***有限公司員工培訓考核管理制度為提高員工素質，規范員工培訓和考核工作，特制定本制度。第一條試用前培訓經招聘甄選評定的合格人員，將參加公司組織的統一培訓培訓內容1、基本培訓：(1)公司發展史；(2)企業文化及發展規劃；公司的組織結構及部門職責；安全生產知識三級教育；人力資源管理制度(部分)；公司產品知識；質量管理知識;（8）營銷管理知識、維修知識及售后服務;（9）財務管理知識；（10）專業技能。注：上述前六項是必須培訓的內容，其余根據應聘崗位需要安排。2、未參加培訓的人員將不被錄用。3、培訓結束后，考核合格者參加綜合素質測評。第二條試用前考核（一）由人力資源部負責組織，綜合測評小組負責實施（二）綜合測評小組組成：1、總經理及主管副總經理（參加中級以上應聘者）；2、人力資源部長；3、用人部門領導；4、其他人員。注：測評小組成員要求五名或七名，測評小組成員由總經理負責確定。（三）綜合素質測評考核內容為：1、經驗;2、工作動機與期望；3、事業心、進取心、自信心；4、工作態度、組織紀律性、誠實可靠性；5、分析判斷力；6、應變能力；7、自制力、自控力；8、組織協調力、人際關系與適應性；9、精力、活力與興趣、愛好；10、專業知識水平及特長；11、語言表達能力。注：視不同的崗位，可選擇性提問。（四）測評小組成員對被測者進行綜合評分時，用人部門主管、人力資源部主管占兩票，其他成員各占一票（五）按照擇優錄用原則，測評人員半數以上同意錄取的，予以錄用；用人部門主管不同意錄用的，不予錄用（六）通過綜合測評后，錄用綜合條件優秀的人員第三條員工考核（一）為了激發員工的工作熱情、提高工作效率，為培訓、升遷、調職、獎罰、調整工資、解聘等提供依據，特制定本制度。（二）遵循的原則：1、公平、公正、公開的原則；2、反饋完善的原則；3、定期和不定期考核原則；4、目的性的原則；5、可行性的原則；6、全面與重點相結合原則。（三）適用范圍全體員工（四）考核內容：1、工作態度；2、工作能力；3、工作業績;4、獎懲記錄;5、考勤；6、操行；7、其它。（五）考核辦法：1、統一考核法（考試法，或知識測評法）；2、民意測驗法；3、實地測驗法；4、自我評估法；5、工作日記法；6、比較法；7、隨機抽樣法；8、心理測試法;9、綜合分析法；（六）考核的類型：1、年中、年終考核：自我評估;同事之間的考核；上級主管的考核；下級員工的滿意度調查。2、月考核：自我考核；上級主管的考核；3、日?？己说谒臈l考核的作用和意義通過對員工的測評，可以從客觀上看到每位員工的工作不足之處，發現優缺點，以便使其揚長避短，完善自我；考核的公平、公正，使員工感到勞有所酬，心、理感到平衡和滿足,有利于提高員工的積極性，不斷挖掘潛力，為企業創造更大價值；給員工提供了自我評價和提升機會；有利于多種人群之間的溝通；（五）便于發現內部人才，節省招聘費用;（六）有利于推進個人價值和企業目標的實現；（七）減少勞動糾紛的發生第五條考核由人力資源部組織實施第六條考核程序：（一）考核員預先安排好考評流程及時間，通知各部門主管做好相關準備工作；（二）考核員將“自我評估表”發給員工，進行自我評估；（三）根據下管一級原則，把考核表發給各部門主管，由其對所屬員工進行考核；（四）由與被考核者有工作關系的員工對其同時進行考核；（五）由被考核者的下屬對其進行考核；（六）各部門把考核表交由人力資源部考核員進行審核;（七）考核員根據平時觀察，事件記錄，不定期抽檢等得出的結果與其對照進行審核；（A）考核員同被考核者進行面談，對不符合或有出入之處進行調查核實，以求考核的公平、公正；（九）考核員把考核結果及時反饋給本人及其主管，與其溝通，達成共識，把最終考核結果填在考核通知單上，由本人及部門主管簽字、確認；（十）審核完畢，考核表一式三份，一份交與被考核人；一份交與其上一級主管留存；一份人力資源部留存，作為招聘、培訓、調配、晉升、獎懲、薪資核定的參考依據。（十一）理論考核與實際操作考核合格者，由公司頒發上崗證。第七條工作態度此項主要指一個人對工作的意識、認識深度和主觀能動性程度，包括組織紀律性、主動性、責任感、忠誠度、協作性、服從程度等。此項內容具體執行方案按考核表進行。第八條綜合能力此項內容主要指基礎能力和工作能力。（一）基礎能力主要指基礎知識、專業知識、崗位知識、技能、體能，健康狀況等；（二）工作能力主要指組織力、協調力、分析判斷力、決策力、創造力、自控力、聚心力、教育指導力等，此項內容具體執行方案按能力考核表進行。第九條工作業績此項主要指在工作過程中所展現的讓眾人或大多數人認同的成績或成果，具體執行方案，按“工作業績考評表”執行。第十條獎懲記錄此內容具體執行方案，按獎懲管理制度和獎懲考核表進行。第十一條考勤此內容具體執行方案，按考勤管理制度和考勤考核表進行。第十二條操行包括言語、行為、公德心，辦公區衛生等。通過考評者平時細心觀察、時間記錄、查詢、旁觀等途徑，進行考評，具體執行評估標準，按考核表進行。第十三條民意測驗指企業發動員工通過答卷（記名和不記名）的方式，對各部門主管或平級間進行考核的一種測評結果的記錄，包括全部考核項，如考勤、工作測評、操作、日常行為等。具體執行方案，按考核表進行。第十四條自我評估實錄測評方式包括答卷式和自我剖析式，具體執行方案，按評估表進行。第十五條工作日記通過定期，不定期抽檢工作日記，來考核員工的工作態度、工作負荷、工作效率等。具體考核標準，按考核表執行。第十六條綜合測評通過對員工各個方面的考核，總結出員工的綜合素質，從而確定最后的考核結果，具體執行方案，按綜合考核表進行。第十七條銷售人員各營銷部門的營銷人員，按營銷員考核表進行。附則第十八條本制度未盡事宜參閱公司其他有關規定第十九條本制度由公司人力資源部負責制定、解釋、修訂與實施第二十條本制度經公司總經理審批后，自頒發之日起實施員工培訓管理制度第1章總則第1條目的為規范和促進公司員工培訓工作，提升員工職業技能和素質，使公司與員工共同發展，特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于公司全體員工。第3條權責行政人事部是公司培訓工作的歸管理部門，負責培訓活動的計劃制定、實施和控制。公司各部門協助行政人事部進行培訓的實施與反饋評價工作，負責組織部門內部的培訓。第4條培訓類別與內容公司的培訓類別包括新員工培訓、崗位技能培訓、轉崗培訓等，具體如下表所示。公司培訓分類一覽表培訓類別培訓對象培訓目的培訓內容培訓方式I.公司概況、企業文化組為幫助新員工盡快了解和熟悉織結構、管理層人員授課新員工培訓新員工公司，盡快融入公司環境和進入2.公司發展戰略、方針參觀工作角色3.公司各規章制度操作指導4.所任職務業務知識與技崗位技能培訓在崗員工為增強員工技能，提高工作質量和效率、減少工作失誤巧崗位技能2.相關知識技能拓展授課操作指導轉崗培訓崗位調動人員為工作輪換、橫向調整和晉升做準備新崗位基本情況新崗位技能培訓操作指導繼續教育培訓從事專業技術工作人員提高專業技能，提高公司整體技術水平公司外部專業培訓機構的專業技術技能培訓授課操作指導部門內部培訓部門內員工為實際工作需要，對員工進行小規模的、靈活實用的培訓部門內各項工作、流程培訓操作指導員工自我培訓員工自身提高自身素質和業務能力員工自身相關知識、技能自我培訓第2章培訓資源管理第5條培訓講師檔案管理培訓講師分為內部講師和外部講師，行政人事部建立培訓講師檔案，供各部門培訓調閱使用。第6條公司內部講師管理（1）公司內部講師由公司各級管理者和業務骨干構成,各級管理者負有培訓員工的義務和責任。（2）內部培訓師可以報銷一定金額的書籍費，視每年培訓的次數而定。第7條外部講師管理外部講師是公司聘請的授課講師，其課酬根據實際情況和培訓預算確定，公司通過培訓效果的評估決定是否繼續聘請該講師。第8條培訓教材管理培訓教材包括內部教材和外部教材，教材的形式可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式，教材由行政人事部統一管理。第9條內部培訓教材的獲取（1）工作過程中的經驗分享與教訓總結。（2）公司重大事件案例。（3）培訓師組織開發培訓教材。（4）行政人事部組織開發培訓教材。第10條外部培訓教材的引入（1）公司聘請外部機構進行培訓的，外部機構應提供教材，教材由行政人事部統一歸檔管理。（2）公司員工參加外派公開課程的，應在培訓結束1周內將教材的原件或復印件交由行政人事部存檔。第11條培訓設施設備管理培訓設施設備的建設、購置、維護和管理由公司行政人事部負責。第12條培訓經費控制（1）公司每年投入一定經費用于培訓，培訓經費專款專用。（2）培訓費用的報銷范圍包括學費、報名費、資料教材費用等。（3）為了便于管理，因培訓所發生的交通、餐飲費用在各部門預算費用中列支，按公司標準報銷。第3章培訓計劃制定與實施第13條培訓需求調查（1）行政人事部根據公司經營發展需要，在每年11月份向各部門發放《年度培訓需求調查表》或在年度中期開展臨時培訓需求調查。（2）各部門依據行政人事部提供的信息，征求部門人員意見，按要求填寫《培訓需求調查表》，在規定時間交公司行政人事部匯總。第14條培訓需求分析行政人事部在人事主管指導下，根據培訓需求調查結果進行培訓需求分析，為培訓計劃的制訂提供依據。第15條制定年度培訓計劃人事主管組織行政人事部根據《年度培訓需求調查表》反饋的信息及外部培訓信息進行分析。制訂《年度培訓計劃》和《年度培訓預算》，報行政人事部經理和公司總經理審批。第16條年度培訓計劃實施（1）行政人事部根據《年度培訓計劃》實施培訓活動，按月份向各部門公布課程安排情況，各部門根據培訓計劃調整工作，讓員工有充足的時間參加培訓。（2）行政人事部根據培訓安排，確認參加培訓人員及費用預算，做好培訓的組織工作并控制培訓費用開支。第17條計劃外培訓需求的審核和執行當需要臨時增加培訓項目時，由各部門提前3周向行政人事部提出培訓申請，填寫《培訓申請表》，行政人事部審核后，報相關領導審批后由行政人事部組織執行。第18條培訓過程記錄行政人事部負責對培訓過程進行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等，培訓結束后以此為依據建立培訓檔案。第4章培訓考核與效果評估第19條培訓效果評估內容公司培訓效果評估與考核的內容包括以下7個方面。（1）培訓課堂考核（紀律和態度考核）。（2）培訓考試、總結、工作筆記、案例分析。（3）現場操作。（4）日常工作應用（有記錄或成果）。（5）工作改善計劃或方案。（6）分享、授課或主持研討會。（7）工作業績考核。第20條培訓效果評估調查行政人事部組織學員填寫《培訓課程評估調查表》，對本次培訓課程的安排、培訓師等進行評估。第21條培訓考核（1）培訓考核一般由學員的直接領導負責，行政人事部協助。（2）跨部門學員的考核由行政人事部組織考核。（3）參加培訓的學員應進行培訓小結，總結進步，與培訓成績一起歸進人事檔案。第22條培訓成果運用培訓結束后，學員應將在培訓中獲得的知識、技能在工作中應用，行政人事部不定期了解培訓后學員工作情況。第5章員工培訓的權利與義務第23條員工培訓權利（1）在不影響本崗位工作的前提下，員工有權要求參加公司內部舉辦的各類培訓。（2）經批準進行培訓的員工有權利享受公司為培訓學員提供的各項待遇。第24條員工培訓義務（1）培訓期間，培訓學員一律不得故意規避或缺勤。（2）培訓結束后，員工有義務把所學的知識和技能運用到日常工作中去。（3）非脫產培訓一般只能利用業余時間，確需占用工作時間參加培訓的，應憑培訓部門的有效證明，報所在部門和行政人事批準。（2）員工脫產培訓期間，不能解除或終止勞動合同。合同在培訓期間到期的，應續簽一定年限的勞動合同，其生效日期為前一份合同期滿之日。（5）具備下列條件之一的，受訓員工須與公司簽訂培訓協議。脫產培訓時間在三個月以上的。一個自然年度內，公司支付培訓費用在5000元以上的。第25條外部培訓人員義務（1）外出培訓人員返回后，須將所學知識整理成完整的學習資料，連同考核成績、結業證書復印件等相關資料送行政人事部處存檔。(2)外出培訓人員有義務將培訓時所學知識整理成文，作為講習材料，在行政人事部的安排下向相關人員講授。第6章培訓檔案