2021-2022學年甘肅省張掖市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.關于網(wǎng)絡計劃技術，說法不正確的是（）

A.20世紀50年代后期在美國產(chǎn)生和發(fā)展起來的

B.包括關鍵路徑法、計劃評審技術、組合網(wǎng)絡法

C.網(wǎng)絡圖是網(wǎng)絡計劃技術的基礎

D.網(wǎng)絡圖中→代表事項

2.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于（）

A.上下級之間的友情B.了解下屬的欲望和需要C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.為下屬設定崇高的目標

3.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強調(diào)運用數(shù)學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化與精確化，這個學派是（）

A.決策理論學派B.行為科學學派C.管理科學學派D.系統(tǒng)管理學派

4.公平理論認為，當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對數(shù)量，而且關心自己所得報酬的相對數(shù)量。如果當事人甲的Q/I（報酬與投入比）小于當事人乙的Q/I時，當事人甲會（）

A.增加報酬或減少投入B.增加報酬或增加投入C.減少報酬或減少投入D.減少報酬或增加投入

5.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構在劃分部門時應考慮的因素是（）

A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.矩陣結構

6.有人說外行不能領導內(nèi)行，但有時某些業(yè)務上外行領導內(nèi)行，也有許多成功的事例，從管理學的角度分析，業(yè)務上的外行更適合擔任（）

A.基層管理者，因為管理的內(nèi)容比較簡單

B.中層管理者，因為對中層管理者來說業(yè)務并不重要

C.高層管理者，因為高層管理者重在決策，而不是具體業(yè)務

D.外行在任何情況下，都不宜領導內(nèi)行

7.規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（）

A.物質(zhì)層B.精神層C.制度層D.主干

8.俗語說：要想公道，打個顛倒。這種觀點反映的是那種道德觀（）

A.權力至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

9.馬克斯·韋伯提出了理想的行政組織體系理論。認為一切社會組織的基礎是等級、權威和（）

A.行政制B.尊嚴C.道德D.慣例

10.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的有效控制特征是（）

A.適時控制B.彈性控制C.客觀控制D.適度控制

二、填空題(10題)11.奎因和卡梅隆把組織的生命周期劃分為四個階段，即創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和____

12.ERG理論認為人有三種核心需要，分別是____、關系需要和____

13.____是產(chǎn)生激勵的起點，進而導致某種行為

14.許諾原理是指對任何一項計劃都是對完成某項工作所做的許諾，許諾越大，所需的時間越長，因而實現(xiàn)目標的可能性就越____

15.對古典決策理論的經(jīng)濟人假設發(fā)難的第一人是____

16.環(huán)境包括____和____

17.滾動計劃法是一種____的方法

18.按決策主體劃分，決策可分為____和個人決策

19.20世紀初的科學管理理論沒落，人際關系學說誕生，它的提出者是____。

20.組織文化有三個層次結構，即制度層、物質(zhì)層、____

三、名詞解釋(10題)21.授權

22.組織變革

23.差別計件工資制

24.組織文化

25.學習型組織

26.反饋控制

27.同期控制

28.社會契約道德觀

29.統(tǒng)計性標準

30.道德守則

四、案例分析(2題)31.分析廣州標致汽車股份有限公司在決策過程中的重大失誤

32.從激勵的角度，分析該市采取的以上措施，符合馬斯洛需求層次理論

五、論述題(2題)33.試分析組織中集權產(chǎn)生的原因以及過分集權的弊端

34.試論述馬斯洛需要管理層次理論的貢獻及局限性

參考答案

1.DD網(wǎng)絡圖中→代表工序，○代表事項。其他三項說法正確

2.BB激勵的起點是人未滿足的需要

3.CC管理科學學派認為，管理就是制定和運用數(shù)學模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學符號和公式來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達到企業(yè)的目標

4.AA根據(jù)公平理論，若Q甲/I甲<=""p=""style="color:rgb(0,0,0);font-family:"TimesNewRoman";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;">

5.C大型跨國企業(yè)根據(jù)地區(qū)的不同設置管理部門，能夠更好地針對各地的特殊環(huán)境條件組織業(yè)務活動的發(fā)展

6.CC該題目考查的是管理者的技能這一知識點，一般考查不同層次的管理者對三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領導內(nèi)行這一觀點來講主要體現(xiàn)的是技術技能并非管理人員的最重要技能，內(nèi)行是精通某一行業(yè)技術人員的代言詞，所以說就該句話而言主要反映的是概念技能比技術技能更重要，概念技能主要是從領導二字中映射出來的

7.CC本題考查組織文化的層次。規(guī)章制度屬于制度層，又稱表層的制度系統(tǒng)

8.D本題考查道德觀。要想公道，打個顛倒意為站在對方的立場上考慮問題。這是推己及人道德觀的表現(xiàn)

9.AA本題考查韋伯的理想行政組織體系。韋伯提出等級、權威和行政制是一切社會組織的基礎

10.DD此題考查控制的四大原則。適度控制要求拿捏好控制的火候和分寸和性價比，此處符合題意

11.精細階段

12.生理需要、成長需要

13.未得到的需要

14.小

15.H·A西蒙

16.一般環(huán)境、具體環(huán)境

17.定期修訂未來計劃

18.集體決策

19.梅奧

20.精神層

21.授權就是組織為了共享內(nèi)部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

22.組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時明確組織活動的內(nèi)容或重點，并據(jù)此對組織中的崗位、機構（崗位的組合）以及結構（機構間的權力配置）進行調(diào)整，以適應組織發(fā)展的要求

23.差別計件工資制是指計件工資率隨完成定額的程度而上下浮動的制度

24.組織文化是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和

25.學習型組織是指具有持續(xù)不斷學習、適應和變革能力的組織

26.反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

27.同期控制，亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督

28.社會契約道德觀認為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

29.統(tǒng)計性標準也稱為歷史性標準，是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎來為未來活動建立的標準

30.道德守則是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的職業(yè)道德規(guī)范的正式文件

31.①決策前的信息收集不夠準確，導致決策的依據(jù)不客觀，做出不合理的判斷。②沒有在決定投資前提出較合理的若干備選方案，并對其客觀分析。這一點違背了科學決策的多方案選擇原則。③決策確定的方案缺乏彈性，沒有及時做出后期追蹤決策。④在人員的使用方面的決策不符合人力資源管理的基本原理

32.馬斯洛的需要層次論包含：生理的需要、安全的需要、社交的需要（又稱歸屬與愛的需要）、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。（1）給予的安家費和工資待遇符合馬斯洛需求層次理論第一層：生理需求（2）長期結業(yè)合同符合第二層：安全需求（3）吸收為專家協(xié)會核心會員符合第三層：歸屬需求（4）給予副處級行政職務或相應級別其他職務第四層：尊重需求（5）撥給10萬元研究經(jīng)費，并對有創(chuàng)新性的研究成果給予公開表彰第五層：自我實現(xiàn)需求

33.集權傾向產(chǎn)生的原因：（1）組織的歷史。如果組織是在自身較小規(guī)模的基礎上逐漸發(fā)展起來，發(fā)展過程中亦無其他組織的加入的話，那么集權傾向可能更為明顯。（2）領導的個性。組織中個性較強和自信的領導者往往喜歡所轄部門完全按照自己的意志來運行，而集中控制權力則是保證個人意志絕對被服從的先決條件。（3）政策的統(tǒng)一與行政的效率。集權至少可以帶來兩個方面的好處：一是可以保證組織總體政策的統(tǒng)一性；二是可以保證決策執(zhí)行的速率。過分集權的弊端：（1）降低決策的質(zhì)量。大規(guī)模組織的主管遠離基層，基層發(fā)生的問題經(jīng)過層層請示匯報后再做決策，不僅影響決策的正確性，而且影響決策的及時性。（2）降低組織的適應能力。大規(guī)模組織的主管遠離基層，基層發(fā)生的問題經(jīng)過層層請示匯報后再做決策，則不僅影響決策的正確性，而且影響決策的及時性。（3）降低組織成員的工作熱情。權力的高度集中使得組織中的大