社區工作案例分析及方案設計精品好資料-如有侵權請聯系網站刪除精品好資料-如有侵權請聯系網站刪除精品好資料-如有侵權請聯系網站刪除精品好資料-如有侵權請聯系網站刪除精品好資料-如有侵權請聯系網站刪除精品好資料-如有侵權請聯系網站刪除案例分析及方案設計一、案例分析題案例五：某居民小區位于本市郊區外環線邊緣，小區內有住戶1840戶，長住居民5300多人，基本上都是由二十世紀五六十年代支邊支農回城的人員、動遷人員和外地入住人員組成。小區人員有三大特點：一是無業和生活困難的居民多；二是六十歲以上的老人多；三是外來人員多。小區接上級綜合治理部門的通知，要求在小區各樓道內安裝電子防盜門。然而有的居民認為，外來人員多的樓道，安裝防盜門的實際意義和效果不大；有的居民覺得經濟困難，拿不出錢來安裝；還有人顧慮，防盜門質量不一定有保障，等等。面對不少居民都拒絕安裝電子防盜門的情況，如何將該項工作順利推進。社區干部前來向社會工作者求助。問題：1．上述案例屬于社區社會工作的哪個范疇?2．試分析部分居民拒絕安裝電子防盜門的深層原因是什么。3．社會工作者應采取什么樣的介入方法，幫助社區干部有效推進工作開展?答題要點：1．本案例屬干社區治安工作。2．深層原因：(1)社區內生活困難人員多，難以支付安裝費用；(2)社區居民結構復雜，難以統一思想；(3)對防盜門的產品功能及質量不信任等。3．介入方法和策略：(1)運用小組工作方法，聽取各居民住戶的意見和建議，必要時還可以召集小區內的黨員、意見較多人員和部分骨干開座談會；(2)運用社區居民領袖教育的方法。召開樓組長、樓代表會議，傳達工作精神，統一他們的思想；(3)采取行動策略：對于防盜門質量問題，可以與生產安裝企業進行溝通，在小區內現場展示和演示幾種防盜門的樣品；(4)加大宣傳力度，對社區冷漠居民和反對居民進行個案工作，有針對性地提供心理安撫和調適。案例六：某個寒冬凌晨，某居民小區的一幢老式磚木結構居民住宅由于戶外電氣故障而遭受了火災。大火燒毀了3戶居民的全部家當，還殃及了另外19戶居民，使他們的家庭財產蒙受了不同程度的損失。當時正值一年一度的春節即將來臨之際，火災使受災居民的正常生活受到了嚴重的影響。怎樣才能讓這些居民安心過年呢，社區干部急在心頭。問題：1．試分析上述案例中受災居民面臨的困難有哪些方面。2．為了幫助這些居民平穩過好年，社會工作者應采取哪些策略?答題要點：1．面臨的困難：(1)如何在家財盡毀的情況下，有安身之地，對抗嚴寒；(2)怎樣在最短時間內，置辦起生活必需品；(3)怎樣從悲傷中重新走出來，用積極的心態迎接新年；(4)如何重建家園，等等。2．采取的策略可以有：(1)運用社會工作研究方法。深入了解每家每戶的不同問題和需求；(2)運用個案或小組社會工作，幫助受災居民走出陰影，樹立樂觀心態；(3)動員社區居民伸出援手，捐款捐物，幫助他們渡過難關；(4)運用社區工作方法，發現、挖掘、調動、整合社區內外資源．幫助居民們重修房屋。二、方案設計題案例一：每年初三學生都會面，臨嚴重的中考壓力，學校為了幫助同學們更好地度過這個階段，準備開展一些活動。作為一名學校社工，請你針對初三學生的特點和需求，擬訂一份活動服務方案。答題要點：(一)問題的陳述及分析初三學生會面臨學習任務重、學習壓力大、家庭關系緊張、自我認同降低、作息時問不合理等問題。(二)方案設計根據初三學生的上述需求，設計服務方案，其中包括：1．方案目標：協助學生改善緊張焦慮的情緒，明確學習目的，增強學習的信心。2．方案實施策略：(1)為學生提供緩解緊張焦慮情緒和管理時間的技巧；(2)組織一次學習經驗交流活動，分享學習體會和學習技巧；(3)為學生開設心理輔導小組，及時了解學生的困惑和問題；(4)利用學校其他資源和家庭支持，幫助學生提高信心，獲得更多的支持。3．方案執行：主要包括整合學校資源，提供服務，監督執行進度等。4．方案評估：包括學生對服務的滿意度、方案執行情況及效果評估。案例三：你所在的地區是一個外來務工人員集中的地方，當地很多外來務工人員子女就學困難，很多適齡的孩子無法繼續接受教育，常常在外面游蕩，有的孩子染上不良習氣。作為當地的社工，請針對當地狀況，為你所在社區的外來人員子女擬訂一份社區服務計劃。答題要點：(一)問題的陳述及分析外來務工人員子女會面臨教育、經濟、社會適應等問題。(二)方案設計根據上述外來務工人員子女的需求，設計出社區服務方案，其中包括：1．方案目標：協助外來務工人員子女改善家庭生活質量，使其享有受教育的權力；有一個健康、安全、溫馨的社區生活環境。2．方案實施策略：(1)為外來務工人員子女聯系附近學校，接納其入學；(2)成立社區志愿者隊伍，為外來務工人員子女提供適合的學習輔導，使其跟上學校學習進度；(3)利用社區其他資源為外來務工人員子女提供服務(例如，為生活困難的外來務工人員子女家庭申請適當補助，幫助他們熟悉社區環境、融入當地社區等)。3．方案執行：主要包括整合社區資源、提供服務、監督執行進度、處理危機等。4．方案評估：包括外來務工人員子女及其家人對服務的滿意度、方案執行情況及效果評估。【網絡綜合-社會工作師考試試題】：一、一個大學畢業、有著穩定收入、美滿家庭的劉先生變成殘疾人后社工如何幫助他。1，優勢介入的四個方面2，介入策略參考答案：（一）問題的陳述和分析（接案和預估）：針對該案例對小岳的身體、心理、社會適應能力進行全面分析，劉先生目前面臨的主要困境有：無法接受殘疾的事實，心情很糟糕；生活無法自理，難以適應日常生活；無法面對家人；無法從事原來的職業，失去經濟來源，需要新的職業規劃。（二）服務計劃的制訂：目的：適應殘疾人生活，樹立自信心，增強社會適應能力。目標：調適心理，接受殘疾事實；學會生活自理；重新適應家庭生活；未來職業規劃。介入計劃和介入系統：①危機介入。使小岳及家人接受殘疾事實，介入系統：本人、家人。②日常生活的介入。使小岳適應殘疾狀態下的日常生活，介入系統：康復治療師、家人、鄰里、社區。③家庭介入。改善家庭關系，協助建立和諧家庭，增強家庭成員的支持力，介入系統：家庭。④職業規劃介入。使小岳重新找到合適職業，提高社會地位和適應能力。介入系統：政府、原來的就業單位、社區。（三）計劃的實施：按照服務計劃，開展介入活動，實現服務目標。具體介入活動：直接介入：①社工對小岳進行心理輔導，疏導情緒，讓其接受殘疾事實。②提供康復信息和資源，協助制定康復計劃，改造家居環境，學會日常生活技能。③進行家庭調適，重建和諧家庭。妻子和女兒都要進行心理調適，接受家人殘疾的事實，重新進行角色分工，協助妻子扮演家庭的核心人物，調整家庭結構，提高家庭成員的互助能力，重建和諧家庭。④幫助小岳了解政府對殘疾人就業的支持政策，發掘小岳當前的就業優勢，探究原來就業單位的潛在就業崗位，協助小岳進行職業規劃。間接介入活動：整合各方資源，如家庭、親屬、朋友、鄰居、社區、原單位同事、政府，采取聯合行動，提高小岳的生活自理能力，增強其社會適應能力，幫助其進行合理的職業定位。（四）評估、結案：采用過程評估和結果評估相結合的方法。過程評估就是針對方案設計及執行進行全程跟蹤、評價；結果評估的指標包括：小岳的心理健康狀況、家居生活自理能力、家庭關系、就業和經濟收入、社會參與度等。在評估的前提下，作出明確的結案決定：繼續服務或中斷專業關系。二、為外來工子女設計同在藍天下方案（30分）用通用過程模式，寫一份計劃書。關于同在藍天下的外來工子女問題的方案設計，應參考以下兩題的方法：你所在的社區有許多外來務工者子女，他們白天在學校學習，回家后就沒有人看管照顧，平時的課余生活也比較單一。請針對這些外來務工者子女，擬訂一份社區服務方案。答題要點：(一)問題的陳述及分析外來務工者子女遇到的問題包括課余生活比較單一、沒有入輔學習、缺乏和父母的交流等。(二)方案設計根據上述外來務工者子女的需求，設計出社區服務方案，其中包括：I．方案目標：豐富外來務工者子女的課余生活，使其擁有更好的生活和學習環境。2．方案實施策略：(1)增加孩子與父母的交流，提高家庭系統的支持作用；(2)定期組織外出活動，讓孩子們了解城市的變化；(3)聯系社區志愿者隊伍，定期為孩子們提供學習輔導；(4)利用社區其他資源為孩子們提供服務(如，安排晚托班、提供膳食等)。3．方案執行：主要包括整合社區資源、提供服務、監督執行進度、處理危機等。4．方案評估：包括外來務工者子女和家長對服務的滿意度、方案執行情況及效果評估。案例一：假如你是一名社區社會工作者，你所工作的城市社區里有許多沉迷于網絡的中學生，他們往往結伴“泡”網吧，針對這些中學生的行為，擬訂一份社區服務方案。答題要點：(一)問題的陳述及分析沉迷網絡的中學生會面臨學業、家庭關系、個人升學、身心健康等一系列列問題。(二)方案設計根據上述中學生的行為，設計出社區服務方案，其中包括：1．方案目標：協助網癮青少年消除網癮，提高學習的主動性和積極性，幫助其處理家庭關系，使其擁有健康、安全、充實的社區生活環境。2．方案實施策略：(1)為中學生提供戒除網癮的治療；(2)充分利用社區活動室及社區學校的資源，為這些中學生提供活動場所；(3)組織這些中學生成立社區志愿者隊伍，利用課余時間開展社區服務，從中獲得價值感和成就感；(4)成立志愿者團隊，為他們提供必要的課業輔導。3．方案執行：主要包括整合社區資源、提供服務、監督執行進度、處理危機等。4．方案評估：包括中學生對服務的滿意度、方案執行情況及效果評估。方案設計題目答題要點：（具體參見上述案例）(一)問題的陳述及分析(二)方案設計1．方案目標2．方案實施策略：3．方案執行4．方案評估社會工作本土化：在立足中國發展現實的基礎上，把來自國外的社工理論、工作方法與中國的傳統、文化和價值觀念有機結合起來，使這種結合后的社工理論、方法能夠有效的服務中國社會。中國社會工作的本土化，體現在：1.社會工作服務對象的本土化，其服務對象應該是占我國人口大部分的農村人口，這是社會工作服務于社會弱勢群體這一性質決定的；2.社會工作理論與方法的本土化，這是與第一方面緊密相連的。有了工