2021-2022學年山東省青島市統招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.集權的管理方式適用于（）

A.組織發展到中期階段

B.企業生產多種產品，且分支機構地域分布十分廣泛

C.管理人員的素質普遍較高

D.組織面臨著重大的危機和挑戰，需要渡過難關

2.有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部提升C.職介推薦D.領導任命

3.控制功能與組織的（）密切聯系在一起

A.計劃B.組織C.領導D.激勵

4.所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進行計劃工作。這句話體現了計劃的（）

A.普遍性B.秩序性C.首位性D.目的性

5.我們通常所說的小道消息屬于（）

A.下行溝通B.雙向溝通C.非正式溝通D.用含蓄形式進行溝通

6.管理方格圖中，（5，5）型對應的領導方式是（）

A.貧乏型B.鄉村俱樂部C.中庸之道型D.任務型

7.根據領導生命周期理論，推銷型領導方式適用于（）

A.高任務、高關系B.高任務、低關系C.低任務、高關系D.低任務、低關系

8.采取工作輪換的方式來培養管理人員，其最大的優點是有助于（）

A.提高受訓者的業務專精能力B.減輕上級領導的工作壓力C.增強受訓者的綜合管理能力D.考察受訓者的人際關系能力

9.管理中最重要的問題是（）

A.培養人才，為實現組織目標服務

B.充分利用時間、信息資源，完成組織目標

C.有效地激勵人，挖掘人的內在潛力

D.充分利用物力、財力，提高經濟效益

10.用數字表示預期結果的計劃是（）

A.方案B.預算C.程序D.規則

二、填空題(10題)11.組織設計涉及兩方面的內容，在____的基礎上進行____和____

12.古典管理理論的重要代表人物泰羅提出的科學管理理論奠定了科學管理的理論基礎，也標志著科學管理理論的正式形成。正因為如此，泰羅被譽為____，這個稱號被刻在他的墓碑上

13.____決定組織的性質，是決定此組織區別于彼組織的標志

14.網絡圖是____的基礎

15.事業部制組織結構類型最突出的特征是____

16.對低成熟度下屬而言，應選擇____的領導方式

17.____是導致團體內部和團體之間發生沖突的最直接因素，組織變革的主要目標是要在效率目標的前提下通過有效的競爭來降低組織的____

18.戰略性計劃顯著的兩個特點是____和整體性

19.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征

20.每個組織內部在專業化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的____

三、判斷題(10題)21.決策遵循的是最優原則，而不是滿意原則（）

A.否B.是

22.集權是指決策指揮權在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

23.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業管理中所有權和管理權分離（）

A.否B.是

24.程序化決策涉及的是例外問題，而非程序化決策涉及的是例行問題（）

A.否B.是

25.組織應該避免沖突，沖突本身表明組織內部的機能失調，這種觀點屬于沖突的人際關系觀點（）

A.否B.是

26.人既是管理的主體，又是管理的客體（）

A.否B.是

27.行為決策理論認為決策者必須全面掌握有關決策環境的信息情報（）

A.否B.是

28.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進行有效的監管和協調（）

A.否B.是

29.影響溝通效果的結構因素主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規模和空間約束（）

A.否B.是

30.每個組織內部在專業化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的綜合性（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.控制是現代管理的重要職能之一，是保證管理活動達到預期效果的職能。請簡述管理控制的三個基本環節的工作

32.一個有效的管理者需要扮演哪些角色？

33.簡述有效領導者的共同特征

34.簡述法約爾的管理的十四條原則

35.簡述計劃工作重要性的表現

五、案例分析(2題)36.如果你是鄧強，從中應吸取什么樣的經驗和教訓？

37.以下行為中不屬于企業倫理表現的是（）

A.治理污染B.定期和不定期培訓員工C.為顧客提供售后服務D.開發新產品

六、材料題(2題)38.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

39.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.DD集權的管理方式的優點在于通過完全的行政命令，使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較高的管理效率和良好的績效。適用于組織發展的初期和組織面臨復雜突變的環境時

2.BB本題考查對內部提升、外部招聘的理解。有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是內部提升

3.AA控制是其他管理活動能夠按照計劃進行的根本保證。與控制關系最為密切的管理職能是計劃

4.AA計劃工作的性質可以概括為：目的性、首位性、普遍性和秩序性、效率性和創造性。題干體現了計劃的普遍性

5.CC注意區分正式溝通和非正式溝通，小道消息屬于非正式溝通，正式溝通一般是在垂直的方向上進行層層傳遞的

6.CC本題考查管理方格理論的內容。（5，5）型表示領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣

7.AA本題考查對領導生命周期的理解。推銷型領導方式適用于高任務、高關系

8.CC采用工作轉換的方式來培養管理人員，其最大的優點是有助于增強受訓者的綜合管理能力

9.B管理中最重要的問題是充分利用時間、信息資源，完成組織目標。

10.BB預算是一份用數字表示預期結果的報表

11.職務設計、橫向的管理學部門設計、縱向的管理層級設計

12.科學管理之父

13.使命或目的

14.網絡計劃技術

15.集中決策，分散經營

16.高工作—低關系

17.競爭

18.長期性

19.面向行動

20.復雜性

21.N×決策遵循的是滿意原則，而不是最優原則

22.N集權是指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

23.Y

24.N

25.N×關于組織沖突，主要有三種認識，即沖突的傳統觀點、沖突的人際關系觀點、當今沖突管理觀點（沖突的相互作用觀點）。本題題干描述的是沖突的傳統觀點

26.Y√本題考查對管理概念的理解。管理的中心問題是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

27.N×決策者必須全面掌握有關決策環境的信息情報屬于古典決策理論的主要內容之一

28.Y

29.Y

30.N×組織結構的復雜性是指每一個組織內部在專業化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關系上存在著的巨大差別化

31.控制是指保證實際工作及其結果與計劃和目標一致而采取的一切活動。控制過程包括三個環節，每個環節及其工作內容如下：

（1）確定標準，包括：①確定控制對象；②選擇控制重點；③依據科學方法制定控制標準。

（2）衡量績效，包括：①確定檢驗標準；②確定合適的衡量頻度；③建立信息反饋系統。

（3）糾正偏差，包括：①找出偏差產生的主要原因；②確定糾偏措施的實施對象；③選擇恰當的糾偏措施

32.管理者的角色理論由明茨伯格提出，主要包括：人際角色（代表人、聯絡員、領導者）；信息角色（監督者、傳播者、發言人）；決策角色（企業家、沖突管理者、資源分配者、談判者）

33.（1）努力進取，渴望成功。（2）強烈的權力欲望。（3）正直誠信，言行一致。（4）充滿自信。（5）追求知識和信息

34.管理的十四條原則：分工、權力與責任、紀律、統一指揮、統一領導、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權與分權、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩定、首創精神、集體精神

35.簡述計劃工作重要性的表現：（1）為組織活動的分工提供依據；（2）為組織活動的資源籌措提供依據；（3）為組織活動的檢查與控制提供依據

36.教訓：一是管理者應對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學會利用和引導它，使之成為正式渠道的補充；二是管理者需要建立信息反饋系統，以保證下行溝通的有效性；三是不能孤立的只采用一種溝通方式。經驗：當由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領導和員工已經造成了一定程度的不良影響后，及時采取其他多種有效的溝通渠道進行澄清，補救；同時不應過多的追究傳播者的錯誤和責任，對信息的傳播者給予原諒

37.DD開發新產品是企業的經營行為，不屬于企業倫理的表現

38.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規模的大小。組織規模大時，宜分權；反之，應集權。②政策的統一性。政策統一時，集權更易達到管理目標的一致性。③員工的數量和素質。若員工的數量和素質能夠保證組織任務的完成，組織宜分權；若員工缺乏訓練、素質不夠，分權將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質大不相同，組織必須圍繞目標實現這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發展的成長階段，一般宜集權；其他，應逐步實現分權管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權的因素

39.三個領導的風格有明顯的區別。張總經理的領導風格屬于集權型；王總經理的領導風格屬于民主型；李總經理的領導風格屬于放任型。集權式領導的特征是把權力進行集中的行為和過程，優點是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得