1、速度的價值2學習目標標展示傳統統工藝和和精益工工藝的區區別解釋Process LeadTime（工藝提提前期），Work-In-Process（在制品），和Throughput（生產能力力）（產產出率產產出速速率）之之間的基基本關系系理解工藝藝周期效效率的概概念和它它與提前前期直接接的關系系解釋變異異怎么影影響一個個工藝通過練習習題論證證工藝提提前期（通常是是客戶心心聲的一一個重要要量度）的價值值3關鍵定義義下面的定定義將會會在整個個課程中中用來描描述速率率 、效效率、生生產能力力和工藝藝能力:工藝提前前期(PLT) 從將一個個產品投投入到一一個工藝藝中直到到完成所所需要的的時間在制品（WIP

2、） 在工藝范范圍之內內的產品品產出率(Throughput)在被定義義的時間間內一個個工藝的的產量此外，以以下的術術語也經經常用來來定量描描述一個個工藝的的產量:Capacity（產能）:一個工藝藝在一個個連續時時間內所所能生產產的產品品數量最最大值.Time Trap(時間阱) 將最長時時間的延延期插入入到一個個工藝中中去的操操作或者者步驟。在一個個工藝中中只能有有一次時時間阱。Constraint（約束）一個無法法滿足客客戶需求求產出率率的時間間阱。4第1步練習題：影響工工藝提前前期的因因素練習題：列出在在你的環環境中影影響提前前期的因因素:提前期第2步第3步第4步輸入產出5在制品掩掩蓋了

3、了浪費設置時間間就是浪浪費的一一個例子子:從客戶的的角度它它沒有增增加價值值如果你在在不同產產品的運運行之間間有一段段很長的的設置時時間的話話，為了了滿足需需求你就就必須每每個都大大批量的的生產大批量的的生產就就意味著著你的生生產超過過了實際際需求，這將導導致大量量的在制制品結論：浪浪費被在在制品掩掩蓋了，廢品、返工、停工等等也同樣樣如此6在制品造造成附加加的浪費費倉儲和庫庫存的費費用質量成本本（廢品品和返工工）隨著著在制品品線性提提高大量的在在制品會會造成冗冗長的提提前期（后面將將會討論論），這這樣會造造成延遲遲交付和和客戶不不滿意為了處理理冗長的的提前期期，計劃劃系統會會變得更更加復雜雜變

4、得更復復雜固定定設備的的容量也也必須更更大為了了更高速速率的生生產，這這是由于于組織、停工和和返工造造成了時時間的損損失所有這些些成本都都會隱藏藏在日常常開支里里7傳統工藝藝傳統工藝藝（我們們的“船船”）帶帶著太多多的在制制品（該該例中的的“水”）行駛駛，因為為工藝不不知道時時間阱（“暗礁礁”）在在哪里，所以就就被迫延延長提前前期工藝運輸時間間工作時間間返工組織(換裝)時時間提前期產出在制品輸入8準時制改改進方法法論在制品(“水水”)減的太多多太快，以至于于工藝（“船”）來不不及躲避避就撞在在時間阱阱（“暗暗礁”）上雖然這將將帶來迅迅速和最最終的補補救措施施，但是是這樣做做會使工工藝中斷斷。工

5、藝運輸時間間工作時間間返工組織(換換裝)時時間提前期產出在制品輸入9精益六西格瑪(Sigma)改進方法法論使用有力力的MVP工具來減減少時間間阱(暗礁)，應用在在“最壞壞”的時時間阱上上直到它它不再是是最壞的的，然后后再處理理下個“最壞的的”，這這樣繼續續下去直直到減少少在制品品（“水水”）的的工藝目目的實現現，最后后便能符符合提前前期。工藝運輸時間間返工提前期產出在制品輸入工作時間間組織(換換裝)時時間10Little定律所有工藝藝最基本本的關系系就是著著名的Little定律：這就是“F=ma”(力=質量x加速度)用來確定定庫存、人員、文書工工作、項項目所有工藝藝的規模模大小！11提前期=在

6、制品/產產出率: “迪迪斯尼樂樂園”提前期=提前期=在制品產出率=5 人1人/分鐘5分鐘然后考慮慮一下七七月的情情況提前期=提前期=在制品產出率=13分鐘考慮一下下迪斯尼尼樂園三三月的生生產線結論:固定容量量(產量量)(產出速率率) +增加的人人數(在制品) =提前期增增加(PLT)!13人1人/分鐘12PLT=?產出速率率=20單元/天在制品=在在體力勞勞動工作作區域所所有庫存存的總和和100個單元我們的示示例PLT是：PLT=在制品/產產出速率率PLT=100單元/ 20單元每天天PLT=5天或者40個小時計算PLT以下顯示示工藝的的工藝提提前期是是多少？13揭開隱藏藏的“暗暗礁”慢的學習

7、習周期列出在你你的環境境中隱藏藏著的暗暗礁：高返工變異的工工藝等待信息息/材料無法找到到事情可可做(高 在制制品)迅速的訂訂單(“碰撞”)在制品提前期輸入產出工藝14明天工藝提前前期訂單間隔隔周期間隔隔生產能力力(容量)(產量)可視化改改進今天明天今天15當前狀態態在制品=6 單元元時間阱= 10秒生產能力力= 6單元/分鐘(每10秒一個單單元)PLT=6單元/ 6單元每每分鐘= 1分鐘產能增加加在制品=3 單元元時間阱= 7秒生產能力力= 8.5單元/分鐘PLT=3單元/ 8.5單元每分分鐘= 21秒6秒/塊10秒/塊4秒/塊7秒/塊10秒/塊4秒/塊1.2.3.7 秒/塊6 秒/塊6秒/塊

8、在制品減減少在制品=3 單元元時間阱= 10秒生產能力力= 6單元/分鐘(沒有改進進)PLT=3單元/ 6單元每每分鐘= 30秒(50% decrease)主要的關關鍵關系系：工藝藝提前期期生產能力力提前期的的減少并并不會直直接造成成生產能能力的增增加生產能力力的增加加（產出出）只可可以通過過減少時時間阱工工作的時時間來實實現16提前期，生產量量和產能能減少提前前期可以以間接影影響生產產能力：直接和間間接增加加勞動生生產率盡量少在在零件和和大批量量生產的的零件之之間尋找找、移動動、工作作減少報廢廢，返工工和損失失的零件件由于ECO而荒廢掉落并破破碎的零零件盡快找到到壞的零零件提高安全全性(減少

9、事故故)盡量少走走來走去去和跌倒倒以免造造成混亂亂產能只能能通過增增加工藝藝的生產產能力來來增加，而且這這只能通通過在時時間阱操操作中工工作才能能實現減少時間間阱內的的作業時時間多次的減減少在制制品（即即，提前前期）會會促使時時間阱操操作作業業時間的的改進，這是通通過以上上所列的的“間接接”收益益來實現現的17項目環境境中提前前期的價價值傳統方法法：馬上開始始所有項項目。將將4個資源平平均的分分給2個項目，每個項項目每天天30個人工作作:拉動方法法:將那些在在工藝上上相同的的項目最最小化：這次通通過以2人組隊將將4個資源用用在兩個個最優先先的項目目上，直直到項目目完成:87654321項目資源

10、分散散:最后產生生的結果果010203040月87654321項目資源集中中:項目完成成時產生生的結果果010203040月$s收入$s收入18提前期的的價值：為什么么用精益益改進工藝業績績更快的的反饋(增加學習習周期)增加第一一次通過過率(帶來生產產力的提提高)增加工藝藝穩定性性(帶來生產產能力的的提高)揭開工藝藝的缺陷陷(促使問題題的解決決)減少在制制品(降低風險險)增加客戶戶滿意度度(靈活性和和響應性性)提前期靈活性舊工藝新工藝精益改進進長提前期期低靈活性性短提前期期高靈活性性19提前期的的價值：我們的的目標是是什么？MVP改進項目目的目標標是減少少工藝過過程中的的變化性性和提高高工藝的

11、的速度。控制和減減少提前前期以及及提前期期的變化化性將會會產生更更快的項項目改進進反饋周周期（提提高工藝藝速率和和學習周周期）。此外，控控制和減減少提前前期（和和提前期期的變化化性）將將主要促促進:減少營運運資本(通過減少少在制品品和已完完工的產產品庫存存)促使生產產力和產產能的改改進記住減少提前前期讓我我們知道道“暗礁礁在哪里里！”20實際舉例例Tour 18是一家在在全國建建立好幾幾處高爾爾夫球場場的公司司。每處處高爾夫夫球場都都被設計計成具有有能舉行行PGA巡回賽的的“18個最難的的洞”的的球場。所有的的Tour 18都使用“同步發發球”方方法（2組/洞）而不不是傳統統的（teeshee

12、t）開球。該方法的的優點是是什么？假設球場場的吞吐吐能力是是每9分鐘一組組（teesheet開球標準準），那那么一個個回合需需要多長時間？如果我們們需要設設計一個個保證4小時一個回合合的球場場，則在在任意給給予的時時間下，在在球場中中我們最最多允許許多少組組？如果球場場只允許許一組一一個洞，那么這一一回合需需要多長長時間？工藝周期期效率(PCE)22更多關鍵鍵的定義義以下的定定義將會會在整個個課程中中用來描描述工藝藝的速率率和效率率之間的的關系：ValueAddTime(增值時間間) 價值在生生產工藝藝中實際際融入產產品的時時間多少少Process Cycle Efficiency(工藝周期期

13、效率) 以產品增增值的多多少與產產品在工工藝中所所花費的的時間關關系為基基礎的工工藝效率率任何低周周期效率率的工藝藝都具有有很大的的降低成成本機遇遇大多數制制造業、商業、產品開開發等工工藝以不不到10的周期期效率運運行。這這導致過過剩的庫庫存，從從而導致致在管理理、返工工、廢品品、投入入資本上上產生隱隱藏成本本和客戶戶的不滿滿意。23工藝周期期效率(PCE)PCE是對工藝藝的相對對效率的的一種度度量。它它表示為為使產品品增值而而花費的的時間相相對于產產品在工工藝方面面所花費費的總時時間的百百分比。它通過過以下公公式計算算所得：PCE是任何一一個給定定工藝的的性能指指標。24增值時間間客戶觀點點

14、客戶增值值(CVA)問題這項工作作會給產產品或服服務增加加形式、特性或或者功能能嗎？這項工作作會帶來來競爭優優勢（降降低價格格、快速速交付、減少缺缺陷）嗎嗎？如果他或或者她知知道我們們正在做做這項工工作，客客戶會愿愿意額外外支付或或者贊成成我們完完成這項項工作嗎嗎？典型CVA行為:碎裂成型熱處理沖壓/制造涂抹組裝非增值(NVA)問題如果客戶戶知道我我們在做做這項工工作，他他們會要要求我們們停止這這項工作作以便我我們能降降低價格格嗎？這項工作作適用于于另外兩兩種類別別？我能除掉掉或者減減少這項項獲得嗎嗎？典型NVA行為:計算處理檢查運輸/移動儲存/保管所有返工工環路簽署商業非增增值(BNVA)問

15、題這項工作作會降低低經濟風風險嗎？這項工作作支持經經濟報告告要求嗎嗎？如果這項項工作停停止，生生產/銷售的工工藝會中中斷嗎？這項工作作被法律律或規律律所要求求嗎？典型BNVA行為:訂單輸入入/處理購買產品保持持/發展營銷/市市場IRS/OSHA/EPA報告內部經濟濟報告客戶需求求檢查直送工位位的材料料/工具檢索索25工藝周期期效率(PCE)世界級（WorldClass）周期效效率的基基準*機械1%20%制造10%25%組裝 (批量交換)15%35%組裝 (連續的 /一次的流程)30%80%商業流程(交互的)10%50%商業流程 (創造的/認知的)5%25%* 以GeorgeGroup的100多

16、個公司司的經驗驗為基礎礎,以客戶增增值時間間為基礎礎高級的PCE(世界級 PCE)應用低級的PCE(典型 PCE)26舉例：計計算PCEPLT=5天產出速率率=20單元/天在制品=在體力勞勞動工作作區域所所有庫存存的總和和100個單元VA=0.4 hrsVA=0.4 hrsVA=0.7 hrs該例的PCE是:PCE=增值時間間/PLTPCE=1.5小時/40小時PCE=3.75%下面工藝藝的工藝藝周期效效率是什什么?27復習：PLT和PCE在制品（WIP）=“在工藝中中的物件件”庫存,可接受的的.產出率（Exit Rate）=工藝的產產出，以以工件數數/時間來表表示（等等于時間間阱操作作的速率

17、率）工藝提前前期（Process LeadTime）=從將一個個產品投投入到一一個工藝藝中直到到完成所所需要的的時間增值時間間（ValueAddTime）=產品實際際增加價價值所花花費的時時間(客戶樂意意支付的的時間)Process Cycle Efficiency（工藝周期期效率）=工藝的相相對效率率PLT=在制品/產產出速率率PCE=增值時間間/ PLT工藝產出速率率在制品&增值時間間工藝提前前期輸入28速度的價價值舉例1你正在計計劃包裹裹配送中中心的圣圣誕節勞勞動力需需求。公公司有著著出色的的客戶服服務聲譽譽。你估估計每個個晚上有有一百萬萬個包裹裹需要處處理。當當前有100個員工在在配送中中心工作作。假設當前前的勞動動力每小小時能處處理25,000個包裹，將配送送中心所所有的包包裹處理理完需要要多長時時間？如果所