2021-2022學年安徽省馬鞍山市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.企業為了滿足目標市場，確定產品（或服務）的功能、質量、價格、包裝、銷售渠道、服務方式等活動屬于（）

A.總體市場分析B.市場細分C.目標市場確定D.產品定位

2.下列關于頭腦風暴法的說法，不正確的是（）

A.相關專家或人員各自發表自己的意見，對別人的建議不作評論

B.所發表的意見必須要深思熟慮

C.鼓勵獨立思考、奇思妙想

D.可以補充完善已有的建議

3.為了提高勞動生產率，必須為工作挑選第一流的工人，依據的是泰羅科學管理的什么原理（）

A.差別計件工資制B.標準化C.能力與工作相適應D.工作定額

4.期望理論的核心是（）

A.自我利益B.雙向期望C.個人目標D.組織績效

5.某一快遞公司在市區規劃了30條不同的汽車配送路線，但是這些路線會遇到概率不定的堵車現象，此時，快遞人員選擇最短路線的決策屬于（）

A.不確定型決策B.風險型決策C.確定型決策D.以上都不是

6.據史書記載，劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓信之后，君臣之間有一段對話，劉問：你看我能領兵多少？韓答：陛下可領兵十萬。劉問：你可領兵多少？韓答：多多益善。劉不悅，問道：既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？韓答：那是因為我們兩個人不一樣呀，陛下善于用將，而我善于治兵。在這段對話里，韓信關于他與劉邦之間不同點的描述，最符合以下哪一種領導理論的基本觀點（）

A.領導風格理論B.領導權變理論C.領導特質理論D.領導激勵理論

7.戰略計劃是計劃管理的核心和首要環節，有助于使組織內部各項管理工作之間相互協調，相互一致。這說明（）

A.戰略計劃是戰術計劃的依據

B.戰略計劃就是長期計劃

C.戰術計劃以戰略計劃為依據

D.戰略計劃只強調對未來環境的正確估計

8.在一個時期的生產經營活動結束后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結的控制工作是（）

A.前饋控制B.同期控制C.間接控制D.反饋控制

9.從危機涉及領域的寬泛這個角度去分析，可以把企業危機分成（）

A.戰略危機與職能危機B.外源危機與內源危機C.可預見、可控危機和不可預見、不可控危機D.戰略危機與業務危機

10.目標管理法最大的缺點是（）

A.不能很好地激勵員工B.強調數量或短期目標，忽略質量或長期目標C.對員工績效評估的公開性和透明度差D.需要的時間短

二、填空題(10題)11.德魯克認為，管理是一種無形的力量，這種力量是通過各級管理者體現出來的。所以管理者在組織中應承擔____、管理管理者和____的責任

12.找出偏差產生的主要原因，首先要____，其次，要探尋導致偏差產生的主要原因

13.管理學家法約爾認為：管理就是實行計劃、組織、____和____、控制

14.計劃的內容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做和____

15.1916年法國礦業協會的年報公開發表了法約爾的____著作

16.強化理論認為人的行為是對其____的函數

17.組織變革的具體內容有人員變革、結構變革和____

18.管理方格論中，領導者既關心人，又關心工作的領導方式是____

19.任何行業中都有五種基本競爭力量，它們是新進入者的威脅、現有企業間的競爭、____、買方討價還價能力和供應商的討價還價能力

20.____的進入方式主要有：出口、非股權安排、國際直接投資

三、判斷題(10題)21.“德爾菲技術”是英國心理學家奧斯本提出的一種集體決策方法。（）

22.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質出發，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的心理和信息順利溝通（）

A.否B.是

23.組織結構按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

24.切斯特·巴納德是社會系統學派的奠基人，他提出的組合法合力的概念對管理學有很大的意義（）

A.否B.是

25.梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經驗，闡述了權變管理學說的觀點（）

A.否B.是

26.在財務比率中，反映企業所有者提供資金與外部債權人提供的資金的比率關系的指標是流動比率（）

A.否B.是

27.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

28.將企業資產負債表和收益表上的相關項目進行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業經營成果和財力狀況的控制方法為比率分析法（）

A.否B.是

29.控制的過程包括三個基本環節：確定標準；衡量成效；糾正偏差（）

A.否B.是

30.企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制屬于后向一體化戰略（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述在衡量績效的過程中應注意什么問題？

32.簡述有效控制的特征

33.簡述亨利?法約爾一般管理理論的主要貢獻

34.簡述法約爾對企業的基本活動及管理職能的歸納

35.簡述五種外國早期的管理思想

五、案例分析(2題)36.在國際化經營的第二階段，企業的進入方式主要是（）

A.出口貿易B.國際間接投資C.合同安排D.對外直接投資

37.企業社會責任劃分為哪幾個層次？主要體現在哪幾個方面？

六、材料題(2題)38.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

39.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.DD產品定位是企業為了滿足目標市場，確定產品（或服務）的功能、質量、價格、包裝、銷售渠道、服務方式等

2.B本題考查頭腦風暴法的4條原則：①各自發表自己的意見，對別人的建議不作評論；②鼓勵獨立思考、奇思妙想；③建議不必深思熟慮，越多越好；④可以補充完善已有的建議

3.CC泰羅是科學管理之父，其《科學管理原理》一書的發表標志著管理從經驗上升到科學

4.BB注意：期望理論的基礎、核心、關鍵。期望理論的核心是雙向期望

5.AA注意：關鍵詞概率不定，這屬于不確定型決策

6.CC本題目考查對領導特質理論的理解，考生應理解記憶

7.AA戰略計劃是戰術性計劃的依據，戰術計劃是戰略性計劃的落實

8.DD反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

9.AA從危機涉及領域的寬泛這個角度去分析，可以把企業危機分成戰略危機與職能危機

10.BB由目標管理的內涵和具體實施過程可知，目標管理方法最大的缺點是過于強調數量或短期目標，而忽略了質量或長期目標

11.管理一個組織

12.判斷偏差的嚴重程度

13.指揮、協調

14.怎樣做

15.《工業管理與一般管理》

16.所獲刺激

17.技術與任務變革

18.團隊型管理

19.替代品的威脅

20.國際化經營

21.N“頭腦風暴法”由英國心理學家奧斯本提出，而“德爾菲法”是由蘭德公司提出。

22.N×非正式組織和正式組織有機配合,其實強調的是情感心理感性與組織的目標任務理性結合，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標的實現

23.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更小

24.N×組織法合力而非組合法合力，并且是懷特·貝克，而非巴納德

25.N×梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經驗，闡述了人際關系學說的觀點

26.N×負債比率是企業總負債與總資產之比。它反映了企業所有者提供的資金與外部債權人提供的資金的比率關系

27.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發現變革征兆

28.Y√本題考查比率分析法的定義

29.Y√本題主要考查控制工作的過程

30.N

31.（1）通過衡量績效，檢驗標準的客觀性和有效性。衡量過程中的檢驗就是要辨別并剔除那些不能為有效控制提供必需信息、容易產生誤導作用的不適宜標準。（2）確定適宜的衡量頻度。控制過多或不足都會影響控制的有效性。（3）建立信息反饋系統。負有控制責任的管理人員只有及時掌握了反映實際工作與預期工作績效之間偏差的信息，才能迅速采取有效的糾正措施

32.（1）適時控制；（2）適度控制；（3）客觀控制；（4）彈性控制

33.（1）區分了企業的六種基本活劫，管理只是其中的一種;（2）掲示了管理的五大職能：計劃、組織、指揮、協調、控制（3）提出了管理的十四項原則：分工、權力與責任、紀律等

34.（1）法約爾對企業基本活動的歸納：①任何企業都存在6種基本活動，管理只是其中之一；②企業的6種基本活動包括：技術活動、商業活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動等。（2）法約爾將管理職能劃分為：計劃、組織、指揮、協調、控制

35.（1）亞當·斯密的勞動分工觀點和經濟人觀點。（2）企業管理中實行所有權和管理權的分離。（3）歐文的人事管理。（4）查爾斯·巴貝奇的作業研究和報酬制度。（5）丹尼爾·麥卡勒姆的管理制度。（6）亨利·湯的收益分享制度與哈爾西的獎金方案

36.CC合同安排，又稱為非股權安排，是國際化經營的第二階段，該方式的主要特征是不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小

37.企業社會責任從低到高可分為法律責任、經濟責任、倫理責任和慈善責任四個層次。企業社會責任主要體現在以下五個方面：辦好企業，把企業做強、做大、做久；企業一切經營管理行為應符合道德規范；社區福利投資；社會慈善事業；自覺保護自然環境

38.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產的關心）和維護導向行為（對人員的關心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上劃分出9個等級，從而生成81種不同的領導類型。

負責生產的王經理屬于任務型，他只注重生產任務的完成，而不重視下屬的發展和士氣，不關心人的因素；負責研發的張經理屬于俱樂部型，他只注重支持和關懷下屬，而不關心任務和效率，認為只要員工精神愉快，任務自然會完成；負責銷售的李經理屬于團隊型，他既關心任務又關心人，通過關心員工，充分發揮員工的智慧來完成任務。

（2）在管理方格理論五種典型領導行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

39.（1）所犯錯誤：

①