2021-2022學年安徽省安慶市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.庫存周轉率是（）

A.銷售總額與庫存平均價值的比例關系

B.銷售總額與高庫存平均價值的比例關系

C.銷售總額與固定資產之比

D.銷售收入與銷售費用的比率

2.在決策的影響因素中，組織對環境的應變模式屬于（）

A.環境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

3.（）認為競爭優勢歸根結底產生于企業為顧客所能創造的價值

A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R戴維

4.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的程度和制度，在一定的職能范圍內行使的某種職權，這種權力是指（）

A.職能職權B.直線職權C.參謀職權D.專長性權力

5.目標管理是管理學家（）提出來的

A.亞當斯B.馬斯洛C.德魯克D.斯金納

6.現實生活中常存在比上不足，比下有余的現象，這可以用激勵理論中的（）來解釋

A.期望理論B.雙因素理論C.公平理論D.強化理論

7.控制的根本目的是（）

A.提高組織的工作效率B.保證實際活動和計劃要求的一致C.提升組織的目標D.節省計劃完成的時間

8.下列哪種生產工序屬于反饋控制（）

A.對成品進行抽查B.員工主動按照生產流程生產C.對生產線工人進行現場監督D.對機器設備預防性檢修

9.溝通形式不固定，速度很快，且易及時了解到內幕的溝通方式是（）

A.正式溝通B.橫向溝通C.下行溝通D.非正式溝通

10.某家電企業是一家擁有300多億資產的巨型企業，在目前產品多樣化和高科技化的市場需求面前，你認為該企業最適宜的組織結構形式是（）

A.直線型組織結構B.職能型組織結構C.事業部制組織結構D.委員會制

二、填空題(10題)11.組織中的大多數決策均屬于____

12.有效控制的特征包括適時控制、適度控制、____和彈性控制

13.控制的基本過程包括確立標準、____和糾正偏差

14.組織文化有三個層次結構，即制度層、物質層、____

15.個體差異、____差異、結構差異是產生組織沖突的三大原因

16.勞動分工要求組織活動保持高度的協調一致性，協調的有效方法是____

17.組織規模增大，管理的層級和部門數量增多，組織需要及時____，以緩解決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務

18.____指的是永久性、非自愿地終止勞動合同

19.計劃的內容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做和____

20.管理方格論中，領導者既關心人，又關心工作的領導方式是____

三、判斷題(10題)21.激勵工作充滿科學性與藝術性，決不能一味地采取原始重賞之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

22.組織的柔性是指組織的各個部門、各個人員都是可以根據組織內外環境的變化而進行靈活調整和變動的（）

A.否B.是

23.法約爾認為企業經營需要管理、商業、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

24.良好的信息溝通是指溝通雙方準確理解信息的含義，而不一定是彼此接受對方的觀點（）

A.否B.是

25.實質性沖突是指對目標、資源配置、獎金分配、政策和程序、工作分派等方面的意見不一致（）

A.否B.是

26.亨利·明茨伯格認為管理者應扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監督者、傳播者、聯絡者角色（）

A.否B.是

27.一個組織選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層管理一般采用外部渠道（）

A.否B.是

28.計劃與控制相互依存，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

29.組織文化的物質層是制度層和精神層的中介，制約和規范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

30.菲德勒模型認為，在環境較好和較差的情況下，采用高LPC領導方式比較有效，在環境中等的情況下，采用低LPC領導方式比較有效（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述網絡計劃技術的優點

32.某產品年固定費用為500萬元，銷售單價為4000元，銷售收入800萬元，結果虧損了50萬元，試求保本點銷售量

33.企業價值觀主要表現在全體成員對本企業應當是什么和應當做什么的高度認同。簡述企業價值觀的發展階段

34.簡述領導與管理的關系

35.組織設計的任務有哪些？

五、案例分析(2題)36.如果你作為A公司的總經理，請結合目標管理過程的相關內容談談如何做才能解決以上問題?

37.指出A公司戰略決策和戰術決策的主要內容

六、材料題(2題)38.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

39.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.AA此題考查庫存周轉率的定義

2.BB組織自身因素包括組織文化、組織信息化程度和組織環境應變模式

3.AA邁克爾·波特在《競爭戰略》一書中指出，競爭優勢歸根結底產生于企業為顧客所能創造的價值

4.A本題主要考查對職能職權定義的理解

5.C目標管理是由美國管理學家彼得·德魯克提出的

6.CC存在縱向比較，所以用公平理論

7.BB控制是其他管理活動能夠按照計劃進行的根本保證，其根本目的是保證實際活動和計劃要求的一致

8.AA反饋控制是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。A項屬于反饋控制，B項屬于自我控制，C項屬于同期控制，D項屬于前饋控制

9.DD非正式溝通形式靈活，因此信息交流速度快，溝通效率較高，通常有小道消息和謠言兩種形式

10.CC事業部制組織結構適用于大型或跨國的企業公司

11.知識敏感型決策

12.客觀控制

13.衡量績效

14.精神層

15.溝通

16.組織的部門化

17.分權

18.解雇

19.怎樣做

20.團隊型管理

21.Y

22.Y

23.N×法約爾認為企業都存在著六種基本活動：一是技術活動；二是商業活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

24.Y√本題考查對信息溝通的理解

25.Y

26.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、傳播者、發言人角色。聯絡者角色屬于人際角色

27.N高層管理一般采用內部提升招聘

28.Y

29.N×制度層是精神層和物質層的中介，制度層制約和規范著物質層和精神層的建設

30.N×菲德勒的研究結果表明，在對領導者最有利和最不利的環境情況下，采用任務導向型效果，即低LPC型領導方式較好；在對領導者環境條件一般的情況下，采用關系導向型，即高LPC型領導方式效果較好

31.網絡計劃技術的優點：（1）能清晰表明整個工程的各個項目的時間順序和相互關系，并指出完成任務的關鍵環節和路線。（2）可對工程的時間進度與資源利用實施優化。（3）可事先評價達到目標的可能性。（4）便于組織與控制。（5）易于操作，并具有廣泛的應用范圍，適用于各行各業以及各種任務

32.根據已知條件，可得銷售量=8000000/4000=2000。設單位變動成本為X,依據題意的虧損500000，可得：-500000=8000000-2000×X-5000000X=1750所以，保本點銷售量=固定成本/（單位售價—單位可變成本）=5000000/（4000-1750）=2222.22≈2222（臺）

33.從歷史的觀點看，企業價值觀經歷了四個階段的發展：（1）工業化初期：追求股東利潤最大化。（2）工業化中期：追求企業利潤最大化兼顧員工利益。（3）工業化后期：追求企業相關利益者價值最大化。（4）后工業化時期：追求企業相關利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利

34.（1）領導和管理是密切相關的，但它們之間又有明顯的區別，是兩個不同的概念。（2）從共性上看，主要聯系體現在兩方面：從行為方式看，兩者都是一種在組織內部通過影響他們的協調活動，實現組織目標的過程；從權力的構成看，兩者也都是組織層級崗位設置的結果。（3）兩者的區別體現在：從本質上說，管理是建立在合法的、有報酬的和強制性權力基礎上對下屬命令的行為。而領導則可能建立在合法的、有報酬的和強制性的權力基礎上，也可能更多的是建立在個人影響力和專長權以及模范作用的基礎上，且兩者所擔負的工作內容不同

35.（1）設計組織結構；（2）規劃、設計組織部門的職能和職權。明確直線、職能、參謀職權；（3）編制職務說明書

36.目標管理的過程簡要包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執行目標；④評價結果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環。結合A公司存在的問題，首先在制定目標時，應全面，根據總目標制定各分目標。注意各部門目標的銜接。其次根據A公司情況，調整目標的期限，在目標出現問題時，及時修改。再次，修改后的系統應明確且責任分明

37.A公司的戰略決策：既開辟新市場，又保持傳統的玻璃生產和加工。A公司的戰術決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產品生產；第三，開辟既有挑戰性又具有巨大市場潛力的產品

38.三個領導的風格有明顯的區別。張總經理的領導風格屬于集權型；王總經理的領導風格屬于民主型；李總經理的領導風格屬于放任型。集權式領導的特征是把權力進行集中的行為和過程，優點是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績效；缺點是容易造成決策失誤，會使下屬缺乏工作的主動性，形成依賴性。民主式領導者的特征是向被管理者授權、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權影響下屬；缺點是不適合緊急情況下的管理，容易貽誤戰機。放任式領導者對決策與實施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個人為中心。領導者的職責只是為下屬提供信息并與組織外部環境進行聯系，以利于下屬工作。這種領導方式的優點是可以充分發揮下屬的作用。缺點是缺乏領導與協調，各自為政，缺乏團隊精神，組織的管理目標難以實現

39.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統中較低管理層次上的分散。