國際接待人的禮儀國際接待人的禮儀雪錦1各位國際友人在接待人的方式方法都是不同的，他們都有著本人的禮儀。下面是學習啦為大家準備的各國接待人的禮儀，希望能夠幫助大家!各國接待人的禮儀首先從接待的層面上來看，一個完美的接待依靠于接待人員本身的素質，它包括接待人員的外在形象，行為舉止等各個方面。1、接待人員必需要塑造一個良好的外在形象。首先要保持個人的清潔衛生，這是最基礎的。其次還要注意著裝、儀容等方面的修飾。一個良好的外在形象是對外賓最基本的尊重。2、接待人員要修煉優雅的儀態舉止。包括站姿、行姿、坐姿、蹲姿等方面。儀態舉止往往能反映出一個人的性格、修養和文明素質。3、接待人員要有好的語言修養。言談作為一門藝術，也是個人禮儀的重要組成部分。4、作為一名國際接待人員，還必須具有基本的英語白話能力。由于英語作為一門國際語言，它也成為衡量個人水平的標準之一。當然，接待人員若能根據不同的接待對象，而能把握相應的語言，那就更好了。其次從國際的層面上來看，接待人員僅僅具備接待方面的禮儀知識是完全不夠的，而還要根據接待的對象來定性討論。也就是講，接待人員把握接待對象所在國的基本交際禮儀，這樣能夠幫助國際交往的順利進行。下面就分別討論幾個國家的基本交際禮儀1、美國美國人在待人接物方面的特點詳細表現為：第一、隨和友善，容易接近;第二、熱情開朗，不拘小節;第三、城府不深，喜歡詼諧;第四、自尊心強，好勝心重。美國人在用餐時也有戒條：其一、不允許進餐時發出聲響;其二、不允許替別人取菜;其三、不允許吸煙;其四、不允許向別人勸酒;其五、不允許當眾脫衣解帶;其六、不允許議論令人作嘔之事。美國人送禮時要送單數，且講究包裝。他們以為蝸牛和馬蹄鐵是吉祥物。2、英國英國人送禮時，一般送價格不貴但有紀念意義的禮物，切忌不要送百合花，由于這意味著死亡。收禮時，接收禮物的人要當著眾人的面打開禮物。英國人們見面稱呼時，即便在熟人之間，大多數頭銜也要被冠在名字的前面。不要講有關君主制的閑話，也不要談宗教。英國人特別講究午后茶。在上層社會，邀請朋友飲茶僅次于設宴，是一種社會方式。3、日本在日本，一切言語問候都伴隨著鞠躬，鞠躬幾乎能夠代替任何言語問候。鞠躬彎腰的深淺不同，其涵義也不同。日本人吃飯，通常將各種菜肴一次端上來。在就餐經過中，吃得很慢。在結束前，不撤走控盤。而且，在開場吃飯時要講我要吃飯了，吃完還要講我吃飽了。稱呼日本人時，必需要稱姓，后面跟san，絕不可稱名。以上對美國、英國、日本的交際禮儀只是作了一個不完全的概述。重點是想講明，若接待人員能把握各國的基本交際禮儀，則能對各國間的交往起到非常有利的作用。當然，接待人員在國際接待中，還要拋開個人的主觀情感，如對日本的仇視情節、對美國的仇富情節等等。東方各國的禮儀習慣1.日本日本幾乎全是大和民族。居民主要信奉神道教和佛教，少數信奉__和天主教。日本至今還保留濃厚的我國唐代的禮儀和風俗。日本是一個注重禮儀的國家。在日常生活中，都互致問候，脫帽鞠躬，表示誠懇、可親。初次見面，向對方鞠躬90度，而不一定握手。假如是老朋友或比擬熟悉的人就主動握手，甚至擁抱。碰到女賓，女方主動伸手才能夠握手。假如需要談話，應到休息室或房間交談。日本人一般不用香煙待客，假如客人要吸煙，要先征得主人的同意。日本人注意穿著打扮，平常穿著大方整潔。在正式場合一般穿禮服，男子大多穿成套的深色西服，女子穿和服。在天氣炎熱的時候，不隨意脫衣服，假如需要脫衣服，要先征得主人的同意。在一般場合，只穿背心或赤腳被以為是失禮的行為。在日本，“先生〞的稱呼，只用來稱呼老師、醫生、年長者、上級或有特殊奉獻的人，假如對一般人稱“先生〞，會讓他們感到難堪。和日本人議論茶道，是非常受歡迎的。茶道，是日本人用來修心養性、進行交際而特有的沏茶、品茗的高尚技藝，是一種講究禮儀、陶冶情操的民間風俗。他們喝茶不直接把茶葉放進茶杯，而是放到小巧玲瓏的茶壺里。倒的時候，用一個小過濾網防止茶葉進入杯里。而且總以半杯為敬，一般不再續茶。這常使喝慣大杯茶的中國人總覺得難以解渴。不管家里還是餐館里，坐位都有等級，一般遵從主人的安排就行。日本商人比擬重視建立長期的合作伙伴關系。他們在商務會談中特別注意維護對方的面子，同時希望對方也這樣做。贈送禮品時，非常注重階層或等級，因而不要給他們贈送太昂貴的禮品，以免他們為此而誤以為你的身份比他們高。日本不太流行付小費，假如拿不準，就不要給。付小費把錢放在信封里或用紙巾包裹著，日本人以為收現鈔是一件很難堪的事。日本人不喜歡紫色，以為這是悲戚的色調，最忌綠色，以為是不祥之兆;忌荷花圖案，以為是妖花;忌“9〞、“4〞等數字。贈送禮品的時候，不要贈數字為“9〞的禮物，由于日語里“9〞的讀音和“苦〞一樣。“4〞的發音和“死〞一樣，所以在安排食宿時，要避開4層樓4號房間4號餐桌等。日本商人還忌諱“2月〞、“8月〞，由于這是營業淡季。另外，討厭金銀眼的貓，以為看到這種貓的人要倒霉。日本人對中國的紹興酒、茅臺酒非常感興趣。不吃松花蛋。用筷子很講究，筷子都放在筷托上。還有“忌八筷〞的風俗，就是不能舔筷、迷筷、移筷、扭筷、剔筷、插筷、跨筷、掏筷。同時，還忌用同一雙筷子讓大家依次夾取食物，也不能把筷子垂直插在米飯里。把書法作品或是精巧的印章送給日本人，是受歡迎的。我們中國人喜歡把印章的邊緣特意刻成破碎型，以示古老蒼勁。假如這樣送給日本朋友，對方就會不高興了，他們以為這種不完好是不吉祥的。2.韓國韓國是單一的民族朝鮮族，佛教徒占全國人口的1/3。韓國人講究禮貌，待客熱情。見面時，一般用咖啡、不含酒精的飲料或大麥茶招待客人，有時候還加上適量的糖和淡奶。這些茶點客人必須接受。韓國人初次見面時，經常交換名片。韓國很多人養成了通報姓氏習慣，并和“先生〞等敬稱聯用。韓國一半以上居民姓金、李、樸。韓國人業務洽商，往往在旅館的咖啡室或附近類似的地方舉行。大多數辦公室都有一套會客用的舒適的家具，在建立密切的工作關系之前，舉止符合禮儀是至關重要的。韓國人注重服飾，男子穿西服、系領帶。假如邀請去韓國人家里做客，按習慣要帶一束鮮花或一份小禮物，用雙手奉上。不要當著贈送者的面把禮物打開。進到室內，要把鞋子脫掉留在門口。韓國的農歷節日和我國差不多，也有春節、清明節、端午節、中秋節。韓國人以米飯為主食，早餐也習慣吃米飯，不吃粥。還喜歡吃辣椒、泡菜，吃燒烤的時候要加辣椒、胡椒、大蒜等辛辣的調味品。湯是每餐必不可少的，有時候湯里放豬肉、牛肉、狗肉、雞肉燒煮，有時候也簡單地倒些醬油、加點豆芽。韓國人還對邊吃飯邊談話非常反感。韓國人不輕易流露本人的感情，公共場所不大聲講笑。十分是女性在笑的時候還用手帕捂著嘴，防止出聲失禮。在韓國，婦女特別尊重男子，雙方見面的時候，女性總會先向男性行鞠躬禮、致意問候。男女同座的時候，往往也是男性在上座，女性在下座。韓國人對“4〞非常反感。很多樓房的編號嚴忌出現“4〞字;醫院，軍隊絕不用“4〞字編號。韓國人在喝茶或飲酒的時候，主人總是以1、3、5、7的數字單位來敬酒、敬茶、布菜，并忌諱力用雙數停杯罷盞。3.新加坡新加坡總人口華人占76.9%。華裔多信奉佛教，馬來語為國語，英語，華語為官方語言。新加坡人特別講究禮貌禮節，服務質量很高。新加坡華裔在禮儀方面和我國類似，而且還保留了中國古代傳統，比方兩人見面時，互相作揖。通常的見面禮節是鞠躬、握手。印度血統人仍保持印度的禮節和風俗，婦女額頭上點著檀香紅點。男人扎白色腰帶，見面時合十致意。馬來血統、巴基斯坦血統的人按伊斯蘭教的禮節行事。華裔新加坡人信奉佛教，而且很忠誠。他們喜歡在室內誦經，誦經的時候不能夠被打攪。在新加坡隨地吐痰、扔棄物都要遭到法律制裁。4.泰國泰國華裔泰人有300多萬，佛教為國教。泰國人的待人接物，有很多約定俗成的規矩。朋友相見，雙手合十、互致問候。晚輩向長輩行禮時，雙手合十舉過前額，長輩也要合十回禮。年紀大或地位高的人還禮時，雙手不必高過前胸。行合十禮時。雙手舉得越高，表示尊重程度越高。泰國人也行跪拜禮，但要在特定場合，平民、貴官在拜見國王和國王近親的時候行跪拜禮。國王拜見高僧的時候要下跪。兒子出家為僧，父母也跪拜在地。把東西扔給別人是不禮貌行為。從坐著的人們面前走過時，要略微躬身，表示禮貌。泰國人非常重視頭部，以為頭顱是神圣不可侵犯的。假如用手觸摸泰國人的頭部，以為是極大的侮辱。假如用手打了小孩的頭，以為小孩一定會生病;睡覺忌諱頭朝西，由于日落西方象征死亡。忌諱用紅筆簽名，由于人死后是用紅筆把姓氏寫在棺材上。腳被以為是低下的，忌把腳伸到別人跟前，也不能把東西踢給別人，不然都是失禮。忌諱用腳踢門，否則會遭到人們指責。就坐時，最忌諱翹腿。把鞋底對著別人，被以為是把別人踩在腳底下，是一種侮辱性的舉止;婦女就坐時，雙腿要靠攏，否則會被以為沒有教養。當著泰國人的面，不要踩門檻，他們以為門檻下住著神靈。在泰國，男女仍然遵守授受不親的戒律，所以男女不能過于親近。喜歡紅色、黃色，忌諱褐色。習慣用顏色表示星期。如紅色是星期日，紫紅色為星期六，淡藍色為星期五，橙色是星期四，綠色為星期三，粉紅色是星期二，黃色是星期一。5.印度尼西亞印度尼西亞素稱“千島之國〞，89%的居民信奉伊斯蘭教，其余信奉__、天主教、印度教、佛教等。印尼人初次見面都要交換名片。由于多數信奉伊斯蘭教，他們在拿東西給人家或者向別人拿東西的時候，都要用右手而不用左手，也不用雙手。左手是拿“不干凈〞的東西。很少喝烈性酒。印尼人喜歡客人到他們的家中做客訪問，而且在一天中任何一個時間去拜訪他們，都是受歡迎的。在印尼人家里，當你看到長相可愛的小孩，切忌摸小孩的頭，假如你撫摸他的頭，對方一定反臉相向。在印尼，進行裸體太陽浴是非法的，和他們交談應避開政治、宗教等話題。和別人談話或進別人家里都要摘下太陽鏡。拜訪印尼商人時要帶上禮物，收下禮物即意味著承當了某種責任。假如你去的印尼人家里鋪著地毯，那你在進屋前要把鞋脫掉。進入圣地十分是進入清真寺，一定要脫鞋。參觀廟宇或清真寺，不能穿短褲、無袖服、背心或裸露的衣服。進入任何神圣的地方，一定要脫鞋。在巴厘，進入寺廟必須在腰間束腰帶。印尼人愛吃大米飯和中國菜，早餐一般吃西餐，愛喝紅茶、葡萄酒、香檳酒、汽水等。副食愛吃牛、羊、魚、雞之類的肉和內臟。印尼人忌諱夜間吹口哨，以為它會招來游蕩的魑魅和挨打。印尼人大多數信奉伊斯蘭教，所以不能夠用左手拿東西給他們。忌諱吃豬肉食品，忌飲烈性酒，不愛吃海參，也不吃帶骨帶汁的菜和魚肚等。6.印度印度居民大多信奉印度教，其次為伊斯蘭教、__、錫克教。在印度，月亮是一切美妙事物的象征。印度人相見應遞英文名片，英語是印度的商業語言。主客見面時，都要用雙手合十在胸前致意。口中念著：“納瑪斯堆〞(梵文：“向您點頭〞，如今表示問好或祝福)。晚輩在行禮的時候彎腰摸長者的腳，表示對長輩的尊敬。男子不能和婦女握手。很多家庭婦女忌諱見陌生男子，不輕易和外人接觸。但假如邀請男人參加實社交活動時應請他們偕夫人同來。一般關系的男女不能單獨談話。印度人是用搖頭表示贊同，用點頭表示不同意。人們用手抓耳朵表示自責;召喚某人的動作是將手掌向下擺手指，但不能只用一個指頭;指人時也要用整個手掌，不能用一兩個指頭。到印度廟宇或家庭做客，進門必須脫鞋。迎接貴客時，主人常獻上花環，套在客人的頸上。花環的大小長度視客人的身份而定。獻給貴賓的花環既粗又長，超過膝蓋。給一般客人的花環僅到胸前。妻子送丈夫出遠門，最高禮節是摸腳跟和吻腳。到印度家庭做客時，能夠帶水果和糖果作為禮物，或給主人的孩子們送點禮品。用右手拿食物、禮品和敬茶，不用左手，也不用雙手。就餐的時候，印度教徒最忌諱在同一個容器里取用食物。也不吃別人接觸過的食物，甚至別人清洗過的茶杯，也要本人再洗滌一遍后才使用。喜歡分餐進食，注重菜品酥爛，一般口味不喜太咸，偏愛辣味。主食以米飯為主，對面食中的餅類也感興趣。不吃菇類、筍類、