填空題第一章1.道德可以分為三種類型，即家庭道德、社會公德和(職業(yè)道德)。2.職業(yè)道德是(社會道德)在職業(yè)生活中的具體化。3.誠實守信不僅是做人的準則，也是(做事)的原則。4.辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情解決問題時，要站在公正的立場上，按照同一原則和(同一原則)辦事的職業(yè)道德規(guī)范。5.(奉獻社會)就是全心全意為社會做奉獻，是為人民服務精神的最高體現。6.通信的特點是不直接生產物質產品，而是通過信息的傳遞產生效用，在傳遞信息過程中并不變化勞動對象的(實物形態(tài))。7職業(yè)道德是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所規(guī)定的(道德準則)、道德情操與道德品質的總和。8.要維護顧客的合法權益，非經公安部門或(檢察機關)批準，并按照法律的規(guī)定，任何組織和個人，不得侵犯公民的通信自由。9.信譽是由(信用和名譽)合成的。10.在國內，公民的通信自由和通信秘密是受(憲法)保護的。11.除按照規(guī)定理解(通話質量)等狀況外、不準偷聽顧客通話。12職業(yè)道德具有從業(yè)人員內部和與其服務對象間關系的(調節(jié)職能)。13從階級性上說，社會主義道德是無產階級的道德，是建立在以社會主義公有制為主體的(經濟基本)上的一種上層建筑。14.職業(yè)道德規(guī)范是指從事某種職業(yè)的人們在職業(yè)生活中所要遵守的(原則)和準則15.名譽是指在職業(yè)活動中注重(名聲和榮譽)。16時限觀念、精確觀念、(安全觀念)和以便觀念，既是通信的服務方針，又是通信職業(yè)道德的基本內容第二章1、電信業(yè)務經營者應當為電信顧客提供迅速、精確、安全、以便和（價格合理）的電信服務。2、電信業(yè)務分為基本業(yè)務和（增值）電信業(yè)務。3、電信資費分為（市場調節(jié)價）、政府指引價和政府定價。4、由于電信業(yè)務經營者的因素逾期未能裝機開通的，應當每日按照收取的安裝費、移裝費或者其她費用數額（百分之一）的比例向電信顧客支付違約金。5、招標分為公開招標和（邀請）招標兩種。6、網間通信嚴重不暢是指網間接通率應答試呼比低于（20%），以及顧客有明顯感知的時延、斷話、雜音等狀況。7、發(fā)生電信網間互聯(lián)爭議，爭議雙方當事人對電信主管部門做出的行政決定不服的，可以依法申請（行政復議）或者提起行政訴訟。8、互聯(lián)網信息服務分為經營性和（非經營類）兩類。9、國家對經營性互聯(lián)網信息服務實行許可制度；對非經營性互聯(lián)網信息服務實行（備案制度）。10、公民的通信自由和（通信秘密）是《中華人民共和國憲法》賦予公民的一項重要人身權利。11、IP電話是采用（TEP/IP）合同的IP網絡進行傳播、互換的端到端話音業(yè)務。12、經營電信業(yè)務必須根據《電信條例》的規(guī)定獲得國務院信息產業(yè)主管部門或省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構頒發(fā)的電信業(yè)務（經營許可證）13、制定政府定價和政府指引價的電信業(yè)務資費原則，應當采用舉辦（價格聽證會）等形式，聽取電信業(yè)務經營者、電信顧客個其她有關方面的意見14、電信顧客申告電信服務障礙的，電信業(yè)務經營者應當自接到申告之日，城鄉(xiāng)（48）小時、農村72小時內修復或者調動。15、（信息產業(yè)部）和省、自治區(qū)、直轄市（通信管理局）是電信網互聯(lián)的主管部門。16、兩個非主導的電信業(yè)務經營者的電信網間未直接相聯(lián)的，其網間業(yè)務應當經（第三方）的固定本地電話網或信息產業(yè)部指定的機構的網絡轉接實現互通。17、電信網間（互聯(lián)）是開展競爭的前提條件。18、專用電信網是由部門或單位（租用電路）、電信設施構成或自行建設的專供本部門或單位業(yè)務使用的電信網。19、IP電話網覆蓋到的地區(qū)是指IP電話網設立IP網管的本地網和未設立IP網管但（長途電路）以通達到的本地網。20、經營性互聯(lián)網信息服務是指通過互聯(lián)網向上網顧客有償提供信息或者（網頁制作）等服務活動。21、互聯(lián)點是指兩個電信網網間直接相聯(lián)時的（物理接口點）。22、頒發(fā)《基本電信業(yè)務經營許可證》，應當按照國家有關規(guī)定采用（招標）方式。23、電信網之間應當按照技術可行、經濟合理、（公平公正）、互相配合的原則，實現互聯(lián)互通。24、增值電信業(yè)務資費實行（市場調節(jié)價）或者（政府指引價）。25、電信業(yè)務經營者提供服務的種類、范疇、資費原則和時限，應當向（社會發(fā)布），并報省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構備案。26、電信業(yè)務經營者應當執(zhí)行信息產業(yè)部制定的有關網間互聯(lián)技術規(guī)范、技術規(guī)定，網間通信質量應當符合（國家有關原則）。27、非經營性互聯(lián)網信息服務是指通過互聯(lián)網向上網顧客免費提供具有（公開性）、共享性信息的服務活動。28、電子公示服務是指在（互聯(lián)網）上以電子布告牌、電子白板、電子論壇、網絡聊天室、留言板等交互形式為上網顧客提供信息發(fā)布條件的行為。29、不合法競爭行為事實上涉及（限制競爭）行為和不合法競爭行為。第三章1.沒有配備任何軟件的計算機稱作（裸機）。2.計算機系統(tǒng)由（硬件和軟件）兩大部分構成。3.若將計算機的CPU集成在一塊芯片上作為一種獨立的器件，則稱為（微解決器）。4.一般軟件分為系統(tǒng)軟件和（應用軟件）兩大類。5.操作系統(tǒng)S是一種（系統(tǒng)）軟件。6.中央解決機是計算機系統(tǒng)中最重要、最珍貴的（硬件）資源。7.可以用一種簡樸的公式體現計算機網絡的定義，即計算機=計算機+（通信）。8.網絡互聯(lián)重要解決的核心問題是選定一種（相應的合同層次）。9.辦公軟件屬于（應用）軟件。10.對文本進行編輯操作之前需要（選定文本）。11.從性能指標和規(guī)模上來看，計算機分為巨型計算機、大型計算機、小型計算機、工作站和（微型計算機）。12.運算器和控制器是計算機中的核心部件，這兩部分合稱（中央解決機單元），也叫CPU。13.計算機系統(tǒng)構造一般由運算器、（控制器、存儲器）、輸入設備和輸出設備五大基本部件構成。14.運算器是計算機中進行算術和邏輯運算的部件，一般由（算術邏輯運算）部件累加器及通用寄存器構成。15.（存儲器）重要功能是用來保存各類程序和數據信息。16.計算機中的指令和數據均以（二進制）形式存儲于同一種存儲器中。17.計算機網絡是計算機技術和（通信）技術結合而形成的一種新的通信形式。18.調制解調器其功能重要是將計算機的數字信號與電話線傳播的模擬信號進行（互相轉換）。19.按網絡的地理范疇分類網絡可分為（局域網）、城域網和廣域網。20.就技術而言，連接互聯(lián)網的方式可分為通過一般電話撥號上網、（局域網）上網和專線接入上網3種。21.一般電話撥號上網是通過電話線上網、又稱PSTN撥號接入，它必須要通過（調制解調器）才可與互聯(lián)網連接。22.操作系統(tǒng)是對計算機資源進行管理和控制的（程序），是顧客和計算機的接口。23.IP地址是指用于（標記）接入國際互聯(lián)網的每臺主機。24.計算機的硬件系統(tǒng)是指計算機系統(tǒng)中的設備實體，重要有運算器、（控制器）、存儲器、輸入設備、輸出設備、五大部件以及總線、接口等構成。25.操作系統(tǒng)是對計算機資源進行（管理和控制）的程序，是顧客和計算機的接口。26.提供網絡通信和網絡（資源共享）的操作系統(tǒng)成為網絡操作系統(tǒng)。27.用于（管理分布式）計算機系統(tǒng)資源的操作系統(tǒng)為分布式操作系統(tǒng)。28.計算機網絡處在不同地理位置、能獨立運營的多臺計算機設備用通信線路連接起來，并配備相應的網絡軟件，以達到計算機（資源共享）目的通信系統(tǒng)。29.（數據報）是IP合同中傳播的數據單元。地址采用分段地址方式，將地址分為4段，每段（8）位，段與段之間用圓點分開。31.通過局域網是指局域網中的計算機通過服務器與互聯(lián)網連接，此方式不需要調制解調器，僅需要一種（網卡）。32.數據解決的中心問題是（數據管理）。第四章1.記錄學研究的內容中涉及如何結識數據分布的特性，如何運用部分數據推斷總體并把握（推斷的可信度），應當用哪些記錄分析措施能使記錄的結識深化等等。2.記錄指標的設計形態(tài)只涉及定性范疇和（定量措施）兩個要素。4.記錄指標按它所闡明的總體現象內容的不同，可以分為數量指標和（質量指標）。5.記錄指標按起作用和體現形式的不同，可以分為總量指標、（相對指標）和平均指標。6.記錄指標體系按其所反映的內容可以分為（基本記錄）指標體系和專項記錄指標體系。7..記錄分組和（記錄指標）是記錄的兩個基本要素。7.（樣本）是指從總體中隨后抽出的一部分單位所構成的整體。8.記錄學的研究對象表面，記錄學研究和論述的是如何結識（客觀現象總體）數量方面的理論和措施，重點是研究結識的措施，故其性質應屬于措施論科學。9.搞好記錄調查的基本規(guī)定是必須做到（精確）、及時、全面。10.常用的記錄調查中，搜索資料的措施重要有（直接觀測法）和報告法。11.時間數列有兩個基本要素構成：一種是現象所屬的時間；另一種是反映該現象的（同一指標）在不同步間條件下的數值。12.根據總體單位標志的性質，總體可以分為變量總體和（屬性總體）兩種。13.構成總體的單位是用數量標志反映特性的，叫（變量總體）。第五章*1.（思路）是作者思維活動的路線，是作者在頭腦中書里、組織內容材料的過程和成果，是作者對客觀事物自身條理性的觀測。理解。2．批轉下級機關的公文，轉發(fā)上級機關和不相從屬機關的公文，傳達規(guī)定下級機關辦理和需要有關單位周知或者共同執(zhí)行的事項，任免人員，用（告知）。3.答復下級機關的請示事項，用（批復）。4.向上級機關祈求批示、批準，用（請示）。5.記載傳達會議狀況和議定事項，用（會議紀要）。6.告知正文一般涉及緣由、事項和（執(zhí)行規(guī)定）三部分內容。7.應用文語言的精確是指用最恰當的（詞語和句子）如實反映客觀事物，體現作者思想。8.向國內外宣布重要事項或者法定事項，用（公示）。9．向上級機關報告工作，反映狀況，答復上級機關的詢問，用（報告）。10.根據有關法律發(fā)布行政法規(guī)和規(guī)章，宣布施行重大強制性行政措施，嘉獎有關單位及人員，用（命令）。11.籌劃按（性質）分，有綜合籌劃和專項籌劃。12.籌劃簽名與日期寫在正文的（右下方）。13.對重要事項或者重大行動作出安排，獎懲有關單位及人員，變更或者撤銷下級機關不合適的決定事項，用（決定）。14.應用文語言的清晰是指體現時要（條理清晰），意思明白。15.發(fā)布社會各有關方面應當遵守或者周知的事項，用（告示）。16.表揚先進，批評錯誤，傳達重要精神或者狀況，用（通報）。17.不相從屬機關之間商洽工作，詢問和答復問題，祈求批準和答復審批事項，用（函）。18.應用文寫作的標題用語有（有關）和對于。19.籌劃的主體由籌劃的目的、措施、環(huán)節(jié)三部分構成，簡稱籌劃的（三要素）。第六章1、網元管理域管理的數據有邏輯網絡拓撲、電路資源、網元容量、網元標記和配備、網元性能數據、（網元事件數據）、網元測試點、網元流量數據、網元資源使用記錄等。2、隨著技術條件的成熟，網絡的（融合）正成為電信發(fā)展的大趨勢。3、市場需求、（市場競爭）、和管制政策的變化已成為三網融合的外部推動力。4、設備管理域擁有設備安裝及規(guī)劃、（設備系統(tǒng)管理）、設備資產管理等功能。5、從老式的（電路互換網）到以ATM/IP為主導的分級化網將是一種長期的過程。6、控制模型是描述電信運營圖與基本構件信息框架間的（映射）關系。7、鑒于全球數據通信聯(lián)網合同正在迅速向（IP）匯聚，因而底層傳送網也在向最佳支持IP的方向融合。8、目前最流行的IP傳送技術有三證，即IPoverATM、IPoverSDH、（IPoverWDM）。9、核心網的骨干業(yè)務節(jié)點可以采用ATM交叉連接設備和高性能（吉比特）或太比特路由器。10、可以支持基于（ATM/IP分組網）和電路互換網監(jiān)的無縫互通，保證各自的應用/業(yè)務的互操作性是下一代網絡能否順利演進發(fā)展的核心。11、下一代網絡可以提供涉及語音、數據和（多媒體）等多種無綜合開放的網絡構架。12、（IP合同）使得多種以IP為基本的業(yè)務都能在不同的網上實現互通，人類初次具有了統(tǒng)一的為三大網都能接受的通信合同。13、（軟互換）是下一代網絡的控制功能實體，為下一代網絡NGN義工具有實時性規(guī)定的業(yè)務呼喊控制盒連接控制功能，是下一代網絡呼喊與控制的核心。14、NGN在功能上可分為四個平面，即（接入平面）、傳播平面、控制平面和業(yè)務/應用平面。15、綜合業(yè)務模型將業(yè)務分為竭力而為型、（質量保證型）16、差分業(yè)務模型DiffServ是一種基于（分類）的業(yè)務模型。17、通過擴展MPLS信令，使其涉及（時分）、波長和空間互換等，為高帶寬的綜合IP/MPLS/DWDM網絡奠定基本。18、目前最典型的網絡管理體系構造重要有Internet/SNMP管理體系、（TMN）管理體系構造和TINA體系構造三種。19、TMN的核心思想是一種（網管網）的概念。20、TMN通過對網關接口的引入，將（業(yè)務網）和管理網分開。21、在TMN管理框架內，網管原則化研究的核心問題是（網管接口）問題。22、事物從宏觀的角度完整地定義被解決（管理問題）的需求。23、網管接口原則化重要涉及接口通信合同、接口信息模型和（接口的測試）三個方面的內容。24、對于接口通信合同，目前，已普遍接受的是基于（Q3接口的CMIP）、基于CORBA接口的IIOP以及基于Internet/SNMP框架構造的SNMP。25、從制定原則的主體和原則的作用范疇來看，電信管理網的原則可以劃分為國際建議、國標和（行業(yè)原則）三個層次。26、按照TMN措施論，原則規(guī)范的內容應當涉及對所研究客體的需求、分析、設計以及產品驗證與原則與否相符的（測試）等四個階段。27、隨著電信業(yè)開放局面的逐漸形成，電信運營商的經營模式已經從老式的面向網絡的經營模式逐漸轉變到（面向客戶）的經營模式。28、電信運營商的這種經營模式的轉變使得電信運營支撐系統(tǒng)（OperationSupportSystem）變得越來越重要。29、國際電信聯(lián)盟的電信管理網模型在框架上定義了電信運營商管理活動的四個各有側重而又互有關聯(lián)的層次，即商務管理層、業(yè)務管理層、網絡管理層、（網元管理層）。30、電信管理論壇是一種民間組織，由一系列的運營商和（系統(tǒng)集成商）構成，重要致力于安TMN的框架規(guī)劃和指引電信運營支撐系統(tǒng)的開發(fā)。31、電信運營圖TOM指明了系統(tǒng)的功能流程構造及其（有關功能）流程之間的關系。32、電信運營商的重要工作是（設計）、和實現面向客戶的端到到的業(yè)務管理。33、電信運營圖定義了三個基本的面向客戶的端到端的服務，即業(yè)務實現、（業(yè)務保障）、業(yè)務計費。34、在銷售方面，通過銷售人員和銷售部門的支持實現對（銷售過程）的有效管理。35、銷售和市場管理域擁有銷售預測和投標管理、銷售人員管理、銷售過程管理、客戶宣傳管理、市場分析、競爭分析、（市場活動管理）等功能。36、銷售和市場管理域定義的構件有市場分析構件、（競爭對手分析構件）、供應商分析構件、市場活動管理構件、銷售管理和分析構件、銷售人員管理構件、銷售活動和預測管理構件等。37、商務管理域擁有商務籌劃管理、預測管理、商務活動管理、供應鏈管理、財務管理、人力資源管理、（資產管理）、法律事務管理等功能。38、商務管理域管理的數據有商務方略數據、商務籌劃和目的數據、（商務活動數據）、供應鏈數據、財務數據、人力資源數據、資產數據等。39、客戶管理域對客戶的服務界面有營業(yè)廳、網站、（呼喊中心）等方式。40、客戶服務域擁有客戶資料管理、客戶消費行為分析、客戶服務界面管理、（客戶訂單解決）、客戶服務質量管路等功能。41、客戶服務域管理的數據有客戶基本資料、客戶賬戶資料、客戶產品資料、（客戶服務條款）、客戶消費記錄、客戶賺錢狀況記錄等。42、計費管理域實現數據采集、計費賬務解決、收費、開票、（信用管理）、調賬解決、賬單查詢等一系列內容。43、計費管理域定義的構件有數據采集構件、計費賬務解決構件、賬單生成和分發(fā)構件、（賬務管路構件）、收費管理構件、調賬管理構件等。44、產品目錄管理域管路的數據產品規(guī)格數據、（產品目錄數據）、產品規(guī)格數據、各產品性能記錄數據、各產品問題記錄數據、各產品使用記錄數據等。45、產歐諾管理域實現對客戶訂購的（產品）和服務的管理。46、網絡管理域擁有網絡服務管理、網絡容量和拓撲管理、網絡故障分析、網絡服務層測試、網絡使用量采集、網絡服務規(guī)劃、（網絡性能分析）、網絡告警管理等功能。47、網絡管理域管理的數據有網絡拓撲、網絡電路資源、網絡容量、網絡服務祈求、網絡服務資源、（網絡故障數據）、網絡測試數據、網絡使用量數據、網絡性能數據、網絡告警單等。48、網絡管理域定義的構件有網絡服務管理構件、網絡服務協(xié)調構件、網絡服務故障分析構件、（網絡測試構件）、網絡故障管理構件、網絡服務規(guī)劃構件、網絡服務使用量采集構件、網絡服務性能分析構件等。49、網元管理域涉及網元規(guī)劃、（網元監(jiān)測）、網元配備等內容。50、網元管理域擁有邏輯網絡設計、網元配備管理、網元故障數據管路、（網元故障分析）、網元規(guī)劃和安裝、網元性能監(jiān)測和分析、子網管理、網元使用量采集、網元故障解決等功能。第七章1、通信網是由(互相依存、互相制約)的許多要素構成的有機整體，用以完畢規(guī)定的功能。2、終端設備是(顧客與通信網)之間的接口設備。3、架空明線的衰耗和串音隨著(頻率)的升高而增長。4、光信號重要在(纖芯中)傳播。5、衛(wèi)星通信是(地球站)之間進行信號的傳送。6、目前電話網上的互換設備基本上都是用（電路）互換方式。7、老式通信網絡由（傳播、互換、終端）三大部分構成。8、電話語音被量化編碼后以（64kdit／s）的速率進行傳送。9、IP電話平均每路電話實際占用的帶寬為（4kbii／s）。10、通信系統(tǒng)就是用電、光等信號形式（傳遞信息）的系統(tǒng)，也叫電信系統(tǒng)。11、終端設和通信網中的其他部分起著（互為補充）、互為影響的關系，它的效率直接影響到全網的效率。12、傳播鏈路可以分為（有線和無線）信道。13、外導體除了作為信號的回歸導體外，還要起到(屏蔽)作用。14、模擬信號轉換為數字信號的原理隨著（脈沖編碼調制）的推出而被人們廣泛接受。15、GSM網采用目前廣泛使用的（信令）系統(tǒng)傳送移動網的多種信令信息。16、同軸對是(不對稱)構造。17、傳播鏈路方式是指傳播鏈路中的信號（變換及傳遞）方式。18、同軸電纜重要由若干個（同軸對和護層）構成。19、光纖可分為（單模光纖）和多模光纖兩種。20、自由空間又稱抱負介質空間，相稱于（真空狀態(tài)）的抱負空間。21、實線傳播鏈路方式是指用于短距離以（模擬基帶）信號傳播的鏈路。22、管理網是為提高全網質量和充足運用（網絡設備）而設立的。23、綜合化就是把來自多種信息源的業(yè)務綜合在一種（數字通信網）中傳送，為顧客提供綜合性服務。24、智能化就是在通信網中更多地引進（智能因素）建立智能網。25、幀中繼是在（網絡）的基本上發(fā)展起來的數據通信網。第八章1.網絡管理是實時或近實時地(監(jiān)視)電信網路的運營。2.電話網的負荷在(等于或低于)設計的負荷值且網中通信設備正常運營的狀況下，能為顧客提供優(yōu)良的服務。3.網路管理系統(tǒng)可設備(不同級別)的網路管理中心。4.(計算機系統(tǒng))是網管中心設備的核心。5.與TMN有關的功能分為一般功能和(應用功能)兩部分。6.配備管理是網管系統(tǒng)根據需要對網絡中的(網絡單元)進行控制和標記，并從網絡單元收集數據和給網絡單元提供數據。7.電信網路管理的目的是最大限度的運用電信網路資源，提高網路的（運營質量和效率），想顧客提供良好的服務。8.網路管理系統(tǒng)可設立（不同級別）的網路管理中心。9.網路管理系統(tǒng)由多種（網路管理中心）和響應的傳播線路構成。10.電信管理網是一種具有體系構造的（數據網）。11.安全管理的功能是（保護網絡資源），使網絡資源處在安全運營狀態(tài)。12.自動管理方式，是指網路管理工作中的數據采集，數據解決，判斷網路各部分的負荷和運營狀況，制作報表等一系列工作都由（計算機）完畢。13.網絡的集中的管理方式，是指網路管理工作不是由每一種互換局或每一種機務站來進行，而是集中建立一種或幾種（網路管理中心），每一種網路管理中心負責由若干個互換局和傳播系統(tǒng)構成的網路。是一組原則和為實現此原則定義的目的而制定的一系列的（技術原則）和規(guī)范。是一種完整的、獨立的（管理網絡），是多種不同應用的管理系統(tǒng)按照TMN的原則接口互連而成的網路。第九章1、一天中話務量最繁忙的一種小時稱為（忙時）。2、完畢話務量在數量上等于在（單位時間）內各設備占用時間的總合。3、流入話務量等于在一種平均（占用時長）內花園發(fā)生的平均呼喊數。4、一組互換設備的完畢話務量等于其平均（同步占用）的設備數。第十章1、運用話務控制可有效的改善顧客服務質量及增長網絡收益，并可在總體上提高網絡的（運營指標）。2、多因子有關回歸預測法在實際應用中一般多使用（兩個或三個）因子，由于因子太多會導致問題的復雜化，甚至是這種措施失敗。*3、按話務量控制的啟動方式可分為自動控制和（人工控制）。*4、與上述的ART和ARF控制相反，Skip控制加強了對（迂回路由）的使用。*5、Skip控制只能用來減輕（局部）的網絡擁塞。6、CallGapping控制用來限制在某一特定期間段內向某個目的進行試呼的次數，用語集中的局部過負荷控制，特別是對（單個號碼）的海量呼喊。7、實行擴散方略一般在過負荷初期應用，在嚴重過負荷狀態(tài)下只能采用（保護方略）。8.線形回歸預測重要合用于（近期預測）。9、（指數曲線回歸）預測措施目前在國內通信業(yè)務預測中使用較多，可用來做短期預測或中期預測。10、CodeBlocking控制的呼喊目的可被定義為（2-20位）號碼。11、HTR分析也用來判斷受控呼喊目的地區(qū)的擁塞現象（與否已解除）。12、（控制現象）、話務特性與操作參數進行組合，而后決定采用何種話務控制手段。13、操作參數和話務特性對話務控制的精確度有很大影響，而精確度對話務控制的效果極其重要，特別是對于（保護性控制）。14、在進行話務預測時必須根據（話務預測的目的）來調查和收集有有關歷史和現狀的資料，并進行研究分析。15、（幾何平均數）預測法合用于對通信業(yè)務近期歷史發(fā)展比較平穩(wěn)預測對象做近期或中期預測。16、話務控制按管理功能分為中繼資源管理控制和（呼喊目的控制）。17、TAR控制可以對某個子路由塊的（話務分流），使全網的資源得到充足的、合理的應用。18、TAR控制方式需要在（上級的路由塊）中建立一種TAR表，供控制生效時進行子路由選擇用。19.預留及選擇性電路預留控制是當電路群浮現或接近浮現擁塞時，在此電路群中保存一定數量的可用中繼予以（特定顧客）以優(yōu)先使用權。20、（定性預測法）重要是通過調查研究來分析和預測通信業(yè)務將來的發(fā)展，但是容易引入某些人為因素。第十一章1.接通的任意性與迅速性是指網內的一種顧客應能迅速地接通(網內)任一其她顧客。2.信號傳播的透明性是指在(規(guī)定業(yè)務)范疇內的信息都可以在網內傳播，對顧客不加任何限制。3.通信網的(傳播質量)直接影響通信的效果。4.指標設備要具有合理性，可以真實的反映(網絡運營)的基本狀況。5、可靠性的通信網至關重要，所謂可靠是指在概率的意義上，使（平均故障間隔）時間達到規(guī)定。6、可靠性必須與（經濟合理性）結合起來。7、合理的網絡性能指標一般能反映電話網（疏通話務）的能力、為有股提供服務的質量和網絡運營的基本狀況。8、制定考核措施要站在一種管理和維護的高度，要考慮通信網的（全程全網性），要樹立更好的為妖狐服務的指引思想。9、現階段指標的設立思想是已目前的運營維護質量指標體系為基本，從適應市場競爭和（網絡運營服務）的角度進行改革。10、一般針對考核有質量指標設計、（檢查根據）和檢查方式等問題需要完善。第十二章*1.目前網管系統(tǒng)基本上是有用(接口機)采集數據后，逐級上傳解決分析的方式。2.既有網管系統(tǒng)一般由接入服務器、應用服務器、(數據庫服務器)三部分構成。3.接入服務器負責采集數據，對網絡故障告警數據進行采集、顯示、(定位)，然后逐級上傳。4.數據庫服務器負責解決及(保存)由接入服務器上傳的數據。5.性能管理提供監(jiān)視電路的目前及歷史運營性能狀態(tài)，的性能參數門限值，檢測電路的(性能越限狀態(tài))等。6.安全管理的功能除了一般的顧客權限管理外，提供針對電路/途徑的業(yè)務域管理和(針對網元范疇)劃分的地理域管理。*7.帳務管理在網管系統(tǒng)中收集與費用有關的參數，計算使用電信業(yè)務的應收費用，生成(顧客計費報表)。8.故障管理功能對被管理的網絡提供實時和全面的告警監(jiān)控及可聞可視的告警提示，通過不同的聲音和(不同的顏色)標定不同的告警級別。數據網絡管理功能對被管理的網絡提供實時和全面的告警監(jiān)控及可聞可視的告警提示，通過不同的聲音和（不同的顏色）標定不同的告警級別。9.數據網絡管理系統(tǒng)通過從多種數據網絡服務環(huán)境中的多種（網絡設備）和管理平臺收集網絡事件信息。10.移動網絡管理系統(tǒng)以（移動網元）管理為主，涵蓋智能網、GPRS、IP、等設備。第十三章1.電信業(yè)務分為基本電信業(yè)務和(增值電信業(yè)務)。2.基本電信業(yè)務是指提供公共網絡基本設施、(公共數據)傳送和基本話音通信服務的業(yè)務。3.電信資費分為市場調節(jié)價、(政府指引價)和政府定價是。4.基本電信業(yè)務資費實行政府定價是、(政府指引價)或者市場調節(jié)價。5.增值電信業(yè)務資費實行市場調節(jié)價或者(政府指引價)。6、電子信箱一般通過（分組互換數據網）傳送，也可通過電話網或顧客電報網來實現。7、基本電信業(yè)務是指提供公共網絡基本設施、公共數據傳送和（基本話音）通信服務的業(yè)務。8、國際互聯(lián)網業(yè)務是屬于運用既有通信網絡和計算機資源開發(fā)的（增值業(yè)務）。9、電信資費原則實行以（成本為基本）的定價原則，同步考慮（國民經濟與社會）發(fā)展規(guī)定、（電信業(yè)的發(fā)展和電信顧客）的承受能力等因素。10、電子數據互換是采用計算機按照規(guī)定的（格式和合同）進行貿易或信息互換的手段。11、傳真存儲轉發(fā)是通過計算機將顧客的（傳真信號）進行存儲封發(fā)，或具有傳真檢索信息功能的設備，為顧客提供高性能的傳真業(yè)務。第十四章1.一種自動互換系統(tǒng)由(話路系統(tǒng))和控制系統(tǒng)兩個重要部分構成。2.常用的多路復用技術有兩種，即頻分制FDM和(時分制TDM)。3.有效的計費時間是從被叫應答開始至(電路拆線)為止。4.中繼電路是中繼線與互換網絡以及控制系統(tǒng)間的接口電路，它傳播的信號不僅涉及語音信號尚有(多種局間)信號。5.一種自動互換系統(tǒng)的控制系統(tǒng)對收到的信號（進行譯碼）并發(fā)布多種命令去控制互換網絡。6.國內多頻記發(fā)器信令的傳送重要采用互控方式和（不互控）兩種。7.互控方式是采用（前向和后向）兩種多頻編碼信號時使用的一種傳送方式。8.（忙時試呼次數—BHCA）是衡量呼喊解決能力的重要參數。9.可靠性就是指產品在規(guī)定期間內和規(guī)定的條件下完畢（規(guī)定功能的能力）。10.可靠性如果完畢規(guī)定功能是指系統(tǒng)的技術性能，則可靠性指標可用（系統(tǒng)平均故障）間隔時間來描述。11.在長途網中，為了減少一次呼喊中的串接段數，可根據話務關系的密切限度和經濟上的可行性，建立省間的DC1與DC2之間和省間的DC2之間的高效或（低呼損直達路由）。第十五章1、數據通信系統(tǒng)是通過數據電路將分布在遠端的數據終端設備與計算機系統(tǒng)連接起來，實現數據（傳播）、互換、存儲和解決的系統(tǒng)。2、數據終端設備涉及（數據輸入設備）、數據輸出設備和傳播控制器。3、數據終端設備按使用場合可分為通用數據終端和專用數據終端，按其性能可分為（簡樸終端）和智能終端。4、DCE是DTE與傳播信道之間的接口設備，其重要作用是（信號變換）。5、主機又稱為中央解決機，由中央解決單元、主存儲器、（輸入輸出設備）及其他外部設備構成。6、衡量數據通信系統(tǒng)性能的重要指標有工作速率、可靠性和（有效性）三類。7、調制速率定義是每秒傳播（信號碼元）的個數，又稱符號速率。8、在串行傳播中，如何解決字符的同步問題，目前重要存在兩種方式：即異步傳播和（同步傳播）。9、數據通信網是一種有分布在各地的數據終端設備、數據互換設備、和（數據傳播鏈路）所構成的網絡，在網絡合同的支持下實現數據終端間的數據傳播和互換。10、數據通信網按傳播技術分類可以分為互換網和（廣播網）等。11、根據分組互換機在網絡中的位置，可分為轉接互換機和（本地互換機）兩種。12、傳播線路是構成分組互換網的重要構成部分之一，涉及互換機之間的中繼傳播線路和（顧客線路）。13、顧客線路有3種傳播方式：基帶傳播、數字數據傳播及（頻帶傳播）。14、顧客終端接入分組網的方式重要有兩種：經租用專線直接接入分組網和經（電話網）再進入分組網。15、綜合業(yè)務數字網是把電話、傳真、（數據）等信息用數字信號統(tǒng)一進行解決的通信網。16、ISDN可以向顧客提供多種業(yè)務，顧客-網絡接口有兩種接口構造：基本接口和（基群速率）接口。17、在ISDN的基本接口中用一條顧客線向顧客提供2B＋D的業(yè)務，其中兩條傳播速率為64kbit／s的B信道用來進行語音、數字或分組通信，一條傳播速率為（16kbit／s）的D信道用于傳送顧客到網絡的信令或分組信息。18、幀中繼技術重要用于傳遞（數據）業(yè)務，它使用一組規(guī)程將數據以幀的形式有效地進行傳送。19、虛擬專用網就是運用幀中繼網上的部分網絡資源構成一種相對獨立的（邏輯分區(qū)），并在分區(qū)內設立相對獨立的網絡管理機構，接入這個分區(qū)的顧客共享分區(qū)內的網絡資源，它們之間的交互作用相對獨立于整個幀中繼網外。20、省內網由設立在省內地市的節(jié)點構成，節(jié)點之間采用（不完全）網狀連接。21、省內網提供省內長途電路和出入省的電路。省內網節(jié)點負責匯接附屬于它的（本地網）的業(yè)務，轉接省內節(jié)點間的業(yè)務，同步可提供顧客接入業(yè)務。*22、在DDN的網絡中，二級干線網內節(jié)點之間采用(不完全網狀網)的連接方式。23、在DDN的網絡中，二級干線網與一級干線網之間采用（星形）的連接方式。24、DDN節(jié)點重要涉及（復用）及數字交叉連接設備等。25、DDN節(jié)點的復用及數字交叉連接設備的重要任務是通過顧客接入系統(tǒng)，把顧客的業(yè)務復用到（中繼數字）通道，傳播到目的節(jié)點后，通過解復用，把業(yè)務傳送到目的顧客。26、從網絡的角度可以把DDN節(jié)點機分為三類：骨干節(jié)點機、接入節(jié)點機和（顧客節(jié)點機）。*27、顧客接入DDN網按連接措施可歸納為三大類：顧客設備直接接入；顧客設備通過兩個NAU接入；顧客設備通過（單個NAU）接入。28、將多路子速率的信號復用成（64kbit／s）的零次群信號稱為子速率復用。29、永久虛電路是指在幀中繼終端顧客之間建立固定的（虛電路連接），并在其上提供數據傳送業(yè)務。30、永久虛電路是端點和業(yè)務類別由網絡管理定義的（幀中繼邏輯鏈路）。31、數據電路位于DTE和（中央計算機系統(tǒng)）之間，為數據通信提供數字傳播信道。32、（國際5號碼）是一種7單位代碼，它以7位二進碼來表達一種字母、數字或符號。33、EBCDIC是擴大的二—十進制互換碼的簡稱，它是一種（8）單位碼。34、EBCDIC碼一般不作為遠距離傳播用，而作為計算機的（內部碼）使用。35、工作速率是衡量數據通信系統(tǒng)通信能力的重要指標。一般可采用調制速率、數據傳信速率和（數據傳送速率）去描述。36、衡量數據通信系統(tǒng)有效性的重要指標是（頻帶運用率）。37、頻帶運用率反映了數據傳播系統(tǒng)對頻帶資源的（運用水平）和有效限度。38、數據傳送速率能直接反映系統(tǒng)傳播（顧客數據信息）的能力。39、調制速率與數據傳信速率的物理意義不同，前者描述了單位時間內系統(tǒng)所傳播的（碼元數），而后者闡明系統(tǒng)在單位時間內所傳播的信息量。40、分組互換機之間的中繼傳播線路重要有兩種傳播方式：一種是頻帶傳播，另一種是（數字數據傳播）。41、分組網如果不進行流量控制，會浮現阻塞現象，甚至導致（死鎖）。42、電話網和分組網編號方案不同，網內控制信令也不同樣，因而兩網互連時需要進行地址和信令轉換，驗證DTE身份號碼和完畢（計費）功能。43、幀中繼的顧客設備與網絡之間的接口稱為（顧客-網絡接口）。44、局域網通過（路由器）或幀中繼裝拆設備連接到幀中繼網上。45、幀中繼網絡與網絡之間的接口稱為（網絡-網絡接口）。46、DDN網絡的骨干節(jié)點機是高層骨干網的節(jié)點機，它重要執(zhí)行網絡業(yè)務的（轉接）功能。47、DDN網絡的接入節(jié)點機的重要提供（接入）功能。48、DDN網絡的顧客節(jié)點機為DDN顧客入網提供接口和必要的（合同轉換）。49、二級復用即PCM幀復用，是將64kbit／s的零次群按32路PCM幀格式進行復用，成為（／s）的數字信號。50、數字交叉連接設備不同于互換設備，它的連接不受顧客管理，只受（網管中心）指令控制。51、幀中繼網絡設備重要涉及幀中繼互換機及互換機之間的（傳播線路）。52、數字數據網是運用（數字信道）來傳播數據信號的數據傳播網。53、所謂半永久性連接是指所提供的信道，屬（非互換）型信道。54、路由選擇算法是互換機收到一種分組后，決定下一種轉發(fā)的（中繼節(jié)點）是哪一種，通過哪一條輸出鏈路傳送所使用的方略。55、.數據通信系統(tǒng)是通過數據電路將分布在遠端的數據終端設備與(計算機系統(tǒng))連接起來，實現數據傳播、互換、存儲和解決的系統(tǒng)。56、典型的數據通信系統(tǒng)重要由(中央計算機系統(tǒng))、數據終端設備、數據電路三部分構成。57、調制速率反映(波形變換)的頻繁限度。58、數據終端設備是數據通信網中的信息傳播的源點和終點，她的重要功能是向全網輸出數據和(從網中接受數據)。59、傳播鏈路上數據信號傳播方式有基帶傳播、頻帶傳播和(數字數據傳播)等。60、數據通信網按網絡拓撲構造分類可以分為網狀網、不完全網狀網、(星形網)、樹形網和環(huán)形網等。61、流量控制的目的是保證網絡內數據流量的平滑均勻，提高網絡的吞吐能力和可靠性，小分組平均時延，避免阻塞和(死鎖)。62、在網絡發(fā)生輕微擁塞的狀況下，為避免網絡性能的進一步惡化，使網絡恢復正常運營狀態(tài)，要采用(擁塞控制)，涉及終點控制和源點控制。63、永久虛電路管理指在接口間互換某些詢問和(狀態(tài))信息幀，以使雙方理解對方的PVC狀態(tài)狀況。64、.國家骨干網由各省省會都市、直轄市的節(jié)點構成，覆蓋全國共(31)個節(jié)點。65、國家骨干網提供國內長途電路和(國際電路)。66、中繼網根據網絡的運營、管理和地理區(qū)域等因素分為國家骨干網、省內網和(本地網)。67、在DDN的網絡中，一級干線網是全國的骨干網，其節(jié)點重要分為樞紐節(jié)點、國際出人口節(jié)點及(非樞紐節(jié)點)。68、數字網的同步方式有(準同步網)、主從同步網、互相同步網。69、數據通信網通信控制部分重要執(zhí)行與通信網絡之間的通信過程控制，涉及(差錯控制)，和通信合同實現等。70、數據終端設備按使用場合可分為通用數據終端和（專用數據終端），按其性能分為簡樸終端和只能終端。71、接入幀中繼網的顧客設備可以是單個計算機終端，也可以是（局域網）。72、分組互換網由(分組互換機)、顧客終端設備、遠程集中器、網絡管理中心以及傳播線路等構成。73、樹形網是星形網的擴展，它也是數據通信(非骨干網)常采用的一種網絡構造。74、數字數據網是運用(數字信道)來傳播數據信號的數據傳播網。75、典型的數據通信系統(tǒng)重要由(中央計算機系統(tǒng))、數據終端設備、數據電路三部分構成。76、數據終端設備涉及數據輸人設備、數據輸出設備和傳播控制器。77、數據終端設備按性能可分為簡樸終端和(智能終端)。78、用于數據通信網絡的主機由(中央解決單元)、主存儲器、輸人輸出設備及其他外部設備構成。79、目前常用的傳播代碼有國際5號碼、國際電報2號碼、(EBCDIC碼)和信息互換用中文代碼。80.、一般可采用(調制速率)、數據傳信速率和數據傳送速率來描述工作速率。第十六章1．較早的移動通信重要使用（甚高頻）和特高頻段。2.按照通話的狀態(tài)和頻率使用的措施可分為三種工作方式，即單工制、半雙工制和（雙工制)。3.頻分多址系統(tǒng)是（頻率資源）的重用。時分多址系統(tǒng)是（時隙資源）的重用。碼分多址系統(tǒng)是（碼型資源）的重用。4.互換機和顧客電話機之間的聯(lián)系，是互相以（信令方式）來進行控制的。信令是指以（呼喊控制）為主的網路規(guī)定。5.把BS至MS方向的控制信道成為（前向控制信道)，其信息是以持續(xù)數據報文形式發(fā)送。把MS至BS方向的控制信道叫做（反向控制信道），它只在調諧到控制信道的任一移動臺產生數據報文時才發(fā)送信息。6.互換機和顧客電話機之間的聯(lián)系，是互相以（信令方式）來進行控制的。（信令）是指以呼喊控制為主的網路規(guī)定。7.天線垂直方向上的間隔比在水平方向上的間隔可以獲得（更高）的耦合損耗。8.從信令的形式分，又可分為（模擬信令）和（數字信令）兩大類。基帶數字信令常以（二進制）表達。9.二進制數據流在發(fā)射機中按（移頻鍵控）方式進行調制，即對數字信號“1”以（高于）發(fā)射機載頻的固定頻率發(fā)送；而“0”則以（低于）載頻的固定頻率發(fā)射。第十七章1.智能網一般由業(yè)務互換點、業(yè)務控制點、信令轉接點、（智能外設）、業(yè)務管理系統(tǒng)、業(yè)務生成環(huán)境等幾部分構成。2.智能網的最大特點是將網絡的互換功能與（控制功能）相分離。3.智能網是一種分布式系統(tǒng)，它通過智能網節(jié)點之中的各個功能實體之間互相（傳遞消息）來協(xié)作共同完畢只能業(yè)務。4.智能網的概念模型INCM涉及業(yè)務平面、總共能平面、分布功能平面及（物理平面）四大部分。5.智能呼喊解決模型涉及SSF/CCF解決模型、SRF/解決模型、SCF解決模型、SDF解決模型、（SMF解決模型）等。6.智能網是在（原有通信網絡）的基本上為迅速提供新業(yè)務而設立的附加網絡構造。在智能網體系構造中，SSP涉及（SSF）、CCF、CCAF、SRF功能。在智能網體系中，SCP涉及（SCF、SDF）功能。在智能網體系中，SMS涉及SMF、（SMAF）、功能。在智能網體系中，SCE涉及（SCEF）功能。7.在智能網體系中，SSP、SCP、SMS和SCE這幾部分協(xié)同完畢（智能呼喊）的解決。8.國際電聯(lián)將智能網各功能實體之間的信息流用一種（高層通信合同）的形式加以規(guī)范定義。第十八章信令系統(tǒng)是國際原則化的（公共信道）信令系統(tǒng)。信令數據鏈路是連接各個信令點傳送（信令消息）的物理鏈路。信令系統(tǒng)從功能上可分為兩大部分，即（消息傳遞部分）和顧客部分。信令網采用三級HSTP、（LSTP）和SP。鏈路使用的數字通道速率是（64kbps）。通過STP走的鏈路屬于（準直聯(lián)傳送）方式。通過STP相連的兩個信令點（不屬于）為相鄰的信令點。國內本地信令網，由大、中都市的本地網構成，它相稱于國內三級信令網中的第二級LSTP和（第三級SP）。在長途三級信令網中，第一級HSTP采用（A/B）平面連接，A和B平面間為格子狀連接。LSTP之間必須采用（網狀）連接方式。信令鏈路間應盡量采用（分開）的物理通路。信令網分國際信令網和國內信令網，國內信令網又分為全國長途網和大、中都市的（本地網）。“信令網技術體制”規(guī)定全國共分（33個）主信令區(qū)。單選題第一章*1.職業(yè)道德是（D）的統(tǒng)一。A、權利、義務和利益B、職責、權利和義務C、責任、義務和利益D、責任、權利和利益*2.社會主義道德是從（B）發(fā)展而來。A、共產主義道德B、無產階級道德C、資本主義道德D、封建道德3.社會主義職業(yè)道德的核心是（D）。A、集體主義B、共產主義C、革命英雄主義D、全心全意為人民服務*4.社會主義的職業(yè)差別是（A）A、分工不同B、職務不同C、義務不同D、利益不同*5.有效糾正和堅持抵制行業(yè)不正之風的核心是（C）。A、熱忱服務、文明生產B、熱愛本職、盡職盡責C、遵紀守法、廉潔奉公D、提高技能、發(fā)明名牌*6.對于因工作關系理解到的通信機密，應（B）。A、作好記錄B、守口如瓶C、及時報告D、公開談論*7.以（A）為主體、多種經濟成分并存的社會主義初級階段的所有制形式，決定了社會主義職業(yè)道德內容的不同層次性。A、公有制B、私有制C、市場經濟D、籌劃經濟8.道德是（A）A一種特殊的職業(yè)行為規(guī)范B與法律同樣的行為規(guī)范C所有行為規(guī)范的總成D只有對少數人有約束力的行為規(guī)范9.由于職業(yè)道德的規(guī)定較為具體，因此體現形式具有（A）A多樣性B單一性C綜合性D抽象性10.電信職業(yè)道德充足體現通信（C）的服務方針A迅速精確保密以便B迅速親切保密以便C迅速精確安全以便D迅速親切安全直接11.要把本職工作看做是自己的（B），當作自己為人民服務的崗位A謀生手段B職業(yè)抱負C社會地位D崇高榮譽12.公司的經濟效益（C）A與職業(yè)道德對立B是靠制造和銷售假冒偽劣產品提高的C與職業(yè)道德水準密切有關D是靠廠長或經理個人發(fā)明的13.共產主義道德就其階級實質而言，一方面是（B）的道德A社會主義B無產階級C資產階級D封建主義14.為人民服務是（C）A否認人民做工作有合法報酬B只能為公，沒有個人合法利益C社會主義職業(yè)道德的主線規(guī)定D是最高的道德規(guī)定第二章*1、電信業(yè)務經營者應當在遲延繳納電信費用的電信顧客補足電信費用、違約金后的（A）小時內，恢復暫停的電信業(yè)務。A、48B、72C、24D、82、互聯(lián)雙方省級以上機構應當自合同簽訂之日起（C）日內將合同發(fā)至各自下屬機構，并向電信主管部門備案。A、45B、30C、15D、73、國內長途電話呼喊、國際電話呼喊、IP電話呼喊，每次通話以（B)為單位結算，局限性亦按此計算。A、1秒鐘B、6秒鐘C、30秒鐘D、1分鐘*4、反不合法競爭法的調節(jié)對象是（B）之間不合法競爭關系及監(jiān)督檢查部門與市場競爭主體之間的競爭管理關系。消費者B、經營者C、經營著與消費者D、經營者與監(jiān)督檢查部門*5、世界貿易組織是（C)年1月1日建立的，它是獨立于聯(lián)合國的永久性國際組織，現共有成員135個。A、1993年B、1994年C、1995年D、1996年6、從事經營性互聯(lián)網信息服務，應當向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構或者國務院信息產業(yè)主管部門申請辦理互聯(lián)網信息服務（Ａ）經營許可證。A、增值電信業(yè)務B、基本電信業(yè)務C、特種電信業(yè)務D、網間電信業(yè)務7、（B）有和其她不合法行為不同樣的地方。A、商業(yè)賄賂行為B、侵犯產業(yè)秘密行為C、低價傾銷行為D、詆毀商譽行為8、用人單位瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營狀況發(fā)生嚴重困難，卻需裁減人員的，應當提前（B）想工會或者全體職工闡明狀況，聽取工會或者職工的意見，經勞動部門報告后，可以裁減人員。A、15日B、30日C、45日D、60日9、電信顧客預期不交納電信費用的，電信業(yè)務經營者有權規(guī)定補交電信費用，并可以按照所欠費用每日加收（C)的違約金。A、1%B、1‰C、3‰D、5‰10、應非主導的電信業(yè)務經營者的規(guī)定，主導的電信業(yè)務經營者應當向對方網的顧客提供（D)。A、各宗電信業(yè)務B、互聯(lián)合同所規(guī)定的電信業(yè)務C、固定的電信業(yè)務D、緊急特種業(yè)務11、網間結算原則應當以（D）為基本核定。政府指引價B、市場價格C、資費D、成本12、專用網與電信業(yè)務經營者的固定本地電話網聯(lián)網時，所需的中繼電路有專用網單位投資的，電信業(yè)務經營者應當（Ｃ）出、入中繼電路的月租費。按一般市內原則收取B、折半收取C、免收所有D、靈活收取市場競爭充足的電信業(yè)務，電信資費實行（C)。政府指引價B、固定價格C、市場調節(jié)價D、政府定價13、對超過收費商定期限（B）仍不交納電信費用的電信顧客，電信業(yè)務經營者可以暫停向其提供電信服務。A、15日B、30日C、45日D、60日14、電信顧客浮現異常的巨額電信費用，是指忽然浮現超過電信顧客此前（B)平均電信費用5倍以上的費用。一種月B、三個月Ｃ、半年Ｄ、一年15、在一種本地網內個電信網網間互聯(lián)原則上應當有（B）以上互聯(lián)點。A、1個B、2個C、3個Ｄ、1個第三章1.根據計算機所采用的電子元器件，可把計算機的發(fā)展劃分為（D）個時代。A、1B、2C、3D、4*2.計算機系統(tǒng)構造一般由（A）五大基本部件構成。A運算器、控制器、存儲器、輸入設備和輸出設備B鼠標、顯示屏、鍵盤、CPU、內存C顯示卡、聲卡、內存、主板、CPUD運算器、控制器、顯示屏、主板*3.計算機病毒是一種計算機（D）。A、細菌B、應用軟件C、操作系統(tǒng)D、程序4.星型網絡的長處是（C）。A、容量無限B、簡樸以便、費用低廉C、組網簡樸、易擴大、易監(jiān)控網絡、網絡安全性和穩(wěn)定性較好D、網絡容易安裝和監(jiān)控5.一般電話撥號上網是指通過電話線上網，又稱PSTN撥號接入，它必須要通過（B）才干與互聯(lián)網連接。A、網卡B、調制解調器C、路由器D、網關6.在WORD中建立一種新文檔最簡樸的措施是在常用工具欄中單擊（C）按鈕。A、打開B、保存C、新建D、打印7.要編輯若干文字時，應（B）。A、先將光標移動文字起始處B、先選定要編輯的文字C、直接進行編輯D、先將光標移到文字結尾處8.一般在打印前先預覽一下打印的內容，一般在工具欄中單擊（A）按鈕。A、打印預覽B、打印C、打開D、保存合同屬于（C）的合同。A、網絡層B、應用層C、運送層D、傳播層10.（A）是IP合同中傳播的數據單元。A、數據報B、報文C、信息D、字節(jié)地址有（B）位二進制表達。A、16B、32C、64D、12812.廣域網中一種突出的核心技術是（B）。A、傳播數據B、路由選擇C、組網技術D、網間合同13.數據解決的中心問題是（B）A、數據存儲B、數據管理C、數據加工D、數據傳播14.關系數據庫是一種將數據看做是一張（B）維表的形式存入數據庫。A、一B、二C、三D、四第四章1.總體可以分為變量總體和（B屬性）總體兩種。2.從總體中抽取樣本單位有反復抽樣和（C不反復）抽樣兩種。第五章*1.應用文（A）是運用材料以體現主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織形式和內部構造。A構造B段落C構造D組織*2.安排構造的原則應服從體現（B）的需要。A思想B主題C思路D構造*3.表揚先進，批評錯誤，傳達重要精神或者狀況用（A）。A通報B命令C函D報告*4.不相從屬機關之間商洽工作，詢問和答復問題，祈求批準和答復審批事項，用（C）。A告知B命令C函D報告*5.向上級機關報告工作，反映狀況，答復上級機關詢問，用（D）。A告知B命令C函D報告6.（B）是文章的總體構思、大體框架。A微觀構造B宏觀構造C文章的骨架D構思7.（C）是作者思維活動的路線，是作者在頭腦中梳理、組織內容材料的過程和成果，是作者對客觀事物自身條件理性的觀測理解。A構造B組織C思路D脈絡8.批轉下級機關的公文，轉發(fā)上級機關和不相從屬機關的公文，傳達規(guī)定下級機關辦理和需要有關單位周知或者共同執(zhí)行的事項，任免人員用(B)。A告示B告知C通報D報告9．（C）是比較全面地總結一種單位或部門在某一時期的工作狀況。A個人總結B籌劃C綜合性總結D專項性總結10.(C)是思路的體現和反映。A構造B段落C構造D組織11．（D）是形成構造的基本和內核。A構造B組織C脈絡D思路12.根據有關法律發(fā)布行政法規(guī)和規(guī)章，宣布施行重大強制性行政措施，嘉獎有關單位及人員用（C）。A告知B報告C命令D公示13.（D）是指時間較長、范疇較廣、內容比較概括的籌劃。A方案B意見C安排D規(guī)劃14.《國務院有關成立國務院三峽工程建設委員會的告知》屬于（C）A發(fā)布性告知B批示性告知C知告性告知D會議告知15.《國家稅務總局有關計算機軟件征收流轉稅若干問題的告知》屬于（B）A發(fā)布性告知B批示性告知C知告性告知D會議告知第六章1、電信管理網模型在框架上定義了電信運營商管理活動的四個多種側重而又互有關聯(lián)的層次，即商務管理層、業(yè)務管理層、網絡管理層、（B）A、業(yè)務實現管理層B、網元管理層C、操作管理層D、設備管理層2、老式電話網將不可避免地要過渡到以數據業(yè)務，特別是（B）為中心的融合的下一代電信網，下一代電信網將最后支持涉及語音在內的所有業(yè)務。A、寬帶業(yè)務B、IP業(yè)務C、DDN業(yè)務D、業(yè)務3、電信網絡、計算機網絡及（B）將最后匯聚到統(tǒng)一的IP網絡。A、數據網B、有線電視網絡C、互聯(lián)網D、信息網4、對于電信管理網原則的研究，重要集中在網絡管理框架、網絡管理研究措施論和網管接口等方面，其中核心內容是（C）A、網絡管理框架B、網絡管理研究措施論C、網關接口D、網管功能5、從制定原則的主體和原則的作用范疇來看，電信管理網的原則可以劃分為（A）、國標和行業(yè)原則三個層次。A、國際建議B、國際原則C、ITU-TD、TMN第七章1、實線傳播鏈路方式是指用于短距離以(A模擬基帶)信號傳播的鏈路。2、通信網絡的發(fā)展大體上可分為（C四）個階段。3、互換設備的互換方式分為（D電路互換）和存儲轉發(fā)互換兩種。4、國內固定電話網已從五級網演變?yōu)椋–三）級網。第八章1.電信網路管理的目的是最大限度地運用(B)，提高網路的運營質量和效率向顧客提供良好的服務。A、電信設備B、電信網絡資源C、傳播線路D、互換設備2.電話網的負荷在(D)設計的負荷值且網中通信設備正常運營的狀況下，能為顧客提供優(yōu)良的服務。A、不小于B、不小于或等于C、低于D、等于或低于3.初期的網路管理是一種人工的網路管理，并且是(A)進行的，當時還沒有建立網路管理系統(tǒng)。A、分散B、集中C、統(tǒng)一D、獨立4.隨著(B)的發(fā)展和程控互換機的應用，自動的、集中的管理方式應運而生。A、通信技術B、計算機技術C、網絡D、科學技術5.網路管理系統(tǒng)由多種網路管理中心和相應的(D)構成。A、互換設備B、傳播設備C、數據設備D、傳播線路的(C)是傳送、存儲、安全、恢復、解決及顧客終端支持等。A、告警功能B、應用功能C、一般功能D、監(jiān)控功能7.故障管理所完畢的重要功能是在電信網中檢測(D)，擬定其性質和位置，將故障隔離并設法校正等。故障B、記錄數據C、告警信息D、異常現象8.安全管理的功能是保護(D)，使其處在安全運營狀態(tài)。A、傳播線路B、互換設備C、監(jiān)控系統(tǒng)D、網絡資源9．當浮現過大的負荷或者發(fā)生重大的故障時，網絡就不能有效的承受加入的（B），就會導致服務質量的下降。A、話務量B、負荷C、話務D、呼喊10．所謂自動的管理方式，是指運用（C）對網絡進行管理。A、維護人員B、程控互換機C、計算機D、互換設備11．網絡管理系統(tǒng)可設立不同級別的網絡管理中心，按一種省的長途網建立的網管中心稱為（A）A、省網管中心B、省監(jiān)控中心C、省管理中心D、省指揮中心12．網管中心設備按作用可以分為（A）、顯示告警設備和操作終端三個部分。A、計算機系統(tǒng)B、監(jiān)控系統(tǒng)C、數據采集系統(tǒng)D、告警系統(tǒng)13．網管中心的核心設備是（C）。A、顯示告警設備B、操作終端C、計算機系統(tǒng)D、監(jiān)控系統(tǒng)14．電信管理網是一種具有體系構造的（D）,既有數據采集系統(tǒng)，又涉及這些數據的解決系統(tǒng)，可以提供一系列的管理功能。A、DCN網B、DDN網C、通信網D、數據網15．配備管理是網管系統(tǒng)根據需要對網絡中的（A）進行控制和表達，并從網絡單元收集數據和給網絡單元提供數據。A、網絡單元B、網絡設備C、互換機D、監(jiān)控系統(tǒng)16．TMN是一種演進的網絡，它是在各專業(yè)網絡管理的基本上發(fā)展起來的（A）管理網路。A、統(tǒng)一的、綜合的B、統(tǒng)一的、獨立的C、綜合的、獨立的D、獨立的、分散的17．網管系統(tǒng)的實現途徑是從網元管理到（C）A、網絡管理B、設備管理C、網絡管理D、線路管理18．網路管理系統(tǒng)由多種（A）和相應的傳播線路構成。A、互換設備B、網路管理中心C、數據設備D、基站19．電信管理網是一種具有體系構造的數據網，既有(B)系統(tǒng)，又涉及這些數據的解決系統(tǒng)。A、軟件B、數據采集C、數據分析D、編輯20．在建設電話網時要事先進行（A）和業(yè)務預測。A、網路規(guī)劃B、設備選型C、擬定局址D、工程建設21．電信管理網的基本概念提供一種有組織的（C）,以獲得多種類型的操作系統(tǒng)之間、操作系統(tǒng)與電信設備之間的互連。A、網元構造B、網絡C、網絡構造D、告警系統(tǒng)22．性能管理就是對電信設備的性能進行有效的管理，它可以對（D）的有效性進行評價并及時給出評價報告。A、網絡B、網絡單元C、設備D、網絡或網絡單元23．性能管理的基本功能是收集(A)，對電信網和網絡設備的性能進行監(jiān)測，以便發(fā)現和校正網絡或網絡單元的性能和有效性偏離或下降，并對網絡的規(guī)劃和設計提供支持。A、記錄數據B、告警信息C、設備信息D、異常信息24．TMN的核心目的是實現（A）間以及管理系統(tǒng)與電信設備網元之間互連和互相控制操作，運用開放式分布解決技術對電信設備實現集中管理。A、管理系統(tǒng)B、電信設備C、互換機D、網管系統(tǒng)第十章1、發(fā)生自然災害的時候，需要一方面控制（A）的和話務量。A難以達到B數量較大C呼出局端D呼入局端2、運用話務控制可有效的改善顧客服務質量及增長（A）A網絡收益B運營質量C網絡收益D網管成本3、實行擴散方略一般在（A）A網絡過負荷初期B自然災害C網絡過負荷最后方略D避免互換機擁塞4、（C）預測法合用于通信業(yè)務近期歷史發(fā)展比較平穩(wěn)預測對象做近期或中期預測。A幾何平均數B多因子有關回歸預測法C指數曲線回歸D回歸預測5、有效解決網絡過負荷的最后方略是（A）。A保護方略B擴散方略C話務控制方略D運用有限資源最大也許疏通話務6、與ART和ARF控制相反，Skip控制加強了對（D）的使用，只能用來減輕局部的網絡擁塞。A擴展性控制B重選路由C有限資源D迂回路由7、發(fā)生自然災害時，為避免互換機擁塞，贏采用（C）話務控制措施。A擴展性控制B重選路由C保護性控制D中繼預留8、當互換機發(fā)生擁塞時，為避免浮現擁塞擴散，適合采用（C）。A擴展性控制B重選路由C保護性控制D中繼預留9、TAR控制可以對某個子路由塊的（B），使全網的資源得到充足的、合理的應用。A、系統(tǒng)監(jiān)視B話務分流C門限調節(jié)D參數修改第十一章1.為了使通信網能迅速且有效可靠地傳遞信息，充足發(fā)揮其作用，對通信網一般提出了接通的任意性與迅速性、信號傳播的透明性與傳播質量的一致性和網絡的(A)與經濟合理性三個規(guī)定。A、可靠性B、完整性C、獨立性D、綜合性2.(A)對通信網至關重要，一種可靠性不高的網會常常浮現故障乃至中斷通信，這樣的網是不能用的。但絕對可靠的網是不存在的。3、（C）是對通信網的最基本規(guī)定。A、幾桶的可靠性和迅速性B、接通的完整性和迅速性C、接通的任意性和迅速性D、接通的綜合性和迅速性4、合理的網絡性能指標一般能反映電話網（C）的能力、為顧客提供服務的質量和網絡運營的基本狀況。A、互換B、傳播C、疏通話務D、網絡管理5、穩(wěn)定質量是指通信網的（A）A、可靠性B、完整性C、獨立性D、綜合性第十四章1.話務負荷的大小是用(C話務量)這個指標來表達的。2.在特大都市和大都市本地網中，為了減少一次呼喊中的串接段數，可以采用多種匯接方式來實現，如下（C）圖為集中匯接方式。第十五章1、在數據通信系統(tǒng)中，攜帶數據信息的波形或信號脈沖叫做（C）。A、信令B、校驗碼C、碼元D、漢明碼*2、幀中繼技術重要用于傳遞數據業(yè)務，它使用一組規(guī)程將數據以（B）的形式有效地進行傳送。A、數據包B、幀C、模擬信號D、數字文獻3、國家骨干網目前采用（B）構造。A、星型網B、不完全網狀網C、網狀網D、環(huán)形網*4、半永久性連接是指所提供的信道，屬（D）型信道。A、傳播B、非傳播C、互換D、非互換*5、在DDN的網絡中，二級干線網內節(jié)點之間采用(B)的連接方式。A、星型網B、不完全網狀網C、網狀網D、環(huán)形網6、在DDN的網絡中，二級干線網與一級干線網之間采用（A）的連接方式。A、星型網B、不完全網狀網C、網狀網D、環(huán)形網7、DDN網絡的接入節(jié)點機的重要提供（D）功能。A、傳播B、轉接C、互換D、接入8、二級復用即PCM幀復用，是將64kbit／s的零次群按32路PCM幀格式進行復用，成為（B）的數字信號。A、4Mbit／sB、bit／sC、bit／sD、155Mbit／s9、數字交叉連接設備不同于互換設備，它的連接不受顧客管理，只受（C）指令控制。A、節(jié)點機B、數據終端設備C、網管中心D、數據傳播設備10、國際5號碼是一種（C）單位代碼。A、5B、6C、7D、811、在ISDN的基本接口中用一條顧客線向顧客提供2B＋D的業(yè)務，，其傳播速率最高可以達到（C）。A、64kbit／sB、16kbit／sC、128kbit／sD、155Mbit／s12、省內網由設立在省內地市的節(jié)點構成，節(jié)點之間采用（B）連接。A、星型網B、不完全網狀網C、網狀網D、環(huán)形網13、DDN網絡的骨干節(jié)點機是高層骨干網的節(jié)點機，它重要執(zhí)行網絡業(yè)務的（B）功能。A、傳播B、轉接C、互換D、復用14、將多路子速率的信號復用成（A）的零次群信號稱為子速率復用。A、64kbit／sB、128kbit／sC、16kbit／sD、155Mbit／s15、DCE是DTE與傳播信道之間的接口設備，其重要作用是（C信號變換）16、EBCDIC是擴大的二——十進制互換碼的簡稱，它是一種（D8）單位碼。17、如下四種指標中，不能衡量數據通信系統(tǒng)性能的指標是（A傳播速率）。18、調制速率的物理意義是（A反映波形變換的頻繁限度）。19、DDN節(jié)點重要涉及復用及（C數字交叉連接）設備等。第十六章1.當以傳播信號的載波頻率的不同劃分來建立多址接入時，稱為（A）。頻分多址方式B、時分多址方式C、碼分多址方式D、頻編碼方式2.當以傳播信號存在的時間不同劃分來建立多址接入時，稱為（B)。A、頻分多址方式B、時分多址方式C、碼分多址方式D、頻編碼方式3.當以傳播信號的碼型不同劃分來建立多址接入時，稱為（C)。頻分多址方式B、時分多址方式C、碼分多址方式D、頻編碼方式4.較早的移動通信重要使用（B）頻段。A、高頻，甚高頻B、甚高頻，特高頻C、低頻，高頻D、中高頻，特高頻多選題第一章*1.為人民服務是社會主義職業(yè)道德的核心，這是由于為人民服務（AB）A.會主義道德的集中體現B.是社會主義經濟基本的客觀規(guī)定C.是履行職業(yè)職責的精神動力D.是衡量職業(yè)行為是非善惡的最高原則*2.玩忽職守、失職失責的行為，嚴重的將構成（AB）。A、失職罪B、玩忽職守罪C、重大責任事故罪D、破壞公共財產罪*3.要做到誠實守信，必須堅持（ABC）。A、重質量、重服務、重信譽B、誠實勞動、合法經營C、實事求是、不講假話D、忠于職守、熱愛本職4.對于（ABCD），一律不得泄露。A、通信網絡的分布B、戰(zhàn)備通信設施C、保密電話號碼D、無線呼號頻率*5.職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活