1、第五章 典型物流管理信息系統學習目標通過本章的學習，了解幾種典型的物流管理信息系統，理解幾種典型的物流管理信息系統的組成，并掌握物流管理信息系統相關應用。重點：1.電子訂貨管理信息系統難點：1.電子訂貨系統在物流管理中的應用10/2/20221主講教師：劉瀟瀟第五章 典型物流管理信息系統學習目標通過本章的學習，了解第五章 典型物流管理信息系統第一節倉儲管理信息系統第二節物流運輸管理信息系統第三節訂單管理信息系統第四節電子訂貨系統10/2/20222主講教師：劉瀟瀟第五章 典型物流管理信息系統9/24/20222主講教師：劉.1 倉儲管理信息系統為提高競爭力，企業必須不斷努力超越用戶的期望，改造

2、現有業務與流程，通過科學的分析、規劃、設計，根據不同企業各自的物流特點設計出合理的倉儲規模、布局及配送方案倉儲管理的信息化是現代化倉庫管理的趨勢，市場迫切呼喚高性能的WMS( Warehouse Management System，倉儲管理系統)。 10/2/20223主講教師：劉瀟瀟.1 倉儲管理信息系統為提高競爭力，企業必須不斷努力超越.1 倉儲管理信息系統一、WMS功能特點由計算機控制的倉庫管理系統的目的是獨立實現倉儲管理各種功能：收貨、在正確的地點存貨、存貨管理、定單處理、分揀和配送控制。WMS一般具有以下幾個功能模塊：管理單獨訂單處理及庫存控制、基本信息管理、貨物流管理、信息報表、收

3、貨管理、揀選管理、盤點管理、移庫管理、打印管理和后臺服務系統。10/2/20224主講教師：劉瀟瀟.1 倉儲管理信息系統一、WMS功能特點9/24/202.1 倉儲管理信息系統一、WMS功能特點基本信息管理支持對包括品名、規格、生產廠家、產品批號、生產日期、有效期和箱包裝等商品基本信息進行設置貨位管理功能10/2/20225主講教師：劉瀟瀟.1 倉儲管理信息系統一、WMS功能特點9/24/202.1 倉儲管理信息系統一、WMS功能特點上架管理系統在自動計算最佳上架貨位的基礎上，支持人工干預揀選管理揀選指令中包含位置信息和最優路徑，根據貨位布局和確定揀選指導順序，系統自動在RF終端的界面等相關設

4、備中根據任務所涉及的貨位給出指導性路徑，提高了單位時間內的揀選量。10/2/20226主講教師：劉瀟瀟.1 倉儲管理信息系統一、WMS功能特點9/24/202.1 倉儲管理信息系統一、WMS功能特點庫存管理系統支持自動補貨，通過自動補貨算法，不僅確保了揀選面存貨量，也能提高倉儲空間利用率，降低貨位蜂窩化現象出現的概率。系統能夠對貨位通過深度信息進行邏輯細分和動態設置，在不影響自動補貨算法的同時，有效的提高了空間利用率和對控制精度。10/2/20227主講教師：劉瀟瀟.1 倉儲管理信息系統一、WMS功能特點9/24/202.1 倉儲管理信息系統一、WMS基本架構WMS架構主要體現在物理架構和軟件

5、系統架構。一般來說，WMS采用B/S結構，能夠通過因特網方便的實現分布聯機處理，同時結合企業SCM模塊，可以和貿易伙伴、貿易聯盟輕松交流合作，創造更多的商機。 下面分別給出了WMS的物理架構和軟件系統架構。10/2/20228主講教師：劉瀟瀟.1 倉儲管理信息系統一、WMS基本架構9/24/202.1 倉儲管理信息系統WMS的物理架構圖10/2/20229主講教師：劉瀟瀟.1 倉儲管理信息系統WMS的物理架構圖9/24/202.1 倉儲管理信息系統WMS的軟件架構10/2/202210主講教師：劉瀟瀟.1 倉儲管理信息系統WMS的軟件架構9/24/2022.1 倉儲管理信息系統三、WMS支持技

6、術WMS系統集成了信息技術、無線射頻技術、條碼技術、電子標簽技術、WEB技術及計算機應用技術等將倉庫管理、無線掃描、電子顯示、WEB應用有機的組成一個完整的倉儲管理系統，從而提高作業效益，實現信息資源充分利用，加快網絡化進程。其中的關鍵技術主要有無線射頻技術、條碼，數據接口技術。10/2/202211主講教師：劉瀟瀟.1 倉儲管理信息系統三、WMS支持技術9/24/202.1 倉儲管理信息系統三、WMS支持技術以RF技術為基礎的WMS，無論是在確保企業實時采集動態的數據方面，還是在提高企業效率與投資回報率方面都具有很大的優勢。電子標簽即射頻卡，又稱為感應卡，是一種通過無線電波讀取卡內信息的新型

7、科技IC卡，它成功地解決了無源和免接觸這一難題。 10/2/202212主講教師：劉瀟瀟.1 倉儲管理信息系統三、WMS支持技術9/24/202.1 倉儲管理信息系統三、WMS支持技術WMS能否與企業的資源管理系統ERP等系統實現無縫連接，這成為評價其功能的重要因素，也是企業尤其是制造企業在實施供應鏈管理或物流一體化管理的重要基礎。 而這個基礎是通過接口技術來實現的。 10/2/202213主講教師：劉瀟瀟.1 倉儲管理信息系統三、WMS支持技術9/24/202.1 倉儲管理信息系統三、WMS支持技術倉儲管理系統WMS關注的核心理念是高效的任務執行和流程規劃策略，是建立在成熟的物流理念的基礎之

8、上的高性能的WMS，高效的管理流程，先進的設備共同鑄造成功的倉儲管理。 10/2/202214主講教師：劉瀟瀟.1 倉儲管理信息系統三、WMS支持技術9/24/202.1 倉儲管理信息系統四、倉儲管理信息系統信息收集物流倉儲信息的收集要注意及時性、準確性、系統性和全面性的原則。常用的信息收集方法主要有以下幾種：原始憑證信息收集法定期盤點信息收集法不定期盤點信息收集法10/2/202215主講教師：劉瀟瀟.1 倉儲管理信息系統四、倉儲管理信息系統信息收集9/2. 物流運輸管理信息系統運輸MIS是物流MIS的重要組成部分，如何有效的實現運輸系統的利潤最大化、服務最優化是長期困擾物流企業和企業物流部

9、門的問題。目標：是對運輸過程中人、車、貨、客戶及費用核算進行有效的協調和管理，實現對各種資源的實時監控、協調及智能化管理，滿足客戶服務的信息需求。10/2/202216主講教師：劉瀟瀟. 物流運輸管理信息系統運輸MIS是物流MIS的重要組成. 物流運輸管理信息系統、運輸管理信息系統模塊10/2/202217主講教師：劉瀟瀟. 物流運輸管理信息系統、運輸管理信息系統模塊9/24. 物流運輸管理信息系統運輸管理信息系統業務流程 10/2/202218主講教師：劉瀟瀟. 物流運輸管理信息系統運輸管理信息系統業務流程 9/2. 物流運輸管理信息系統3、運輸MIS的基本功能車輛管理運輸業務管理任務列表管

10、理運單回場管理查詢報表車輛和貨物跟蹤監控中心管理費用結算管理10/2/202219主講教師：劉瀟瀟. 物流運輸管理信息系統3、運輸MIS的基本功能9/24. 物流運輸管理信息系統3、運輸管理信息系統功能實現以Internet、GIS、GPS、barcode、WAP等先進技術為基礎，全面跟蹤車輛與貨物的運輸情況，客戶可以隨時了解車輛與貨物的位置與狀態，實現對車輛、貨物的自動跟蹤，進行狀態監測和調度監控；也可以在任何時間用多種手段查詢各地的路面信息、商業信息和管理資源信息。10/2/202220主講教師：劉瀟瀟. 物流運輸管理信息系統3、運輸管理信息系統功能實現9/.3 訂單管理信息系統訂單管理系

11、統是物流管理系統的一部分，通過對客戶下達的訂單進行管理及跟蹤，動態掌握訂單的進展和完成情況，提升物流過程中的作業效率，從而節省運作時間和作業成本，提高物流企業的市場競爭力。10/2/202221主講教師：劉瀟瀟.3 訂單管理信息系統訂單管理系統是物流管理系統的一部分.3 訂單管理信息系統2、訂單管理系統的主要功能通過統一訂單提供用戶整合的一站式供應鏈服務，使用戶的物流服務得到全程的滿足通過對訂單的管理和分配，使倉儲管理和運輸管理有機的結合，穩定有效地實現物流管理中各個環節充分發揮作用，使倉儲、運輸、訂單成為一個有機整體，滿足物流系統信息化的需求10/2/202222主講教師：劉瀟瀟.3 訂單管

12、理信息系統2、訂單管理系統的主要功能9/24.3 訂單管理信息系統2、訂單管理系統的主要功能訂單管理是對商戶下達的各種指令進行管理、查詢、修改、打印等功能，同時將業務部門處理信息反饋至商戶。訂單管理系統一般包括：接單、訂單錄入、訂單處理、揀貨、配送、訂單狀態管理（包括取消、付款、發貨等多種狀態，以及訂單出庫和訂單查詢）等。10/2/202223主講教師：劉瀟瀟.3 訂單管理信息系統2、訂單管理系統的主要功能9/24.3 訂單管理信息系統3、企業訂單管理過程第一步：銷售部通過電話、傳真E-MAIL、INTERNET等方式接受客戶詢價，按客戶要求的產品規格，給出報價單(產品規格、型號、銷售價格等)

13、，客戶根據報價情況決定是否購買，若購買則給出正式的銷售訂單，（長期、固定的客戶可以直接下單購買；第二步：接到客戶的正式銷售訂單后，生成采購訂單，內容包括（產品規格、型號、采購價格、交貨時間、地點等），由采購部負責向供應商采購，并追蹤采購訂單的實現；10/2/202224主講教師：劉瀟瀟.3 訂單管理信息系統3、企業訂單管理過程9/24/20.3 訂單管理信息系統3、企業訂單管理過程第三步：得到供應商的生產確認后，向客戶發出銷售訂單確認，并確定正式交貨期、交貨地點、付款方式等等；第四步：得到供應商的發貨確認，向客戶發出發貨通知，財務部門跟蹤訂單付款情況。10/2/202225主講教師：劉瀟瀟.3

14、 訂單管理信息系統3、企業訂單管理過程9/24/20.3 訂單管理信息系統4、訂單管理信息系統業務流程接單訂單錄入訂單處理揀貨配送出庫處理進帳結案收款10/2/202226主講教師：劉瀟瀟.3 訂單管理信息系統4、訂單管理信息系統業務流程接單訂.3 訂單管理信息系統銷售訂單管理是實現產品銷售的起點，通過訂單計劃和跟蹤完成銷售過程的監控，提供銷售相應分析數據采購訂單管理是準確管理采購行為和供應商行為的有效工具，能確保收貨單的正確管理、跟蹤、接收和支付維修訂單管理退貨訂單管理10/2/202227主講教師：劉瀟瀟.3 訂單管理信息系統銷售訂單管理9/24/202227.4 電子訂貨系統電子訂貨系統

15、（ Electronic ordering system, 縮寫 EOS ）：企業間利用通訊網絡（ VAN 或互聯網）和終端設備以在線聯結（ ON-LINE ）方式進行訂貨作業和訂貨信息交換的系統。EOS 按應用范圍可分為企業內的 EOS （如連鎖店經營中各個連鎖分店與總部之間建立的 EOS 系統），零售商與批發商之間的 EOS 系統以及零售商、批發商和生產之間的 EOS 系統。10/2/202228主講教師：劉瀟瀟.4 電子訂貨系統電子訂貨系統（ Electronic .4 電子訂貨系統2電子訂貨系統特點1）商業企業內部計算機網絡應用功能完善，能及時產生訂貨信息。 2）POS與EOS高度結合

16、，產生高質量的信息。 3）滿足零售商和供應商之間的信息傳遞。 4）通過網絡傳輸信息訂貨。 5）信息傳遞及時、準確。 6）EOS是許多零售商和供應商之間的整體運作系統，而不是單個零售店和單個供應商之間的系統。 10/2/202229主講教師：劉瀟瀟.4 電子訂貨系統2電子訂貨系統特點9/24/2022.4 電子訂貨系統電子訂貨系統的構成內容包括：訂貨系統、通訊網絡系統和接單電腦系統。就門店而言，只要配備了訂貨終端機和貨價卡(或訂貨簿)，再配上電話和數據機，就可以說是一套完整的電子訂貨配置。根據電子訂貨系統的整體運作程序來劃分(1)連鎖體系內部的網絡型 (2)供應商對連鎖門店的網絡型 (3)眾多零售系統共同利用的標準網絡型 10/2/202230主講教師：劉瀟瀟.4 電子訂貨系統電子訂貨系統的構成內容包括：訂貨系統、.4 電子訂貨系統4、 EOS在物流管理中的作用EOS縮短從接單到發貨的時間，縮短訂貨商品的交貨期，減少商品訂單的出錯率并節省人工費用有利于減少企