第6頁共6頁2021年?醫院院長個?人思想年度?工作總結?過去一年,?是我院高舉?___理論?和“___?”重要思想?偉大旗幟,?認真學習貫?徹___屆?___中全?會精神,解?放思想,開?拓進取的一?年。在這一?年里,我院?得到了各級?領導和社會?各界人士的?大力幫助和?支持,在全?院職工的努?力拼搏下,?醫院各項工?作取得了長?足的進展,?獲得了社會?效益與經濟?效益的雙豐?收。現就我?在___年?里的思想工?作情況總結?如下:一?、履行本職?工作情況?(一)以創?建“群眾滿?意醫院”為?契機,著力?加強全院職?工的服務意?識,品牌意?識。今年?___月份?,省衛生廳?倡導在全省?醫療衛生單?位,開展創?建“群眾滿?意醫院”活?動,該項活?動對于提高?服務質量,?樹立醫院形?象,促進醫?院發展是一?個非常好的?舉措。為了?扎實有效地?開展這項活?動,推動醫?院各項工作?___階,?我們主要在?以下四個方?面下功夫:?一是在提?高醫療質量?上下功夫,?努力提高醫?療質量意識?,形成“質?量興院”的?良好風氣。?建立健全了?“層次分明?、職責清晰?、功能到位?”的必備醫?療質量管理?___,完?善了各項醫?療制度并形?成了嚴格的?督查獎懲機?制,實施了?一系列保證?醫療質量的?措施和方法?。業務院長?每周至少到?一個臨床科?室進行業務?查房,有關?職能科室每?周下病房,?查醫療質量?制度落實情?況?；顒娱_?展以來,醫?療質量明顯?提高,全年?未發生一起?醫療事故。?醫院業務量?也有較快的?增長,今年?門診、住院?人次分別比?去年同期增?長___%?和___%?。二是在?改進醫療服?務上下功夫?,為使創建?活動認識到?位、措施到?位和效果到?位,醫院把?創建活動作?為一項“民?心工程”和?“實事工程?”來抓,為?病人提供最?溫馨的“人?性化服務”?,展開了換?位思考,把?自己置身于?病人的角度?,從病人的?思維出發,?提倡醫患零?距離接觸,?推出了__?_多項便民?利民措施,?將人性化服?務貫穿于醫?療服務的全?過程。同時?每月進行一?次服務質量?調查fdc?ew.、召?開一次患者?親屬座談會?,廣泛了解?病友及家屬?的要求和意?見,自覺接?受社會監督?,醫院聘請?了___名?義務監督員?,并在醒目?位置設立投?訴箱、意見?箱,公布投?訴電話,本?著“聞過則?喜”的態度?,虛心接受?,只要要求?可行,意見?合情,醫院?就全力解決?,認真整改?,直至病人?和家屬滿意?。三是在?控制醫療費?用上下功夫?,使患者以?最低的費用?享受到質的?服務,今年?我們將一百?多個價格高?,有普通藥?品可以替代?的新藥品種?清理出醫院?藥架,同時?對所有藥品?實行了竟價?采購,有效?地降低了藥?品成本,降?低了藥品價?格,平均降?價幅度達到?___%,?據不完全統?計,醫院讓?利群眾達_?__多萬元?。同時要求?各科室堅持?合理檢查、?合理用藥、?合理治療,?提倡成本低?、效果好的?“樸素治療?”,糾正濫?開檢查、開?大處方的行?為,為此制?定了以常用?藥物為主的?《基本用藥?目錄》,在?用藥結構和?用藥范圍上?,對臨床用?藥進行指導?和控制,建?立臨床用藥?三線三級管?理制度,嚴?格控制進口?、貴重藥品?的使用,使?藥品在醫院?總收入比例?由___年?的___%?降到___?%以下,有?效控制了藥?品費用的不?合理增長。?為了規范?醫院的收費?行為,成立?了醫院內部?審計科,對?醫院各科室?收費進行不?定期的專項?審計,對超?標準收費、?分解項目收?費的,除費?用退回患者?外,給當事?人予以經濟?處罰,并實?行了醫院收?費電腦管理?及住院病人?費用一日清?單制,通過?一年來的努?力,醫院每?門診人次費?用和每住院?床日費分別?比去年同期?下降___?%和___?%。四是?在加強衛生?行業作風建?設上下功夫?,按照__?_部的“八?項行業紀律?”和省衛生?廳的“六個?不準”的要?求,完善醫?德醫風考評?制度,考評?結果與醫務?人員的工資?、職稱晉升?和評先評優?掛鉤,加大?了對違規違?紀行為的查?處力度,對?群眾反映醫?德醫風不好?的實行“一?次投訴待崗?”制度。今?年醫院處理?了___起?違規違紀的?人和事,其?中有___?人次受到待?崗處理。?自活動開展?以來,群眾?的投訴逐漸?減少,滿意?度逐漸提高?,盛市、縣?群眾滿意醫?院創建活動?督查組分別?來我院進行?了全面的督?查。通過采?取聽匯報、?看資料、現?場考評、走?訪科室、調?查患者、召?開座談會等?形式的檢查?,對我院的?創建工作給?予了充分肯?定,綜合測?評中門診患?者的滿意度?為___%?,住院患者?的滿意度為?___%。?___月底?我院已順利?通過縣衛生?局評審,榮?獲縣級“群?眾滿意醫院?”,___?月底市級“?群眾滿意醫?院”考評組?到我院進行?了驗收。?(二)突出?重點,加強?學科建設,?著力打造醫?院的人才結?構。抓好?學科建設是?提高醫療質?量的基礎,?是醫院發展?的重要保證?。針對我院?目前學科建?設不甚規范?,?？苾瀯?和特色尚不?明顯,人才?出現斷檔的?現象,根?據當代醫學?技術發展方?向和各科室?的實際情況?,充分發揮?市場的調節?作用,對學?科進行了結?構性調整,?突出重點,?發展強項,?扶持特色。?在人才培養?上,醫院采?取多種形式?提升醫務人?員的技術水?平,并把重?點轉移到培?養?？迫瞬?和學科帶頭?人上來。今?年己選派_?__余名業?務精、工作?能力強的年?輕醫生到_?__、__?_等地的著?名醫院進修?學習,為完?善我院人才?結構,提高?我院?？萍?術水平和醫?療管理水平?打下了一定?的基礎,同?時,正籌備?年內將外科?由兩個科分?為三個科,?婦產科分為?婦科和產科?,逐步形成?人有專業,?科有重點的?格局,提升?醫院醫療技?術的核心競?爭力。(?三)加大科?技投入,進?一步完善醫?療基礎設施?。要在醫?療市場激烈?競爭中占有?一席之地,?不但應該擁?有一支高素?質、高水平?、高質量的?醫療隊伍,?而且醫療設?備配套應緊?跟臨床需要?。今年,在?醫院資金異?常緊張的情?況下,想方?設法籌措資?金,投資_?__余萬元?,購置美國?產貝克曼全?自動生化儀?、___產?立斯特c臂?機、日本產?東芝b超等?一大批先進?醫療設備。?使醫院的科?技含量得到?進一步提升?。(四)?未雨綢繆,?拓展醫院發?展空間。?由于歷史的?原因,我院?目前業務用?地面積僅有?___畝,?已經不能滿?足醫療需要?,且周邊已?無拓展可能?,更制約了?今后醫院的?發展。為使?人民群眾醫?療保健的環?境得到進一?步改善,也?為醫院的發?展奠定基礎?,今年醫?院審時度勢?,從長遠發?展結合城市?建設、方便?群眾就醫角?度出發,自?籌資金__?_萬元,在?于銀大道旁?購置土地_?__畝,用?于籌建人民?醫院分院。?目前征地工?作已接近尾?聲,正準備?開山修路及?平整土地。?(五)創?新服務思路?,拓寬醫療?服務市常?本著“以人?為本”的理?念,創新思?路,在全縣?首創了集醫?保、社區服?務、健康體?檢三位一體?的健康服務?中心。把醫?療服務延伸?到社區,以?社區為基礎?,家庭為單?位,居民個?人為中心,?以健康促進?為目標,向?社區提供一?體化服務。?形成了社區?為醫院發掘?病人,住院?病人康復期?轉到社區中?心的新型醫?療模式,初?步探索了一?條既能滿足?社會健康需?求,又能節?約醫療資源?的發展道路?,目前建康?服務中心為?群眾體檢咨?詢___余?人次,取得?了良好的社?會效益,得?到了群眾的?好評。(?六)積極參?加我縣創建?文明衛生城?市活動為?策應“對接?長珠閩、融?入全球化、?呼應新贛州?、建設新于?都”的發展?戰略,積極?投入到省級?文明衛生城?市活動,醫?院成立了創?建領導小組?,成立創建?辦公室,配?備專職人員?二名,制定?了具體工作?方案。醫院?投入___?萬余元,完?善了院內及?院外責任區?的衛生基礎?設施,如:?鋪設地磚、?疏通下水道?、地面硬化?及綠化等,?對院外責任?區的臟亂差?進行了全面?治理,創建?工作達到了?上級的要求?。二、政?治學習與廉?潔自律情況?堅持以“?___”重?要思想為指?導,認真學?習貫徹__?_屆___?中全會精神?,把學習“?___”重?要思想與改?造主觀世界?和改造客觀?世界結合起?來,堅持講?學習、講政?治、講正氣?,堅持自重?、自盛自警?、自勵,堅?持深入基層?,聯系群眾?,傾聽群眾?意見,廣泛?發揚民主,?堅持民主集?中制原則,?積極開展批?評與自我批?評。(一?)帶頭搞好?___領導?班子團結。?一方面團結?和依靠醫院?黨支部去做?工作,充分?發揮黨__?_在醫院改?革和建設中?的政治核心?和戰斗堡壘?作用,并在?工作中注重?尊重黨支部?領導,做到?“思想上多?交流,工作?上多通氣,?決策上多商?量”。另一?方面,團結?和帶領副職?領導努力工?作,充分發?揮副職領導?的作用,與?班子領導相?處做到平時?多交心,工?作先交底,?同時根據副?職領導的特?點和專長分?配其分管具?體工作,并?且做到權力?下放,日常?工作中注意?維護他們的?威信,讓他?們在各自的?職責范圍內?,獨立自主?地大膽開展?工作。(?二)是帶頭?執行“四大?紀律八項要?求”,堅持?民主決策。?對重大決策?、干部任免?、重要項目?安排和大額?資金使用都?經過領導班?子___討?論決定。我?院所有萬元?以上設備的?購置,均先?由使用科室?申請并附可?行性報告,?以避免盲目?性,經院務?會批準后,?由有關科室?進行論證考?察,聽取有?關專家及使?用人員的意?見,然后報?政府采購辦?___招標?。在藥品的?采購方面,?醫院實行藥?事管理委員?會、藥劑科?、采購人員?逐級把關的?做法,所有?新藥購入均?由藥事委員?會討論審批?,醫院每半?年進行一次?藥品競爭性?尋價采購,?按采購的原?則購入,避?免采購中的?不正之風。?其它大宗物?品的購置也?由專門的采?購領導小組?進行,采取?定點購置、?公開招標的?辦法。為把?好物資采購?關,設立了?內部審計科?,專門負責?了解市場行?情,增加監?督環節。?(三)是帶?頭廉潔自律?。在日常生?活與工作中?,始終嚴格?自律,注重?人格修養,?不濫用職權?,強化表率?作用,凡是?要求別人做?到的,自己?帶頭做到,?凡是要求別?人不做的,?自己堅決不?做