1、70/70工作要有好人品本文通過大量鮮活的案例與平實的語言，生動系統地詮釋了人品的價值，剖析了能力的意義。作者力圖一方面真切傳達出現代組織領導者選人用人的心聲，一方面協助員工加強修煉、提高修養、職業長青、永葆成功。無論從事何種職業，突出的業績都是我們工作的要義，好人品都是每一個人的黃金招牌。1、在某知名媒體一次關于單位最忌諱員工哪一點？的訪談會上，許多著名老總都旗幟鮮明地把人才觀中的 人品排在了第一位，員工在人品方面所犯的錯誤是他們最不能容忍的，諸如見利忘義、投機取巧、責任心差或者不誠實等等，并直言：能力可以有大小，人品卻容不得打折扣。人品的作用，在我們的職業生涯與人生歷程中意義深遠！聞名世界

2、的實業家-馬歇爾菲爾德曾經說過：對于一個初出茅廬的年輕人而言，做人的首要品質是誠實、勤奮、節儉和正直。這些品質比什么都重要，他們是任何時代都不能缺少的。一個人如果沒有這些品質，必定一事無成。第1節：序言 好人品是人生無價的財富(1)序言好人品是人生無價的財富在某知名媒體一次關于單位最忌諱員工哪一點？的訪談會上，許多著名老總都旗幟鮮明地把人才觀中的 人品排在了第一位，員工在人品方面所犯的錯誤是他們最不能容忍的，諸如見利忘義、投機取巧、責任心差或者不誠實等等，并直言：能力可以有大小，人品卻容不得打折扣。 人品的作用，在我們的職業生涯與人生歷程中意義深遠！聞名世界的實業家-馬歇爾菲爾德曾經說過：對于

3、一個初出茅廬的年輕人而言，做人的首要品質是誠實、勤奮、節儉和正直。這些品質比什么都重要，他們是任何時代都不能缺少的。一個人如果沒有這些品質，必定一事無成。人品就像火車的方向、路軌，而才能就像發動機。如果方向、路軌偏了，發動機的功率越大，造成的危害也就越大。良好的人品比一百種智慧都更有價值。每個人的潛力都是無限的，有什么樣的人品，就會有什么樣的工作業績與生命質量。因為人與人之間并沒有多大不同，成功者與失敗者、卓越與平庸之間的迥異之處正在于人品的高下。優秀的人品是個人成功最重要的資本，是人最核心的競爭力。具有優秀人品的人，總是會時常從內心爆發出自我積極的力量，可以說，好的人品是推動一個人人生不斷前

4、進的動力。如何來具體界定好員工呢？好員工首先應該具有忠誠、敬業、誠實、節儉、富有責任心等等優良品德，他們關心集體，關心組織的發展；好員工對待工作積極、熱情、勤奮，具有團隊精神，他們以一種感恩的心態積極主動地為組織的發展、生產與管理出謀劃策這些都無不透射出好人品的影子。在現實生活中，很多單位并不缺乏人才，有的甚至人才濟濟，但卻面臨著發展動力不足的困境乃至被淘汰的結局。究其原因，就在于這些企業、公司的員工普遍缺乏諸如忠誠、敬業、誠實、積極主動等等的優良品德，而這些正是一名員工人品優劣的重要體現第2節：序言 好人品是人生無價的財富(2)不少人在目睹別人的成功時，總會慨嘆自己的時運不濟-不是沒有遇到好

5、的機會，就是沒有碰到好的老板，再不然就是因為很少有人能真正從自己身上去找根源，去思考自己的做人品質是否過硬、是否令人贊賞。人格操守是事業成功最忠實的資本，很多人對于這一點缺乏深刻的認識：有的人過分地注重技巧、權謀和手段，卻忽視對良好品格的培養。有些人雖然很有才干，但他們存在一些投機心理，并不想長期為組織效力，而只是想短期內獲得個人利益。像這樣的人即使再專業、再有才干也會被眾多單位拒之門外。事實上，哪怕是一個才高八斗的人，倘若輕視人品的自我修養和塑造，他也絕對成不了真正的人才。需要指出的是，本書推崇人品，并不以否定能力為前提，人品與能力是互為補充、相得益彰的兩方面。一個僅有人品而無能力的人，倘若

6、不能提高、精進便是庸才。那么，良好的做人品質對于職業成功有哪些促進作用呢？良好的做人品質的關鍵要素又有哪些呢？面對職場危機時應如何尋求職業發展的動力呢？本書通過大量鮮活的案例與平實的語言，生動系統地詮釋了人品的價值，剖析了能力的意義。作者力圖一方面真切傳達出現代組織領導者選人用人的心聲，一方面協助員工加強修煉、提高修養、職業長青、永葆成功。無論從事何種職業，突出的業績都是我們工作的要義，好人品都是每一個人的黃金招牌。真誠祝愿：所有組織都能迎來嶄新向上的團隊氣象，所有員工都能實現成功如意的人生愿景！第3節：忠誠-人生品牌最閃亮的明珠(1)第一章忠誠-人生品牌最閃亮的明珠忠誠是你成功的通行證對于現

7、實社會中的絕大多數人而言，金錢是相當重要的，但是比金錢、鉆石還要貴重的就是一個人的人品。堅守自己的人品就是在維護自己最為寶貴的品牌，而忠誠就是這塊品牌上最閃亮的明珠。在對許多著名企業家的一項調查中，當問到您認為員工最應該具備的品質是什么時，他們幾乎無一例外地都選擇了忠誠。忠誠，就是盡心盡力、忠于人、勤于事的奉獻情操，它是一種發自內心，飽含著付出、負責甚至犧牲的精神。它在本質上是一種負責的職業精神，而不僅僅是指對某個公司或某位老板的忠誠。忠誠是一種優秀的人格特質，它是時時刻刻伴隨著我們的精神力量。它能夠很好地約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來一種自我滿足感，使我們努力去做一個有益于他人的好人

8、。忠誠是職場中最應該值得重視的美德，因為每個企業的發展和壯大都離不開員工的忠誠。只有全體員工對企業心懷忠誠，大家才能心往一處聚，勁往一處使，進而最大程度地發揮出團隊的力量，自己也相應地得到更多的成就感，同時，也使工作成為自己的一種人生享受。員工的忠誠和企業的信任是相輔相成的，投入的忠誠越多，收獲的信任度也越高。要成為企業和老板信任的員工，你就必須盡量追求卓越和完美。無論做什么工作，都要靜下心來、腳踏實地地去做。忠誠就是真誠地去支持公司，任何情況下，不要將自己與公司對立起來。所有的員工都希望自己的事業有所發展，而公司恰恰提供給你了這樣一個發揮聰明才智的平臺。古往今來，沒有任何一個上司會喜歡一個有

9、異心的下屬。無論你的能力多么優秀，無論你的智慧多么超群，如果你缺乏忠誠，沒有任何人會放心地把最重要的事情交給你去做，沒有任何人會讓你成為公司的核心力量。因為一個精明干練的員工，一旦生有異心，他的能力發揮得越充分，可能對老板和公司利益的損害就越大。更多的時候，老板樂意提拔的是那些具有忠誠品質的員工，對三天兩頭喊著另尋高枝的員工，則會毫不留情地將其打入冷宮。大多數人往往會有這樣的成見：忠誠老實的人總是軟弱無能和處處吃虧，而那些見異思遷、見風使舵之輩則風光無限，占盡先機。事實上，這種看法是片面的。因為人們往往只看到了事情的表面現象，卻沒有真正認識到事情的本質。第4節：忠誠-人生品牌最閃亮的明珠(2)

10、一個人任何時候都應該堅守忠誠，這不僅僅是個人品質問題，更會關系到公司和企業的利益。忠誠不僅有其獨有的道德價值，而且還蘊含著巨大的經濟價值和社會價值。一個秉承忠誠的員工，能給他人以信賴感，讓別人樂于接納，在贏得別人信任的同時，更為自己的職業生涯帶來莫大的益處。與此相反，一個人失去了忠誠，就失去了一切-失去朋友，失去客戶，失去工作，最后，世界上通往成功的所有道路都會永遠對他關閉，因為誰也不愿意與一個毫無忠誠、不能信賴的人共事、交往。千萬不要小視忠誠！沒有忠誠，一個人真的寸步難行。如果缺乏對別人的忠誠，就別指望得到別人對你的忠誠。當一個人拋棄忠誠時，連同一起失去的還有一個人的尊嚴、信譽及前程，這也是

11、對自己品行和操守最大的褻瀆和懲罰。如果你渴望成功，那就要保持忠誠的美德，讓它成為你工作的一個準則，并在此基礎上逐步建立正確的道德觀，培養自己良好的品格。有人說過：忠誠會助你取得成功。事實也的確是這樣的。忠誠是一種美德，它可以引領你獲得榮耀、名聲和財富。它伴隨著你，成為一種精神的力量，讓你有足夠的耐心和韌勁面對工作中無數的繁瑣和困難，直至成功的降臨。公司實際上是一個所有員工生存和發展的平臺。真正優秀的員工應當把公司看作是一個實現自身價值的地方，自覺維護公司的利益，努力建設好公司這個平臺。只有這樣，公司才會發展得越來越好。任何一名員工想要更好地發展自己，都應該將個人的命運與企業發展密切相連，恪盡職

12、守，無私奉獻自己的聰明才智和辛勤汗水，自我價值也才能最大限度地得以實現。做一名忠實的船員當你進入一家公司，就好像上了一條船。你要毫無保留地忠誠于公司，并將上司和同事視為同舟共濟的團隊伙伴，因為你們已經是一條船上的合作者,你們將與船同患難、共命運。正如美國海軍優秀士兵價值準則中規定的那樣：把我所服務的組織視為這是我們的船。如果把工作組織比作航船的話，忠誠的人總是堅守著航向，即使遭遇大風大浪，他們也能冷靜地掌穩船舵，駛向成功的彼岸。一個發展前景良好、勢頭強勁的企業，必然是全員齊心協力，榮辱與共，共謀發展的結果第5節：忠誠-人生品牌最閃亮的明珠(3)在今天的職業戰場上，如果沒有忠誠的員工，任何一家公

13、司都難以在市場上取勝。對一個職員來說，企業與員工的命運是息息相關、密切相連的，他必須忠誠于他的公司，因為這是公司能夠得以健康發展和運營的基本保證。你只有忠誠于你的公司，公司才能得到發展。因為無論從企業的角度，還是從員工的角度，忠誠都是必需的。只有具備了忠誠素質的員工，才會以企業大局為重，真正關心企業的興衰成敗，認真思考企業經營發展之道，才愿意將自己的全部身心奉獻給企業，以自己全部的才能為企業添磚加瓦為榮。如果一個企業的員工缺乏忠誠，必然人心渙散，就像一盤散沙，沒有凝聚力和向心力，很難想象這樣的企業能夠得到長足的發展。有些人在工作中想得最多的是如何能讓自己獲得最大的利益和成長的機會，他們認為忠誠

14、只是管理者愚弄下屬的工具，認為向員工灌輸忠誠思想的受益者是公司和老板。其實，忠誠并不僅僅有利于公司，其最大和最終的受益者是你自己。因為培養自己的忠誠，你就能增強克服困難的勇氣，從而激發出自身無限的潛能，增加未來成功砝碼的重量。忠誠是一種強烈的歸屬感，好員工不僅要意識到自己屬于這個企業，而且認為自己必須為企業做些什么。你要忠誠于公司，忠誠于老板，就要努力地工作，支持老板，為他出謀劃策，幫助他完善管理上的不足。對于公司來說，忠誠不僅使公司的效益得到大幅度的提高，還能增強公司的凝聚力，使公司更具競爭力，能讓公司在變幻莫測的市場中立于不敗之地。對于員工來說，忠誠能使員工更快地與公司融合于一體，真正地把

15、自己看成是公司的一分子，更有責任感，對將來也更加擁有自信。忠誠不是用嘴巴說說就可以的，它還需要經受考驗。當公司經營出現危機的時候，往往最能檢驗員工的忠誠度，而且，在危難時刻，這種忠誠會顯現出它可貴的價值。就在一年一度旅游旺季即將到來的時候，一家原本經營效益不錯的旅行社卻被競爭對手攬走了大部分的業務，這導致旅行社陷入了前所未有的危機。第6節：忠誠-人生品牌最閃亮的明珠(4)老板覺得很對不起公司的員工，就向員工宣布：公司的資金周轉暫時出現了困難，如果有人想辭職，我會立刻批準。要是在以前，我會極力挽留大家的，如今我已經沒有挽留的理由了。現在給你們大家多發兩個月的薪水，在你們找到新的工作之前，這些錢可

16、能還夠用。老板，我不想走，我不能在這個時候離開。一個員工說。老板，我們一定會渡過難關的。另一個員工說。是的，我們大家都不愿意走。很多員工都表明了自己的態度。于是，公司上下一心，共同努力，很快恢復了公司的經營業務。這家旅行社不僅沒有倒閉，甚至比以前做得更好。事后，老板深有感觸地說：感謝我的員工，在公司最危難的時刻，是他們的忠誠幫助公司戰勝了困難。忠誠于公司，從某種意義上講，就是忠誠于自己的事業。這種忠誠可以增強老板的成就感和自信心，可以增強集體的凝聚力，使公司更加興旺發達。因此，許多老板在用人時，既要考察其能力，更看重其個人品質，而個人品質最關鍵的就是忠誠度。一個忠誠的人十分難得，一個既忠誠又有

17、能力的人更是難求。忠誠的人無論能力大小，老板都愿意給予重用，這樣的人走到哪里都有條條大路向他敞開。相反，能力再強，如果缺乏忠誠，也往往會被人拒之門外。切莫身在曹營心在漢從某種程度上來講，現代職場比海洋有更多的暗礁和漩渦，更容易使人迷失人生的航向。如果你不清楚自己到底想要的是什么和自己究竟能做什么，總覺得自己的眼前只是荒漠，幻想著去尋找到一方能讓自己有更大發展空間的綠洲，那么，對于你而言，在荒漠的另一邊可能還是荒漠。當今，跳槽似乎成了一種流行病，而且有日益蔓延的勢頭。跳槽的理由可謂五花八門，有的覺得單位給的待遇太低，希望謀到一份薪水、福利都非常優厚的工作；有的覺得自己的能力在單位沒有受到領導的充

18、分肯定，而心生懷才不遇之感；有的因為人際關系緊張而產生對工作環境的不滿；有的總嫌自己的工作單調乏味，希望跳槽以后找到一份有趣而富于變化的理想工作，等等，不一而足。第7節：忠誠-人生品牌最閃亮的明珠(5)跳槽猶如圍城，跳出去的人在新任單位與前任公司之間算計著得失，有時難免會懷念過去公司的種種好處；沒跳的人蠢蠢欲動，總羨慕跳出去的人得到了更大的發展。但是，在你跳槽之前，最好先對自己目前的狀況進行一番理智的分析：在現代職場上，哪一種工作是永遠多變而又有趣的?日子一長，當工作變成了例行公事，什么工作都不會再有新鮮感。當你感到自己的能力在單位沒有受到領導肯定的時候，你是否有意無意高估了自己?有時我們的確

19、會高估自己的能力。如果你覺得單位給你的薪資過少，不妨想想，薪資和貢獻是成正比的，如果你的付出夠多，領導不會視而不見。當你對職場工作氣氛不滿時，你是不是一直站在自己的角度去考慮問題，換一個方向看，可能又是另一片海闊天空。從現在起，改變自己的態度吧！你努力工作，不是為了取悅上司或同事，更不是為了應付上司的檢查，你工作首先是為了自己。每一份工作或每一個工作環境都無法盡善盡美。實際上，自己曾經從事過的每一份工作都存在著許多或大或小的寶貴經驗與資源。例如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、友善的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是人生中值得珍惜的經驗。如果我們每天都能帶著一顆感恩的心去工作，相信工作的心情與態

20、度自然是愉快而積極的。的確，有些人跳槽后工資高了，但由于過去的資源利用率低，又要從零開始尋找機會，沒有積累，也沒有進步。對于職場新人來說，工資高低是考慮的一個方面，更重要的是要看學習的機會和成長的空間，而且，你頻繁跳槽，在不知不覺中養成了這么一種習慣，浪費了許多寶貴的時間和精力，你的心態就會變得越來越浮躁。兩三年過去之后，你回頭再看，自己實際上還是在原地踏步。一旦養成了盲目跳槽這種習慣，跳槽就不再具有目的，而成為一種慣性。久而久之，自己就不愿再勇于面對現實，積極主動克服困難了，而是在一些冠冕堂皇的理由下回避、退縮。這些理由無非就是不符合自己的興趣愛好啦、懷才不遇啦、別人不理解啦等，整天幻想著跳

21、到一個新的單位后，所有的問題都迎刃而解了。其實，這往往導致了工作中的問題越來越多，而忠誠敬業的精神卻無從談起了。第8節：忠誠-人生品牌最閃亮的明珠(6)在很多情況下，客觀環境的改變是緩慢的。一個明智而成熟的人，不會天真到要環境來適應自己。可現實中確有一類人，總是自視甚高，總覺得領導是壓抑人才的獨裁者，同事是一群嫉賢妒能的無能之輩，只有他們才是卓爾不群的精英。我們不是在指責那些頻頻跳槽的人，只是希望他們能夠審時度勢，多一點踏實，少一點浮躁。不要身在曹營心在漢，更不要為了跳槽而跳槽，在可跳可不跳的時候，最好不要跳。當然，也不能片面地把忠誠理解成對某人某單位自始至終都忠誠不二，它應該是一種職業的責任

22、感，是承擔某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。沒有哪個上司會讓你百分之百地滿意，就像你自己也無法讓上司對你完全滿意一樣。但不論做什么工作，都應把分內的事情做好，應該做到全力以赴地工作，至少要對得起你領到的那份薪水。最理想的工作并不是一邊在熱帶海灘上曬太陽，一邊伸手向老板要錢。最理想的工作是你要熱愛一項工作，并且投入自己所有的激情、活力和創造力，只有這樣，工作才會給你帶來尊嚴和財富。員工對企業的不忠誠行為，不僅對企業造成了負面影響，而且也會影響到自己的聲譽，因為沒有哪個公司會用一個不忠誠于自己原來公司的人。有的公司可能為了自己企業的利益來拉攏一些人背叛他們原來的公司。但當你的利用價值被

23、挖掘殆盡時，他就會開始懷疑你將來是否也會背叛他。你以為你會得到很多，其實你失去的會比你得到的更多，而且那些失去的你將永遠都找不回來。所以說，跳槽并不一定會給你帶來更大的發展空間，越跳越糟的現象比比皆是。每當你想跳槽的時候，一定要三思而后行!進入一家新公司，從熟悉規章制度、環境和業務，理解認同公司理念和文化，建立起良好的人際關系，到能夠獨當一面，并漸漸融入組織，至少需要幾個月的時間才能真正進入角色。心態浮躁，總想一步到位，這不但會給公司帶來損失，也浪費了自己的大好年華第9節：忠誠-人生品牌最閃亮的明珠(7)實際上，人一生換幾次工作是很正常的。但是每一次的轉換是否為你帶來正面的效益及自我提升，這是

24、轉職之前必須深刻思考的問題。很多人為了跟著流行走，只看到新工作、新公司表面的優點，卻沒有思考自己應持的工作態度，在輕易地放棄原本熟悉的工作之后，卻陷入另一個每天抱怨的惡性循環中。當你興起另起爐灶念頭的時候，不妨先轉換一下心情，換個角度看工作、看事情，或許離職的想法會就此打消。如果你通過深思熟慮，確實認為現在這份工作對你不合適，最現實的辦法是，在接受現狀的前提下，立足于現實，調整好自己的心態，將自己的本職工作做得更好，然后慢慢地向自己的目標靠攏，而不是馬上跳槽，更不是怨天尤人，自暴自棄。公司的秘密，無可奉告！如果一個人為了一丁點兒個人的利益而犧牲公司利益的話，這樣的人在世界的任何角落都不會受到歡

25、迎，因為你出賣的不僅是公司的利益，而是做人的尊嚴。哪怕是從你手中獲益的人，也會在心底對你產生鄙夷。我們在應聘一份工作時，接收單位通常會要求我們簽署一份合約，合約的內容中一定會有必不可少的一項，那就是要求員工不得泄漏公司的機密。因為保守機密不僅是員工對公司的一項基本責任，還能就此判斷員工是否具備良好的職業道德。畢竟許多機密關乎到公司的發展前景，同一行業中的競爭對手很多，對手當然希望能多了解其他公司內部的一些情況，以期尋找進攻的突破口或改進其競爭的策略。這個社會充滿了大大小小、各種各樣的誘惑，它的誘惑力深不可測，隨時可能讓一個人背叛自己堅守的道德、原則和情感。有的員工為了一己私利，無視公司的利益，

26、將公司的商業機密出賣給別人。而一些企業的員工對企業內部需要保密的情報不夠重視，或故意泄密換取金錢，或因掌握商業機密而跳槽到競爭對手那里，造成企業知識產權資本的流失，影響了企業競爭優勢的保持。第10節：忠誠-人生品牌最閃亮的明珠(8)一個人如果為了一己之利不惜犧牲公司的利益，其結果是在他出賣公司的同時，也出賣了自己。作為一名員工，不要忘了自己的角色，你需要為公司爭取利益，而不能為了自己去損害公司的利益。忠誠于公司，禁得起誘惑的考驗，才能讓人感受到你人格的力量。一家外資企業要招聘1名技術人員，月工資8000元，報考者蜂擁而至。張忠原是一家企業的技術人員，因單位效益不好下崗了，他也參加了應聘。面對考

27、題他并不發怵，外語和專業方面的考題答得都十分順利。惟有第二份考卷的兩道題令他為難：您所在的企業或者曾任過職的企業經營成功的訣竅是什么?技術秘密是什么?這類題對于曾在企業搞過技術的張忠并不難。可張忠手中的筆卻始終高懸著，遲遲落不下去。多年的職業道德在約束著他：廠里的數百名職工還在慘淡經營，我怎能為了自己的飯碗而砸大家的飯碗呢?他毅然揮筆在考卷上寫下4個大字：無可奉告!正當張忠連日奔波，打算另謀他職之際，外資企業卻發來了錄用通知。原來，這道題考的正是員工的道德品格和氣節，考的是一個人的忠誠度！付出總有回報，忠誠于別人的同時，你也會獲得別人對你的忠誠。忠誠的人容易獲得別人的信任和支持，也值得對他委以

28、重任，因此忠誠的人更容易獲得成功的機會。而誘惑-無論什么樣的誘惑-既是忠誠最大的陷阱，也是對忠誠最大的考驗。面對誘惑，有多少人禁不起考驗而喪失忠誠，昧著良知出賣了一切。其實，當他在出賣一切的時候，也出賣了自己。背叛公司，也就是背叛自己，你的身上將背著一輩子都擦拭不掉的污點，還有人敢用你嗎?沒有!你的職場生涯也因此將蒙上陰影。某公司銷售部王經理和高層發生意見分歧，雙方一直未能達成共識，為此，王經理耿耿于懷，準備跳槽到另一家競爭對手公司。一方面出于私憤，另一方面是為了向未來的主子邀功，王經理暗地里把公司的機密文件和客戶電話散布給各地經銷商，使得公司的業務一片混亂，并引發了很多業務糾紛。從各地打來的

29、電話幾乎將公司電話打爆。這還不算，他還向當地工商、稅務部門舉報，檢舉公司的賬目有問題，經過一番檢查，證明公司是清白的，但畢竟給公司帶來了很大的傷害。當王經理帶著滿意的成果去向競爭對手公司邀功請賞時，沒想到這家公司見王經理是這般對待老東家，便擔心：誰知道他以后又會不會如法炮制對待自己的公司呢?身邊有這么樣一個人，不就像是埋下了一個隨時可能爆炸的定時炸彈嗎?自然不敢錄用他。作為公司的一員，我們要培養一種職業習慣，有責任保守公司和老板的秘密，決不做出賣公司、出賣老板的事。不隨便在朋友或親人面前透露公司的商業機密，這也是身為員工的一項基本操守。忠誠是什么?忠誠不是叫你從一而終，而是一種職業道德。在這個

30、社會中，流動是很正常的。然而，變化的只是環境，不變的是你的忠誠。它是一種自始至終的責任，對公司的責任，對職業的責任第二部分2、敬業就是專心致力于工作，千方百計將事情辦好。只有對職業有一種敬畏的態度，將自己的職業視為自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬業的本質。當敬業意識深植于我們腦海里，做起事來就會積極主動，并從中體會到快樂，從而獲得更多的經驗和取得更大的成就。作為職場人士，沒有理由不去理解什么是敬業、怎樣去敬業的問題。懂得敬業、能夠敬業是一個人在職場中提升自己、發展事業的前提，敬業所表現出來的積極主動、認真負責、一絲不茍的工作態度，是職場人士所應當而且必須具備的品質，它是創立最佳工作業績的有力

31、保障第11節：敬業-工作是最完美的使命(1)第二章敬業-工作是最完美的使命敬業是成就事業的基石敬業就是專心致力于工作，千方百計將事情辦好。只有對職業有一種敬畏的態度，將自己的職業視為自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬業的本質。當敬業意識深植于我們腦海里，做起事來就會積極主動，并從中體會到快樂，從而獲得更多的經驗和取得更大的成就。作為職場人士，沒有理由不去理解什么是敬業、怎樣去敬業的問題。懂得敬業、能夠敬業是一個人在職場中提升自己、發展事業的前提，敬業所表現出來的積極主動、認真負責、一絲不茍的工作態度，是職場人士所應當而且必須具備的品質，它是創立最佳工作業績的有力保障。敬業，顧名思義就是敬重并重

32、視自己的職業，把工作當成自己的事業，抱著認真負責、一絲不茍的工作態度，即使付出再多的代價也心甘情愿，并能夠克服各種困難，做到善始善終。沒有哪一家企業不希望自己的事業興旺發達；沒有哪一個老板不愿意得到一個能干的員工。具有強烈敬業精神的員工是公司最倚重的人，也是最容易獲得成功青睞的員工。如果你的能力一般，敬業可以讓你走向更好；如果你十分優秀，敬業將把你帶向更成功的領域。第12節：敬業-工作是最完美的使命(2)任何一家想要在激烈的市場競爭中取勝的公司都必須設法使每個員工敬業。不敬業的員工無法給顧客提供高質量的服務，也難以生產出高質量的產品。推而廣之，一個國家如果想立于世界之林，必須使其全民敬業；警察

33、應該盡職盡責維護社會的安定以及人民生命和財產的安全；行政官員應該勤政為民并制訂和執行有利于廣大民眾的政策；教師應該兢兢業業地教書育人只有每個人都做一行愛一行，才能被稱之為敬業的社會。但是，有些人卻不知道敬重自己的工作，他們只是把工作看作換取食物、衣服、房子、車子等消費品的手段，認為工作是不得已而為之的苦役，而不是將其當作鍛煉自己能力和培養品格的社會大學。工作本身是我們人格品性的有效訓練工具，而企業就是我們生活中的學校。有益的工作能夠使人豐富思想，增進智慧。不過分計較一時的利益得失，保持平和的心態，把自己崗位上的職責做到最好，這是敬業的一個基本要求。一個人只有掌握好一個行業的基本知識，才能有利于

34、自己將來的發展。用句體育上的術語來說，就是先把標準動作做好，再追求自選動作上的創新。有些工作從表面看，也許索然無味，一旦深入其中，你就會認識到其不同凡響的意義。因此，當老板交給你一項極平凡、極不起眼的工作時，你一旦從它的外在表象中洞悉其中不平凡的本質后，你就會從平庸的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，厭惡的感覺也自然煙消云散。當你圓滿完成這些平凡的工作后，你自然就超越了其他同事，邁出了成功的第一步。不管你從事什么樣的職業，惟有敬業，才能在自己的領域里出類拔萃，才能實現自己的人生價值。一個人工作時所具有的精神，不但會影響工作效率和質量，而且對其品格的形成也大有影響。一個勤奮敬業的人也許并不能

35、立馬獲得上司的賞識，但至少可以獲得他人的尊重。那些投機取巧之人即便利用某種手段暫時謀取到些許利益，但往往被人視為人格低下，這也會在無形之中給他們的成功設置了障礙。第13節：敬業-工作是最完美的使命(3)世上沒有免費的午餐，天上也從不會有餡餅自動掉下來，砸到你的頭上。如果你不看重自己的工作，如果你不愿為成功付出相應的代價，你就只能接受困窘、無奈的人生和難堪、失敗的結局。因而，持這樣觀點的人對工作既無熱忱也無目標，就這樣隨隨便便地打發了一生。這無疑是在輕視自己，貶損自己。在那些認真做好自己工作的人和凡事得過且過的人之間，最根本的區別在于，前者懂得為自己的行為結果負責，他們知道好的工作表現才是使自己

36、凸顯出來的根本；而后者卻總是對工作敷衍了事、心不在焉，更不會全心全意投入工作中去。在現實的工作中，有的員工只知道一味地抱怨公司，卻從不反省自己的工作態度，他們根本意識不到被公司重用是建立在認真完成工作的基礎上的。要尊重自己所做的每一項工作，即便是普通的工作，每一件事都值得你去做，值得你全力以赴，盡職盡責，認真地完成。小任務順利完成，有利于你對大任務的成功把握。一步一個腳印地向上攀登，便不會輕易跌落，而獲得成功的的秘訣就蘊藏在其中。不妨把工作看成自己的事如果一個人能夠把本職工作當成自己的事業來做，那么他就成功了一半。同一件事，對于工作不等于事業者而言，意味著出于無奈不得已而為之。對于工作等于事業

37、者來說，意味著執著追求，力求完美，進而從工作中你將會收獲到比薪水更可寶貴的東西。目前，對于大多數人而言，擁有一份真正屬于自己的事業尚在設想的階段，因此，一般意義上的成功還是要建立在團隊成功的基礎上。對工作的目的和本質有一個清晰的整體思路，這對我們做好工作有著至關重要的意義，所以，當我們從事一份工作之前，首先要真正弄明白一個問題：你究竟在為誰工作？表面上看來，員工的所有努力是為老板或公司工作，實際上卻是為自己工作，是在為自己的成長和進步積累資本。作為員工，不僅工資和獎金要靠自己的工作業績來換取，就連個人在公司的地位升遷、人格的提升和品行鍛造也無一不是努力工作的結果第14節：敬業-工作是最完美的使

38、命(4)很多新人初入職場，都難免會有這樣的想法：自己做事當然是為了老板，為他人掙錢。再說，公司給我的待遇又不優厚，就這么一點點薪水，沒必要那么賣力干；或者，老板既不重視我，又不欣賞我，哪有心情給他干年輕人對于薪水還缺乏更深入的了解和認識。其實，薪水只是工作的一種回報方式，還有比薪水更重要的東西，那就是工作后面的機會、成長環境、技能和經驗等。我們每一個人都要趁著自己年輕的時候，利用一切機會從各方面來完善自己，提高自己。如果一個人對自己所負責的任何工作都能夠盡心盡力，做到問心無愧，并時刻想著怎樣更多而不是更少地回報自己的公司，這樣的人，自己想不優秀也難啊！對今天的一些人來說，在他們眼里，找工作、謀

39、職業不過是為了糊口、混日子而已。每逢加班，總能看見一種有趣的現象：一些人即使天天都在加班，經常熬更守夜也不叫苦且樂此不疲；而另一些人即使今天是第一次加班，或是很偶然地加一次，嘴里卻叫苦不迭。一位著名的企業家說過這樣一段話：我的員工中最可悲也是最可憐的一種人，就是那些只想獲得薪水，而其他一無所知的人。大衛是一家機械廠的修理工，從進廠的第一天起，他就開始抱怨，什么修理這活太臟了，瞧瞧我身上弄的。什么真累呀，我簡直要討厭死這份工作了。憑我的本事，做修理這活太丟人了!每天，大衛都在抱怨和不滿的心情中度過。他認為自己在受煎熬，在像奴隸一樣出苦力。因此，大衛時常窺視著師傅的眼神、舉動，稍有空隙，他便偷懶耍

40、滑，應付手中的工作。幾年過去了，當時與大衛一同進廠的三個工友，各自憑著自己的手藝，或走上了管理崗位，或被老板送進大學進修了。獨剩大衛，仍舊在自己的抱怨聲中做著他所蔑視的修理工。像大衛這樣輕視工作的人，往往是被動適應生活的人。他們不努力改善自己的生存環境，總是自以為是地認為自己在某些方面更有優勢，會有更光明的前途，但事實上并非如此。雖然你只是在執行上司的指令，但這并不代表你就不是企業的主人。老板和員工只是分工不同、角色不同而已，實質上都是在執行公司的工作任務。第15節：敬業-工作是最完美的使命(5)不管你正在從事什么樣的工作，要想獲得成功，就要把自己的工作當回事。如果你像大衛那樣，認為自己的勞動

41、是無足輕重的，對它投以冷淡的目光，那么，即使從事最不平凡的工作，也不會有所成就。齊瓦勃是伯利恒鋼鐵公司-美國第三大鋼鐵公司的創始人，他出生在美國鄉村，少年時代一貧如洗。后來，他來到鋼鐵大王安德魯卡耐基的一個建筑工地打工。一踏進工地，他就表現出與眾不同的工作心態。當別人都在抱怨工作辛苦、薪水低并因而消極怠工的時候，齊瓦勃卻一絲不茍地工作著，并為以后的發展刻苦地自學建筑知識。當有人諷刺挖苦齊瓦勃時，他回答說：我不光是在為老板打工，更不單純是為了賺錢。我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我要使這份工作所產生的價值遠遠超過所得的薪水，只有這樣才能得到重用，才能獲得發展的機遇。事實證明，正是齊

42、瓦勃的這種工作心態給他帶來了巨大的成功！我們只是在為自己工作，是在為自己的未來和前程拼搏。在工作過程中，我們由此獲得踏進社會的機會，也獲得了在社會階梯上不斷晉升的機會。通過工作中的耳濡目染獲得大量的知識和經驗，這將是工作給予你的最有價值的報酬！不要刻意考慮薪酬的多少，而應珍視工作本身給你創造的價值。要知道，只有你自己才能賦予自己終身受益無窮的黃金。一個人如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋的話，那他怎么能意識到從工作中獲得的技能和經驗呢？他又怎么能看到工資背后可能獲得的成長機會呢？他更不會意識到這些對自己的未來將會產生多么大的影響.有一句話說得好：今天的成就是昨天的積累，明天的成功則有賴于

43、今天的努力。把工作和自己的職業生涯聯系起來，為對自己未來的事業負責，你會容忍工作中的壓力和單調，覺得自己所從事的是一份有價值、有意義的工作，并且從中可以感受到使命感和成就感。第16節：敬業-工作是最完美的使命(6)把自己的工作當成自己最喜歡的并且樂在其中的使命來做，就能發掘出自己特有的能力。即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。無論身處何處，你都要對此有清晰明了的認識，并且提高對自己的要求，為自己設置一個更高的標準。只有這樣，你才能真正地激發出你身上的潛能，把工作做得更好，為自己贏得一方成就自我的廣闊天空！事實上，我們每個人都需要一份工作，工作是我們安身立命之本，也是我們實現自己人生價值的

44、平臺。我們每天工作，不僅能賺到養家糊口的薪水，還得到了鍛煉和學習的機會。在工作中，我們不僅學到了經驗，積累了資源，還增加了閱歷，增長了見識。通過完成工作任務，我們拓展了自己的業務能力；通過與同事的合作，我們培養了自己的合作能力；通過與客戶交流，我們提高了自己的溝通能力。如果沒有工作，我們將游離于社會之外，事業、前途也將無從談起。我們每天努力工作，歸根結底還是為了自己，是在成就自己的夢想，是為自己的理想與未來而工作。因此，我們應該好好珍惜這一份來之不易的工作。認識到這一點，不管從事什么職業，我們都應該將心態歸零，抱著一種學習的態度，將每天的工作都當作一個嶄新的開始，一個通往事業成功的機會。作為一

45、名員工，即使你自命不凡，心中夢想的是未來更加美好的事業，只要手頭上有工作，就要以虔誠的心態對待它。不敬業就失業這句話對于職場中人來說是一個非常重要的警示！樹立為自己打工的職業理念，把工作當成自己的事業，把公司當作自己的產業。這些能夠讓你擁有更大的揮灑能力的空間，使你在掌握實踐機會的同時，逐步培養自己的企業家精神，能夠讓你更快地在事業上取得成功。第17節：誠信-比金錢更貴重的東西(1)第三章誠信-比金錢更貴重的東西亮出你的信用卡失去了誠信，即使你擁有再多的財富,也終將成為最貧窮的人。誠信對于我們每一個人來說都是很重要的,誰喪失了它,誰就會失道寡助,招致失敗的厄運；誰恪守它，誰就會得道多助,人生的

46、道路就會越走越寬。人無信而不立，誠信是為人之根本。中華民族歷來把誠實守信作為立身處世之本。孔子說：人而無信，不知其可。意思是說，只有誠實守信的人才能得到別人對他的信任。一個做事做人均無誠信的人，是很難在社會上立足的。生活在社會之中，每個人都希望在工作中體現出自己的一份個人價值，這就需要別人的配合和信任。沒有別人的合作，一個人很難進行正常的生活、工作；而沒有別人的信任，就無法進行有效的合作，更談不上有什么卓越的成就了。一個人要獲得別人的信任，其前提是自己要誠實守信。如果自己做不到誠信，又怎么能期望別人來信任自己？一個人的能力可以有大小，但對所有人的誠信要求卻是同樣的標準。誠信是人的誠實性和信用程

47、度，它體現在-個人的個性、價值取向之中。傳統上講，誠信就是一個人的可靠程度和可信任程度，它是人品的核心部分。人們對誠信的理解，以前主要局限于一個人誠實的程度，后來則擴展到可靠性、責任感、社會依從性等方面。信用是人們交往中能夠履行約定而取得的信任。它是衡量一個人的人格、品質的尺度。一個人的信用度如何，將直接影響到他在交際中的地位、形象和威望。仔細分析那些成功的人，就會發現他們在做人做事方面有許多值得我們借鑒學習之處，特別是誠信。誠信，是與人合作的第一大原則。做人丟棄了誠信，就失去了別人的信任，甚至可能葬送自己的前程。今天，很多企業都在提倡誠信共享，就是要求員工誠信做人，決不弄虛作假，并且以此為基

48、點，把個人的成長融入到企業的發展中去。誠信不僅僅是一種行為準則，也是對企業應盡的義務。一個誠實正直的人獲得財富和晉升的速度可能不如弄虛作假、投機鉆營的人來得快。但如果你的客戶確信你是一個誠實可靠的人，他們就會信任你，讓你擔負起更多的責任。如果你在和別人打交道的時候一貫誠實可靠，你也將得到豐厚的回報。有的人在弄虛作假中嘗到了甜頭，就放棄了誠信的原則，一味地熱衷于瞞天過海，其最終結果必然是害人又害己。第18節：誠信-比金錢更貴重的東西(2)吳正和陳成同在一家保險公司做業務員。吳正聽人家說，干保險這一行很賺錢，于是一心抱著能賺大錢的想法來工作。他常常給客戶介紹一些多種組合的產品，并對客戶進行誤導，使

49、客戶經常在不知詳情的情況下購買了雙份保險。有時吳正給客戶的很多許諾并不在保險理賠的范圍內，而當客戶索賠時，便將全部責任都推給了公司。而陳成卻總是盡可能地站在客戶的角度去想問題，按照客戶的收入、家庭結構等來推薦多種產品組合，同時詳細地介紹它們的不同之處和利弊。起初吳正的業績總是比陳成的高，薪水也拿得多，還常常笑話陳成是天底下最傻的人，陳成卻只是笑一笑，并不予理會。一年后，陳成卻成了全公司最忙的人，每天電話不斷，常常有人主動找他買保險。相反，吳正不僅客戶越來越少，而且由于吳正許諾給客戶的理賠方案無法兌現，客戶常常到公司來討還公道，搞得理賠部的人員應接不暇，頭痛不已。于是，吳正在公司的地位也每況愈下

50、。上面例子中的兩個人，一個單純從自己的利益出發，忽視客戶利益；一個從客戶利益出發，完全為客戶考慮。從短期看，前者賺了一些錢，后者損失了一些錢，但是客戶不會永遠蒙在鼓里，一旦真相大白，不講誠信的人最終損失的就不僅僅是金錢了。做人要具備許多品質，其中重要的素質之一就是誠信。沒有私心，不為利動，在任何情況下都堅持遵守誠信。這樣做可能會損失一些眼前的既得利益，但在未來獲得的價值要比靠欺騙得來的利益多許多倍。那些善于投機取巧的人，或許短時間內可以獲得很高的利潤，但是絕對無法長久。也許他們會盡可能表現出一副誠實的面孔，但時間會揭穿這種人的真面目。人只有靠長期的立誠守信行為才能建立起自己的信譽。信譽本身是有

51、價值的，它是一個人、一個組織的信用卡。從另一個意義上說，誠實也是最好的策略。只有憑借誠實正直，你才能擁有晉升、發展的機會，才能獲得永久的成功。第19節：誠信-比金錢更貴重的東西(3)誠實的人生回報富蘭克林曾說過：一個人種下什么，就會收獲什么!的確，當你播下欺騙的種子，你就永遠不會收獲到成功的果實。欺騙只能是一時的，只有誠實才能長久，才能取勝于人，誠實的價值比靠欺騙得來的利益大過無數倍。誠實是為人處世的最高品格，也是你在職場中能取得事業成功的必備美德。它能使人了解你，接納你，幫助你，支持你，使你的事業獲得成功，使你受到人們的尊重和敬仰。從前，有一個賢明而受人愛戴的老國王，他沒有子嗣，眼看王位無人

52、可繼，他便昭告天下：我要親自在國內挑選一名孩子做我的義子。他拿出許多花的種子，分發給每個孩子，并宣布說：誰能用這種子培育出最美麗的花朵，那孩子就是我的繼承人。于是，所有的孩子都對花種進行了精心的培育-播種、澆水、施肥、松土，照顧得十分細心。其中有一個叫雄日的男孩，整天用心培育花種。但是，10天過去了，半個月過去了花盆里的種子還沒有發芽。雄日很納悶，就去問母親。他母親說：你把花盆里的土換一換，看看行不行?雄日換了新的土，又播下了種子，但仍不見發芽。國王規定獻花的日子到了，其他孩子都捧著盛開著鮮花的花盆涌上街頭，等待國王的獎賞。只有雄日站在店鋪的旁邊，低著頭，雙手捧著沒有花的花盆。國王見了，便把他

53、叫到面前，問道：你為什么端著空花盆呢?雄日誠實地將他如何用心培育，而種子卻不發芽的經過告訴了國王。國王聽完，滿心歡喜地拉著雄日的雙手說：你就是我忠實的兒子。因為我發給大家的種子都是煮熟了的，根本就發不了芽，開不了花。因為誠實，雄日成了國王的繼承人。誠實的人終究會得到人生的獎賞，而不誠實的人，等待他的將是失敗和一無所有。有的時候，我們會在重要的工作中顯示誠信的態度，但卻在一些不起眼的小事上為沾得一點小便宜而沾沾自喜，樂此不疲。俗語說：要想人不知，除非己莫為。誠實是金，別人對你的信任，首先來自于你對別人的誠實。我們所做的每一件事都是一次信譽積累的過程與機會。今天的任何一件背信棄義的行為，都有可能會

54、在日后讓我們付出沉重的代價。第20節：誠信-比金錢更貴重的東西(4)有這樣一個真實的故事：某君是國外一所名牌大學的在讀博士生，每天都要乘坐地鐵往返于學校和自己的住處。他發現地鐵并沒有設檢票口，全憑乘客自覺買票。雖然有時有乘務員查票，但僅僅是抽查其中很少的一部分。于是，某君動起了逃票的心思。在以后的學習期間，某君乘地鐵很少購票。畢業后，他想在德國謀到一份薪水優厚的工作。但他去了多家公司，找了好久，卻沒有一家公司肯接納他。他把自己的條件重新審視了一番，自己的畢業成績很優異，所學專業也很熱門，這些公司沒有理由把自己拒之門外呀。于是，他決定再去一家公司面試，結果仍然同以前一樣。他實在想不明白，就給其中

55、的一家公司發了一封電子郵件，詢問自己不被聘用的原因。對方回復道：你的信用檔案里有三次乘地鐵逃票的記錄，而逃票被抓的概率只有萬分之三，那你沒有記錄在案的又有多少?這位留學生怎么也想不到，在自己看來微不足道的逃票行為，卻斷送了自己大好的就業前程。人生的每一段經歷都是自己書寫的檔案。其實，在我們的生活和工作中，每一件小事都體現著我們的人格品質。種下什么種子，收獲什么果實，這也就是所說的報應。3、責任自始至終貫穿在我們的生活和工作中，小到對家庭，大到對工作、對國家、對社會的責任。只要有生活的地方，必然存在著責任。世上沒有不必承擔責任的工作，工作就意味著責任。職位越高、權力越大，其所肩負的責任就越重。人

56、不可能孤立地生活在這個世界上，人的一生時刻需要面對責任。從大的方面講，它支持著人類社會的延續；從小的方面講，它維持著人們的日常生活。作為公司的一分子，每一個人都有著其基本的工作職責和工作范圍。生產部門最重要的是按質按量生產出合格的產品；研發部門就是要盡力設計出符合市場需求的好產品；營銷部門就是要盡可能把產品銷售給消費者，而不是放在倉庫中；人力資源部門則是盡可能招聘到合格的人才，對他們進行有效的培訓與組織。第21節：責任-職責所在，使命必達(1)第四章責任-職責所在，使命必達世上沒有不需承擔責任的工作責任自始至終貫穿在我們的生活和工作中，小到對家庭，大到對工作、對國家、對社會的責任。只要有生活的

57、地方，必然存在著責任。世上沒有不必承擔責任的工作，工作就意味著責任。職位越高、權力越大，其所肩負的責任就越重。人不可能孤立地生活在這個世界上，人的一生時刻需要面對責任。從大的方面講，它支持著人類社會的延續；從小的方面講，它維持著人們的日常生活。作為公司的一分子，每一個人都有著其基本的工作職責和工作范圍。生產部門最重要的是按質按量生產出合格的產品；研發部門就是要盡力設計出符合市場需求的好產品；營銷部門就是要盡可能把產品銷售給消費者，而不是放在倉庫中；人力資源部門則是盡可能招聘到合格的人才，對他們進行有效的培訓與組織。做每一份工作的同時，也即意味著需要我們承擔其中的責任。但是，承擔責任并不是一件輕

58、松的事情，由于要有一定的付出，甚至要做出某種犧牲，很多人都會在承擔責任時感到很辛苦，壓力很大。不過，我們可以換一種角度來看待工作中的責任。其實，承擔責任是對你價值和能力的一種肯定和證明，如果你不具備承擔責任的能力，別人怎么會讓你承擔責任呢？你應該為自己感到驕傲，因為你的存在是有價值的。但是在職場中，有一種很普遍的現象：有些人想的不是如何更好地完成工作，而是想著能少干一分，決不多干一分。給多少錢，就干多少事是這類人的共同心態。他們馬馬虎虎應付完每一天的工作，卻自以為很聰明。有一句話想必大家早已耳熟能詳：今天工作不努力，明天努力找工作！其實我們也可以這樣說：今天你糊弄工作，明天工作也會糊弄你！而一

59、個真正認真負責的人，即使在工作崗位干到最后一秒，他也不會改變對工作一貫認真負責的態度。身在職場，只有對工作認真負責才是真正的聰明。你只有懷著高度的責任感，每天出色地完成工作，你才有可能很快獲得提升。具備責任心的員工根本沒有把自己的過失歸咎于外在環境和別人的想法，更不會極力逃避自己應承擔的責任。當我們接受一份工作時，也就意味著承擔了一項責任。換句話說，工作的底線就是盡職盡責。在這個世界上，沒有不承擔責任的工作，也沒有不需要完成任務的崗位。事實上，我們對工作負責，就是對自己負責。再看看我們這個時代的成功人士，他們無不具有高度的責任心，工作態度一絲不茍，永遠富有激情。正因為如此，他們才能取得今天耀眼

60、的成就。你可以試想一下，假如你是公司老板，在分配任務時，你會信任什么樣的人呢？在提升職位時，會首先考慮哪一種人呢？如果老板分配任務時，對你極不放心，甚至還要派人監督你，三天兩頭來檢查你的工作進度和工作質量，那你就該反思一下了。第22節：責任-職責所在，使命必達(2)在一些員工看來，只有那些有權力的人才有責任，而自己只是一名普通員工，沒什么責任可言。一旦出現錯誤，有權力的人理應承擔責任。有這樣想法的員工，根本沒有意識到自己的責任。有的人不知責任為何物，他們對一切組織中的崗位制度都持有抵觸情緒。他們在工作和生活中總是一副玩世不恭的樣子。對公司和自己的工作也時時報以嘲諷的態度，稍有不順，就立馬走人，