《電子商務實務》

六個章節電子商務概述電子商務模式電子商務基礎技術電子商務支付技術網絡營銷電子商務與物流管理課程內容七個實訓項目淘寶開店電子支付網絡營銷安全技術個性化定制速賣通與財付通移動電子商務熟悉和了解課程6個章節中的理論知識熟悉和掌握課程7個實訓項目所要求的實操技能通過檢索、閱讀電子商務相互資料，了解電子商務的最新發展具備初步的互聯網生存和生活技能具備初步的互聯網思維課程目標本學期上課：15周，共30課時，每周2課時理論課：10周，1周機動，共22課時實驗課：4周，共8課時課堂內學習時間只有20小時，對于學習任何一門課程都是遠遠不夠的合理利用課外時間，利用各種便利渠道，閱讀課程相關資料課程安排任務01認識電子商務本任務學習內容模塊01：電子商務應用介紹與使用模塊02：電子商務的定義和分類模塊03：電子商務中的三流體驗：電子商務產品定制功能1993年10月國家啟動金卡工程，在短短10余年時間里，把數億國人帶進了持卡時代。2000年初，隨著因特網泡沫的破滅，中國電子商務市場出現萎縮現象，主要表現在B2C網站數減少。2002年以后，電子商務網站盈利不再是新聞。從2005年開始，中國電子商務重新步入穩步發展時期。中國電子商務發展歷史手機支付帶動商務類應用高速增長。2014年上半年，手機支付成為網絡應用發展的最大亮點，用戶規模半年增長率達63.4%，使用率由2013年底25.1%增至38.9%。移動支付打通各種商務應用，帶動手機購物、手機團購和手機旅游預訂等商務類應用快速增長。手機游戲帶動網絡游戲用戶規模增長。截至2014年6月，中國網絡游戲用戶規模達到3.68億，使用率從2013年底的54.7%升至58.2%，使用率基本恢復至2012年底水平。互聯網理財用戶規模增長。互聯網的便捷性打通資金鏈條，降低了理財品管理及運營成本。互聯網的長尾效應聚合個人用戶零散資金，既提高了互聯網理財運營商在商業談判中的地位，也使個人零散資金獲得更高的收益回報。互聯網理財產品推出僅一年時間內，用戶規模達到6383萬，使用率達10.1%中國電子商務發展現狀模塊01：電子商務應用介紹與使用討論：什么是電子商務？使用過哪些電子商務應用？電子商務形式多樣，改變了我們的生活衣：淘寶天貓食：餐飲業的革命住：房產眾籌、房屋租賃行：租車業務財：理財業務甚至交友、婚戀（百合、世紀佳緣）入座要等待，上菜要時間，買單要排隊我們希望到了就吃，吃了就走，沒有任何耽擱餐飲業的革命心目中的完美餐飲軟件---美食不用等+淘點點餐飲業的革命餐飲業的革命平安好房推海外房產眾籌第一單2014-08-1816:21:46中國證券網訊（記者黃蕾）中國證券網記者今日獲悉，中國平安集團旗下平安好房即日起全面開放眾籌美國房產。通過平安好房網注冊，用戶最低只需100美元就能參與網絡眾籌，投資美國房產。此次眾籌的美國樓盤均帶有現成租約。一旦眾籌項目成立并運營，參與人就可以按季度領取預計年化收益4%至5%的“房租”收益。項目持有2到3年后，通過出售房產，還可能再獲一筆房產增值收入。房產眾籌房產眾籌美國房地產投資眾籌平臺RealtyMogul運營一年，其會員通過該平臺投資的房地產項目總價值已超過1億美元。房產眾籌產品類型1短租自駕租期在30天（含）以內的，客戶自行駕駛的汽車租賃服務。2長租自駕租期在3個月以上的，客戶自行駕駛的汽車租賃服務。3長租代駕與第三方上海暢泰駕駛員服務公司共同服務服務理念滿18？18歲+駕照即可租車企業證照齊全即可租車ANY

ONE隨時？超簡手續+24小時租車服務企業共享全國24小時門店服務ANY

TIME選啥？超過70款選擇悉隨尊便企業客戶選擇更多ANY

CAR在哪？全國超過600個網點+國際聯網ANY

WHERE長租自駕主力車型高端車型中端車型經濟型車型車型齊全20種品牌超過100種車型選擇多定制車型舊車車況佳服務平臺企業長租服務1服務網點全國600個門店及服務網點長租取還車服務緊急替代車服務上門送車出發地個性需求2大客戶服務中心企業客戶有專屬客服人員全國12個大區專人調度資源客戶定制的服務標準可全國統一服務流程標準化——可追溯異地還車，換車195手機客戶端LBS定位幫助尋找最近的服務網點3全國200家維修服務供應商上門取還車修理服務急修服務例保服務424小時呼叫中心車輛操作指導事故處理指導英語服務投訴建議2013年6月13日，支付寶公司和天弘基金共同發行了余額寶一年后，到2014年6月13日，余額寶規模達5700億元規模壯大到人民銀行及各大國有商業銀行及銀聯公司都要聯手抵制此后各類寶寶類的理財產品不斷出現這類產品的核心理念是爭奪互聯網閑散資金理財沖擊波：余額寶等國美、蘇寧電器——空調京東——電風扇、LED燈具、老人手機、極路由淘寶（天貓、天貓超市、聚劃算）——衛浴產品、洗浴用品亞馬遜——床上用品線下購買——床、磁磚、油漆、鋁合金、墻紙等我的曬單介紹幾個好用的電子商務網站返利（）比價（）優惠()介紹幾個有意思的互聯網創業相關網站虎嗅網36氪IT桔子模塊02：電子商務的定義和分類誰能用一句話來定義電子商務？雙擊添加標題文字雙擊添加標題文字什么是電子商務？模塊02：電子商務的定義和分類基礎學科定義可以下的很精確脈沖一個物理量在短持續時間內突變后迅速回到其初始狀態的過程周長環繞有限面積的區域邊緣的長度積分，叫做周長模塊02：電子商務的定義和分類電子商務至今為止沒有一個確切而又一致的定義雖然說電子商務定義很難，但理解起來卻很容易。如果將“現代信息技術”和“商務”看成兩個子集，那電子商務就是這兩個子集的交集現代信息技術有哪些？模塊02：電子商務的定義和分類廣義和狹義電子商務狹義EC通過使用互聯網等電子工具在全球范圍內進行的商務貿易活動，是以計算機網絡為基礎所進行的各種商務活動。這也是人們通常理解的電子商務。模塊02：電子商務的定義和分類廣義EB通過電子手段對企業前臺業務以及企業的生產、銷售、庫存、服務以及人力資源等環節實行全方位控制的電子商務稱為廣義電子商務廣義和狹義電子商務模塊02：電子商務的定義和分類SCM供應鏈管理。對整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化的各種活動和過程，其目標是要將顧客所需的正確的產品能夠在正確的時間、按照正確的數量、正確的質量和正確的狀態、送到正確的地點，并使總成本達到最佳化。ERP企業資源管理。用于將企業內部的物資資源、人力資源、財務資源、信息資源整合在一起進行統一規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。CRM客戶關系管理。用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用支持等流程的軟件系統，其目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。模塊02：電子商務的定義和分類以C2C網站為例模塊03：電子商務中的三流購物網站買家瀏覽、議價、下定單賣家物流公司

第三方支付平臺登錄、發布產品、議價、處理定單資金流信息流物流信息流資金流物流模塊03：電子商務中的三流信息流是指電子商務交易各主體之間信息的傳遞過程，是電子商務的核心要素。資金流是指資金的轉移過程，包括支付、轉賬、結算等，它始于消費者，止于商家賬戶，中間可能經過銀行等金融部門。

物流是因人們的商品交易行為而形成的物質實體的物理性移動過程，它由一系列具有時間和空間效用的經濟活動組成，包括包裝、裝卸、存儲、運輸、配送等多項基本活動。三流之間的關系以信息流為依據，通過資金流實現商品的價值，通過物流實現商品的使用價值。物流應是資金流的前提與條件，資金流應是物流的依托的價值擔保，并為適應物流的變化而不斷進行調整，信息流對資金流和物流運動起著指導和控制作用，并為資金流和物流活動提供決策的依據，直接影響控制著商品流通中各個環節的運作效率。模塊03：電子商務中的三