精品文檔停車場管理制度范文三篇停車場管理制度范文三篇停車場管理制度1為了加強停車場標準有序的管理，保障停車場的正常運行，特制定以下管理制度。一、車輛管理負責人職責1.依法循章對停車場交通、車輛進展管理。2.負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。3.熟悉掌握停車場車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優先保證業主使用車位。4.負責監視和落實員工崗位職責，對員工進展日考核，填寫《員工日考核表》。5.負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。6.負責對外協調與聯絡，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。7.負責對員工進展法制教育和職業道德教育，不斷進步效勞質量。8.負責對員工進展崗位培訓，并做好培訓記錄。9.定時向上級領導匯報工作。二、車輛管理員的職責及紀律(一)車輛管理員的職責如下1.負責對停車場(庫)的汽車，摩托車，以及保管站內的自行車管理。2.實行24小時輪流值班，服從統一安排調度。3.按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。4.遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離任守。5.按規定和標準收費，開具發票，及時繳交營業款。6.負責指揮區內車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。7.負責對市場道路和停車場的停放車輛進展巡視查看，保證車輛平安。8.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。(二)車輛管理員的紀律1.儀容整潔。2.執行公司文明禮貌用語標準，講究文明效勞，禮貌待人。3.嚴格遵守《交接班制度》。4.值班時制止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽播送，及做其他與值班職責無關的事。5.保護各種器具，不得喪失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原那么，是非清楚。7.制止在公司所管物業范圍內打牌;不準借娛樂為名搞變相賭博。8.團結互助，制止鬧糾紛;不說臟話，不做不利團結的事。三、門衛管理制度某些區域，既需保持相對寧靜，又需保證行人的平安和環境的整潔，為此，必須控制進入市場區域的車輛，這便是大門門衛的一局部職責。除救護車、消防車、清潔車等特許車輛外，其他車進入市場區域時，都應限制性規定，經過門衛允許前方能駛入。大門門衛要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴格檢查，驗證放行;對從市場內外出的車輛也要嚴格檢查，驗證放行。對可疑車輛要多觀察，對車主要細詢問，一旦發現問題，大門門衛要回絕車輛外出，并報告有關部門處理。停車場庫門衛需設兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責是：1.嚴格履行交接班制度。2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。3.指揮車輛的進出和停放。4.對違章車輛，要及時制止并加以糾正。5.檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。6.搞好停車場庫的清潔衛生。7.定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。不準使用消防水洗車等。8.停車場庫)門衛不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閑雜人員要勸其分開。9.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進展其他與執勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發現的問題，要及時報告上級部門。四、車輛管理員交接班制度1.按時交接班，接班人員應提早10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。2.接班時，要詳細理解上一班車輛出入和停放情況以及本班應考前須知。3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。4.交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。五、停車場管理規定管理處負責車輛管理，市場車輛行駛停放，管理處主任負責協調指導停車場(庫)的管理工作，車管員負責車輛的存放、保管、放行等詳細管理。1.對進入停車場車輛的`管理規定①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續，并按指定的車位停放。③車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。④進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，制止任何人在場內學習駕駛車輛。⑤進場車輛和司機要保持場內清潔，制止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，制止在場內吸煙。⑥進場司機必須遵守平安防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。⑦制止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。⑧進場車輛如不服從車管員指揮，造本錢身車輛受損時，后果自負。2.市場交通車輛行駛停放管理規定①遵守交通管理規定，保護市場道路，公用設施，不亂停放車輛。②車輛不準在市場內長期停放，臨時停放按《車輛保管統一收費標準》繳費。③市場內車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛平安，在指定位置停放。④停放好車輛后，必須鎖好車門，調好防盜系統至警備狀態，車內貴重物品須隨身帶。⑤機動車輛在本區行駛，時速不得超過15km/h，嚴禁超車。⑥機動車輛在市場內制止鳴號。⑦不準在市場任何場所試車、修車、練車。⑧不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設施。⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內停放，非機動車必須停放在自行車棚或保管站。⑩除執行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規定執行。3.停車場(庫)管理規定①停車場必須有專職保管人員24小時值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業執照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。②停車場(庫)內按消防要求設置消防栓，裝備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。③在停車場(庫)和市場道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉彎處安裝凸面鏡。④在停車場(庫)出入口處設置垃圾桶(箱)，在市場必要位置設路障和防護欄。⑤機動車進場(庫)時應服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規定，履行機動車進出車場(庫)有關手續，按規定繳納保管費。⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛需根據相關要求特定安排。⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設施。⑧保持場(庫)內清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理。⑨制止在停車場(庫)內洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。六、停車卡的辦理和使用規定1.停車卡的辦理停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛那么計時收費。用戶假設要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后，發停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。2.停車卡的使用車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續。月保車輛要按月定期繳納。保管費逾期不繳者，車場有權收回車位使用權。假設用戶遺失停車卡和電子出入卡，應及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停頓使用和新卡補辦手續。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金。用戶停車卡、電子出入卡制止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放平安，減少被盜的時機，停車卡應隨身攜帶。3.車輛保管收費的標準車輛保管收費的標準，根據物價部門核定的標準執行。七、值班室(崗亭)管理規定1.值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規程和停車場管理規定)、收費標準、營業執照，保管員姓名和照片等。2.值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。3.在值班室外適當位置(室內也可)配置一塊800mm__600mm的白寫字板出通知用，停車場固定值班室，根據車輛停放數量制作一個懸掛準停證、停車牌等用的標牌框。4.值班室(崗亭)內不準存放雜物，隨時保持室內外清潔。5.值班室(崗亭)“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應擺放整齊。6.值班室(崗亭)不準作其他使用。八、車輛管理員儀容儀表規定1.著裝規定①統一按當地機動車保管場保管員的著裝規定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。②制服統一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。③不得佩戴飾物，口袋內不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。④制止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。2.形象規定①經常注意檢查和保持儀表整潔。②不準留長發、蓄胡子、留長指甲，蓄發不得露于帽檐外，帽沿下發長不得超過1.5cm，胡需要天天刮，不留長鬢角，鬢發長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔。③精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準邊執勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風。④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。⑦做到“微笑效勞”，對待車主、友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌效勞用語。⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、標準，班組長、分隊長、房管員在場應檢查或予以糾正。停車場管理制度2第一章總那么第一條為了維護停車場內的秩序，確保停車場內的設備、設施和停放車輛的平安，標準停車場收費行為，特制定本規定。第二條本規定適用于成都華納酒店內停車場第三條職責：(一)車場收費員按標準收取駛出車輛的車位有償使用費，放行。(二)車管員負責指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監護并做好進出場記錄。(三)車管負責人負責車輛管理的監視、指導。第四條引用文件：《中華人民共和國交通管理條例》、《停車場建立和管理暫行規定》、《成都市關于加強機動車輛停放效勞收費管理的通知》等相關法規。第二章車場及車輛停放管理第五條停車場內應按消防要求設置、裝備手提或便攜滅火器等消防器材。第六條停車場和車行道路應做好停車位和行車線以及禁停、轉彎、減速、禁鳴、限高等醒目的識。第七條停車場內應設置垃圾桶(箱)，在必要的位置設置路障和防護欄。第八條車輛進場必須服從車管員的指揮，遵守停車場管理規定，履行相關手續，按規定交納費用。第九條停放好車輛后，必須上鎖，車箱、車簍內貴重物品隨身帶走。第十條駕駛員、車輛使用人必須保持車場清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在車場內，車輛發生漏油時，車主應即行處理。第十一條停車場內制止洗車、修車、試車、練習第十二條任何人不得損壞停車場內消防、清潔、電器、供水等場地設施。第十三條停車場由專職保管人員24小時值班。第十四條嚴禁酒后取車啟動機動車輛并駕駛。第十五條車輛進出：(一)車管人員應引導車輛使用人在指定位置停放車輛，主動、禮貌上前接待。(二)車管人員在辦妥相應手續前方可允許車輛離場，如因私自放行導致車輛失竊，車管人員承當一切責任。(三)夜間停放的車輛，車管員應做好記錄并辦理交接班手續。(四)對進入停車場得所有車輛必須做好檢查，登記，當面提醒客人隨身攜帶貴重物品并將車輛門窗鎖好。(五)告知客人隨身保管好停車證，憑證取車。第十六條巡視：(一)車管員每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況，發現漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應及時處理并通知車主，同時應在交接班記錄本上做好記錄，特殊情況報告經理處理。(二)逾夜車輛，或遇交接班時應清點、核對數量，確保平安。(三)檢查手提滅火器等消防器材，發現逾期或其它異常情況應在交接班記錄本上記錄并及時上報，立即處理。(四)車管員負責維護好停車場內清潔衛生，保持車場整潔。第十七條意外事故的處理：(一)當車管員發現停車場內的車輛被盜或被損壞時，就立即通知車主，同時逐級報告領班及部門主管和部門經理。(二)屬撞車事故的，車管員不得放行肇事車輛，并保護好現場。(三)屬酗酒或尋釁肇事而引發的砸車事故，車管員應立即制止，并通過巡邏平安員上門通知車主，對造成的事故進展確認。(四)車管員認真填寫交接班記錄，如實寫明逾夜停放車輛的數量、區域停放情況、發惹事故的時間以及發現后的報告處理情況。(五)車輛在停車場被盜后，車管員應立即匯報公司處理，待車主確認后向當地公安機關報案，車管員以及車主都應積極配合公安機關做好調查處理工作，涉及公司內部人員責任問題，由公司組織調查，視情況做出處理決定。第十八條崗亭制度：(一)崗亭應用鏡框懸掛車輛管理制度(崗位制度、操作規程和停車場管理規定)、收費標準。(二)不許閑雜人員進入。不許存放雜物，隨時保持室內外清潔。(三)崗亭“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛停放卡”均放在固定位置，且應擺放整齊。第三章收費方法第十九條收費標準：(一)臨時停放：15分鐘內免收停車費。首x小時x元/次，超過x小時，每小時加收x元，連續停放在24小時內最高限額停車費50元。(二)月卡停放：x元/月。(三)月卡定位停放：x元/月。第二十條優惠范圍：(一)購置年卡用戶送一個月免停車費。(二)x銀座會所購置年卡x元/月。(三)承包單位：全部刷卡計費，優惠方式見下表：(表略)第二十一條免費范圍：(一)住房客人等免費臨時停放，在前臺登記刷卡(二)經公司批準的免費長期停放客戶，須辦理免費id卡第二十二條結算方式：(一)臨時停放：停車場收款員在出口處按電腦計價器顯示金額收取，并開具票據交予車主。(二)年卡及月卡(id卡)：保安部收取費用后開具票據，制作相應id卡交與車主使用。(三)承包單位：各承包單位每月需按刷卡機讀數與電腦核對后的金額按雙方規定時間向公司結算上繳停車費。(四)每星期一，星期五，保安部將收到的款項上繳財務部第二十三條押金及工本費用：(一)辦理年卡、月卡及免費卡(即id卡)的車主須交一次性工本費x元。(二)各承包單位須交納設備及停車費押金x元方可領取刷卡機。第四章收費管理第二十四條監視管理：(一)停車場系統與財務部聯網，由公司財務部進展審核、監視。(二)免費卡的審批、發放須經公司辦公會研究通過的程序辦理。第二十五條停車卡的辦理(一)停車場保管車輛分id卡和臨時停車ic卡兩種方式，id卡車輛分按月、年收費及免費兩種形式，ic卡車輛那么計時收費。用戶假設要辦理id卡，可到保安部辦理，并與保安部簽訂車位租用協議。(二)車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后，發放id卡給用戶，并收取工本費押金x元。第二十六條停車卡的使用(一)臨時車輛進入停車場時，發放臨時停車ic卡，出場時主動交回停車卡，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理出入卡更換手續。月保車輛要按月定期繳納。(二)假設用戶電子出入卡遺失，應及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停頓使用和新卡補辦手續。用戶不再租用車位時，電腦將刪除所有資料。(三)電子出入卡不得轉借給其他車輛使用。為保證車輛的停放平安，防止被盜，停車卡應隨身攜帶。第二十七條稽核規定(一)停車費收費人員，必須根據車輛電子收費系統電腦記錄，如實打印出當班進出各種車輛明細表。(二)每個值日班次，根據車輛進出電腦計費明細表，分別簽寫“營業收入”交班表、現金“繳款單”一式兩聯，詳細反映該班停車費收費及收卡的全面情況。(三)車輛進出明細表、營業收入交班表及現金繳款單經收費人員簽字后報保安部稽查員審核。(四)保安部稽核人員，負責對車輛進出明細表，“營業收入”交班表，各詳細工程的全面核對工作。認真審核車輛收費類型、標準、金額，各種優惠卡免費卡的詳細情況，發現問題，及時糾正。(五)保安部稽核人員，根據審核無誤后的“營業收入”交