繼22日之后，前日下午又有部分遭遇房貸利率返價市民來到深圳市銀監局投訴。深圳市銀監局表示，將盡快督促各商業銀行加緊處理進度，在2月底前給出明確回復。廣東省銀監局表示，當前也接到了銀監局要求銀行月底前解決個貸遺留問題第1頁大量這類投訴，將參考以前深圳相關意見確定處理方法。10家銀行在現場接收投訴前日下午，又有多名辦理房貸遭遇銀行返價業主來到深圳市銀監局投訴。當日，市銀監局首先由工作人員向銀監局要求銀行月底前解決個貸遺留問題第2頁業主發放“個人住房貸款情況記錄表”，業主被要求在上面詳細填寫貸款銀行、銀行客戶經理姓名、房貸情況等。市銀監局表示，將把全部反應問題表格統一匯總，然后送給所涉各家銀行，要求銀行銀監局要求銀行月底前解決個貸遺留問題第3頁一一作出回復，給出處理方法。同時，在現場銀監局還尤其安排了相關10家銀行約30名工作人員分別直接面對各行投訴人員，解答他們提出相關問題，做好各行政策和貸款安排解釋工作，并向業銀監局要求銀行月底前解決個貸遺留問題第4頁主們公布全部相關銀行聯絡人聯絡方式。據市銀監局通報，僅在2月22日后短短兩天時間內，各相關銀行已主動與500多名包括房貸糾紛客戶進行溝通解釋，對符合要求貸款客戶也作出了銀監局要求銀行月底前解決個貸遺留問題第5頁放款安排。放貸時間由銀行自行決定市銀監局表示，將親密關注事態進展，督促各家銀行妥善處理個人住房貸款遺留問題。深圳銀監局已經要求全部銀行在2月底前對客戶給出明確回復，且不能有銀監局要求銀行月底前解決個貸遺留問題第6頁捆綁銷售行為，也不能先發放利率高后發放利率低客戶。只要銀行作出承諾、含有法律效應書面協議，即使是空白協議，也要果斷兌現。但因為銀監局無法管控各銀行放貸規模，所以詳細放貸時間應銀監局要求銀行月底前解決個貸遺留問題第7頁由各家銀行自行決定。因為房地產緊縮政策面向全國，所以各地都出現不少與深圳類似遭遇銀行房貸利率返價現象。南都記者了解到，不少省市業主都效仿深圳業主，建立了類似QQ群，并共銀監局要求銀行月底前解決個貸遺留問題第8頁同商議相關事宜等。廣東省銀監局也表示，近日已經接到不少市民投訴，反應銀行單方毀約提升利率。當前，省銀監局也在制訂對應處理方法，因為以前深圳市銀監局出臺相關意見比較中肯，所以銀監局要求銀行月底前解決個貸遺留問題第9頁省銀監局在制訂處理意見時將會給予參考。與銀行簽署了購房貸款協議，卻在交房前被通知無法放款，之前約定優惠額度也被取消。伴隨國家宏觀調控加緊，深圳多家銀行普遍出現信貸額度擔心局銀監局要求銀行月底前解決個貸遺留問題第10頁面，不少銀行單方“毀約”。得不到貸款只能繳納高額短期利息，而房東沒有拿到贖樓尾款也不交房，不少準新業主大呼無奈。本月22日，多名相同遭遇業主來到深圳市銀監局尋求處理方法。當銀監局要求銀行月底前解決個貸遺留問題第11頁晚，深圳市銀監局緊急出臺銀行房貸利率政策解讀文件，表示之前只要簽署過協議，哪怕是空白協議，銀行都要執行。監管部門也將陸續約談所包括到多家銀行，督促其推行承諾。銀監局要求銀行月底前解決個貸遺留問題第12頁