1、可持續的美麗索菲亞品牌診斷及品牌定位提案可持續的美麗一、索菲亞的現狀分析一、索菲亞的現狀分析此一階段的任務：索菲亞是誰？在哪里？！我們要做誰？去哪里？！此一階段的任務：1、索菲亞，一個有著舶來聯想的本土品牌，成為最具競爭力的“隱形富豪”。2、從“心級養生、美麗百年”到“完美女神”，索菲亞一直高度重視品牌的建立。3、“我不在索菲亞，就在去索菲亞的路上”，擁有較高忠誠度。源起索菲亞是誰1、索菲亞，一個有著舶來聯想的本土品牌，成為最具競爭力的“隱一個“差異度”明顯的品牌西式的門楣，中式的土壤，專業保健手法，可信賴的美容養生服務；產品線齊全，親和力營銷，體驗過的都說好高調的服務口碑 低調的品牌影響一個

2、“差異度”明顯的品牌西式的門楣，中式的土壤，專業保健手法一個“認知度”模糊的品牌索菲亞美容好像做的不錯想起索菲亞，就會想起她們的感恩文化吧沒看見什么宣傳，她們好像一直都還低調索菲亞，那個女神像還有點意思顧客的品牌認知來自一線員工的品牌認知來自企業文化管理層和基層的品牌認知“同床異夢”一個“認知度”模糊的品牌索菲亞美容好像做的不錯顧客的品牌認知一個“認知度”兩極分化的品牌索菲亞效果真不錯，以后就選她了，不再走第二家；知道索菲亞，沒什么印象，不曉得她好在哪里；朋友推薦的，聽說還行，就來試試看；對索菲亞沒什么興趣，還是漂亮寶貝名氣大用過的都說好沒用過的不會輕易來來體驗的不一定是理想顧客一個“認知度”

3、兩極分化的品牌索菲亞效果真不錯，以后就選她了，結論：一個“霧里看花”的品牌老板說：索菲亞代表綠色和健康，每個人都是優秀的養生專家；管理層說：索菲亞代表專業和優質的服務，讓顧客很放心；員工說：索菲亞代表一種親和力，一種讓顧客賓至如歸的親情；品牌說：索菲亞代表的太多，結果就等于什么也沒有代表品牌霧里看花，上下認知脫節一千個人眼里有一千個索菲亞結論：一個“霧里看花”的品牌老板說：索菲亞代表綠色和健康，每1、為了能有效突圍第一陣營，索菲亞需要明確品牌定位及品牌形象，有效區隔和巧妙連結企業文化和品牌文化，確定最佳的品牌調整路徑，以適應品牌和銷售全面升級的需要。2、市場擁有較強的競爭力，并希望實現“叫好又

4、叫座”的全新品牌形象。3、未來五年，索菲亞將致力于公司員工的加盟店，繼續拓展直營門店，全面重塑品牌形象，實現品牌價值和行銷渠道的雙重擴張。挑戰我們要做誰挑戰行業第一品牌地位！1、為了能有效突圍第一陣營，索菲亞需要明確品牌定位及品牌形象二、索菲亞的機會探析二、索菲亞的機會探析此一階段的任務：尋找消費者留給索菲亞的機會；尋找行業留給索菲亞的機會！此一階段的任務：這是一個既簡單又困難的問題也將是一個指向終端目標的答案了解了女人最需要什么我們就知道了索菲亞最應該做什么（一）尋找消費者留給索菲亞的機會這是一個既簡單又困難的問題（一）尋找消費者留給索菲亞的機會年齡 索菲亞的主力消費群體年齡段在3250歲之

5、間，38歲左右的顧客比例最高消費者特征分析年齡 索菲亞的主力消費群體年齡段在3250歲之間職業 索菲亞主力消費群體多為事業單位的中產階級，有穩定家庭收入來源，經濟基礎主要靠另一半。消費者特征分析職業 索菲亞主力消費群體多為事業單位的中產階級，有消費實力 索菲亞的消費群體購買力較強，5萬以上的消費者占據銷售金字塔的頂端，A、B類客戶的成長性良好，消費潛力挖掘仍有不少空間。消費者特征分析消費實力 索菲亞的消費群體購買力較強，5萬以上的消消費者洞察（抽樣訪談）肖女士：33歲，公司白領女為悅己容，主要迎合老公的喜好，現在他對我挺好，但有點擔心他功成名就的時候，自己就人老珠黃了，被他嫌棄了，男人都喜新厭

6、舊，靠不住。關鍵詞：女為悅己者容、靠不住消費者洞察（抽樣訪談）肖女士：33歲，公司白領關鍵詞：女為悅消費者洞察（抽樣訪談）李女士：45歲，家庭主婦，一個15歲的孩子，老公開一家自營店煩死了，整天操心小孩、老公，家里一大堆事情都要我處理，都沒時間打理自己了。老公還不諒解我，說以前的我不是這個樣子，從前的我25歲，現在45歲，能一樣么？關鍵詞：以前的我消費者洞察（抽樣訪談）李女士：45歲，家庭主婦，一個15歲的32歲50歲消費者角色分析女孩角色，愛美高峰期高峰期低谷期是妻子，是母親，淡忘了自己是女人！重新關注自己32歲50歲消費者角色分析女孩角色，愛美高峰期高峰期低谷期是小結：1、32歲38歲女性

7、是消費主力軍，贏得她們的信任，就贏得了市場；2、該年齡段女性以丈夫、孩子、家庭為重心，忽略自己，對自己信心不足，缺乏安全感。3、渴望安全丈夫的承諾、美的成諾是她安全的源泉！誰能給她美的承諾，將能獲得她的青睞！小結：誰能給她美的承諾，將能獲得她的青睞！（二）索菲亞市場機會分析尋找市場空隙，集中優勢兵力，將能更快、更好、更省地切入市場！我們要作狙擊手，一擊即中?。ǘ┧鞣苼喪袌鰴C會分析尋找市場空隙，我們要作狙擊手，市場洞察美容養生競爭概況省內美容行業已經形成“一對多”的競爭格局，漂亮寶貝一家獨大，還想更大；索菲亞、美度、美約會二線陣營緊隨其后，各顯神通。其余眾多美容機構搶灘在“醫療美容”的塔尖，或

8、細分至“減肥、健美類”的窄眾專業會所。市場洞察美容養生競爭概況省內美容行業已經形成“一對多”的競爭競爭對手分析1、漂亮寶貝核心定位：專業美容養生供應商，“你好，漂亮”行業領導地位，風格鮮明，專業口碑，功能齊全。強調女性的信心美，即時性強！競爭對手分析1、漂亮寶貝強調女性的信心美，即時性強！競爭對手分析2、美度核心定位：東方美學主義，強調東方女性之美；主營：美容、美發、美甲、瑜伽。3、美約會國學美人在歐式空間，強調中式養生文化和時尚、明星結合的美麗潮流！強調美的即時性競爭對手分析2、美度強調美的即時性小結：1、必須差異化定位，尋找美容養生的新藍海；2、對女性的美容手段，各美容機構大同小異；2、尚

9、未有機構給消費者一個心理承諾暗示持續的美。市場的空隙和機會主張可持續的美！小結：市場的空隙和機會主張可持續的美！消費理由（各門店理想顧客抽樣調查）序店名年齡職業品牌選擇理由和引導方式 備注1銀港店38無業認同度高（通過交流及溝通） 最具潛力/加盟店轉直營2銘景店36機關單位認同度高（通過身邊案例及顧問引導） 社區店，溫馨3銀海店32生意人信任度高（品牌效果） 最老的店/熏肉帶給客戶4曙光店38投資人信任度高，消費年增長快 最小最精致/白領居多5星沙店48終身顧客一次性投資大（20萬） 門面店（樓下是店鋪）6長天店38全職太太年消費50萬 面積最大的店 理想顧客對索菲亞的信賴度和忠誠度已經進入一

10、個良性循環，最吸引她們一直選擇索菲亞的理由是效果好，服務周到，習慣成自然，與其說品牌的認同度高，不如說品牌服務的人更有情感依賴性。（三）索菲亞自身機會分析消費理由（各門店理想顧客抽樣調查）序店名年齡職業品牌選擇理由強大的團隊凝聚力，柔韌的攻堅向心力，旺盛的成長爆發力；對美麗、對自信、對感恩都有著不同個性的正面解讀；自豪感由內而外，一線員工是最大的財富，可以馬力全開向前沖；把企業當成家，把顧客當成家人，把服務當成事業；用心、用愛，用真誠，用專業，用必勝的信念，一切將指向更完美。索菲亞自身機會分析塑造持續美麗的保障！強大的團隊凝聚力，柔韌的攻堅向心力，旺盛的成長爆發力；索菲亞三、索菲亞策略探討三、

11、索菲亞策略探討策略思考：通過之前的機會分析，我們以“可持續的美麗”承諾，利用自己的服務優勢,穩穩抓住32歲-50歲年齡段的女性，提升她們的忠誠度，夯實發展的基礎，然后擇機向兩邊年齡段女性擴張。品牌定位方向：可持續的美麗 策略思考：品牌定位方向：可持續的美麗 32歲50歲女孩角色，愛美高峰期高峰期持續高峰期重新關注自己是妻子，是母親，更是美麗的女人！從女性角度，不再是女為悅己者容，而是女為己悅者容，關注自己，持續美麗！32歲50歲女孩角色，愛美高峰期高峰期持續高峰期重新關注自己一個關于美的承諾索菲亞，從海外到中國；以積極愛自己的美麗態度開啟美容養生行業的全新生活方式。關注昨天、今天和明天的美麗需

12、求，推崇365天的美麗心級服務，贊美20、30直至50、60不同階段女人的歲月之美。漂亮寶貝強調美的數量，每一個女人都很漂亮；索菲亞更注重美的質量，每一個年齡階段的女人都在美麗。從索菲亞角度，給出一個承諾：可持續的美麗 一個關于美的承諾漂亮寶貝強調美的數量，每一個女人都很漂亮；從品牌定位索菲亞，可持續的美麗供應商這是一個承諾，她使女人在各個階段，都有自己獨特的美，是持續的美。品牌定位索菲亞，可持續的美麗供應商這是一個承諾，她使女人在各可持續的美麗供應商品牌定位：索菲亞品牌名稱：營銷支持：品牌主張：美麗可持續美麗可循環美麗一直在一直在美麗品牌口號：產品設計渠道建設價格體系促銷模式服務模式文化傳承

13、社會責任從美麗身體向美麗心靈滲透美麗一條龍服務，越相信美麗，越能夠美麗美麗門店張開幸福智慧的隱形翅膀，充滿愛的視覺流動，索菲亞就是美讓性價比提質升級，從美麗修身到美麗修心，美麗更全面，更實在融入：全面考量消費者的重要時刻，提供可持續的美麗正面能量和信心 美麗1+1美麗服務背后一定有一個美麗態度的分享，美麗金句深入人心美麗是女人對自己的一種態度。美麗可持續，美麗可循環，美麗可信賴讓容顏更美麗，讓生活更美好讓心靈更充實，讓心態更年輕關愛家庭模式落地品牌落地構成可持續的美麗供應商品牌定位：索菲亞品牌名稱：營銷支持：品牌主核心價值索菲亞：一直在美麗回歸美麗本質的“一直在美麗”，幫助索菲亞品牌清澈升級。

14、使品牌認知度和相關度雙向提升，增加品牌的強度和高度，實現品牌的個性化與內涵化，讓品牌價值和品牌文化與消費者形成有效共鳴，讓美麗循環正向流動，構筑“一直在美麗”的幸福和諧樂章。核心價值回歸美麗本質的“一直在美麗”，幫助索菲亞品牌將“一直在美麗”轉化為消費者溝通語系 站在歲月之美身心靈的高度傳播“可持續的美”“天生愛美麗 ” “馬上變美麗” “一直在美麗” 形成以消費者語境訴求為核心的溝通語系對于企業而言：一直在美麗 一直在堅持美麗的事業 對于顧客而言：一直在美麗 一直在擁有美麗的承諾對于員工而言：一直在美麗 一直在創造美麗的激情將“一直在美麗”轉化為消費者溝通語系 20歲，暗戀別人25歲，被別人

15、暗戀30歲，從廳堂到廚房40歲，成了孩子的偶像50歲，學著把自己捧在手心60歲，幸福并肩看夕陽美麗，是歲月無聲的禮物索菲亞相信，女人，一直在美麗調性提升師法自然20歲，暗戀別人調性提升師法自然你是女兒，你是妻子，你也是母親。更重要的，你是你自己美麗是對自己負責的態度索菲亞相信，女人，一直在美麗調性提升師法自然你是女兒，調性提升師法自然大學時，閨蜜羨慕你的好皮膚上班了，同事羨慕你的好身材結婚了，朋友羨慕你的好老公升級了，親友羨慕你的乖小孩每一個階段你都是別人眼中的焦點美麗，是水到渠成的幸福索菲亞相信，女人，一直在美麗調性提升師法自然大學時，閨蜜羨慕你的好皮膚調性提升師法自然你想萬眾矚目（做明星）

16、你想一字千金（當作家）你想環游世界（當旅行家）其實你最想的不過是做自己美麗，是一種信仰索菲亞相信，女人，一直在美麗調性提升師法自然你想萬眾矚目（做明星）調性提升師法自然你一個人面對，微笑背后的眼淚你一個人撐起，事業家庭的瑣碎你一個人守候，烏云背后的陽光其實，你真的很棒你最該為自己鼓掌美麗，是一種堅持索菲亞相信，女人，一直在美麗調性提升師法自然你一個人面對，微笑背后的眼淚調性提升師法自然給孩子一個親吻給老公一個擁抱給同事一個鼓勵給朋友一個微笑是時候，也該對自己好一點了美麗，是一種收獲索菲亞相信，女人，一直在美麗調性提升師法自然給孩子一個親吻調性提升師法自然生命如風，是綠葉對根的依戀幸福如雨，是春

17、雷對大地的鐘情美麗如花，是贈人玫瑰的手有余香知恩圖報知足常樂美麗，是一種平和索菲亞相信，女人，一直在美麗調性提升師法自然生命如風，是綠葉對根的依戀調性提升師法自然你比以前更漂亮了你越來越能干了你真的很有想法你眼中的別人更棒了因為你的心更豁達了美麗，是一種信任索菲亞相信，女人，一直在美麗調性提升師法自然你比以前更漂亮了調性提升師法自然接受能夠接受的改變可以改變的忘記必須忘記的珍惜值得珍惜的生活總有A面，B面以不變應萬變美麗，是一種真誠索菲亞相信，女人，一直在美麗調性提升師法自然接受能夠接受的調性提升師法自然THE END ,THANKS!THE END ,THANKS!49、不要輕易用過去來衡量

18、生活的幸與不幸！每個人的生命都是可以綻放美麗的，只要你珍惜。50、給自己定目標，一年，兩年，五年，也許你出生不如別人好，通過努力，往往可以改變%的命運。破罐子破摔只能和懦弱做朋友。51、當眼淚流盡的時候，留下的應該是堅強。52、上天完全是為了堅強你的意志，才在道路上設下重重的障礙。53、沒有播種，何來收獲；沒有辛苦，何來成功；沒有磨難，何來榮耀；沒有挫折，何來輝煌。54、只要路是對的，就不怕路遠。55、生命對某些人來說是美麗的，這些人的一生都為某個目標而奮斗。56、浪花總是著揚帆者的路開放的。74、失敗是什么？沒有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走過了所有通向失敗的路，只剩下一條路，那就是成功的路。75、要改變命運，首先改變自己。76、我們若已接受最壞的，就再沒有什么損失。77、在生活中，我跌倒過。我在嘲笑聲中站起來，雖然衣服臟了，但那是暫時的，它可以洗凈。78、沒有壓力的生活就會空虛；沒有壓力的青春就會枯萎；沒有壓力的生命就會黯淡。79、人生就像一杯沒有加糖的咖啡，喝起來是苦澀的，回味起來卻有久久