物業的消防應急預案物業的消防應急預案1

依據xx消防部門和市政府的有關要求，結合行政中心的實際狀況，為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財產平安，一旦發生火情，能夠有條不紊地進行撲救和疏散來賓，搶救財產，使火災損失把握在最低限度，特制定此預案。物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔當。一旦發生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。

一、火情報警：

1.在行政中心范圍內無論何時、何地，入駐單位工作人員一旦發覺火情，都有責任立刻向消防中控室報警。

2.在行政中心內遇見火情，如為初起小火，應就近使用輕松滅火器進行自救滅火，愛惜現場，將狀況報告保安部。如火情嚴峻要立刻按下墻上的手動報警裝置進行報警，或用內部電話報警。

3.電話報警時，不要驚惶失措，要冷靜冷靜，語言清晰的將火情發生的所在區域、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。

4.關閉火場四周的電源、煤氣開關及門窗。

5.切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經消防總指揮授權才可向“119”報警。

二、火情確認：

1.中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發生火災的精確位置及燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。

2.中控室接到電話報警或消防主機報火警，立刻通知備勤警員到現場確認，查清下列問題：

(1)火情發生的具體位置、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。

(2)火源是什么，是電器起火還是其它緣由。

(3)確認火情時應留意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，假如正常可開門檢查，如門體溫度高，可確認內有火情，此時房內如有人，應先設法救人，開門時留意不要把身體正對開門處，視狀況進入。

(4)確認火情后，立刻將信息反饋給中控室。

三、火情報告：

1.火情確認后中控室值班員立刻(正常上班時間)向安保部隊長報告(夜間、節假日)向值班班長報告，同時向其他安保人員發出警報信號。

2.安保隊長接到報警后立刻通知物管中心主任和主管部門領導。

四、各級人員行動：

1.行政中心物管中心主任接到報警后立刻趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。

2.非正常上班時間值班班長接到報警后立刻趕往失火現場指揮滅火行動。

3.安保部隊長接到報警后立刻趕往中控室，關心物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。

4.物管中心辦公室接到報警后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散預備，立刻趕往中控室組成滅火指揮部。

5.其他各部門各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。

五、滅火戰術：

1.保安部消防主管趕到火場后立刻組織現場人員進行滅火，并隨時同滅火指揮部聯系，向滅火總指揮報告火情

2.冷卻滅火法;義務消防隊員趕到火場后，立刻使用消火栓滅火，準時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。

3.隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。

4.窒息滅火法：關閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。

5.抑制滅火法：使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。

六、滅火指揮部：

滅火總指揮依據火災現場狀況適時下達如下命令：

1.啟動消防泵、噴淋泵、協作火場滅火。

2.打開排煙防火閥啟動排煙風機，排解火場煙霧。

3.關閉中央空調，和新風系統，防止火勢漫延。

4.切斷失火區域的電力供應，電梯降首層。

5.開啟正壓送風機，向消防疏散樓梯輸送新風。

6.命令工程部關閉自然?氣總開關。

7.下達向119報警命令。

8.下達疏散命令。

七、組織疏散：

1.如現場滅火負責人認為火勢不能把握，指揮部立刻做出疏散準備。

2.消防中控室開通失火區域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶伴侶們請留意，大廈xx層發生火災事故，消防人員正在進行撲救，為了您的平安，請快速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，感謝您的合作。

3.失火區域及上下兩層進行緊急疏散后，依據人員離開狀況，對其它樓層進行廣播疏散。

4.客務部接到疏散命令后立刻組織人員負責各樓層客戶的平安疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提示疏散人員保持冷靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如有人員未離開房間，要準時進行勸導，使其快速離開房間。

5.其他部門人員接到疏散命令后立刻進行重要物資、文件的轉移。

6.安保隊長接到疏散命令后指揮外圍人員清出機動車道，做好引導消防車進場的預備工作。

八、后期處理：

當滅火總指揮發出火情排解命令后，安保部立刻做好火災現場的警戒工作，愛惜火災現場不被破壞，確保火災事故調查，工程部應盡快將火災報警系統、自動滅火系統、消防聯動系統恢復正常。

物業的消防應急預案2

目擊報警

（一）小區任何區域一旦著火，發覺火情的人員應保持冷靜，切勿驚慌。

（二）如火勢初期較小，目擊者應立刻就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報告。

（三）如火勢較大，自己難以撲滅，應實行最快方式用對講機、電話或打碎四周的手動報警器向消防監控室報警。

（四）關閉火情現場四周之門窗以阻擋火勢集中，并立刻關閉四周的電閘及煤氣。

（五）引導火警現場四周的人員用濕毛巾捂住口鼻，快速從平安通道撤離，同時告知疏散人員不要使用電梯逃命，以防停電被困。

（六）切勿在火警現場四周高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

（七）在撲救人員未到達火警現場前，報警者應實行相應的措施，使用火警現場四周的消防設施進行撲救。

（八）帶電物品著火時，應立刻設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。

消防監控室報警

（一）消防監控室值班人員一旦發覺消控設備報警或接到火警報告后，應立刻通知平安員趕赴現場確認，并通知當班領班。

（二）火情確認后立刻通報平安負責人或當班領班，由其快速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

（三）立刻將火情通報物業經理或值班領導以及工程修理組主管。

（四）值班人員堅守崗位，親熱觀看火警四周區域的狀況，如有再次報警，應立刻再次派人前往查看確認。如有業主打電話詢問，留意不要慌張，告知業主：“火情正在調查中，請保持冷靜，假如需要實行其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業主關好門窗。

（五）接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立刻按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

（六）接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進行廣播的指令時，立刻按要求用一般話（或中英文）進行廣播，留意廣播時要沉穩、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊狀況下，應派平安員或客服專員逐單元上門通報，通報挨次為：

起火單元及相鄰單元

起火層上面2層

起火層下面1層

（七）詳細記錄火災撲救工作的全過程。

報警要求

（一）內部報警應講清或問清：

1、起火地點；

2、起火部位；

3、燃燒物品；

4、燃燒范圍；

5、報警人姓名；

6、報警人電話。

（二）向“119”報警應講清：

1、小區名稱；

2、火場地址（包括路名、門牌號碼、四周標志物）；

3、火災發生部位；

4、燃燒物品；

5、火勢狀況；

6、接應人員等候地點及接應人；

7、報警人姓名；

8、報警人電話。

成立臨時指揮部

（一）物業中心經理或平安負責人接到火警報告后，應立刻趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

（二）臨時指揮部由物業服務中心經理、平安組負責人、工程組負責人以及其他相關人員組成，由物業中心經理任臨時總指揮。物業中心沒經理尚未到場時，由平安負責人或值班隊長代任總指揮。

（三）臨時滅火指揮部職責：

1、依據火勢狀況準時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

2、依據火勢狀況確定是否疏散人員。

3、立刻集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

4、在火勢難以把握時，應準時下達向“119”報警的指令。

5、依據火勢狀況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。

6、依據火勢狀況準備是否啟用緊急廣播進行報警。

7、下令將消防電梯降至首層，派專人把握，專供滅火工作之用。同時停止起火區域的其它電梯和中央空調運行。

8、依據火勢狀況準備是否接受部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝臵等措施。

9、消防隊到達后，準時向消防隊領導精確地供應火災狀況和水源狀況，引導消防隊進入火災現場，關心消防隊滅火，并關心維持現場秩序，支配疏散人員。

10、火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

人員疏散和搶救

小區內發生火情時，各組員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、搶救人員為主。火災發生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是愛惜業主、訪客及自己的生命平安。

（一）火災發生后，由疏散組負責支配人員，為業主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業主和訪客向平安區域疏散。這時切記要提示大家不要乘坐電梯，假如煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

（二）人員的疏散以就近平安門、消防通道為主，也可依據火場實際狀況，靈敏機動地引導人員疏散。

（三）認真檢查起火區域及四周區域的各個單元，并關閉門窗和空調。發覺有人員被困在起火區域，應先營救被困人員，確保每一位業主和訪客均能平安撤離火場。

（四）接待安臵好疏散下來的人員，通過良好的服務穩定人們的心情，并準時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

（五）疏散挨次為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

（六）在火場上救下的受傷業主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至平安區，對傷員進行處理，然后送醫院救治。

警戒

（一）平安組接到火警通知后，應快速成立警戒組，布臵好小區內部及外圍警戒。

（二）清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火制造有利條件。

（三）把握起火樓層出入口，嚴禁無關人員進入該樓，指導疏散人員離開，愛惜從火場上救出的寶貴物資。

（四）保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。