2021-2022學年山西省運城市統招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.鄉村俱樂部型的領導方式位于管理方格圖的（）型

A.9.1B.1.9C.5.5D.9

2.領導者善于創造范圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作。這類領導屬于（）

A.變革型領導B.事務型領導C.戰略型領導D.魅力型領導

3.馬克斯·韋伯認為，作為理想組織形式基礎的權威是（）

A.個人崇拜式權威B.理性—合法權威C.傳統式權威D.繼承式權威

4.對于基層管理者而言，最重要的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.領導技能

5.（）不是法約爾提出的十四項原則的內容

A.差別計件工資制B.權力與責任C.統一領導D.統一指揮

6.組織變革的原因來自于（）

A.社會進步和科技進步B.組織成員的更迭C.組織目標的調整D.外部原因和內部原因

7.下列哪位學者認為決策過程應是一個漸進過程，而不應大起大落的是（）

A.威廉·大內B.西蒙C.林德布洛姆D.孔茨

8.以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用（）

A.品質導向型考評方法B.行為導向型考評方法C.效果導向型考評方法D.客觀考評法

9.下列不屬于評價企業償債能力的指標的一項是（）

A.資產負債率B.流動比率C.速動比率D.資本利潤率

10.組織內沖突產生的原因不包括（）

A.溝通差異B.結構差異C.地區差異D.個體差異

二、填空題(10題)11.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是____

12.非正式溝通有四種溝通網絡，即____、流言式、密集式和隨機式

13.管理方格論中，領導者既關心人，又關心工作的領導方式是____

14.1990年，____和____在《哈佛商業評論》上發表了《企業核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業核心能力理論

15.相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，____領導有利于產生更高的滿意度

16.控制過程的基本環節包括確立標準、____和糾正偏差

17.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

18.業務計劃、財務計劃及人事計劃是按照____劃分的

19.現代管理理論中，注重量化分析，強調運用數學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化與精確化的學派是____

20.經營單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經營單位在市場上的相對競爭地位

三、名詞解釋(10題)21.組織

22.同期控制

23.學習型組織

24.培訓

25.自我控制

26.前饋控制

27.溝通

28.信息

29.組織沖突

30.組織文化

四、案例分析(2題)31.藍天機電公司

藍天機電公司是一家小型民營企業，主要從事機電產品的制造。該公司設有財務部、生產部、產品開發部、市場部和辦公室五個部門，同時還設有兩個生產車間和一個包裝車間。總經理藍天是一個辦事果斷、能力很強的人，公司的生產、運作都是他親自指揮。他還任命了兩個副總經理，副總洪宏負責新產品開發和市場銷售，另一名副總白燕負責辦公室。幾年來，公司的經營狀況良好并取得較快發展。

今年春節過后公司開工的第一天下午，藍總經理如常到車間巡視工人生產情況。來到第一車間，他發現新招來的小黃在操作機床時，沒有按規范要求操作，當即給予了糾正，并要求車間主任要加強對新員工的培訓。其他車間一切正常。在他返回辦公室的路上，產品開發部的李工程師急切地向他走來，李工程師委屈地向他訴說了剛才受到洪副總的訓斥，原因是今天上午產品開發部王經理讓他去參加市機電新產品展銷會而未能完成洪副總交辦的任務，因此受到了洪副總的批評，藍總經理安慰了他后便回到辦公室，開始審閱上個月的生產報表，發現產品的不合格品率出現上升趨勢，于是他決定第二天召開有關部門負責人會議，提出解決產品質量問題的辦法。

請結合案例回答以下問題

請畫出藍天機電公司的組織結構圖，并說明屬于哪種組織結構形式，這種結構有何優點？

32.三個領導，三種風格

剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理。這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高。同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

請結合案例回答以下問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？請按照領導生命周期理論進行歸類

五、論述題(2題)33.試述正式組織和非正式組織的內容以及如何消除非正式組織的消極影響。

34.在知識條件下的企業文化創新

參考答案

1.BB管理方格理論中（1,9）型，又稱為鄉村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率

2.DD按創新方式分類，領導者可分為：魅力型領導者、變革型領導者。其中，魅力型領導者有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力。這類領導善于創造變革范圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作

3.B馬克斯·韋伯認為，作為理想組織形式基礎的權威是理性—合法的權威

4.A本題考查管理者的技能：技術技能、人際技能、概念技能。其中，技術技能對基層管理者最重要；人際技能對所有層次管理者同等重要；概念技能對高層管理者最重要

5.AA法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認為，管理包括十四條原則，即：分工、權力與責任、紀律、統一指揮、統一領導、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權與分權、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩定、首創精神、集體精神。差別計件工資制是泰羅提出的

6.DD本題考查組織變革的動因。組織變革的動因包括內部環境因素和外部環境因素

7.CC林德布洛姆提出了漸進決策模式，認為決策過程應是一個漸進過程，而不應大起大落，否則會危及社會穩定，給組織帶來組織結構、心理傾向和習慣等的震蕩和資金困難，也使決策者不可能了解和思考全部方案并弄清每種方案的結果

8.B對待不同的管理人員應采用不同的績效評估方法。其中以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用行為導向型考評方法

9.D

10.CC組織內沖突的原因大體上可以歸納為三大類：溝通差異、結構差異和個體差異

11.全通道式溝通

12.單線式

13.團隊型管理

14.普拉哈拉德、哈默爾

15.指導型

16.衡量績效

17.責任

18.職能空間

19.管理科學學派

20.業務增長率

21.組織是指按照一定的宗旨和系統建立起來的集體。

22.同期控制，亦稱現場控制或過程控制，是指企業經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監督

23.學習型組織是指具有持續不斷學習、適應和變革能力的組織

24.培訓指組織通過對員工有計劃、有針對性的教育和訓練，使其能夠改進目前知識和能力的一項連續而有效的工作

25.自我控制是指個人有意識地去按某一行為規范進行活動

26.前饋控制，亦稱事前控制或預先控制，是在企業生產經營活動開始之前進行的控制

27.溝通是指借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程

28.信息是由數據生成，是數據經過加工處理后得到的，如報表、賬冊和圖紙等。信息被用來反映客觀事物的規律，從而為管理工作提供依據

29.組織沖突是指組織內部成員之間、不同部門之間、個人與組織之間由于在工作方式、利益、性格、文化價值觀等方面的不一致性導致彼此相抵觸、爭執甚至攻擊等行為

30.組織文化是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和

31.藍天機電公司的組織結構圖：這種結構屬于直線職能結構。其優點是：這種結構分工精細、任務明確，各個部門的職責具有明顯的界限。這種結構穩定性較高，在外部環境變化不大的情況下，易于提高集團的效率

32.三個領導的風格有明顯的區別。根據領導生命周期理論，張總經理的領導風格屬于指導型；王總經理的領導風格屬于推銷型；李總經理的領導風格屬于授權型

33.（1）正式組織是兩個或兩個以上的人圍繞一個共同目標并經過有意識的、處于系統關系的物的要素、人的要素和社會要素組成的有機整體。非正式組織是獨立于正式組織目標之外，以人際關系和諧為導向，以非理性為行為邏輯，受潛在的不成文規定約束的個體組成的集合體。（2）正式組織與非正式組織的區別：①目標不同。正式組織存在明確的目標；非正式組織并不存在明確穩定的共同目標。②行為邏輯不同。正式組織通過非人格化的規章制度約束成員的行為；非正式組織通過與組織目標無關的約定俗成的規則限制其行為。③結合緊密程度不同。正式組織有嚴格的管理層級和崗位職責；非正式組織不存在明確的結構和層級。④權威來源不同。正式組織中領導者的權威更多地來自職位性因素；非正式組織中并沒有穩定的領導者，權威來自參與者的非職位性因素。（3）消除非正式組織的消極影響：①通過提高組織成員在決策中的參與性，避免目標沖突。②加強溝通與信息共享，避免小道消息蔓延。③關心成員的工作、生活狀況，對非正式組織進行正確引導。④鼓勵各級管理者參與非正式組織的活動，樹立權威。⑤營造有利于整合的組織文化和氛圍。

34.知識經濟正逐漸取代工業經濟成為現代社會的主要特征，將改變工業社會企業文化的基礎，從而可能促使企業文化作出調整。（1）企業文化將成為知識經濟條件下企業管理的重要的，甚至是主要的手段。文化手段重要性的這種變化是與層級結構的網絡化改造相關的。文化將成為保證和促進網絡化層級結構條件下企業組織活動一體化的粘合劑。（2）企業文化將是人們自覺創造的結果，而不是企業生產經營中的一種副產品。在網絡化的層級結構中，要通過基本政策的制定，借助各種溝通渠道，去倡導某種適合企業特點的文化，大張旗鼓地宣傳這種文化，總結和介紹在這種文化影響下成功的工作單元的事例，以促進這種文化所包含的價值觀和行為準則被各工作單元迅速的普遍地接受，并使之成為影響他們行為選擇的基本規范。（3）作為人們自覺行為