學生管理中心預防突發事件應急處置預案安全防范是學校管理中心工作的重中之重，為保障學院的安全與穩定，為教學、科研、辦公場所和學生公寓創造良好的工作與學習環境，防止發生和有效處置各類突發事件，減少或降低各類突發事件帶來的損失與影響，維護學院及師生員工的切身利益。特制定本中心預防突發事件應急處置預案：一、設立領導小組組長：XXX副組長：XXX成員：XXX、XXX、XXX二、預防措施（一）安全教育1、在學習、安排工作時把安全防范工作作為首要任務進行講評、布置。2、經常教育管理與服務人員增強防火、防盜、防破、防治安災害事故等安全意識。3、管理人員要充分利用板報或電子顯示屏等，進行宣傳有關安全防范常識和消防安全知識以及有關規章制度。4、管理人員在每天的教室、宿舍管理中，把巡查各部位的安全隱患放在首位。發現問題及時處理，處理不了的立即報告。5、管理與服務人員對責任區內的易燃物要及時清除，發現宿舍內的違章線路、各種違章電器、管制刀具、蠟燭及各種危險物品要登記、沒收，并全院通報批評和處罰。6、公寓管理人員要配合做好學生的思想教育工作，經常深入學生宿舍與學生溝通，及時了解和掌握學生的思想狀況，并正確引導、教育學生。7、中心各管理區域堅持二十四小時值班，每天要注重檢查各通道大門的鎖具，查看是否正常。值班時應對來往人員檢查過問，看是否有證件，并作記錄；對師生反映的問題應認真登記并及時處理或上報。8、加強管理與服務人員的安全知識培訓，掌握一定的處置火災等突發事件的方法與技能。9、各公寓區開展樓管會組織，公寓管理員要引導學生進行自我管理、自我服務和自我約束。10、宣傳和保護消防設施。（二）安全檢查1、經常性檢查。各區域管理員對所轄范圍內的日常性檢查和樓管會學生成員的抽查等。2、專業性檢查。中心有計劃的組織全體管理人員對各個區域進行防火防盜、防護裝置、水電設施等方面的檢查和安全月期間配合學院有關部門進行群眾性的大檢查。3、值班檢查。兩校區每天實行管理人員輪流值班巡查制度（含節假日）。三、處置措施各區域由管理人員負責組織所屬人員成立突發事件處置的報警組、處置組和疏散組。1、發現火警時，報警組人員應立即向中心和保護部門報告，要協助處置組和疏散組做出應急處理；出現火災時，報警組人員立即上報并準確報警，同時，報警組、處置組和疏散組人員投入火災撲救。報警組：熟記報警電話、院內通道，在火災發生時能準確報警并在路引導消防車；處置組：熟練掌握各類火災的滅火方法、各種消防器材的適用范圍及使用方法，在火災發生時能迅速利用周圍的消防器材進行撲救，阻止火災蔓延；疏散組：熟知組織指揮方法、疏散通道位置及疏散路線，一旦火災發生，能沉著、迅速指揮全體人員安全撤離。2、發生突發XX鬧事、械斗、緊急災害等突發事件時，報警組成員（值班人員）應立即向中心和保護部門報告，并依據事件類別和緊急程度進行110報警，同時協助處置組和疏散組做出其它應急處理；處置組成員應立即趕到事故現場，進行有效的應急處理，并等待有關人員的到來，必要時繼續協助處理；疏散組成員應根據需要，進行必要的人員疏散、秩序維護，或協助處置組進行其它幫助等。3、發生水電設施類突發事件時，報警組成員（值班人員）應立即向中心和水電管理與維修部門報告，并依據事件類別和緊急程度進行報警，同時協助處置組和疏散組做出其它應急處理；處置組成員應立即趕到事故現場，進行有效的應急處理，并等待有關人員的到來，必要時繼續協助處理；疏散組成員應根據需要，進行必要的人員疏散、秩序維護，同時協助處置組進行其它幫助等。4、發生緊急病癥、人身傷害等突發事件時，報警組成員（值班人員）應立即向中心和校醫院報告，并依據事件類別和緊急程度進行120報警，同時協助處置組和疏散組做出其它應急處理；處置組成員應立即趕到事故現場，進行有效的應急處理，并等待有關人員的到來，必要時繼續協助處理;疏散組成員應根據需要，進行必要的人員疏散、秩序維護，同時協助處置組進行其它幫助等。5、地震發生時報警組成員（值班人員）應立即切斷電源并報警和通知所屬區域的員工和學生，疏散組成員要迅速而有秩序地動員和組織學生保持冷靜，不要驚慌，尋找安全空間和通道進行躲避或撤離房間轉移到安全的地方。6、如遇到臺風、強降雨時，報警組成員（值班人員）應及時通知學生，關閉好門窗和電源，盡量不要外出以防發生意外傷害。7、臨近突發事故地點的中心其它管理區域人員，發現上述各類突發事件后須立即主動趕到現場實施有效救援或進行其它幫助。四、責任追究1、堅持誰主管誰負責的原則，即實行安全責任逐級負責制，明確“安全自查、隱患自糾、責任自負”的原則。2、各責任區的工作人員要嚴格履行崗位職責，對因管理不善或失職造成的安全責任事故，視情節作“一票否決”處理，并按有關規定追究責任和相應經濟處罰。大學學生公寓安全管理應急處置預案第一部分總則—、指導思想：高校學生公寓安全關系到學校正常的教學、生活秩序及學生的人身和財產安全，同時關系到學校和社會的穩定。我們應當全力做好學生公寓安全管理工作，為學生營造一個良好的學習、生活環境。為更好地貫徹執行“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶救”的防災方針，共同做好我校學生宿舍安全管理工作，切實維護學校正常的教學生活秩序和師生人身安全，現結合學校實際，特制定本預案。二、處置原則：1、以防為主，防救并舉的原則：認真抓好安全事故預防教育工作，消除安全隱患，最大限度的避免安全事故的發生。2、迅速有效、科學救助的原則：建立健全安全應急預案、冷靜正確處理，科學及時救助，把事故損失降低到最小。3、落實責任、層層分管的原則：各部門實行層層責任制，明確職責。從學校領導到各級管理部門，逐級簽定責任書，堅持“誰主管，誰負責”的責任追究原則。三、機構設置：根據我校實際情況，成立以分管后勤的校領導為組長的突發事件應急工作小組，機構設置如下：突發事件應急領導小組：組長：XX（副校長）副組長：XX（后勤產業處處長）XX（學工部部長）XX（保護處處長）。成員：XX（后勤產業處副處長）XX（物業管理中心經理）各學院主管學生書記。突發事應急處理辦公室設在：學生宿舍管理部，聯系電話：XXX突發事件應急聯絡組：組長：XX（宿管部督導員）組員：XX（宿管部副經理）XX、學生自管委員會全體成突發事件宣傳維穩組：組長：XX（學工部副部長）成員：XX、各學院學生輔導員、學生自管委員會全體成員突發事件后勤保障組：組長：XX（宿管部經理）成員：XX、XX突發事件安全保護組：組長：XX（校保護處處長）組員：全體保護處人員、各棟門衛管理員四、責任分工：1、突發事件應急領導小組：負責落實有關安全工作的政策、法規，貫徹學校的有關指示精神，負責事故現場處置和總體協調指揮。負責督促制定學生公寓安全工作的各項管理制度并檢查其落實情況。2、突發事件應急聯絡組：加強與應急領導小組、各院系輔導員的聯系，通過廣泛接觸學生，了解公寓內的各種情況，了解學生動態，掌握學生不良動向，最大可能的消除安全隱患。及時發現災情，并在第一時間向領導小組報告，通知相關部門，做好搶險救災準備。聯系職能部門進行搶險救災和善后處理工作。自管委員會成員在老師指導下，做好相關協助工作。并根據情況向相關單位或部門準確報告。同時，協助領導小組制定搶險救災實施方案。3、突發事件宣傳維穩組：加強宣傳工作和制度建設，通過多形式、多渠道廣泛宣傳安全預防工作的重要性，教育學生提高自我保護意識，通過各種宣傳和培訓增強學生應急處理能力。負責完善XX大學學生宿舍管理條例》、《XX大學服務設施使用規定》、《XX大學宿舍安全管理辦法》、《學生公寓安全事故緊急處理預案》等制度，并進行張貼宣傳，促使學生更加重視安全防范工作的重要性。做好災情發生時的宣傳穩定工作，保障正常的教學、生活秩序。事故發生后，迅速安撫學生思想情緒，維護現場穩定及學生們的思想穩定、行為穩定，防止學生因慌亂或聽信言而引發其他安全事故。4、突發事件后勤保障組：①加大學生公寓安全管理，建立消防和防盜監控系統，使學生公寓真正成為安全、舒適的學習生活場所。自上而下構筑嚴密的人防、物防和技防體系，形成群防群治面，為安全管理和搶險救災工作的順利進行保駕護航。②做好暴雨、洪澇、冰凍、火災、地震等災害發生的后勤保障工作，通過檢修、維護保養，使設備正常運轉。搶險救災時全力提供物資及設備保障，使搶險工作迅速、高效進行，最大可能的降低損失。5、突發事件安全保護組：根據季節和時勢對學校各處加強巡視，做好防災工作，最大可能的消除安全隱患。災情發生時，與其他部門緊密配合，搞好搶險救災，做好現場保護和人員疏散及安全保護工作"艮據需要對現場采取保護控制措施。配合其他應急小組，做好災后安全穩定工作，保證各項搶險工作順利進行，加強治安巡邏，盡快恢復正常的教學、生活秩序。五、預案適用范圍本應急預案是學生公寓安全管理專項應急預案，適用于XX大學XX校區、XX校區和XX校區，用于安全預防和應急處理。第二部分學生公寓安全應急規范方案第一類：火災應急預案1、公寓值班員工發現火情時，如果火災處于初期階段，應立刻采取正確的方法進行自救，同時上報各級領導。視火情撥打119報警電話。2、應急聯絡組根據實際情況，馬上報告應急領導小組:發生火災的具體位置、層次、火勢大小。領導小組組長應馬上調集中心在崗員工趕赴火災現場，進行撲救，并迅速制定搶險方案。3、人員到達火災現場后，按以下程序開展工作：①安全保護組組織偵察火情，掌握火勢發展情況。②應急聯絡組發生火災事故后，應迅速到崗，聯系相關人員，保證及時傳達領導小組的意見，迅速、準確的向相關部門報告火災情況。③各小組組長共同制定搶險方案，同時安排人員迅速切斷電源，按照“先救人，后救物”的原則進行組織疏散，迅速開辟安全通道，提醒學生冷靜、有序的進行撤離，并配合醫護人員及時對受傷人員進行現場救護。④領導小組根據搶險方案迅速指揮各小組協助實施滅火，在武警消防隊來后，協助組織滅火。⑤火災撲滅后，安全保護組應立即保護現場，宣傳維穩組進行現場報道、記錄，維護現場穩定。應急領導小組事后全力配合學校及有關部門調查火災原因，處理善后事宜，及時作出書面報告，上報后存檔。第二類自然災害應急預案1）災前1、接到上級自然災害預警后，應急領導小組要立即啟動應急預案，由應急聯絡組和宣傳穩定組負責依法發布有關消息和警報，全面組織各項防災工作。2、由安全保護組、后勤保障組負責組織有關人員對所屬建筑物和相關設備設施進行全面檢查，封堵、關閉危險場所，停止各項大型活動。3、由宣傳維穩組負責加強對廣大師生宣傳教育，做好師生思想穩定工作。4、由后勤保障組和安全保護組負責加強各類值班值勤，保持通信暢通，落實各項救災物資準備,全力維護正常教學、工作和生活秩序。2）發生時1、發生破性災害時，立即做好抗災自救工作。領導小組成員立即赴現場并成立指揮小組，同時向上級主管部門報告災情，向社會救災部門請求援助。2、由安全保護組負責有序地組織學生撤離到操場或安全地勢。3、由安全保護組、后勤保障組負責，組織人員切斷電源，發現危險實施隔離措施。由后勤保障組負責組織人員對各類財產進行檢查搶救。并保障師生的災后正常生活。4、若遇人員受傷，由應急聯絡組及后勤保障組負責組織搶救并撥打120急救電話通知醫院。3）災后1、做好災后衛生防疫消毒工作，防止傳染性疾病的滋生蔓延，做到大災之后無大疫。2、及時向上級主管部門上報受災、救災及有關情況。3、做好宣傳、教育和引導工作，防止謠傳、誤傳，全力維護校園安全穩定。4、安置受災人員，保障受災人員的正常工作生活秩序，維護受災群眾的思想穩定。第三類其他突發事件應急對策1、治安案件：當公寓內發生治安案件，應急聯絡組成員應第一時間向領導小組報告并立即保護現場。通知保護處（）保護處立即到現場進行處置，維護學生利益。2、急病：公寓內住宿學生突發急病，值班人員應立即打校醫院電話（），及時請校醫處理，同時與該院輔導員聯系，事后做好回訪記錄。3、失竊：當公寓內發生失竊現象，首先保護現場，樓棟管理員應立即向學校保護處及宿管部辦公室報告，做好相關記錄，配合警方做好調查。宣傳維穩組要做好總結工作，匯總材料方便日后的教育防范。4、傳染性疾病及食物中毒事故（1）宣傳維穩組應針對不同時期易爆發的病情，及時向學生進行防治宣傳工作。后勤保障組成員定期對學生食堂和公寓內進行檢查消毒、清理，避免食物中毒和流行性疾病的發生；如發現有疑似病例應立即通知校醫院，并要求病人就診，對有接觸的相關人員進行隔離并進行相應的檢查。對于食物中毒要保留可疑物品（食物）以備化驗。（2）安全保護組應當視病情發展，建議學生盡量減少外出次數，并謝絕外來訪客；在防治期間，加大對宿舍的巡查工作。5、學生舉行集會、示威、游行聚集活動當國內外有重大事件發生，或有促使學生有上述行為的情形發生時，全體工作人員應當保持政治敏感性，及時組織公寓內重點值班安排，關心學生的思想狀況，采取多種形式保持與學生的溝通和了解，掌握思想動態。如發現學生大規模的集中情況，或其他不尋常的情況，應立即通知應急處理小組，并根據事態發展，及時上報相關部門。（四）預案生效時間本預案自發布之日起生效。師范大學學生公寓安全管理應急處置預案為切實做好學生公寓安全管理應急處置工作，維護學校的穩定，現根據急乂師范大學預防和處置突發事件預案》的精神，結合學生公寓工作的實際，特制定本預案。一、組織網絡與職責在學校的領導下，成立處置學生公寓突發事件工作小組，由學生工作處處長任組長，學生工作處副處長任副組長，并設秘書一人，統指揮和協調處置全校學生公寓突發事件的各項工作。工作小組分別在XX、XX和XX三個校區設立辦公室，分別由一名副處長任負責人。XX校區辦公室成員由各學院指派一名常住XX的輔導員及各公寓管理站站長擔任。輔導員主要負責本院學生在XX校區的學生公寓的安全管理工作，必要時由相關學院的委副書記參加。公寓管理站站長作為每一幢學生公寓安全管理工作的第一責任人，負責日常的安全教育管理工作的同時需聯系協助本幢公寓內各學院輔導員做好相關工作。XX校區辦公室成員由電自院、動力學院的委副書記及各公寓管理站站長擔任。副書記負責本院學生在XX校區的學生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長作為每一幢學生公寓安全管理工作的第一責任人，負責日常的安全教育管理工作的同時需聯系協助本幢公寓內各學院副書記做好相關工作。XX校區辦公室成員由有學生在該校區的學院總支副書記及各公寓管理站站長擔任。副書記負責本院學生在XX校區的學生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長作為每一幢學生公寓安全管理工作的第一責任人，負責日常的安全教育管理工作的同時需聯系協助本幢公寓內各學院副書記做好相關工作。三個校區處置學生公寓突發事件辦公室的負責人應急處理突發事件的同時，須及時將有關情況向處置學生公寓突發事件工作小組組長匯報。處置學生公寓突發事件工作小組組長統協調三校區學生公寓突法事件的處理工作。三校區辦公室的職責是：在得到突發事件發生的消息后，迅速趕往事發現場，按照預先擬訂的方案，對現場進行應急處理，防止事態進一步擴大，同時與后續趕到的工作人員一道對事件作出妥善處理，維護公寓的穩定。此后事件的進一步處理按正常的程序進行。處置學生公寓突發事件工作小組及各校區辦公室全體成員的手機和家庭（住宅）電話應處于暢通狀態，確保信息快速暢通。二、信息報告機制1、凡發生涉及我校學生的突發事件（如因伙食、水、電等與生活有關的因素引起的大規模起哄，因政治因素引起的騷亂，在學生公寓內發生的安全事故，在學生公寓內發生的重大刑事案件，學生公寓內本校學生之間或本校學生與校外人員之間的沖突甚至斗歐，個別學生突發的重大疾病或較大規模的疫情，以及火災等），都必須迅速向學生工作處報告。2、在正常工作時間內三校區發生的學生公寓突發事件，各學院、各有關部門和各學生公寓管理站應迅速將情況直接報學生工作處。夜間和節假日內發生的學生公寓突發事件，應及時向所在校區的處置學生公寓突發事件辦公室負責人報告（XX校區的先向政工值班室匯報，政工值班室在處理事件的同時迅速向校區處置學生公寓突發事件辦公室負責人匯報），由負責人協調所在校區學生公寓突發事件的處理工作。3、各學院各公寓要增強預防意識，建立有效的信息網絡，充分發揮學生骨干的作用，加強網絡監控，通過各種形式，及時了解和掌握學生的思想情緒和關心的熱點問題，采取有效措施，消除誘發突發事件的苗頭，同時及時將有關情況報學生工作處。4、對未報或遲報有關情況，造成嚴重后果的，要追究有關人員的責任。三、對可能發生的突發事件的處置預案1、公寓內學生斗歐事件的處置事件發生后，對個別學生之間的斗歐，公寓值班管理員應迅速趕到事發地點，隔開斗歐雙方，穩定雙方情緒，控制事態發展。事態平息后及時將情況報學生工作處（夜間報政工值班室）。對事態不能控制的，特別是群斗或與校外人員斗歐的，公寓值班管理員應立即向保護處和學工處匯報。學工處接報人員應迅速將情況向處負責人匯報，并通知有關學院；與此同時，接報人員還應迅趕到事發地點，控制和平息事態的發展。有關學院的輔導員或副書記在得到信息后，應迅速趕到事發地點，平息事態，協助保護部門的調查和處理工作；要做好說服教育工作，以防斗毆事件再次發生。2、公寓內學生安全事故的處置公寓管理人員應立即趕到現場，并對現場采取保護措施，同時迅速向學校保護處和學工處匯報，有人員受傷的，還應迅速通知學校醫院，傷勢嚴重的應立即聯系120急救中心。學工處接報后，應迅速派人趕赴現場，同時通知相關學院派人趕赴現場，與有關部門一道，維護現場秩序，了解有關情況,平息可能引發的事端。如受傷人員已被送往醫院的，學工處和有關學院的人員應及時趕往醫院，探望受傷者，處理有關事宜。3、公寓內學生突發急病的處置當公寓內出現學生突發疾病時，公寓管理人員應立即打電話通知學校醫院請醫生處理，同時向學工處匯報，情況緊急時可直接聯系120急救中心，將患病學生直接送往醫院。對病情危重的學生，學工處接報（或值班）人員應迅速將情況報處領導，同時通知學生所在學院的輔導員或總支副書記，必要時，處及有關學院的同志應趕往醫院