2021-2022學年河北省邯鄲市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.綜合利用企業內部優勢、外部機會的戰略是（）

A.SO戰略B.WO戰略C.ST戰略D.WT戰略

2.解決風險決策常用的一個目標是（）

A.使期望收益最大化B.避免決策的失誤C.減少事件發生的概率D.追求最滿意的結果

3.綜合性計劃一般采用的表現形式是（）

A.戰略B.條例C.規則D.規劃

4.書面溝通是一種重要的溝通方式，下列表述正確的是（）

A.傳遞速度快B.持久有形，可以核實C.傳遞距離有限D.反饋速度快

5.企業向現有顧客提供新的，與原有業務不相關的產品或服務而選擇的戰略是（）

A.相關多元化B.同心多元化C.混合多元化D.橫向多元化

6.領導生命周期理論將下屬的成熟程度作為領導選擇正確的領導風格的重要依據。領導者提供極少的指導和支持的領導風格被稱為（）

A.指導型（高任務—低關系）B.推銷型（高任務—高關系）C.參與型（低任務—高關系）D.授權型（低任務—低關系）

7.昌祥食品廠有兩位車間主任，上班提前到崗，下班后工人都走了，他們還逐一熄燈、關門，起早貪黑，活沒少干，但任職的管理工作卻不夠理想。廠長王守業將他們免職，有人提出異議，王廠長卻說：這樣的同志可以當組長、工長，甚至勞動模范，卻不能當稱職的車間主任。這說明（）

A.管理者精力是有限的，一般不應再兼任作業工作

B.對中、高層管理者，更需強調考核其概念技能

C.王廠長對領導干部要求過高，求全責備

D.兩位主任被撤職，可能是缺乏技術技能與人際技能

8.獵狗追野兔要隨時控制自己的追捕方向，獵狗這種控制屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

9.伯恩斯和斯托克的研究發現，外部環境與組織內部結構具有關聯性。在環境較為不確定時，內部組織比較松散，決策權力分散并下移，權力層級不明確，組織結構設計應采用（）

A.有機結構形式B.集權式結構形式C.機械式結構形式D.不確定

10.監視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程的是（）

A.領導B.控制C.決策D.組織

二、填空題(10題)11.日本發明的準時制庫存系統，其目標是____

12.法定性權力是由個人在組織中的____決定的

13.一體化戰略是指企業對具有優勢和增長潛力的產品或業務，沿其經營鏈條的縱向或橫向業務的深度和廣度，擴大經營模式，實現企業可持續發展。其中，企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制，這屬于____戰略

14.企業競爭的最終目標是____

15.____是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業、部門和人員的卡片

16.外部環境分析的目的是確定企業經營環境中的____和____

17.由于一定的技術都是通過一定的物質載體和利用這些載體的方法來體現的，因此企業的技術創新主要表現在____、____以及____

18.組織變革過程的主要變量因素包括人員、____、任務和技術

19.組織文化有三個層次結構，即制度層、物質層、____

20.決策遵循的是____原則，而不是最優原則

三、判斷題(10題)21.科學管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

22.銷售總額與固定資產之比是固定資產周轉率（）

A.否B.是

23.開創了對決策的跨文化比較研究的學者是林德布洛姆（）

A.否B.是

24.Y理論認為員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作（）

A.否B.是

25.獨裁式領導不利于調動下屬的積極性，所以，分權式的領導總比獨裁式的領導更有效（）

A.否B.是

26.程序是行動的指南，而戰略是思想的指南（）

A.否B.是

27.使命是組織未來期望達到的一種狀態，是組織遠大的目標或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現的目標（）

A.否B.是

28.領導者的責任不能隨著權力的下放而相應的全部轉移給下級（）

A.否B.是

29.根據菲德勒權變理論，在環境最有利和最不利的情況下宜采用人際關系型領導方式（）

A.否B.是

30.1916年法約爾發表了管理過程理論的代表作—《國家在管理上的無能》（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述內部提升的優缺點

32.簡述溝通實現的主要目的

33.簡述采用平衡計分卡作為控制工具的優點

34.簡述員工選拔的主要方法

35.簡述計劃編制過程

五、案例分析(2題)36.把決策分為集體決策與個人決策是根據決策的（）劃分的

A.重要性B.主體C.起點D.環境因素的可控程度

37.指出A公司戰略決策和戰術決策的主要內容

六、材料題(2題)38.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

39.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.A

2.AA解決風險決策常用的一個目標是使期望收益最大化

3.D在孔茨和韋里克劃分的計劃層次體系中，規劃適用于綜合性計劃，它包括目標、政策、程序、規則、任務分配、采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動方針所需的其他因素

4.BB書面溝通的優點是持久、有形，可以核實；缺點是效率低，缺乏反饋

5.D易錯考題，考生注意區分混合多元化與橫向多元化的區別

6.DD領導生命周期理論提出了4種具體的領導方式：①指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎么做以及在何時何地做；②推銷型領導（高任務—高關系），領導者同時提供指導行為與支持行為；③參與型領導（低任務—高關系），領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通；④授權型領導（低任務—低關系），領導者提供極少的指導或支持

7.BB高層管理者最重要的技能是概念技能，最不重要的是技術技能

8.B題干所述控制方式屬于跟蹤控制

9.AA在環境較為不確定時，內部組織比較松散，決策權力分散并下移，權力層級不明確，組織結構設計可以采用柔性靈活的有機結構形式

10.BB控制是監視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程

11.實現零庫存

12.職位

13.前向一體化

14.為顧客創造價值并創造和獲取顧客

15.平衡積分卡

16.戰略機會

17.要素創新、要素組合方法的創新、產品的創新

18.結構

19.精神層

20.滿意

21.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

22.Y

23.N×日裔美籍學者威廉·大衛在其對美日兩國企業在決策方面的差異進行的比較研究中發現，東西方文化的差異是導致這種決策差異的一種不容忽視的原因，從而開創了對決策的跨文化比較研究

24.N×題干所述是X理論的內容

25.N×領導方式的選擇是根據組織環境而定的，不同的組織環境下適應的領導方式不一

26.Y

27.N

28.Y√本題考查對授權的理解。注意：授權不授責

29.N×本題考查菲德勒權變理論，改法有兩種：①將題干中在環境最有利和最不利的情況下改為在環境中等的情況下就可以了；②將題干中人際關系型改為任務導向型即可

30.N×

改錯：1916年法約爾發表了管理過程理論的代表作—《工業管理與一般管理》

31.內部提升的優點：（1）有利于調動員工的工作積極性。（2）有利于吸引外部人才。（3）有利于保證選聘工作的正確性。（4）有利于被聘者迅速展開工作。內部提升的局限性：（1）可能會導致組織內部近親繁殖現象的發生。（2）可能會引起同事之間的矛盾

32.（1）通過溝通向交往對象提供行為建議。（2）通過溝通以積極或消極的方式激勵或約束他人行為。（3）通過溝通向上司、下屬或合作單位提供與決策制定或執行有關的各種信息。（4）通過溝通獲得與組織的活動相關的各種信息

33.采用平衡計分卡作為控制工具的優點主要體現在以下四個方面：（1）平衡計分卡將企業的戰略置于核心地位。（2）平衡計分卡使戰略在企業上下進行交流和學習，并與各部門和個人的目標聯系起來。（3）平衡計分卡使戰略目標在各個經營層面達成一致。（4）平衡計分卡有助于短期成果和長遠發展的協同和統一

34.（1）資格申查與初選;

35.（1）確定目標。制定計劃的第一步必須認識我們將要走向何方。（2）認清現在，目的在于尋求合理有效目標的途徑。（3）研究過去，從過去發生的事件中探求事物發展的一般規律。（4）預測并有效地確定計劃的重要前提條件。（5）擬訂和選擇可行性行動計劃。（6）制定主要計劃。（7）制定派生計劃。（8）制定預算，用預算使計劃數字化

36.B根據決策的主體，可以將決策分為集體決策和個人決策

37.A公司的戰略決策：既開辟新市場，又保持傳統的玻璃生產和加工。A公司的戰術決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產品生產；第三，開辟既有挑戰性又具有巨大市場潛力的產品

38.三個領導的風格有明顯的區別。張總經理的領導風格屬于集權型；王總經理的領導風格屬于民主型；李總經理的領導風格屬于放任型。集權式領導的特征是把權力進行集中的行為和過程，優點是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績效；缺點是容易造成決策失誤，會使下屬缺乏工作的主動性，形成依賴性。民主式領導者的特征是向被管理者授權、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權影響下屬；缺點是不適合緊急情況下的管理，容易貽誤戰機。放任式領導者對決策與實施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個人為中心。領導者的職責只是為下屬提供信息并與組織外部環境進行聯系，以利于下屬工作。這種領導方式的優點是可以充分發揮下屬的作用。缺點是缺乏領導與協調，各自為政，缺乏團隊精神，組織的管理目標難以實