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文檔簡介

1、PAGE PAGE 9公共燃氣信息資源調研表填表單位（加蓋公章） 填 表 人 填表時間 聯系電話 電子郵件 二八年四月制定 填 寫 說 明1本調查表旨在調查了解各供氣單位所掌握的信息資源情況，請各單位織好本單位的調查表填報工作，全面、翔實、準確地反映本單位信息資源狀況。2本調查表中所有數據統計截止時間（除明確標注外），均為2008年xx月xx日。3若本調查表所設置表格的行、列填寫空間不足，請自行增加。4請各單位填寫電子版，并以A4紙打印加蓋公章后，將紙版（1份）和電子版（1份）文件報送xxxxxxxxxxxxx。5填報截止日期：2008年xx月xx日。6各單位在填報調查表過程中，遇有問題請及時

2、與xxxxxxxxxxxxxx相關人員聯系。一、機構簡介1、基本信息名 稱： 所在區縣： 上級主管部門： 詳細地址： 郵政編碼： 聯系電話： 電子信箱： 網站地址： 2、經營范圍本單位業務介紹。3、領導介紹 4、組織結構 示例：5、監督舉報渠道投訴電話： 電子信箱： 投訴網址： 二、規章制度本單位內部管理規章制度等。三、服務指南1、燃氣安裝指南客戶種類 （說明：客戶種類可分為個人用戶、單位用戶、其他用戶，或根據本單位業務自行分類）服務部門 申請所需材料 營業時間 備 注 是否可網上申請： 是 否，網址： 是否可電話申請： 是 否，電話： 2、繳費須知購電與繳費方式：是否可銀行繳費： 是 否，是

3、否可郵局繳費： 是 否，是否可超市繳費： 是 否，繳費網點名稱詳細地址聯系方式營業時間3、燃氣維修客戶種類 （說明：客戶種類可分為個人用戶、單位用戶、其他用戶，或根據本單位業務自行分類）報修途徑 維修網點 報修業務內容 收費標準 辦理時限 咨詢電話 維修程序 （說明：維修程序可采用文字或流程圖表示）示例 ：維修程序：維修單位與客戶預約維修人員上門服務按標準收費請客戶簽字確認維修單據存檔客戶滿意度抽查。4、停止供應燃氣計劃公示影響范圍停止供應時間恢復供應時間停止供應原因5、燃氣資費標準（說明：包括用氣分類、價格、計價標準、實施日期等內容，可采用文字說明表格等形式表示）示例：天燃氣銷售價格用氣分類價格工 業1.95家 庭2.05公 共 服 務2.55供 暖1.95制 冷1.85熱 電 聯 產1.55壓縮天然氣母站1.9子站2.556、燃氣線路改造服務指南 7、安全用氣常識（說明：提供如 HYPERLINK /moduleEntrance.do?todo=view&id=305&node=212 灶具和熱水器的使用年限、改動燃氣管道的危害等內容 ）四、工作動態包括公共用電

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