1、電商實習心得實習是高校生畢業必需閱歷的過程，它也是你力量的一個證明，尤其是進入大企業實習，可以充足發揮和展現你的才華和在學校里學到的專業技能，加深對職業的了解，確認喜愛或擅長的行業。下面是給大家整理的電商實習心得范文，希望大家喜愛!電商實習心得范文1今年X月X日，我到X企業集團X辦事處實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是幫助公司銷售部各職員的工作，詳細包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統計數據、上網推廣，網絡銷售，聯系客戶，介紹產品等等。這段時間的閱歷，讓我親身閱歷了公司的生活，不僅熟識了銷售業務，更看到了公司銷售過程中的很多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我進一步的了解

2、電子商務，更深的理解所學的根本理論，根本學問和根本技能，聯系了社會，結合了實踐，錘煉和提高理論聯系實際的力量，分析問題解決問題的力量和社會工作力量也有所提高。一、企業介紹X企業集團有限公司創立于X年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產品，產品范圍涵蓋衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺等八大類一百多個品種。X。二、主要工作由于該企業大量產品用于國內銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產品信息發送和顧客的詢問來開拓客戶。公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上

3、發布信息。網上的聯絡方式還有MSN和Email聯系顧客，網絡之外的還有電話、信件聯系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。我就是通過操作該網絡平臺來完成信息的收發，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來完成與顧客的即時通訊，幫忙企業打點日常的顧客詢問事宜。這也與電子商務專業緊密的聯系了一起，使我們的專業學問更好的發揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：1直接登錄阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。2登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴

4、巴的我的商務中心。3商務中心為商家提供的發送信息和重復發送信息的服務，由于從前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重復發送從前的信息，以來取得較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條 信息僅可以重發一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發按鈕，便可以重發信息。4通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜尋引擎中搜取需要X產品的中間商，還可在站內搜尋引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。5點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯系電話，需要留意的是必需是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!6假如該公司的阿

5、里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。假如您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來完成即時通訊了。7假如網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商議詳細事宜。關鍵的付款根本都不是是通過買賣通來完成的，而是通過傳統手段來完成的。客戶在貿易通上詢問的問題許多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購置產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，假如有就可以相應的放寬限度。三、自我認識由于專業學問的一些限制和自身學問的匱乏，在日常的操作過程中暴露出很多的問題，最主

6、要的是以下的兩個問題：1由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名是如何排列的。2對產品的了解，主要是對產品的生產過程，原料，用途都不是很熟識。3對顧客所提出的專業性問題無法提出自己的觀點，許多東西需要向前輩請教。四、電子商務優劣勢分析通過這次實習我更加了解并熟識了B2B及B2C的流程，收獲許多。下面先闡述一下我對電子商務優劣勢的認識：（1）使買賣雙方信息溝通低廉、快捷。信息溝通是買賣雙方完成交易的基礎。傳統商務活動的信息溝通是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本（包含圖像；聲響、文本信息）傳輸不行混為一談。（2）降低企業

7、間的交易本錢。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷本錢。即通過Internet發布企業相關信息（如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等）和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。由于在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時賽過傳統媒體的千言萬語。據IDC調查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低選購本錢。傳統的原材料選購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業可以強化與主要供應商之間的協作，將原材料選購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理

8、系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務選購系統，可以節約選購費用30%，其中人工本錢降低20%，材料本錢降低10%。另外，借助Internet，企業還可以在全球市場上尋求價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。（3）削減企業的庫存。企業為應付改變莫測的市場需求，通常需保持肯定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用本錢，且不肯定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業低庫存政策，可能使生產方案受阻，交貨延期。因此尋求庫存掌握是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以轉變企業決策中信息不準確和不按時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求

9、信息按時傳遞給供應商而適時得到補充供應，從而完成零庫存管理。（4）縮短企業生產周期。一個產品的生產是很多企業互相協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能觸及很多關聯企業，通過電子商務可以轉變過去由于信息封閉而無謂等候的現象。（5）24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制，而基于Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。五、實習總結通過這次實習我對自己的專業也有了更為詳盡而深入的了解，也是對這幾年高校里所學學問的穩固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的學問是有肯定距離

10、的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫忙我更深層次地理解如今的網絡營銷。不再局限于書本，而是有了一個比擬全面的了解。實踐暴露了我很多學問上的缺乏，也是對理論學問的一種補足。此外，我還結交了很多好友、老師，我們在一起互相溝通，互相促進。由于我明白只有和他們深化接觸你才會更加了解生活和工作的本質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，打開了視野，增長了見識，也改掉了許多毛病。明白掙錢的不簡單，工作的辛苦，與社會的冗雜多變。而為了順應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中錘煉自己，使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地。

11、通過這次實習，我還明白，假如你不想讓自己在緊急的時分手忙腳亂，就要養成講究條 理性的好習慣。做什么事情都要有條 理，這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，鋪張精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是整理得井井有條 。這一點對我感受很深。以上是我的一點體會，千里之行，始于足下，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的閱歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。這一段時間所學到的經驗和

12、學問大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆珍貴財寶。電商實習心得范文2一個多月的實習，讓我讀懂的了生活中許多道理。第一、做人要腳踏實地，切忌夸大無論是在虛擬的網購當中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要腳踏實地，切忌隱瞞自己的缺乏。網購與實體不一樣，我們呈現給客人的僅僅是產品的圖片、珍寶描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最根本的就是，我們自己要腳踏實地，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。第二、永遠保持著一顆熱忱的心和主動樂觀向上的心態無論自己做的是淘寶客服還是其

13、他工作，保持熱忱，主動樂觀的心態，是最重要的。生活中總有不快樂的事情，我們要學會笑一笑，就讓它過去。第三、我們要時辰留意我們詳情，詳情確定成敗，這一點講得一點都不假。我們應當要有意識的培育有條 不紊、沉著穩當、明察秋毫的“細心”!關注詳情、看重詳情，一個優秀的網店客服應當具備以下四點“軟件”方面的素養：駕馭語言的力量、敏銳的目光、洞察的力量以及細膩的心理。這也是我們生活中所必需的素養。第四、我們要學會忍耐和總結。冷靜、忍耐、平和的心態，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐煩”!作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態就顯的尤為重要。我

14、們要學會總結，總結遇到的問題，總結經驗、總結技巧。由于只有總結，我們才會有進步。第五、學會自我管理，量化自己的目標在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標，讓自己能再自己掌握的范圍內活動，一步一步朝著自己的目標前進。實習后方案明確自己的目標，重新端詳自己，讓自己朝著自己預定的軌道前進。首先，堅持自己的想法，做好淘寶客服這項工作，以此為時機，了解淘寶內部規章和熟識產品信息。利用空余時間多了解淘寶直通車，鉆石展位等淘寶內部推廣手段，為自己將來職業生涯規劃做鋪墊。然后，多學多問多總結多運用，我如今需要的是經驗和實力。如今更需要做的是充實自己，讓自己變得更強盛。不懂就要問，問過

15、之后要總結，總結之后，要學會運用。跟運營部的人搞好關系，讓自己的幻想完成得更加貼近。最終，等自己一切工作準備就緒，我要向我的幻想一步一步的推動，慢慢地轉向推廣。幻想還是需要自己去堅持，去完成的呢。給電子商務專業的建議第一、電子商務專業是一個敏捷多變的專業，由于它的活力充分，網絡更新速度，這就需要我們的專業老師多給我們專業的同學提一個醒。多關注新聞，多實踐，一個人開網店，不現實，那就2-3個人一起。開網店不是為了賺錢，是為我們賺取經驗。第二、我們要抓技術方面的課程，雖然說我們學校的電子商務專業注意的是商務而不是電子。但是我們不能由于這點，而讓電子這塊一筆帶過，我希望看到“飛過天空，并留下痕跡”，

16、希望我們同學在學過技術方面的課程之后，能大致把握一些簡潔的技術和代碼。由于這些是我們電子商務專業同學的資本。第三、多開設一些實訓課程，并要讓這些課程發揮真正的意義，如網絡營銷、網店實訓等課程要實抓，要讓電子商務同學從中學到東西，無論是團隊合作還是工程經驗，這些都是至關重要的。第四、轉變教學方式，單方教學向雙面教學過渡。這真是我們專業老師目前，正在努力的方向。希望這種教學方式能始終這么延續下去，并能演化成熟。第五、培育電子商務專業的危機感，人有時分在危機中成長，才能永保斗志，才不會不斷的進步!電商實習心得范文37月，我在杭州開徐娜拉電子商務有限公司開啟了人生中第一次真正意義上的電子商務專業實習。

17、假如說人生的兩次啟蒙分別是在家庭以及學校，那么短短的一個半月時間，在NALA實踐以及所見所聞，便無不讓我感覺到身處于人生的第三次啟蒙教育大講堂。請諒解我不能撒豆般細數這次實習的收獲，由于實在太多。而我只能概括的說出最想說的幾點。首先，是teamwork，就是團隊意識，也是劉老師的課程中始終強調的。在剛進入NALA接受培訓的時分，領導們便強調NALA是一個共同成長，共進共退的大家庭，而新店畢主管的“我們是一家人”一句不僅將團隊精神的友愛互助共進浸透其中，更是到達了令人感動的效果，不得不說“一家人”比“大家庭”更是貼切并深化人心。在幾次聚劃算的活動中，每天的包裹數量近萬，作為配貨組成員在完成配貨任

18、務后，大家又到打組與他們共同順當完成任務，擁擠的打包區，我們看到的是團隊的協作，團隊的喜悅。然而在抽樣盤點的工作中，曾由于錯盤漏盤破損等種種不確定因素，庫存商品數量與實際盤點數量顯現差異，導致公司資金賬目異樣，問題解決之前甚至顯現帳目中價值百多萬庫存商品不翼而飛現像，總結原因有三：1.盤點工作人員不夠細心，有漏盤錯盤（對這一條 ，我作了深入反省）。2.直接管理者在發現問題時沒有按時提出及解決，導致數額差距累積，問題日益嚴峻。3.NALA在不斷創新進展壯大，但是還沒有找到成熟的管理模式，在倉庫與貨價商品的交接一項不完善也是導致漏盤的重要原因。而這些都與團隊協作不夠有著不行否認的聯系。所以我再一次

19、深入的感受到團隊協作的重要。第二，擁有主動樂觀的心態很重要。作為倉儲中心的配貨員，每天的工作除了配貨，還要保持和維護工作區的日常衛生等。一天單子多的話，在30多度的環境下來回徒步也是很辛苦的一件事，而且每日千人一面。但是生活總是在顯現問題，發現問題與解決問題中度過，每天都會有新的收獲，或許發現又認識多一些產品，或者發現昨天那些方法用的不夠到位，不符合要求，無論在時何地，我們都應當享受這樣的過程，就是每日的解決問題讓我們成長，使我們積累經驗。而要保持主動樂觀的心態，有一點很重要，那就是笑。笑能使我們用主動的心去看待和解決一個問題。“其實笑很簡潔，只要舍尖輕抵下齒牙齦”這是我在NALA學到的，保持

20、微笑姿態能讓你心情舒服，樂觀主動。這不僅能增加自我的工作效率，同時也會感染四周的環境，使，大家能在“痛，并歡樂中”順當完成工作任務。笑對人生，我們能以更多的精力，更良好的狀態向抱負奮進。第三，要夠細心，有耐煩，立恒心。NALA配貨區差不多每天都會顯現錯拿漏拿以及未掃描出庫現象。錯發及漏發不僅僅使公司補發貨物產生資金虧損，更嚴峻的是公司遭受差評而產生的不行泯滅的損失。所以員工們都應當有耐煩充足細心地配貨，盡量防止顯現錯漏。其實說究竟還是詳情問題，生活學習工作中，難免會有些詳情簡單被忽視，只是身為同學的我們許多都沒都體會到忽視某些詳情而產生后果的嚴峻性，以至于懂得理論但在實際運用時忽視。我們應當時

21、辰有意識的告知自己要注意詳情，在今后的細心有耐煩的對待學習生活和工作，并且要有恒心作好。第四，認真學習，注意積累和總結。剛進NALA那會兒，主管讓寫工作總結，思緒良久最終都是學校與工作環境比照，說學校所學的學問無用武之地。在后來的工作中，漸漸發現，許多東西其實都是與學校親密的聯系，比方說物流、網絡宣傳還有營銷，這些都是網上創業課程中不僅僅是一次接觸過的。所以說，學校設置的課程還是很有科學依據的，應當盡力去學好，學透，積累更多的學問，哪怕僅僅是理論，或許有天發現這這些理論再也不能與時期接軌，也會慶幸自個錯在哪。還有，留意總結，在每一天睡覺前，想一想今天做了什么，什么是對的好的該堅持，有什么錯誤，

22、什么原因，怎樣去解決或改進，這也是每天顯現問題，發現問題，解決問題的一個很重要并且相當適用的途徑，不僅能拓展思維，更能提高辦事效率。第五，自我定位，明確目標方向。在大約了解NALA三年快速的進展歷史，以及與NALA共同成長的歲月，我對電子商務有了更深一層的認識，同時也深入的明白自己的缺乏：在過去的兩年高校生活，沒有好好的學習積累，總是得過且過，不求甚解。假如連續這樣，在通向電子商務這樣大好前景的大軍中，便沒有我哪怕只有一寸的土地。所謂：前途是光明的，道路是坎坷的。要想電子商務大軍中生存，就必需努力學好電子商務所須的計算機專業技術，努力使自己變得優秀，變得出眾。最終，感謝劉老師以及杭州徐娜拉公司

23、的同事們對我的信任與幫忙，讓我的人生之路又少了幾道彎，謝謝!電商實習心得范文4對信物寶最早的了解是學校組織實訓的時分，我們在這里實訓了一個星期，雖然和信物寶相處了一個星期，但是它的工作詳細流程還是不怎么清晰。老師教了我們一個簡潔的發布企業產品信息和企業服務。今天是來到信物寶的第三天。其實兩天的時間對于來了解一個全新行業來說，我覺得是不夠的，但還是想說說我的一些體會。第一次來參與企業實訓，很大的場所，震撼的裝修，這是我對信物寶感官的第一印象。昨天上午聽了幾位老師的講課，對網絡營銷有了最根本的了解，對信物寶這個公司也有了初步的印象，明白了信物寶有培訓的功能，幫忙中小型企業培訓合格的人才，是一個培育

24、高校活潑手力量，傳輸有實踐經驗的人才去公司的場所，同時信物寶也幫忙小企業以及高校生創業，是一個企業的發源地，根據專業的說法就是企業的孵化器。在下午的上機課中，看了老師的日常工作演示，看似簡潔的操作，但是實際操作中并非簡單之事。在網上搜尋符合要求的企業真不簡單，我在一個小時中只找到了一家企業，并與企業進行網上溝通，獲得企業同意進行，進行企業產品推廣上傳移植工作，下課后回到學校，始終做到了深夜才做完下午布置的上機實訓作業。通過自己的親自操作，自我感覺對信物寶的了解又上了一個層次，企業服務化服務并不是想象中的那么簡潔，讓本人體會了下工作的不易。在今天上午的課中，更詳細的了解了分類式網絡營銷，這個是學校學習不到的，覺得信物寶的老師們還是很優秀的，很負責。這個公司也為我國的新型企業進展做出了奉獻，促進了新型高科技企業的進展，符合國家的政策，帶動了高校生對就業的了解的欲望，提高了高校生的就業率。電商實習心得范文5從2月23日這一天開頭，我和本班另一個同學進入同一家單位實習，實習單位是一家自主創業的電子商務外貿公司，跟別的同學實習不一樣的地方就是，他們是去到企業單位上班，而我們是去另外一個學校上班，由于公司是在一個外貿學校里面辦公的，環境還不錯，所以我們上班的地方仍然充滿校內同學時期的氣息。這份實習，我們在過年之前就已經在聯系了，所以經過了很長時間的斟酌