1、理解和實施MSA點檢表大全目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc417669972 測量系統分析（MSA） PAGEREF _Toc417669972 h 3 HYPERLINK l _Toc417669973 第一節 測量系系統概念 PAGEREF _Toc417669973 h 3 HYPERLINK l _Toc417669974 一、對測量系統統及其重要性性的理解 PAGEREF _Toc417669974 h 3 HYPERLINK l _Toc417669975 二、測量系統研研究的目的 PAGEREF _Toc417669975 h 3 HYPERL

2、INK l _Toc417669976 三、測量系統變變差的類型 PAGEREF _Toc417669976 h 4 HYPERLINK l _Toc417669977 四、測量系統分分辨力 PAGEREF _Toc417669977 h 5 HYPERLINK l _Toc417669978 五、偏倚的理解解 PAGEREF _Toc417669978 h 6 HYPERLINK l _Toc417669979 六、線性的理解解 PAGEREF _Toc417669979 h 6 HYPERLINK l _Toc417669980 七、穩定性的理理解 PAGEREF _Toc41766998

3、0 h 7 HYPERLINK l _Toc417669981 八、敏感度 PAGEREF _Toc417669981 h 77 HYPERLINK l _Toc417669982 九、一致性 PAGEREF _Toc417669982 h 77 HYPERLINK l _Toc417669983 十、均一性 PAGEREF _Toc417669983 h 88 HYPERLINK l _Toc417669984 十一、重復性（EV）的理解 PAGEREF _Toc417669984 h 8 HYPERLINK l _Toc417669985 十二、再現性（AV）的理解 PAGEREF _To

4、c417669985 h 9 HYPERLINK l _Toc417669986 十三、測量系統統變異性的因因素 PAGEREF _Toc417669986 h 9 HYPERLINK l _Toc417669987 十四、測量系統統評價可接受受的準則 PAGEREF _Toc417669987 h 10 HYPERLINK l _Toc417669988 十五、測量系統統分析的時機機 PAGEREF _Toc417669988 h 10 HYPERLINK l _Toc417669989 十六、溯源性 PAGEREF _Toc417669989 h 11 HYPERLINK l _Toc41

5、7669990 十七、變差來源源 PAGEREF _Toc417669990 h 11 HYPERLINK l _Toc417669991 十八、測量系統統統計特征 PAGEREF _Toc417669991 h 12 HYPERLINK l _Toc417669992 十九、測量不確確定度的理解解 PAGEREF _Toc417669992 h 13 HYPERLINK l _Toc417669993 二十、測量問題題分析步驟 PAGEREF _Toc417669993 h 13 HYPERLINK l _Toc417669994 第二節 測量系系統開發 PAGEREF _Toc417669

6、994 h 14 HYPERLINK l _Toc417669995 一、測量的策略略和計劃 PAGEREF _Toc417669995 h 14 HYPERLINK l _Toc417669996 二、測量系統設設計和開發的的有關問題 PAGEREF _Toc417669996 h 16 HYPERLINK l _Toc417669997 三、測量系統制制造有關問題題（設備、標標準、儀器） PAGEREF _Toc417669997 h 17 HYPERLINK l _Toc417669998 四、測量系統實實施有關問題題(過程) PAGEREF _Toc417669998 h 18 HYP

7、ERLINK l _Toc417669999 五、測量系統開開發考慮項目目（測量資源源方面） PAGEREF _Toc417669999 h 18 HYPERLINK l _Toc417670000 六、量具的預防防性維護 PAGEREF _Toc417670000 h 20 HYPERLINK l _Toc417670001 七、測量系統需需求的文件 PAGEREF _Toc417670001 h 20 HYPERLINK l _Toc417670002 八、在測量系統統供應商處確確認事項 PAGEREF _Toc417670002 h 21 HYPERLINK l _Toc41767000

8、3 九、測量系統裝裝運 PAGEREF _Toc417670003 h 22 HYPERLINK l _Toc417670004 十、在組織場所所處確認事項項 PAGEREF _Toc417670004 h 22 HYPERLINK l _Toc417670005 十一、基準協調調 PAGEREF _Toc417670005 h 23 HYPERLINK l _Toc417670006 十二、接收量具具的評估內容容 PAGEREF _Toc417670006 h 23 HYPERLINK l _Toc4176700007 十三、量具具的可追溯性性 PAGEREF _Toc417670007 h

9、 23 HYPERLINK l _Toc417670008 十四、校準系統統 PAGEREF _Toc417670008 h 24 HYPERLINK l _Toc417670009 第三節 測量系系統評估的概概念 PAGEREF _Toc417670009 h 25 HYPERLINK l _Toc417670010 一、測量系統評評估時考慮的的問題 PAGEREF _Toc417670010 h 25 HYPERLINK l _Toc417670011 二、需要進行評評估的領域 PAGEREF _Toc417670011 h 25 HYPERLINK l _Toc417670012 三、選

10、擇/開發發試驗程序 PAGEREF _Toc417670012 h 26 HYPERLINK l _Toc417670013 四、測量系統分分析準備 PAGEREF _Toc417670013 h 27 HYPERLINK l _Toc417670014 五、測量系統結結果分析 PAGEREF _Toc417670014 h 28 HYPERLINK l _Toc417670015 六、測量系統能能力的理解 PAGEREF _Toc417670015 h 29 HYPERLINK l _Toc417670016 七、測量系統性性能的理解 PAGEREF _Toc417670016 h 29 H

11、YPERLINK l _Toc417670017 第四節 測量過過程及方法 PAGEREF _Toc417670017 h 30 HYPERLINK l _Toc417670018 一、測量過程基基本理解 PAGEREF _Toc417670018 h 30 HYPERLINK l _Toc417670019 二、測量方法的的選擇 PAGEREF _Toc417670019 h 31 HYPERLINK l _Toc417670020 三、測量方方法確定穩定性性的例子 PAGEREF _Toc417670020 h 31 HYPERLINK l _Toc417670021 PAGEREF _T

12、oc417670021 h 33 HYPERLINK l _Toc417670022 四、測量方法確定偏倚指指南（獨立樣樣件法） PAGEREF _Toc417670022 h 33 HYPERLINK l _Toc417670023 五、測量方法確定線性的的指南 PAGEREF _Toc417670023 h 35 HYPERLINK l _Toc417670024 六、測量方法確定重復性性和再現性的的指南（極差差法） PAGEREF _Toc417670024 h 38 HYPERLINK l _Toc417670025 七、測量方法確定重復性性和再現性的的指南（平均均值與極差法法） PA

13、GEREF _Toc417670025 h 39 HYPERLINK l _Toc417670026 八、測量方法小樣法 PAGEREF _Toc417670026 h 43 HYPERLINK l _Toc417670027 九、測量方法大樣法 PAGEREF _Toc417670027 h 43 HYPERLINK l _Toc417670028 第五節 測量不不滿足的原因因 PAGEREF _Toc417670028 h 45 HYPERLINK l _Tocc4176770029 一、偏倚大大的可能原因因 PAGEREF _Toc417670029 h 45 HYPERLINK l _

14、Toc417670030 二、不穩定性的的可能原因 PAGEREF _Toc417670030 h 46 HYPERLINK l _Toc417670031 三、線性誤差的的可能原因 PAGEREF _Toc417670031 h 46 HYPERLINK l _Toc417670032 四、重復性差的的可能原因 PAGEREF _Toc417670032 h 47 HYPERLINK l _Toc417670033 五、再現性差的的可能原因 PAGEREF _Toc417670033 h 47測量系統分析（MSA）第一節 測量系系統概念一、對測量系統統及其重要性的理解解定義/說明/要要求/目

15、的：測量是指：賦值值（或數）給給具體事物以以表示它們之之間關于特定定性的關系。測量系統是指：用來對被測測特性定量測測量或定性評評價的儀器或或量具、標準準、操作、方方法、夾具、軟軟件、人員、環環境和假設的的集合；用來獲得測測量結果的整整個過程。測量系統分析是是指：用統計計學的方法來來了解測量系系統中的各個個波動源，以以及它們對測測量結果的影影響，最后給給出該測量系系統是否合乎乎使用要求的的明確判斷。好的測量系統能能夠確保從測測量中獲得的的數據的質量量。在開始測量并收收集數據之前前，必須對測測量系統做出出評價，對測測量系統的問問題進行分析析和糾正，以以確保數據的的質量。檢查表：編號檢查內容1數據是

16、測量的結結果2能夠獲得以數據據為基礎的程程序的最大益益處取決于所所使用的測量量數據的質量量3數據的質量取決決于從處于穩穩定條件過程程進行操作的的測量系統中中，多次測量量的統計特性性4表征數據質量最最通用的統計計特性是測量量系統的偏倚倚和方差5低質量數據最普普通的原因之之一是變差太太大。一組數數據中的變差差多是由于測測量系統及其其環境相互作作用造成的6了解測量系統與與其環境有什什么樣的相互互作用，以便便獲得可接受受質量的數據據7將測量過程看成成是一個制造造過程，其產產生的輸出就就是數值（數數據）二、測量系統研研究的目的定義/說明/要要求/目的：測量數據質量由由在穩定條件件下運行的某某一測量系統統

17、得到的多次次測量結果的的統計特性確確定。測量系統研究的的目的之一是是獲得測量系系統與其所處處環境有相互互作用時，其其產生的測量量變差的類型型和結果的訊訊息。賦值過程定義為為測量過程，而而賦予的值定定義為測量值值。檢查表：編號檢查內容1接受新測量設備備的準則2一個測量裝置與與另一個測量量裝置的比較較3評價一個疑似不不充分量具裝裝置的依據4測量設備維修前前后的比較5為計算過程變差差以及生產過過程可接受程程度的必要構構成元素6繪制量具性能曲曲線（GPCC）的必要信信息，GPCC表示接受某某一零件真值值的概率三、測量系統變變差的類型定義/說明/要要求：精確度可以是指指：包括由于于不同讀數、量量具、人、

18、試試驗或條件造造成的變差。不確定度是指：有關被測值值的數值估計計范圍，相信信真值包括在在此范圍內。量具R&R或GGRR是指：結合了重復復性和再現性性變差的估計計。GRR等于系系統內部變差差和系統之間間變差的和；。準確度是指：一一個或多個測測量結果的平平均值與一個個參考值之間間一致的接近近程度。測量量過程必須處處于統計控制制狀態，否則則過程的準確確度就毫無意意義。精密度是指：每每個重復讀數數之間的“接近”程度；是測測量系統的隨隨機誤差所構構成。傳統上上，將測量系系統整個作業業量程范圍內內（尺寸、范范圍和時間）的的解析度、敏敏感度和重復復性的最終影影響定義為精精確度。測量通常被假定定是精確的，而而

19、且許多后續續的分析及結結論都是以該該假設為基礎礎。個人可能能無法意識到到測量系統中中存在影響各各個測量的變變差，它進而而又影響基于于這些數據的的結論。測量系統的變差差有五種類型型。每種變差差都會導致測測量結果和真真實值之間的的差異。測量系統總變差差的所有特性性均假設系統統是穩定和一一致的。檢查表：編號檢查內容1測量系統的位置置變差準確度2偏倚3穩定性4線性5測量系統的寬度度變差精密度。說明：99%的測測量結果所占占區間的長度度為5.155，這是測量量過程的波動動范圍6重復性7再現性8GRR或量具的的重復性和再再現性9靈敏度10一致性11均一性12系統變差的分類類能力13性能14不確定度四、測量

20、系統分分辨力定義/說明/要要求：測量是指：對某某具體事物賦賦予數字（或或數值），以以表示它們對對于特定特性性之間的關系系。測量系統分辨力力是指：測量量系統檢測度度量特性的輕輕微變化的能能力。分辨力力的別名：可可讀性、解析析度、最小可可讀單位、測測量解析度、最最小刻度極限限、或探測的的最小極限。有效解析度是指指：在特定應應用條件下，一一個測量系統統對過程變差差的靈敏度；可以導致測測量有用的輸輸出信號的最最小輸入；其其通常被描述述為一種測量量單元。檢查表：編號檢查內容1分辨力是由設計計所確定的固固有特性 ，是一個測測量儀器或輸輸出的最小刻刻度單位 ，通常被顯顯示為測量單單位 ，一般對分分辨力采用1

21、10：1的比例法則則2如果儀器刻度較較“粗略”，則可以使使用刻度值的的一半作為解解析度3由于經濟和物質質的限制，測測量系統不一一定會把個別別數據精細表表現出來，一一般會對數據據分為不同的的數據組4如測量系統的分分辨力不足，系系統可能不能能夠確定過程程變化或將個個別部件的特特性數據展現現出來。說明明：這種情況況下，最好更更改采用更好好的測量系統統5在過程控制中，為為得到足夠的的分辨力，建建議解析度最最多可以到全全過程的6標準偏差的的十分之一，以以取代傳統上上設定的規則則，即可視解解析最大為公公差范圍的十十分之一6分辨力不足的表表現形式如果不能探測過過程變差，則則這分辨力用用于分析是不不可接受的7

22、如果不能探測出出特殊原因的的變差，它用用于控制是不不可接受的8從過程變差的SSPC極差圖圖來看，當極極差圖顯示可可能只有一個個，二個或三三個極差值在在控制限內時時，這種測量量就是在分辨辨力不足時進進行的9如果極差圖顯示示有四種可能能的極差值在在控制限內，并并且超過四分分之一以上的的極差值為零零，則該測量量也是在分辨辨力不足下進進行的10分辨力分組的能能力影響只有1個數據分分級：若過程程變化比規格格小，且在預期過程程變差上損失失函數很平緩緩及過程變差差的主要來源源導致平均值值偏移可以用用作控制；不不可用于估計計工序參數；只可表示工工序的生產合合格或不合格格品11有2到4個數據據分級：根據據過程分

23、布使使用半計量值值控制技巧；可產生不敏敏感的計量值值控制圖；一一般不可用作作估計工序參參數；只能提提供粗略估計計12與5個數據分析析：可以使用用計量控制圖圖；可以作為為分析使用13分辨力的分組計計算：，其中中是測量對象象波動標準差差，是測量系系統波動的標標準差五、偏倚的理解解定義/說明/要要求/目的：偏倚是指：測量量結果的觀察察均值和基準準值（參考值值）的差值。基準值是指：也也稱為可接受受的基準值或或標準值，是是測量值認可可的基準。一一個基準值可可以通過更高高級別的測量量設備來進行行多次測量，取取平均值來確確定。測量值是指：經經過測量后得得到的數值。檢查表：編號檢查內容1要確定測量系統統的偏倚

24、，必必須得到部件件的基準值2基準值可以從工工具房或者全全尺寸測量設設備得到3基準值是用來觀觀察值以計算算偏移4偏倚通常被稱為為“準確度”。說明：因為為“準確度”有多種意思思， 建議不要用用準確度來替替代“偏倚”5偏倚是測量系統統的系統誤差差6偏倚會增進所有有已知的或未未知的變差來來源所共同影影響的總偏差差，這促使在在某一測量時時期內重復的的應用相同測測量過程時，以以總偏差趨向向去恒定和預預測地補償所所有的結果7為減少偏倚，在在校準過程中中所使用的測測量程序（如如：使用“基準”）應該盡可可能地與正常常操作的測量量程序一致8如果測量系統確確有偏倚，則則必須在校準準的時候確定定其偏倚值，并并在后續測

25、量量的時候，對對在此特定基基準處的觀察察值加以相應應的修正六、線性的理解解定義/說明/要要求/目的：線性是指：在量量具正常工作作量程內的偏偏倚變化量，是多個獨立立的偏倚誤差差在量具工作作量程內的關關系，線性是是由測量系統統的系統誤差差所構成。檢查表：編號檢查內容1線性可被視為對對于量程大小小不同所發生生的變化2不可接受的線性性導致不同的的情況；不要要假定偏倚是是不變的3要求測量系統的的偏倚具有線線性。說明：這樣的目的的是為了在量量程的任何一一處都能對觀觀察值加以修修正4線性的要求偏移移量與其測量量基準值呈線線性關系。說說明：一般來來說：測量基基準值較小，測測量偏倚會比比較小；測量量精準值比較較

26、大時，測量量偏倚會比較較大七、穩定性的理理解定義/說明/要要求/目的：穩定性是指：隨隨時間變化的的偏倚值；一一個穩定的測測量過程在位位置方面是處處于統計上受受控狀態。別別名：漂移。檢查表：編號檢查內容1穩定性是指測量量系統其計量量特性隨時間間保持恒定的的能力2一般是通過測量量結果的統計計穩定性來衡衡量穩定性3可以采用控制圖圖來分析測量量系統的穩定定性八、敏感度定義/說明/要要求/目的：敏感度是指：能能產生一個可可檢測到的（有有用的）輸出出信號的最小小的輸入檢查表：編號檢查內容1敏感度是測量系系統對被測特特性變化的回回應2敏感度由量具設設計（分辨力力）、固有質質量、使用中中保養以及儀儀器操作條件

27、件和標準來確確定3敏感度通常被表表示為一測量量單位4影響靈敏度的因因素一個儀器的衰減減能力5操作者的技能6測量裝置的重復復性7對于電子或氣動動量具，提供供無漂移操作作的能力8儀器使用所處的的環境，如：大氣條件、塵塵土、濕度九、一致性定義/說明/要要求/目的：一致性是指：系系統隨時間變變化，測量變變差的差值。檢查表：編號檢查內容1一致性可以看成成是重復性隨隨時間變化的的差2影響一致性的因因素都是特殊殊原因變差3一致的測量過程程是在寬度（變變差）方面處處于統計上受受控狀態4影響一致性的因因素零件的溫度5電子設備必要的的預熱6設備磨損十、均一性定義/說明/要要求/目的：均一性是指：量量具整個工作作量

28、程內變差差的差值。檢查表：編號檢查內容1均一性可以看成成是在不同尺尺寸值下重復復性的同質性性（相同性）2重復性的同義詞詞3影響均一性的因因素由于位置不同，夾夾具能允許更更小/更大的尺寸寸4刻度的可讀性不不夠5讀數的視差十一、重復性（EEV）的理解解定義/說明/要要求/目的：重復性是指：由由一個或多個個評價人，采采用統一測量量儀器，多次次重復測量同同一零件的同同一特性時獲獲得的測量值值的變差。重復性的理解為為：當測量條條件已被確定定和定義；則則以確定的零零件、儀器、標標準、方法、操操作者、環境境和假設之下下，系統內部部的變差。偏倚和重復性是是相互獨立的的。檢查表：編號檢查內容1傳統上把重復性性稱

29、為“評價人內變變異”2它是設備本身的的固有變差或或能力，是指指連續（短期期）多次測量量中的變差3重復性是指在指指定的測量條條件下連續測測量的普通原原因（隨機誤誤差）的變差差。說明：重重復性通常被被稱為設備變變差，但這是是一種誤解4測量過程的重復復性意味著測測量系統自身身的變差是一一致的5儀器自身以及零零件在儀器中中位置變化導導致的測量變變差是重復性性誤差的一般般原因6除了設備內部變變差以外，重重復性還包括括在誤差模型型中的任何條條件下的內部部變差7合格的測量系統統應具有良好好的重復性，就就是其重復測測量的波動小小十二、再現性（AAV）的理解解定義/說明/要要求/目的：再現性是指：由由不同操作者

30、者，采用相同同的量具，測測量同一零件件的同一特性性所得重復性性測量的均值值的變差。檢查表：編號檢查內容1傳統上把再現性性看作“評價人之間間”的變差2再現性不同的條條件，不僅包包括評價人不不同，同時可可能還包括：量具、實驗驗室及環境（溫溫度、濕度）的的不同，除此此之外，在再再現性計算中中還包括重復復性。3再現性是指測量量的系統之間間或條件之間間的平均值變變差。說明：這是因為考考慮到自動系系統的影響4測量過程的再現現性表明評價價人的變差是是一致的5評價人的變差存存在，則每個個評價人的所所有平均值將將會不同十三、測量系統統變異性的因因素定義/說明/要要求/目的：控制了一些誤差差來源中的一一個原因，不

31、不能保證控制制了其它的誤誤差原因檢查表：編號檢查內容1量具影響測量系系統的方面量具制造變差、制制造公差2量具的加緊方式式、定位點、測測量點、測量量傳感器3量具的一致性、均均勻性、重復復性、再現性性、敏感性4量具的穩定性、線線性、堅固性性、5量具的維護、量量具的標準6量具的使用方法法、變形影響響7人員影響測量系系統的方面人員的教育、體體力不同8人員的培訓、經經驗不同9人員態度不同10人員的理解不同同11人員的目視標準準、操作差異異、執行程序序的不同12環境影響測量系系統方面環境的污染13環境的振動、空空氣的流動14環境的溫度15環境的濕度16環境的光線17零件影響測量系系統方面不同零件的穩定定性

32、、一致性性18零件的變形19零件的清潔20零件的形狀影響響21零件的剛性十四、測量系統統評價可接受受的準則定義/說明/要要求/目的：理解測量的目的的并進行適當當的評價是不不可或缺的。檢查表：編號檢查內容1評價測量系統必必須確定的基基本條件測量系統具有足足夠的分辨力力選擇測量系統的的基本開始點點是由設計所所決定的分辨辨力（或等級級）。通常應應用10：1的原則，儀儀器的分辨力力應該把公差差（或過程變變差）細分為為十分之一或或更多2有效解析度要確確定測量系統統在應用狀況況下具有敏感感度以檢測出出產品或過程程變3測量系統在一定定時間內保持持統計穩定性性在重復性的狀況況下，測量系系統變差僅由由普通原因而

33、而不是由特殊殊原因（無秩秩序的）產生生4測量分析必須時時時刻刻考慮慮實踐和統計計的顯著性5統計性能在預期期范圍一致，并并且用于過程程分析或控制制是可以接受受，即測量系系統具有線性性6重復性和再現性性（GR&RR）的一般可可接受準則低于10%的誤誤差，測量系系統可以接受受710%30%的誤差，根根據應用的重重要性、量具具成本和維修修的費用，可可能是可以接接受的8大于30%的誤誤差，測量系系統需要改進進十五、測量系統統分析的時機機定義/說明/要要求/目的：為什么需要執行行測量系統分分析，在什么么時機必須執執行測量分析析；需要依據據測量系統的的組成條件進進行確定和計計劃。檢查表：編號檢查內容1在正常

34、儀器維護護條件下，測測量儀器誤差差很大2測量儀器進行了了改裝，如更更換了重要零零部件3對測量儀器進行行了大修，維維修前后測量量設備的比較較4進行工序能力分分析時需要考考慮測量儀器器的測量能力力5測量系統不穩定定，測量結果波波動大6決定是否接受一一臺新儀器，判判定接受新測測量設備的準準則7測量儀器之間進進行比較8測量系統中重大大因素的改變變。說明：這這些因素包含含：測量對象象、測量過程、測測量方法、測測量人員等9另一種是生產特特性發生改變變，測量的對對象的標準改改變時10特殊特性的改變變11測量儀器校驗前前后12檢驗測量員的測測量水平13作出量具特性曲曲線的必要信信息十六、溯源性定義/說明/要要

35、求/目的：溯源是指：測量量的特性或標標準值，此標標準是規定的的基準，通常常是國家或國國際標準，通通過全部規定定了不確定度度的不間斷的的比較鏈相聯聯系。檢查表：編號檢查內容1溯源到相同或相相近的標準的的測量比那些些沒有溯源性性的測量更容容易被認同2測量溯源性可能能是返回到一一致同意的基基準值3測量溯源性可能能顧客與供應應商之間“認同的標準準”有聯系4返回到最高標準準的溯源性可可能不總理解解得很清楚，因因此最終測量量可溯源到滿滿足顧客需求求是很關鍵的的十七、變差來源源定義/說明/要要求/目的：可操作是指：人人員可以進行行其業務的定定義。可操作作性的定義必必須是可相互互交流的，對對于賣主和買買主具有

36、同樣樣的意義，對對于生產工人人來說，在今今天和昨天都都具有同樣的的意義。測量系統受隨機機和系統變差差源影響。這這些變差源由由普通原因和和特殊原因造造成。六個必要因素：標準、工件件、儀器、人人、程序及環環境，可以考考慮作為整個個測量系統的的一個誤差模模型。檢查表：編號檢查內容1為了控制測量系系統變差，必必須識別潛在在的變差源并并且排除（可可能時）或監監控這些變差差源2測量可能存在的的變差源標準（S）：標標準定義不清清、歧義3工件（W）：變變形、形狀、彈彈性、清潔度度4儀器（I）：夾夾緊方式、定定位、測量點點、堅固性、使使用假設、穩穩定性、現行行、敏感性、接接觸幾何、設設計5人（P）：教育育、態度

37、、經經驗、培訓、體體力、理解、技技能、工作的的規定、身體體的限制、目目視標準、程程序6程序（P）：操操作順序、目目視標準、可可操作定義7環境（E）：照照明、振動、污污染、溫度、壓壓力、熱系數數影響、光線線十八、測量系統統統計特征定義/說明/要要求/目的：理想的測量系統統在每次使用用時，應只產產生“正確”的測量結果果。每次測量量結果總應該該與一個標準準相一致。檢查表：編號檢查內容1一個能產生理想想測量結果的的測量系統，應應具有零方差差、零偏倚和和對所測的任任何產品錯誤誤分類為零概概率的統計特特性2理想統計特性的的測量系統幾幾乎不存在，因因此過程管理理者必須采用用具有不太理理想統計特性性的測量系統

38、統3管理者有責任為為最佳的數據據應用，識別別最為重要的的統計特征；也有責任確確保使用這些些特征作為選選擇測量系統統的依據4對某種使用情況況下非常重要要的統計特性性，其不一定定是另一種使使用情況下非非常重要的統統計特性5測量系統好的條條件足夠的分辨率和和靈敏度。說說明：儀器的的分辨率應把把公差（或過過程變差）分分為十份或更更多，這個規規則是選擇量量具期望的實實際最低起點點6測量系統應該是是統計受控的的。說明：這這意味著在可可重復條件下下，測量系統統的變差只能能是由普通原原因而不是特特殊原因造成成。這稱為統統計穩定性且且最好由圖形形法評價7對于產品控制，測測量系統的變變異性與公差差相比必須小小8對

39、于過程控制，測測量系統的變變異性應該顯顯示有效的分分辨率并且與與制造過程變變差相比要小小9測量系統最大的的（最壞）變變差應小于過過程變差和規規范控制限兩兩者中的較小小者，通常是是十分之一10整體上令人滿意意的測量系統統時，其它因因素如成本，易易于操作等也也同樣重要十九、測量不確確定度的理解解定義/說明/要要求/目的：不確定度是指：對一指定的的測量結果范范圍的描述，在在特定的置信信度水準內，預預期的包含了了實際的測量量結果的范圍圍。要了解測量不確確定度，并與與其它任何檢檢驗、測量或或試驗設備所所需的測量能能力相一致。檢查表：編號檢查內容1測量不確定度概概念可簡單的的表達為： 測量實際值值=測量的

40、觀觀測值（結果果）U ；U是一個被測測量物和測量量結果的“擴展不確定定度”2表達一不確定度度時必須包括括一個適當的的范圍，該范范圍能夠識別別所有重要誤誤差且允許測測量被重復進進行3不確度U計算：，K=2（通通常在正態分分布下的955%面積來充充分的呈現不不確定度）；為測量過程中所所有重大變差差的因素；4測量不確定度僅僅僅是用來估估計在某測量量時間下，測測量可能的變變化有多大5應該考慮測量過過程中所有重重大的測量變變差來源，加加上校準、基基準標準、方方法、環境重重大誤差，以以及其它在測測量過程中沒沒有預先考慮慮到的誤差6為了確保這不確確定度估計值值的持續準確確性，對一測測量過程相關關的不確定度度

41、要適當周期期性進行再評評價7不確定度和MSSA的主要區區別MSA專注于理理解某測量過過程，確定這這過程中的誤誤差大小8MSA評估這測測量系統是否否適用于產品品和過程的控控制9不確定度是測量量值的范圍，通通過一個置信信度區間的定定義，與測量量結果相關并并預期包括測測量的真值二十、測量問題題分析步驟定義/說明/要要求/目的：理解測量變差以以及它對整個個變差的貢獻獻需要一個問問題解決的基基本步驟。當測量系統中的的變差超過了了其它任何變變量，在對該該系統進行其其它分析研究究之前，分析析和解決這些些問題便成有有必要的工作作。檢查表：編號檢查內容1第一步：識別問問題對于測量問題，可可以從準確度度、變差、穩

42、穩定性等狀態態來考慮2最重要是試圖從從過程變差中中，將測量變變差及其影響響個別分離出出來；也就是是說要研究過過程，而不是是研究測量裝裝置3問題的表述需要要是一個適當當可操作的定定義，讓每個個人都易于理理解4第二步：建立小小組問題解決小組將將取決于測量量系統和問題題的復雜程度度5簡單的測量系統統也許只需要要幾個人。如如果系統和問問題很復雜，小小組成員數也也會增加（最最多的小組人人數要被限制制在十個人以以內）6小組成員以及他他們代表的職職能需要在這這問題解決單單上予以識別別7第三步：評審測測量系統和過過程流程圖小組評審所有過過去的測量系系統和過程流流程圖8過程流程圖的分分析可能會識識別出需要加加入

43、其它人員員到這分析小小組9第四步：評審因因果圖小組評審在測量量系統中所有有過去的因果果圖10評審可能會產生生解決或部分分解決問題的的方法；評審審還會促進對對已經和未知知的信息的討討論11初步識別出對問問題影響最大大的那些變差差12可能會執行額外外的研究以證證實這些決定定13第五步：計劃實施研究措施計劃試驗、收集集數據、建立立穩定性、提提出假設并證證明，如此循循環直到得到到一個適宜的的解決方法。說說明：也稱PPDSA方法法14第六步：可能的的解決方法及及糾正的證明明文件化步驟和解解決方法被文文件化15進行初始研究以以確認解決方方法。說明：可以使用一一些試驗設計計的方法來進進行解決方法法的確認16

44、隨時間的發展，還還可能要進行行額外的研究究，包括環境境和材料變差差等17第七步：將變更更制度化將最終解決方法法記錄在報告告中18由適當的部門或或功能對過程程進行適當改改變，從而防防止問題再發發生第二節 測量系系統開發一、測量的策略略和計劃定義/說明/要要求/目的：標準是指：用于于比較的可接接受的基準、用用于接受的準準則、已知數數值，在表明明的不確定度度界限內，作作為真值被接接受。一個標標準應該是一一個可操作的的定義，在由由供方或顧客客應用時，將將會產出產生生同樣的結果果，并且在過過去、今天、將將來都有同樣樣的含義。標標準也通常指指全體同意作作為一個比較較的基礎，一一種可接受的的形式。它可可以是

45、由權威威機構設定或或建立的一個個物品或是一一個整體（儀儀器、程序等等），如用來來度量數量、重重量、長度、值值或質量的規規則。真值是指：某一一物品的真實實數值 ，真值不可可知且無法知知道的。真值值是測量系統統的目標，所所有個別的值值都要盡可能能地（經濟地地）接近這個個值。可操作的定義是是指：人員可可以進行其業業務的定義。一一個安全的、可可靠的或其它它任何質量（特特性）的可操操作性的定義義必須是可相相互交流的，對對于賣主和買買主具有同樣樣的意義，對對于生產工人人來說，在今今天和昨天都都具有同樣的的意義。在設計和采購測測量儀器或系系統之前，進進行計劃是很很關鍵的。測量生命周期是是指隨著時間間的不同，

46、對對過程的了解解以及過程的的改進，測量量方法的可能能改變。檢查表：編號檢查內容1測量的策劃考慮慮的項目誰應該包括在“需要”分析中？說說明：流程圖圖和最初的討討論將助于確確定關鍵項目目2為什么進行測量量并且如何使使用？數據用用于控制、分分類、資格判判定嗎？將使使用的測量方方式可以改變變測量系統的的靈敏度水平平3要求的靈敏度水水平是什么？產品規范是是什么？期望望的過程變異異是什么？需需要量具檢測測的零件間的的差異是怎樣樣的4量具所提供的信信息類型是什什么（例如，手手冊、操作維護等等），要求的的操作員的基基本技能是什什么？誰進行行培訓5測量怎樣進行？手動，在傳傳送帶上，線線下的，自動動的，等等？零件

47、定位和和固定可能的的變差來源？接觸或不接接觸測量6測量如何被校準準？是否將與與其它的測量量過程來比較較？誰負責這這校準的基準準7測量在何時何地地進行？零件件是否被清潔潔、涂油、加加熱等8測量系統復雜度度的考慮簡單的測量工具具和裝置（例例如：天平、卷卷尺、固定限限制或計數型型量具）或許許不需要更復復雜的或重要要的測量系統統所要求的管管理、計劃或或分析等級9任何測量系統需需要進行更多多或少的策略略計劃和詳細細程度，取決決于產品和過過程情況10適當程度的決定定必須由指派派對測量過程程和顧客負責責的APQPP小組來確定定11復雜程度由特定定的測量系統統、支持量具具控制和校準準系統的考慮慮、對過程深深切

48、地了解和和常識來決定定12識別測量過程的的目的識別測量目的的的關鍵的是在在測量過程開開發之前組織織一個跨功能能的小組，在在審核、過程程控制、產品品和過程開發發與“測量生命周周期”分析有關的的特別的考量量13測量的程度是依依賴著對過程程理解的程度度14經過相當長的時時間后，在過過程的同一區區域對相同的的特性進行同同一測量，這這是對測量過過程缺乏學習習或停滯的證證據15測量過程設計的的選用準則小組需要評價子子系統或零件件的設計并識識別重要特性性。說明：重重要特性的識識別應以顧客客的要求和子子系統或零件件在整個系統統中的功能為為基礎16如果重要的尺寸寸早已被識別別，則評估測測量該特性的的能力。例如如

49、：如果一個個塑料射出零零件的重要特特性是它的分分模線，對這這尺寸檢查會會很困難，測測量的變差也也會很高17制定流程圖來顯顯示零件總成成或子系統的的制造關鍵過過程步驟18從測量零件的能能力以及量具具的功能兩方方面來分析量量具設計的風風險區域（設設計和過程FFMEA）19對于復雜的測量量系統，要作作成測量過程程的流程圖；包括被測零零件或子系統統的交付、測測量本身，以以及退回零件件或子系統到到過程20使用一些頭腦風風暴法來開發發用于每個測測量所要求的的共通準則21研究不同的測量量過程方法在投資到新設備備之前，應對對目前使用的的測量方法進進行研究22對測量方法進行行證實可以提提供更可靠的的操作，如有有

50、可能，使用用有追蹤記錄錄證實的測量量設備。23概念和建議方案案的開發和設設計考慮與測量系統統設計和開發發有關的問題題24考慮與測量系統統制造有關問問題（設備、標標準、儀器）25考慮與與測量系系統實施有關關的問題（過過程）26在測量設備制造造和測量過程程的開發（方方法、培訓、文文件化等）之之中和之后，將將進行試驗研研究和數據收收集活動，利利用這些研究究和數據來理理解這測量過過程，從而對對這過程和將將來的過程進進行改進二、測量系統設設計和開發的的有關問題定義/說明/要要求/目的：當進行概念和建建議方案的開開發和設計時時，利用測量量系統開發檢檢查表進行確確認。測量系統的開發發檢查表可以以基于測量系系

51、統的條件和和類型進行修修訂。最終檢檢查表的制定定應是組織和和供應商之間間協作的結果果。檢查表：編號檢查內容1明確將被測的特特性特性的類型是什什么？是機械械上的特性嗎嗎？是動態的的還是靜態的的？是一項電電的特性嗎？零件內部變變差大嗎2測量結果（輸出出）應用的目目的例如：生產改進進、生產監控控、實驗室研研究、過程審審核、出貨檢檢驗、進貨檢檢驗、對D.O.E的回回應 3確定誰將使用測測量系統例如：操作者、工工程師、技術術員、檢驗員員、審核員4需培訓的人員例如：操作者、維維護人員、工工程師、教室室、應用實習習、在職培訓訓、學徒期間間5變差的原因識別別方法例如：通過小組組、頭腦風暴暴法、淵博的的過程知識

52、，因因果圖或矩陣陣圖等方法建建立一個誤差差模型（S.W.I.PP.E或P.I.SS.M.O.E.A） 6FMEA要求是否需測量系統統的FMEAA7彈性的或專用的的測量系統測量系統可以是是固定的、專專用的還是彈彈性的，是否否有測量不同同類型零件的的能力；例如如：爪型量具具、夾緊量具具、三坐標測測量機等。彈彈性的量具價價格較貴，但但從長遠來看看能節約成本本8接觸式或非接觸觸式可靠性、特性類類型、抽樣計計劃、成本、維維護保養、校校準、人員技技能要求、兼兼容性、環境境、速度、探探頭的類型、零零件的變形和和圖像處9環境要求例如：污垢、潮潮濕、濕度、溫溫度、振動、噪噪聲、電磁干干擾（EMII）、大氣流流動

53、、空氣雜雜質等。實驗驗室、工廠、辦辦公室等10測量及固定點使用幾何尺寸與與公差GDT清晰地定義義固定擱置和和夾緊點，以以及在零件的的何處進行測測量11固定方法不固定或夾緊零零件、固定零零件12零件方位主體的位置與其其它的位置13零件準備在測量前，零件件是否應該清清潔、除油、溫溫度穩定等14傳感器位置從主定位器或定定位系統的取取向角度與距距離15相互關系問題備份的量具。說說明：在工場場內或不同工工場之間是否否需要備份的的（或多個）量量具支持？制制造的考慮、測測量誤差的考考慮、維修的的考慮。標準準的考慮？如如何才能使每每個考慮問題題均符合要求求？ 16相互關系問題方法差異。說明明：在可接受受的實施

54、和操操作極限內，由由不同測量系系統設計對同同一產品/過程進行測測量的測量誤誤差結果 17自動或手動線上、線外、操操作者依賴性性18破壞性的與非破破壞性（NDDT）的測量量例如：拉力試驗驗、鹽霧試驗驗、電鍍/涂裝厚度、硬硬度、尺寸測測量、圖像處處理、化學分分析、應力、耐耐久性、沖擊擊、扭力、扭扭矩、焊接強強度、電特性性等 19潛在測量量程確認可能的測量量尺寸大小和和期望的量程程20有效的分辨率對應用在一特殊殊的應用場所所的可接受性性，如：測量量對物理變化化是否敏感（探探測過程或產產品變差的能能力）21靈敏度的要求最小的輸入量的的信號能產成成一個可探測測的輸出（可可辨別的）信信號，測量裝裝置對應用

55、這這種情況的可可接受性？靈靈敏度由量具具的固有設計計和質量（OOEM）、使使用期間的維維護和操作條條件所決定三、測量系統制制造有關問題題（設備、標標準、儀器）定義/說明/要要求/目的：在測量開發階段段，必須事先先考慮后續與與測量系統制制造有關問題題。檢查表：編號檢查內容1在系統設計中提提出的變差源源識別了嗎？說明：設計計評審、驗證證和確認2校準和控制系統統。說明：建建議的校準計計劃及設備和和文件的審核核。頻率、內內部的或外部部的、參數、過過程中驗證檢檢查3輸入要求。說明明：機械的、電電的、液壓的的、氣動的、抑抑制器、干燥燥器、過濾器器、濾清器，準準備和操作問問題、絕緣、分分辨率和靈敏敏度4輸出

56、要求。說明明：模擬或數數字、文件和和記錄、檔案案、存放、檢檢索、文件備備份5成本。說明：開開發、采購、安安裝、操作和和培訓的預算算因素6預防性維護。說說明：類型、進進度表、成本本、人員培訓訓、文件7服務性。說明：內部的和外外部的、位置置、支持水平平、反應時間間、備件的可可提供性、標標準零件清單單。8人機工程學。說說明：經過長長時間裝載和和操作機器不不帶來傷害的的能力。測量量設備討論需需要聚焦于測測量系統與操操作者是怎樣樣相互依賴的的問題上9安全考慮。說明明：人員操作作、環境、鎖鎖止10存儲和定位。說說明：建立關關于測量設備備存儲和定位位要求。隔離離、環境、安安全、可提供供性（接近）11測量周期

57、時間。說說明：測量一一個零件或特特性要花多少少時間？測量量周期與過程程和產品控制制相結合12過程流程、批量量完整性、記記錄、測量和和返回零件有有中斷嗎13材料搬運。說明明：需要特殊殊架子、支撐撐夾具、運輸輸設備或其它它物料搬運設設備來放置被被測量的零件件或測量系統統本身？ 14環境問題。說明明：是否有特特殊環境要求求、條件、限限制等影響本本測量過程或或臨近的過程程？是否要求求特殊排氣？有溫度和濕濕度控制的必必要嗎？濕度度、振動、噪噪聲、電磁干干擾、清潔？ 15有特殊的可靠性性要求或考慮慮嗎？說明：設備是否能能在任何時間間下維持其狀狀況？在生產產使用前是否否需要進行驗驗證？ 16備用零件。說明明

58、：共享清單單、適當的供供應和定購系系統、可獲得得性、導入期期的理解與說說明。是否有有足夠的安全全庫存？（軸軸承、軟管、皮皮帶、開頭、插插座、閥等。） 17使用者說明。說說明：夾緊順順序、清潔程程序、數據解解釋、圖表、目目視輔具、易易于理解的。可可獲得性、適適當的陳列 18文件。說明：工工程圖面、診診斷分析、使使用者手冊、語語言等19校準。說明：可可接受的標準準進行比較。可可接受的標準準的可獲得性性和費用。建建議的頻率、培培訓要求、停停機時間的要要求 20貯存。說明：是是否有與測量量裝置貯存有有關的特別要要求或考慮？隔離、環境境、防止損壞壞/竊盜等21防錯。說明：已已知的測量程程序錯誤？是是否容

59、易由操操作者更正（非非常容易？）數數據輸入、設設備誤用、防防錯四、測量系統實實施有關問題題(過程)定義/說明/要要求/目的：檢查標準是指：一個與被指指定的測量過過程非常相似似的測量物品品，但它比被被評價的測量量過程更穩定定。在測量測量開發發階段，對后后續測量系統統的實施可先先確認的事項項，這些事項項最終依據顧顧客和供應商商的要求進行行調整。檢查表：編號檢查內容1支持。說明：誰誰支持測量過過程？實驗室室技師、工程程師、生產、維維修、外包服服務等2培訓。說明：需需要對使用和和維修測量過過程的操作者者/檢驗者/技師/工程師培訓訓什么？時間間進度、資源源和成本問題題。誰將培訓訓？在哪進行行培訓？提前前

60、期的要求？與測量過程程的實際使用用互相配合3數據管理。說明明：怎樣管理理測量過程輸輸出的數據？人工、用計計算機處理、匯匯總方法、匯匯總頻率、評評審方法、評評審頻率、顧顧客要求、內內部要求。可可提供性、存存儲、檢索、備備份、安全、數數據解釋4人員。說明：需需要雇用人員員支持這一測測量過程嗎？成本、時間間進度、可提提供性。當前前的或新的5改進方法。說明明：經過一段段時間誰將改改進測量過程程？工程師、生生產、維護、質質量人員？使使用什么樣的的評估方法？是否有一個個系統來確定定需要的改進進6長期穩定性。說說明：評定方方法、形式、頻頻率及長期研研究的需要。漂漂移、磨損、污污染、操作完完整性。這種種長期誤