1、物流企業績效評價體系的設計物流企業績效評價體系的設計物流企業績效評價體系的設計物流企業績效評價體系的設計一個設計得很好的物流企業績效評價體系可以使高層管理者判斷現有經營活動的獲利性;及時發現尚未控制的領域;有效地配置企業資源;評價管理者的業績。物流企業績效評價體系的設計要求任何一個體系的設計都同組織結構有著密不可分的關系，適應于物流企業經營的組織結構，有助于實施適當控制，同時組織結構也影響信息的流向與流量。物流企業績效評價體系是設計在整個組織結構之內的，這個體系的設計必須滿足以下要求：未經許可請勿轉載1.準確要想使評價結果具有準確性，與績效相關的信息必須準確。在評價過程中，計量什么、如何計量,

2、都必須十分清楚，才能做到量化值的準確。未經許可請勿轉載2及時只有及時獲取有價值的信息,才能及時評價,及時分析，遲到的信息會使評價失真或無效。因此，何時計量及以什么樣的速度將計量結果予以報告,就是物流企業績效評價體系的關鍵。未經許可請勿轉載3可接受物流企業績效評價體系,只有有人利用才能發揮其作用。而不被人們所接受或者不甚情愿地接受下來,就稱不上是有價值的體系。勉強被接受，信息可能是不準確、不及時、不客觀的信息。所以在體系設計時必須滿足使用者的需求。未經許可請勿轉載4.可理解能夠被用戶理解的信息才是有價值的信息。難以理解的信息會導致各種各樣的錯誤,所以確保信息的清晰度是設計物流企業績效評價體系的一

3、個重要方面。未經許可請勿轉載5.反映企業的特性一個有效的物流企業績效評價系統,必須能夠反映企業獨有的特性。從控制的觀點出發,績效評價的焦點一般是集中在評價公司及經理,以確定被評價的物流企業的業績及效益。未經許可請勿轉載目標一致性有效的物流企業績效評價體系,其評價指標與發展戰略目標應該是一致的。7可控性與激勵性對管理者的評價必須限制在其可控范圍之內,只有這樣，他才能接受,對管理者也公平。即使某項指標與戰略目標非常相關，只要評價對象無法實施控制，他就沒有能力對該項指標的完成情況進行負責，非可控指標盡量避免。另外指標水平應具有一定的先進性、挑戰性,這樣才能激發其工作潛能。未經許可請勿轉載8.應變性良

4、好的績效評價體系，應對物流企業戰略調整及內外部的變化非常敏感,并且體系自身能夠做出較陜的相應調整,以適應變化要求。未經許可請勿轉載物流企業在設計績效評價體系時必須滿足上述8項要求的大部分。除此之外,還應注意以下問題：其一，經濟效益指標不可過高或過低。物流企業是服務性企業,特別是本公司的物流中心或配送中心其經營方略是整體利益最大,經濟效益指標過高企業無法接受。但是也不能過低,這會失去評價的意義。國際上的物流企業績效評價的主要指標是銷售的增長、市場份額及利潤。未經許可請勿轉載其二,如果物流企業的價格有較強的競爭力,然而客戶不多,在利用評價結果與同行業進行比較性分析和在體系設計時,注意可比性。未經許

5、可請勿轉載其三，財務績效評價結果較好,而股票價格毫無起色,需要審查體系設計的指標和標準是否合適。其四,評價體系兼顧眼前財富最大化和長遠財富最大化,實現物流企業的可持續發展，獲取長期利益。其五,不可過分注重財務性評價,非財務性的績效評價不能忽視，因為它能更好地反映物流企業所創造的財務報酬,例如客戶滿意程度，交貨效率，訂、發貨周期等。未經許可請勿轉載現代物流企業績效評價的要素績效評價體系屬于公司管理控制系統的一部分。它與行為控制系統、人事控制系統共同構成公司控制系統。有效的績效評價體系主要由以下幾個基本要素構成:未經許可請勿轉載績效評價體系的評價對象，一是企業,二是企業管理者。對企業的評價關系到企

6、業是擴張、維持、重組、收縮、轉向或退出。對管理者的評價關系其獎懲、升降等問題。評價對象的確定是非常重要的。未經許可請勿轉載2評價目標績效評價體系的目標是整個運行的指南和目的，它服從和服務于公司目標。3.評價指標指現代物流企業業績評價對象與企業目標的相關方面，即所謂的關鍵成功因素。這些因素具體表現在指標上。關鍵成功因素有財務方面,如投資報酬率、銷售利潤率；也有非財務方面的，如售后服務水平、產品質量、創新速度和能力等。未經許可請勿轉載4.評價標準現代物流企業的績效評價標準取決于它的評價目的。在其他一般公司的績效評價系統中常用的三種標準分別為年度預算標準、資本預算標準及競爭對手標準。評價標準是判斷評價對象績效優劣的基準。未經許可請勿轉載5評價方法這是現代物流企業績效評價的具體手段。有了評價指標和評價標準，還需采用一定的方法對評價指標和評價標準進行實際運用，以取得公正的評價結果。沒有科學、合理的評價方法,其他要素就失去本身存在的意義。未經許可請勿轉載6分析報告現代物流企業得出的結論性文件即分析報告,通過將評價對象的評價指數的數值狀況與預先確定的評價標準進行比較，通過差異分析，找出產生差異的原因、責任及影響，得出評價企業績效優劣的結論,形成結論評價報告。上述六個基本要素共同組成一個完整的現代物流企業績效評價