1、深圳市萬科科物業管管理有限限公司作作業指導導文件編號VKWY77.5.1-JJ06-01名稱房產后勤管管理部新新項目接接管辦法法頁版本D/0第1頁 共共2頁編制周春淼更改夏天照審核林鍶圳批準張躍敏生效期2006年年6月11日1. 目的規范接管新項目操作流程，確保接管任務順利完成。適用范圍房產后勤管管理部新新接管項項目3職責：部門/崗位位工作內容部門負責人人與地產相關關負責人人對接新新項目的的進駐、接接管及日日常的溝溝通協調調。業務負責人人與地產項目目負責人人對接項項目后勤勤工作人人員的編編制及接接管相關關的工作作；與部門各業業務塊之之間相關關工作的的協調，及及項目房房管小組組的日常常工作。小組

2、管理員員項目前期籌籌備工作作，與項項目部、所所屬管轄轄區域政政府機構構等部門門的溝通通；項目的日常常工作，各各項規章章制度的的編制及及實施，房房管小組組人員工工作的安安排及考考核。4.方法與與過程控控制41地產產新項目目前期接接管：4.111部門接接到地產產成立新新項目信信息：4.1.111部門門負責人人與項目目部負責責人到新新項目實實地考察察，了解解該項目目的歷史史、所屬屬管轄區區域、周周邊特點點、面積積、定位位意向、建建筑風格格等內容容。4.1.112部門門負責人人與項目目部負責責人對接接，確定定房管部部入駐時時間及人人員安排排。4.122新項目目籌備組組建立：接到地地產新項項目成立立信息

3、一一周內，部部門成立立項目接接管前期期籌備組組，至成成立項目目房管小小組之日日起自動動終止。4.133籌備組組工作：4.133.1對對項目周周邊環境境進行初初步考察察,了解解項目所所處地理理位置、周周邊地形形等，了了解主要要交通道道路、公公交線路路等，制制作新項項目介紹紹簡報知知會部門門全體，抄抄送該項項目相關關人員。4.133.2熟熟悉所在在轄區內內的派出出所、醫醫院、供供水、供供電、電電信等公公司部門門的地址址、聯系系人、聯聯系電話話等，制制作對外外業務聯聯系詳細細情況表表，并保保持友好好的業務務溝通。4.133.3與與項目部部對接項項目房管管小組成成立的編編制及進進駐時間間，并由由部門選

4、選聘、調調配各崗崗位人員員。42新項項目房管管小組的的成立及及進駐：4211項目房房管小組組的正式式成立，舉舉行進駐駐儀式，并并將信息息知會地地產項目目部負責責人及公公司相關關人員；深圳市萬科科物業管管理有限限公司作作業指導導文件編號VKWY77.5.1-JJ06-01名稱房產后勤管管理部新新項目接接管辦法法頁版本D/0第2頁 共共2頁編制周春淼更改夏天照審核林鍶圳批準張躍敏生效期2006年年6月11日4222進駐后后現場工工作業務塊工作任務業務1、根據項項目現場場工作環環境，制制定開荒荒計劃和和工作開開展計劃劃，申購購開荒用用品及辦辦公用品品；2、編制及及完善崗崗位制度度、宿舍舍管理規規定等

5、相相關制度度;3、根據項項目活動動的需求求及職員員能力、工工作態度度，合理理配調崗崗位。4、處理項項目日常常事務，如如辦公區區域的清清潔、項項目部人人員的就就餐、以以及一些些臨時性性工作等等。5、做好項項目部及及施工現現場周邊邊防火及及安全防防范工作作；6、協助項項目部的的會議或或營銷活活動等臨臨時性工工作；培訓及品質質1、在進駐駐一周內內對職員員進行集集訓。讓讓職員熟熟悉公司司企業文文化、應應知應會會、職員員職務行行為準則則、BII等培訓訓;2、進行日日常培訓訓，例如如：崗位位職責、體體系文件件、突發發事件處處理、顧顧客服務務技巧等等；3、不定時時抽查職職員的應應知應會會、崗位位職責等等及現

6、場場品質。 人事/財務務1、關注職職員的思思想動態態;2、跟蹤人人力資源源部儲備備或配齊齊崗位人人員;3、宣講公公司薪酬酬福利、人人事制度度和財務務報銷流流程。維修1、安裝或或制作宿宿舍必備備的設施施，如床床架、風風扇，熱熱水器、排排氣扇、晾晾衣架、毛毛巾架等等；2、跟蹤項項目部的的裝修事事宜，針針對裝修修及時地地提出合合理性的的建議。完完善相關關的設備備設施，如如空調安安裝等； 3.對各種種設備設設施的檢檢查及日日常維護護，如每每月清洗洗空調、排排氣扇等等；膳食確定項目部部廚師；對廚房裝修修提供合合理化建建議和專專業指導導跟蹤廚房內內設備設設施的完完善，灶灶具、冰冰箱、消消毒柜、餐餐桌椅等等的配置置考察評評估專業業公司制制作安裝裝操作臺臺、排油油煙機等等；倉庫根據項目的的要求和和實際情情況，及及時調撥撥相應的的辦公及及生活物物資，如如辦公桌桌椅、電電腦、床床架、鐵鐵皮柜、安安防器材材、電視視、雨衣衣、開荒荒工具等等；對項目的資資產明確確責任人人制作資資產標識識。 采購及CII1、采購相相應物資資；2、根據實實際情況況及時更更換或增增加相關關