1、云南大學旅游文化學院 PAGE 8 PAGE 1溫度感知勺營銷風險分析什么是新產品所謂新產品，是指在原理、結構、性能、材質和用途等的某一方面或幾方面，與老產品有本質不同或顯著差異的產品。對于企業來說，它包括：能開發出全新市場的突破性新產品；對現有產品進行改進或擴展的新產品；針對新的客戶需求而重新定位推出的新產品；進入新的產品領域而仿制的企業原來不具有的新產品等。二、產品簡簡介美國嬰幼兒兒用品廠廠商Nuuby 推出了了專門為為嬰幼兒兒設計的的的“溫度感感知勺”，勺子子前面部部分使用用了柔軟軟的材質質可保護護孩子柔柔弱的牙牙齦和牙牙齒，具具有感知知熱度的的特性，當當食物的的溫度高高的話（約約43)

2、顏色色會變化化。勺子子采用安安全環保保材料制制作，嬰嬰幼兒可可安全放放心的使使用。嬰兒不能獨獨立的進進食，需需要父母母喂食才才行。照照顧嬰兒兒的時候候就需要要格外小小心。所所以喂食食的時候候，通常常父母們們都會嘗嘗下食物物，溫度度合適的的話才會會給嬰兒兒吃。但但是對我我們來說說不燙的的食物，嬰嬰兒可能能就無法法接受。如如果能夠夠幫助嬰嬰兒感知知合適溫溫度的食食物的話話，父母母們就可可以少擔擔心點了了。這個個溫度感感知勺就就是專為為嬰兒設設計的。勺勺子的前前部分使使用了柔柔軟的材材質，可可保護孩孩子柔弱弱的牙齦齦和牙齒齒，可以以更安全全的喂養養。最大大的特點點是當食食物的溫溫度高的的話（約約43

3、)，顏顏色會變變化，具具有感知知熱度的的特性，避避免給嬰嬰兒吃過過熱的食食物。同時沒有檢檢測出環環境荷爾爾蒙(BBPA)且使用用聚丙烯烯(PPP)材料料制作嬰嬰幼兒可可安全放放心的使使用。上圖為Nuuby推推出的溫溫度感知知勺的實實物照 三、市場場分析（一）嬰兒兒用品市市場環境境分析市場容量量大數據統計，中中國每年年有20000至至30000萬嬰嬰兒出生生，其中中8至336月齡齡的嬰幼幼兒約為為45000萬，兒兒童為33.2億億，針對對0至44周歲嬰嬰幼兒，消消費群體體就有880000萬。競爭對手手少在國內，嬰嬰幼兒用用品市場場僅為少少數幾個個品牌所所統治，尚尚未出現現百家爭爭鳴的現現象。渠道

4、多樣樣商超占據770%市市場份額額，而孕孕嬰專賣賣店為112%（孕孕嬰專賣賣店以本本地連鎖鎖為主），新新興渠道道如網購購和目錄錄銷售占占據188%市場場份額，但但新興渠渠道增長長幅度最最大。競爭壓力力小各品牌競爭爭不激烈烈，終端端操作還還停留在在推銷的的層面上上。消費者在選選擇嬰幼幼兒用品品時，主主要考慮慮的因素素由圖可知，消消費者對對于產品品的質量量和健康康、安全全的方面面相對比比較關注注。（二）市場場前景在上述這么么一個市市場容量量大，競競爭對手手少，渠渠道多樣樣，競爭爭壓力小小的嬰幼幼兒用品品市場大大環境下下，溫度度感知勺勺使用聚聚丙烯(PP)材料制制作安全全可靠，勺子前面部分使用了柔軟

5、的材質可保護孩子柔弱的牙齦和牙齒，具有感知熱度的特性，當食物的溫度高的話（約43)顏色會變化，對于不能獨立進食的嬰幼兒來說是一個很好的產品，所以該產品有比較好的市場前景。（三）市場場細分溫度感知勺勺面向的的是不能能獨立進進食，需需要父母母喂食才才行的嬰嬰幼兒市市場。四、風險分分析新產品上市市失敗的的內因可可歸結為為以下幾幾個方面面： （一）新新產品不不能得到到消費者者的認同同。主要因為企企業從事事新產品品開發時時不能真真正從消消費者的的角度出出發來考考慮，沒沒有從事事廣泛的的市場調調查，更更沒有進進行科學學的預測測，從而而使上市市的新產產品不能能適合消消費者現現實和潛潛在的需需求，以以致新產產

6、品在銷銷售中受受到客戶戶的抵觸觸。 （二）新新產品產產品力不不強。產品力是指指產品的的質量、差差異特點點、使用用價值、包包裝等關關鍵性要要素的有有機組合合，是新新產品競競爭力的的根本體體現。無無論銷售售方式方方法多么么巧妙，如如果新產產品的產產品力不不能令人人滿意，自自然不可可能達成成消費者者的購買買行為。（三）新產產品促銷銷支持不不夠。表現為：新新產品在在大庭廣廣眾中默默默無聞聞，人們們感覺不不到新產產品的存存在或者者感覺不不出新產產品與老老產品有有什么兩兩樣。其其中大多多數原因因在于新新產品無無廣告，或或廣告傳傳播無力力，或廣廣告訴求求不當，不不能引起起消費者者應有的的注意。（四）新產品的

7、功能價格比偏低。對于新上市市產品，消消費者往往往會站站在經濟濟的角度度，自發發地在商商品的功功能和價價格上作作權衡比比較。而而很多企企業確定定新產品品價格時時恰恰忽忽視了這這一點。在在“高價位位高促銷銷”策略的的引導下下，幻想想通過定定高價把把增加的的成本讓讓市場去去消化，結結果使得得消費者者無法接接受新產產品。（五五）新產產品的銷銷售渠道道不順暢暢。由于新產品品具有的的風險性性使商業業中間商商不愿儲儲存新產產品作為為備貨，甚甚至不愿愿為新產產品提供供貨架空空間，從從而減少少了新產產品的出出售機會會。在這這當中，如如果廠家家選擇了了一些能能力低下下或配合合不好的的中間商商，新產產品就不不能順利

8、利流出渠渠道，甚甚至可能能會使新新產品脫脫離商品品流通環環節，消消費者也也就無從從購買。（六）新產品市場沒有得到應有的自我保護。這里主要指指那些具具有突破破性意義義的全新新產品，因因為開發發者沒有有采取有有效的保保護措施施，自然然招來競競爭者搭搭車趕路路，推出出同類產產品侵吞吞其市場場分額。由由于開發發全新產產品前期期投入耗耗資費時時，這一一原因很很有可能能使得企企業最后后得不償償失。新產品上市市失敗原原因的調調研結果果：由圖可知，新產品不能得到消費者的認同和新產品產品力不強是導致新產品上市失敗的主要原因。然而Nuby 推出的溫度感知勺的市場細分非常明確可以得到消費之的認同，溫度感知勺的產品能

9、力很強可以滿足媽媽的需求并且其他廠商并未推出此產品，總的來時，溫度感知勺的市場風險較小成功率很高。五、風險管管理 (一)把把握需求求，開發發對路。任一新產品品的上市市風險，實實際上在在其開發發之初就就已孕育育。尋求求開發對對路，當當 屬防防范新產產品的上上市風險險的首要要對策。（二）創造造價值，主主隨客意意。顧客滿意程程度是新新產品上上市銷售售成功與與否的重重要法碼碼。顧客客滿意度度是一種種感覺水水平，與與產品價價值和顧顧客期望望有關：當產品品價值小小于顧客客的期望望時，則則顧客不不滿意；當產品品價值等等于顧客客的期望望時，則則顧客滿滿意；當當產品價價值大于于顧客的的期望時時，則顧顧客十分分滿

10、意。 （三三）體現現差異，營營造特色色。企業要在激激烈的市市場競爭爭中取勝勝，就必必須致力力于創造造自身的的特色。產產品差異異構成企企業特色色的主體體，這種種差異或或表現在在功能上上，或表表現在設設計風格格、品牌牌、包裝裝的獨到到之處，或或表現在在產品的的附加利利益上，如如各種不不同的服服務，甚甚至表現現在與之之相聯系系的文化化因素上上，如各各種服裝裝的差異異。（四四）廣而而告之，準準確訴求求。新產品一旦旦推向市市場，切切記要進進行全面面性告知知。須知知，“酒香不不怕巷子子深”的年代代已經一一去不再再復返，在在當今的的市場環環境下，由由于市場場跟進策策略的大大量運用用，使得得幾乎每每一個有有利

11、可圖圖的領域域都擠滿滿了競爭爭者，而而消費者者進行產產品抉擇擇的最終終誘因，可可能僅僅僅源于廣廣告宣傳傳中那讓讓人心動動的一個個訴求點點。所以以，準確確的廣告告訴求就就顯得尤尤為重要要。（五）注意意策略，合合理定價價。新產品的價價格確定定必須科科學、合合理且能能為消費費者承受受。價格格是商品品價值的的貨幣表表現形式式，商品品價格的的高低直直接關系系到買賣賣雙方的的切身利利益，也也直接影影響著消消費者對對某種商商品是否否愿意購購買，以以及購買買數量的的多少。所所以，商商品的價價格應該該建立在在商品價價值基礎礎之上并并特別注注意符合合顧客的的消費心心理。（六六）優化化分銷，暢暢通渠道道。新產品在確確定營銷銷渠道時時，首先先要詳細細分析產產品銷售售過程所所需要