1、如何使品牌成為一種文化主要內容與題目相關的理論介紹案例介紹： 企業的背景介紹 企業的實際操作總結 品牌與文化在追求品位、彰顯個性的現代品牌經濟時代，品牌戰略的實施是企業贏得競爭，最終贏得市場的重要保證，品牌文化又是品牌戰略的靈魂。 品牌文化（Brand Culture），指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內涵，建立鮮明的品牌定位，并充分利用各種強有效的內外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認同，創造品牌信仰，最終形成強烈的品牌忠誠。擁有品牌忠誠就可以贏得顧客忠誠，贏得穩定的市場，大大増強企業的競爭能力，為品牌戰略的成功實施提供強有力的保障。 在今天這個品牌化時代，企業為了提高自己的競爭力就要

2、建立強勁的品牌。比如百事可樂，奔馳寶馬等眾多知名企業，他們以擁有自己的品牌效應。品牌與文化，是相輔相成的兩個結合體。一個品牌就有它的文化，而一定文化也就會品牌。碧桂園給你一個五星級的家背景介紹碧桂園誕生于1992年，在房地產領域矢志耕耘到今天。已經為眾多的成功人士營造了十多個“環境優美，配套齊備，星級服務，嚴密保安”的五星級超大規模綜合社區。目前，碧桂園已發展成為大型綜合房地產企業。項目遍布于珠三角及國內其它省市，真正實現了區域拓展和規模化的品牌連鎖經營，成功構建了“碧桂園家園模式”和“五星級的家”的生活方式目前，碧桂園已發展成為擁有10多萬業主住戶、4萬多員工、屬下機構涉及房地產開發各個環節

3、的大型綜合房地產企業。項目遍布于珠三角及國內其它省市，真正實現了區域拓展和規模化的品牌連鎖經營，不僅成功構建了“碧桂園家園模式”和“五星級的家”的生活方式，更開創性的建立了碧桂園“星級酒店連鎖體系”、“全國領先的教育連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會為內容的“休閑娛樂配套體系”。對于現在的樓盤措施來講，靠辦學來吸引買房者已不再希奇。但在90年代，剛房地產初期可以說是一種妙招。為了盤活這個項目，楊國強想了許多辦法包括通過請來名人為碧桂園題詞，但收效甚微。此時楊志綱的一篇樓盤辦學的文章吸引了他，但王志綱當時的回答是：這個事業不是一篇文章就能做好的。現在的情況是，就房地產搞房地產肯定死火，跳出房

4、地產才能開發房地產。房地產不等于鋼筋加水泥。地產也要用文化的方式去運作，要把它作為一種全新的生活方式，用全新的策劃思路去做。辦學賣房記的新鮮出爐成功舉措王志綱的一番話打動了楊國強，他也順理成章地成為碧桂園的總策劃1994年，碧桂園通過廣州各主流媒體大幅刊登投資子女這一主題的廣告，引出了21世紀經濟大潮的黃埔軍校-碧桂園，隨后，由于訴求獨特，宣傳策劃轟動一時，碧桂園首期招生的報名者突破1300人，教育儲備金也由最初的一個學生18萬漲到23萬元至30萬元。碧桂園一躍成為廣東貴族學校的龍頭，也由此籌資近3.9億元。開卷力作順德碧桂園類型：普通住宅 別墅 建筑類型：碧桂花園、碧桂豪園、碧桂園度假村、碧

5、桂東苑、碧桂西苑、碧海名軒、映翠灣，產品涉及花園洋房、獨立別墅、聯體別墅、臨江高層，客戶面向國內外，名震省港澳。 位于：廣州與佛山重要交界點，橫跨廣州番禺與順德兩地，處在周圍城市群的包圍之中，連接廣佛都市圈商業長廊地帶的大型成熟生活社區 。首創五星級會所配套建立全國著名學區廣東碧桂園學校成為南中國最大、最豪華的生活社區之一。前瞻性地開拓香港市場，成為3萬港人的共同選擇。不僅如此，2004年5月1日，鳳凰城大膽嘗試，推出300套單位只針對外籍人士的租賃小區鳳凰島。鳳凰島的建筑、裝修、園林等全部根據外籍人士的居住和生活習慣設計，一經推出就受到外籍人士的青睞。這是鳳凰城開拓租賃市場、走向國際化的新突

6、破。2004年10月開盤的碧桂園假日半島，是首個進行大規模 “全現樓”銷售的樓盤。不僅免除了消費者漫長的收樓等待時期，更制定出不同系列的家私電器套餐，實現廣大消費者夢寐以求的“收樓即入住”的愿望，被消費者譽為“完美交樓”的標準。從洋房帶裝修交樓，到別墅帶豪華裝修交樓，再到私家花園的精美園林園藝也是交樓標準，到提供不同的家私電器套餐，碧桂園的居住價值在創新中不斷提升。運營創新從最初配套先行的 (五星級學校+會所)模式領跑中國房地產市場，到今天（五星級酒店+高爾夫+主題公園）等城市化運作的跨越性探索，碧桂園建造了一座又一座人居新城市。1992年，作為碧桂園開卷力作的順德碧桂園，率先進行了配套先行，

7、教育先行的大膽嘗試。導入“教育”產業，與北京景山學校成功合辦廣東碧桂園學校，以教育啟動房地產，以學校為依托，并組建五星級會所、俱樂部等社區配套場所，引發了中國房地產業的第一次“革命”，開創了教育地產的先河。 1994年，碧桂園創造性地把五星級服務引入社區經營和物業管理，并加以實踐。在此后十余年的發展中經過不斷的豐富和提升，最終沉淀為碧桂園品牌的基本元素。 開創新時代華南碧桂園位于廣州市番禺區華南快速干線之側50%為入戶花園，而另外的50%則為廳出的擴大化露臺。率先推出帶裝修別墅開盤即在珠三角及港澳地區掀起搶購的狂潮締造5年持續熱銷的輝煌營銷創新1999年春節，當許多開發商還在歡度新春佳節之際，

8、廣州碧桂園卻審時度勢，打破常規，大年初一就開始推盤，并首家開通擁有50臺大巴的“免費睇樓車”隊。至此，碧桂園成為房地產假日經濟的領頭羊。2002年，鳳凰城憑借“白領也可以住別墅”這一全新的營銷理念，掀起了別墅搶購的風潮。在短短8個月的時間里，鳳凰城締造了中國地產史上的銷售奇跡。2005年國慶，“夢想島國，山水之城”假日半島，憑借創新的配套模式、創新的交樓標準、創新的生活模式，以及“平過自己起屋”的營銷理念，吸引了來自廣州、深圳、東莞、清遠、香港等地客戶從四面八方蜂擁而來，僅僅7天時間，睇樓人數逾10萬人，首期800套別墅、洋房基本售罄，再創地產界新的銷售神話。假日半島扛出“平過自己起屋”的旗號

9、，再次將“物美價廉”進行到底，首期全現樓超低價發售，徹底打破了消費者的心理底線，贏得滿堂紅。從首次開通免費看樓車服務，到顛覆春節不賣樓傳統，到“白領也可以住別墅”，乃至今天“平過自己起屋”，碧桂園的創新營銷理念成就一個又一個傳奇。碧桂園的每一次創新都能創造轟動性效應，不管是第一次實現全現樓銷售，還是首創帶全屋豪華裝修、珍貴園林園藝交樓標準，甚至將綜合社區的思路提升至城市的高度，等等碧桂園認為，創新就是要在滿足客戶需求的前提下，預見到產品升級換代的可能，預見到市場發展的方向，進而不斷的改變和超越自我。戰略布局均安碧桂園、碧桂花城、荔城碧桂園將運動休閑與房地產結合，均安碧桂園推出高爾夫生活村，倡導

10、尊榮二健康的生活方式。轉戰佛山，碧桂花城推出后，連續8期在短時間之內售罄，銷售率達100%，更榮獲“佛山樓市奧斯卡”之美稱。荔城碧桂園首期單位開售3天即告售磬，其后一直供不應求。堅守誠信，追求完美碧桂園品牌的核心碧桂園從創業發展到現在規模龐大的企業集團，靠的就是腳踏實地，講求誠信，在追求利潤的同時，不忘回報社會，這是碧桂園堅持物美價廉的初衷。也是碧桂園人追求的最高境界的誠信。“用心建設、關懷住戶、回報社會”，碧桂園已經把誠信作為品牌發展的基石、作為企業文化的核心價值！物美價廉是競爭法寶碧桂園的成功，合理的價格定位功不可沒。價廉物美，是碧桂人追求的最高境界的誠信。為社會建造物美價廉的房子，成為碧

11、桂園人努力實踐的核心競爭力。碧桂園合理定價的價格策略不是簡單的減法，一方面通過不斷豐富附加值來提升產品的居住價值，另一方面通過在建設過程中規模化、系統化、標準化的探索與實踐，最大程度的讓利于消費者，回報于社會，讓更多人實現五星級的居住夢想。鳳凰城“白領也可以住別墅”、假日半島“平過自己起屋”這些樸實的廣告語，是碧桂園人腳踏實地、兢兢業業，大規模標準化生產、高效快速銷售形成的良性資金循環鏈的產物。規模速度彰顯競爭優勢任何一個到過碧桂園樓盤的人，都會被其龐大的規模、恢弘的氣勢以及優美的環境所震撼，并深深地感受到它那種奇特的影響力。震撼背后是碧桂園強大的綜合開發實力、資源整合及調配能力，也是碧桂園長

12、期以來堅持規模開發模式創造的奇跡。這種“一條龍式”的房地產開發模式，從前期策劃、規劃設計、園林綠化、戶型配置到售前售后服務，每一環節都配備快速反應的精英團隊，以專業精神和嚴格的質量監控，執著追求卓越的品質，成功地獲得了“高品質”與“高速度”的雙贏。 南沙碧桂園、南海碧桂園、陽東碧桂園三盤齊發碧桂園全新項目蓄勢齊發，在南沙、南海、陽江分別掀起五星級居住熱潮；南沙碧桂園以優越地段、優美環境、優質產品，帶旺了南沙房地產市場；南海碧桂園依山傍水，社區配套齊全，五星級社區管理系統，為佛山人居注入高品質內涵；陽東碧桂園秉承“給您一個五星級的家”理念，為陽東市民量身打造高品質生活新標準。五星級服務，還包括將

13、生活中的小事也做到極致，做到完美。服務不能僅僅停留在保安的敬禮致意、服務人員的微笑上，更主要的是體現在急客人所急、想客人所想，認真對待客人的合理要求，將每一個客人的要求或抱怨轉換為滿意的微笑和贊賞。近年來碧桂園營銷系統的每一個環節都在執行 “”標準，即“Any time to anyone”，是公司要求不管何時何地對任何人都要提供高水平的五星級服務。標準細致嚴格的規定了售前、售中、售后每一個環節，向客人提供服務的標準。公司還采用“神秘顧客”“檢查團”等多種方式來檢查標準的貫徹執行情況，并制定了嚴格的獎懲制度。在碧桂園，五星級服務，不是一句簡單的口號，是碧桂園的決心、信心、耐心與誠心，是讓物業持

14、續保值、增值的能量，是一種讓業主幸福一生的感覺！隨著時代發展與業主需求的提升，碧桂園的服務不停地創新改進，不斷增值，不斷豐富，最終沉淀為碧桂園品牌的基本元素，成為碧桂園人的一種自覺一種習慣。堅守誠信與超越利潤的核心價值觀據統計，碧桂園已售出的物業中有相當大部分是通過業主的口碑創下驕人的業績。這恰恰說明了碧桂園在消費者心中的公信力。碧桂園公司負責人曾提到：“我們要切記，我們的公司要為社會負責，要做一家有良心的公司，我們的公司有自己獨特的企業文化，這一點尤為重要。我們一定要堅持這樣的理念：誠信，為社會服務。只有在這個大前提之下，才去追求集團的利益，提高集團的發展速度和效率，并保證產品的質量和安全。”碧桂園認為，對社會的回報，才是碧桂園最大的成功，正是這種超越利潤的核心價值觀，使碧桂園在不斷變化和激烈的市場競爭中始終保持持續穩定的成長。專業發展，連鎖經營碧桂園品牌延展 經過不斷探索與實踐，碧桂園率先成功構建了便捷的、多功能的“碧桂園家園模式”，并形成了碧桂園獨特的規模