1、泓域咨詢/醫療服務項目可行性報告醫療服務項目可行性報告xxx（集團）有限公司報告說明醫療信息化行業存在一定的區域性特征。我國醫療機構的信息化建設程度與醫療資源地區分布、區域經濟發展水平以及醫療機構對信息化建設的重視程度等因素緊密相關，因此整體上我國東部沿海等經濟相對發達地區的信息化投入和建設程度較高。隨著我國中西部地區經濟發展水平的提高，國家政策向區域醫療平臺建設傾斜，我國中西部地區的醫療信息化需求增速將逐漸提升，區域性特征將逐步減弱。根據謹慎財務估算，項目總投資3733.22萬元，其中：建設投資2407.03萬元，占項目總投資的64.48%；建設期利息29.08萬元，占項目總投資的0.78%

2、；流動資金1297.11萬元，占項目總投資的34.75%。項目正常運營每年營業收入11000.00萬元，綜合總成本費用8925.91萬元，凈利潤1517.59萬元，財務內部收益率30.13%，財務凈現值3042.45萬元，全部投資回收期5.08年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現值良好，投資回收期合理。此項目建設條件良好，可利用當地豐富的水、電資源以及便利的生產、生活輔助設施，項目投資省、見效快；此項目貫徹“先進適用、穩妥可靠、經濟合理、低耗優質”的原則，技術先進，成熟可靠，投產后可保證達到預定的設計目標。本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報告產業背景、市場分析、技術方

3、案、風險評估等內容基于公開信息；項目建設方案、投資估算、經濟效益分析等內容基于行業研究模型。本報告可用于學習交流或模板參考應用。目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113415591 第一章 項目概況 PAGEREF _Toc113415591 h 8 HYPERLINK l _Toc113415592 一、 項目名稱及項目單位 PAGEREF _Toc113415592 h 8 HYPERLINK l _Toc113415593 二、 項目建設地點 PAGEREF _Toc113415593 h 8 HYPERLINK l _Toc113415594 三、

4、建設背景 PAGEREF _Toc113415594 h 8 HYPERLINK l _Toc113415595 四、 項目建設進度 PAGEREF _Toc113415595 h 8 HYPERLINK l _Toc113415596 五、 建設投資估算 PAGEREF _Toc113415596 h 8 HYPERLINK l _Toc113415597 六、 項目主要技術經濟指標 PAGEREF _Toc113415597 h 9 HYPERLINK l _Toc113415598 主要經濟指標一覽表 PAGEREF _Toc113415598 h 9 HYPERLINK l _Toc1

5、13415599 七、 主要結論及建議 PAGEREF _Toc113415599 h 11 HYPERLINK l _Toc113415600 第二章 行業分析和市場營銷 PAGEREF _Toc113415600 h 12 HYPERLINK l _Toc113415601 一、 行業的周期性、區域性和季節性特征 PAGEREF _Toc113415601 h 12 HYPERLINK l _Toc113415602 二、 新產品開發的程序 PAGEREF _Toc113415602 h 13 HYPERLINK l _Toc113415603 三、 行業面臨的機遇與挑戰 PAGEREF

6、_Toc113415603 h 19 HYPERLINK l _Toc113415604 四、 行業市場前景 PAGEREF _Toc113415604 h 22 HYPERLINK l _Toc113415605 五、 市場與消費者市場 PAGEREF _Toc113415605 h 25 HYPERLINK l _Toc113415606 六、 行業進入壁壘 PAGEREF _Toc113415606 h 26 HYPERLINK l _Toc113415607 七、 營銷部門與內部因素 PAGEREF _Toc113415607 h 28 HYPERLINK l _Toc11341560

7、8 八、 行業特點及發展趨勢 PAGEREF _Toc113415608 h 30 HYPERLINK l _Toc113415609 九、 估計當前市場需求 PAGEREF _Toc113415609 h 31 HYPERLINK l _Toc113415610 十、 醫保支付產品發展趨勢 PAGEREF _Toc113415610 h 33 HYPERLINK l _Toc113415611 十一、 市場細分的作用 PAGEREF _Toc113415611 h 34 HYPERLINK l _Toc113415612 十二、 顧客滿意 PAGEREF _Toc113415612 h 37

8、 HYPERLINK l _Toc113415613 第三章 發展規劃分析 PAGEREF _Toc113415613 h 41 HYPERLINK l _Toc113415614 一、 公司發展規劃 PAGEREF _Toc113415614 h 41 HYPERLINK l _Toc113415615 二、 保障措施 PAGEREF _Toc113415615 h 47 HYPERLINK l _Toc113415616 第四章 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc113415616 h 50 HYPERLINK l _Toc113415617 一、 優勢分析（S） PAGEREF

9、_Toc113415617 h 50 HYPERLINK l _Toc113415618 二、 劣勢分析（W） PAGEREF _Toc113415618 h 52 HYPERLINK l _Toc113415619 三、 機會分析（O） PAGEREF _Toc113415619 h 52 HYPERLINK l _Toc113415620 四、 威脅分析（T） PAGEREF _Toc113415620 h 54 HYPERLINK l _Toc113415621 第五章 運營模式 PAGEREF _Toc113415621 h 59 HYPERLINK l _Toc113415622 一

10、、 公司經營宗旨 PAGEREF _Toc113415622 h 59 HYPERLINK l _Toc113415623 二、 公司的目標、主要職責 PAGEREF _Toc113415623 h 59 HYPERLINK l _Toc113415624 三、 各部門職責及權限 PAGEREF _Toc113415624 h 60 HYPERLINK l _Toc113415625 四、 財務會計制度 PAGEREF _Toc113415625 h 63 HYPERLINK l _Toc113415626 第六章 公司治理 PAGEREF _Toc113415626 h 71 HYPERLI

11、NK l _Toc113415627 一、 董事會模式 PAGEREF _Toc113415627 h 71 HYPERLINK l _Toc113415628 二、 公司治理結構的概念 PAGEREF _Toc113415628 h 76 HYPERLINK l _Toc113415629 三、 內部控制的種類 PAGEREF _Toc113415629 h 77 HYPERLINK l _Toc113415630 四、 決策機制 PAGEREF _Toc113415630 h 82 HYPERLINK l _Toc113415631 五、 公司治理的影響因子 PAGEREF _Toc113

12、415631 h 86 HYPERLINK l _Toc113415632 六、 信息與溝通的作用 PAGEREF _Toc113415632 h 91 HYPERLINK l _Toc113415633 七、 內部監督比較 PAGEREF _Toc113415633 h 93 HYPERLINK l _Toc113415634 第七章 人力資源管理 PAGEREF _Toc113415634 h 95 HYPERLINK l _Toc113415635 一、 培訓課程設計的項目與內容 PAGEREF _Toc113415635 h 95 HYPERLINK l _Toc113415636 二

13、、 選擇企業員工培訓方法的程序 PAGEREF _Toc113415636 h 107 HYPERLINK l _Toc113415637 三、 企業組織勞動分工與協作的方法 PAGEREF _Toc113415637 h 110 HYPERLINK l _Toc113415638 四、 績效考評標準及設計原則 PAGEREF _Toc113415638 h 114 HYPERLINK l _Toc113415639 五、 審核人力資源費用預算的基本程序 PAGEREF _Toc113415639 h 120 HYPERLINK l _Toc113415640 六、 崗位薪酬體系設計 PAGE

14、REF _Toc113415640 h 121 HYPERLINK l _Toc113415641 七、 招聘活動過程評估的相關概念 PAGEREF _Toc113415641 h 125 HYPERLINK l _Toc113415642 第八章 財務管理 PAGEREF _Toc113415642 h 129 HYPERLINK l _Toc113415643 一、 應收款項的日常管理 PAGEREF _Toc113415643 h 129 HYPERLINK l _Toc113415644 二、 計劃與預算 PAGEREF _Toc113415644 h 132 HYPERLINK l

15、_Toc113415645 三、 存貨管理決策 PAGEREF _Toc113415645 h 133 HYPERLINK l _Toc113415646 四、 短期融資的分類 PAGEREF _Toc113415646 h 135 HYPERLINK l _Toc113415647 五、 資本結構 PAGEREF _Toc113415647 h 136 HYPERLINK l _Toc113415648 六、 應收款項的概述 PAGEREF _Toc113415648 h 142 HYPERLINK l _Toc113415649 七、 營運資金管理策略的主要內容 PAGEREF _Toc1

16、13415649 h 144 HYPERLINK l _Toc113415650 八、 企業資本金制度 PAGEREF _Toc113415650 h 146 HYPERLINK l _Toc113415651 第九章 經濟效益 PAGEREF _Toc113415651 h 153 HYPERLINK l _Toc113415652 一、 經濟評價財務測算 PAGEREF _Toc113415652 h 153 HYPERLINK l _Toc113415653 營業收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc113415653 h 153 HYPERLINK l _Toc113

17、415654 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc113415654 h 154 HYPERLINK l _Toc113415655 固定資產折舊費估算表 PAGEREF _Toc113415655 h 155 HYPERLINK l _Toc113415656 無形資產和其他資產攤銷估算表 PAGEREF _Toc113415656 h 156 HYPERLINK l _Toc113415657 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc113415657 h 157 HYPERLINK l _Toc113415658 二、 項目盈利能力分析 PAGEREF _Toc1134156

18、58 h 158 HYPERLINK l _Toc113415659 項目投資現金流量表 PAGEREF _Toc113415659 h 160 HYPERLINK l _Toc113415660 三、 償債能力分析 PAGEREF _Toc113415660 h 161 HYPERLINK l _Toc113415661 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc113415661 h 162 HYPERLINK l _Toc113415662 第十章 投資估算 PAGEREF _Toc113415662 h 164 HYPERLINK l _Toc113415663 一、 建設投資估算

19、PAGEREF _Toc113415663 h 164 HYPERLINK l _Toc113415664 建設投資估算表 PAGEREF _Toc113415664 h 165 HYPERLINK l _Toc113415665 二、 建設期利息 PAGEREF _Toc113415665 h 165 HYPERLINK l _Toc113415666 建設期利息估算表 PAGEREF _Toc113415666 h 166 HYPERLINK l _Toc113415667 三、 流動資金 PAGEREF _Toc113415667 h 167 HYPERLINK l _Toc113415

20、668 流動資金估算表 PAGEREF _Toc113415668 h 167 HYPERLINK l _Toc113415669 四、 項目總投資 PAGEREF _Toc113415669 h 168 HYPERLINK l _Toc113415670 總投資及構成一覽表 PAGEREF _Toc113415670 h 168 HYPERLINK l _Toc113415671 五、 資金籌措與投資計劃 PAGEREF _Toc113415671 h 169 HYPERLINK l _Toc113415672 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc113415672 h 1

21、69 HYPERLINK l _Toc113415673 第十一章 項目綜合評價 PAGEREF _Toc113415673 h 171項目概況項目名稱及項目單位項目名稱：醫療服務項目項目單位：xxx（集團）有限公司項目建設地點本期項目選址位于xxx，區域地理位置優越，設施條件完備。建設背景可以預見，伴隨著我國醫療機構基礎信息化設備搭建逐步完善，醫療機構信息化支出向軟件類、服務類傾斜的態勢相對明確。同時，醫療機構的軟件類建設程度提升勢必產生更加龐大的數據體量與多樣的數據類型，對前述數據的深度挖掘及有效分析應用將進一步提升醫療服務質量與經營效益。因此，醫療數據整合分析的信息化軟件及服務將具有廣闊

22、的市場前景。項目建設進度結合該項目的實際工作情況，xxx（集團）有限公司將項目的建設周期確定為12個月。建設投資估算（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資3733.22萬元，其中：建設投資2407.03萬元，占項目總投資的64.48%；建設期利息29.08萬元，占項目總投資的0.78%；流動資金1297.11萬元，占項目總投資的34.75%。（二）建設投資構成本期項目建設投資2407.03萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用1796.48萬元，工程建設其他費用560.50萬元，預備費50.05萬元。項目主要

23、技術經濟指標（一）財務效益分析根據謹慎財務測算，項目達產后每年營業收入11000.00萬元，綜合總成本費用8925.91萬元，納稅總額978.50萬元，凈利潤1517.59萬元，財務內部收益率30.13%，財務凈現值3042.45萬元，全部投資回收期5.08年。（二）主要數據及技術指標表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元3733.221.1建設投資萬元2407.031.1.1工程費用萬元1796.481.1.2其他費用萬元560.501.1.3預備費萬元50.051.2建設期利息萬元29.081.3流動資金萬元1297.112資金籌措萬元3733.222.1自籌資金萬元2546

24、.472.2銀行貸款萬元1186.753營業收入萬元11000.00正常運營年份4總成本費用萬元8925.915利潤總額萬元2023.456凈利潤萬元1517.597所得稅萬元505.868增值稅萬元422.009稅金及附加萬元50.6410納稅總額萬元978.5011盈虧平衡點萬元4341.53產值12回收期年5.0813內部收益率30.13%所得稅后14財務凈現值萬元3042.45所得稅后主要結論及建議項目技術上可行、經濟上合理，投資方向正確，資本結構合理，技術方案設計優良。項目的投資建設和實施無論是經濟效益、社會效益等方面都是積極可行的。行業分析和市場營銷行業的周期性、區域性和季節性特征

25、1、周期性醫療衛生事業與民生息息相關，本行業更多受國家醫療改革政策、醫療事業發展規劃、醫療信息化支出水平等環境變化的影響。在我國對醫療信息化建設保持高度重視、宏觀政策利好等的影響下，行業處于持續增長期，醫療信息化行業周期性特征不明顯。2、區域性醫療信息化行業存在一定的區域性特征。我國醫療機構的信息化建設程度與醫療資源地區分布、區域經濟發展水平以及醫療機構對信息化建設的重視程度等因素緊密相關，因此整體上我國東部沿海等經濟相對發達地區的信息化投入和建設程度較高。隨著我國中西部地區經濟發展水平的提高，國家政策向區域醫療平臺建設傾斜，我國中西部地區的醫療信息化需求增速將逐漸提升，區域性特征將逐步減弱。

26、3、季節性醫療信息化行業客戶主要為醫療管理部門和醫院，其對信息產品、服務的采購通常執行較為嚴格的預算管理制度，一般為上半年制定采購計劃、下半年進入項目執行期。因此，醫療信息化行業具有較為明顯的季節性特征。新產品開發的程序為了提高新產品開發的成功率，必須建立科學的新產品開發管理程序。不同行業的生產條件與產品項目不同，管理程序也有所差異。（一）新產品構思構思是為滿足一種新需求而提出的設想。在產品構思階段，營銷部門的主要責任是：尋找，積極地在不同環境中尋找好的產品構思；激勵，積極地鼓勵公司內外人員發展產品構思；提高，將所匯集的產品構思轉送公司內部有關部門，征求修正意見，使其內容更加充實。最高管理層是

27、新產品構思的主要來源。新產品構思的其他各種來源包括發明家、專利代理人、大學和商業性的研究機構、營銷研究公司等等。Google公司一直以創意聞名，其內部有一個“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機一動的想法有機會變成現實，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產品新創意的能力。營銷人員尋找和搜集新產品構思的主要方法有：（1）產品屬性排列法。將現有產品的屬性一一排列出來，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎上形成新的產品創意。（2）強行關系法。先列舉若干不同的產品，然后把某一產品與另一產品或幾種產品強行結合起來，產生一種新的構思。比如，組

28、合家具的最初構想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點及不同用途相結合，設計出既美觀又較實用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產品的重要因素抽象出來，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據這些因素所提供的不同標準，便可以提出不同的新產品創意。（4）聚會激勵創新法。將若干名有見解的專業人員或發明家集合在一起（一般以不超過10人為宜），開討論會前提出若干問題并給予時間準備，會上暢所欲言，彼此激勵，相互啟發，提出種種設想和建議，經分析歸納，便可形成新產品構思。（5）征集意見法。指產品設計人員通過問卷調查、召開座談會等方

29、式了解消費者的需求，征求科技人員的意見，詢問技術發明人、專利代理人、大學或企業的實驗室、廣告代理商等的意見，并且堅持經常進行，形成制度。對于進行跨國經營的企業來講，來源于國外的新產品構思更加符合外國市場的需求傾向，因而具有特殊價值。但是，國外的構思來源通常比國內的構思來源難以獲得。跨國企業應該與國外分銷商和中間商保持緊密聯系，鼓勵他們提供新的產品創意。最終用戶使用后的反饋意見也是創意的關鍵來源。為了避免研發失敗的風險，跨國企業可以通過特許經營或收購的途徑從其他企業或科研機構獲取新產品的創意。戰略聯盟逐漸成為全球性企業新產品開發的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業聯合投資于某一技術開發領域，共擔

30、失敗風險，共享成功果實。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業發展目標和長遠利益，并與企業資源相協調的產品構思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產品構思。篩選應遵循如下標準：（1）市場成功的條件。包括產品的潛在市場成長率，競爭程度及前景，企業能否獲得較高的收益。（2）企業內部條件。主要衡量企業的人、財、物資源，企業的技術條件及管理水平是否適合生產這種產品。（3）銷售條件。企業現有的銷售結構是否適合銷售這種產品。（4）利潤收益條件。產品是否符合企業的營銷目標，其獲利水平及新產品對企業原有產品銷售的影響。這一階段的任務是剔除那些明顯不適當的產品構思。篩選新產品構思可通過新產品構思評審表進行。在篩

31、選階段，應力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產品構思，對其潛在價值估價不足，失去發展機會；另一種是采納了錯誤的產品構思，倉促投產，造成失敗。（三）產品概念的形成與測試新產品構思經篩選后，需進一步發展更具體、明確的產品概念。產品概念是指已經成型的產品構思，即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述，使之在顧客心目中形成一種潛在的產品形象。一個產品構思能夠轉化為若干個產品概念。每一個產品概念都要進行定位，以了解同類產品的競爭狀況，優選最佳的產品概念。選擇的依據是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產能力以及對企業設備、資源的充分利用等，可采取問卷方式將產品概念提交目標市場有代表性的消費者群進行測試

32、、評估。產品概念的問卷可以包括以下問題：你認為這種飲品與一般奶制品相比有什么優點？該產品是否能夠滿足你的需求？與同類產品比較，你是否偏好此產品？問卷調查可幫助企業確立吸引力最強的產品概念。例如通用汽車在開發Aurors時，項目小組在進行最早涉及之前采取抽樣調查對美國全國4200名顧客進行了訪問，才確定了產品概念。以凈化空氣的產品為例。在設計產品時首先要考慮的是企業希望為誰提供凈化空氣的產品，即目標消費者是誰？大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產品，是針對家庭使用，還是提供給諸如商場、娛樂場所、醫院等大型公共場使用，或者專門用于各種交通工具（火車、汽車、輪船、飛機）內部的空氣凈化。其次，凈化空氣的產

33、品能提供的主要利益是什么？促使室內外空氣循環？制造新鮮空氣？殺菌？增加氧氣？減少二氧化碳？吸收灰塵？根據對這些問題回答的組合，可得到以下幾個新產品概念：概念1：一種家庭空氣凈化器，為家庭室內保持清新的空氣而準備。概念2：一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機內空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3：一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。概念4：專供醫院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌。（四）初擬營銷規劃企業選擇了最佳的產品概念之后，必須制訂把這種產品引入市場的初步市場營銷計劃，并在未來的發展階段中不斷完善。初擬的營銷計劃包括三個部分：（1）描述目標市場的規模、結構、消費者的購買行為、產品的市場定位

34、以及短期（如三個月）的銷售量、市場占有率、利潤率預期等；（2）概述產品預期價格、分配渠道及第一年的營銷預算；（3）分別闡述較長時期（如35年）的銷售額和投資收益率，以及不同時期的市場營銷組合等。（五）商業分析即從經濟效益分析新產品概念是否符合企業目標。包括兩個具體步驟：預測銷售額和推算成本與利潤。預測新產品銷售額可參照市場上類似產品的銷售發展歷史，并考慮各種競爭因素，分析新產品的市場地位，市場占有率等。這時公司可能會用到一些運籌學中的決策理論，比如：在一個假設的營銷環境下，對幾種不同的銷量和產量下的盈利率進行估計，運用不同的準則（如樂觀準則、悲觀準則和最可能準則），模擬計算出可能的報酬率及其概

35、率分布。對那些為全球市場開發的新產品來說，做這些工作更加復雜，因為需要考慮的潛在顧客和市場范圍更大。（六）新產品研制主要是將通過商業分析后的新產品概念交送研發部門或技術工藝部門試制成為產品模型或樣品，同時進行包裝的研制和品牌的設計。這是新產品開發的一個重要步驟，只有通過產品試制，投入資金、設備和勞力，才能使產品概念實體化，發現不足與問題，改進設計，才能證明這種產品概念在技術、商業上的可行性如何。應當強調，新產品研制必須使模型或樣品具有產品概念所規定的所有特征。（七）市場試銷新產品試銷應對以下問題做出決策：（1）試銷的地區范圍：試銷市場應是企業目標市場的縮影。（2）試銷時間：試銷時間的長短一般應

36、根據該產品的平均重復購買率決定，再購率高的新產品，試銷的時間應當長一些，因為只有重復購買才能真正說明消費者喜歡新產品。（3）試銷中所要取得的資料：一般應了解首次購買情況（試用率）和重復購買情況，（再購率）。（4）試銷所需要的費用開支。（5）試銷的營銷策略及試銷成功后應進一步采取的戰略行動。（八）商業性投放新產品試銷成功后，就可以正式批量生產，全面推向市場。這時，企業要支付大量費用，而新產品投放市場的初期往往利潤微小，甚至虧損，因此，企業在此階段應對產品投放市場的時機、區域、目標市場的選擇和最初的營銷組合等方面做出慎重決策。行業面臨的機遇與挑戰1、面臨的機遇（1）國家產業政策引導推動行業變革發展

37、醫療信息化發展對于提高醫療衛生體系運行效率、醫療資源配置具有重要作用。多年來，我國政府不斷出臺一系列的產業政策引導、推動醫療信息化行業的提質發展，如關于加強三級公立醫院績效考核工作的意見、關于啟動2021年度二級和三級公立醫院績效考核有關工作的通知、國家醫療保障局辦公室關于申報按疾病診斷相關分組付費國家試點的通知、電子病歷系統應用水平分級評價管理辦法（試行）和電子病歷系統（EMR）應用水平分級評價標準（試行）等政策，加強公立醫院績效考核改革，推行DRGs醫保支付，電子病歷系統（EMR）應用水平分級評價要求實現紙質病案數字化。國家產業政策作為本行業的發展的關鍵驅動力，始終是行業面臨的重要發展機遇

38、。（2）新一代信息技術融合發展為本行業創造發展機遇隨著大數據、人工智能等新一代信息技術的成熟發展并滲透應用于醫療信息化行業，為醫療資源配置、臨床業務流程、醫院管理、發展戰略決策等提供重要的數據與技術支撐。與此同時，新一代信息技術的融合應用將有助于優化和創新行業運作模式、豐富診療過程的技術手段，促使醫療機構實現智能化、精細化管理，提升醫療機構的運營效率與監管機構的監管效率，進而逐步催生出新的市場需求，為本行業創造嶄新的市場機遇。（3）市場需求快速發展隨著近年來國家在醫療信息化建設領域的持續投入、人民群眾生活水平的提高，醫療服務需求持續提升，通過醫療信息化建設提升診療效率與服務治療量是解決我國醫療

39、資源分布不均、供給不足等現狀問題的有效手段，市場需求將穩步增長。從細分市場來看，在近年來入院人次穩步增長、醫療機構紙質病案存儲空間和利用效率有限、醫院績效考核和醫保支付改革等背景下，我國無紙化病案和DRGs績效考核及醫保支付市場有望呈現出快速發展之勢，將為行業帶來快速、持續發展的良好機遇。2、面臨的挑戰（1）行業復合型人才短缺醫療信息化行業屬于醫療與信息技術深度結合的綜合性行業，行業產品及服務專業性強，需要既擁有軟件開發專業能力又具備醫療知識儲備的高素質復合型人才，加之伴隨著大數據、人工智能等新一代信息技術逐漸融合應用于本行業，對行業技術創新開發人員提出更高的要求。目前國內此類復合型人才相對短

40、缺，為行業人才隊伍建設帶來挑戰。（2）醫療數據體系標準、規范程度有待提升雖然我國醫療信息化建設快速推進，但由于市場競爭激烈，加之國內對數據信息的標準體系建設程度不高，不同醫療信息化服務服務商所開發的軟件產生的數據格式和標準存在差異，不利于院內各類型數據實現互聯互通，在一定程度上阻礙了醫院運營效率的提升和本行業快速發展，進而影響行業規模的快速發展壯大。行業市場前景1、公立醫院和入院人數近年來持續增長，對醫療信息化需求持續增加根據衛健委發布的數據，近年來公立醫院入院人數保持持續增長，由2016年的14,750萬人增長至2019年的17,487萬人。受疫情防控影響，2020年公立醫院入院人數略有下降

41、，為14,835萬人。隨著疫情防控常態化，預計2021年公立醫院入院人數將進一步增長。同時二級以上公立醫院數量由2016年的10,176家增長至2020年的17,353家，根據弗若斯特沙利文數據，預計未來我國二級以上醫院將保持持續增長態勢。根據CHIMA2019年9月發布的中國醫院信息化狀況調查2018-2019年度，2018-2019年度參與調查醫院的信息化建設投入平均金額為637.59萬元，較2017-2018年度調查得到的結果增長了110.29萬元，其中，三級醫院上年度信息化建設投入平均金額為1,019.20萬元。未來隨著我國各級醫院尤其是三級醫院數量持續增長，我國醫院信息化市場空間將不

42、斷增加。2、醫療信息化行業將繼續保持穩步增長，軟件及服務支出占比提升伴隨著我國醫療制度、體系改革持續深化推進，醫療信息化建設投入不斷增加，醫療信息化市場快速擴張。據IDC中國數據顯示，2019年我國醫療信息化市場規模達548.2億元，同時在2020年COVID-19疫情的影響下，我國各級政府機構、醫療機構等對醫療信息化建設重視程度將進一步提升，加之大數據、人工智能等新一代信息技術日益成熟，以及互聯網醫療等新業態的崛起，預期醫療信息化市場規模將加速增長，2024年我國醫療信息化市場規模將達1,041.5億元，2019-2024年期間年復合增長率達13.70%。近年來，我國醫療機構的信息化支出尚以

43、硬件設備為主要投入對象，但在整體支出比重上發生了結構性調整，軟件及服務支出占比進一步提升。據CHIMA調查數據顯示，2017-2018年度醫院信息化建設投入中，43.94%為硬件類投入，42.47%為軟件類投入，服務類投入占13.59%，軟件及服務類投入占比合計同比增長5.87個百分點。可以預見，伴隨著我國醫療機構基礎信息化設備搭建逐步完善，醫療機構信息化支出向軟件類、服務類傾斜的態勢相對明確。同時，醫療機構的軟件類建設程度提升勢必產生更加龐大的數據體量與多樣的數據類型，對前述數據的深度挖掘及有效分析應用將進一步提升醫療服務質量與經營效益。因此，醫療數據整合分析的信息化軟件及服務將具有廣闊的市

44、場前景。3、國家政策推進無紙化病案、DRGs績效考核和醫保支付快速發展2018年國家衛健委印發電子病歷系統（EMR）應用水平分級評價管理辦法（試行）和電子病歷系統（EMR）應用水平分級評價標準（試行），要求醫院對電子病歷系統（EMR）功能應用水平進行分級評價。電子病歷系統應用水平達到五級，必須滿足基本項03.06.5“（4）歷史病歷（包括住院或門診紙質病歷）完成數字化、可查閱，并能夠與其他病歷整合”和基本項01.06.5“（8）歷史病歷完成數字化處理并可查閱，并可與其他病歷整合”；電子病歷系統（EMR）應用水平達到六級的可選項09.01.6“（1）已將歷史病歷掃描存儲，并具有與其他病歷整合的索

45、引”。受國家政策利好影響，無紙化病案業務將迎來快速發展。國務院辦公廳于2019年印發關于加強三級公立醫院績效考核工作的意見，國家衛健委2021年印發關于啟動2021年度二級和三級公立醫院績效考核有關工作的通知，持續推動國家公立醫院績效考核工作。國家醫保局2018年印發國家醫療保障局辦公室關于申報按疾病診斷相關分組付費國家試點的通知，2021年印發DRG/DIP支付方式改革三年行動計劃，要求全面完成DRG/DIP付費方式改革任務，推動醫保高質量發展。國家政策為績效考核和醫保支付的改革指明了方向，DRGs相關技術作為醫院績效考核和醫保支付的核心技術，相關產品必將迎來廣闊的市場前景和快速發展機遇。4

46、、我國數字化病案服務、無紙化病案系統、DRGs績效考核領域市場空間容量將持續增長根據弗若斯特沙利文數據，我國數字化病案解決方案市場規模2020年約12億元，將以13.3%的年復合增長率增長至2025年的22.42億元。無紙化病案產品解決方案的市場規模2020年約4.03億元，將以23.84%的年復合增長率增長至2025年的11.74億元。醫院端DRGs市場規模2020年約20.7億元，2016年-2020年復合增長率達到51.1%，預計2021年-2025年總的醫院DRG市場規模可達150億元。市場與消費者市場1、市場市場是多門學科的研究內容，不同學科有不同的解釋。在市場營銷學中，市場指有貨幣

47、支付能力的、有購買愿望的購買者群體。這個定義指明了市場必須具備一個要素：一是購買者群體，二是有購買愿望，三是有貨幣支付能力，可用公式表示為：市場=人口+購買力+購買愿望。市場規模取決于有購買力、有購買愿望的人數多少。2、消費者市場消費者市場是個人或家庭為了生活消費而購買產品和服務所形成的市場。生活消費是產品和服務流通的終點，因而消費者市場也稱為最終產品市場。消費者市場是相對于組織市場而言的。組織市場指以某種組織為購買單位的購買者所形成的市場，購買目的是為了生產、銷售或履行組織職能。行業進入壁壘1、技術壁壘醫療信息化產品及服務是將信息技術融合應用于傳統的醫療衛生領域，具有顯著的技術密集型特征。一

48、方面要求業內企業具備計算機、通訊、網絡等軟件開發、維護方面的專業能力；另一方面為更好服務于醫院客戶，業內企業需要對醫療業務流程、醫護需求等醫療衛生領域具有較為深入的了解和經驗積累。在行業向數字化、智能化轉型發展的趨勢背景下，大數據、人工智能等新一代信息技術在醫療領域的應用能力成為業內企業參與市場競爭的又一重要因素。行業新進入企業由于缺乏行業經驗積累，需要一定的時間培養、組建專業能力強的技術研發團隊，短時內難以充分滿足客戶的各方面需求。因此，本行業存在較高的技術壁壘。2、醫療知識及經驗積累壁壘DRGs分組器、手術分級系統和重點病種/術種分組器的研發需要信息技術、ICD編碼、統計學、醫學等多學科知

49、識的融合，屬于學科交叉型的研發，難度大，壁壘高。以DRGs分組器研發為例，研發流程如下：研發DRGs分組器時，研發團隊必須研究每個主要疾病大類（MDC）所包含的病種以及每個病種的治療方式，需要具備醫學知識和經驗；研究合并癥/并發癥（PCCL）需要具備臨床醫學知識和信息技術；研究DRGs組的入組規則，需要具備IC編碼知識；DRGs組的驗證和優化，需要具備統計學知識等。3、人才壁壘醫療信息化行業是典型的人才密集型行業。首先，業內企業需具備軟件開發專業能力較強的技術人員。其次，軟件系統開發需充分考慮客戶的業務流程、信息化水平、信息化建設需求等諸多因素，確保軟件產品和服務更加契合客戶業務需求，因而對復

50、合型人才需求程度較高。因此，在高素質復合型人才及新一代信息技術人才相對匱乏的背景下，行業新進入企業由于自身的品牌知名度不高、資金實力不強等因素的影響，難以吸引到優秀人才，人才壁壘亦是行業的重要壁壘之一。4、客戶黏性壁壘醫療機構的日常工作依賴于信息化系統的正常運行，因此對醫療信息化服務商的產品和服務穩定性、連續性、安全性具有較高要求。另一方面在對醫院客戶提供信息化服務過程中，醫療信息化服務商需要充分了解醫院的組織結構、業務流程、管理需求等多方面信息，該過程需要醫院與行業企業協同配合，所耗費的人力、物力較高，故為避免供應商更換帶來的遷移成本，客戶通常傾向于與現有醫療信息化服務商長期合作，從而對新進

51、入企業形成較高的客戶遷移壁壘。5、品牌壁壘品牌是過往成功案例、服務質量、市場美譽度等的綜合體現。醫院對醫療信息化產品及服務的穩定性、連續性、安全性要求較高，因此行業企業的品牌通常是醫院執行購買決策時的重要考量因素。品牌知名度的積累提升需要依托于經典案例支撐、長期品牌宣傳、技術和產品的市場競爭力及較高的資金投入等。新進入行業企業由于行業經驗不足、成功案例較少或知名度不高、資金有限等因素的掣肘，難以在短時間內培育、孵化自身的品牌形象，難以贏得潛在客戶青睞。營銷部門與內部因素企業營銷系統指作為營銷者的企業整體，微觀營銷環境包括企業外部所有參與營銷活動的利益關系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成

52、功，首先要受企業內部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業的外部營銷環境前，必須先分析企業的內部因素或內部條件。企業為開展營銷活動，必須設立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經理、推銷人員、廣告經理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時，不僅要考慮企業外部環境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調動企業內部各方面的資源，充分運用企業內部環境，力量，使內部優勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業營銷部門與財務、采購、制造、研究與開發等部門之間既有多方

53、面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業務狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協調發展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產部門對各生產要素的配置、生產能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權，營銷計劃的實施，必須取得生產部門的充分支持；市場營銷調研預測和新產品的開發工作，需要研究與開發部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經理及其辦事機構組成，負責確定企業的任務、目標、方針政策和發展戰略。營銷部門在高層管理部門規定的職責范圍內做出營銷決策，市場營銷目標從屬于企業總目標，并為總目標服務的次級目標，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實施。

54、行業特點及發展趨勢1、政策是醫療信息化行業提質發展的關鍵驅動力作為高度關聯民生的行業，國家相關政府機構對醫療衛生事業的發展始終保持高度重視，頻繁、持續頒布的相關產業政策已成為推進醫療信息化行業變革發展的關鍵驅動力。例如，受益于國務院、衛健委及其他醫療管理機構相關政策的引導推動，電子健康檔案等智慧醫療細分領域加速發展，二級以上公立醫院績效考核需求持續增加、考核維度得以明確，“互聯網+醫療”、“智慧醫療”等新模式、新業態穩步推進，行業正經歷著多維度、多層面變革。2、病案管理適應信息時代發展，無紙化病案行業穩步前行病案是患者疾病診療過程的系統性記錄，包括患者的病情變化、檢查診斷、治療經過、疾病轉歸等

55、諸多信息。目前，病案已廣泛應用于臨床研究與臨床流行病學研究、科研教學、醫療付款、醫療糾紛和醫療法律依據等領域，且在新一輪醫改推動下，病案數據在績效考核、醫保付費、決策分析、職稱評定等方面亦將產生更加廣泛的作用。因此，通過加強病案管理保證病案的完整性、準確性、真實性、安全性等具有重要意義。3、醫院精細化管理是績效改革和醫保支付改革的迫切需求國務院辦公廳于2019年印發關于加強三級公立醫院績效考核工作的意見，國家衛健委2021年印發關于啟動2021年度二級和三級公立醫院績效考核有關工作的通知，國家醫療保障局2018年印發國家醫療保障局辦公室關于申報按疾病診斷相關分組付費國家試點的通知，醫院為適應績

56、效改革和醫保支付改革的迫切需求，需要從粗放式管理向內涵式和精細化管理階段發展。（1）粗放式階段：醫院不斷擴張規模，績效普遍通過簡單的“收減支”方法，按工作量進行考核，主要績效指標包括門診量、住院人次、門診收入、住院收入、床位周轉率等，片面強調經濟指標。（2）內涵式階段：在綜合能力、疑難病例收治能力、外科能力、專科能力、醫療質量等方面對醫院進行考核，推行分級診療，引導三級公立醫院進一步落實功能定位，不斷提高醫療服務質量和效率。（3）精細化階段：醫院的精細化管理、醫保支付方式改革，催生了DRGs/DIP系統的迅猛發展。針對面向醫院管理和醫保支付的需求，將發展出不同細化的DRGs/DIP系統，應用于

57、“績效考核”和“醫保支付”兩個細分市場。估計當前市場需求（一）總市場潛量總市場潛量是指一定時期內，在一定環境條件和一定行業營銷努力水平下，一個行業中所有企業可能達到的最大銷售量。（二）區域市場潛量企業在測量市場潛量后，為選擇擬進入的最佳區域，合理分配營銷資源，還應測量各地區的市場潛量。較為普遍的有兩種方法：市場累加法和購買力指數法。前者多為工業品生產企業采用，后者多為消費品生產企業采用。1、市場累加法先識別某一地區市場的所有潛在顧客并估計每個潛在顧客的購買量，然后計算得出地區市場潛量。如果公司能列出潛在買主，并能準確估計每個買主將要購買的數量，則此法無疑是簡單而又準確的。問題是獲得所需要的資料

58、難度很大，花費也較高。目前我們可以利用的資料，主要有全國或地方的各類統計資料、行業年鑒、工商企業名錄等。2、多因素指數法借助與區域購買力有關的各種指數以估算其市場潛量。例如，藥品制造商假定藥品市場與人口直接相關，某地區人口占全國人口的2%，則該地區的藥品市場潛量也占全國市場的2%。這是因為消費品市場上顧客很多，不可能采用市場累加法。但這個例子僅包含人口因素，而現實中影響需求的因素很多，且各因素影響程度不同，因此，通常采用多因素指數法。美國銷售與市場營銷管理雜志每年都公布全美各地和大城市的購買力指數。（三）行業銷售額和市場占有率企業為識別競爭對手并估計它們的銷售額，同時正確估量自己的市場地位，以

59、利在競爭中知己知彼，正確制定營銷戰略，有必要了解全行業的銷售額和本企業的市場占有率狀況。企業一般通過國家統計部門公布的統計數字、新聞媒介公布的數字、行業主管部門或行業協會所收集和公布的數字，以此來了解全行業的銷售額。通過對比分析，可計算本企業的市場占有率，還可將本企業市場占有率與主要競爭對手比較并計算相對市場占有率。例如，全行業和主要競爭對手的增長率為8%，本企業增長率為6%，則表明企業在行業中的地位已被削弱。為分析企業市場占有率增減變化的原因，通常要剖析以下幾個重要因素：產品本身因素，如質量、裝潢、造型等；價格差別因素；營銷努力與費用因素；營銷組合策略差別因素；資金使用效率因素等。醫保支付產

60、品發展趨勢醫保支付的數據主要來自醫院上傳的醫保結算清單，醫保結算清單數據質量直接影響DRGs/DIP的支付金額，直接關系到醫院核心利益。醫隨著DRGs/DIP支付的不斷推進，各醫院需要對自身醫保費用使用情況進行分析與管控，從病人入院到出院進行全流程的費用監管及事后分析，以適應DRGs/DIP醫保支付方式的改革。醫保基金的使用安全已成為國家醫保重點關注問題，各級飛行檢查、稽核扣費等措施也對醫院自身醫保基金管理提出了更高的要求。醫院需要加強自身基金使用監管機制，對醫囑、耗材、藥品、檢查、檢驗等多方面進行審核，做到自查、自審，杜絕騙保行為，保障醫保基金使用安全。隨著國家加大對集采藥品使用的要求，各級