1、學術 縱 橫FAZHAN XUESHUZONGHENG儒家人本思想在現代企業管理中的詮釋周芳88摘要：本文從現代企業管理的視角，對儒家人本思想進行了解讀，分析了儒家人本思想和現代企業管理的本質聯系及其在企業管理中的重要作用，并通過一些成功的范例探析以人為本思想在東西方企業管理中的應用，最后對適合中國國情的人本管理模式進行了詮釋。關鍵詞：儒家文化以人為本現代企業管理模式詮釋儒家思想是中國傳統文化的主流，對歷代中國乃至整個世界都有著深遠的影響。筆者以為，我國在進行市場經濟建設中，除了學習西方先進的管理理論以外，還應充分認識儒家文化對現代管理的指導意義，有效地借鑒儒家思想這一傳統的文化寶藏。一、儒家

2、人本思想與企業管理的本質聯系（一）儒家思想的精髓是“仁 ”。孔子認為， “仁”是人之為人的本質，而“仁”的核心內涵就是“愛人 ”，就是以人為本，尊重人，愛護人。在儒家思想中，仁是 “全德之名 ”，是涵蓋所有美德的一個總稱，它體現了人本主義和博愛精神，而這正是儒家思想的靈魂。同時，儒家不是從孤立的、個體的人的角度，而是從人際關系的角度去理解人的本質，把人的本質規定為道德性，理解為以仁愛為樞紐的人際關系，這應是儒家管理思想的核心。（二）現代企業管理的本質。企業管理，從管理的對象上看，分為人、物及信息，于是企業管理就具有了社會屬性和自然屬性兩種特質。企業的盈利性目的是通過對人的管理，進而支配物質資源

3、的配置來達到的。基于這種考慮，企業管理就必然是也應該是人本管理，以及對人本管理的演繹和具體化。企業人本管理的本質可以表述為：正確樹立以人為中心的觀念，對企業員工進行激勵，全面調動員工積極性的領導方法和藝術，企業文化建設，及其他以調動人的積極性為目的的管理方法和藝術等等。經濟學家黃速建認為，人本管理應該包括運用行為科學，重塑人際關系；增加人力資本，提高勞動力質量；改善勞動管理，充分利用勞動力資源；推行民主管理，提高勞動者的參與意識；建立企業文化，培育企業精神。楊靖山給人本管理下定義并展開論述為：依靠人是全新管理理念；開發人的潛能是最主要管理任務；尊重每一個人是企業最高的經營原則；塑造高素質員工隊

4、伍是組織成功的基礎；凝聚人的合力，促進人的全面發展是管理的終極目標。（三）儒家人本思想與企業管理的本質聯系。儒學所建立的以人為本的管理理論，是對管理學的重要貢獻。在管理學發展的歷史上，從把人當作會說話的工具，把人當作被動的物來看待，到認識到人的價值和尊嚴，并進而重視人、尊重人，發揮人的能動性，確立以人為本的管理新理念，經歷了一個漫長的歷史過程。儒學的人本思想，不僅與現代社會的精神并行不悖，而且對于企業管理水平的提高具有積極意義。儒家思想中 “仁者愛人 ”“民惟邦本 ”“富民、惠民 ”的管理思想，和現代人本管理思想形成一種契合，對現代管理有著深遠的影響。二、以人為本 ”在現代企業管理中的潛在作用

5、（一） “以民為貴 ”，樹立 “以人為本 ”的企業信念。儒家思想對現代企業管理的影響最深的莫過于倡導人本主義。儒家認為 “人為萬物之靈 ”，孔子認為人能弘道，而非道能弘人。就是說，管理的核心是人，即管理的主體、客體都是人。儒家強調尊重人性，富有仁愛之心，挖掘人的智能潛力，可謂開辟人本主義企業管理的先河。在現代企業管理中樹立以人為本的企業信念，這樣才能上下同舟共濟，企業才會發展。具體做法是：把依靠全體職工作為企業管理宗旨，建立一套發揮各級人員積極性、創造性的體制，并大力培訓職工，重用人才，達到人盡其用，以形成尊重、關心職工的企業氛圍。（二） “為政在人 ”，成立德才兼備的領導集體。為政在人 ”的

6、 “人 ”不是普通的人，而是那些 “ 仁以為己任 ”的“ 賢人”；將這種思想主張運用于現代企業管理中，就是強調德才兼備的領導層的關鍵作用。建立高素質的企業領導班子是建立現代企業文化的第一步，也是儒家以人為本思想在新形勢下的必然要求和升華。（三） “重視人才 ”，樹立以人為本的人才觀。對于一個企業而言，關心利潤，關心財富是一件無可厚非的事。但是，對企業長期發展來講，關心人才才是最重要的工作。因為企業的利潤、財富都造出寬松環境和生存發展的機遇。對于是靠人來創造的。任何一個企業的核心現代企業而言，民主已經成為一種企業競爭力都是由人來創造的，失去了人才發展的推動力和凝聚力。我們在建立企就失去了核心競爭

7、力，企業便會在競爭業文化時，要充分吸收禮法思想中積極中失去優勢，遭致淘汰的命運。越是高向上的合理因素，有意識地消除由禮法層次的管理者，越應把自己的主要精力思想延伸出來的等級觀念，建立互敬互放在對人力資源的管理上，要有求賢若愛、相互尊重的人際關系，讓員工參與渴、愛才如命的精神，采取一切行之有企業決策，形成民主管理、民主監督的效的措施，力求最大限度地發揮各類人企業制度。才的作用。三、儒家 “人本 ”思想在企業管理實（四） “顧客就是上帝 ”，以服務顧客踐中的解析為己任。以人為本，除了以本企業員工（一）以人為本 沃爾瑪企業管為本之外，還應包括以用戶為本。許多理的出發點企業的實踐證明，只有處理好企業與

8、企發展 月刊業所有的利益相關者的關系，并真誠以他們為本，為他們服務，才能為企業創FAZHAN XUESHUZONGHENG1沃爾瑪崇尚 “尊重個人 ”。沃爾瑪是全球最大的私人雇主，但公司不把員工當作 “雇員 ”來看待，而是視為“合伙人”和“同事 ”。公司規定對下屬一律稱“同事 ”而不是 “雇員 ”。即使是沃爾瑪的創始人沃爾頓在稱呼下屬時，也是稱呼“同事 ”。沃爾瑪各級職員分工明確，但少有歧視現象。領導和員工及顧客之間呈倒金字塔的關系，顧客放在首位，員工居中，領導則置于底層。員工為顧客服務，領導則為員工服務。公司內部沒有上下級之分，下屬對上司也直呼其名，營造了一種上下平等、隨意親切的氣氛。這讓員

9、工意識到，自己和上司都是公司內平等的一員，只是分工不同而已，從而全心全意地投入工作，為公司也為自己謀求更大利益。2沃爾瑪注重保障員工利益。沃爾瑪在保障員工利益方面有一套詳細而具體的實施方案，通過保障員工的利益來讓他們切實感覺到自己是公司的主人。公司將 “公司合伙人 ”這一概念具體化為三個互相補充的計劃：利潤分享計劃、員工購股計劃和損耗獎勵計劃。沃爾瑪的所有這些管理措施都無不體現著儒家“仁 ”之思想，真正做到了以人為本。（二）以人為本 玫琳凱的 “P”和“ L”學。在商業中，哲P 和 L 指的是盈Profit ）和虧（ Loss），但是，在美國著名的玫琳凱化妝品公司對 P 和 L 卻另有獨到的解

10、釋，它指的人People）和 愛Love ）。他們提出： “我們是重視人才的公司 ”。創始人玫琳凱提出 “開門原則 ”，她的辦公室每天都敞開著，隨時歡迎提意見的人進來，強調不能把人們隔開，要上下通氣，人與人多進行交流，體現了公司對人重視。該公司還體現了對人的“愛 ”。公司的員工過生日都會受到祝賀，公司還為他們準備一份免費晚餐。“秘書周 ”也是玫琳凱公司的傳統，每年的這周里，所有的秘書都會獲得一束鮮花和一個咖啡杯。禮品雖然很微薄，但情義卻很深長，表明公司時刻想著大家。玫琳凱公司的成功與人際關系的親密無間、團結協作是分不開的。（三）以人為本 摩托羅拉管理模式的核心l成熟的招聘制度。公司的招聘制度上

11、，沒有種族和性別歧視，沒有宗教信仰限制，對不同年齡、不同國籍的應學術縱橫2010 年第 04 期 / 總第 234聘者一視同仁，體現了公司對人格的充期分尊重。2完備的培訓體系。摩托羅拉公司每年免費對職工進行任職、在職、高層管理、高級技術 (如 MBA 教育 )培訓，使每個職工都能獲得廣闊的發展空間。3公正的評估體系。公司實行的“論功付酬 ”，是一種效率與公平并舉的科學管理，既充分調動了職工的生產積極性，提高了生產效率，促進了公司的發展，又提高了職工的經濟地位，實現了職工個人的經濟價值。4優厚的福利待遇。公司的福利待遇切實考慮到了員工的利益，使得在職員工甘愿為公司奉獻自己的所有才智。5真正的人格

12、尊重。公司對員工的機密記錄，包括病例、心理咨詢記錄和警局調查清單等都與員工的一般檔案分開保存，并限于“有必要知道 ”的有關人員了解，說明公司職員享有充分的隱私權。6開放的溝通渠道。公司允許職員直接了解公司的生產、經營、管理及發展情況，并廣納員工的建議，實行民主管理，增強了職工的“企業主人翁感 ”。7平和的離職安排。公司除了公開平等招聘、廣開就業之門，為應聘者提供就業機會外，還對裁員和離職有適當的安排和相應的福利待遇，為職員創造了良好的生存環境，并為他們免除了后顧之憂。摩托羅拉公司是在尊重人、重視人、發展人的基礎上，贏得了公司的利益和發展，在獲得經濟利益的同時又塑造了人。（四）以人為本 海爾創新

13、管理的核心海爾從20 多年前瀕臨破產的集體所有制小廠發展到今天的規模，可謂中國企業界一大奇跡。它的成功歸因于優秀的企業管理理念，而“以人為本 ”更是海爾優秀企業文化的靈魂。張瑞敏喜歡引用的一句古語是：“上下同欲者勝 ”。企業領導人必須在琢磨人、關心人上下功夫。海爾通過以下措施來實現員工對海爾的 “三心 ”：1解決疾苦要熱心。海爾有一個運轉體系，專門幫助職工及時解決生活上的實際困難。公司組織了自救自助形式的救援隊，員工人手一冊排憂解難本，如有困難，只要填一張卡或打一個電話，排憂解難小組會隨時派人解決。2批評錯誤要誠心。 10 多年來，海爾的中層以上干部實行紅，黃牌制度。在每個月的中層干部考評會上

14、，都要評出績效最好與最差的干部，最好的掛紅牌(表揚 )，最差的掛黃牌 (批評 )，并具體剖析情況，使受批評的干部清楚錯在何處，明確努力方向。3做思想工作要知心。知心體現在建立多種制度，了解員工心里想什么，希望企業做什么。海爾的 “三心換一心 ”與排憂解難本的理念與做法，具有突出的東方儒家 “人本 ”文化價值觀的特征，是儒家文化的典型體現。通過對以上知名企業的管理實踐中人本思想的解析，我們可看到儒家人本思想的現代管理模式新詮釋：建立科學合理的選人用人機制，加強民主管理，授予員工參與企業管理和決策的權力，注重員工的學習和培訓，完善勞動福利保障體系，建立公平、合理的激勵制度，營造良好氛圍，創建優良的

15、企業文化。參考文獻鄭晴霞 . 儒家人本思想對現代人本管理的啟示 J. 山西大同學報 (社會科學版 )，2007(3).張文昌 ,于維英 .東西方管理思想史 M. 北京 :清華大學出版社， 2007.侯志峰 . 先秦儒家人本思想及其現代企業管理價值 J. 柳州職業技術學院學報， 2006(3).姜廉毅 .儒家 “仁、和、義、信 ”思想在現代企業管理中的應用 D. 中國優秀碩士學位論文全文數據庫， 2007(02).曹軍 . 儒家的和諧管理 M. 北京:中國廣播電視出版社， 2007.李嶺 .試析儒家人本思想對現代企業管理的啟迪 J. 集寧師專學報 ,2002(9).徐華新 . 儒家人本思想對現代

16、企業管理的影響 J. 商場現代化 ,2006(5).李艷 .論儒家和諧思想在現代企業管理中的作用 J.鄭州大學學報 ( 哲學社會科學版 ),2007(04).（作者單位：蘭州商學院工商管理學院）892010 年讀書節活動方案一、活動目的：書交朋友，遨游知識大海洋”系列讀書活動，激發學生讀書的興趣，讓每一個學生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養成熱愛書籍，博覽群書的好習慣，并在讀書實踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動目標：、通過活動，建立起以學校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。、通過活動，在校園內形成熱愛讀書的良好風氣。、通過活動，使學生養成博覽群書的好習慣。4、通過活動，促進學生知識更新、思維活躍、綜合實踐能力的提高。三、活動實施的計劃1、做好讀書登記簿1 ） 每個學生結合實際，準備一本讀書登記簿，具體格式可讓學生根據自己喜好來設計、裝飾，使其生動活潑、各具特色，其中要有讀書的內容、容量、實現時間、好詞佳句集錦、心得體會等欄目，高年級可適當作讀書筆記。2 ） 每個班級結合學生的計劃和班