根據經驗和大量知識進行模糊推理長于處理各種與人有關的問題在系統設計中，要努力保持人和機器的和諧，這樣才能設計出優秀的信息系統。人性化界面人與機器的合理分工終端用戶的計算能力上頁下頁MIS信息處理與人的關系還表現在系統開發和應用的過程中。有抵觸與應用不成功等問題。2022/11/11第二章管理信息系統概論27人的長處上2022/11/17第二章管理信息系統概論79第三節管理信息系統的分類一、國家經濟信息系統是一個包含各綜合統計部門（如國家計委、國家生產委員會和國家統計局）在內的國家級信息系統。二、企業管理信息系統企業管理信息系統面向工廠、企業，主要進行管理信息的加工處理，這是一類最復雜的管理信息系統，一般應具有對工廠生產監控、預測、和決策支持的功能。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論28第三節2022/11/17第二章管理信息系統概論80三、事務型管理信息系統事務型管理信息系統面向事業單位，主要進行日常事務的處理，如醫院管理信息系統、飯店管理信息系統、學校管理信息系統等。四、行政機關辦公型管理信息系統國家各級行政機關辦公自動化系統。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論29三、事務型2022/11/17第二章管理信息系統概論81五、專業型管理信息系統專業型管理信息系統指從事特定行業或領域的管理信息系統，如人口管理信息系統、材料管理信息系統、科技人才管理信息系統等。六、綜合型信息系統。如運輸管理信息系統、電力建設管理信息系統、銀行信息系統、民航信息系統、郵電信息系統等。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論30五、專業型2022/11/17第二章管理信息系統概論82第四節管理信息系統與現代管理方法

(ERP專題另PPT)管理信息系統是現代管理方法與手段相結合的系統。特別在企業管理信息系統中，計算機系統與現代管理方法與手段相結合才能使系統在管理中發揮作用。下面是幾種與管理信息系統有關的現代管理方法。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論31第四節2022/11/17第二章管理信息系統概論83一、MRPII（制造資源規劃）(一）MRPII的形成與發展MRPII的前身是MRP傳統的生產管理中，存在著許多問題。庫存是一個問題，常造成庫存高。1915年有了經濟批量的概念，1934年有了用統計方法確定訂貨點的方法。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論32一、MRP2022/11/17第二章管理信息系統概論84但由于市場多變，物料需求也隨時間而變化，為了避免物料短缺，設置安全庫存，往往使庫存量高。為解決這個問題，人們希望物料能在需要時運來，而不是過早在倉庫中。1965年美國的管理專家提出了物料需求計劃（MRP）這種管理思想。即根據產品的需求情況和產品結構，確定原材料和零部件的需求數量及訂貨時間。2022/11/11第二章管理信息系統概論33但由于市場2022/11/17第二章管理信息系統概論85MRP管理思想在計算機這一強有力的工具支持下，發展成為一種有效的管理方法。MRP的兩個假設：有足夠的設備、人力和資金來保證生產計劃的實現。有足夠的供貨能力和運輸能力來保證完成物料供應。2022/11/11第二章管理信息系統概論34MRP管理2022/11/17第二章管理信息系統概論86主生產計劃物料清單文件庫存記錄文件物料需求計劃（MRP）上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論35主生產計劃2022/11/17第二章管理信息系統概論87MRP到MRPII由于MRP的兩個假設在實際生產中往往是不滿足的，能力資源和物料資源總是有限的，因此常引起生產計劃無法完成．所以要計劃與資源統一起來考慮，保證計劃的可行性．于是MRP增加了能力需求計劃。進一步，MRP又增加了執行及控制計劃的功能。再進一步，MRP又增加了銷售,成本,財務等內容。于是已超出了原MRP的范圍，形成MRPII。上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論36MRP到M2022/11/17第二章管理信息系統概論88MRPII（制造資源計劃）是現代化的管理方法與手段相結合,對企業生產中的人,財,物等制造資源進行全面控制,以達到最大的服務,最小的庫存投資和高效率的工廠作業為目的的集成信息系統.MRPII作為一種先進的管理思想和集成的信息系統在國內外已有較多應用.MRPII上頁下頁MIS2022/11/11第二章管理信息系統概論37MRPII2022/11/17第二章管理信息系統概論89制造數據管理生產計劃大綱

財務成本核算

采購庫存控制

物料需求車間控制能力計劃

主生產計劃資源分布

預測銷售計劃MRPⅡ構成2022/11/11第二章管理信息系統概論38制造數據管2022/11/17第二章管理信息系統概論90(二)MRPII系統的工作原理MRPII系統是站在整個企業的高度進行生產,計劃及一系列管理活動的,通過對企業的生產經營活動作出有效的計劃安排,把分散的工作中心聯系起來進行統一管理.如:成本核算利用庫存記錄和生產活動記錄;供應計劃是建立在生產計劃上的按需供應;2022/11/11第二章管理信息系統概論39(二)MR2022/11/17第二章管理信息系統概論91MRPII的核心:各級計劃系統經營計劃編制生產計劃大綱編制粗能力需求計劃滿足生產計劃大綱？編制