1、保險實習心得體會*感謝學校給我們聘請會那個平臺，讓我們來到了中國人壽河源分公 司。也專門感謝中國人壽河源分公司的領導班子，對我們保險學院來河源實習的實習生在生活和工作上的關懷與照管。在中國人壽保險公司河源分公司進行了為期兩個月的實習。中國人壽保險股份是中國大陸最大的專業化商業人壽保險公司，是中國內地第一家在美、港兩地年被歐洲貨幣評為亞洲最好的保險公 司，*50081.6 億人，短期保單客戶1.56業務員）他們的推銷技巧，從而提升公司的業績。（一）營銷工作的重要性及其特點 人身保險是以人的生命或軀體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或軀體因遭受事故、意外損害、疾病、衰老等緣故導致的死亡、殘疾、

2、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國1 / 5 PAGE PAGE 5 / 5如此一個儒教的國度里人們大多忌諱談論這些話題。因此即使人們有龐大的保險需求，也專門少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險營銷員來為客戶介紹保險產品，引導客戶發覺需求，激發客戶實現需求，推銷公司的保險產品，提高公司的業績，提升公司的形象。保險營銷工作是保險公司賴以生存的前提。人身保險營銷工作具有一些特點：第一，營銷工作具有服務性。這種服務性表現

3、為： 第一是在顧客購買之前，營銷人員應依照客戶的需要，關心其設一種合同，也是一種家庭經濟打算。它不但牽涉到法律、稅金、醫 由調整安排。第五，銷售工作還有專門的工作程序和工作要領。因 （二）中國人壽保險公司的培訓體系公司關于外勤職員具體地講，由公司培訓部統一來組織的培訓有：新人培訓、銜接培訓、轉正培訓、業務經理晉升培訓、代理人資格考試培訓、PTT（兼職講師）培訓等。而外勤人員回到各自的區上還進行單獨的培訓。能夠說培訓是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他（她）的成長。公司的培訓內容相當全面，從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉介紹到推銷哲學等等。中國人壽保險公司河源分公司從開業

4、到現在取得了驕人的業績，這于他們擁有一支優秀的培訓隊伍是分不開的。公司培訓部的老師為外勤人員構建了一個良好的培訓框架。（三）我的實習心得為期兩個月的保險實習,除了收成到一段歡樂充實，令人難忘的時刻，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：第一把金鑰匙：真誠精誠所至，金石為開，當人處于一個生疏的環境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可？真誠！記得踏入人壽的第一 天，剛離開人力資源部的我就坐車去了連平支公司個險部，故做冷靜的我內心底氣不足，因為生疏的面孔和新奇的環境立即闖入我的世 界，而我也要撞入他們熟悉的環境中。但這種心理在十分鐘后就消逝了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態度和氣、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，趕忙令我感動不已，我覺關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力專門強，合作精神也處處表達。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目 標，無法讓工作完成得更杰出。新人上道，自然容易多犯錯。我認真的心情是興奮興奮的，這應該是我幻想許久，恐懼又期待的社會生 新卻