1、目錄點擊 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 新人系列 3 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 職前培訓課程(PCC) 3. HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 崗前培訓課程(NATC I) 4. HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 新人成長步步高之主管輔導【NATCn( 90DFU )】 5 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 新人成

2、長步步高之運營知識【NATCn( O)】 6. HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 新人成長步步高之產品知識【NATCn( P)】.7. HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 新人成長步步高之銷售技能【NATCn( S)】.8.轉正培訓課程(NATC川) 9. HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 業務員研修培訓課程【02起飛(NATC IV)】 1.0 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 正式業務員系列 1

3、1 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 財務規劃式行銷培訓課程( CATCI) 1.1 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 顧問式行銷培訓課程(CATC II) 12 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 客戶服務行銷培訓課程( CATC川)13 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 資深業務員系列 13 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 目標市場行銷培訓課程

4、( EATCI) 1.3 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 目標行銷經驗交流研討班( EATCI) 1.5企業保險行銷培訓課程(高額保單)(EATCM) .15 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 職業道德與法規系列 16 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 職業道德與法規培訓課程( ETCI) 1.6 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 職業道德與法規培訓課程( ETCI) 1.7（2007 年 8

5、月 9 日更新 ）返回返回課程介紹新人系列職前培訓課程（ PCC）中國的保險市場被認為是這個地球上最大一塊尚待深度開墾的沃土， 其廣闊的發展前景已引起全世界 保險界的關注。本課程是專門對保險事業充滿憧憬與希望的人士開設。 旨在讓受訓者全面地了解： 平安是一家什么樣 的公司；中國保險市場的現在與未來；人壽保險的主要功能；壽險銷售簡介；以及個人獲得成功的要 素、方法。幫助受訓者對自身未來的職涯規劃做出科學、明智的選擇！課程的主要內容：走進平安俯瞰中國保險業壽險的意義與功用銷售循環圓“五”曲預約成功見證成功成功要素智取通行證受訓對象：通過 LASS 測試的準代理人培訓時間：兩天崗前培訓課程（NATC

6、 I）對于剛剛邁入壽險行業的新伙伴來說，渴望接受各類專業的培訓，深入了解公司，熟悉公司的銷售流程，掌握銷售的產品，明確工作內容。為在行業長久經營打好基礎。本課程就是新人加入壽險推銷初期而設置的基本培訓，它能給新進人員確定未來的方向，堅定從事壽險事業的信心，幫助新人掌握基本的銷售技巧，成功邁出銷售第一步。課程的主要內容：平安之路平安禮儀壽險金鑰匙事業發展要素以需求為導向的銷售流程概述尋找準主顧約訪銷售面談產品知識入門分紅基礎知識平安鴻利產品介紹鴻盛及常青樹組合介紹附加醫療險代表產品分析意外險代表產品分析建議書制作投保書填寫成交面談售后服務與轉介紹目標與行動新人成長步步咼介紹受訓對象：已取得代理人

7、資格證書的新人培訓時間：五天返回新人成長步步高之主管輔導【NATC n( 90DFU )】新人若想在壽險事業上走的更堅實，除需要掌握專業的技能，在入行初期更需要養成良好的工作習慣。該課程幫助新人將其在崗前培訓和銜接培訓中所學的基本知識和銷售技巧轉化為營銷的工作技能；在日常輔導中進一步強化新人的工作態度，幫助新人養成良好的工作習慣； 使新人在壽險行業能夠生存并且發展。課程的主要內容：主管一對一輔導9個單元我過去一年的收支需求將開支需求轉化為推銷活動目標檢查計劃100及制定拜訪計劃工作日志的填寫與檢查示范式陪同拜訪輔導式陪同拜訪指導式陪同拜訪SDPS話術固化：銷售面談SDPS話術固化：成交面談 受

8、訓對象：參加完崗前培訓的新人 培訓時間：9個獨立單元構成，由主管在二次早會時對新人進行培訓返回新人成長步步高之運營知識【NATC n（ O ）1作為剛剛踏上壽險營銷事業征程的新人，除了必須嫻熟掌握足夠的銷售技巧之外，還應當盡快學習必要的后援運營知識。本課程以“一張保單的一生”為故事背景，講述一張保單從“誕生”到最后“終老”的過程。這些內容將幫助受訓者在銷售及售后服務的過程中，有效處理遇到的種種問題，樹立良好的成功形象，從而 提高開拓市場的成公率！ 課程的主要內容:風險控制與投保規則契約知識遞送保單保全知識理賠知識續期收費受訓對象：完成崗前培訓的新人培訓時間：三個半天返回新人成長步步高之產品知識

9、【NATC n（ P）】產品之于業務員好比武器之于士兵，是業務員獲取自己市場分額的有力武器。然而，僅僅擁有精良的 武器還不夠，還需要通過實踐來熟練、靈活地運用掌握這個武器。本課程旨在固化崗前培訓中的產品知識，進一步了解主打產品的銷售流程，促進產品知識向銷售技能的轉化。課程的主要內容：產品基礎知識鴻祥及無憂果組合富貴竹組合鐘愛一生及金色晚年組合世紀天使及健康天使組合受訓對象：參加新人崗前培訓后的新人培訓時間：五個半天返回新人成長步步高之銷售技能【NATC n（ S）】作為入司不久的保險營銷員，生存的根本是要能經得起市場的考驗。銷售活動的成功與否決定了他在市場中的地位，也將直接影響其收入、信心，及

10、在行業的持久性。本單元通過從對受訓者強化認識壽險事業、了解壽險事業成功的關鍵； 了解金領建議書的設計原理并掌握金領建議書的制作方法； 進一步掌握以需求為導向的銷售技能，尤其是成交面談和異議處理等幾個方面入手，旨在將崗前培訓的內容延伸，樹立受訓者從業信心，促進其從銷售認知到銷售技能方面 過程的轉化。課程的主要內容：經營你的事業金領建議書的制作主顧開拓銷售面談成交面談異議處理 受訓對象：參加新人崗前培訓后的新人培訓時間：五個半天返回轉正培訓課程（NATC皿）對于轉正的業務員來說，他們是通過自己的實際行動，證明了自己在行業的實力。轉正是業務員在壽險行業的一個階段性的里程碑。本課程通過對轉正業務員前期

11、努力的肯定；進一步明確業務員職責； 賦予轉正業務員更多的權利和義務，從而明確未來發展目標，鼓勵受訓者成為一名真正的專業壽險顧問。課程的主要內容：展望錦繡人生開創錦繡人生恪盡職業操守綜合開拓概述綜合開拓個銷養產品介紹綜合開拓車險產品介紹萬能壽險產品介紹萬能壽險的后援規則附加智富人生提前給付重疾險介紹萬能壽險的銷售方法踏入增員旅程確立目標擬定行動計劃 受訓對象：新轉正業務員 培訓時間：兩天半返回業務員研修培訓課程【02起飛（NATC IV）本課程旨在點燃新人增員意愿，解決其增員面臨的困惑從調整心態，幫助其樹立正確的選擇觀念，掌 握正確的增員方法和流程，并學會如何尋找準增員對象并挖掘準增員對象的工作

12、需求。課程的主要內容：人生管理者增員解惑如何尋找準增員對象如何挖掘準增員對象的工作需求如何與準增員對象進行面談如何處理準增員對象的異議 受訓對象:轉正后FYC達到所在機構合格標準的業務員 培訓時間：兩天半返回正式業務員系列財務規劃式行銷培訓課程（CATC I）財務規劃式行銷培訓課程 圍繞客戶家庭生命周期進行分析，運用集合平安多年業務經驗數據的IT軟件，幫助業務員學會設計符合客戶需求的產品組合，解決客戶到底買多少合適、買什么險種的問題。保險規劃是個人及家庭財務規劃的重要組成部分，為客戶提供全方位的財務規劃建議是業務員未來的發展方向，該課程會拓寬學員的金融知識，激發危機感，促進其主動學習。課程的主

13、要內容：個人財務規劃與財務規劃式行銷個人及家庭風險分析保險需求分析軟件概述保險需求分析軟件的應用-銷售面談客戶風險偏好與產品組合保險需求分析軟件的應用-成交面談與異議處理各類投資工具介紹邁向財務規劃師受訓對象：1年以上的正式業務員培訓時間: 兩天返回顧問式行銷培訓課程（CATC II）顧問式行銷培訓課程從銷售時人性的角度切入，幫助業務員了解客戶的購買心理，深入探討客戶 不買保險的真正原因，針對性的提出合理化建議，從而提升客戶信任度，實現普通銷售人員到銷售顧 問的角色轉變。課程的主要內容：歡迎參加顧問式行銷培訓課程顧問式行銷概述如何有效的建立信任關系如何有效的發掘客戶的需求如何有效的提出方案如何

14、有效的鼓勵客戶購買受訓對象：1年以上的正式業務員培訓時間： 兩天半返回客戶服務行銷培訓課程（CATC皿）客戶服務行銷培訓課程 旨在幫助業務員深刻認識客戶服務行銷的內涵，掌握為客戶提供基礎服務和個性化服務的方法，從而實現以服務促行銷，達到永續經營的目的。課程的主要內容：客戶服務行銷概述如何充分運營公司資源如何提供基礎服務如何創造個性化服務建立個人品牌服務行銷，永續經營受訓對象：1年以上的正式業務員培訓時間：兩天返回資深業務員系列目標市場行銷培訓課程（EATC I）客戶是我們壽險銷售事業發展的重要資源。目標市場行銷培訓課程通過建立一套按部就班的目標市場開發流程，幫助您找出最適合自己開發的目標市場，

15、并通過擬訂開發策略和運用目標市場增員的方法，使您能夠在目標市場進行有效地市場開拓和增員，成為該市場的銷售專家， 從而大幅度提升產能和收入，并在該目標市場的客戶群中建立自己的專業威望。課程主要內容目標市場行銷概論潛力市場分析建立目標市場自我分析與案例研討發表商品與服務分析及個案習作發表列舉目標市場與及案習作發表確認目標市場與及案習作發表目標市場開發策略目標市場現況描述及個案習作發表銷售循環及個案習作發表訓練需求及個案習作發表自我督導大綱與長期發展計劃目標與行動受訓對象入司兩年以上，銷售保單累計件數達到受訓對象入司兩年以上，銷售保單累計件數達到40件以上培訓時間培訓時間返回返回目標行銷經驗交流研討

16、班（EATC II）研發中返回企業保險行銷培訓課程（高額保單）（EATC皿）每個人都渴望付出一份努力，獲得雙倍收獲，因此高額保單是我們不容錯過的一環。高額保單銷售一企業保險行銷培訓課程通過大量的案例、研討，介紹和總結了高端客戶的主要特征和特定需求、業務員應具備的條件和特征、公司在高額保單核保方面的政策、以及如何通過幫助客戶保全個人資產、留住企業經營權、確保企業永續經營和保障企業金領人員等話題來切入高端市場，從而使我們偶然的高額保單銷售成為必然的銷售習慣。課程主要內容：企業保險市場行銷概論銷售高手經驗分享賦予人群的特征與保險需求開拓高額保單應具備的條件與特征高額保單核保高額保單銷售方法-保全個人

17、資產與留住企業經營權高額保單銷售方法-合伙人企業市場與企業永續經營高額保單銷售方法-企業金領人員保險計劃建立個人品牌受訓對象:入司二年以上，曾經銷售過至少一單保額在50萬以上的個人壽險（含單一客戶的累積保額）培訓時間：返回職業道德與法規系列職業道德與法規培訓課程（ETCI）為貫徹保監會及公司的職業道德教育指示精神，便于各層級學員全面系統地學習職業道德與法律法規地內容，本課程全面系統地介紹了保險相關法律法規，闡釋了職業道德基本理念及行為規范，突出了 平安企業文化與誠信管理的鮮明觀點，各單元案例詳實而契合壽險展業實踐，便于學員理解與感悟。課程主要內容道德的起源及發展職業與職業道德保險營銷員的職業道德保險行業與誠信保險行業日常交際禮儀如何進行如實告知如何有效避免代簽名如何遠離誤導非傳統銷售過程中的合規要求保險營銷員管理規定介紹？機動車交通事故責任強制保險條例介紹受訓對象入司1年以上3年以內的正式業務員培訓時間15課時返回職業道德與法規培訓課程（ETCH）為貫徹保監會及公司的職業道德教育指