行政管理畢業論文：論中小型企業行政管理面臨的問題及對策XXXXX大學開放教育行政管理專業畢業論文〔設計〕題目：論中小型IT企業行政管理面臨的問題及對策專業層次：行政管理專科級別：XXXX級學號：XXXXXXXXXXXXX姓名：XXXX分校〔工作站〕：XXXXXXXX指導老師：XXXXXXXXXX年XX月XX日論中小型IT企業行政管理面臨的問題及對策XXX〔XXXXXX大學XX分校XX級行政管理專科，XX省XX市XXXXXXX〕摘要：隨著中國改革開放的逐步擴大，改革的力度逐步加深，改革的領域不斷拓寬，中國多種所有制經濟將獲得愈加便利、愈加寬松的發展環境和政策支持。而在這個經過中，IT行業發展迅猛，其中最容易被忽略而又不能忽略的中小型IT企業的發展將始終在這其中發揮其積極的作用。面對新的經濟形勢，中小型IT企業的管理面臨眾多挑戰，而在行政管理方面，鑒于行政管理“不顯于外，不功于果，有失必顯，小失事繁，大失事亂〞的特點，這就使得，我們必須認真對待中小企業的發展特點與行政管理的結合，但由于中小企業規模小，資本和技術構成較低，外部宏觀經濟變化對其影響大等因素的存在，使其在行政管理方面存在與本身發展和市場經濟均不適應的情況，導致其在應對劇烈的市場競爭面臨宏大的困難。分析中小企業行政管理中存在的問題并討論解決問題的對策，以促進中小企業的改革與發展。關鍵詞：小型IT企業；行政管理；問題；對策；我國的IT行業經過近20年的發展，已經獲得了輝煌的成績，在我國國民經濟中站舉足輕重的地位。例如，西安高新技術產業開發區已成為中國中西部地區投資環境好、市場化程度高、經濟發展最為活躍的區域之一，成為陜西、西安最強勁的經濟增長極和對外開放的窗口，成為我國發展高新技術產業的重要基地。但是，目前中小型IT企業競爭壓力大，失敗率較高，企業壽命短，一個極其重要的原因就在于行政管理工作跟不上企業發展的需要，甚至很多企業由于經營者不重視，導致行政部門形同虛設，沒有起到作用。在市場經濟條件下，企業要生存、發展和盈利就必須建立當代企業制度，科學地進行行政運營，而這一切都需強化行政管理。一、小型IT企業的概念首先，界定一下“小企業〞這一概念。“小企業〞是相對而言的，從時間、空間兩方面來看，企業處于初創期，其年齡偏小；與此相對應，其規模偏小，實力偏弱。小型IT企業大概能夠分為：硬件、軟件銷售開發、網絡集成、數碼技術、通信、市場營銷和IT類培訓等幾類。IT企業的部門大致劃分為：研發部、市場部、行政部和工程部，有的企業還有產品部。盡管并非所有小型IT企業都做得成大企業，但只要理念正確，目的遠大且孜孜以求，就會有時機不斷發展壯大，在經濟大潮中找到自已的出路。二、行政管理在中小IT企業中的地位及作用〔一〕行政管理在中小型IT企業管理中的地位中小型企業行政管理區別于一般的政府行政管理，在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面也都不同于其他方面，具有相當的特殊性。企業行政管理更注重內容和本質,盡量減少繁文緝節,而且相比照較直接地與企業的經濟效益相聯絡,即更講究實效，更注重企業的實際情況。中小型企業的行政管理往往根據企業實際需要,對行政管理的眾多制度、程序、環節、形式、圖表、文件等進行剪裁和調整,使之變得精練、實用、簡潔、便利、省時、省錢，工作具有靈敏性。因而，行政部門是中小IT企業重要的管理部門。面對當代IT行業競爭劇烈的殘酷現實，做好行政管理工作是企業有效運轉的重要前提，也是經營者提高企業管理水平的一個切入點。行政管理能夠保證企業平穩有序健康發展。行政管理存在于企業管理之中，與企業的發展息息相關，而企業在發展中必然會碰到一些困難。如政治環境因素能影響企業的發展，爭取有利企業的政策就是行政管理的的任務之一。同時，解決員工思想問題，了解員工思想動態，正確引導員工思想為企業營造良好的內部環境也是行政管理的一個重要職責。行政管理能夠加強企業的核心競爭力。除了經濟、產品、人才實力以外，企業的核心競爭力在一定程度上體如今企業的可持續發展能力上。企業的可持續發展能力需要行政管理的正確引導與配合，企業通過行政管理，才能努力打造學習型企業，使企業不斷注入新鮮血液，接受先進的管理理念與經營管理技術，并轉化到生產中，使企業充滿活力，在劇烈的競爭中處于不敗之地。〔二〕行政管理在中小型IT企業管理中的作用企業中的行政管理工作能夠講是千頭萬緒、紛繁復雜。行政人員天天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。但是，這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉罷了。概括起來講，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。概而言之，行政管理的本質就是服務。企業專門的行政管理部門〔通常稱為辦公室、總經理辦公室、行政人事部之類〕擔負著企業行政管理的組織施行、詳細操作，是行政管理工作中的一個部分、一個環節，是整個行政管理系統中的一個小系統。行政部門擔負著種種行政事務工作，使領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來，能夠集中精神、輕裝上陣，全力投入生產經營之中，行政部門主要職責是研究市場形勢，考慮公司的發展戰略，討論公司的組織架構、薪資績效，任用公司的各級干部，施行公司的經營方針，解決公司所面臨的重大問題等等。行政部門還必須在“管理〞、“協調〞和“服務〞三方面發揮重要作用。從“管理〞方面來講，行政部門不能知足于在日常事務的層次上做好領導的“參謀和助手〞，還必須在公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化、用人政策、績效考核等重大問題上有本人的考慮，并且在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的“高參和臂膀〞。從“協調〞方面來講，行政部門擔負著協調公司內部各部門間的關系、協調企業與社會其他企業、社會機構和政府部門的非業務關系重任。行政部門對企業內部各部門間關系的協調，是以對計劃的分工執行和控制為基礎的。在執行計劃控制的經過中，企業行政管理部門應該對各部門的計劃執行情況和執行進度進行協調，以調整好企業的整體計劃的施行。同時，還應該對各部門在執行工作計劃的經過中在日常事務上所發生的矛盾沖突進行調解，使企業各部門之間能夠團結和協調一致，維持企業的穩定和正常運行。行政管理的另一項協調任務，是協調本企業同其他企業、社會機構和政府部門的非業務關系。這種關系之所以是非業務的，是由于企業的運行是在各部門明確分工的基礎上才得以健康而穩定地進行的。其主要內容是在維護企業的基本權益的基礎上，發展同社會各有關單位的友好交往，緩解矛盾沖突，進而為企業爭取一個好的生存環境。從“服務〞方面來講，行政部門要甘當幕后英雄的角色。由于行政服務干得再出色，畢竟是服務于企業的最終目的的。行政部門的工作，十分是后勤服務工作，永遠不要奢望成為企業關注的〞中心〞。否則，就影響了企業各方面的工作，影響了企業最終目的的實現，企業行政管理的理想境界應該是“潤物細無聲〞。行政管理人員必須時刻著眼于為企業的經濟利益服務，反對“為管理而管理〞；必須堅決拋棄形式主義，切實講究實效；必須大力講究節儉節約，反對大手大腳；必須根據公司實際需要和可能采取靈敏變通的方式方法，一切以公司利益為最高原則，反對泥古不化、因循守舊；最后，行政管理最終要落實到確立服務觀念，克制老爺作風和衙門習氣，切實搞好服務上來。總之，行政管理在中小企業管理中具有重要的地位和作用，但是，很多中小型IT企業在行政管理中還存在這樣和那樣的問題，甚至有很多經營者都還未意識到行政管理在企業中有如此之高的作用，因而，分析行政管理在中小型IT企業中存在的問題，這對于討論提高IT企業行政管理效率的對策是很有意義的。三、小型IT企業行政管理工作存在的問題〔一〕行政管理嚴重缺乏目前我國中小型IT企業由于入門條件低、投資規模小、資本和技術構成偏低，在管理的經過中碰到很多的困難，尤其是照搬政府或外資企業的行政管理形式，沒有結合本身的情況改良，造成行政管理工作外表化，為此制約中小IT企業的發展。管理困難的主要原因一方面來自于企業本身的素質，中小型IT企業規模小，自有管理缺乏、信譽不高、信譽等級普遍較低，管理不善在一定程度上影響了企業的整體形象；另一方面，中小型IT企業沒有真正的管理部門，完全靠個人想法和手段，管理方法不善，風險相對來講大，由此造成中小IT企業的管理嚴重缺乏，管理能力相對較弱，阻礙了企業的發展。〔二〕行政管理意識淡薄IT行業屬于新型產業，由于國家的大力扶持，吸引了很多有志之士投身其中。所以，中小型IT行業相當一部分是私營性質，投資人集所有權和經營權于一身，在進行行政管理和處理各種經濟關系時，憑老板個人意愿，具有明顯的隨意性傾向。還有些經營者存在重關系、輕管理和重心情、輕理財觀念，以為企業效益靠的是業務發展，忽視行政管理對企業生產經營活動的指導作用。企業經營者行政管理意識淡薄，對行政管理不重視，在機構設置上層次不清，權責不明確，部門管理混亂，制約了中小企業的健康發展。這樣的結果其原因，除經營者行政管理意識淡薄外，也受限于經營者本身管理能力不高，在對高素質高水平的行政人才聘用和培訓上欠缺。當代管理方式、管理理念不了解，風險意識薄弱，業務技能不高，缺乏創新能力，這些都使得企業內部管理上職責不清，企業管理效率不高，缺乏創新。〔三〕行政管理不規范企業行政管理由同部門管理、部門與部門管理、對外管理三部分組成，在行政管理中，應嚴格根據企業行政制度，對本企業各部門以統一的管理方法進行管理。但在中小型IT企業中，有些企業為了小范圍的管理，在行政管理方法上存在不規范做法，體現為：1、管理分散；2、管理周期長，管理者方法呆板；3、行政管理不實；4、行政管理流于形式；5、管理手段不統一。有些企業管理人員采用親屬管理，管理手段落后，對當代新技術的應用嚴重滯后。行政管理上不規范，一定程度上造成企業行政管理上的被動與管理策略制定上的偏差和滯后。〔四〕企業管理制度不健全中小型IT企業本身管理制度建設方面的問題只要體現為管理制度不健全，大多數企業缺乏完好的內部管理制度，不但在原始行政管理、人員管理、計量驗收管理等方面無制度可言，而且在行政部門職責權限、行政人員崗位責任制、行政處理程序制度、內部牽制制度、稽核制度等方面也混亂無序。〔五〕缺乏科學的人力資源投資戰略為解決“頭痛醫頭，腳痛醫腳〞的應付式管理問題，不少小型IT企業管理者都請專業的咨詢機構進行診斷并制定相應的企業戰略規劃