用管理者的行動改變現(xiàn)場

管理者的培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)1廠長班長班長一般／一般／一般／一般自上而下自下而上目標(biāo)對話會話提議提案合作管理人員配置及目標(biāo)主管組長管理者主管組長各事業(yè)部課長監(jiān)督者各事業(yè)部部長經(jīng)營者廠長班長班長一般／一般／一般／一般自上而下自下而上目標(biāo)對話管2

項目

主要努力的關(guān)鍵詞1

重視顧客

質(zhì)量是重點、根據(jù)顧客的需求展開開發(fā)、

縮短周期2

挑戰(zhàn)

永無止境的挑戰(zhàn)、向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)3

改善

否定現(xiàn)狀進一步改善（如果認(rèn)為現(xiàn)在就是最好的改善便無法進行）4

現(xiàn)地現(xiàn)物

現(xiàn)地現(xiàn)物地進行判斷5

對人尊重

人員培訓(xùn)、職工的要求、中間穿插著期待6

團隊合作

個人成果與集體成果相輔相成豐田努力的關(guān)鍵詞項目主要努力的關(guān)鍵詞1重視顧客質(zhì)量是重點、根3對顧客的尊重１）更好的產(chǎn)品（質(zhì)量第一）２）更低的價格自動化（不制作不好的東西

不傳到后面的工序中）徹底排除浪費（只生產(chǎn)顧客需要的產(chǎn)品）（降低成本就能擠出利潤）３）想買時馬上就能到手適時的生產(chǎn)JIT（短生產(chǎn)周期）對顧客的尊重１）更好的產(chǎn)品（質(zhì)量第一）２）更低的價格自動化（4利潤＝銷售價ー成本

利潤和成本銷售價

≠成本

＋利潤想要增加利潤①提高銷售價

…由市場決定②降低成本

…由生產(chǎn)者決定①②利潤銷售價成本銷售價利潤＝銷售價ー成本利潤和成本銷售價≠成本＋5?2個知識和3個技能豐田生產(chǎn)方式知技識能

職場知識指導(dǎo)技能待人處事技能職責(zé)知識

改善技能監(jiān)督者管理人員的必備能力?2個知識和3個技能豐田生產(chǎn)方式知技識能職場知識指導(dǎo)技能6管理者的職責(zé)管理、監(jiān)督人員的職責(zé)是最大限度發(fā)揮所持資源的優(yōu)勢用以創(chuàng)造成果資源１?

人

Ｍａｎ２?

物

Ｍａｔｅｒｉａｌ３?

設(shè)備Ｍａｃｈｉｎｅ４?

金錢

Ｍｏｎｅｙ

５?

時間Time

管理者的職責(zé)管理、監(jiān)督人員的職責(zé)是最大限度發(fā)揮所持資源的優(yōu)勢7PDCA①②③④PLAN（計劃）ACTION（處理）CHECK（評價）DO（實施）制定規(guī)則并要求遵守如有未遵守規(guī)則的情況則要求采取使其遵守的對策PDCA①②③④PLAN（計劃）ACTION（處理）CHECK（評價）DO（實施）PDCA①②③④PLAN（計劃）ACTION（處理）CHECK（評價）DO（實施）提高水平持續(xù)性活動

Ｑ，大家有幾個評價標(biāo)準(zhǔn)呢所謂管理，即重復(fù)以上4個步驟管理是？PDCA①②③④PLAN（計劃）ACTIONCHECKDO制8即使個人能力很強，整體的效率也不一定能提高個人能力和全員效率即使個人能力很強，個人能力和全員效率9管理水平現(xiàn)在將來現(xiàn)在的水平小幅度改善改善日常管理方針管理打破現(xiàn)狀制定中長期方針（革新、改革）管理者及監(jiān)督者的任務(wù)（監(jiān)督者）（管理者）管理水平現(xiàn)在將來現(xiàn)在的水平小幅度改善改善日常管理方針管理打破10與平時不同的狀態(tài)

異常不能隱藏異常狀況的現(xiàn)場管理狀態(tài)非常重要○×１?發(fā)生異常時停止生產(chǎn)線并報告領(lǐng)導(dǎo)２?發(fā)現(xiàn)劃傷時立即報告１?不良在檢查時才發(fā)現(xiàn)２?劃傷在檢查時才發(fā)現(xiàn)表揚批評現(xiàn)場管理即異常管理與平時不同的狀態(tài)異常不能隱藏異常狀況的現(xiàn)場管理狀11?按計劃開展工作

工作計劃的作成

確認(rèn)工作進度的快慢

具有共同的意識才能完成工作（團隊精神）

通過5W1H明確計劃

何人

Ｗｈｏ

何物

Ｗｈａｔ

為何

Ｗｈｙ

哪兒

Ｗｈｅｒｅ

如何

Ｈｏｗ

何時

Ｗｈｅｎ制定工作計劃（PLAN）?按計劃開展工作工作計劃的作成制定工作計劃（PLAN）12通過正確的數(shù)據(jù)判斷判斷是否異常的標(biāo)準(zhǔn)管理圖圖表通過現(xiàn)場?現(xiàn)物判斷親自確認(rèn)現(xiàn)物查明真相

確認(rèn)（跟蹤推進）通過正確的數(shù)據(jù)判斷判斷是否異常的標(biāo)準(zhǔn)管理圖圖表通過現(xiàn)場?現(xiàn)物13維護維護改善異常處理好維護比改善更重要通過5M追溯異常的原因１?人Ｍａｎ２?物Ｍａｔｅｒｉａｌ３?設(shè)備

Ｍａｃｈｉｎｅ４?方法Ｍｅｔｈｏｄ５?評價

Ｍｅａｓｕｒｅ

找出變動?變化點并調(diào)查、分析雖然原因有很多

但最終原因只有一個

維護及改善維護維護改善異常處理好維護比改善更重要通過5M追溯異常的原因14

監(jiān)督者的行為?監(jiān)督者工作繁忙，難免會遺忘一些工作，使之沒有得到及時處理。

使監(jiān)督者的工作能順利進行應(yīng)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)確保其工作的完成

監(jiān)督者工作的標(biāo)準(zhǔn)化（制定一天的工作計劃）8:0017:00加班確認(rèn)晚班有無交代的事情會議早操早禮人員管理、給請假人員的工作暫定責(zé)任人對暫時責(zé)任人的工作質(zhì)量確認(rèn)異常處理、確保安全作業(yè)觀察品質(zhì)確認(rèn)異常處理、確保安全會議生產(chǎn)線上車輛品質(zhì)確認(rèn)產(chǎn)線停止后的確認(rèn)確認(rèn)有無向晚班交代的情況作業(yè)觀察４Ｓ的確認(rèn)不良材料的處理日報的作成做報告日常管理板的更新日常管理板的更新監(jiān)督者的行為?監(jiān)督者工作繁忙，難免會遺忘一些工作，使之沒有15在職場管理中必須明確知道各機能所需管理類型下面開始學(xué)習(xí)機能及管理項目?-機能項目①生產(chǎn)

②品質(zhì)

③成本④人事⑤安全⑥環(huán)境⑦維護生產(chǎn)現(xiàn)場的管理項目了解自己管轄的管理項目之后進行現(xiàn)場管理（監(jiān)督者的任務(wù)）

機能管理在職場管理中必須明確知道各機能所需管理類型生產(chǎn)現(xiàn)場的管理項目16適時地確保產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的執(zhí)行生產(chǎn)的快慢一覽表（作業(yè)量）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表生產(chǎn)管理板合理的人員配置提高可動率運用安燈在庫管理縮短生產(chǎn)時間看板物流及情報流程圖

生產(chǎn)適時地確保產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的執(zhí)行生產(chǎn)的快慢一覽表（作業(yè)量）標(biāo)準(zhǔn)作17作業(yè)員的技能評價

混流生產(chǎn)時所有的車型、工位評價對班長的評價也納入其中

發(fā)生問題時能否對應(yīng)的評價（是否熟知本職工作是評價重點）作業(yè)熟練度考察作業(yè)員的技能評價混流生產(chǎn)時所有的車型、工位評價對班長的評價18標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的定義『以人的活動為中心，盡量以不產(chǎn)生浪費的作業(yè)順序進行有效生產(chǎn)的工作方式』標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的目的(１)明確生產(chǎn)規(guī)則因為這是生產(chǎn)規(guī)則、管理根本的構(gòu)成條件，所以要充分考

慮到品質(zhì)、數(shù)量、成本、安全等問題，最后才能決定工作方式。(２)改善的工具

A．沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有改善

B．發(fā)現(xiàn)浪費、不穩(wěn)定、難實施的地方標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的條件(１)以人的活動為中心(２)重復(fù)作業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的定義『以人的活動為中心，盡量以不產(chǎn)生浪費的作業(yè)順序19①③②⑤⑩???⑨?④⑥⑦?⑧完成品原材料④⑥⑦①⑧②③⑤⑨⑩完成品原材料作業(yè)順序好的實例?壞的實例

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善實例①③②⑤⑩???⑨?④⑥⑦?⑧完成品原材料④⑥⑦①⑧②③⑤⑨20確定作業(yè)量的多少并將其平均分配是一項重要工作標(biāo)準(zhǔn)平衡ABCABCABCT,T混流、車型、作業(yè)量作業(yè)量（柱狀圖）確定作業(yè)量的多少并將其平均分配是一項重要工作標(biāo)準(zhǔn)平衡ABCA21重復(fù)規(guī)定的作業(yè)順序及內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表重復(fù)規(guī)定的作業(yè)順序及內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表22(算式)每天工作時間（定時）每天生產(chǎn)必需數(shù)量＝節(jié)拍（T.T）（480分－休息時間

20分）×（２班）（500臺／月）÷（２０工作日）＝

月產(chǎn)量５００臺

工作時間

８ＨＸ２班

25臺／日920分／日＝36分48秒

36分節(jié)拍計算（例）(算式)每天工作時間（定時）＝節(jié)拍（T.T）（480分－休息2364656667686970F1F264656667686970F1F2固定位置停止線１個車架工位間隔線(作業(yè)范圍線)６９６８６７６６工程Ｎｏ拉繩C線最后工位非常設(shè)備Ｍ検ＦＰ足確過負C/VＤ/Ｌ３チェック自主ボ欠固定位置停止方式的構(gòu)造6465666768697024不生產(chǎn)及流出不良品后工位就是客戶標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實施管理圖表標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表問題點一覽表品質(zhì)情報本工位保證保證項目變化點管理不良對策變化點管理板對策一覽表難操作作業(yè)對策（樣本、限度樣品）

品質(zhì)難操作的作業(yè)生產(chǎn)不出好的產(chǎn)品不生產(chǎn)及流出不良品標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實施管理圖表標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表問題點一覽25品質(zhì)保証の３大機能品質(zhì)保證的3大功能與制造相關(guān)的品質(zhì)保證3大功能品質(zhì)保證工程管理（制造）檢查品質(zhì)監(jiān)查維持工程現(xiàn)狀（本工位保證品質(zhì)）…預(yù)防功能根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)判斷產(chǎn)品良與不良（不良品不運送到后工位·不出貨）…防止流出功能確認(rèn)是否按標(biāo)準(zhǔn)·基準(zhǔn)作業(yè)（合理進行工程管理·檢查）…評價功能品質(zhì)保証の３大機能品質(zhì)保證的3大功能與制造相關(guān)的品質(zhì)保證3大26工程管理是工程管理〈４Ｍ〉機械?設(shè)備原材料方法?做法作業(yè)員ManMachineMaterialMethod技術(shù)、經(jīng)驗、作業(yè)時間?品質(zhì)意識等Ｍ治具、工裝、加溫設(shè)備、擰緊工具等鐵板、涂料、樹脂、外協(xié)件等工程條件、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、要領(lǐng)等管理限制（上限）管理限制（下限）イロイ要跨越管理限制時要制定挽救措施ロ管理狀態(tài)

通過解析?改善等措施提高管理水平

管理水平工程是〔４Ｍ的集合〕管理是〔確定目標(biāo)，達到后維持該狀態(tài)〕工程管理＝通過4M條件進行管理保持良品狀態(tài)，使品質(zhì)在各工位得到保證。

工程管理是工程管理〈４Ｍ〉機械?設(shè)備原材料方法?做27良品保證及工程管理良品保証と工程管理品質(zhì)保證不收?不接收不良品不做?前工位管理?異常管理不流?不良品不傳送到下工位?本工位解決良品保証的3原則通過工程管理活動保證各工位的品質(zhì)

良品保證及工程管理良品保証と工程管理品質(zhì)保證不28讓我們根據(jù)這些順序來推廣作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)吧！上位文書?下位文書との整合性重點是要將員工的實際操作情況與領(lǐng)導(dǎo)指示的標(biāo)準(zhǔn)文件相匹配！工程管理の展開（制造員工）①工位間的推廣（生產(chǎn)技術(shù)）品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)書施工方法作業(yè)基準(zhǔn)書

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的作成

?標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票

?作業(yè)要領(lǐng)書

?檢查表重要特性的工位表示作業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)練計劃培訓(xùn)，訓(xùn)練的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的作成團隊（組單位）②③④工程管理表讓我們根據(jù)這些順序來推廣作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)吧！上位文書?下位文書との整29②作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)の作成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的作成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定表的實例作業(yè)要領(lǐng)書的實例作業(yè)遵守檢查明確制度并使其遵守

不論何時都能生產(chǎn)品質(zhì)保證產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)②作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)の作成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的作成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定表的實例作業(yè)要領(lǐng)30練習(xí)：變化點及事前對策

人Ｍａｎ設(shè)備?工具Ｍａchine材料Ｍａt(yī)erial

方法

Method日常變動項目（可預(yù)測）事前對策及跟進?在本工位能影響品質(zhì)的項目１、各４Ｍ變動項目

２、事前準(zhǔn)備工作關(guān)于這兩方面大家有什么意見？

練習(xí)：變化點及事前對策人設(shè)備?工具材料方法日常變31①各工位的品質(zhì)保證

本工位保證

不良品不流入下工位

對檢查員進行品質(zhì)方面的訓(xùn)練和培訓(xùn)

對不可見品質(zhì)特性的保證ＱＡ網(wǎng)品質(zhì)特性1工位2工位3工位4工位檢查○○特性△△特性××特性□□特性○××××○○○○○○○××○○○重點：對檢查工位不能確定的項目進行工程內(nèi)保證

品質(zhì)保證①各工位的品質(zhì)保證品質(zhì)特性1工位2工位3工位4工位檢查○○特32成本基本單位理解原材料的減少標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實施生產(chǎn)效率的提高一覽表（作業(yè)量）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表每臺工時管理表合理的人員配置使用量管理圖表降低成本加工不良的降低改善提案書材料加工不良管理圖表

成本成本基本單位理解原材料的減少標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實施生產(chǎn)效率的提高一覽33

成本的構(gòu)成外側(cè)：做法不一樣有變化內(nèi)側(cè)：單價一致徹底清除浪費，降低成本管理、監(jiān)督者應(yīng)該知道成本的結(jié)構(gòu)。加工費人件費材料費能源費其他保全費成本的構(gòu)成外側(cè)：做法不一樣有變化徹底清除浪費，降低成本管34１.生產(chǎn)過剩的浪費

浪費的種類２.停工等活的浪費?貨架和車架之間３.搬運的浪費?焊接長度?點焊的點數(shù)?螺栓擰緊長度４.加工本身的浪費?稅金、空間(倉庫)、發(fā)霉?生銹５.庫存的浪費?零部件的放置方法(過高?過低?過遠)６.動作上的浪費?除毛刺?除毛刺工具?螺孔修理工具?缺口?堆積?凹凸修整７.制造不良品的浪費試著在自己的工作崗位上來考慮這些問題吧！?預(yù)料?超前生產(chǎn)

?等待指示?等待材料?人和人

設(shè)備和人的干涉１.生產(chǎn)過剩的浪費浪費的種類２.停工等活的浪費?貨架和車架35混裝運輸就是在1輛車上裝載多種零部件的運輸方法。這種混裝運輸不僅不會使運輸效率降低（不會使總的運輸車輛的行使次數(shù)增加），而且多次運輸實現(xiàn)后能使前后工序的庫存量減少。另外，對于應(yīng)對因生產(chǎn)變動引起的行使次數(shù)的增減也起到作用。＜混裝運輸?shù)膶嵗境霭l(fā)地混裝目的地混裝集約混裝Ｃ公司Ｂ公司Ａ公司１次１次１次Ｃ公司Ｂ公司Ａ公司３次Ｇ公司Ｆ公司Ｅ公司３次Ｄ公司１次１次Ｄ公司２次１回Ｇ公司Ｆ公司Ｅ公司１次１次１次集約工作者目的

減少工廠庫存量混裝運輸就是在1輛車上裝載多種零部件的運輸方法。這種混裝運輸36向外訂購零部件交付看板2T-D背上的號碼容納數(shù)量接收產(chǎn)品號貨架號采購地址(工廠)交付地點(工廠)地址門牌末位號碼產(chǎn)品名稱向外訂購零部件交付看板2T-D背上的號碼容納數(shù)量接收產(chǎn)品號貨37管理項目總費用

（成本）每臺工時

（按機型分類）停止率（呼叫次數(shù)、停止次數(shù)…）（課?組別）降低目標(biāo)目標(biāo)輔材工具能源人件費加工費直接材料費效率目標(biāo)將改善成果可視化，尋求進一步改善成本管理項目及目視化管理項目總費用（成本）每臺工時停止率（課?組別）降低目標(biāo)目38重點是要明確流水線管理項目并進行管理現(xiàn)場管理項目五征重點是要明確流水線管理項目并進行管理現(xiàn)場管理項目五征39日常管理的可視化日常管理板「可視化管理」日常管理的可視化日常管理板「可視化管理」40人才的培養(yǎng)創(chuàng)造有競爭力的職場環(huán)境確保適當(dāng)?shù)娜藛T報告.聯(lián)絡(luò).相商５Ｓ水平評價人員管理板溝通５Ｓ技能掌握多能工管理表培訓(xùn)方法挑戰(zhàn)板監(jiān)督者教育工作目標(biāo)管理人事人才的培養(yǎng)創(chuàng)造有競爭力的職場環(huán)境確保適當(dāng)?shù)娜藛T報告.聯(lián)絡(luò).相41第1階段：學(xué)前準(zhǔn)備第２階段：詳細說明各作業(yè)步驟。第３階段：讓員工試著做。第４階段：看員工學(xué)習(xí)后的狀態(tài)。「對方不記得是因為自己沒有教」使其放輕松，說明作業(yè)種類，并讓員工站在正確的位置邊示范邊講解作業(yè)步驟，強調(diào)重點。邊讓員工親自動手試著做邊告訴其做錯的地方，而且要讓員工邊講重點和要點邊操作。詢問員工在工作過程中遇到的問題并指導(dǎo)，此后依次減少指導(dǎo)時間工作教法步驟第1階段：學(xué)前準(zhǔn)備第２階段：詳細說明各作業(yè)步驟。第３階段：讓42人事制度＊監(jiān)督者最重要的工作是培育部下＊日本是按階層分類的，實力決定晉升，升級實務(wù)職3級1級指導(dǎo)職3級2級1級及處職4級3級2級1級2級新人班長組長股長副科長科長次長部長10年20年30年晉升部下，使之升級自己也能晉升，升級人事制度＊監(jiān)督者最重要的工作是培育部下實務(wù)職3級1級指導(dǎo)職343?在工作中要進行的最低限度的溝通

防止事故、糾紛的發(fā)生

報告…報告結(jié)果和過程（過去）縱

聯(lián)絡(luò)…傳達現(xiàn)在進行中的事情（現(xiàn)在）橫

相商…商討今后的事情（將來）全體為避免錯過合適的時機請?zhí)嵩鐪?zhǔn)備報告

聯(lián)絡(luò)商量?在工作中要進行的最低限度的溝通為避免錯過合適的時機請?zhí)嵩鐪?zhǔn)44?5S的効果①減少作業(yè)量的浪費②減少品質(zhì)上的浪費③確保安全④確保交貨期⑤紀(jì)律的加強⑥營業(yè)上的效果⑦管理監(jiān)督者管理能力的提升⑧部門解決問題能力的提高⑨部門的活性化（和其他部門的協(xié)作）５Ｓ?5S的効果５Ｓ45５Ｓ事例（豐田在中國的企業(yè)）５Ｓ事例（豐田在中國的企業(yè)）46工具放置區(qū)的可視化５Ｓ事例工具放置區(qū)的可視化５Ｓ事例47工具放置具體實例縮短拿取時間規(guī)定架號，進行整理，使物品便于使用工具放置具體實例縮短拿取時間規(guī)定架號，進行整理，使物品便于使48不受傷、不患病降低職場災(zāi)害作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實施作業(yè)檢查指導(dǎo)記錄標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表現(xiàn)場點檢表不安全行為不安全狀態(tài)設(shè)備改善安全的操作方法異常處理作業(yè)ＫＹ訓(xùn)練異常處理訓(xùn)練安全不受傷、不患病降低職場災(zāi)害作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實施作業(yè)檢查指導(dǎo)記錄標(biāo)準(zhǔn)49安全対策不安全行為不安全舉動300次感覺危險的行為「受驚、驚險」29次受傷1次浮于水面的冰山１：２９：３００１、安全觀察：指出作業(yè)人員的問題

其他部門觀察

２、提高安全覺察力教育

KYT教育（危險預(yù)防訓(xùn)練）３、探聽作業(yè)人員危險體驗。

會話、提案制度（危險受驚提案）４、新員工安全教育５、設(shè)備使用前安全檢查海因里希法則安全対策不安全行為300次感覺危險的行為29次受傷1次浮于水50

安全對策受傷設(shè)備物料人人和物、設(shè)備接觸的地方易發(fā)生意外簡化哪些東西呢？此外，如果沒有接觸點的話就不會發(fā)生意外現(xiàn)狀對應(yīng)物的對策人的對策無人化操作，但設(shè)備方面的投資會很多…終極目標(biāo)是無人化對員工進行安全教育方面的培訓(xùn)，使其遇到任何情況都能對應(yīng)…安全知識的培訓(xùn)STOP「６」①夾擊②重物的下落③跌倒、跌落④碰撞、接觸⑤燙傷⑥劃傷將狀況分為6大類分別處理監(jiān)督者的最大職責(zé)就是確保自己管轄區(qū)域內(nèi)不發(fā)生意外事故為什么會受傷？安全對策受傷設(shè)備人人和物、設(shè)備接觸的地方易發(fā)生意外現(xiàn)狀對51?準(zhǔn)備：用照片記錄職場常態(tài)①1圈

現(xiàn)狀調(diào)查

指出有什么潛在的危險②２圈

查明原因這是預(yù)防危險的重要

問題點的整理

用◎○等記號標(biāo)識③３圈

制定對策

如果是你的話會怎么做

整理出來問題點的對策，提出解決方法④４圈

我們會這樣做

總結(jié)出成員的共同意見

「

會

做、

解決。」好！！

預(yù)測險情（ＫＹＴ）４圈法?準(zhǔn)備：用照片記錄職場常態(tài)預(yù)測險情（ＫＹＴ）４圈法52（安全）KY（預(yù)防危險）活動“培養(yǎng)工人的安全意識”從左圖中能看出存在什么安全隱患寫下所能想到的隱患，防范危害于未然。1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

照片目的：提高預(yù)知危險的能力，防止危害發(fā)生＜請全員指出從照片中可以預(yù)知的危害＞～做什么～會造成什么危害全員工作目標(biāo)～做什么～如何做～請指出隱藏的危險預(yù)測險情訓(xùn)練（ＫＹＴ)（安全）KY（預(yù)防危險）活動“培養(yǎng)工人的安全意識”從左圖53你能說出職場的問題點嗎？?你能發(fā)現(xiàn)自己所在職場的問題點嗎？「你能說出自己職場存在的問題點嗎？能解決嗎？」?你能列出幾個問題點？?至今是否有機會學(xué)習(xí)尋找職場問題的視角，有意識的思維？為發(fā)現(xiàn)職場問題「可視化」你能說出職場的問題點嗎？?你能發(fā)現(xiàn)自己所在職場的問題點嗎？54解決問題的推進方法１,將現(xiàn)狀「可視化」問題點共享

從各方面按功能來看定量２,目標(biāo)值

具有說服力的目標(biāo)

①由客觀環(huán)境決定的目標(biāo)值

公司的要求等

②由實力得出的目標(biāo)值３,

為達到目標(biāo)值需要從哪些方面入手

通過５Ｍ分析４,

思考真正的原因

從理論上分析５,制定對策

對策計劃的作成６,實施對策

直到挑戰(zhàn)成功７,評價結(jié)果及過程

重復(fù)管理的循環(huán)８,

將成果定論

標(biāo)準(zhǔn)化解決問題的推進方法１,將現(xiàn)狀「可視化」問題點共享55＊可視化公司?

問題、客戶、智慧什么的都能看到

能夠創(chuàng)造出利潤和需要＊非可視化公司?

不管做什么都是白干，不利于問題的解決＜有發(fā)展成大問題的危險＞一切的出發(fā)點是從“可視化”開始的＊可視化公司?一切的出發(fā)點是從“可視化”開始的56＊解決問題的第一步是發(fā)現(xiàn)問題?沒有被發(fā)現(xiàn)的問題永遠都得不到解決＊能將問題點有效解決的手段就是「目視化」?若能及時將問題點找出來便可及時制定相應(yīng)對策＊將工作中所有問題點都「目視化」「可視化」的必要性＊解決問題的第一步是發(fā)現(xiàn)問題「可視化」的必要性57１,「不想給別人看」「不能被看到」的事物都要「可視化」。２,「能看到」的東西和「給人看」的東西相互結(jié)合３,

重視新鮮度?時機４,

簡單易懂５?

真正的勝負是在「看」過之后能想到什么？行動「可視化」的重點看見留意對話行動思考「可視化」的相互聯(lián)系

歸根于人的思考、行為作風(fēng)１,「不想給別人看」「不能被看到」的事物都要「可視化」。「58?管理者的熱情、對職場的執(zhí)著?人才的培養(yǎng)?生命的DNA就算放任不管也能傳承下去，但企業(yè)

的DNA如果不努力使之延續(xù)的話就會逐漸衰退。

?就算作業(yè)員變了，基本流程還是不會變。（管理者和作業(yè)員的共同作業(yè)）?要想改變職場的話先試著徹底改變自己的行為持續(xù)力、貫徹力、忠誠堅持下去就會有動力?管理者的熱情、對職場的執(zhí)著?人才的培養(yǎng)持續(xù)力、貫徹力、59用管理者的行動改變現(xiàn)場

管理者的培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)60廠長班長班長一般／一般／一般／一般自上而下自下而上目標(biāo)對話會話提議提案合作管理人員配置及目標(biāo)主管組長管理者主管組長各事業(yè)部課長監(jiān)督者各事業(yè)部部長經(jīng)營者廠長班長班長一般／一般／一般／一般自上而下自下而上目標(biāo)對話管61

項目

主要努力的關(guān)鍵詞1

重視顧客

質(zhì)量是重點、根據(jù)顧客的需求展開開發(fā)、

縮短周期2

挑戰(zhàn)

永無止境的挑戰(zhàn)、向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)3

改善

否定現(xiàn)狀進一步改善（如果認(rèn)為現(xiàn)在就是最好的改善便無法進行）4

現(xiàn)地現(xiàn)物

現(xiàn)地現(xiàn)物地進行判斷5

對人尊重

人員培訓(xùn)、職工的要求、中間穿插著期待6

團隊合作

個人成果與集體成果相輔相成豐田努力的關(guān)鍵詞項目主要努力的關(guān)鍵詞1重視顧客質(zhì)量是重點、根62對顧客的尊重１）更好的產(chǎn)品（質(zhì)量第一）２）更低的價格自動化（不制作不好的東西

不傳到后面的工序中）徹底排除浪費（只生產(chǎn)顧客需要的產(chǎn)品）（降低成本就能擠出利潤）３）想買時馬上就能到手適時的生產(chǎn)JIT（短生產(chǎn)周期）對顧客的尊重１）更好的產(chǎn)品（質(zhì)量第一）２）更低的價格自動化（63利潤＝銷售價ー成本

利潤和成本銷售價

≠成本

＋利潤想要增加利潤①提高銷售價

…由市場決定②降低成本

…由生產(chǎn)者決定①②利潤銷售價成本銷售價利潤＝銷售價ー成本利潤和成本銷售價≠成本＋64?2個知識和3個技能豐田生產(chǎn)方式知技識能

職場知識指導(dǎo)技能待人處事技能職責(zé)知識

改善技能監(jiān)督者管理人員的必備能力?2個知識和3個技能豐田生產(chǎn)方式知技識能職場知識指導(dǎo)技能65管理者的職責(zé)管理、監(jiān)督人員的職責(zé)是最大限度發(fā)揮所持資源的優(yōu)勢用以創(chuàng)造成果資源１?

人

Ｍａｎ２?

物

Ｍａｔｅｒｉａｌ３?

設(shè)備Ｍａｃｈｉｎｅ４?

金錢

Ｍｏｎｅｙ

５?

時間Time

管理者的職責(zé)管理、監(jiān)督人員的職責(zé)是最大限度發(fā)揮所持資源的優(yōu)勢66PDCA①②③④PLAN（計劃）ACTION（處理）CHECK（評價）DO（實施）制定規(guī)則并要求遵守如有未遵守規(guī)則的情況則要求采取使其遵守的對策PDCA①②③④PLAN（計劃）ACTION（處理）CHECK（評價）DO（實施）PDCA①②③④PLAN（計劃）ACTION（處理）CHECK（評價）DO（實施）提高水平持續(xù)性活動

Ｑ，大家有幾個評價標(biāo)準(zhǔn)呢所謂管理，即重復(fù)以上4個步驟管理是？PDCA①②③④PLAN（計劃）ACTIONCHECKDO制67即使個人能力很強，整體的效率也不一定能提高個人能力和全員效率即使個人能力很強，個人能力和全員效率68管理水平現(xiàn)在將來現(xiàn)在的水平小幅度改善改善日常管理方針管理打破現(xiàn)狀制定中長期方針（革新、改革）管理者及監(jiān)督者的任務(wù)（監(jiān)督者）（管理者）管理水平現(xiàn)在將來現(xiàn)在的水平小幅度改善改善日常管理方針管理打破69與平時不同的狀態(tài)

異常不能隱藏異常狀況的現(xiàn)場管理狀態(tài)非常重要○×１?發(fā)生異常時停止生產(chǎn)線并報告領(lǐng)導(dǎo)２?發(fā)現(xiàn)劃傷時立即報告１?不良在檢查時才發(fā)現(xiàn)２?劃傷在檢查時才發(fā)現(xiàn)表揚批評現(xiàn)場管理即異常管理與平時不同的狀態(tài)異常不能隱藏異常狀況的現(xiàn)場管理狀70?按計劃開展工作

工作計劃的作成

確認(rèn)工作進度的快慢

具有共同的意識才能完成工作（團隊精神）

通過5W1H明確計劃

何人

Ｗｈｏ

何物

Ｗｈａｔ

為何

Ｗｈｙ

哪兒

Ｗｈｅｒｅ

如何

Ｈｏｗ

何時

Ｗｈｅｎ制定工作計劃（PLAN）?按計劃開展工作工作計劃的作成制定工作計劃（PLAN）71通過正確的數(shù)據(jù)判斷判斷是否異常的標(biāo)準(zhǔn)管理圖圖表通過現(xiàn)場?現(xiàn)物判斷親自確認(rèn)現(xiàn)物查明真相

確認(rèn)（跟蹤推進）通過正確的數(shù)據(jù)判斷判斷是否異常的標(biāo)準(zhǔn)管理圖圖表通過現(xiàn)場?現(xiàn)物72維護維護改善異常處理好維護比改善更重要通過5M追溯異常的原因１?人Ｍａｎ２?物Ｍａｔｅｒｉａｌ３?設(shè)備

Ｍａｃｈｉｎｅ４?方法Ｍｅｔｈｏｄ５?評價

Ｍｅａｓｕｒｅ

找出變動?變化點并調(diào)查、分析雖然原因有很多

但最終原因只有一個

維護及改善維護維護改善異常處理好維護比改善更重要通過5M追溯異常的原因73

監(jiān)督者的行為?監(jiān)督者工作繁忙，難免會遺忘一些工作，使之沒有得到及時處理。

使監(jiān)督者的工作能順利進行應(yīng)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)確保其工作的完成

監(jiān)督者工作的標(biāo)準(zhǔn)化（制定一天的工作計劃）8:0017:00加班確認(rèn)晚班有無交代的事情會議早操早禮人員管理、給請假人員的工作暫定責(zé)任人對暫時責(zé)任人的工作質(zhì)量確認(rèn)異常處理、確保安全作業(yè)觀察品質(zhì)確認(rèn)異常處理、確保安全會議生產(chǎn)線上車輛品質(zhì)確認(rèn)產(chǎn)線停止后的確認(rèn)確認(rèn)有無向晚班交代的情況作業(yè)觀察４Ｓ的確認(rèn)不良材料的處理日報的作成做報告日常管理板的更新日常管理板的更新監(jiān)督者的行為?監(jiān)督者工作繁忙，難免會遺忘一些工作，使之沒有74在職場管理中必須明確知道各機能所需管理類型下面開始學(xué)習(xí)機能及管理項目?-機能項目①生產(chǎn)

②品質(zhì)

③成本④人事⑤安全⑥環(huán)境⑦維護生產(chǎn)現(xiàn)場的管理項目了解自己管轄的管理項目之后進行現(xiàn)場管理（監(jiān)督者的任務(wù)）

機能管理在職場管理中必須明確知道各機能所需管理類型生產(chǎn)現(xiàn)場的管理項目75適時地確保產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的執(zhí)行生產(chǎn)的快慢一覽表（作業(yè)量）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表生產(chǎn)管理板合理的人員配置提高可動率運用安燈在庫管理縮短生產(chǎn)時間看板物流及情報流程圖

生產(chǎn)適時地確保產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的執(zhí)行生產(chǎn)的快慢一覽表（作業(yè)量）標(biāo)準(zhǔn)作76作業(yè)員的技能評價

混流生產(chǎn)時所有的車型、工位評價對班長的評價也納入其中

發(fā)生問題時能否對應(yīng)的評價（是否熟知本職工作是評價重點）作業(yè)熟練度考察作業(yè)員的技能評價混流生產(chǎn)時所有的車型、工位評價對班長的評價77標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的定義『以人的活動為中心，盡量以不產(chǎn)生浪費的作業(yè)順序進行有效生產(chǎn)的工作方式』標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的目的(１)明確生產(chǎn)規(guī)則因為這是生產(chǎn)規(guī)則、管理根本的構(gòu)成條件，所以要充分考

慮到品質(zhì)、數(shù)量、成本、安全等問題，最后才能決定工作方式。(２)改善的工具

A．沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有改善

B．發(fā)現(xiàn)浪費、不穩(wěn)定、難實施的地方標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的條件(１)以人的活動為中心(２)重復(fù)作業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的定義『以人的活動為中心，盡量以不產(chǎn)生浪費的作業(yè)順序78①③②⑤⑩???⑨?④⑥⑦?⑧完成品原材料④⑥⑦①⑧②③⑤⑨⑩完成品原材料作業(yè)順序好的實例?壞的實例

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善實例①③②⑤⑩???⑨?④⑥⑦?⑧完成品原材料④⑥⑦①⑧②③⑤⑨79確定作業(yè)量的多少并將其平均分配是一項重要工作標(biāo)準(zhǔn)平衡ABCABCABCT,T混流、車型、作業(yè)量作業(yè)量（柱狀圖）確定作業(yè)量的多少并將其平均分配是一項重要工作標(biāo)準(zhǔn)平衡ABCA80重復(fù)規(guī)定的作業(yè)順序及內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表重復(fù)規(guī)定的作業(yè)順序及內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表81(算式)每天工作時間（定時）每天生產(chǎn)必需數(shù)量＝節(jié)拍（T.T）（480分－休息時間

20分）×（２班）（500臺／月）÷（２０工作日）＝

月產(chǎn)量５００臺

工作時間

８ＨＸ２班

25臺／日920分／日＝36分48秒

36分節(jié)拍計算（例）(算式)每天工作時間（定時）＝節(jié)拍（T.T）（480分－休息8264656667686970F1F264656667686970F1F2固定位置停止線１個車架工位間隔線(作業(yè)范圍線)６９６８６７６６工程Ｎｏ拉繩C線最后工位非常設(shè)備Ｍ検ＦＰ足確過負C/VＤ/Ｌ３チェック自主ボ欠固定位置停止方式的構(gòu)造6465666768697083不生產(chǎn)及流出不良品后工位就是客戶標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實施管理圖表標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表問題點一覽表品質(zhì)情報本工位保證保證項目變化點管理不良對策變化點管理板對策一覽表難操作作業(yè)對策（樣本、限度樣品）

品質(zhì)難操作的作業(yè)生產(chǎn)不出好的產(chǎn)品不生產(chǎn)及流出不良品標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實施管理圖表標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表問題點一覽84品質(zhì)保証の３大機能品質(zhì)保證的3大功能與制造相關(guān)的品質(zhì)保證3大功能品質(zhì)保證工程管理（制造）檢查品質(zhì)監(jiān)查維持工程現(xiàn)狀（本工位保證品質(zhì)）…預(yù)防功能根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)判斷產(chǎn)品良與不良（不良品不運送到后工位·不出貨）…防止流出功能確認(rèn)是否按標(biāo)準(zhǔn)·基準(zhǔn)作業(yè)（合理進行工程管理·檢查）…評價功能品質(zhì)保証の３大機能品質(zhì)保證的3大功能與制造相關(guān)的品質(zhì)保證3大85工程管理是工程管理〈４Ｍ〉機械?設(shè)備原材料方法?做法作業(yè)員ManMachineMaterialMethod技術(shù)、經(jīng)驗、作業(yè)時間?品質(zhì)意識等Ｍ治具、工裝、加溫設(shè)備、擰緊工具等鐵板、涂料、樹脂、外協(xié)件等工程條件、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、要領(lǐng)等管理限制（上限）管理限制（下限）イロイ要跨越管理限制時要制定挽救措施ロ管理狀態(tài)

通過解析?改善等措施提高管理水平

管理水平工程是〔４Ｍ的集合〕管理是〔確定目標(biāo)，達到后維持該狀態(tài)〕工程管理＝通過4M條件進行管理保持良品狀態(tài)，使品質(zhì)在各工位得到保證。

工程管理是工程管理〈４Ｍ〉機械?設(shè)備原材料方法?做86良品保證及工程管理良品保証と工程管理品質(zhì)保證不收?不接收不良品不做?前工位管理?異常管理不流?不良品不傳送到下工位?本工位解決良品保証的3原則通過工程管理活動保證各工位的品質(zhì)

良品保證及工程管理良品保証と工程管理品質(zhì)保證不87讓我們根據(jù)這些順序來推廣作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)吧！上位文書?下位文書との整合性重點是要將員工的實際操作情況與領(lǐng)導(dǎo)指示的標(biāo)準(zhǔn)文件相匹配！工程管理の展開（制造員工）①工位間的推廣（生產(chǎn)技術(shù)）品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)書施工方法作業(yè)基準(zhǔn)書

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的作成

?標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票

?作業(yè)要領(lǐng)書

?檢查表重要特性的工位表示作業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)練計劃培訓(xùn)，訓(xùn)練的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的作成團隊（組單位）②③④工程管理表讓我們根據(jù)這些順序來推廣作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)吧！上位文書?下位文書との整88②作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)の作成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的作成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定表的實例作業(yè)要領(lǐng)書的實例作業(yè)遵守檢查明確制度并使其遵守

不論何時都能生產(chǎn)品質(zhì)保證產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)②作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)の作成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的作成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定表的實例作業(yè)要領(lǐng)89練習(xí)：變化點及事前對策

人Ｍａｎ設(shè)備?工具Ｍａchine材料Ｍａt(yī)erial

方法

Method日常變動項目（可預(yù)測）事前對策及跟進?在本工位能影響品質(zhì)的項目１、各４Ｍ變動項目

２、事前準(zhǔn)備工作關(guān)于這兩方面大家有什么意見？

練習(xí)：變化點及事前對策人設(shè)備?工具材料方法日常變90①各工位的品質(zhì)保證

本工位保證

不良品不流入下工位

對檢查員進行品質(zhì)方面的訓(xùn)練和培訓(xùn)

對不可見品質(zhì)特性的保證ＱＡ網(wǎng)品質(zhì)特性1工位2工位3工位4工位檢查○○特性△△特性××特性□□特性○××××○○○○○○○××○○○重點：對檢查工位不能確定的項目進行工程內(nèi)保證

品質(zhì)保證①各工位的品質(zhì)保證品質(zhì)特性1工位2工位3工位4工位檢查○○特91成本基本單位理解原材料的減少標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實施生產(chǎn)效率的提高一覽表（作業(yè)量）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表每臺工時管理表合理的人員配置使用量管理圖表降低成本加工不良的降低改善提案書材料加工不良管理圖表

成本成本基本單位理解原材料的減少標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實施生產(chǎn)效率的提高一覽92

成本的構(gòu)成外側(cè)：做法不一樣有變化內(nèi)側(cè)：單價一致徹底清除浪費，降低成本管理、監(jiān)督者應(yīng)該知道成本的結(jié)構(gòu)。加工費人件費材料費能源費其他保全費成本的構(gòu)成外側(cè)：做法不一樣有變化徹底清除浪費，降低成本管93１.生產(chǎn)過剩的浪費

浪費的種類２.停工等活的浪費?貨架和車架之間３.搬運的浪費?焊接長度?點焊的點數(shù)?螺栓擰緊長度４.加工本身的浪費?稅金、空間(倉庫)、發(fā)霉?生銹５.庫存的浪費?零部件的放置方法(過高?過低?過遠)６.動作上的浪費?除毛刺?除毛刺工具?螺孔修理工具?缺口?堆積?凹凸修整７.制造不良品的浪費試著在自己的工作崗位上來考慮這些問題吧！?預(yù)料?超前生產(chǎn)

?等待指示?等待材料?人和人

設(shè)備和人的干涉１.生產(chǎn)過剩的浪費浪費的種類２.停工等活的浪費?貨架和車架94混裝運輸就是在1輛車上裝載多種零部件的運輸方法。這種混裝運輸不僅不會使運輸效率降低（不會使總的運輸車輛的行使次數(shù)增加），而且多次運輸實現(xiàn)后能使前后工序的庫存量減少。另外，對于應(yīng)對因生產(chǎn)變動引起的行使次數(shù)的增減也起到作用。＜混裝運輸?shù)膶嵗境霭l(fā)地混裝目的地混裝集約混裝Ｃ公司Ｂ公司Ａ公司１次１次１次Ｃ公司Ｂ公司Ａ公司３次Ｇ公司Ｆ公司Ｅ公司３次Ｄ公司１次１次Ｄ公司２次１回Ｇ公司Ｆ公司Ｅ公司１次１次１次集約工作者目的

減少工廠庫存量混裝運輸就是在1輛車上裝載多種零部件的運輸方法。這種混裝運輸95向外訂購零部件交付看板2T-D背上的號碼容納數(shù)量接收產(chǎn)品號貨架號采購地址(工廠)交付地點(工廠)地址門牌末位號碼產(chǎn)品名稱向外訂購零部件交付看板2T-D背上的號碼容納數(shù)量接收產(chǎn)品號貨96管理項目總費用

（成本）每臺工時

（按機型分類）停止率（呼叫次數(shù)、停止次數(shù)…）（課?組別）降低目標(biāo)目標(biāo)輔材工具能源人件費加工費直接材料費效率目標(biāo)將改善成果可視化，尋求進一步改善成本管理項目及目視化管理項目總費用（成本）每臺工時停止率（課?組別）降低目標(biāo)目97重點是要明確流水線管理項目并進行管理現(xiàn)場管理項目五征重點是要明確流水線管理項目并進行管理現(xiàn)場管理項目五征98日常管理的可視化日常管理板「可視化管理」日常管理的可視化日常管理板「可視化管理」99人才的培養(yǎng)創(chuàng)造有競爭力的職場環(huán)境確保適當(dāng)?shù)娜藛T報告.聯(lián)絡(luò).相商５Ｓ水平評價人員管理板溝通５Ｓ技能掌握多能工管理表培訓(xùn)方法挑戰(zhàn)板監(jiān)督者教育工作目標(biāo)管理人事人才的培養(yǎng)創(chuàng)造有競爭力的職場環(huán)境確保適當(dāng)?shù)娜藛T報告.聯(lián)絡(luò).相100第1階段：學(xué)前準(zhǔn)備第２階段：詳細說明各作業(yè)步驟。第３階段：讓員工試著做。第４階段：看員工學(xué)習(xí)后的狀態(tài)。「對方不記得是因為自己沒有教」使其放輕松，說明作業(yè)種類，并讓員工站在正確的位置邊示范邊講解作業(yè)步驟，強調(diào)重點。邊讓員工親自動手試著做邊告訴其做錯的地方，而且要讓員工邊講重點和要點邊操作。詢問員工在工作過程中遇到的問題并指導(dǎo)，此后依次減少指導(dǎo)時間工作教法步驟第1階段：學(xué)前準(zhǔn)備第２階段：詳細說明各作業(yè)步驟。第３階段：讓101人事制度＊監(jiān)督者最重要的工作是培育部下＊日本是按階層分類的，實力決定晉升，升級實務(wù)職3級1級指導(dǎo)職3級2級1級及處職4級3級2級1級2級新人班長組長股長副科長科長次長部長10年20年30年晉升部下，使之升級自己也能晉升，升級人事制度＊監(jiān)督者最重要的工作是培育部下實務(wù)職3級1級指導(dǎo)職3102?在工作中要進行的最低限度的溝通

防止事故、糾紛的發(fā)生

報告…報告結(jié)果和過程（過去）縱

聯(lián)絡(luò)…傳達現(xiàn)在進行中的事情（現(xiàn)在）橫

相商…商討今后的事情（將來）全體為避免錯過合適的時機請?zhí)嵩鐪?zhǔn)備報告

聯(lián)絡(luò)商量?在工作中要進行的最低限度的溝通為避免錯過合適的時機請?zhí)嵩鐪?zhǔn)103?5S的効果①減少作業(yè)量的浪費②減少品質(zhì)上的浪費③確保安全④確保交貨期⑤紀(jì)律的加強⑥營業(yè)上的效果⑦管理監(jiān)督者管理能力的提升⑧部門解決問題能力的提高⑨部門的活性化（和其他部門的協(xié)作）５Ｓ?5S的効果５Ｓ104５Ｓ事例（豐田在中國的企業(yè)）５Ｓ事例（豐田在中國的企業(yè)）105工具放置區(qū)的可視化５Ｓ事例工具放置區(qū)的可視化５Ｓ事例106工具放置具體實例縮短拿取時間規(guī)定架號，進行整理，使物品便于使用工具放置具體實例縮短拿取時間規(guī)定架號，進行整理，使物品便于使107不受傷、不患病降低職場災(zāi)害作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實施作業(yè)檢查指導(dǎo)記錄標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表現(xiàn)場點檢表不安全行為不安全狀態(tài)設(shè)備改善安全的操作方法異常處理作業(yè)ＫＹ訓(xùn)練異常處理訓(xùn)練安全不受傷、不患病降低職場災(zāi)害作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實施作業(yè)檢查指導(dǎo)記錄標(biāo)準(zhǔn)108安全対策不安全行為不安全舉動300次感覺危險的行為「受驚、驚險」29次受傷1次浮于水面的冰山１：２９：３００１、安全觀察：指出作業(yè)人員的問題

其他部門觀察

２、提高安全覺察力教育

KYT教育（危險預(yù)防訓(xùn)練）３、探聽作業(yè)人員危險體驗。

會話、提案制度（危險受驚提案）４、新員工安全教育５、設(shè)備使用前安全檢查海因里希法則安全対策不安全行為300次感覺危險的行為29次受傷1次浮于水109

安全對策受傷設(shè)備物料人人和物、設(shè)備接觸的地方易發(fā)生意外簡化哪些東西呢？此外，如果沒有接觸點的話就不會發(fā)生意外現(xiàn)狀對應(yīng)物的對策人的對策無人化操作，但設(shè)備方面的投資會很多…終極目標(biāo)是無人化對員工進行安全教育方面