2/39一、廣告公司和企業之間的分工及職責原則：相互理解、相互支持、卓越溝通、緊密協作●卓越公司的要緊工作及職責

●恒生制藥的要緊工作及職責企業營銷策略及營銷目標的制定。全權負責不在卓越公司代理范圍內的所有相關事宜。

二、品牌治理小組的組織、運作原則及功能●恒生品牌治理小組的人員組成：總負責人：賈麗軍（總經理）營運統籌：薛方清（副總經理）策略統籌：季華茂（策略統籌兼執行經理）創意指導：夏建軍（助理創意總監）品牌經理：楊笑顏（品牌經理）文案：林利（文案組組長）平面設計：馮方宇（設計組組長）電腦制作：王穎媒介總監：苗青（媒介總監）媒介策劃：張飛媒介購買：王翠杰（媒介副總監）媒介執行：張會

●品牌治理小組要緊人員分工：賈麗軍：項目總負責人，負責恒生品牌策略、大型市場推廣策略方向的擬訂；薛方清：人員調度、經營核算及各種設備耗材的支持。季華茂：日常企劃工作的組織及領導；夏建軍：廣告創意工作的組織及領導；楊笑顏：全面負責恒生制藥項目日常工作。苗青：負責恒生所有相關媒介投放的打算執行與統籌；●品牌小組功能及運作原則品牌治理小組是整體策略規范下的具體執行小組。負責整個項目在雙方最高決策層確認前提下的所有工作的推進和質量操縱以及客戶服務治理。品牌治理小組由品牌經理負責，并在總監會議的指導、監控下進行項目的全面執行治理工作。●品牌治理小組作業流程：原則：品牌治理小組要緊負責已確定項目的執行治理工作，重大決策及方案必須按規定的流程，將信息和客戶的要求，準確地傳遞給總監會議，由總監會議召集相關支持系統協同制定相應策略及方案。項目組作業流程總監會議資訊中心核心策略核心創意創意中心打算推進市場研究市場反饋網絡系統行業情況公關、促銷活動設計市場研究市場反饋網絡系統行業情況公關、促銷活動設計文案客戶服務治理品牌經理恒生制藥三、品牌服務流程規則原則：理解支持、準確及時、規范溝通、緊密配合恒生制藥企劃部和卓越“恒生制藥品牌治理小組“是恒生制藥公司和卓越公司的溝通橋梁，是整個廣告運動順利、有效執行的重要保證。推出品牌服務流程規范，是為了提高工作效率，提升服務品質、保證信息準確傳遞，使廣告運動效果能夠超值達成。●品牌服務規則：準則：服務交接工作以書面化的形式使雙方溝通準確清晰。品牌服務交接規范：項目工作分級及常規進度規范客戶工作任務下達規范工作完成交稿審批規范定期走訪、溝通規范工作備忘、工作總結規范●各種規范具體內容：項目工作分級規范及常規工作進度規范項目工作分級：特級：全年的企劃創意、分市場的重大企劃、公關、促銷活動，方案、創意、設計，企業的重要決策、產品企劃，新產品上市方案、專門而且重大的事件，產品包裝改換、新產品包裝的設計，重大的市場調查、CF創意腳本。一級：公關、促銷活動的執行，常規的設計、制作、文案、創意。常規的市場走訪、市場調查。二級：日常的項目工作，臨時而不重要的、設計、制作等。2、項目工作進度（企劃、創意文案、設計）內容總周期加急最低限企劃（含企劃所涉及的策略、創意文案、方案細則）全年企劃45-60天分市場企劃15-30天10天一般公關、促銷活動企劃10-15天創意文案CF腳本20-30天單項創意文案7-10天設計A類手冊類20-25天產品包裝設計POP系列設計、標志、吉祥物15-30天B類系列報版、POP、系列活動涉及設計、戶外媒體系列禮品、系列事務性用品8-15天6-10天C類單項報版、禮品、戶外媒體、一般性的設計5-8天（注：應急方案在雙方理解的前提下，協商確定完成）客戶工作任務下達規范 1、特級工作任務下達的程度規范·任務通知書必須明確工作目的、要求雙方協商確認的完成時刻，與會議備忘同時生效。并由要緊負責領導和具體負責人簽認。·雙方要緊領導參加，重大問題須雙方最高領導參加（出差等專門情況除外）·會議通知書須明確講明開會目的、背景資料、要求參會人員。·24小時內完成會議備忘，雙方簽字認可通過后。程序：客戶下達會議通知書·任務通知書必須明確工作目的、要求雙方協商確認的完成時刻，與會議備忘同時生效。并由要緊負責領導和具體負責人簽認。·雙方要緊領導參加，重大問題須雙方最高領導參加（出差等專門情況除外）·會議通知書須明確講明開會目的、背景資料、要求參會人員。·24小時內完成會議備忘，雙方簽字認可通過后。AE接收任務通知書2、一級、二級工作任務的下達依照實際情況，可省去特級工作任務下達程序的前三項，按要求下達任務通知書，并由雙方具體負責人簽認。工作完成交稿審批規范1、特級工作任務，要緊創意文案、CF腳本、A、B類設計、市調報告的交稿程序項目組發出提案會議通知書召開提案會議交稿審批簽認交給客戶·明確提案議題、會議時刻·重大問題須雙方·要緊領導及負責與會人員及會議地點最高領導人參加。人簽認（出差等專門情況例外）·若有修改，須填 寫意見，若有大 的問題須仍以提 案會議形式進行 形成會議備忘2、一級、二級任務由具體負責人書面簽認。定期走訪溝通規范定期進行銷售走訪會議，參加人員為卓越公司要緊領導和品牌治理小組品牌經理等；恒生制藥公司要緊領導及相關市場人員。雙方高層每月一次以上電話溝通，每季度一次以上高層會晤。工作備忘、工作總結規范工作備忘會議備忘：24小時內提供給客戶，雙方簽認。每周一次電話記錄情況通報。●公關、促銷活動執行規劃（雙方職責明確）：恒生制藥方責任：全面負責已確定的公關、促銷活動的執行及相關手續的辦理工作。卓越方負責：各項公關、促銷活動卓越方需派1-2人對活動進行指導，遇到緊急情況提出改善方案，以確保活動按策劃要求順利進行。若活動執行當地工商局需廣告公司辦理手續，卓越方則需派人協助辦理。附：表格目錄項目企劃調查類工作任務通知單項目創作類工作任務通知單交稿審批意見書提案通知單客戶會議通知書會議記錄資料/物品送達簽收單“”項目企劃調查類工作任務通知書客戶名稱產品分類實施期間實施地區企劃項目名稱要緊對象（目標）目標/要求企劃的目標企劃的要求希望交稿時刻最后確認交稿時刻：發文負責人： 受文負責人：發文人： 受文人： 發文時刻：年月日“”項目創作類工作任務通知書客戶名稱品牌產品分類創作項目名稱目標/要求目標要求資料提供文字圖片其他希望交稿時刻最后確認交稿時刻：發文負責人： 受文負責人：發文人： 受文人： 發文時刻：年月日交稿審批意見書項目類不項目名稱確定內容修改意見修改要求客戶方要求修改完成時刻卓越承諾修改完成時刻發文負責人：受文負責人：發文人：受文人：發文時刻：年月日

提案通知單參與人員（共人）：起止時刻：年月日時分至時分（時刻長度：分）提案地點：提案人：提案主題：差不多程序：1.2.3.客戶方簽認：卓越方簽認：發文時刻：年月日客戶會議通知書時期：年月日項目會議主題發文單位會議主持受文單位發文人會議時刻年月日（星期）時分至時分會議地點與會人員發文方受文方會議議程會議要求發文負責人： 受文負責人： 發文時刻：年月日CONTACTREPORT/會議記錄Client/客戶：Data/時刻：Brand/品牌：Place/地點：Between/與會人員：Cl/客戶：To/記錄發至：Cl/客戶：Ag/公司:Ag/公司:RE：NEXTSTEP；REPORTBY：ACTION資料/物品送達簽收單客戶/項目：備注：NO.編號資料/物品名稱出稿形式規格送達部門送達時刻發出人簽收人（此單填滿后請復印備份給檔案室等部門存檔）抄送：