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文檔簡介
會計見習(xí)報告范文1、內(nèi)容
(1)學(xué)習(xí)了解國家有關(guān)保險的法律、法規(guī)及其有關(guān)規(guī)章制度;
(2)了解保險公司的根本組織構(gòu)造及運作程序;
(3)了解保險公司各個業(yè)務(wù)部門的根本職能及工作要求;
(4)了解保險公司各個業(yè)務(wù)部門的運作程序;
(5)了解學(xué)習(xí)各個業(yè)務(wù)部門在運作中可能消失的新狀況、新問題及對問題的處理方法;
(6)了解各個業(yè)務(wù)部門在執(zhí)行有關(guān)政策、制度和提高工作質(zhì)量、工作效率的閱歷及對消失問題的處理方法。
2、實施步驟
第一階段:了解狀況,學(xué)習(xí)法規(guī)。
來到保險公司的第一天上午,有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了單位的根本狀況、業(yè)務(wù)范圍、崗位責(zé)任制及工作紀(jì)律,同時,讓我閱讀學(xué)習(xí)了一下國家有關(guān)保險市場法律法規(guī)及保險公司的有關(guān)制度,以便對保險市場的運作和保險公司的運作有個根本的了解。
其次階段:臨崗
我主要的部門是客戶效勞部,但為了更好了解整個客戶投保,簽單的過程,我也參觀了承保部和核保部,對整個過程有所了解。
(1)、承保部
a、學(xué)習(xí)有關(guān)核保實務(wù)學(xué)問及操作程序;
b、了解承保資料的儲存方法。
(2)、核保部
a、學(xué)習(xí)有關(guān)核保的實務(wù)及操作程序;
b、從實務(wù)中學(xué)會提出新的核保標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)問。
在核保中心我學(xué)習(xí)了保單錄入和分單。保單錄入,即我們俗稱的Key單,就是把客戶的投保單輸入到電腦中,以待進(jìn)一步的處理。分單則是把投保單,收費憑證等各種資料分開。此外,還有一些諸如繕發(fā)照會,查詢保單信息等零散的工作。這類工作也沒什么技巧性的東西,都是一些眼見功夫。不過要求有一點耐性,由于每天對著一大堆的保單,很簡單使人煩躁。因此,這個崗位以女性為主。
(3)、客戶效勞部
a、了解優(yōu)質(zhì)效勞客戶效勞是保險公司保持盈利并具有競爭的關(guān)鍵;
b、初步把握客戶效勞部常遇到的問題處理方法;
c、解客戶效勞部的運作流程。
在客戶效勞部,我真正感受到了“客戶就是上帝”這句話的含義。翻了一下檔案,看到了許多千奇百怪的申請。對于許多申請,公司都會盡量滿意。比方說某代理人的客戶對數(shù)字9有忌諱,要求更改保單編號,同時要求以后的相關(guān)文件都不要消失9,最好是3和8。對于這申請公司很爽快地通過,并附言代理人,以后再有相關(guān)狀況可在投保單上列名。
還有一例,某代理人的工號為xxxx1194,他說自己工號在發(fā)音中特別不雅,同時跟某人壽公司一令保險業(yè)蒙羞的代理人工號相像,因此要求改工號。但公司還是滿意了他的要求。客戶是寶,代理人是貝,兩者都不行得罪。敬重別人的風(fēng)俗習(xí)慣,也表達(dá)出公司以人為本的原則吧。
通過這次的,我對自己的專業(yè)以外專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對三年中專里所學(xué)學(xué)問的穩(wěn)固與運用。從這次見習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次的業(yè)務(wù)多集中于比擬簡潔的前臺會計業(yè)務(wù),但是,這幫忙我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序供應(yīng)了極大的幫忙,使我在保險的根底業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比擬全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最根本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以根底的實務(wù)尤其顯得重要,特殊是目前的就業(yè)形勢下,綜合全面進(jìn)展是很必要的。從這次中,我體會到,必需將在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問與更多的結(jié)合在一起,用來檢驗真理,使自己真正成為有用的人,這才是我們學(xué)習(xí)與見習(xí)的真正目的。
無限感慨。收獲不僅僅是這些。或許我不會從事這一工作,或許我會。無論怎樣,我知道,我始終布滿的熱忱。對于社會,我們所需要的是責(zé)任。
對于
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