1、精品資料網（）25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座精品資料網（） 專業提供企管培訓資料中國企業管理的認識 學術界對于中國的商業管理的已知以及未知是什么？沃頓商學院的馬歇爾邁爾教授在上海舉行的沃頓知識在線中文版的發布儀式上的主題演講對這一問題提出了回答。以下為演講稿全文：給我們提供供了一個個合適的的機會來來回顧一一下對中中國企業業管理的的認識以以及在中中國發起起建立一一個管理理研究團團體的舉舉措。盡盡管我們們對中國國管理工工作有很很多“已知”，但恐恐怕“未知”的更多多。實際際上，正正是這些些未知領領域激勵勵著眾多多學者對對中國進進行研究究。在中中國，更更有可能能獲得超超越常規規研究結結果的

2、新新發現，雖雖然并不不確定。同同時, 我們還還可以創創建一個個由西方方學者和和中國學學者共同同參與的的新的研研究團體體。正如如美國著著名的社社會科學學家詹姆姆斯馬奇（JJamees GG. MMarcch）曾曾經指出出，盡管管跨境研研究團體體往往比比較脆弱弱，難以以維持，但但是很多多時候真真正的學學術交流流往往來來自偶然然的機緣緣巧合人們在在與外界界的孤立立的同一一場合碰碰到一起起, 例如如酒會, 例如如排球賽賽, 而閑閑談間思思想的碰碰撞卻擦擦出意想想不到的的火花。我的中國之之行始于于19999年暮暮春時節節的北京京，當時時我接受受了清華華大學的的短期授授課任務務。由于于每周只只教一天天課，

3、我我有充裕裕的時間間了解北北京。我我從銀行行先開始始，因為為當時我我正在為為花旗銀銀行做咨咨詢顧問問。我記記得在一一家國際際金融機機構（不不是花旗旗銀行）的的辦公室室里的一一次會談談。當時時，銀行行家們非非常耐心心地向我我解釋說說，中國國經濟瀕瀕臨崩潰潰的邊緣緣。他們們用許多多一路走走低的圖圖表來支支持他們們的觀點點。 我只問問了一個個問題：“大家看看沒看看看窗外？”我對中國進進行的研研究主要要是通過過直接觀觀察和訪訪談，而而非政府府或銀行行家們的的統計數數據。這這項工作作的每一一部分都都有中國國同事的的參與，他他們來自自北京大大學、中中歐國際際工商學學院、華華南理工工大學、香香港中文文大學和

4、和香港理理工大學學。其中中的許多多人現在在都成為為了朋友友。幾個個星期前前我和太太還還拜會了了他們中中的一位位華南南理工大大學商學學院院長長藍海林林（Laan HHaillin）教教授，我我們和他他的家庭庭一起歡歡渡了中中國的春春節。我我發現，飯飯桌在中中國是廣廣交朋友友的最佳佳場合。 與中國同事事的交往往大大加加深了我我對中國國的了解解。其中中最重要要的一條條經驗是是，“關系”在中國國與西方方有本質質上的不不同。簡簡言之，人人們很留留心，也也為他們們的朋友友留心。一一年半前前，我途途經北京京飛往武武漢。一一到北京京首都機機場我的的手機就就響個不不停。“馬歇爾爾，聽說說你在北北京。”“吉姆姆，

5、我要要轉機飛飛往武漢漢。可是是你怎么么知道我我在中國國？”“有人人在飛機機上認出出了你，給給我打了了電話。”另一條經驗是，在中國企業界，學者和知識受到高度重視。中國經理們對我極其坦率，坦率程度遠遠超過他們的美國同行。這種坦率也有好的意圖。往往在我一兩天的訪問（有一次是四天）快要結束時，企業的首席執行官們就會轉過頭來對我說：“我們還有最后一次會談，不過這次輪到我們提問，您來回答。”尋求對公司管理和戰略上一些棘手問題的答案是首席執行官能給予一個教授的最高肯定。我們對中國國企業管管理的所所知中國企業的的成就舉舉世皆知知，其中中包括在在短期內內為企業業創建機機制框架架；建立立世界級級的企業業，在全全球

6、競爭爭的風頭頭浪尖同同國外公公司一決決高下；以及向向境外投投資，到到目前為為止，這這類投資資已占國國民生產產總值的的3。但但是，中中國的歷歷史和企企業改革革之路對對中國的的商業運運作都產產生了什什么樣的的影響，我我們對此此知之甚甚少。而而這正是是我研究究的核心心領域。研研究表明明：在中國進行行的企業業改革進進程與其其他國家家不同，它它是分散散型的、試試驗性的的。許多多改革是是從地方方而不是是中央發發起；中中央政府府發起的的許多改改革在全全國范圍圍內進行行推廣或或者擯棄棄前都會會先進行行試點。在在地方上上進行的的試驗性性改革加加強了在在國有背背景下的的企業家家精神，這這是西方方理論永永遠無法法預

7、見的的。例如如，上海海寶鋼集集團的管管理工作作就十分分出色。企業改革進進程采用用的是折折衷的方方式而不不是突變變原則。折折衷的結結果之一一是中國國公司中中產生了了復雜的的治理和和管理結結構。大大多數中中國公司司既有代代表所有有者（包包括國有有）利益益的董事事會，也也有代表表其他群群體（包包括工人人）利益益的監事事會。迄迄今為止止我所接接觸過的的中國公公司大都都由一個個集團母母公司和和幾個在在法律上上相對獨獨立的子子公司組組成，子子公司的的董事會會負責制制定常規規商業決決策。一一些子公公司可能能是上市市公司，但但絕大多多數沒有有上市；集團母母公司很很少上市市。而且且，集團團內部可可能還存存在集團

8、團。如，上上海醫藥藥集團本本身有2200多多家子公公司，其其中一些些已經上上市. 而它的的控股權權目前由由中國華華源集團團持有。西西方理論論認為設設計治理理和管理理結構要要考慮交交易效率率。顯然然，在中中國還有有其他因因素需要要考慮，中中國的管管理和治治理措施施似乎更更加隨需需設置，因因此與西西方相比比更加多多樣化。中國公司復復雜的治治理和管管理實踐踐可能限限制了它它們跨省省發展及及整合國國內市場場的能力力，并可可能助長長了外國國公司進進入中國國市場。以以啤酒業業為例，五五年前人人們認為為兩家國國內啤酒酒廠商青島島和燕京京將對中中國的啤啤酒業進進行整合合。而如如今，百百威啤酒酒已經完完全掌握握

9、了武漢漢啤酒廠廠的所有有權，并并且獲得得哈爾濱濱啤酒廠廠公司的的控股權權及青島島啤酒廠廠相當數數額的股股份。但但是仍有有一些中中國公司司在這種種復雜的的體制下下，成功功整合了了其在全全國各地地運營的的能力。中中國國際際海運集集裝箱（中中集集團團）股份份有限公公司即是是這樣一一個例子子，中集集集團目目前占有有90的的國內集集裝箱市市場和660的的國際市市場。我我對中集集集團的的研究在在一篇發發表的論論文中有有更深入入的闡述述， 沃頓知知識在線線也對這這項研究究進行了了相關報報道。整合國內市市場所面面臨的困困難可能能在某種種程度上上加快了了中國公公司國際際化的速速度。聯聯想收購購IBMM個人電電腦

10、之日日正是在在國內市市場和戴戴爾電腦腦苦戰之之時。TTCL對對湯普森森（及RRCA品品牌，它它曾經的的地位就就象今天天的IBBM在美美國）的的收購，部部分原因因是國內內的彩電電市場競競爭慘烈烈。上海海汽車集集團已經經完成了了對韓國國汽車制制造商雙雙龍（SSsanngyoong）汽汽車公司司的收購購，并正正在同英英國的最最后一家家汽車制制造商陸陸虎（RRoveer）商商談收購購事宜， 而此時，中國的汽車銷售正落入低谷，大眾汽車在中國的市場份額正日益萎縮。一般來說，西方的國際化理論認為對國內市場的整合應先于國際化進程，但中國的國際化進程可能會推翻這些理論。我們對中國國企業管管理的未未知在我看來，我

11、我們對中中國私有有化進程程的了解解仍然知知之甚少少。統計計數據讓讓人驚訝訝不已。從從19991年到到20003年，私私營雇主主和在城城市私有有企業就就業的人人數增長長迅猛，從從7600萬增加加到了44,9220萬人人。從119911年到20003年年，在國國營企業業和城市市集體所所有制企企業就業業的人數數直線下下降，從從14,2900萬人跌跌落至 7,5570萬萬人。年收入在5500萬萬元人民民幣以上上的私營營企業數數量每年年以400-500%的速速度增長長20000年年 222,1228家，20001年年 366,2118 家家，20002年年 499,1776 家家到20003年年的 66

12、7,6607家家。私營營企業的的產量增增速更快快，但許許多企業業都是短短命的。典典型的生生命周期期為兩年年到四年年，與美美國相比比，生存存率很低低。私營營企業的的快速發發展部分分（但非非完全）是是由于國國有和集集體企業業被置換換為更有有效率的的私有企企業；另另外還因因為，國國有和集集體企業業一旦出出現虧損損成為政政府的包包袱，政政府會對對它們進進行重組組，改制制為私有有企業。在在中國春春節期間間我走訪訪了順德德，給我我的印象象是政府府已經將將許多慘慘淡經營營的電視視機企業業改制成成了私有有企業，并并將其交交給了企企業管理理人員。另外，我們們對中國國在所有有權和管管理方面面的地區區性差異異的了解

13、解也有待待提高。在在北京、河河北以及及東北的的省份遼遼寧、吉吉林和黑黑龍江， 27 %的工業企業（年收入在500萬元人民幣以下的國有企業除外）仍為國有。但在上海，國有企業約占14 ；在江蘇和廣東約為7；在浙江這一比例為3 %。政企關系即使在國有企業在不同地區也存在顯著差別。例如，在北京，與政府官員參加一些臨時性會議要花費國有企業高級管理人員一半的時間。在廣東，公司有較多自主權。國有企業簽有利潤責任狀，只要能夠完成業務，企業管理人員可以不參加政府召集的會議。一位廣東的政府官員經常陪同我參觀廣州和深圳的公司。我原以為他在幫助我的工作，但事實證明是我在協助他的工作。在深圳，幾家最大上市公司的CEO自

14、發成立了一個上市公司協會。協會將“建立自我約束的管理規范為保護會員的權利和利益努力奮斗以及協調各種各樣的工作關系。”西方管理學理論認為最佳做法會很快推廣并削弱區域差異。在中國，差異持久存在，原因是對最佳做法缺少認同。我們的管理理論尚未顧及到這一事實，但將來必須加以考慮。 建立一個研研究團體體建立一個西西方和中中國管理理學者聯聯合團體體的初步步工作正正在進行行，中國國國際管管理研究究學會已已經成立立，去年年夏天在在北京召召開的首首次會議議吸引了了9000名代表表參加。我我參與創創辦了一一份新的的學術期期刊，重重點關注注中國的的管理問問題。這這份刊物物名為管管理和組組織評論論（MManaagemmentt annd OOrgaanizzatiion Revvieww），出出版商是是Blaackwwelll出版公公司。形形成一個個對中國國管理問問題感興興趣的學學者團體體至關重重要，但但發展中中國式的的管理學學研究方方法同樣樣具有重重要意義義。如果果年輕的的中國學學者對西西方傳統統理論亦亦步亦趨趨，主要要在西方方的刊物物上發表表文章，那那么他們們的研究究將成為為西方研研究的影影子，而而中國式式管理的的特征，包包括分散散的試驗驗性改革革、國有有背景下下的創業業、復雜雜而又常常常缺少少透明的的治理和和管理結結構、在在國內市市場割據據的情況況下進