1、園林機械產品的介紹及分類分析體驗營銷的特征1、顧客參與在體驗營銷中，顧客是企業的“客人”，也是體驗活動的“主人”，體驗營銷成功的關鍵就是要引導顧客主動參與體驗活動，使其融入你設定的情景當中，透過顧客的表面特征去挖掘、發現其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求，發現它、喚醒它，消費者就自然愿意和你產生互動。在企業與顧客的互動中，顧客的感知效果便是體驗營銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗的效果。例如在采摘體驗中，積極的參與者會獲得比較豐富的體驗。2、體驗需求體驗式營銷感覺直觀，形象生動，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費者即時做出購買決定，具有立竿見影的促

2、銷效果。但是體驗營銷的基本思想仍然是“顧客至上”，強調消費者消費時是理性與感性兼具，企業不僅要從理性的角度開展營銷活動，而且要考慮顧客情感的需要，從物質上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗經濟中，消費需求已出現多方面的變化：從消費結構看，情感需要的比重相對物質需要的比重增加；從消費的內容看，個性化的產品和服務需求日益增多；從價值目標看，消費者日益關注產品使用時所產生的感受，并且日益關注環境保護等公益問題。在營銷設計中，不僅要想到你能創造什么，更要想到顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗訴求的產品和服務。3、個性特征個性是一個區別于他人的、在不同環境中顯現出來的、相對穩定的、影

3、響人的外顯和內隱行為模式的心理特征的總和。在體驗營銷中，由于個性的差異性，精神追求個性化，并且每個人對同一刺激所產生的體驗不盡相同，而體驗又是個人所有的獨一無二的感受，無法復制。因此，與傳統的營銷活動中，強調提供標準化的產品和服務，要滿足消費者大眾化的需求有所不同，企業應加強與顧客的溝通，發掘其內心的渴望，從顧客體驗的角度，在營銷活動的設計中，體現較強的個性特征，在大眾化的基礎上增加獨特、另類，獨具一格，別開生面，滿足追求個性、講究獨特品位的顧客的需求。園林機械行業發展趨勢1、新能源園林機械成為產業發展新方向近年來，隨著全球變暖和環境污染的加劇，世界各國對環保問題日益重視，各國環保法律法規對園

4、林機械產品的要求也逐步提高，如歐盟的歐II排放標準、美國的EPA標準等，園林機械產品面臨更高的環保要求。傳統的以燃油動力驅動的園林機械產品，能源利用率較低，熱能損失嚴重，且由于缺乏尾氣處理裝置所產生的尾氣對大氣會造成嚴重污染。相較于傳統燃油動力園林機械產品，基于鋰電動力的新能源園林機械產品具有清潔環保、噪聲小、振動小、維護簡單、運行成本低等優良產品特性；隨著鋰電池技術不斷取得進展，電池續航和制造成本限制逐漸被突破，新能源園林機械產品開始普及市場并取得各類終端用戶認可，其市場占有率也在產業技術升級趨勢引領下逐年遞增。根據TraQline統計數據，在北美地區的戶外動力設備（OPE，OutdoorP

5、owerEquipment）領域，燃油動力園林機械市場份額已由2010年的57%下滑至2020年的39%，而新能源園林機械市場份額則由13%快速增長至34%。隨著電動機技術對內燃機技術的逐步超越，新能源園林機械的優勢更加明顯，預計未來在除林場伐木、市政環衛等專業領域外的一般家用、商用領域，燃油動力園林機械市場份額將持續下降，新能源園林機械對燃油動力園林機械具有很強的替代性。相較于交流電園林機械，新能源園林機械產品能夠擺脫電源接口的限制，戶外應用場景更為廣泛、靈活，使用體驗更佳。對于重視便捷性及使用體驗的家庭使用場景，鋰電動力的無繩園林機械能夠更好地契合家庭用戶需求。交流電園林機械不存在續航的問

6、題且購買價格相對較低，對于園林機械續航能力要求較高或價格敏感客戶，交流電園林機械仍具有較強的吸引力。預見未來一定發展階段內，交流電園林機械仍將占有少量市場份額，不會被新能源園林機械完全替代。2、自動化、智能化、網絡化、平臺化將成為行業技術發展新方向人工智能及IoT技術、電機控制及系統控制技術、電池包及電源管理技術、充電器技術等新技術的研究和開發，新能源園林機械在產品使用中的舒適性、安全性、便利性、可玩性和可操控性等方面都得到了大幅升級，推動了園林機械行業的轉型，改善了新能源園林機械產品的使用體驗和環保性能。未來新能源園林機械行業將針對如下幾個方面進行不斷優化：電池包低功耗和高輸出功率；新能源園

7、林機械遠程、智能控制和IoT后臺管理；優化充電技術設計，實現高電流快充功能等。隨著科學技術的發展和下游終端客戶需求的不斷提升，新能源園林機械產品自動化、智能化、網絡化、平臺化水平將不斷提高，產品功能和應用場景將更加豐富。園林機械行業發展現狀全球園林機械產品市場需求基數較大，受世界經濟發展、園藝文化普及、新產品推廣等因素驅動，園林機械產品需求及市場容量在國際市場范圍內不斷增加。世界經濟持續發展是園林機械行業市場容量不斷攀升的重要背景因素。根據世界銀行統計數據，2010年至2019年期間，全球GDP總量由66.11萬億美元增長至87.70萬億美元，年均復合增長率為3.19%。經濟發展提升了居民收入

8、和消費水平，促使人們追求更好的生活質量，從而帶動了包括園林機械在內的各類消費品在商業應用領域的穩步發展。隨著人與自然和諧相處理念的深入普及，園藝文化在全球各國逐漸興起，進一步拓展了園林機械產品的市場空間。在歐美發達國家和地區，園林機械產品進入千家萬戶，成為家庭園藝生活必不可少的好幫手，而且經常被作為一種相互饋贈的禮品。同時，私人住宅房屋綠地和城區綠化的逐步提升，也極大地增加了對園林機械產品的需求。此外，新產品的快速發展不斷刺激園林機械市場規模的擴大。隨著鋰電技術、智能控制技術、傳感器技術等取得關鍵突破，新能源園林機械產品技術逐步完善，生產成本降低，市場需求呈快速增長趨勢。得益于上述積極因素的影

9、響，全球園林機械產品市場規模持續增長。根據GlobalMarketInsights的統計數據，2018年全球草坪和園林設備市場規模為283億美元，預計至2025年將超過450億美元，年均復合增長率接近7.0%，市場空間廣闊。此外，GlobalMarketInsights預測，到2025年，隨著園林機械產品的效率和技術提高，電動園林機械產品市場規模的年均復合增長率將達到8。新能源園林機械產品因其具有環保、零排放、噪聲小、振動小、維護簡單等優勢，日益受到消費者的青睞。園林機械產品未來的發展前景廣闊，第一，園林機械產品屬于歐美等發達國家家庭中必不可少的生活用品，隨著全球經濟的發展，人們生活水平的提高

10、，對健康良好的居住環境和綠色生活的需求越來越大，未來電動園林機械的主要市場仍然是歐美國家。第二，隨著發展中國家逐步對綠化的重視，加大了對市政園林、公路綠化建設的投入，增加了園林機械產品的需求，亞太地區新興市場也在逐步興起。美國是世界最大的園林機械產品的消費國，其消費主要來自于家庭園藝和公共綠化建設。根據美國住房和城市發展及商務部的數據，美國建筑商在2019年11月開始建造137萬套新房屋，新房屋建筑量達到衰退后的高位；同月的新獨棟別墅住宅銷售量達71.9萬套，同比增長16.9%。獨棟住房數量和園林設施數量的增長使得家用和商用園林設備需求增加，進一步推動了園林機械行業的增長。歐洲園藝業是一個活躍

11、、不斷增長的市場，很大程度上源于歐洲藝術的發展，園藝類電視節目、各大園藝展覽都是推動園藝發展的重要原因。歐盟持續倡導綠化園林項目、增加綠地數量，也推動了歐洲園林機械產品市場需求的持續增長。歐洲公園和草坪數量的增加以及人們對于低噪音、無污染的綠色節能割草解決方案需求的不斷增長，促進了歐洲電動割草機市場的快速發展。自改革開放以來中國依托勞動力成本優勢，吸引了大批世界制造型企業在中國進行投資，中國逐漸成為世界產業基地。從20世紀90年代末開始，一些國際品牌的園林機械品牌商將生產制造環節轉移至中國，利用中國生產制造優勢，以扭轉產品在價格等方面的劣勢局面。新型環保材料、材料成型技術、自動控制技術等先進工

12、藝伴隨著產能的轉移被帶入中國，提高了國內園林機械行業整體技術水平及管理水平。同時，也有一些境外商超、品牌商與國內的生產商采用商超貼牌、ODM等業務模式合作，這些合作模式為國內的園林機械品牌商創造了良好的商業機會。國內制造商在與國外品牌商合作時，根據對方的要求進行產品質量管理和生產，國外品牌商定期對生產管理過程和產品質量進行檢驗，這有利于國內制造商向國際先進水平學習，極大提高了國內制造商的產品研發與生產管理能力，推動了我國園林機械行業的快速發展。行業壁壘以鋰電為動力源的新能源園林機械產品,不同于燃油和交流電動力園林機械,其產品結構由工作單元（工作頭）、傳動單元（無刷電機、控制器）及動力單元（電池

13、包、電池管理系統等）等組成，電池包、控制器、無刷電機等構成新能源園林機械的動力輸出及動力傳動部分，也是決定新能源園林機械性能高低的關鍵因素。當前，新能源（鋰電）園林機械正朝著大功率、長續航、智能化方向發展。隨著近年來鋰電池技術的不斷突破，鋰電池憑借其高能量密度和長循環壽命等優良產品特性成為園林機械行業發展新方向，同時隨著鋰電池生產成本下探及續航能力提升，鋰電園林機械有望逐步占據園林機械市場優勢地位。依據TraQline市場調研數據，鋰電設備市場份額已于2019年超越交流電設備成為北美地區戶外動力設備第二大品類并維持穩定增長態勢。傳統燃油、交流電動力園林機械與新能源（鋰電）園林機械在動力源、產品

14、結構等方面有著本質不同，導致其技術特征、產品性能不同，因而其生產制造體系、技術研發方向、未來擬攻克技術難題有所不同。傳統燃油、交流電動力園林機械應用的關鍵技術主要為發動機、電動機、機械設計等學科技術，與新能源園林機械核心技術差異較大。對于傳統燃油、交流電動力園林機械生產商，如其進入新能源園林機械領域，其要獲取鋰電技術、控制器技術、無刷電機技術等技術積累與突破，從而構成較高的技術門檻。園林機械行業概況園林機械行業最早起源于歐洲，距今已有超過百年的歷史。1830年，世界上第一臺以內燃機為動力的牧草割草機問世，標志著園林機械的誕生，此后多種不同類型的用于園林綠化和養護的機械設備相繼出現。隨著人們生活

15、水平的不斷提高，小型園林綠化和養護機械開始進入歐美等發達國家和地區的家庭，逐漸成為家庭常備機具；20世紀末，各國主要城市的綠地建設和養護作業基本實現機械化。進入21世紀以后，隨著世界經濟持續增長和機械制造技術的不斷進步，園林機械技術水平開始向更高層次發展。第一階段：主要是以手工作業為主，該階段使用無動力系統的園林綠化和養護機械產品，需通過人工操作。第二階段：汽油動力產品的出現提高了園林機械產品的生產力和便攜性，替代了人工操作，同時，為了使工具具備更好的環保性和低噪音特性，出現了以外接電源為動力系統的交流電園林機械，但由于交流電園林機械的便攜性相對較差，使得汽油動力產品仍為主流產品。第三階段：隨

16、著人們環保觀念的日益增強，園林機械市場對汽油動力產品的排放要求越來越高。由于產品改善和排放優化，園林機械市場出現了以鋰電池為動力系統的直流電園林機械。園林機械產品的介紹及分類按照工作方式，園林機械產品可分為手持式、步進式、騎乘式和智能式。其中手持式主要包括打草機、吹風機、鏈鋸、修枝機等，步進式主要包括割草機、掃雪機、微耕機、梳草機，騎乘式主要包括大型割草車、農夫車等，智能式主要為割草機器人。按照動力類型，園林機械產品可分為燃油動力、交流電動力和直流鋰電動力。其中，交流電動力園林機械產品利用外接電源作為動力來源，直流鋰電動力園林機械產品利用便攜式電池作為動力來源。目前，直流鋰電園林機械產品的便攜

17、式電池主要為鋰電池。園林機械產品細分市場發展情況1、割草機割草機是市場常用的一種修剪草坪的機械工具，是草坪護理行業和園林綠化行業的重要組成部分，常用于花園、公園、高爾夫球場和運動場等場所草坪的保養。根據GrandViewResearch的統計數據，2019年全球割草機市場規模為285億美元，預計從2020年到2027年，年均復合增長率將達到5.6，到2027年全球割草機市場規模將達到441億美元，市場前景廣闊。當前市場上的割草機主要分為汽油割草機和電動割草機。電動割草機具有低噪音、可控性高、使用成本低、無污染的優點，越來越受到市場青睞。隨著鋰電池技術的發展，鋰電割草機優勢更加明顯，鋰電割草機在

18、電動割草機領域市場占有率日益提高。2、打草機打草機是一種用于切割草坪、花園、牧場等地方的邊角雜草的手持式工具，其工作原理是由交直流電動機驅動尼龍繩或塑料刀片高速旋轉進行切割作業。Technavio預計，全球打草機市場在2020-2024年期間的年均復合增長率有望達到5%。3、鏈鋸鏈鋸主要用于伐木和造材，其工作原理是靠鋸鏈上交錯的L形刀片橫向運動來進行剪切動作。隨著技術的進步和人們環保意識的增強，采用鋰電池動力的鏈鋸正在被越來越多的使用者所接受，特別是以鋰電池技術為主的新型鏈鋸產品已成為行業主要發展方向。ResearchandMarkets預計，2024年全球鏈鋸市場將達到50億美元左右，201

19、8-2024年間的年均復合年增長率約為5。吹風機是一種應用廣泛的清潔設備，通過吹風將地面上的樹葉、草屑、樹枝等垃圾吹成一堆，以便于進行后續處理，減輕使用者的負擔。根據ResearchandMarkets的預測數據，到2024年，吹風機市場規模預計將達到18億美元左右，2019-2024年間的年復合增長率約為4。4、清洗機清洗機是通過動力裝置使高壓柱塞泵產生高壓水來沖洗物體表面的機器，廣泛應用于園藝灌溉、庭院清潔、車輛清洗、農業機械配套產品的清洗保養等領域。根據GrandViewResearch的統計和預測，2018年全球高壓清洗機市場規模為18.00億美元，預計在2019年至2025年期間年復

20、合增長率為3.4。市場需求預測方法科學的營銷決策，不僅要以市場營銷調研為出發點，而且要以市場需求預測為依據。市場需求預測是在營銷調研的基礎上，運用科學的理論和方法，對未來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進行分析研究，尋找市場需求發展變化的規律，為營銷管理人員提供關于未來市場需求的預測性信息，并以此作為營銷決策的依據。市場需求預測的方法，常用的主要有以下幾種。（一）購買者意向調查法購買者意向調查法即通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據以判斷銷售量。如果購買者的購買意向是明確清晰的，這種意向會轉化為購買行為，并且愿意向調查者透露，這種預測法特別有效。但是，潛在購買者數量很多，難以逐個調查

21、，故此法多用于工業用品和耐用消費品。同時，購買者意向會隨著時間轉移，故此法適宜作短期預測。調查購買者意向的具體方法比較多，如直接訪問、電話調查、郵寄調查、組織消費者座談會等。例如，采用概率調查表向消費者調查耐用消費品購買意向，可能會收到較好效果。（二）綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預測市場需求。銷售人員包括基層的營業員、推銷員及有關業務人員。銷售人員最接近市場，比較了解顧客和競爭者的動向，熟悉所管轄地區的情況，能考慮到各種非定量因素的作用，較快地做出反應。由于銷售人員中沒有受過預測技術教育的居多，往往因所處地位的局限性，對經濟形勢和企業營銷總體規劃不夠了解，可能

22、存在過于樂觀或過于悲觀的估計。但在銷售人員較多時，過高或過低的期望值可互相抵消，從而使預測結果趨向合理。這一方法的主要優點是比較簡捷，無須復雜的計算；缺點是容易受個人認識水平等主觀因素影響。（三）專家意見法專家意見法是指根據專家的經驗和判斷以求得預測值。其具體形式有三種：一是小組討論法。召集專家集體討論，互相交換意見，取長補短，發揮集體智慧，做出預測。二是單獨預測集中法。由每位專家單獨提出預測意見，再由項目負責人員綜合專家意見得出結論。三是德爾菲法。該方法用系統的程序，采取不署名和反復進行的方式，先組成專家組，將調查提綱及背景資料提交專家，輪番征詢專家意見后再匯總預測結果。該方法的特點是專家互

23、不見面，可避免相互影響，且反復征詢、歸納、修改，有時要經過四五輪，意見才能趨于一致，其結論比較切合實際。（四）市場試驗法市場試驗法是指在新產品投放市場或老產品開辟新市場、啟用新分銷渠道時，選擇較小范圍的市場推出產品，觀察消費者反應，預測銷售量。該方法由于時間長、費用大，因而多用于投資大、風險高和有新奇特色產品的預測。（五）時間序列分析法時間序列分析法是指將某種經濟統計指標的數值，按時間先后順序排列形成序列，再將此序列數值的變化加以延伸，進行推算，用以預測未來發展趨勢。其主要特點是以時間的推移來研究和預測市場需求趨勢，排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢的因素，再運用其因果關系進行預

24、測。產品銷售的時間序列（Y），其變化趨勢主要是以下四種因素發展變化的結果：（1）趨勢（T）。系人口、資本積累、技術發展等因素共同作用的結果。利用過去的銷售資料，描繪出銷售曲線，可看出某種趨勢。（2）周期（C）。許多商品銷售受經濟周期影響，銷售額往往呈波浪形運動。認識循環周期，對中期預測相當重要。（3）季節（S）。指一年內銷售額變化的規律性周期波動。此種變化通常與氣候、假日、交易習慣有關，如果具體到周、日，也可能與上下班時間有關。（4）不確定因素（E）。包括自然災害、戰亂以及其他變故，這些偶發事件，一般無法預測，應從歷史資料中剔除這些因素的影響，考察較為正常的銷售活動。（六）直線趨勢法直線趨勢法

25、是指運用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預測方法。（七）統計需求分析法任何產品的銷售都要受多種因素的影響。統計需求分析是運用一整套統計學方法，發現影響企業銷售的最重要的實際因素及其影響力大小的方法。該方法經常分析的因素是價格、收入、人口和促銷等。應當指出，這些變量同銷售量（因變量）之間的關系，不能用嚴格的數學公式表示，只能用統計分析來揭示和說明。運用多元回歸技術在尋找最佳預測因素和方程的過程中，可以找到多個方程。用上述方程預測需求量，首先要預測平均溫度和人均收入，并注意可能影響預測值的因素，如觀察值過少、變量之間高度相關、變量與銷售之間關系不明朗和未考慮新變量的出現等。體驗營銷的概念體

26、驗營銷是指企業以消費者需求為導向，向消費者提供一定的產品和服務，通過對事件、情景的安排、設計，創造出值得消費者回憶的活動，讓消費者產生內在反應或心理感受，激發并滿足消費者的體驗需求，從而達到企業目標的營銷模式。體驗營銷建立在對消費者個性心理特征的認真研究、充分了解的基礎之上。其以激發顧客的情感為手段，使整個營銷理念更趨于完善，目的是為目標顧客提供超過平均價值的服務，讓顧客在體驗中產生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段，確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天，顧客關注產品和服務的感知價值，比以

27、往更為重視在產品消費過程中獲得“體驗感覺”。我們經常會看到這樣的現象，消費者在購買很多產品的時候，如果有“體驗”的場景和氣氛，那么對消費者的購買決策就能產生很大的影響。例如，在購買服裝時，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會馬上離開；購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能，感覺一下質量，大多數消費者就會對其質量表示懷疑；購買手機時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果，顧客馬上就會揚長而去因此，對于企業來說，提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。顧客滿意通過創造、傳播和交付優質顧客價值，滿足需求，達到顧客滿意，最終實現包括利潤在內的企業目標，是現代市場營銷的基本精神。這一觀

28、念上的變革及其在管理中的運用，曾經帶來美國等西方國家20世紀50年代后期以來的商業繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而，實踐表明，現代市場營銷管理哲學觀念的真正貫徹和全面實施，并不是輕而易舉的。對于許多企業來說，盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭辯的，但是，這個高深理論和企業資源與生產能力之間的聯系卻很脆弱。“利潤是對創造出滿意的顧客的回報”這個觀點，似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數據之上的。因此，自20世紀90年代以來，許多學者和經理圍繞現代營銷觀念的真正貫徹問題，將注意力逐漸集中到兩個方面，一是通過質量、服務和價值傳遞實現顧客滿意；二是通過市場導向的戰略奠定競爭基礎，來吸引、

29、保持顧客和培育客戶關系。所謂顧客滿意，是指顧客將產品和服務滿足其需要的感知效果與其期望進行比較所形成的感覺狀態。顧客是否滿意，取決于其購買后實際感受到的績效與期望（顧客認為應當達到的績效）的差異：若績效小于期望，顧客會不滿意；若績效與期望相當，顧客會滿意；若績效大于期望，顧客會十分滿意。顧客期望的形成，取決于顧客以往的購買經驗、朋友和同事的影響，以及營銷者和競爭者的信息與承諾。若一個企業使顧客的期望過高，則容易引起購買者的失望，降低顧客滿意程度。但是，如果企業把期望定得過低，雖然能使買方感到滿意，卻難以吸引大量的購買者。顧客對滿足其需要的感知效果既是企業的預期，也是顧客通過購買和使用產品的一種

30、感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態，但卻是建立在“滿足需要”的基礎上的，是從顧客角度對企業產品和服務價值的綜合評估。研究表明，顧客滿意既是顧客本人再購買的基礎，也是影響其他顧客購買的要素。對企業來說，前者關系到能否保持老顧客，后者關系到能否吸引新顧客。因此，使顧客滿意，是企業贏得顧客、占有和擴大市場、提高效益的關鍵。研究還進一步表明，吸引新顧客要比維系老顧客花費更高的成本。因此，在激烈競爭的市場上，保持老顧客、培養顧客忠誠感具有重大意義。而要有效地保持老顧客，就不僅要使其滿意，而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養顧客對品牌的感情吸引力，而不僅僅是一種理性上的偏好。企業必須十分重視創建、保持和

31、提升顧客的滿意程度，努力爭取更多高度滿意的顧客，建立起高度的顧客忠誠。貫徹全方位營銷管理觀念，關鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關系，亦即做好關系營銷。為此，企業必須首先創造卓越的顧客感知價值，建立持久的顧客關系，通過全面質量管理和價值鏈管理，形成系統的“顧客滿意”良性機制，努力使自己成為真正面向市場的企業。擴大市場份額應當考慮的因素一般而言，如果單位產品價格不降低且經營成本不增加，企業利潤會隨著市場份額的擴大而提高。但是，切不可認為市場份額提高就會自動增加利潤，還應考慮以下三個因素。1、經營成本許多產品往往有這種現象：當市場份額持續增加而未超出某一限度的時候，企業利潤會隨著市場份額的提高而提高；當市場份額超過某一限度仍然繼續增加時，經營成本的增加速度就大于利潤的增加速度，企業利潤會隨著市場份額的提高而降低，主要原因是用于提高市場份額的費用增加。如果出現這種情況，則市場份額應保持在該限度以內。2、營銷組合如果企業實行了錯誤的營銷組合戰略，比如過分地降低商品價格，過高地支出公關費、廣告費、渠道拓展費、銷售員和營業員獎勵費等促銷費用，承諾過多的服務項目導致服務費大量增加等，則市場份額的提高反而會造成利潤下降。3、反壟斷法為了保護自由競爭，防止出現市場壟斷，許多國家的法律規定，當某一公司的市場份額超