1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.論企業文化化與核心心競爭力力摘要:隨著著世界經經濟的發發展社會會的進步步，企業業間的競競爭焦點點發生了了根本性性的變化化，從產產品人力資資源到了核核心能力力的競爭爭。所謂謂核心能能力就是是企業能能長期獲獲得競爭爭優勢的的能力，是是一種整整合力，也也是一種種經過整整合了的的知識與與技能，而而企業文文化就是是具有這這種整合合與凝聚聚的能力力，主要要是通過過企業的的經營理理念與價價值觀作作用于核核心能力力。企業業文化與與核心能能力的關關系是相相互依存存的。企企業文

2、化化是核心心競爭力力，也是是核心能能力形成成的主要要因素。提提升企業業的核心心能力主主要通過過下列的的具體方方法。培培育共同同價值觀觀提升企企業凝聚聚力； 建立執執行文化化提升企企業核動動力；創創建學習習型組織織形成良良好的學學習氛圍圍，提升升創新力力；推行行文化管管理提升升企業核核心能力力，在推推行文化化管理，培培育核心心能力應應避免將將企業文文化視為為傳統文文化在管管理中的的直接運運用，要要考慮到到民族特特點，時時代特征征與行業業特點等等。 關鍵鍵詞: 企企業文化化 核心心競爭力力 整合 價價值觀隨著世界經經濟全球球化的發發展，一一些優秀秀企業和和一些著著名的跨跨國公司司相繼的的涌現和和不

3、斷的的壯大，國國有企業業面臨著著嚴峻的的挑戰，這這種挑戰戰不僅表表現在企企業的裝裝備、技技術、產產品等方方面,而且更更多的表表現在企企業的經經營理念念、發展展方向、品品牌形象象、企業業的價值值觀等方方面。從從根本上上說是企企業文化化方面的的差距。因因此，在在知識經經濟的時時代在日日益激烈烈的國際際競爭中中要想贏贏的主動動權，只只有加強強企業文文化的建建設，要要根據本本企業的的發展歷歷史及行行業特點點建設出出一個有有個性的的優秀的的企業文文化，才才能夠逐逐步提高高企業的的核心競競爭力。 黨黨的十六六大報告告指出：“文化的的力量，深深深熔鑄鑄在民族族的生命命力、創創造力和和凝聚力力之中。”“民族精

4、神是一個民族賴以生存和發展的精神支撐。”文化管理是企業管理的最高境界。企業文化建設的根本目的在于培植和增強企業的核心競爭力，而核心競爭力的實質是文化系統中的價值觀。民族精神則是文化之本質和靈魂的最高體現，是一個民族在長期的歷史發展過程中逐步形成和培育起來的一種群體意識，具有對內動員民族力量、對外展示民族形象的重要功能。企業文化化與核心心競爭力力的涵義義.1企業業文化的的涵義 企企業文化化可以理理解為在在企業家家的引領領下，經經過一段段時間的的發展和和培育，通通過多種種進程的的演化，在在一個企企業內部部形成的的行為模模式。企企業文化化的核心心是價值值觀，它它體現在在企業的的規章制制度、經經營管理

5、理活動和和員工的的具體行行為中。企企業借助助企業文文化營造造一個良良好的組組織氛圍圍和環境境，增強強員工的的工作積積極性、主主動性和和凝聚力力，激發發員工的的士氣、斗斗志和創創造力，以以共同的的信仰力力量推動動企業的的生存、發發展、壯壯大。企企業文化化對企業業員工的的價值取取向和行行為方式式有非常常強的導導向和支支配作用用，在企企業中形形成凝聚聚力、激激勵力、約約束力、導導向力、紐紐帶力、輻輻射力，對對企業長長期經營營業績有有著重大大的作用用。 企企業文化化是社會會文化的的亞文化化，它必必然要根根植于民民族文化化的土壤壤之中。中中國企業業要提升升現代企企業整體體素質，培培育企業業的核心心競爭力

6、力，除了了遵循市市場經濟濟規律外外，其最最能在競競爭中制制勝的王王牌就是是中國特特色、中中國作風風、中國國氣派的的文化精精神。任任何一個個國家和和民族的的企業文文化底蘊蘊首先來來自本民民族的傳傳統文化化，同時時兼收世世界各國國的優秀秀文化。一一種優秀秀的企業業文化，必必定是融融合了民民族文化化和歷史史人文精精神的精精華，必必定注重重吸收傳傳統文化化的營養養來充實實、豐富富、發展展自己。因因而，要要提高中中國企業業的核心心競爭力力，就要要將民族族精神灌灌注到企企業文化化建設之之中，建建立起中中國特色色的企業業文化。 企企業文化化核心中中的核心心就是培培育和創創造一種種適合企企業實際際、催人人向上

7、、開開拓創新新、永創創一流的的企業精精神。企企業文化化建設的的內涵就就是切實實做好企企業員工工的相互互溝通，包包括企業業的重大大經營決決策都要要多多征征求員工工的意見見，這樣樣做不僅僅真正體體現了企企業的廠廠務公開開和民主主,而且有有利于提提高員工工的綜合合素質,充分調調動員工工的積極極性和創創造性。企企業文化化建設的的外延要要集中反反映本企企業的產產品文化化的附加加值上。有有人說,可口可可樂公司司可以在在一夜之之間燒掉掉,但是只只要把人人留下,企業的的文化留留下,企業很很快就能能復蘇,這正體體現出企企業文化化的一種種特殊的的精神力力量，是是其他的的許多企企業很難難做到的的。.2 企企業核心心

8、競爭力力的涵義義 用用潘漢爾爾德與哈哈默在哈哈佛商業業評論的的說法：核心競競爭力是是在組織織內部經經過整合合了的知知識和技技能，尤尤其是關關于怎么么協調多多種生產產技能和和整合不不同的技技術和知知識的技技能。我我們看在在這個定定義中的的核心競競爭力強強調的是是什么？強調兩兩個字“整合”。核心心競爭力力不是技技術、不不是產品品、不是是人才、也也不是企企業家,而是被被整合的的東西，正正是從這這一點出出發,我們說說一個企企業經過過整合了了的東西西核心心競爭力力，別人人是學不不到的。每每年到海海爾集團團參觀學學習的企企業達數數萬家，看看到了都都覺的好好，但是是，哪個個企業能能把海爾爾的模式式移植到到本

9、企業業呢！邯邯鋼的經經驗哪個個學到了了？大慶慶的經驗驗哪個學學到了？如果輕輕易就能能學到那那就不是是核心競競爭力了了。核心心競爭力力也就是是一個企企業的核核心競爭爭優勢所所在。一一位研究究海爾的的專家，中中國戰略略發展研研究會副副會長管管益忻先先生這樣樣說：“我對海海爾研究究從年年一直跟跟蹤到現現在，發發現最核核心的問問題就是是核心競競爭力。這這種競爭爭力是別別人沒有有的。”從這個個意義上上說，良良好的企企業文化化才是企企業的核核心競爭爭力。企企業核心心競爭力力通常具具有如下下特征： （1）特特殊性。特特定企業業以特定定方式沿沿著特定定的技術術軌道逐逐步積累累起來的的，是個個性化發發展過程程的

10、產物物，不易易被競爭爭對手完完全模仿仿掌握。 （2）相相融性，核核心競爭爭力與企企業相輔輔相成，不不僅包括括企業獨獨特的技技術性能能，而且且包含企企業理念念、企業業管理、企企業文化化等無形形資產。與與企業實實物資產產不同，核核心競爭爭力難以以從企業業主體中中分離出出來，從從而使企企業與競競爭對手手產生質質的差別別，成為為企業競競爭差異異化的有有效來源源。 （3）價價值可變變性。由由于競爭爭的存在在，競爭爭對手會會竭力發發展自身身的核心心競爭力力。逐步步縮小與與原先擁擁有核心心競爭力力企業的的差距，直直至完全全超越，最最終使個個別企業業的核心心競爭力力成為所所有企 業的一一般競爭爭力。 產產品、

11、技技術、人人才都不不是核心心競爭力力。現在在很多人人一談到到核心競競爭力就就談到產產品、技技術、人人才等給給企業帶帶來的變變化。這這些固然然重要，它它們是企企業生存存和發展展的最基基礎的東東西，也也是構成成核心競競爭力的的一小部部分，但但它們并并不等同同于核心心競爭力力。首先先產品是是有壽命命的，有有周期的的是可以以替代的的。一個個企業不不可能依依靠一個個產品永永遠地生生存下去去。核心心技能，技技術也不不是核心心競爭力力。第一一，技術術有專利利，我們們可以通通過獲取取專利的的方式獲獲取技術術。第二二，技術術會流失失。第三三，沒有有技術我我們可以以開發引引進技術術來，所所以技術術本身它它本身不不

12、是固有有的。你你可以說說你們的的技術是是世界領領先的，但但顧客不不認同，領領先的技技術也只只是能拿拿諾貝爾爾獎。相相對落后后的技術術能夠被被客戶所所接受才才是硬道道理。戴戴爾公司司恐怕沒沒有世界界先進的的技術，但但賣電腦腦賣出了了世界水水平。人人才也不不是核心心競爭力力，人才才會流失失，說不不定明天天他就走走了，當當你的機機制不靈靈的時候候，當你你的公司司對他沒沒有吸引引力的時時候。再再者人才才會退化化，今天天是人才才，如果果他得不不到合理理的開發發與利用用，人才才的能力力也會慢慢慢的退退化。2企業文化化與核心心競爭力力的關系系市場競競爭已經經發生了了從產品品、人力力資源、價價格等競競爭到核核

13、心能力力競爭的的戰略觀觀念的轉轉變。企企業培育育和發展展自己的的核心能能力參與與競爭，對對于一個個企業以以至于一一個行業業來說都都是極為為重要的的。海爾爾總裁張張瑞敏認認為：“市場整整合力就就是海爾爾的核心心競爭力力”企業的的核心競競爭力是是通過兩兩種整合合來實現現的。一一種是企企業體制制與市場場體制的的整合。一一種是產產品功能能與用戶戶需求的的整合。很很多經濟濟學家認認為世紀的的經濟格格局將在在很大的的程度上上取決于于企業文文化的較較量。新新的競爭爭環境告告訴我們們，市場場競爭單單靠物質質力量較較量的時時代已經經過去。競競爭中核核心能力力的形成成必須靠靠企業文文化的整整合力。 從從源頭上上來

14、思考考企業文文化。德德魯克曾曾提出企企業的三三個思考考，就用用德魯克克的三個個思考來來分析一一下。他他認為企企業要思思考三個個問題：第一個個問題；我們的的企業是是什么？第二個個問題；我們的的企業將將是什么么？第三三個問題題；我們們的企業業應該是是什么？這是思思考我們們企業文文化的三三個源點點，其實實這三個個問題體體現了一一個企業業的價值值觀。企企業不能能沒有文文化，不不能沒有有價值觀觀。所以以這里我我提出兩兩了核心心；第一一核心，核核心競爭爭力；第第二核心心，核心心價值觀觀。這就就是企業業文化與與企業生生存發展展的關系系，核心心價值觀觀是支撐撐一個企企業長久久發展的的觀念。一一個進步步的企業業

15、要有良良好的風風格，作作為員工工要有一一流的素素質、高高境界、有有良好的的技能。而而這些支支撐的核核心就是是企業文文化。企企業文化化不是解解決賺錢錢的問題題，企業業文化解解決百年年老店，長長壽公司司和可持持續發展展的問題題。可以以看出，企企業文化化對企業業的生存存發展起起一個戰戰略作用用具有較較高的戰戰略地位位。這正正是許多多企業沒沒有足夠夠重視企企業文化化建設的的根本原原因所在在。企業業要想穩穩步的，持持續的發發展就要要建設出出有自身身特色的的企業文文化，才才能擁有有自己的的核心競競爭力。.1 企企業文化化本身就就是企業業的核心心競爭力力 企企業的核核心競爭爭力也就就是企業業的能力力，表現現

16、為戰略略策劃能能力、組組織管理理能力、技技術研發發能力、生生產制造造能力、市市場營銷銷能力和和客戶服服務能力力等方面面。其中中最核心心的最根根本的部部分是一一種能將將各種競競爭能力力要素進進行整合合的能力力。具備備這種能能力的就就是企業業文化，并并且是一一種優秀秀的企業業文化。企企業的核核心能力力是基于于特定的的市場、用用戶、企企業歷史史與民族族文化背背景的，是是經過很很長時間間的經驗驗和知識識的積累累建立起起來的，而而且這一一過程無無捷徑可可尋。企企業要想想使自己己的核心心競爭力力更具競競爭力就就要將核核心競爭爭力與企企業文化化完美地地融合到到一起。.2企業業文化提提供一種種牽引力力 企企業

17、文化化是企業業的長期期牽引力力；企業業的激勵勵機制是是企業的的內部動動力；而而科學規規范的管管理則是是企業的的推動力力這三三個力合合起來就就構成了了企業的的核心競競爭力，企企業唯有有靠核心心競爭力力才能活活下去。在在這里給給企業文文化做一一個定位位，企業業文化是是構成企企業核心心競爭力力的一個個關鍵的的要素。前前面提到到的三個個力當中中，在企企業核心心競爭力力中，企企業文化化所提供供的是一一種長期期牽引力力。所以以，企業業文化建建設不是是一朝一一夕便可可完成的的，它應應該是企企業在長長期的工工作中不不斷的積積累經驗驗、學習習、溝通通、再實實踐的一一個過程程。2.3企業業文化是是核心能能力形成成

18、的主要要保證 企企業文化化是企業業發展的的主要保保證，是是企業能能夠不斷斷的發展展壯大的的有力支支柱。現現代企業業文化的的發展已已形成以以企業在在市場競競爭中獲獲取相對對優勢為為目標、以以培養企企業員工工的創新新精神為為核心、以以企業的的價值觀觀為導向向、且具具有鮮明明的個性性；并由由企業的的觀念文文化、制制度文化化、行為為文化、產產品文化化、環境境文化等等高度統統一有機機整合的的文化系系統。在在市場經經濟條件件下，企企業文化化實質上上是競爭爭文化，它它是以現現代文化化理念為為指導，以以企業在在國際化化環境中中競爭并并取得優優勢為鮮鮮明目標標。競爭爭中作用用能力的的形成，必必須靠企企業文化化的

19、整合合力，否否則一個個企業的的核心專專長及核核心競爭爭力是很很難確定定和形成成的。企企業是市市場競爭爭的主體體，掌握握文化競競爭的主主動權，就就是掌握握企業的的生命之之根、制制勝之魂魂。 第一，市市場經濟濟條件下下，沒有有能回避避市場的的企業，也也不會有有沒有企企業文化化的企業業。一個個企業的的生存和和發展必必須要依依靠建設設優秀的的企業文文化。 第二二，競爭爭越激烈烈，企業業文化建建設就越越緊迫，那那些把工工作和企企業文化化對立起起來的觀觀念做法法是企業業戰略性性的失誤誤。 第三，越越困難的的企業就就越要抓抓好企業業文化建建設，困困難的企企業不抓抓企業文文化建設設無疑是是放棄生生存的權權利。

20、那那些認為為沒有錢錢就不能能抓企業業文化建建設的觀觀念是錯錯誤的，因因為企業業文化諸諸要素中中、觀念念、精神神、道德德、制度度等文化化建設可可以不要要花錢的的或是可可少花錢錢就可以以做起來來的，而而且困難難企業沒沒有精神神支柱，沒沒有目標標追求將將更加的的困難如果抓抓好企業業文化建建設，企企業上下下同心，精精神振奮奮，方略略正確就就能走出出困境，效效益自然然就會好好起來，這這是企業業發展中中相輔相相成，相相互促進進的兩個個方面。2.4 企企業經營營理念的的塑造是是提高企企業核心心競爭力力的支柱柱 企企業的發發展需要要經營理理念來指指導自己己的經營營活動，從從而明確確企業的的發展方方向和短短期長

21、期期發展目目標，給給企業以以準確的的市場定定位。如如果缺少少了企業業文化，那那么提高高企業的的核心競競爭力就就失去了了有力的的支持。日日本能在在戰后三三十年中中趕上歐歐美發達達國家，最最主要的的是依靠靠一種精精神力量量的支持持。品牌牌形象是是企業文文化的載載體，也也是文化化力量的的體現，企企業經營營理念是是品牌形形象形成成的內在在力量，深深深的溶溶鑄在企企業的品品牌之中中，對塑塑造品牌牌文化的的利弊要要及時果果斷的揚揚棄。把把職工的的整體素素質提高高上去，并并且要不不斷地激激發員工工的創造造性，使使他們創創造出優優秀的品品牌，使使企業具具備更強強大的競競爭力。在在企業文文化建設設中應該該突出和

22、和依靠主主體，就就是要注注意吸收收員工長長期以來來在實踐踐中創造造的特色色文化原原料，注注意發現現和升華華員工在在工作中中創造的的問題點點，不斷斷充實企企業文化化的內容容。2.5核心心競爭力力的發展展對企業業文化發發展的作作用 核心心競爭力力在企業業成長過過程中的的主要作作用表現現在：從從企業戰戰略角度度看，核核心競爭爭力是戰戰略形成成中層次次最高、最最持久的的，從而而是企業業戰略的的中心主主題，它它決定了了有效的的戰略活活動領域域；從企企業未來來成長角角度看，核核心競爭爭力具有有打開多多種潛在在市場、拓拓展新的的行業領領域的能能力；從從企業競競爭角度度看，核核心競爭爭力是企企業持久久競爭優優

23、勢的來來源和基基礎，是是企業獨獨樹一幟幟的能力力；從企企業用戶戶角度看看，核心心競爭力力有助于于實現用用戶最為為看重的的核心的的、基本本的和根根本的利利益，而而不是那那些一般般性的、短短期限的的好處。核核心競爭爭力的形形成和發發展的過過程其實實更是一一個漫長長的過程程。在核核心競爭爭力的發發展過程程中將會會反過來來促進企企業文化化的建設設，培育育和發展展核心競競爭力它它需要企企業文化化的支撐撐，如果果企業文文化不夠夠好，那那么企業業核心競競爭力的的發展將將會進行行的很困困難，發發展的速速度會放放慢而且且維護的的效果還還不一定定會好。文文化的建建設需要要企業其其它資源源的支持持，核心心能力的的形

24、成同同樣也是是一樣。2.5.11 從核心心競爭力力的具體體作用分分析識別別并確定定發展方方向 核心心競爭力力又稱核核心能力力。在以以往的某某些學術術著作中中，企業業的核心心競爭力力被狹隘隘地理解解為核心心技術，這這是片面面的，也也不符合合企業的的實際狀狀況。一一般說來來企業的的核心競競爭力可可以是企企業所獨獨有的技技術能力力，也可可以是超超群的商商業能力力和管理理能力，更更通常的的情況是是三種能能力的有有機結合合。對于于制造業業企業，生生產能力力、研究究開發能能力等技技術能力力無疑是是構成核核心競爭爭力的基基礎。對對于另外外一些行行業，商商業能力力也可以以成為企企業核心心競爭力

25、力的主要要內容。另另外，文文化管理理能力有有時也直直接表現現為核心心競爭力力。核心心競爭力力更多地地表現為為三種能能力的有有機結合合。因此此說，準準確識別別自身的的核心競競爭力對對企業文文化的建建設很有有利，對對企業的的發展同同樣十分分重要。組織織學習 企企業知識識理論認認為，隱隱藏在能能力背后后、決定定企業能能力的是是企業的的知識以以及與知知識密切切相關的的認知學學習。企企業是一一個知識識的集合合體，企企業的知知識存量量決定了了企業配配置資源源等創新新活動的的能力，從從而最終終在企業業產出及及市場力力量中體體現出競競爭優勢勢。同時時，知識識具有難難以模仿仿的特點點，它通通過具

26、有有路徑依依賴性的的積累過過程才能能獲得，并并發揮作作用，成成為企業業決定未未來知識識積累的的重要力力量，這這使得競競爭優勢勢得以持持續下去去。而由由企業知知識決定定的企業業認知學學習能力力是企業業開發新新的競爭爭優勢的的不竭源源泉。因因此，個個人學習習與組織織學習成成為企業業構筑競競爭優勢勢的關鍵鍵。這種種學習不不但是知知識的學學習，而而且還要要強調心心智模式式的修煉煉。這正正是企業業文化形形成的有有效方法法。創新新 企業業創新包包括技術術創新、管管理創新新和制度度創新三三個方面面，它們們之間相相互促進進、相互互支撐，共共同推進進企業核核心能力力的發展展。技術術創新是是提升核

27、核心競爭爭力的主主要途徑徑。通過過技術創創新，不不僅能夠夠產生獨獨特的技技術能力力，創造造出具有有成本優優勢的好好產品、好好服務，也也能提高高設計人人員、生生產人員員、維護護人員、營營銷人員員的各種種學習能能力，形形成獨特特的、他他人難以以模仿的的無形資資產。管理創新是是強化核核心競爭爭力的重重要手段段。管理理創新的的內容很很廣泛，包包括管理理理念的的創新、管管理組織織方式的的創新、管管理制度度的創新新以及管管理文化化的創新新等。制制度創新新是提升升核心競競爭力的的重要保保障。任任何企業業管理和和技術創創新活動動都需要要相應的的激勵機機制，而而企業制制度創新新的核心心作用就就在于通通過改變變產

28、權結結構為企企業管理理和技術術活動提提供有效效的激勵勵機制。只只有有效效的制度度“土壤”存在，才才能產生生科學有有效的企企業管理理創新、技技術創新新的激勵勵機制。這這三種創創新將對對形成企企業文化化的創新新觀念有有很大的的幫助。企業業家精神神 與創創新緊密密相聯系系的是企企業家精精神。謀謀求企業業發展的的主體是是人，而而在企業業所有利利益相關關主體中中，企業業家是推推動企業業發展的的主要動動力，而而企業家家精神中中最本質質的特征征是創新新，其實實質是在在激烈的的市場競競爭中通通過創新新獲得超超額利潤潤，這是是企業提提升核心心競爭力力的動力力源泉。卓卓越的企企業家精精神追求求較高

29、水水平的“企業抱抱負”。企業業的高抱抱負水平平和高瞻瞻遠矚的的企業戰戰略定位位有助于于企業獲獲得先行行者優勢勢，這將將有利于于補充企企業文化化中的企企業家文文化。從從而能更更好的帶帶領員工工進行企企業文化化建設。從從而能使使企業獲獲得持續續的競爭爭優勢。2.5.22從核心心競爭力力的特征征分析核心心競爭力力的用戶戶價值 企企業核心心競爭力力的用戶戶價值它它必須有有助于用用戶所看看重的核核心價值值，這就就要求企企業在文文化建設設中就會會向這方方面的核核心價值值靠攏，將將用戶看看重的核核心價值值放在企企業文化化的建設設中來，從從而提升升企業文文化中價價值觀的的價值，使使價值觀觀得到

30、創創新。更更加的豐豐富企業業文化的的內容，使使企業文文化能夠夠體現出出企業文文化的以以人為本本的真實實意義。核心心競爭力力的獨特特性 既既然是核核心競爭爭力就肯肯定有它它的獨特特性，又又稱異質質性，就就是說企企業的核核心競爭爭力力必必須是獨獨一無二二的，為為企業所所特有。還還要求核核心競爭爭力具有有不可被被模仿和和難以替替代的特特性。這這個特性性對企業業文化的的建設將將有很大大的引導導作用，有有這樣的的核心競競爭力就就要求有有這樣的的文化，因因為企業業文化的的發展是是要有個個過程，在在建設過過程中也也需要有有引導，這這無形中中就強化化了企業業文化獨獨特性的的建設，這這也就等等于

31、建設設一個有有個性的的企業文文化，使使企業的的文化更更具競爭爭力。核心心競爭力力的不可可分離性性 企企業的核核心競爭爭力還具具有不可可分離性性。企業業的核心心競爭力力與企業業的組織織結構、管管理模式式、企業業資源等等因素高高度的融融合，它它不僅由由技術因因素決定定，而且且與企業業組織結結構產生生的系統統效應相相適應、相相配合。而而企業文文化的建建設也具具有這種種特征。企企業文化化不可能能只是單單純的文文化，它它要與組組織結構構、管理理模式、人人力資源源、物質質資源等等相融合合，這些些資源同同樣也支支持著企企業文化化的建設設，才能能建設出出一個優優秀的企企業文化化。這就就是說前前

32、提是組組織結構構、管理理模式發發展的很很完善；人力資資源、物物質資源源很豐富富。這就就會使企企業文化化更快更更好的與與之相融融，從而而有利于于進一步步的提高高企業文文化的轉轉換利用用性，及及時的將將企業文文化運用用到企業業的日常常運作當當中，使使企業文文化與核核心競爭爭力能同同步的發發展，發發揮企業業文化的的作用。3.利用企企業文化化提升企企業核心心競爭力力的具體體方法 用文文化提升升企業的的核心競競爭力，要要增強全全體員工工在建設設企業文文化的意意識，要要注重全全員的參參與性，才才能更快快、更有有效的提提升企業業的核心心競爭力力。哈佛佛商學院院的研究究認為，企企業的核核心競爭爭力主要要包括以

33、以下五項項因素：企業文文化因素素、創新新因素、組組織因素素、人力力因素、管管理因素素，其中中核心中中的核心心便是企企業文化化，具有有引導、凝凝聚、激激勵、約約束等功功能，也也影響著著其它因因素作用用的發揮揮。培育育正確的的價值觀觀；建立立執行文文化；創創建學習習型組織織；推行行文化管管理；建建立個性性文化。這這些工作作收效后后，將有有利提升升和充分分鞏固企企業核心心能力。 3.1培育育共同價價值觀以以增強企企業的凝凝聚力。 企企業文化化建設要要圍繞價價值觀來來進行。正正確的價價值是企企業文化化相對固固定的元元素。不不會隨波波逐流或或輕易的的就改變變。同仁仁堂“同修仁仁德，濟濟世養生生”的核心心

34、價值觀觀，3330多年年來保持持不變，至至今仍顯顯現出旺旺盛的生生命力，海海爾在商商戰中總總結提煉煉出“創新”價值觀觀，給企企業帶來來了無窮窮的活力力。 價價值觀就就是人們們判斷事事物重要要程度的的標準或或稱價值值取向，它它解決“追求什么么？放棄棄什么？”的大問問題。企企業價值值觀是員員工共同同的價值值觀是企企業文化化的核心心。它具具體化為為經營理理念、管管理準則則衍生出出企業精精神，演演變為員員工行為為準則和和工作作作風。企企業內任任何地方方都會有有它的影影子。企企業核心心價值觀觀也就是是企業文文化的“核動力力源”其能量量能滲透透到企業業目標戰戰略政策策，日常常管理及及一切活活動中。反反映到

35、每每個部門門多個職職工多個個產品上上，也輻輻射到企企業的外外部。培培育共同同價值觀觀有利于于統一員員工的思思想和行行為；有有利于企企業內部部保持高高度和諧諧；有利利于降低低管理成成本。對對企業生生產經營營健康發發展而言言是非常常重要的的。企業業文化核核心價值值觀最重重要的一一切工作作點是要要深入人人心，要要多了解解員工的的實際想想法，做做好溝通通。以期期得到大大家的信信任和支支持，要要多關注注員工的的個性化化需求，增增強員工工的歸屬屬感。 宇宇通公司司是一家家上市公公司。220033年河南南百強企企業排序序第166位。作作為客車車制造業業卻委托托鄭州市市公交公公司承擔擔員工的的上下班班通勤任任

36、務。出出現了“造車人人租車的的現象。宇宇通人說說：“公司的的核心價價值觀。排排在首位位的是”成本上上有效“一切工工作都要要嚴格控控制成本本。經計計算租車車比養車車更節省省成本。所所以要租租車用。在在此我們們看到價價值觀的的無窮魅魅力。 國國外專家家研究發發現，績績優企業業擁有一一個共同同的特點點就是企企業價值值符合以以下三個個特征：（1）人的的價值高高于物的的價值（2）集體價值高于個人價值。（3）社會價值高于企業價值。也可以表述為：以人為本，團隊合作造福社會。以人為本要從兩個方面去理解。對企業內部而言意味著關注員工的安全健康和幸福，推行人性化管理，讓員工快樂工作，促進員工的順利成長完成自己職業

37、生涯的規劃；對外部而言意味著要保護被波及人群的安全健康和方便。關注用戶的利益推得人性化設計提供滿意服務。 確確立企業業價值觀觀要緊密密結合企企業生產產經營實實際，以以行業的的特點，體體現現實實對員工工的要求求和企盼盼。美國國最大的的制藥企企業默克克公司信信奉“保存和和完善生生命的價價值觀”；麥克克勞恪守守“快速、方方便、清清潔”的價值值觀，他他們均把把企業價價值觀與與自身生生產經營營特點緊緊密和巧巧妙地結結合起來來。顯得得富有特特色和個個性化。確確立企業業價值觀觀要反映映廣大員員工的內內心意愿愿和企盼盼。使企企業和個個人的價價值觀追追求保持持一致。海海爾的用用人理念念“人人是是人才，賽賽馬不相

38、相馬”意味著著革除用用人上的的不正之之風。符符合廣大大員工的的意愿和和心聲必必然引起起員工思思想共鳴鳴；河南南宛西制制藥廠“為員工工創造機機遇、為為社會創創造財富富、為人人類創造造健康”的經營營理念，把把員工的的利益放放在首位位。實現現了人、企企業、社社會價值值追求的的統一，有有利于凝凝聚人心心；IBBM公司司“為員工工提供均均等機會會”經營理理念。也也都準確確反映了了員工內內心的意意愿和企企盼，讓讓人極易易理解和和接受。3.2建立立執行文文化提升升執行力力 執執行力是是指貫徹徹戰略意意圖，完完成預定定目標的的操作能能力。它它是企業業競爭力力形成的的主要標標志，也也是最終終的一種種體現，是是把

39、企業業的戰略略規劃轉轉化為效效益、成成果的關關鍵。執執行文化化是企業業文化的的重要組組成部分分，同時時也是體體現企業業文化是是否到位位的重要要標準。執執行文化化是企業業文化與與行為的的統一。執執行文化化也就是是把“執行”作為所所有行為為的最高高準則和和終極目目標的文文化。缺缺少的執執行文化化企業文文化也就就沒有了了生命力力。 執執行的主主體是人人，人的的思想決決定行動動。而只只有文化化才能改改變人的的思想。因因此，提提升執行行力離不不開優秀秀的執行行文化也也同樣是是企業文文化的重重要組成成部分是是廣大員員工在執執行過程程中創造造出來的的執行價價值觀、執執行理念念、執行行制度、執執行作風風等精神

40、神財富的的總和。目目前，很很多企業業都在推推行戰略略管理，但但戰略的的正確并并不保證證企業的的成功。因因為戰略略具有同同質性且且易于復復制。只只有在戰戰略方面面，戰術術措施，戰戰術執行行等方面面都很到到位的企企業才有有可能成成功。特特別是戰戰術執行行，靠的的是良好好的執行行力。很很多企業業把建立立執行文文化作為為企業文文化建設設的突破破口是正正確的選選擇。但但是在建建立執行行文化會會遇到一一些障礙礙；一是是管理性性障礙。缺缺少寬松松和諧的的文化環環境及有有效的激激勵機制制。組織織內部缺缺乏信任任感，員員工積極極性低落落。不愿愿主動工工作。二二是流程程性障礙礙。業務務流程復復雜，管管理環節節過多

41、，手手續過于于繁瑣，降降低了執執行效率率。三是是人力資資源性障障礙。員員工素質質低下，心心有余而而力不足足。想做做好但做做不好。影影響執行行效率和和效果。四四是思想想性障礙礙。企業業作風虛虛浮形式式主義嚴嚴重。喜喜歡表面面上轟轟轟烈烈，做做易出政政績的工工作不愿愿意做細細節繁瑣瑣，艱辛辛乏味，默默默默無無聞的執執行工作作致使執執行落空空或執行行不力。建建立執行行文化必必須掃清清這些障障礙，清清除的過過程其實實就是深深化改革革。再造造流程全全面優化化管理體體制、提提升管理理效率的的過程。這這也就會會牽扯到到權力和和利益的的再分配配。因而而是艱難難和痛苦苦的過程程。這一一過程恰恰似鷹的的自礪自自新

42、、脫脫胎換骨骨、以求求新生的的過程。五五是領導導障礙。領領導作為為企業文文化的建建設決策策者，是是建立執執行文化化的關鍵鍵。如果果他們不不能認識識到自己己在企業業文化建建設中所所扮演的的重要角角色。不不但不能能推動企企業文化化建設，有有時甚至至會對企企業文化化產生破破壞作用用。主要要是領導導者的言言行不一一致和領領導人之之間對企企業文化化認識的的不統一一。如果果不同的的領導在在不同的的場合對對企業文文化核心心價值觀觀和原則則進行不不同的解解釋，這這樣員工工就會對對企業文文化產生生懷疑。在在企業文文化建設設中領導導“領”就是用用思想引引領，要要求領導導者用先先進的思思想和文文化影響響每一個個員工

43、，培培養員工工的敬業業精神，激激發員工工的工作作熱情，逐逐漸把員員工培育育成優秀秀的員工工。“導”就是用用行動導導向，要要求領導導為所有有的員工工做出榜榜樣，用用自己的的模范行行為激勵勵每一個個員工。讓讓所有的的員工，從從領導者者的身上上感受到到企業文文化領悟悟到應該該怎樣正正確地做做事，并并且要做做正確的的事。 宣傳執執行理念念、培養養優良作作風是建建設執行行文化的的著力點點。執行行理念應應當突出出三個方方面：全全面以赴赴，注重重細節和和快速高高效。全全力以赴赴強調執執行的態態度要堅堅決，不不講任何何條件無無私無畏畏，勇敢敢沖擊困困難。爭爭做王進進喜、羅羅文式的的英雄職職工。注注重細節節強調

44、執執行的方方法要科科學，堅堅持求真真務實精精神。舍舍得撲下下身子做做深入細細致的工工件。探探索規律律性，不不斷發現現和創新新。快速速高效強強調的是是執行結結果既快快又好，是是執行文文化建設設追求的的最終目目標。宣宣傳執行行理念的的目的是是促進員員工隊伍伍養成良良好的作作風。海海爾集團團內部養養成了“迅速反反應，馬馬上行動動”的良好好作風。美美國客戶戶在新產產品的設設想提出出17個小小時后，海海爾的研研發人員員就拿出出了令人人滿意的的樣機，贏贏得了客客戶的高高度贊揚揚。這樣樣作風普普及到公公司的各各個方面面形成了了；“日清日日高的OOEC工工作法極極大增強強了公司司的執行行力。3.3創建建學習型

45、型組織形形成學習習氛圍有有提升企企業的創創新力 學學習和創創新是核核心能力力的重要要組成部部分。學學習和創創新并不不僅指產產品技術術方面的的學習和和創新，關關鍵在于于業務流流程和經經營管理理觀念的的與時俱俱進。現現在眾多多的企業業都認識識到企業業之間的的競爭最最終是企企業核心心能力的的競爭，只只有培養養塑造企企業核心心能力，才才能保持持長期的的競爭優優勢。企企業可以以依賴占占有的某某項資源源的優勢勢，在特特定時期期獲得成成功，但但是不會會永遠成成功，一一旦喪失失這項資資源，企企業就會會出現危危機。一一個企業業要想長長期的在在激烈的的市場競競爭中立立于不敗敗，僅憑憑一項資資源優勢勢是遠不不夠的,

46、人才、技技術、營營銷、服服務、管管理等等等這一系系列的企企業生存存的基礎礎,都要靠靠企業文文化的培培養,并根據據行業特特點與歷歷史進行行最有效效的組合合。無論論是百年年老店的的經久不不衰還是是新企業業的快速速成長,無不是是在價值值觀的指指導下,根據核核心流程程確定的的行為模模式,在緊要要的關頭頭做出正正確果斷斷地抉擇擇的結果果.也只有有不斷的的學習和和創新才才能體現現鮮明的的個性,形成富富有行業業特點和和獨有的的競爭力力。創新新力是競競爭力的的重要組組成部分分激發創創新力的的重要途途徑是建建設學習習型組織織。創造造力必須須在一個個有創新新力量的的企業文文化中才才能滋長長除此企企業文化化的唯一一

47、方式。在在一個有有濃厚學學習氛圍圍的企業業中，只只要大家家有收獲獲，能從從學習中中享受到到樂趣。周周而復始始，就能能將組織織學習變變成一種種習慣。從從而使人人能夠不不斷的學學習。組織學學習的創創建，有有兩項很很關鍵的的要素：一是企企業高層層參與的的承諾與與決心，主主要指董董事長，總總經理，執執行長，副副總等。二二是有人人推拉與與追蹤，企企業內一一個政策策或變革革的實施施。當普普通人都都不得不不相信或或不知道道怎么做做的時候候。就必必須從最最源頭開開始，也也就是領領導者必必須率先先身體力力行。從從高層領領導的44%開始始行動，然然后就能能快速地地感染到到20%的中層層最后會會逐漸地地擴散到到占大

48、多多數的近近80%的全體體員工中中，就如如同二八八法則一一樣。這這當中，必必須讓員員工感覺覺到自己己是團隊隊一分子子，如此此才能有有效發揮揮功能。因因為組織織內的工工作絕非非一個人人能完成成，而是是必須依依靠團隊隊力量，但但團隊必必須先有有共識，有有了共識識后才能能產生一一致的努努力方向向。 彼彼得.圣吉是是麻省理理工學院院史隆管管理學院院的教授授，他在在對組織織的研究究過程發發現：“在許多多團體中中，每個個成員的的智商都都是在1120以以上，而而整體智智商卻只只有622。組織織也會出出現”智障“從而妨妨礙組織織的健康康成長只只有將組組織脫胎胎換骨成成學習型型組織”，才能能贏得持持續競爭爭優勢

49、。1991年他的著作第五項修煉出版標志學習型組織理論正式誕生。圣吉的“五項修煉”描繪了創建工作的五個步驟。各步驟由低到高循序漸進。其中“自我超越”和“改善心智模式”則重于個人價值觀、思想方法的改變，是創建學習型組織的基礎，建立共同愿景和團隊學習側重于管理方式改變，是創建學習型組織的方法；系統思考描述了組織的成長方向，是創建的檢驗標準。五步驟經多輪循環，會漸漸增加企業的持續創新能力。3.4推行行文化管管理以鞏鞏固企業業競爭力力 管管理科學學的發展展史可分分為三個個相對獨獨立的階階段：經經驗管理理、科學學管理、文文化管理理。經驗驗管理的的特征是是“人管人人”；科學學管理是是“制度管管人”，均屬屬于

50、他律律；文化化管理是是“文化管管人”，強調調員工自自我管理理，屬于于自律。顯顯然自律律的效果果要比他他律好，這這就使得得文化管管理成為為企業管管理的最最高境界界！ 目目前，企企業間的的競爭形形態正悄悄悄發生生變化，出出現文化化競爭。文文化競爭爭比拼的的是企業業文化的的正確和和有效。正正確是指指企業文文化反映映生產經經營特點點和時代代要求，符符合規律律，具有有很強的的科學性性和指導導性；有有效是指指企業文文化深入入人心，員員工高度度認同。二二十一世世紀是知知識經濟濟的時代代，也是是文化競競爭的時時代。日日本已經經喊出了了“文化制制勝”的口號號。企業業文化對對于一個個企業的的成長來來說，不不是直接

51、接的因素素。但卻卻是最持持久的因因素。他他不一定定能使企企業在短短期內贏贏利，但但卻能使使企業擁擁有長效效發展的的能力。我我國的企企業必須須跟上時時代發展展的潮流流，加快快企業文文化建設設，摒棄棄經驗管管理，完完善科學學管理，邁邁向文化化管理。 3.4.1 建立信信任的企企業文化化 企企業要進進行文化化管理，就就必須建建立在信信任的基基礎之上上，這里里的信任任包括上上級對下下屬的領領導藝術術和團隊隊成員之之間的彼彼此默契契。對于于前者而而言，上上級所持持的信任任態度實實際上是是文化的的管理原原則，是是文化管管人勝過過人管人人或是制制度管人人。可以以想象如如果一個個領導經經常說：“每一件件事情我

52、我不經手手就一定定會出錯錯”并引以以為豪，那那么他肯肯定留不不住人才才，也就就造就不不出一流流的員工工隊伍。作作為一個個部門主主管，經經常在非非工作時時間接到到領導的的查訪電電話，跟跟著這樣樣的上級級工作其其心理負負擔可想想而知。領領導不問問大小事事都親自自參與，就就不可能能見到企企業文化化的實效效。對后后者而言言，團隊隊作為組組織中的的基本“細胞”，成員員之間相相互交流流并達成成默契，才才能保持持這個“細胞”的活力力與高效效。建立立信任的的企業文文化意味味著企業業為員工工提供最最大程度度的保障障，使員員工明白白今天的的付出是是為明天天的成功功鋪路，這這就是企企業用文文化管理理要深入入人心，企

53、企業保持持持續發發展的重重要因素素。3.4.22 管理創創新是文文化管理理的根本本 “管理創創新”是企業業創新的的奧妙所所在，其其本身也也是不斷斷向前發發展的管管理科學學的主題題。一方方面管理理科學本本身是一一部管理理學說的的創新說說。另一一方面，創創新型管管理是現現代企業業的主旨旨，主宰宰著現代代企業的的生命周周期。社社會主義義市場經經濟體制制的建立立，尤其其是以企企業產權權制度為為核心的的企業改改革，為為企業創創新提供供了廣闊闊的空間間和和機機遇，但但是改革革不能代代替管理理，必須須將建立立現代企企業制度度與管理理創新結結合起來來。管理理創新既既是企業業家對于于自我價價值、收收入報酬酬、社

54、會會責任、企企業責任任的能動動追求，又又是企業業家對于于技術市市場產品品、人的的偏好、時時間等要要素的“組合”。這種種組合，既既是對企企業創新新過程要要素進行行整體組組合，又又深入到到創新過過程的細細節中，并并保證各各個環節節的有效效連接。如如果只重重視產品品項目的的創新等等硬東西西，忽視視管理創創新等軟軟件要素素，必然然造成企企業發展展與管理理方式落落后等矛矛盾，反反過來會會制約企企業的技技術創新新。要推推進管理理創新，必必須牢牢牢把握管管理創新新的精神神內涵。充充分發揮揮企業文文化的作作用，與與企業文文化很好好的結合合，一是是要感冒冒風險，不不怕失敗敗。在管管理創新新過程中中存在著著著大量

55、量的不確確定因素素，極易易導致創創新風險險。堅忍忍不拔、百百折不撓撓，正確確的對待待成敗是是管理創創新的必必要素質質，這也也正能體體現出一一個企業業文化對對于管理理創新的的態度。二二是要不不斷進取取、永不不滿足。過過去的成成功并不不能保證證將來的的成功，目目標平庸庸會導致致落后，追追求卓越越才能不不斷推出出創新之之舉；三三是要因因地制宜宜、注重重實效。管管理創新新就是要要從企業業實際和和客戶要要求出發發，才能能創造出出有效的的，適合合企業發發展的管管理方法法，才能能形成企企業的獨獨特的競競爭優勢勢。3.5.用用民族文文化來建建設個性性企業文文化從而而提升核核心競爭爭力 我我們都知知道，每每一個

56、民民族都有有自己獨獨特的文文化個性性，這種種文化個個性使這這一民族族具有一一種最擅擅長的能能力，這這種最擅擅長的能能力就是是這一民民族的文文化能力力。由民民族的這這種文化化個性演演化而成成的文化化能力又又能夠使使這一民民族在某某一個領領域中稱稱雄。這這種文化化和思維維與知識識無關，它它純粹是是一種文文化的力力量。譬譬如，制制造業特特別是精精密制造造業，需需要由規規則的文文化給以以支持，以以便使計計劃、工工藝、質質量等一一系列生生產和市市場的要要求得到到全面的的實現。這這樣，越越是講規規則的文文化或民民族，其其制造能能力就越越強。日日本、德德國是講講規則的的民族，他他們的制制造業就就發達。日日本

57、的汽汽車，德德國的精精密制造造業在全全世界都都處于領領先的地地位。 在軟件件領域，印印度是世世界第一一的國家家。但是是，如果果從經濟濟學或產產業發展展的角度度看，無無論如何何是難以以說清楚楚印度在在軟件業業上的成成功。印印度根本本不具備備軟件業業崛起的的經濟條條件和產產業基礎礎。今天天的印度度仍然有有近333%的文文盲，225%的的人生活活在貧困困線以下下，但印印度人恰恰恰具有有軟件設設計、開開發最需需要的民民族文化化能力。印印度人大大多數生生活在宗宗教的精精神世界界里，軟軟件設計計是一種種虛擬的的產品，因因而，印印度人可可以輕松松地進入入這個領領域。印印度人身身心自由由開放，生生活非常常自在。這這種文化化個性對對于打造造物質世世界作為為不大，但但對于構構造以符符號、概概念、網網絡為主主體的軟軟件業則則如魚得得水。印印度人集集體主義義傾向強強烈，這這也迎合合了軟件件生產的的集團協協同和高高速創新新的生產產方式。 越越是民族族的就越