Word———藥店營業員的年終總結我為你整理了多篇相關的《藥店營業員的年終總結》，但愿對你工作學習有關心。

藥店營業員的工作重點之一就是向消費者賣出產品，當然對產品的學問了解就變得特別重要。今日學習啦我給大家為您整理了藥店店員年終總結，盼望對大家有所關心。

藥店店員年終總結范文一：自20__年3月12日工作以來，我仔細完成工作，努力學習，樂觀思索，工作力量逐步提高。

在投入到新的工作崗位后，我也開頭了新的工作——藥店銷售。這項工作使自己把握了許多藥品專業學問。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從銷售力量，還是從思想上都存在很多的不足，在這些方面我都得到了公司領導、部門領導及本部門的老員工的正確引導和關心，使我的工作力量提高，方向明確，態度端正。我信任對我的將來進展打下了良好的基礎。工作感想踏入新的工作崗位后，經過三個月的熬煉，使自己對這份工作有了更多更深的熟悉。對于工作或者說事業，每個人都有不同的熟悉和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態，套用米盧的一句話“態度打算一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。詳細而言，我對工作的態度就是選擇自己寵愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我始終認為工作不該是一個任務或者負擔，應當是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生愛好，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂。我信任我會在對這一業務的努力探究和發覺中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力氣。可以說，懂得享受工作，才懂得如何勝利，期間來不得半點牽強。

其次，是力量問題，又可以分成專業力量和基本力量。對這一問題的熟悉我可以用一個簡潔的例子說明：以一只駱駝來講，專業力量打算了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本力量，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，打算了它能在沙漠的環境里生存多久。詳細到人，專業力量打算了你適合于某種工作，基本力量，包括自信力，協作力量，擔當責任的力量，冒險精神，以及進展潛力等，將直接打算工作的生命力。個在事業上勝利的人，必是兩種力量能夠很好地協調進展和運作的人。

工作目標20__年的到來意味著，新的起點，新的開頭。

1，提高自己的專業學問，讓自己的專業視野變得更加開闊些，向身邊的同事學習，多參與公司組織的培訓;

2.提高自己的銷售技能;銷售意識：加強p類品種的銷售，對每月下發的p類明細單要仔細的查找。對毛利高的品種.種類要全，避開有斷貨的狀況發生。填好缺藥登記記錄，準時調貨。每月會員日，提前做好宣揚工作盡可能通知到每一位會

3藥品方案：補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，依據銷售規律和市場變化，對品種缺少的或是貨架消失數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報方案前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳設時突出擺放，以利于顧客選購

4微笑服務：微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。假如把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務，以禮待人.熱忱服務.急躁解答問題

5樂觀的實干精神

藥店營業員，每天面臨著許多難題，很簡單消失懊喪的心情，所以保持良好心態至關重要。須知，勝利不僅靠過硬的本事、良好的態度或者人脈和機遇，有堅持和不服輸的心態，更重要的是隨時保持樂觀的態度對待四周的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永久堅信，緊要關頭不放棄，無望就是盼望。

6店容店貌：為了給顧客制造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，營業員在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，樂觀主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店

7團結向上。借宏大領袖_的一句名言：“團結全都，同心同德，任何強大的敵人，任何困難的環境，都會向我們投降。”三人省力，四人更輕松，眾人團結緊，百事能勝利。以上是我2022年的工作總結及今后的工作目標。

20__年過去了這一年是布滿著機遇與挑戰的一年，日常工作中的每一件小事都隱藏著歡樂與幸福，只要我們用歡樂的心去體會，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足，需要連續改正!

在新的一年中，我信任藥店的生意會越來越好的，這些需要我們良好的服務和優質的藥品，我信任美妙的明天就在眼前!

藥店店員年終總結范文二：從中藥房工作的這段時間來看，這份工作很適合自己，而且自己也很喜愛這份工作。

記得剛進來時，我對庫房的工作很奇怪，由于我從來沒有接觸過這方面的工作，在我腦海里，庫房的工作很簡潔，但是抱負和現實的差距特別大。庫房的工作很繁瑣，每天都要檢查，驗收，入庫，出庫，工作程序特別多，看起來這些事都很微不足道，但它的每一個細節都不行忽視，都必需執行所規定的流程以免發生錯漏。

但是，隨著時間的消逝，在我熟識了庫房的流程之后，我就漸漸喜愛上了這份感覺，融入了這份工作。在庫房工作的人，需要有急躁，心思細膩，自己的性格也正好適合這份工作，每天重復著同樣的事情，入庫，出庫，上帳下帳等等，但自己并不覺得枯燥，反而認為，藥房是醫院的核心，心臟，而庫房就是給藥房供血供氧的地方，庫房的良好管理，保證了藥房的供應充分，這讓我深深的感覺到自己的成就感和責任感。現在在這里的每一天，我都覺得很開心充實，我學會用一顆平常心去解決全部的問題。

我想，作為一個庫房，并不是簡潔的入庫出庫，而是用細膩的心和劇烈的責任感去保管儲存藥品，合理歸納，清點藥品，在保證藥房的供應下，也妥當保存藥品，不發霉，不變質。我很感謝我的領導和同事，由于當我遇到困難時，是他們在支持我，鼓舞我，更是手把手教育我，讓我始終走到今日。我更感謝醫院給我這個機會，讓我學到了許多，讓我漸漸變得心思細膩，堅忍不拔。最終，在醫院領導的關懷和關心下，我會仔細努力，為公司美妙的明天做貢獻。

藥店店員年終總結范文三：今年是江蘇__藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購__全部自然人股權，以80.11的股權控股江蘇__藥房連鎖有限公司，使__成為國大藥房的一個控股子公司，為__的穩定，快速、健康進展供應了良好的契機。一年來，盡管內部沖突突顯，千頭萬緒，紛繁簡單，外部醫藥零售市場競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰，今年重新設置了內部組織架構，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統一了國大編碼，快速開發了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經營管理的良好業績。

1.加盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權轉讓

今年，公司順當完成了自然人股權轉讓，并于6月28日勝利召開了其次屆第一次股東會、董事會、監事會，企業更名為江蘇__藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大大事為__長遠、穩定、快速、健康進展供應了良好契機。

2.實現“批零分別”、整合組織架構

根據國藥控股“批零分別”的要求，上半年__與江蘇公司整體分別，并重新整合了內部組織架構，組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、選購部、物流部、門店管理部、門店開發部等。

3.強化內部管理，健全規章制度

綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務并重的職能部門，他們在強化內部管理，健全有關規章制度的同時，做好經營的后勤服務工作。

1)狠抓制度建設：今年來制定“2022年進展目標規劃”、“三年(2022-2022年)進展目標規劃”、“2022年安排制度及績效考核方法”，逐步完善內部激勵機制，體現“按績取酬”、“多勞多得”的安排原則。為規范促銷費管理，制定了“關于加強廠方終端促銷費管理的有關規定”。

2)細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬，收發文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。準時完成新老門店的裝修、改造任務。樂觀協作門店開發部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順當開業。建立了內容全面的房屋租賃合同電子文檔，統一管理房屋租賃合同，協作門店開發部、門店管理部做好門店續租協議等工作。準時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號樂觀收集、整理、申報相關材料，為確保任務按質、按時完成，節假日加班是特別正常的事情。

3)實抓平安工作：連鎖門店眾多，分布面廣，平安工作絲毫不能松懈。一是健全了平安制度，出臺了“平安生產管理”制度及“平安工作責任制”;二是配齊配全平安器材，如報警器、滅火機等;三是開展常常性的平安檢查工作;四是排查平安隱患，發覺問題準時解決，從而確保了全年無重大平安事故。

4)狠抓質量管理，鞏固gsp成果。我們嚴格根據gsp規程操作，質檢人員嚴格把關，常常督促檢查各環節有無質量管理回潮現象，發覺問題準時訂正，確保了臺賬完整規范，手續完備無缺，鞏固了gsp成果。

5)強化人力資源管理。今年綜合管理部在優化人力資源，提高人員素養，績效考核，員工培訓等方面做了很多工作：一是準時考核，發放崗薪工資;二是依據企業進展需要適時聘請各類技術人員;三是進行了執業藥師、從業藥師連續教育，員工上崗培訓;四協作收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統籌支配。五是正常申報各項社會勞動保險。

4.完善信息系統，保證經營工作的順當開展

今年信息系統進行了三次較大的調整，一是__批零兼營程序調整，二是部分品種自立選購時程序調整，三是徹底自立后程序調整，三次調整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，準時完成程序調整，保證了三次調整的順當進行。

今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的狀況下，完成了全部門店的計算機新增、系統安裝及維護工作，為門店銷售任務的完成供應了保障。同時還為領導及各職能部門準時，精確的供應各類分析數據。

5.保障貨源供應，追求成本最低化

批零分別后，選購部逐步擔負起保障各門店貨源供應的艱難任務，并為追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行選購品種1500條(個);二是不斷更新t類品種，由年初的11____種現已增加到40____個品種;三是進行比對選購，雖然今年國家進行了四次較大范圍的降價的狀況下，__的商品毛利率不但沒有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0.____百分點。四是樂觀與供應廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年爭取到返利10____元，其他收入(如進場費、端架費等)11____元，

為提高企業經濟效益作出了努力。

6.強化財務管理，精確財務核算

財務部在財務管理方面做了大量的基礎工作。特殊是根據國大藥房的新要求，在合理調撥使用資金，嚴格財務把關等方面起到了肯定作用。特殊是今年新開門店的會計核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務機關申報納稅，工作量大大增加，財務部基本完成任務。大量、簡單的2022年經營、財務預算報表也按時完成上報。

7.門店開發緊鑼密鼓、連鎖規模快速擴大

根據國大藥房長遠進展策略，開發新門店的任務很重，門店開發部克服困難，放棄很多休息日頻繁奔波在揚泰地區、南通、蘇州、鎮江地區，進行考察、選址，聘請人員、辦理證照，舉辦開業活動。

一是新選址、考察、開業連鎖直營店____。二是整體收購加盟店為直營店2____。特殊是高郵、寶應等加盟店由于沖突突出、遺留問題較多，開發部的人員想方設法，仔細細致的逐個做有關人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在__百分之百進貨，并付給肯定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店，經變更名稱、簽訂協議后進展為加盟店，對于名不符實的原邗江各鄉、鎮加盟店1____藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協議，對加盟店加強了監督、管理。

8.開展多項促銷活動，狠抓t類產品銷售

門店管理部針對社會藥店越來越多，規模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴峻形勢，仔細討論對策、樂觀拓展市場、提高應變力量、注意細節管理、強化優質報務、提升品牌形象上做出了應有努力，較好的完成了銷售和利潤任務。

一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務，并分解到各地區門店;二是正確面對挑戰，堅持每周召開一次地區經理睬議，分析形勢、檢查進度、討論對策，準時解決門店遇到的新問題;三是加強品類管理、加大“t”類商品的銷售力度，準時實現嘉獎政策，促進了“t”類產品的銷售，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是樂觀開展多種形式的促銷活動，利用黃金周、節假日，及“3.15”綠色銷費活動、下社區宣揚活動，促進了銷售任務的完成;五是弘揚企業文化，培育學問型員工，對新進員工及廠商聯合舉辦的以營銷技巧為主題培訓達110____人，支持和鼓舞參與考試，有效地提升了員工素養;六是與揚州晚報社聯合舉辦了“健康與保健”、“平安月”、“我心中的放心藥店”，為主題的其次屆“__杯