物業公司風險點清單（業務類）

、各服務中心

類

子類別

風險點

安全

車輛管理類

1.道閘砸人刮車（失靈、誤操作、無防砸車裝置） [重大風險]

2.出入口活動地樁（沒有設置、沒有使用、地樁上無反光紙或反光漆、地樁強度不夠）

[重大風險]

理類

3.車輛進出沒有檢查（進入車輛車況檢查、進入危險品、外出可疑物品、無牌車輛進入）

4.占道停放、占位停放等而引發的糾紛。 [一般風險]

5.車場標識不全。[一般風險]

6.收發卡、收發票管理、車輛出入口崗流程不合理。重大風險

。[重大風險]

公共區域安

1.路燈/草坪燈柱松動、路燈/草坪燈罩松動或破裂，導致業主財產損失。 [一般風險]

全類

2.娛樂設施松動、娛樂設施尖角或局部變形、休閑椅凳松動或尖角。 [重大風險]

3.工具、材料等高空墜落、陽臺花盆等物品墜落。 [重大風險]

4.特殊季節的臺風、暴雨引起的物品墜落等。[重大風險]

5.電梯轎廂安全呼救按鈕、轎廂照明、電梯困人、電梯保養或維修時的防護欄及提示標識。

[重大風

治安類

職業安全類

[重大風險]

作案人員利用各種身份進行偽裝，利用作案工具進行盜竊。

安全員與小區業主或外來人員發生肢體沖突。重大風險]

與客戶、外來人員等發生暴力沖突。[重大風險]

與歹徒發生正面沖突導致受傷。[重大風險]

惡劣天氣情況下執勤防止身體傷害（如：酷暑、寒冬、雷電期間的安全巡邏與對講的使用、臺風期間安全巡邏和高空墜物預防等天氣）。[重大風險]

高空或離開地面作業時防止墜下（如：安全員幫業主翻窗開門、圍墻測試紅外線等） 。[重大風險]

使用巡邏車輛時防止意外發生（如：自行車、摩托車、電瓶車等） 。[重大風險]

在汽車道、車輛出入口執勤身體傷害。 [重大風險]

在幫助業主的過程中造成業主財產損失。 [重大風險]

訓練身體傷害。[一般風險]

搬運物件過程身體傷害。[一般風險]

巡邏時防止自身意外傷害（如安全死角被蛇咬、狗咬、滑倒等）。[一般風險]

環境

目理類

綠化

綠化工作時被植物或工具刺傷、割傷。[一般風險

消殺

2．消殺工作中中毒。重大風險

保潔

1.高空或離開地面作業時墜下（如：清潔外墻等）[重大風險]

2.無有效證件從事高空作業。[重大風險]

3.防止在保潔工作時觸電（如：清潔開關面板、插座、燈罩等） 。[重大風險]

4.清潔光滑作業面防止摔傷。[一般風險]

5.惡劣天氣情況下保潔作業身體傷害（如：酷暑、寒冬、雷電、臺風等天氣） 。

一般風險

其他類

1.環境類外包方的管理。[重大風險]

2.因環境管理工作操作帶來公司財產、業主財產損失或使用操作工具造成人員傷亡。

[重大風險]

3.搬運物件過程身體傷害（如：磕傷、扭傷、砸傷等） 。[一般風險]

4.清潔衛生死角或綠化密集地點時意外事故發生（如：蛇咬傷） 。一般風險]

設備設

維修類

1.因技術維修導致業主財產受損失。[重大風險]

施類

電氣類

2.檢修電器、機械設備時身體傷害。[重大風險]

設備設施類外包方的管理。[重大風險]

特種作業時防止意外事故發生（如：電焊、氣割等） 。[一般風險]

使用作業工具防止被刺傷、割傷、擦傷。（如：刀、鐵錘、砂輪機等）。[一般風險]

高空及離開地面作業時防止墜下（如：更換樓頂燈、路燈等） 。[一般風險]

防止勞動防護用具破損失效引發意外（漏電等）。[一般風險]

搬運物件過程身體傷害、財產損失。[一般風險]

在無通風情況的密閉管井中作業防止缺氧和中毒。 [一般風險]

0.在工程現場工作時防止意外事故發生（如：墜物、扎腳等）一般風險

電氣線路短路、電氣設備過載、補償電容起火、電器線路老化、使用電焊時沒有在附近配置滅火器。重大風險

設備類

1.設備房有易燃易爆物品。[重大風險]

2.發電機柴油箱沒有接地。[重大風險]

3.消防報警系統不能正常工作。重大風險

其他類

1.消防栓等設施不完整。[重大風險]

2.消防器材老化或使用不當（滅火器爆炸）。[重大風險

、經營管理部

類別

風險點

泳池管

理

1.游泳池設備設施存在安全隱患。[重大風險]

2.人員進入無管理要求，特殊群體（老人、小孩）無針對性的管理措施，泳池未按規范配置設施（如救生器材）

3.泳池周邊視界存在影響救生員視線及監控鏡頭的綠化、設施等。 [重大風險]

。[重大風

泳池夜間照明存在死角。[重大風險]

泳池各循環口、出水口等處無蓋板。[重大風險]

泳池開放期間救生員工作狀態及泳池現場管理情況未進行監督。 [重大風險]

泳池池底及池邊設施尖角、泳池地面、墻面、設施。[重大風險]

[重大風

無銳角、利邊等易導致泳客受傷部位。 [一般風險]

嚴禁跳水、追打、深淺水區域分隔、水深等無標識明顯、救生圈、救生桿、救生員比例、救生員的了望臺設置不能有效觀察泳池庸況。險]

水質處理藥物管理。[重大風險]

1．食品中毒。[重大風險]

會所

2會所消費引起糾紛。[一般風險]

管理

[重大風險]

．活動器材不安全，現場無使用說明或提示性標識。

三、工程部

類別

風險點

供應商評估沒有按照流程進行評估。[重大風險]

智能