1、PAGE 頁碼4 / NUMPAGES 總頁數(shù)6新編服裝營業(yè)員個人總結范文銷售1.由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻.以我西單_店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會20_年的_召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展.2.我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合.我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini.之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放疲贿x擇l

2、evis，lee，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌.在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展.在競爭的過程中，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格 戰(zhàn).3.不過，要靈活運用戰(zhàn)術，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用.比如，jive 陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利.4.在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場

3、的銷售配比相適應，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男t恤的銷售份額占到了40%，女t恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調整為男t恤40%，女t恤20%，因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果，一旦，我的女t恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降.因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性.在貨品陳列方面，我覺得貨場的_一定要是一個開闊的容易進入的.因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間.5.店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是

4、不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象.另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局.在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面.6.在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴.在銷售方面收集銷售的

5、方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產.在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補.比如說，這一個星期，男t恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光.促銷方面促銷要有計劃的制定，而不應該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走.促銷的形成有三點：1.節(jié)假日的促銷;2.完不成商場保底的促銷3.季末庫存的促銷.促銷的優(yōu)點：提高銷售，降低庫存.促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣.為了降低促銷而給顧客帶來

6、的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由.促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合.每次促銷之后，要進行及時地檢討和總結，把握接下來的貨品流向問題.買貨1.以細節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細節(jié).2.上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬變.3.了解貨品的銷售周期，所有的銷售應該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度.4.保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性.因為重復就會在自己的場子里面形成競爭.5.要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮.6.對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)

7、拋物線最峰值的上下一段周期內推算.而不應該是整季銷售的比例.但是，又要注意完整性.7.對于新產品的投放，要試驗性的投放，不能對新產品進行大規(guī)模的生產.只能對優(yōu)秀的產品進行大規(guī)模的生產.代理商要盡量的教導和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點.在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享.在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商.要讓代理商形成長遠的目光.和讓代理商看得到盈利的希望.服裝品質要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客.在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導.以上是我對服裝商品管理上面的一點點經(jīng)驗總結.由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開.PAGE 頁碼6 / NUMPAGES

8、 總頁數(shù)6新編服裝營業(yè)員個人總結范文2服裝營業(yè)員工作總結 工作中取得的收獲主要有：1， 在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作.2， 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況.進行考核與監(jiān)督.3， 在上級領導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成.4， 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置5， 根據(jù)上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容 工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學

9、習以提高自己各項能力，綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：1， 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措2， 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行3， 對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果4， 工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏5， 辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等 堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則：營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現(xiàn)場管理成效斐然.為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題.在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題.通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋.對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生.堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性.四， 加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務水平.1， 針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務質量：2， 對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)， 樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象3， 弘揚傳統(tǒng)，助人為樂.廣