戰(zhàn)略管理能力高級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)1課程規(guī)劃戰(zhàn)略分析能力戰(zhàn)略規(guī)劃能力戰(zhàn)略思維能力培養(yǎng)戰(zhàn)略主持能力戰(zhàn)略管理能力素養(yǎng)規(guī)避戰(zhàn)略管理者常犯的錯(cuò)誤培訓(xùn)對(duì)象高級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)目的掌握戰(zhàn)略管理能力培訓(xùn)內(nèi)容→→→2什么是戰(zhàn)略管理能力？“我整天的幾乎沒有幾件事做，但有一件做不完的事，那就是規(guī)劃未來(lái)”——杰克·韋爾奇高層管理者的關(guān)鍵目標(biāo)是設(shè)計(jì)師、牧師。——圣吉·比特3戰(zhàn)略分析能力第一部分5什么是企業(yè)戰(zhàn)略-1企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來(lái)為基準(zhǔn)點(diǎn)，為尋求維持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的有關(guān)全局的籌劃和謀略。在理解企業(yè)戰(zhàn)略概念時(shí)，應(yīng)充分理解以下幾個(gè)要點(diǎn)：6什么是企業(yè)戰(zhàn)略-2企業(yè)應(yīng)該把未來(lái)的生存和發(fā)展作為制定企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該為企業(yè)確定一個(gè)簡(jiǎn)明、一致和長(zhǎng)期的目標(biāo)。為了在日益復(fù)雜和動(dòng)蕩不安的環(huán)境生存和發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該未雨綢繆，主動(dòng)地迎接和適應(yīng)由于環(huán)境變化所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)，就是幫助企業(yè)建立和保持持久地優(yōu)勢(shì)。7戰(zhàn)略在企業(yè)管理中的地位未來(lái)的投入投入生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)出未來(lái)的產(chǎn)出生產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略管理8接上頁(yè)戰(zhàn)略代表重點(diǎn)的選擇在許多要做的事項(xiàng)中，先決定那一件事才是真正能發(fā)揮關(guān)鍵效用、值得投入的重點(diǎn)，公司的資源有限，必須針對(duì)當(dāng)前的重點(diǎn)集中運(yùn)用。戰(zhàn)略建立在相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上，也在于建立長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)制定的戰(zhàn)略，必須包含獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在內(nèi)，同時(shí)也在不斷的發(fā)揮長(zhǎng)處，建立長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略能指導(dǎo)功能性的管理政策功能性管理指產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財(cái)?shù)裙芾眍I(lǐng)域，這些功能性的管理，要靠一個(gè)明確的戰(zhàn)略，使他們步調(diào)一致，相互呼應(yīng)，戰(zhàn)略扮演著這項(xiàng)指導(dǎo)功能性政策的角色，透過(guò)戰(zhàn)略的指導(dǎo)性功能的作用，使組織中的每一個(gè)部門、每一個(gè)階層的每一項(xiàng)決策，都能維持一致，發(fā)揮整合效果。10主要外部環(huán)境影響經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貨幣政策利率、匯率投資、就業(yè)企業(yè)社會(huì)文化、自然環(huán)境人口、地理教育生活方式社會(huì)價(jià)值生態(tài)保護(hù)技術(shù)環(huán)境技術(shù)變革速度產(chǎn)品生命周期新技術(shù)政治、法律環(huán)境法律法規(guī)12現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)據(jù)分析情報(bào)分析戰(zhàn)略分析職能分析業(yè)務(wù)目標(biāo)數(shù)據(jù)分析情報(bào)分析……發(fā)展戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)分析14波士頓優(yōu)勢(shì)矩陣獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在規(guī)模ROA相對(duì)規(guī)模相對(duì)規(guī)模相對(duì)規(guī)模相對(duì)規(guī)模ROAROAROA散碎業(yè)務(wù)專業(yè)化業(yè)務(wù)陷入僵局的業(yè)務(wù)數(shù)量少小大多ROA=資產(chǎn)回報(bào)率S=細(xì)分市場(chǎng)=競(jìng)爭(zhēng)者S1S2S315(二)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析開發(fā)能力裝備水平加工工藝組裝財(cái)務(wù)分析市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析人員分析技術(shù)裝備資產(chǎn)結(jié)構(gòu)盈利能力償債能力增長(zhǎng)能力籌資能力市場(chǎng)潛力生命周期營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)地位替代品威脅潛在進(jìn)入者主要領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)管理人員素質(zhì)技術(shù)人員素質(zhì)人員配置狀況16繪制利益相關(guān)者圖：權(quán)力動(dòng)態(tài)性矩陣D危險(xiǎn)最大C力量強(qiáng)大但可預(yù)測(cè)B不可預(yù)測(cè)但可管理A問(wèn)題較少＊股東＊供應(yīng)商＊顧客＊競(jìng)爭(zhēng)者外部利益相關(guān)者內(nèi)部利益＊管理層＊不同部門的員工17價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈公司基礎(chǔ)設(shè)施人力管理利潤(rùn)技術(shù)開發(fā)采購(gòu)內(nèi)部后勤生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)外部后勤市場(chǎng)銷售服務(wù)利潤(rùn)支持活動(dòng)基本活動(dòng)18各戰(zhàn)略形態(tài)圖進(jìn)攻型競(jìng)爭(zhēng)型保守型防御型20(三)以戰(zhàn)略為指導(dǎo)的企業(yè)發(fā)展(一)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)劃分開發(fā)業(yè)務(wù)核心設(shè)計(jì)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)外圍設(shè)計(jì)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)總裝與包裝業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)開拓業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)①、②作為主營(yíng)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)③、④作為委托加工業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)⑤由代理商去做(二)戰(zhàn)略原則集中優(yōu)勢(shì)兵力，各個(gè)殲滅敵人將所有財(cái)力、人力、物力集中于主營(yíng)業(yè)務(wù)上揚(yáng)長(zhǎng)避短只做自己擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)①、②巧借他人之力，以四兩撥千斤業(yè)務(wù)③、④作為委托加工業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)⑤由代理商去做，充分利用他人優(yōu)勢(shì)高瞻遠(yuǎn)矚，超前規(guī)劃，分階段、有步驟進(jìn)行21戰(zhàn)略規(guī)劃能力第二部分23戰(zhàn)略架構(gòu)集團(tuán)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

功能戰(zhàn)略遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景使命做什么，不做什么如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值如何對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何提高競(jìng)爭(zhēng)能力如何做集團(tuán)業(yè)務(wù)單元目標(biāo)研發(fā)、銷售、人事、生產(chǎn)、采購(gòu)……24企業(yè)目標(biāo)體系愿景中期營(yíng)業(yè)計(jì)劃年度計(jì)劃中期目標(biāo)與策略年度方針與營(yíng)業(yè)目標(biāo)年度重點(diǎn)目標(biāo)部門重點(diǎn)目標(biāo)26目標(biāo)的層次性品質(zhì)設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)評(píng)估目標(biāo)數(shù)量目標(biāo)成本目標(biāo)渠道目標(biāo)廣告目標(biāo)銷售人力目標(biāo)零件成本目標(biāo)生產(chǎn)工時(shí)目標(biāo)間接費(fèi)用目標(biāo)銷售訓(xùn)練目標(biāo)回款目標(biāo)產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)產(chǎn)品生產(chǎn)目標(biāo)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)27企業(yè)戰(zhàn)略選擇企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)合作者聯(lián)盟客戶客戶客戶供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)者企業(yè)28企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略架構(gòu)市場(chǎng)、客戶及產(chǎn)品企業(yè)戰(zhàn)略信息技術(shù)業(yè)務(wù)流程人力資源及組織架構(gòu)30企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略成長(zhǎng)管理成長(zhǎng)領(lǐng)域成長(zhǎng)動(dòng)力成長(zhǎng)速度四個(gè)有利原則

有利于提升公司的核心能力有利于增強(qiáng)已有的市場(chǎng)地位有利于共享和吸引更多的資源有利于客戶成長(zhǎng)五種成長(zhǎng)力量文化機(jī)會(huì)技術(shù)產(chǎn)品人才成長(zhǎng)速度行業(yè)平均增長(zhǎng)速度行業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)者增長(zhǎng)速度自身能力的發(fā)展速度增長(zhǎng)不等于發(fā)展成長(zhǎng)管理優(yōu)秀≠擴(kuò)張要實(shí)現(xiàn)外延擴(kuò)張和內(nèi)涵創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)發(fā)展能力的成長(zhǎng)大于市場(chǎng)的增長(zhǎng)31三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及各自的風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略類型該戰(zhàn)略下企業(yè)目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商成本領(lǐng)先的地位無(wú)法保持競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿技術(shù)變革成本領(lǐng)先的其它基礎(chǔ)受到侵蝕2.經(jīng)營(yíng)歧異性的相應(yīng)地位喪失成本集聚的企業(yè)獲得細(xì)分市場(chǎng)上更低的成本標(biāo)新立異戰(zhàn)略力求在客戶廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟1.經(jīng)營(yíng)歧異性無(wú)法保持競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿歧異的基礎(chǔ)對(duì)客戶的重要性削弱2.成本相應(yīng)地位喪失,標(biāo)歧立異的企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)獲得更具歧異性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集聚戰(zhàn)略選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場(chǎng)，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務(wù)而不是為其它細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)1.集聚戰(zhàn)略被效仿2.目標(biāo)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)無(wú)吸引力結(jié)構(gòu)侵蝕需求消失3.多目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主宰細(xì)分市場(chǎng)市場(chǎng)與其它市場(chǎng)的差異減少多品種生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)4.新的集聚戰(zhàn)略的企業(yè)細(xì)分產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)32戰(zhàn)略管理的八大原則

目標(biāo)集聚原則

價(jià)值效能原則

簡(jiǎn)單原則

重強(qiáng)原則

無(wú)形資產(chǎn)原則

客戶價(jià)值最大化原則

實(shí)驗(yàn)原則

時(shí)間原則33（一）目標(biāo)聚集原則做好一件事，比做好幾件事更容易，也更容易成功。企業(yè)：要集中，不要盲目多元化。個(gè)人：一個(gè)專注的常人比一個(gè)精力分散的天才更有成就。軍事學(xué)的第一原則：集中兵力。34（二）焦點(diǎn)價(jià)值的效能原則找準(zhǔn)焦點(diǎn)，才能把力量發(fā)揮出來(lái)企業(yè)：要不斷地尋找/更新企業(yè)發(fā)展的突破點(diǎn)

個(gè)人：放棄“全面發(fā)展”

軍事學(xué)的第二條原則：“出其不意”。35集中—聚焦—深入集中力量擊中要害向深處發(fā)展36（三）簡(jiǎn)單原則

優(yōu)秀的企業(yè)都找到了簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)管理模式對(duì)企業(yè)/個(gè)人都適用的一個(gè)原則：少就是多科學(xué)哲學(xué)的原則：最優(yōu)秀的理論是假設(shè)最少的理論37（四）重強(qiáng)原則

每個(gè)人，每個(gè)企業(yè)都不可避免的存在弱點(diǎn)。不要過(guò)多關(guān)注自己的弱點(diǎn)，盡量把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。軍事學(xué)的原則：根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)選擇作戰(zhàn)的地方。38

（五）無(wú)形資產(chǎn)原則

無(wú)形資產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)、品牌、業(yè)務(wù)模式、客戶關(guān)系、員工等無(wú)形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)重要許多倍企業(yè)的未來(lái)取決于無(wú)形資產(chǎn)，有形資產(chǎn)只代表過(guò)去39

（六）客戶價(jià)值最大化原則

并不是所有客戶都是你的目標(biāo)客戶。目標(biāo)越少，你的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。裁減客戶，集中到一個(gè)目標(biāo)客戶群。40（七）時(shí)間原則

我們通常高估一年能做到的事情，而低估十年能做成的事情實(shí)際上，十年我們幾乎可以做成任何事情，而一年內(nèi)幾乎做不成任何事情。做企業(yè)是馬拉松，不是百米賽跑41（八）實(shí)驗(yàn)原則

做企業(yè)就是做管理實(shí)驗(yàn)

根據(jù)成功/失敗調(diào)整行動(dòng)

成功：首先意味著生存42戰(zhàn)略思維能力培養(yǎng)第三部分43戰(zhàn)略思維整合主要思維方式邏輯思維辯證思維跳躍思維系統(tǒng)思維一是一，二是二結(jié)構(gòu)層次程序步驟推理?一分為二

?對(duì)立統(tǒng)一

?福兮、禍兮

?三思而后行

?打破常規(guī)

?注重突破?整體

?綜合

?閉環(huán)

?反饋44戰(zhàn)略思維方式類別邏輯思維辯證思維跳躍思維系統(tǒng)思維知識(shí)分子行政干部民企經(jīng)營(yíng)者行業(yè)新秀戰(zhàn)略管理者45戰(zhàn)略決策新思維傳統(tǒng)新思維不防慢一些，謹(jǐn)慎點(diǎn)速度就是一切選擇喜歡的游戲，樹立起一個(gè)單點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，并堅(jiān)持到底先試圖主動(dòng)改變現(xiàn)有規(guī)則，以發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)，然后進(jìn)行多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)揮現(xiàn)有規(guī)則的潛能準(zhǔn)備、瞄準(zhǔn)、開火事先開發(fā)多個(gè)前景，做好多種方案，然后處于等待狀態(tài)，等待“觸發(fā)點(diǎn)事件”發(fā)生計(jì)劃時(shí)限3-5年計(jì)劃由總部下達(dá)轉(zhuǎn)為由事業(yè)部完成，一般18-24個(gè)月。46結(jié)構(gòu)新思維傳統(tǒng)新思維自上而下，控制命令結(jié)構(gòu)，總部權(quán)利較大權(quán)利下放到第一線的事業(yè)部，總部以風(fēng)險(xiǎn)投資管理者面貌出現(xiàn)打擊對(duì)手才能獲勝先協(xié)作，再競(jìng)爭(zhēng)大而全外包，粘合企業(yè)專業(yè)功能保持穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)經(jīng)營(yíng)組織經(jīng)常改變、重塑、重組47業(yè)務(wù)流程新思維傳統(tǒng)新思維重視產(chǎn)品開發(fā)能力，以產(chǎn)品為導(dǎo)向正確的技術(shù)用到正確的產(chǎn)品上，正確的時(shí)機(jī)推入市場(chǎng)，客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈集成成為重點(diǎn)重視制造管理重客戶管理48戰(zhàn)略指導(dǎo)下的業(yè)務(wù)流程再造危機(jī)和愿景企業(yè)戰(zhàn)略分析、診斷并重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程試點(diǎn)與切換組織結(jié)構(gòu)實(shí)施戰(zhàn)略49企業(yè)戰(zhàn)略思維選擇：

技術(shù)服從戰(zhàn)略高潛力技術(shù)(進(jìn)行研究與開發(fā)，定期審評(píng)以決定繼續(xù)或停止)戰(zhàn)略性技術(shù)(迅速開發(fā)并投入應(yīng)用)支持性技術(shù)(使用必要者，進(jìn)行成本效益分析)關(guān)鍵性技術(shù)(維護(hù)/改進(jìn)效能)對(duì)企業(yè)的重要程度時(shí)效長(zhǎng)期短期低高50戰(zhàn)略主持能力第四部分51戰(zhàn)略主持人與管理者

戰(zhàn)略管理者與一般管理者的任務(wù)比較戰(zhàn)略主持人管理者描繪出公司的愿景揭示全員深信的共同價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念將機(jī)會(huì)事業(yè)化帶動(dòng)創(chuàng)新及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)全員逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景輔佐業(yè)務(wù)：回答上司的咨詢及提出自己的意見管理業(yè)務(wù)實(shí)施業(yè)務(wù)：完成部屬?zèng)]有能力完成的工作、無(wú)法授權(quán)的工作及領(lǐng)導(dǎo)者要求完成的工作52管理循環(huán)計(jì)劃指導(dǎo)組織控制協(xié)調(diào)533.1.3戰(zhàn)略主持人和管理者對(duì)管理循環(huán)各項(xiàng)功能時(shí)間分配計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃控制控制控制組織組織組織指導(dǎo)指導(dǎo)指導(dǎo)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)初級(jí)管理者中級(jí)管理者戰(zhàn)略管理者54戰(zhàn)略主持人和管理者計(jì)劃性工作重點(diǎn)的差別戰(zhàn)略主持人中級(jí)管理者低級(jí)管理者管理階層長(zhǎng)期短期戰(zhàn)略操作標(biāo)準(zhǔn)單一55戰(zhàn)略管理者的能力要素專業(yè)技能做好工作需要的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。如系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力、系統(tǒng)分析能力等對(duì)人技巧能使企業(yè)產(chǎn)生正面的工作態(tài)度，如合作、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、溝通等概念思考力綜合判斷的能力，能從企業(yè)整體的視野判斷、解決問(wèn)題，做對(duì)公司整體有利的決策56領(lǐng)導(dǎo)：開發(fā)員工的潛能，以勝任更多的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：鼓勵(lì)員工組成工作團(tuán)隊(duì)，共同解決問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)：讓員工提出好的辦法，提高效率領(lǐng)導(dǎo)：鼓勵(lì)自己承擔(dān)工作責(zé)任者領(lǐng)導(dǎo)：讓下屬參與，并樂于承擔(dān)責(zé)任管理：只要員工做好份內(nèi)的工作，提高效率管理：依員工個(gè)人的工作管理員工管理：向員工說(shuō)明好的辦法，提高效率管理：欣賞能依指示完成工作的員工管理：指示下屬達(dá)成工作的結(jié)果管理與領(lǐng)導(dǎo)的差距57戰(zhàn)略管理能力素養(yǎng)先見力和影響力素養(yǎng)問(wèn)題解決能力素養(yǎng)解決群體沖突與建立團(tuán)隊(duì)能力素養(yǎng)積極回應(yīng)變革的能力素養(yǎng)58先見力的影響

未來(lái)

未知針對(duì)未來(lái)的問(wèn)題意識(shí)情報(bào)、經(jīng)驗(yàn)分析

未知的困擾過(guò)去-現(xiàn)在-未來(lái)希望了解未來(lái)決定企業(yè)資源投入與運(yùn)用決定企業(yè)變化的方向當(dāng)作已知未來(lái)應(yīng)該會(huì)是這樣推測(cè)59戰(zhàn)略管理者的問(wèn)題解決力正確陳述問(wèn)題的能力與意愿有及早發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題的預(yù)警系統(tǒng)，在問(wèn)題尚未嚴(yán)重時(shí)，預(yù)先防止一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，決不拖延猶豫，立即處理一旦發(fā)現(xiàn)事情有誤，立即做系統(tǒng)全面的檢查，并將全部出差錯(cuò)的原因予以消除決定改正錯(cuò)誤的方法后，馬上動(dòng)員全公司員工的力量來(lái)改正它，全力化解危機(jī)當(dāng)問(wèn)題來(lái)臨時(shí)，全公司的每個(gè)員工都能展現(xiàn)出解決問(wèn)題的堅(jiān)定毅力與決心建立解決問(wèn)題的共識(shí)建立一套解決問(wèn)題的思考及作業(yè)模式，要求員工利用這一模式，解決企業(yè)內(nèi)大多數(shù)問(wèn)題創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)解決問(wèn)題的環(huán)境訓(xùn)練員工具有解決職務(wù)上問(wèn)題的技巧使員工體驗(yàn)到使用解決問(wèn)題技巧的成功經(jīng)驗(yàn)在員工成功解決問(wèn)題后，給予獎(jiǎng)勵(lì)培養(yǎng)員工不怕失敗的毅力解決領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)無(wú)旁貸的問(wèn)題使命及戰(zhàn)略組織構(gòu)造人力資源管理60問(wèn)題解決模式1問(wèn)題領(lǐng)域的設(shè)定2現(xiàn)狀確認(rèn)3問(wèn)題點(diǎn)的明確化4原因分析5提出解決對(duì)策6檢討解決對(duì)策7決定對(duì)策8實(shí)施計(jì)劃9效果測(cè)定61變革來(lái)源來(lái)自市場(chǎng)的變革來(lái)自管理的變革從市場(chǎng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向顧客導(dǎo)向由品質(zhì)滿意轉(zhuǎn)變到讓客戶感動(dòng)由地區(qū)性競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向全球性競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自不同行業(yè)的威脅來(lái)自非市場(chǎng)的環(huán)境因素，影響市場(chǎng)變動(dòng)，如環(huán)保運(yùn)動(dòng)影響從龐大組織到精簡(jiǎn)經(jīng)營(yíng)從集權(quán)到分權(quán)從多層級(jí)的組織走向水平式的組織從獨(dú)裁作風(fēng)轉(zhuǎn)向參與、團(tuán)隊(duì)合作從命令導(dǎo)向轉(zhuǎn)向使用導(dǎo)向從大量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向彈性小批量生產(chǎn)從垂直整合生產(chǎn)轉(zhuǎn)向全球的外包生產(chǎn)信息從中央集中處理，轉(zhuǎn)向使用終端機(jī)立即處理62主導(dǎo)變革認(rèn)清變革的程序改變之初，大多數(shù)人都像鴕鳥一樣，不愿面對(duì)和接受需要改變的事實(shí)上級(jí)的壓力使他必須面對(duì)，但心里充滿著憤怒與不情愿多數(shù)人無(wú)法客觀分析出，在改變的過(guò)程中，給自己帶來(lái)的不愉快，究竟是改變后的做法呢？還是改變本身？適應(yīng)引導(dǎo)員工迎向變革讓員工理解變革的程序，讓他們知道戰(zhàn)略管理能力能體會(huì)他們?yōu)榱伺浜献兏镌谛睦砩厦媾R的困擾，并感激他們?yōu)樽兏锔冻龅呐A聽員工對(duì)改變的看法誠(chéng)意地和員工討論可能遇到的問(wèn)題，消除員工的恐懼以團(tuán)隊(duì)工作的方式共同承擔(dān)責(zé)任給他們充分的時(shí)間順應(yīng)改變制定配合改變的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)63企業(yè)經(jīng)營(yíng)變化目前的經(jīng)營(yíng)今后的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略行動(dòng)操作中心內(nèi)部資源儲(chǔ)存核心業(yè)務(wù)中心開發(fā)研究效率中心戰(zhàn)略中心機(jī)動(dòng)性(外部資源活用)

關(guān)聯(lián)多元化基礎(chǔ)研究變革中心層級(jí)組織網(wǎng)集權(quán)龐大的總公司重視生產(chǎn)部門水平分業(yè)網(wǎng)精簡(jiǎn)的總公司重視R&D部門人力資源同質(zhì)的人才集團(tuán)主義忠誠(chéng)心平等主義宣導(dǎo)型的戰(zhàn)略管理能力異質(zhì)人才客觀個(gè)人主義維持個(gè)性重視變革型戰(zhàn)略管理能力64戰(zhàn)略主持人——企業(yè)變革者尋找企業(yè)變革者崗位企業(yè)變革者的特征公司總部制定戰(zhàn)略計(jì)劃業(yè)務(wù)部門設(shè)計(jì)和帶領(lǐng)改革的主導(dǎo)動(dòng)作生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)整座工廠或一條生產(chǎn)線產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門管理新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的隊(duì)伍戰(zhàn)略規(guī)劃部門比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)質(zhì)量部門協(xié)助第一線的工作隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)部門管理現(xiàn)場(chǎng)銷售人員營(yíng)銷部門帶領(lǐng)服務(wù)顧客的工作小組財(cái)務(wù)部門重新制定業(yè)績(jī)目標(biāo)65戰(zhàn)略主持人的能力特征企業(yè)變革者喜歡的激勵(lì)方式是對(duì)偉大事業(yè)的渴望、強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)精神、與眾不同的成就感。企業(yè)變革者往往在工作中尋求更好的做法，具有向現(xiàn)行制度與規(guī)則發(fā)起挑戰(zhàn)的勇氣和決心，他們能夠和善于主動(dòng)突破陳規(guī)，不受傳統(tǒng)思維的約束。企業(yè)變革者善于激勵(lì)自己與他人，他們能夠善待員工，保持低姿態(tài)，具有一定程度的幽默感。企業(yè)變革者是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，一個(gè)可以依賴的人，他們能夠?qū)ζ髽I(yè)出現(xiàn)的各種問(wèn)題提出適宜的解決辦法。企業(yè)變革者能夠把自身的利益與公司的利益緊密的結(jié)合起來(lái)，他們常常被稱為“工作狂”。企業(yè)變革者一般都有超出一般水平的想象力，但是他們?cè)诠ぷ髦袇s十分腳踏實(shí)地。66戰(zhàn)略主持人與企業(yè)普通領(lǐng)導(dǎo)人的區(qū)別從事“做什么(才是正確的)？”從事“怎么做(才是正確的)？”善于思考、長(zhǎng)于創(chuàng)新干別人想好的事思路與戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)貫徹與執(zhí)行的優(yōu)勢(shì)信賴與授權(quán)員工，認(rèn)為沒有人是無(wú)所不知的控制員工、重視組織，認(rèn)為沒有人比自己更懂親手去嘗試，而且一再試驗(yàn)分析、利用、授權(quán)、控制長(zhǎng)于打算—戰(zhàn)略的急功近利—目前的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題解決問(wèn)題、實(shí)施管理只做對(duì)的事只把事做對(duì)善于溝通與說(shuō)服，認(rèn)為員工是關(guān)鍵的組成要素注重發(fā)號(hào)施令，認(rèn)為員工是可利用的資源滿足顧客與員工的需要，包括對(duì)他們產(chǎn)生的價(jià)值、顧客忠誠(chéng)度和核心技能優(yōu)勢(shì)重視數(shù)字，包括每股收益、市場(chǎng)占有率和資源優(yōu)勢(shì)重視個(gè)人的成長(zhǎng)重視個(gè)人的晉升續(xù)下頁(yè)67認(rèn)為必須最大限度激發(fā)員工的積極性，使員工被志愿所驅(qū)使認(rèn)為靠幾個(gè)好幫手就能把事情搞定，讓員工被策略所驅(qū)使認(rèn)為生產(chǎn)率的創(chuàng)新來(lái)源于勞動(dòng)生產(chǎn)率、員工素質(zhì)領(lǐng)先、流程創(chuàng)新和發(fā)展員工認(rèn)為生產(chǎn)率的創(chuàng)新來(lái)源于投資周轉(zhuǎn)率、技術(shù)領(lǐng)先、流程控制和利用員工我們一起來(lái)負(fù)責(zé)，只在幾個(gè)最重要的領(lǐng)域進(jìn)行評(píng)估，明確個(gè)人責(zé)任和相互責(zé)任我把責(zé)任交給你，在一切領(lǐng)域都進(jìn)行評(píng)估，明確個(gè)人責(zé)任在這里能工作，在其他地方也能工作我承擔(dān)不了失敗或丟掉飯碗的危險(xiǎn)預(yù)期失敗的可能，從失敗中學(xué)習(xí)不惜代價(jià)避免失敗與錯(cuò)誤嘗試任何看好的契機(jī)依賴已經(jīng)證實(shí)可行的辦法敢于承擔(dān)事業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)盡量降低事業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)假如心存疑慮，先試試再說(shuō)除非有把握，否則繼續(xù)分析接上頁(yè)68成功企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的要素企業(yè)家超凡能力的延續(xù)和提升超凡企業(yè)家的第一次推動(dòng)、企業(yè)家素質(zhì)的修煉和追求的升華，超凡企業(yè)家卓越才能的復(fù)制和延續(xù)，狂熱的個(gè)人和團(tuán)體氣質(zhì)企業(yè)理念體系的確立和滲透形成核心思想，不懈地堅(jiān)持核心思想并不斷進(jìn)取，推選崇拜式文化、大膽嘗試和鼓勵(lì)創(chuàng)新，追求永無(wú)止境從而不斷超越自己，把握好今天的同時(shí)為長(zhǎng)遠(yuǎn)打算構(gòu)建企業(yè)的運(yùn)行體系和管理體系建立“時(shí)鐘機(jī)制”-----公司運(yùn)行機(jī)制和管理體系，靈敏的危機(jī)預(yù)警機(jī)制和強(qiáng)有力的逆境生存能力，系統(tǒng)思考能力人力資源與企業(yè)文化團(tuán)體學(xué)習(xí)能力、吸引一流人才的能力和制造工作狂機(jī)制，廣泛的兼容性企業(yè)文化，追求宏偉的目標(biāo)，超前投資，從內(nèi)部培養(yǎng)和提拔人才企業(yè)的核心能力形成洞察預(yù)見能力和機(jī)遇捕捉能力、強(qiáng)大的技術(shù)力量，由技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)市場(chǎng)能力、嫻熟的運(yùn)作技巧、強(qiáng)有力的融資和資本運(yùn)籌能力，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)資源、市場(chǎng)營(yíng)銷和操縱能力，品牌和企業(yè)形象、政治和社會(huì)資源企業(yè)的核心能力發(fā)揮戰(zhàn)略和策略施展，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)優(yōu)化，橫向擴(kuò)張和縱向整合，采用內(nèi)部成長(zhǎng)和收購(gòu)兼并相結(jié)合的戰(zhàn)略，不斷推出新技術(shù)和新產(chǎn)品，市場(chǎng)拓展和滲透，采取海外擴(kuò)張策略，不斷的管理創(chuàng)新69戰(zhàn)略主持人的時(shí)間管理事務(wù)時(shí)間安排內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施：目標(biāo)

規(guī)劃