質量手冊文件編號：TYG-ZS-01版本號：第1版（2004年）受控狀態： √ 受控非受控受控號：持有者：臺州市永高塑鋼門窗有限公司臺州市永高塑鋼門窗有限公司第章目錄第1頁共2頁質量手冊第1版第0次修訂實施日期：2004年5月15日章節標題對應《建筑外窗生產許可證修訂狀態換（發）證實施細則》條款號／0／0／0／0／0／00000000000000000000000000第章 目 錄臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第2頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日章節標題對應《建筑外窗生產許可證修訂狀態換（發）證實施細則》條款號實物檢測000000000000000臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊版號 章節號 修訂次序 修訂內容

0000000000000000第章 修改頁第1頁 共1頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日修訂人 批準人 批準日期第章 批準頁臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第1頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日本公司質量手冊依據《建筑外窗生產許可證換（發）證實施細則》編制。經審定，符合國家有關質量政策、法律、法規和規章。現予以批準頒發，自2004年5月15日起實施。本手冊是質量管理活動必須遵循的綱領性文件，全體員工必須遵照執行。總經理：日 期：第章 批準頁臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第2頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日編 制:審 核:批 準:批準日期:臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊1．企業概況

第章 前言第1頁 共1頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日本公司是民營企業。現有員工約40人，其中工程技術人員 9人。占地面積2 24522m，建筑面積3722m。主要產品為塑料窗。本公司生產設備、檢測設備齊全。具有自動焊機、雙頭切割機、 V型鋸、清角機、玻璃壓條機、水槽銑等生產設備，具備焊角強度測試儀、游標深度尺、游標卡尺、塞尺、管型測力計等檢測設備。2．質量手冊說明2．1主題內容質量手冊闡明本公司質量方針和質量目標， 對構成質量管理體系的 21個要素進行描述。2．2適用范圍適用于本公司生產的所有塑料窗產品。2．3編寫依據《建筑處窗生產許可證換（發）證實施細則》3．通訊方法地 址：臺州市黃巖區印山路 328號郵 編：318020電 話：聯系人：黃劍臺州市永高塑鋼門窗有限公司 第章 術語質量手冊

第1頁 共1頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日本質量手冊采用 GB/T19000-2000《質量管理體系 基礎和術語》中規定的術語。第章 質量手冊的管理臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第1頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日2．1質檢科負責質量手冊的歸口管理。2．2質量手冊由質檢科組織有關人員按《建筑外窗生產許可證換（發）證實施細則》要求編制，總經理審批頒發。2．3質量手冊版本號為“第×版（××××） ”，由質檢科印刷。2．4質量手冊質檢科統一編號、登記，發放至公司領導和中層干部。2．5質量手冊在以下情況時修訂：（1）質量手冊中某些規定已不適應工作需要，執行中有不完善之處；（2）組織機構或人員崗位調整，影響質量手冊的執行；（3）現行手冊條款與有關標準和法律、法規、規章矛盾。2．6質量手冊在以下情況時改版：（1）國家法律、法規、規章對建筑外窗管理要求方面有重大變動，與現行質量手冊有較大矛盾；（2）《建筑外窗生產許可證換（發）證實施細則》改版；（3）質量方針和質量目標發生重大變化；（4）組織機構設置和人員有較大變動，嚴重影響質量手冊的實施；（5）生產能力發生重大變化；（6）質量手冊局部的修訂涉及相當多處或相當多頁。2．7質量手冊修訂或換版由質檢科負責，總經理審批。更換下來的手冊或插頁及時加蓋“廢止”章，歸檔保存或銷毀。2．8人員調離時，向質檢科交回質量手冊。第章 質量手冊的管理臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第2頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日2．9質量手冊受控本一律不外借。非受控本的借閱、復印，須經總經理批準，由質檢科辦理有關手續。2．10質量手冊持有者應妥善保管質量手冊，保持質量手冊的清潔、完整，不得將質量手冊擅自更改、復印、外借，防止丟失。2．11質量手冊由質檢科組織宣貫，宣貫記錄由質檢科存檔。2．12質檢科負責保持質量手冊的現行有效性。2．13質量手冊由質檢科負責解釋。第章 質量方針臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第1頁 共1頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日1．質量方針：優質高效，顧客滿意。2．質量目標：（1）出公司產品批合格率達到 100%；（2）產品成品合格率達到 95%，今后三年內每年遞增 1%；（3）交貨及時率達到 96%，今后三年內每年遞增 1%；（4）2004年取得生產許可證。3．質檢科負責質量方針、目標的宣貫，確保所有有關人員都知道、 理解質量方針、目標并貫徹執行。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊總經理副總經理質 供 辦檢 銷 公科 科 室成型材配品件原輔庫料庫

第章 組織機構圖第1頁 共1頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日總工程師生產技術科車間臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 質量管理體系結構圖第1頁 共1頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日總經理第章 組織領導臺州市永高塑鋼門窗有限公司副總經理質量手冊

第1頁 共2頁第1版 第0次修訂總工程師實施日期：2004年5月15日1．概述質量工作是企業管理的中心工作，公司領導必須重視質量工作，設置質量質供辦生管理機構，并明確其職責和權限。產2．職責檢銷公技總經理負責設備質量管理機構，并明確其職責和權限。術科科室科3．組織機構本公司組織機構圖見第章。總經理主持全公司工作；副總經理管理全公司質量、經營管理工作；質檢科負質計質成型責質量管理、質量檢驗和計量管理工作。材車量量量配件4．崗位職責品管管檢原輔總經理職責和權限：間理理驗庫料（1）貫徹執行國家有關質量政策、法律庫、法規和規章；（2）制定頒發質量方針和質量目標；（3）批準頒發質量手冊；（4）設置組織機構，任命有關人員，并規定其職責、權限和相互關系；（5）為質量管理體系的有效運行提供足夠的資源；（6）對本公司的最終產品質量負全責。副總經理職責和權限：（1）貫徹執行國家有關質量政策、法律、法規、規章和本公司有關規定；（2）參加質量方針目標的制定和管理，定期向職工進行質量意識教育；臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 組織領導第2頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日（3）主持建立并保持質量管理體系，使其有效運行；（4）分管質檢科、供銷科，向總經理匯報分管工作，促使質量管理體系不斷改進；（5）負責分管工作有關事宜與外部各方的聯絡工作；（6）完成總經理交辦的其它工作。質檢科職責和權限：（1）貫徹執行國家有關質量政策、法律、法規、規章和本公司有關規定；（2）負責質量管理活動的計劃、組織、協調和指導，組織制定質量手冊；（3）負責監督、檢查質量控制和質量職能的實施；（4）收集、分析和處理質量信息；（5）組織開展群眾性質量活動；（6）負責質量檢驗工作；（7）負責計量管理工作（8）完成公司領導交辦的其它工作。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 方針目標第1頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日1．概述質量方針是本公司總的質量宗旨和質量方向，質量目標是本公司在質量方面所追求的目標，兩者為本公司提供了關注的焦點和需達到的預期結果。本公司制定并貫徹實施質量方針和質量目標，以確保達到預期的結果。2．職責總經理負責制定頒發質量方針目標。質檢科負責質量方針目標宣傳貫徹及對實施情況的檢查和跟蹤驗證。副總經理負責組織質量目標的分解。有關部門負責質量方針目標的貫徹實施。3．質量方針目標的制定總經理闡述質量宗旨、質量方向及本公司在質量方面所追求的目標，質檢科組織研究并起草成文，報總經理審批頒發。本公司質量方針目標見第章。制定質量方針應與本公司總體經營方針相適應，質量方針應是經營方針的一部分。質量方針以八項質量管理原則為基礎，從產品質量要求、使顧客滿意以及持續改進等方面作出承諾，并提供制定和評審質量目標的框架。根據質量方針規定的框架制定質量目標，應包括產品要求以及滿足產品要求所需的其它內容，并應是定量和可測量的。4．質量方針目標的宣貫質檢科負責質量方針目標的宣貫，確保每位員工都理解并貫徹執行。宣臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 方針目標第2頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日貫記錄由質檢科保存。5．質量目標的分解副總經理組織相關部門將質量目標進行分解，落實到各部門。各部門編制本部門質量方針目標分解表，報副總經理審批。6．質量方針目標的實施各部門根據質量方針目標分解表組織實施，開展質量活動和質量攻關，以確保質量方針目標的實現。質檢科每季至少一次組織有關部門，對質量方針目標實施情況進行檢查。檢查中發現的問題由有關部門及時進行糾正或采取糾正措施，質檢科組織跟蹤驗證。7．記錄質量方針目標分解表；質量方針目標檢查考核記錄。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 管理職責第1頁 共7頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日1．概述質量管理體系文件能夠溝通意圖、統一行動，有助于滿足顧客要求和進行質量改進，并為評價質量管理體系的有效性和持續適宜性提供依據。本公司制定并實施質量管理體系文件（質量管理制度），規定各有關部門人員的質量職責、權限和相互關系及考核辦法，對各項質量活動進行規范，以維護正常生產秩序、確保產品質量。2．職責質檢科組織制定質量管理體系文件（質量管理制度） 。總經理負責確定各有關部門、人員的質量職責、權限和相互關系。各部門按質量職責分配表規定，認真履行各自職責。3．質量管理體系本公司質量管理體系包含以下 21個要素；（01）組織領導；（02）方針目標；（03）管理職責；（04）生產設施；（05）生產設備；（06）檢測設備；（0)7）人員要求；（08）技術標準；臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 管理職責第2頁 共7頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日（09）設計文件；（10）工藝文件；（11）文件管理；（12）采購制度；（13）采購驗證；（14）工藝管理；（15）質量控制；（16）過程檢驗；（17）檢驗管理；（18）實物檢測；（19）出廠檢驗；（20）文明生產；（21）安全生產。質量管理體系文件質量體系文件包括質量手冊（含質量管理制度） 、作業指導書和記錄。質量手冊闡述質量方針和質量目標，描述質量管理體系要素。至少包括：（1）本公司基本情況概述；（2）質量方針和質量目標；（3）確定的質量管理體系；第章 管理職責臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第3頁 共7頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日（4）組織機構的描述；（5）包括所使用的程序文件（質量管理制度）。本公司質量手冊覆蓋《建筑外窗生產許可證換（發）證實施細則》全部要求注：為了與《建筑外窗生產許可證換（發）證實施細則》相一致，本手冊中程序文件稱質量管理制度。作業指導書詳細的作業文件。當缺少作業指導書可能會給工作帶來危害時，根據所開展的工作項目編制相應的作業指導書，如設備操作規程等。記錄闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據的文件。包括質量記錄和技術記錄，如表格、原始記錄、報告等。質量管理體系結構圖見第章。4．質量職責、權限及相互關系質量職責分配表見附件，各部門相互關系見質量管理體系結構圖。公司領導質量職責、權限總經理質量職責、權限見第章。副總經理質量職責、權限第章 管理職責臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第4頁 共7頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日見第章。總工程師質量職責、權限（1）貫徹執行國家有關質量政策、法律、法規、規章和本公司有關規定；（2）參加質量方針目標的制定和管理；（3）分管生產技術科、車間，向總經理匯報分管工作， 促使質量管理體系不斷改進；（4）負責分管工作有關事宜與外部各方的聯絡工作；（5）完成總經理交辦的其它工作。部門質量職責、權限質檢科質量職責、權限見第章。生產技術科質量職責、權限（1）貫徹執行國家有關質量政策、法律、法規、規章和本公司有關規定；（2）負責編制生產計劃，經公司領導批準后組織實施；（3）負責監督、檢查、考核文明生產和安全生產情況；（4）負責新產品開發和老產品改進；（5）組織編制技術文件，經公司領導批準后組織實施；（6）負責設備管理，確保設備完好；（7）完成公司領導交辦的其它工作。辦公室質量職責、權限第章 管理職責臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第5頁 共7頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日（1）貫徹執行國家有關質量政策、法律、法規、規章和本公司有關規定；（2）負責本公司日常事務、人事、財務、人員培訓考核工作；（3）完成公司領導交辦的其它工作。供銷科質量職責、權限（1）貫徹執行國家有關質量政策、法律、法規、規章和本公司有關規定；（2）負責物資供應工作，對進貨物資的質量負責；（3）負責產品銷售工作，對產品銷售合同負責；（4）完成公司領導交辦的其它工作。車間質量職責、權限（1）貫徹執行國家有關質量政策、法律、法規、規章和本公司有關規定；（2）組織好均衡生產和文明生產，按時完成生產任務；（3）認真執行安全操作規程，搞好安全生產；（4）認真執行工藝規程，確保產品質量；（5）對不能按時完成生產任務和出現重大質量事故負責；（6）完成公司領導交辦的其它工作。有關人員質量職責、權限質量管理員質量職責、權限（1）貫徹執行國家有關質量政策、法律、法規、規章和本公司有關規定；（2）會同有關人員編制質量手冊；（3）負責質量方針目標、質量手冊的宣貫；臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 管理職責第6頁 共7頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日（4）負責質量信息的收集、分析和反饋；（5）完成領導交辦的其它工作。質量檢驗員質量職責、權限（1）貫徹執行國家有關質量政策、法律、法規、規章和本公司有關規定；（2）認真執行技術標準，填寫原始記錄，出具檢驗報告；（3）嚴把產品質量關，按時完成檢驗任務；（4）對原始記錄和檢驗報告的真實性、準確性負責；（5）完成領導交辦的其它工作。計量管理員質量職責、權限（1）貫徹執行國家有關質量政策、法律、法規、規章和本公司有關規定；（2）負責計量管理工作，建立管理臺帳，統一管理檢測設備、計量器具；（3）編制周期檢定計劃，組織量值溯源，按時送檢檢測設備、計量器具；（4）編制檢測設備、計量器具管理制度，并組織實施；（5）完成領導交辦的其它工作。文件管理員質量職責、權限（1）貫徹執行國家有關質量政策、法律、法規、規章和本公司有關規定；（2）負責文件登記、編號、發放、收回、保存、管理工作；（3）對文件的現行有效性負責；（4）完成領導交辦的其它工作。技術員質量職責、權限第章 管理職責臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第7頁 共7頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日（1）貫徹執行國家有關質量政策、法律、法規、規章和本公司有關規定；（2）負責編制技術標準和有關技術文件；（3）負責及時解決生產過程中出現的技術問題；（4）對技術標準和有關技術文件的質量負責；（5）完成領導交辦的其它工作。生產工人質量職責、權限（1）貫徹執行國家有關質量政策、法律、法規、規章和本公司有關規定；（2）嚴格執行工藝規程、作業指導書等技術文件，遵守工藝紀律，確保產品質量；（3）對加工產品的質量負責；（4）完成領導交辦的其它工作。5．質量管理制度本公司制定并實施質量管理制度，包括：（1）公司質量管理制度（見第章）；（2）車間質量管理制度（見第章）；（3）質量考核辦法（見第章）；（4）質量獎懲條例（見第章）；臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 公司質量管理制度第1頁 共1頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日1．概述質量管理是企業管理的中心工作，必須進行嚴格管理，確保產品質量。2．職責各部門按質量職責分配表開展工作。3．本公司建立以總經理為首，有質檢科、車間負責人和班組工人參加的質量管理網絡。4．質檢科組織制訂質量手冊（含質量管理制度） ，明確規定公司領導、各部門及各類人員的職責、權限及相互關系，明確規定各項工作的途徑，經總經理批準后組織實施。5．總經理全面支持質檢科的工作，并給予明確授權。質檢科具有質量否決權。6．總經理批準發布質量方針、質量目標并在全公司貫徹實施。7．貫徹以預防為主與檢驗把關相結合的質量控制原則， 對型材、配件和輔助材料進行質量控制，對生產過程進行質量控制，對售后服務過程進行質量控制。8．建立以質檢科為中心的質量信息網絡，確保質量信息暢通。9．建立質量獎懲制度，嚴格實施質量責任制，認真行使質量否決權。10．開展全員質量教育，關鍵崗位人員經培訓考核合格持證上崗。11．對質量文件和技術文件進行嚴格控制，防止錯用、誤用。第章車間質量管理制度臺州市永高塑鋼門窗有限公司第1頁共2頁第1版 第0次修訂質 量手冊 實施日期：2004年5月15日1，概述車間是工業生產的主體，必須進行嚴格管理，使生產有序進行，確保產品質量。2．職責車間負責按照技術文件進行文明安全生產，確保產品質量。3．車間基本任務：（1）完成生產計劃，確保產品質量；（2）提高勞動生產率；（3）節約材料和能源消耗；（4）改善勞動條件和文明生產。4．車間質量管理的基本要求：（1）強化質量意識；（2）車間與生產技術科、質檢科等有機配合，確保生產現場物流和信息流的順利暢通，實現車間的基本任務。5．車間質量管理的主要內容：（1）按時完成生產計劃，做到文明、均衡、安全生產；（2）嚴格執行工藝規程，確保產品質量；（3）對生產設施、設備和車間環境進行維護保養，保持完好；（4）與生產技術科、質檢科等密切配合，進行工序質量控制；（5）及時總結并提出工藝過程中的合理化建議，經批準后加以實施和推臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 車間質量管理制度第2頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日廣；（7）搞好清潔衛生和現場定置管理；（8）嚴格執行考勤紀律。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊1．概述

第章 質量考核辦法第1頁 共3頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日對質量工作進行考核，確保各項質量活動符合規定要求。2．職責副總經理主持全公司質量考核工作。質檢科負責質量考核的具體工作。3．質檢科具有以下質量考核職責：（1）負責組織與實施各項質量考核工作；（2）對各部門提供的質量統計資料進行分析、匯總；（3）根據考核結果，提出各項考核的獎懲意見報總經理。4．質量考核內容產品質量指標（1）出公司產品批合格率達到 100%；（2）成品合格率達到 95%。質量管理質量控制點（1）編制質量控制點明細表，在工藝流程圖上標出質量控制點；（2）分析工序能力，找出影響質量特性的主要因素；（3）編制《工序質量表》、《工序作業指導書》、《工序檢驗指導憶書》；（4）做好工序質量的信息反饋及處理；（5）工序質量控制的各種數據應及時予以記錄；第章 質量考核辦法臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第2頁 共3頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日（6）工序應處于受控狀態。本工序建點后，產品質量達到穩定或提高。質量教育（1）制定并執行教育培訓計劃；（2）積極參加學習，教育學時達到規定要求。質量責任（1）貫徹執行國家有關質量方針、政策、法律、法規和規章；（2）貫徹執行本公司有關質量規定。工藝紀律（1）嚴格執行工藝規程；（2）生產中使用的計量器具、儀器儀表必須有合格證，并在規定的使用期限內；（3）工作現場保持整潔，不許放置與本工序無關的器物；（4）搞好定置管理和文明生產。質量事故（1）有下列情形之一者為一般質量事故：當月未完成產品質量指標計劃，或產品質量穩定提高率下降的；因管理不當造成半成品、成品達不到質量標準而報廢，損失在1000元以下的；c受到國家有關部門處罰，一次性罰款 500元以下的。（2）有下列情形之一者為嚴重質量事故：臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 質量考核辦法第3頁 共3頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日連續三個月完不成質量指標計劃或產品質量穩定提高率三個月連續下降的；b因管理不當造成半成品、成品達不到質量標準而報廢，損失在1000元以上的；c因產品質量問題導致用戶退貨索賠，造成一次性經濟損失在 1000元以上的；d產品質量監督抽查產品不合格的，被國家有關部門一次性罰款500元以上的；因管理不好，產品質量低劣，被吊銷生產許可證的。5．考核方法各部門向質檢科提供有關信息，質檢科對產品質量指標完成情況、工藝紀律執行情況、質量管理情況等進行檢查審核，提出初步的獎懲意見報總經理審批。6．記錄質量考核記錄臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 質量獎懲條例第1頁 共1頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日1．概述獎優罰劣，獎勤罰懶，實施質量否決權，確保各項質量活動符合規定要求。2．職責總經理主持質量獎懲工作。辦公室負責實施質量獎懲。3．獎勵各部門完成質量考核計劃，產品質量穩定提高，未發生質量事故的，按規定發放全部獎金。對具有下列情況之一的部門、個人給予獎勵，發給一次性獎金；積極參加質量管理活動，成績顯著的；對提高產品質量作出突出貢獻的；在推進企業管理，避免質量事故發生，為提高經濟效益作出貢獻的。4．懲罰沒有完成產品質量考核計劃，產品穩定提高率下降或發生一般性質量事故的，扣罰該部門有關領導和職工的當月獎金。產品質量監督抽查不合格的，扣部門負責人和主管領導三個月獎金；經整頓復查仍不合格的，扣部門負責人和主管領導六個月獎金。批理不合格產品出公司的，扣罰部門負責人及有關責任人員三個月獎金。發生嚴懲質量事故，扣罰部門負責人及有關責任人員六個月獎金。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 生產設施第1頁 共1頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日1．概述生產設施和工作場所是影響產品質量的重要條件，本公司建立滿足生產工藝需要的生產設施和工作場所，進行正常維護，確保其處于完好狀態。2．職責生產技術科負責生產設施和工作場所的管理。車間負責生產設施和工作場所的維護。3．生產設施和工作場所的設計生產設施和工作場所由總經理選擇有關單位設計。生產設施和工作場所必須符合塑料窗生產工藝要求。生產車間必須干凈、明亮，人流、物流走向必須合理。生產車間應有良好的通風和采光照明。4．生產設施和工作場所的建造生產設施和工作場所的建造由總經理選擇有一定資質的單位承建。生產技術科對建造過程實施監督。5．生產設施和工作場所竣工后由生產技術科組織驗收。6．生產設施和工作場所由車間進行維護， 應定期搞好清潔衛生，保持干凈整齊。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 生產設備第1頁 共1頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日1，概述生產設備是進行生產的必備條件，必須配備齊全，并制定管理制度，進行嚴格管理。2．職責生產技術科負責生產設備的選型、購置、安裝、調試、驗收、維修和管理。車間負責生產設備的使用和維護保養。3．本公司配備足夠數量、適合產品特點、能保證產品質量的生產設備。 塑料窗生產設備至少包括：自動焊機、雙頭切割機、 V型鋸、清角機、玻璃壓條機、水槽銑等。4．本公司制定并實施《設備日常管理制度》 （見第章）、《設備維修保養制度》（見第章）、《設備檢修制度》（見第章），對設備的選型、采購、安裝、調試、驗收、使用、維護保養和檢修進行控制和管理，確保其處于完好狀態。5．固定設備和管路的安裝，應防止滴漏。6．車間對生產設備及時進行清潔保養。第章 設備日常管理制度臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第1頁 共5頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日1．目的對設備從選型、購置、安裝、調試、驗收、使用直到報廢的全過程進行管理，確保設備完好。2．適用范圍適用于全公司所有生產設備。3．職責生產技術科負責設備的選型、購置、安裝、調試、驗收和管理。車間負責設備的使用。4．設備的選型新增設備，由使用部門提出申請，生產技術科進行審查并會同有關部門進行選型。設備的選型必須從生產需要出發， 遵循技術上先進、經濟上合理、能源消耗少、滿足生產需要的原則。一般應考慮以下因素：（1）技術性；（2）可靠性；（3）維修性；（4）能源消耗；（5）環保性能；（6）安全性；（7）專用性與適應性臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊（8）經濟性等。生產技術科將已完成選型的設備報總工程師審批。5．設備的購置生產技術科負責設備的購置。

第章 設備日常管理制度第2頁 共5頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日生產技術科應從能充分保證產品質量、 具有良好信譽（如具有第三方質量認證、取得生產許可證等國家有關部門認可）的供方處采購設備。必要時，生產技術科與供方簽訂合同，報總工程師批準后組織實施。6．設備的開箱驗收設備到貨后，生產技術科組織有關部門開箱驗收并予以記錄。開箱驗收一般應檢查以下內容：（1）設備在運輸過程中有無損傷；（2）零件、備件、附件是否與裝箱單相符；（3）技術文件是否齊全等。開箱驗收合格的設備方可安裝。開箱驗收不合格的設備，由生產技術科及時處理缺損或索賠等事宜。7．設備的安裝、調試、驗收設備由生產技術科會同有關部門安裝、調試、驗收。調試完畢的設備應進行運轉試驗并予以記錄。驗收合格的設備方可移交使用部門。驗收不合格的設備由生產技術科辦理退貨或索賠手續。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 設備日常管理制度第3頁 共5頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日8．設備的編號設備由生產技術科統一編號。編號方法：A—BA：部門代號B：該部門購置設備順序號，從 01開始編號。9．設備的建帳、立卡生產技術科建立全公司設備臺帳，確保帳、物相符。生產技術科建立全公司設備管理卡片，確保帳、卡、物相符。10．設備技術檔案生產技術科對全公司主要生產設備建立技術檔案。設備技術檔案一般包括以下內容：（1）產品合格證、質量證明書、使用說明書、圖紙等技術文件；（2）裝箱單或隨機附件、工具、備件清單；（3）驗收記錄；（4）故障、維修、檢修及事故記錄等。11．設備的使用設備的使用人員必須經培訓、考核合格，方可上崗獨立操作。設備一般定人定機使用。多人操作的設備，生產車間應指定專人負責保管。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 設備日常管理制度第4頁 共5頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日使用人員必須嚴格按設備使用說明書或操作規程進行操作。12．設備的保管在用設備由使用部門指定人員保管。未使用設備由生產技術科集中管理。13．設備的封存設備如果閑置停用超過三個月以上，由生產技術科封存。封存的設備，應切斷電源，放完油水，擦凈，加保護罩，掛上停用牌，并指定專人定期保養。14．設備事故管理設備事故發生后，要立即組織力量積極搶救和搶修，縮小事故范圍。保障人身安全，盡速恢復生產，把損失減少到最低限度。事故發生后，事故所在部門應立即報告生產技術科和公司領導；涉及人身傷亡事故，還應及時報告有關主管部門，并保護好現場。一般設備事故發生后，應在一天內由生產技術科組織有關部門進行調查分析和處理。重大設備事故，由總工程師組織有關部門進行調查分析和處理。涉及人身傷亡的重大惡性設備事故，按國家有關規定處理。處理設備事故應做到事故原因不清不放過， 事故責任者與群眾未受教育不放過，沒有防范措施不放過。15．設備的報廢符合下列情況之一的設備可申請報廢：臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 設備日常管理制度第5頁 共5頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日（1）超過使用年限的老、舊設備，其主要結構和部件已嚴重損壞， 不能修復及修復費用大于或接近新置費用者。；（2）因自然災害或事故損壞致使無法修復或修復費用過大者；（3）經檢查發現繼續使用將嚴重危及安全并隨時可能引起嚴重事故， 而且無法修復或不經濟者；（4）機型陳舊、效率低、能耗大、影響產品質量、備品配件困難的雜舊設備。使用部門填寫設備報廢申請單交生產技術科，生產技術科組織有關人員進行技術鑒定并報總工程師批準后實施報廢。16．記錄設備申購單；設備驗收記錄；設備臺帳；設備卡片；事故調查分析及處理報告；設備報廢申請單。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 設備維修保養制度第1頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日1．目的對設備進行維修保養，使其保持良好的性能和精度，延長使用壽命，保證順利生產。2．適用范圍適用于全公司所有生產設備。3．職責使用部門負責設備的維修保養。生產技術科對設備的維修保養情況進行檢查。4．本公司對設備實施三級保養；日常維護保養、一級保養和二級保養。5．日常維護保養操作工人負責設備日常維護保養工作，每天例行進行。日常維護保養主要內容；班前對設備進行檢查、清潔和潤滑；班內嚴格按操作規程使用設備，并注意設備的運轉情況，發現有小故障時，及時排除，及時調整緊固松動的機件；下班前對設備進行清掃，對各部件進行擦拭和注油等。6．一級保養一級保養以操作工人為主，維修工人為輔，對設備進行局部解體檢查。當設備運轉累計達500小時，要進行一次一級保養。一級保養主要內容：清洗規定部位，疏通油路；調整各部件的配合間隙；緊固松動零件；調臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 設備維修保養制度第2頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日整設備所有的操縱機構、限位開關等，使之靈敏可靠等。7．二級保養二級保養以維修工人為主，操作工人為輔，對設備進行局部解體檢查和修理。當設備運轉累計達 2500小時，要進行一次二級保養。二級保養主要內容：更換或修復部分磨損件；清洗潤滑系統和換油；檢查和修理電氣系統等。8．設備點檢生產技術科制定主要設備點檢卡。點檢項目一般應選擇對產品產品、質量、成本、設備維修費用和安全等造成較大影響的部位。操作工人按設備點檢卡規定的項目進行檢查，并予以記錄。點檢中發現的問題應及時報告生產技術科。9．設備維修保養的檢查生產技術科組織有關人員對設備維修保養情況進行檢查，每季不少于一次。檢查內容整齊、清潔、潤滑、安全四方面。檢查中發現的問題由生產技術科進行處理。10．記錄設備保養記錄設備點檢記錄臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 設備檢修制度第1頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日1．目的對設備進行檢修，以減少設備故障，提高勞動生產率，延長設備的使用壽命。2．適用范圍適用于全公司所有生產設備。3．職責生產技術科負責設備檢修工作。4．設備檢修原則：（1）以預防為主，維護保養與計劃檢修相結合；（2）以生產為主，檢修為生產服務；（3）專群相結合。5．設備檢修制度本公司采用計劃保修制（即三級保養加大修） ，對設備進行檢修。三級保養內容見第章。大修內容：將設備全部拆卸分解；修理基準件，更換或修復所有不符合要求的零件等。大修完畢按標準進行檢驗，并予以記錄。6．設備檢修方法檢查后修理法，即事先規定設備的檢查次數和日期，按時進行檢查，根據檢查結果制定修理計劃。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 設備檢修制度第2頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日7．設備檢修計劃生產技術科編制設備檢修計劃，確定修理的日期、內容和人員，報總工程師批準后組織實施。8．設備檢修檢修人員對設備進行預檢、閱讀設備說明書，熟悉設備結構和性能；進行外觀檢查、運轉檢查、解體檢查，找出存在的問題。生產技術科提供檢修所需材料、配件等。檢修人員對設備進行修理。設備修理后，由生產技術科會同質檢科、車間按標準進行驗收并予以記錄。驗收合格的設備，方可投入使用。9．設備檢修記錄由生產技術科保存。10．記錄設備檢修計劃；設備維修記錄。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊1．概述

第章 檢測設備第1頁 共1頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日檢測設備是判斷產品質量是否符合規定要求的重要手段，必須配置齊全、準確度符合要求，并定期檢定或校準，以確保其準確可靠。2．職責質檢科負責檢測設備的管理。使用部門負責檢測設備的選型、申購、使用和維護保養。3．在質檢科設置計量管理員，管理全公司計量工作。計量管理員統一管理全公司檢驗、測量和試驗設備。4．本公司根據產品標準、工藝規程等技術文件，配置足夠數量的檢驗、 測量和試驗設備，對實施細則中規定的檢測設備必須配置齊全，至少包括：焊角強度測試儀、游標深度尺、游標卡尺、塞尺、管型測力計等。5．檢驗、測量和試驗設備的性能、準確度必須滿足并達到檢定規程的要求。6．質檢科建立全公司檢測設備臺帳， 編制周檢計劃，對所用的檢驗、測量和試驗設備，在投入使用前和修理后進行檢定、校準，在使用中實行周期檢定、校準，取得檢定、校準證書。檢定、校準證書應在檢定周期內。7．質檢科對全公司檢測設備進行標識。第章 人員要求臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第1頁 共3頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日1．概述人員是保證產品質量的決定性因素，本公司配備數量足夠、能力相當的人員，并適時進行教育、培訓，以提高人員素質和技能，使其勝任工作。2．職責辦公室負責人員教育、培訓和考核。總經理負責人事按排。3．人員配備根據承擔的工作范圍和工作量確定各個工作崗位，給每個崗位配備數量足夠的人員。每個崗位人員都經過與其承擔的任務相適應的教育、培訓，擁有相應的技術知識和經驗，符合相應崗位的任職條件，考核合格經批準后上崗。主要崗位人員任職條件或上崗資格（1）公司領導：具有一定的質量管理知識和建筑外窗專業知識， 有良好的質量意識和組織領導能力。（2）質量負責人：具有一定的質量管理知識，熟悉產品質量法規，明確所承擔的產品質量責任，有一定建筑外窗專業知識。（3）技術人員：具有一定的質量管理知識，掌握分工范圍內的（如產品設計、產品標準、工藝要求、檢驗方法等）專業技術知識。（4）檢驗人員：具有一定的質量管理和質量檢驗知識，熟悉產品質量標準，掌握質量檢驗技術。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 人員要求第2頁 共3頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日（5）生產操作工人：經過建筑外窗生產知識培訓，熟悉并掌握本崗位的“應知應會”知識，有良好的質量意識。4．人員培訓辦公室根據各部門崗位的培訓要求和培訓需求，制定培訓計劃，經總經理批準后組織實施。人員培訓計劃包括：培訓性質、參加人員、時間安排、培訓內容、培訓方式、考核方法等。人員培訓內容：（1）質量法律、法規、規章；（2）《建筑外窗生產許可證換（發）證實施細則》 ；（3）產品標準、工藝規程等技術文件；（4）質量管理知識；（5）質量手冊；（6）專業知識、崗位技能及其它應知應會知識等。培訓方式（1）參加各類培訓班、講座；（2）送外部機構培訓；（3）邀請有關專家來本公司指導、講課；（4）自己組織培訓。對人員新上崗或轉崗，或由于技術文件更新，或新擴建項目等原因造成臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 人員要求第3頁 共3頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日人員不適應其工作時，各部門應及時提出人員培訓要求， 辦公室及時組織培訓。5．人員考核總經理每年年底負責對各部門和全體人員的工作實效（如質量部門工作實效、檢驗人員工作實效）進行考核，辦公室組織實施，考核內容包括：德、能、勤、績和“應知應會”知識。對考核不合格人員取消上崗資格，重新培訓考核合格方可上崗。6．記錄人員培訓計劃人員培訓記錄人員考核記錄第章 技術標準臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第1頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日1．概述技術標準是組織生產、產品交付、物資驗收的重要依據，技術標準文件必須齊全、正確、規范。2．職責生產技術科負責技術標準的收集和編制。總工程師負責技術標準的批準發布。3．產品國家標準或行業標準生產技術科將本公司生產的產品國家標準或行業標準收集齊全。產品國家標準或行業標準必須是現行有效版本。4．型材、配件、輔助材料國家標準或行業標準生產技術科將本公司所需的型材、配件、輔助材料國家標準或行業標準收集齊全。型材、配件、輔助材料國家標準或行業標準必須是現行有效版本。5．產品內控標準為生產品質優良的建筑外窗產品，生產技術科可組織制定產品內控標準。產品內控標準應符合標準化法律法規的規定，應嚴于或達到相應強制性國家標準或行業標準的要求。產品內控標準的結構和編寫方法應符合 GB/《標準化工作導則 第1部分：標準的結構和編寫規則》。生產技術科組織起草產品內控標準草案征求意見稿豚編制說明，征求各部臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 技術標準第2頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日門有關人員意見后，編制標準草案送審稿。生產技術科組織會審，編制審查紀要。根據審查意見編制標準草案報批稿，報送總工程師批準發布。6．型材、配件、輔助材料質量要求對于生產過程中必需的型材、配件、輔助材料，生產技術科應制定質量驗收標準。型材、配件、輔助材料質量驗收標準的編寫方法參照 GB/《標準化工作導則 第1部分：標準的結構和編寫規則》。生產技術科編制型材、配件、輔助材料質量驗收標準草案，征求各有關部門意見并進行修改后，報送總工程師批準發布。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 設計文件第1頁 共1頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日1．概述設計文件是企業生產中的重要文件，必須正確、完整、統一。2．職責生產技術科負責設計文件的管理。總工程師負責設計文件的批準。3．生產技術科負責收集塑料窗產品圖集，應完整、齊全配套，至少包括：立面圖、截面圖、節點圖、構件圖、安裝圖、技術要求、產品安裝說明書等。4．生產技術科根據產品特點編制工程設計圖樣應符合國家、 行業標準有關規定，做到正確、規范。工程設計圖樣的繪制、標注、技術指標、編號、圖面質量等符合有關標準和規定要求，且簽署、更改手續正規完備。5．產品圖樣應統一，各車間、部門使用的文件必須完全一致。第章 工藝文件臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第1頁 共3頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日1．概述工藝文件是指導現場生產操作的重要技術文件。本公司制定并實施所生產各種產品的工藝文件。2．職責生產技術科負責工藝文件的編制。總工程師負責工藝文件的批準。3．工藝文件的設計（1）工藝文件應正確、完整；（2）盡可能采用國內外先進工藝技術和經驗；（3）在保證產品質量的前提下，盡量提高生產率和降低消耗；（4）必須考慮安全和工業衛生措施；（5）所用術語、符號、代號要符合相應標準的規定；（6）計量單位應使用法定計量單位；（7）簽署必須完整、正確。工藝文件至少包括工藝文件目錄、明細表、工藝卡（或工藝過程卡、作業指導書）、檢驗規程等工藝卡應包括：目錄、工藝流程圖、工序簡圖、工序加工方法和技術要求、設備工裝編號、操作要求、工裝定位基準、檢測工具及方法等內容。生產技術科編制塑料窗產品工藝文件及工藝文件明細表，經有關部門會簽，報總工程師批準。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 工藝文件第2頁 共3頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日4．工藝文件的使用工藝文件由生產技術科發放至有關部門，各部門使用的工藝文件必須統一。使用部門應妥善保管工藝文件，防止損壞、污染、丟失、泄密。逾期不用的工藝文件應及時交回生產技術科。5．工藝文件的更改工藝文件的更改程序及要求：（1）生產技術科填寫工藝文件更改通知單，經有關部門會簽，報總工程師批準；（2）生產技術科下發工藝文件更改通知單；（3）按工藝文件更改通知單要求進行修改；（4）相關文件必須同時修改；（5）修改應在規定的時間內完成。修改方法：（1）修改時不得涂改，應劃改，使劃去部分仍能看清，在附近填寫更改后的內容；（2）在更改部位附近標注本次更改所用的標記；（3）在被改文件更改欄內填寫本次更改用的標記、更改處數、更改通知單編號、日期和修改人簽字；（4）文件經修改后模糊不清或已不清晰的，應在修改后重新打印；臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 工藝文件第3頁 共3頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日（5）換發新版文件時，舊文件必須收回，蓋“作廢”章存檔或銷毀。6．記錄工藝文件更改通知單臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 文件管理第1頁 共1頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日1．概述對技術文件和質量文件進行控制，確保對質量管理體系有效運行起重要作用的所有場所，都能及時得到相應文件的有效版本。2．職責生產技術科負責技術文件的控制和管理。質檢科負責質量文件的控制和管理。3．本公司制定并實施《文件管理制度》（見第章），對所有技術文件和質量文件進行適當控制，防止使用無效和/或作廢的文件。4．技術文件由生產技術科組織人員編制， 總工程師批準頌發，質量文件由質檢科組織人員編制，總經理批準頒發；以確保文件是清晰和適宜的。5．文件修改一般由原審查和批準人員審查和批準。 若另指定人員進行修改，被指定人員應獲得進行審查和批準所依據的有關背景資料。6．生產技術科、質檢科設置文件管理員，負責文件管理工作。7．對出于法律或知識保存目的而保留的作廢文件適當標識，以防誤用。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 文件管理制度第1頁 共4頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日1．目的對文件的編制、審批、發放、修改、換版、作廢、銷毀等活動進行有效控制，確保本公司使用的文件均為有效版本。2．適用范圍適用于本公司所有技術文件和質量文件。3．職責生產技術科負責技術文件的編制、修改和管理。質檢科負責質量文件的編制、修改和管理。文件管理員負責文件的發放、登記和歸檔保管。有關部門負責相關文件的收集和保管。4．文件的管理范圍：a）標準、規范、設計文件；b）工藝文件；c）操作規程；d）生產過程各項原始記錄；e）質量手冊；f）其它文件等。5．文件的編制、審核、批準技術文件由生產技術科組織有關人員編制，由總工程師指定人員審核，總工程師批準發布；質量文件由質檢科組織有關人員編制，由總經理指定人臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 文件管理制度第2頁 共4頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日員審核，總經理批準發布。6．文件的發放文件管理員負責發放文件，受控文件在封面上方蓋“受控”章，非受控文件在封面上方蓋“非受控”章。文件領用人在文件發放記錄上簽名，并領取蓋有“受控”印章的文件。當需要使用文件的人員未領到文件時，不得隨意借用其他人的文件復印，應到文件管理員處辦理領用手續。本公司內不得使用未加蓋“受控“印章的文件，一經發現立即由文件管理員收回。當文件破損嚴重影響使用時，文件使用人應到文件管理員處辦理更換手續。交回破損文件，補發新文件。當文件丟失，使用人應及時報告有關負責人并辦理補領手續。文件管理員補發新文件，并在文件發放記錄上注明原文件丟失， 必要時通知各部門，防止誤用。文件一般不外傳。若需對外提供，須經副總經理批準，蓋上“非受控“印章，文件管理員予以登記。7．文件的修改生產技術科、質檢科定期評審文件，必要時進行修改，確保其持續適用。文件的修改經原審批人批準，由原文件編制人員負責修改。修改時注明個性人標記和修改生效時間，并按文件發放記錄名單發放修改后的文件，同時收回作廢的舊文件。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 文件管理制度第3頁 共4頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日如因故修改需新指定人員批準，批準人應獲得原審批依據的有關資料。8．文件的換版文件經多次修改或文件需大幅度修改時，應進行換版。9．文件的作廢被修訂的原文件和換版后的舊版文件作廢。作廢的文件由文件管理員按文件發放記錄收回并記錄，作廢文件加蓋“作廢”印章，文件管理員填寫文件銷毀清單，經質量業務或總工程師批準后統一銷毀。需保留的作廢文件，申請人填寫文件留存申請單，經質量業務或總工程師批準生，文件管理員加蓋“保留”印章后方可保留。10．文件的保管文件經編制、審批后，原版文件由文件管理員填寫文件存檔登記表存檔保管。文件持有者應妥善保管文件，防止損壞或丟失。11．文件的收集有關部門應及時收集標準、規范等文件，交生產技術科、質檢科進行分類、登記、發放。12．文件的現行有效性對本公司所有技術文件和質量文件，生產技術科、質檢科定期組織有效性檢查，對過期失效的文件及時進行處理。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊13．記錄文件發放記錄；文件銷毀清單；文件留存申請單；文件存檔登記表；有效文件清單。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 文件管理制度第4頁 共4頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日第章 采購制度第1頁 共1頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日1．概述型材、配件和輔助材料是生產建筑外窗的必備條件，其質量直接影響塑料窗產品的質量，必須進行控制，以確保其質量符合規定要求。2．職責供銷科負責物資采購工作。生產技術科負責制定采購物資的質量要求。質檢科負責采購物資的質量檢驗或驗證。3．本公司制定并實施《采購質量控制制度》（見第章），對采購型材、配件和輔助材料進行質量控制。4．本公司選擇能充分保證質量、具有良好信譽的供方，并對主要供方進行評價。5．供銷科批準的采購文件組織采購。6．質檢科對采購物資進行質量檢驗或驗證。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 采購質量控制制度第1頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日1．目的對采購過程進行控制，確保所采購的物資滿足規定的要求。2．適用范圍適用于本公司型材、配件和輔助材料的采購。3．職責供銷科會同質檢科對供方進行評價；制定采購文件并組織采購。副總經理負責批準采購文件。質檢科負責采購物資的質量檢驗或驗證。4．供方評價供銷科根據本公司需采購物品情況選擇供方，調查清楚供方情況，收集齊全相關資料或采購物品的質量指標，至少包括以下內容：（1）供方產品的質量、價格、交貨情況；（2）供方的質量管理體系情況和按計劃提供所需要產品的能力；（3）供方的顧客滿意度情況；（4）供方的財務狀況、服務和支持能力等。供銷科會同質檢科對供方質量管理體系進行評價， 證實供方具有質量保障能力，確保所采購的物品符合規定要求。供銷科編制合格供方名單，報副總經理審批。5．采購文件供銷科負責制定采購文件，采購文件（如采購計劃、采購合同、采購清單第章 采購質量控制制度臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第2頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日等）應清楚說明訂購物品的資料，一般可包括：（1）類別、型式、等級；（2）規范、檢驗規程等名稱、編號、版本；（3）質量體系標準名稱、編號、版本等。采購文件在發放前，供銷科將其送交副總經理批準，以確定規定的要求是否適當，防止過分嚴格或疏于控制。批準時一般審查以下內容：（1）要求、規范是否明確；（2）驗收檢驗方法和地點是否明確；（3）產品包裝、運輸、交付方式、標識是否明確；（4）有關驗證安排的事項是否明確；（5）有關其它標的和爭端解決方法是否明確等。6．采購供銷科根據批準的采購文件實施采購。7．采購物資進公司后，質檢科按進貨檢驗或驗證規范進行質量檢驗或驗證， 具體見第章。9．記錄供方評價記錄；合格供方名單。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊1．概述

第章 采購驗證第1頁 共1頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日按采購文件和進貨檢驗規定對進公司的主要原材料、型材、配件進行質量檢驗或驗證，確保符合規定要求。2．職責質檢科負責對采購物資的檢驗或驗證。3．采購物資進公司后，倉管員填寫申檢單交質檢科。4．質檢科組織質量檢驗或驗證，并予以記錄。5．當需要在供方處驗證時，質檢科按合同或協議中規定的驗證方法進行驗證。6．檢驗或驗證合格后，質檢科出具檢驗或驗證報告，由供方送貨人或供銷科負責辦理入庫手續。7．檢驗或驗證不合格時，質檢科出具檢驗或驗證報告， 經副總經理審批明確處理意見，由供銷科負責辦理退貨或索賠手續。8．檢驗或驗證記錄、報告及接收或拒收處理意見由質檢科存檔保管。9．記錄申檢單；檢驗或驗證記錄；檢驗或驗證報告。第章工藝管理臺州市永高塑鋼門窗有限公司第1頁共2頁第1版 第0次修訂質量手冊1．概述

實施日期：2004年5月15日工藝管理是企業的基礎工作，貫穿于生產的全過程，是實現產品設計、保證產品質量的重要手段，必須加強工藝管理，以提高產品質量。2．職責生產技術科負責工藝管理工作。質檢科負責工藝紀律檢查考核。車間負責按工藝文件進行生產，嚴格執行工藝紀律。3．本公司制定并實施《工藝管理制度》 （見第章）、《工藝紀律檢查考核辦法》（見第章），對工藝進行控制和管理。4．工藝管理的基本任務：在一定生產條件下，應用現代管理科學理論，對各項工藝工件進行計劃、組織和控制，使之按規定的程序和方法協調有效地進行。5．工藝管理的主要工作內容：（1）設計工藝方案；（2）編制工藝規程；（3）進行工藝驗證；（4）工藝更改；（5）工藝總結；（6）工藝紀律檢查考核等。6．工藝管理文件必須齊全、正確、統一、清晰，發放到生產現場，各崗位應臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 工藝管理第2頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日有工藝卡和操作規程。7．車間必須嚴格落實工藝文件，工藝文件流程圖必須與生產現場一致。 生產工人嚴格按工藝操作規程、作業指導書等工藝文件進行生產操作， 及時進行記錄，保證工藝操作記錄準確、齊全、清晰。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 工藝管理制度第1頁 共7頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日1．目的加強工藝管理，使之協調有效進行，以確保產品質量，降低消耗，提高生產效率。2．適用范圍適用于全公司工藝管理工作。3．職責生產技術科負責工藝管理工作。質檢科負責工藝紀律檢查考核。車間負責按工藝文件進行生產，嚴格執行工藝紀律。4．工藝管理機構生產技術科對全公司工藝工作實行統一管理。生產技術科根據工藝工作需要配備工藝人員。5．各部門工藝職能（1）生產技術科應保證工藝設備經常處于完好狀態， 按工藝要求及時提供合格的工藝裝備，按工藝文件要求均衡安排生產；（2）供銷科應按工藝要求提供各種合格材料和外購件；（3）質檢科對生產現場工藝紀律進行監督， 搞好計量器具的周期檢定與配置；（4）質檢科與生產技術科和生產車間共同搞好工序質量控制；（5）辦公室按生產需要配齊各類生產人員，做好專業培訓和工藝紀律教臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 工藝管理制度第2頁 共7頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日育；（6）生產車間按工藝文件和有關標準進行生產，嚴格執行現場工藝紀律。6．工藝工作的主要內容：（1）工藝試驗研究與開發；（2）產品生產工藝準備；新產品開發和老產品改進工藝調研；設計工藝規程和其它有關工藝文件；進行工藝驗證；進行工藝總結；進行工藝整頓。（3）生產現場工藝管理；（4）工藝紀律管理；（5）工藝情報管理；（6）開展工藝標準化；（7）制定工藝管理制度。7．產品工藝工作程序（1）參加新產品開發（或老產品改進）設計調研，了解用戶（或市場）對該產品的要求，了解國內外同類產品或類似產品的工藝水平，收集有關工藝標準和資料；臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊（2）設計工藝規程和其它有關工藝文件；（3）進行工藝驗證；

第章 工藝管理制度第3頁 共7頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日（4）進行工藝總結，提出對下一步改進工藝的意見和對批量生產的建議；（5）進行工藝整頓，修改有關工藝文件（6）批量生產中現場工藝管理。8．工藝文件設計設計工藝文件的基本要求：（1）工藝文件應正確、完整、統一、清晰；（2）在充分利用現有生產條件的基礎上，盡可能采用國內外先進工藝技術和經驗；（3）在保證產品質量的前提下，盡量提高生產率和降低消耗；（4）考慮安全和工業衛生措施；（5）工藝文件在設計過程中應協調一致，不得相互矛盾；（6）工藝文件的幅面、格式、編號與編寫方法要符合有關標準規定；（7）工藝文件中所用的術語、符號、代號要符合相應標準的規定；（8）工藝文件中的計量單位應使用法定計量單位。設計工藝文件的主要依據；（1）產品標準；（2）產品生產計劃；臺州市永高塑鋼門窗有限公司 第章 工藝管理制度質量手冊第4頁共7頁第1版第0次修訂實施日期：2004年5月15日（3）本公司生產條件；（4）有關工藝標準；（5）有關設備和工藝裝備資料；（6）國內外同類產品的有關工藝資料。工藝文件設計程序：（1）熟悉設計工藝文件所需的資料；（2）設計工藝過程；（3）設計工序：a）確定工序中各步加工內容和順序；b）選擇或計算有關工藝參數；c）選擇設備和工藝裝備。（4）提出外購工藝裝備明細表；（5）工藝文件由總工程師指定人員審核，主要審核以下內容：a）工序安排和工藝要求是否合理；b）選用設備和工藝裝備是否合理。（6）工藝文件由標準化人員進行標準化審查，主要審查以下內容：a）文件格式和幅面是否符合標準規定；b）文件中所用的術語、符號、代號和計量單位是否符合相應標準，文字是否規范；c）所選用的標準工藝裝備是否符合標準；臺州市永高塑鋼門窗有限公司

第章 工藝管理制度第5頁 共7頁第1版 第0次修訂質量手冊實施日期：2004年5月15日d）工藝文件中的有關要求是否符合安全和環保標準。（7）工藝文件經審核和標準化審查后送交有關生產車間會簽， 主要會簽內容：a）根據本車間的生產能力，審查工藝文件中安排的加工內容在本車間能否實現；b）工藝文件中選用的設備和工藝裝備是否合理。（8）經會簽后的工藝規程由總工程師批準。9．工藝驗證工藝驗證的基本任務;考核工藝文件和工藝裝備的合理性和適應性，以保證今后批量生產中產品質量穩定，并符號安全和環保要求。主要驗證內容：工藝路線和工藝要求是否合理、可行；選用的設備和工藝裝備是否滿足工藝要求；檢驗能力是否滿足要求；勞動安全和污染情況。驗證程序：（1）驗證前各有關部門做好以準備工作：a） 生產技術科負責下達驗證計劃，提供驗證所需的工藝文件和有關資料，提供所需的全部工藝裝備；臺州市永高塑鋼門窗有限公司

第章 工藝管理制度第6頁 共7頁第1版 第0次修訂質量手冊b） 供銷科準備好全部材料；c） 質檢科做好檢查準備；d） 生產車間做好試生產準備。（2）實施驗證；

實施日期：2004年5月15日a） 生產車間必須嚴格按工藝文件要求進行試生產；b）驗證過程中，工藝人員必須經常到生產現場進行跟蹤考察。認真聽取生產操作者的合理化意見，對有助于改進工藝的建議要積極采納。發現問題及時進行解決，并記錄問題發生的原因和解決措施。（3）試生產結束后，生產技術科編寫工藝驗證總結，一般包括以下內容：a） 產品名稱和型號；b） 驗證前生產工藝準備工作情況；c） 試生產數量及時間；d） 驗證情況分析；e） 對今后批量生產的意見和建議。（4）總工程師主持召開由有關部門和車間參加的工藝驗證鑒定會，確定該產品工藝驗證是否合格，能否進行批量生產。10．生產現場工藝管理生產現場工藝管理的基本任務：（1）確保產品質量；（2）提高勞動生產率；第章 工藝管理制度臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第7頁 共7頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日（3）節約材料和能源消耗；（4）改善勞動條件和文明生產。生產現場工藝管理的基本要求：（1）強化質量意識；臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊1．目的

第章 工藝紀律檢查考核辦法第1頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日對工藝紀律進行檢查考核，確保有關部門和人員都嚴格執行工藝紀律。2．適用范圍適用于工藝紀律的檢查考核。3．職責質檢科負責工藝紀律的檢查考核。4．工藝紀律管理基本要求嚴格工藝紀律是加強工藝管理的重要內容，是建立正常生產秩序、確保產品質量、進行安全生產、降低消耗、提高效益的保證。本公司全體人員都應嚴格執行工藝紀律。5．工藝紀律的主要內容公司領導及職能部門的工藝職責： ]（1）建立和健全統一、有效的工藝管理體系，制定完整、有效的工藝管理制度及崗位責任制；（2）工藝文件必須正確、完整、統一、清晰；（3）生產安排必須以工藝文件為依據，做到均衡生產；（4）凡投入生產的原輔材料、型材、配件必須符合設計和工藝要求；（5）設備必須能正常運轉、安全、可靠；（6）工藝裝備應經常保持良好的技術狀態， 計量器具應周期檢定，確保量值準確、統一；第章 工藝紀律檢查考核辦法臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第2頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日（7）工人初次上崗前必須經過專業培訓，做到定人、定機、定工種。生產現場工藝紀律：（1）操作者要認真做好生產前的準備工作， 嚴格按工藝文件和有關標準進行生產。嚴格執行工藝參數并予以記錄，存檔備查。（2）大型設備的操作者和電工等必須經過培訓考核合格后持證上崗；（3）新工藝、新技術、新材料和新裝備必須經驗證、 鑒定合格后納入工藝文件方可正式使用；（4）生產現場應做好定置管理和文明生產。6．工藝紀律的考核質檢科對生產現場工藝紀律進行檢查考核，一般每季檢查考核一次。工藝紀律主要考核的內容：（1）工藝文件的貫徹情況；（2）設備和工藝裝備的完好情況；（3）計量器具的周期檢定情況；（4）定人、定機、定工種的符合情況（5）定置管理和文明生產情況等。工藝紀律檢查考核記錄由質檢科歸檔保管。7．記錄工藝紀律檢查考核記錄。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊1，概述

第章 質量控制第1頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日對關鍵工序設置質量控制點，實行強化管理，使其處于受控狀態，確保達到規定的質量要求。2．職責生產技術科負責工序質量控制和管理。質檢科負責工序質量檢驗。生產工人負責嚴格執行工藝操作規程。3．工序質量控制點的確定工序質量控制點按以下原則確定：（1）屬于關鍵特性或導致致命缺陷的項目和部位；（2）工藝上有特殊要求或對后續工序有顯著影響的部位；（3）質量信息反饋中問題嚴重的項目或部位。工序質量控制點由生產技術科確定。生產技術科編制質量控制點明細表，在工藝流程圖上標出質量控制點，報總工程師批準。4．工序質量控制點的管理生產技術科分析工序能力，找出影響質量特性的主要因素。 當工序能力不足時，及時采取措施加以調整。根據所生產不同類別的產品，制定相關質量控制點的操作程序、方法，如《工序質量表》、《工序作業指導書》、《工序檢驗指導書》等。車間嚴格按操作程序進行生產 ,做好工序質量的信息反饋及處理。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 質量控制第2頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日5．工序質量控制的各種數據應及時記錄，并存檔管理。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 過程檢驗第1頁 共1頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日1．概述.在生產過程中對在制品進行檢驗和控制，確保不合格品不轉入下道工序。2．職責質檢科負責過程檢驗和控制。生產工人負責對不合格品進行返工、返修。3．檢驗員按現行有效的圖樣、過程檢驗規程等進行過程檢驗，并予以記錄。4．過程檢驗實行自檢、互檢和巡檢。5．對檢驗合格品，檢驗者在隨工單上簽名并在合格欄中注明。 對合格品進行標識，允許轉序或入庫。6．對檢驗不合格品，檢驗者在隨工單上簽名并注明應采取的有關措施 （如返工、返修、報廢等）。對不合格品予以扣留，不得轉序，并加標識另外存放。7．對需返工、返修的不合格品，生產車間應及時組織生產工人返工、返修。由檢驗員重新進行檢驗，并予以記錄。經檢驗合格方可轉序或入庫。8．檢驗記錄應齊全、清晰，由質檢科保存。9．記錄檢驗記錄隨工單臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊1．概述

第章 檢驗管理第1頁 共1頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日質量檢驗是控制產品質量的重要環節。本公司實施進貨檢驗、過程檢驗和出廠檢驗，嚴把產品質量關。2．職責質檢科負責全公司質量檢驗工作。3．本公司制定并實施《質量檢驗管理制度》 （見第章）、《計量設備管理制度》（見第章），對質量檢驗工作進行控制和管理。4．本公司設置質檢科、設立檢驗室、配備檢驗人員、配置檢測設備，獨立開展質量檢驗工作。檢驗工作具有鑒別、把關、預防和報告四大職能。5．檢驗人員應具有高中（或中專）以上文化程度，了解產品特性，熟悉標準，規程等檢驗依據，掌握檢驗技術和相關知識，經培訓考核合格，持證上崗。6．生產技術科組織制定進貨檢驗規程、 過程檢驗規程和成品檢驗規程， 經總工程師批準后發放給質檢科。7．質檢科對進貨物資進行檢驗或驗證， 確保未經檢驗或驗證不合格的物資不投入使用或加工。8．質檢科、車間對生產過程中的在制品進行檢驗， 確保不合格品不轉入下道工序。9．質檢科對出公司產品進行最終檢驗，確保不合格產品不出公司。10．本公司選擇有合法地位及能力的檢驗機構，進行產品的委托檢驗，與之簽訂正式的委托檢驗合同，并定期送檢。質檢科保存檢驗報告。臺州市永高塑鋼門窗有限公司 第章 質量檢驗管理制度質量手冊第1頁共2頁第1版第0次修訂實施日期：2004年5月15日1．目的確保未經檢驗或檢驗不合格的原輔材料、型材、配件不投入使用，確保不合格的在制品不流入下道工序，防止不合格產品出公司。2．適用范圍適用于進貨檢驗（或驗證）、過程檢驗和出廠檢驗。3．職責生產技術科負責編制檢驗規程；質檢科進行質量檢驗或驗證。4．檢驗人員檢驗人員應具有高中（或中專）以上文化程度， 了解產品特性，熟悉標準、規程等檢驗依據，掌握檢驗技術和相關知識，經培訓考核合格，持證上崗。5．檢驗規程生產技術科組織制定進貨檢驗規程、過程檢驗規程和成品檢驗規程，報總工程師批準。6．進貨檢驗或驗證采購物資進公司的后，倉管員作好待檢標識，填寫申檢單交質檢科。質檢科按進貨檢驗規程進行帛抽樣、檢驗，填寫進貨檢驗記錄，出具進貨檢驗報告。檢驗合格的物資，由倉管員辦理入庫手續；檢驗不合格的物資，由供銷科臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 質量檢驗管理控制第2頁 共2頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日辦理退貨或索賠手續。倉管員根據檢驗結果作好檢驗狀態標識。當生產急需來不及檢驗時，由使用部門填寫“緊急放行申請單”，經副總經理批準后，準予緊急放行。緊急放行時必須留下樣品進行檢驗，并對已放行的物資做好標識和記錄，一旦發現問題，由生產部門負責及時追回或更換。對隨貨提供檢驗報告的產品，檢驗員須查驗報告的符合性。對在供方檢驗合格的產品，倉管員憑質檢科檢驗員出具的檢驗報告直接入庫。進貨檢驗記錄由質檢科歸檔保管。7．過程檢驗生產過程中的各種在制品，由檢驗員按過程檢驗規程進行檢驗；合格的轉入下道工序或入庫，不合格的由操作者及時返工、返修或報廢，具體詳見第章。8．出廠檢驗產品加工完畢，生產車間填寫申檢單交質檢科；質檢科按產品標準或成品檢驗規程進行抽樣、檢驗，出具檢驗報告；合格產品準予入庫、出公司，不合格產品進行返工或報廢，具體詳見第章。9．記錄申檢單；檢驗記錄；檢驗報告；緊急放行申請單。臺州市永高塑鋼門窗有限公司質量手冊

第章 計量設備管理控制第1頁 共6頁第1版 第0次修訂實施日期：2004年5月15日1．目的對檢驗、測量和試驗設備進行有效控制，確保檢驗、測量和試驗