1、姓名姓名 單位 準考證號 分數 密封線 抄表核算收費員員（高級）練練習卷2 題目 一二 三 四 五 六 七 分數 得分 一、單選題題 （每題題1分，共660分）1居民客戶戶家用電器損損壞處理辦法法第七條規規定：從家用用電器損壞之之日起（ ）內，受受害居民客戶戶未向供電企企業投訴并提提出索賠要求求的，即視為為受害者自動動放棄索賠權權。 A五天 B七天 C十五天天 D十天2電費管理人人員必須執行行國家電價政政策，嚴格遵遵守（），遵遵守職業道德德和職業紀律律，牢固樹立立為用戶服務務的思想。 A財經紀紀律 B勞動紀紀律 C質量管管理 D電費管管理3某工業供電電用戶，其用用電容量為1100KVAA，在計

2、算功功率因數調整整電費時，其其功率因數考考核值為（） A0.99 B0.885 C0.88 D不執行行功率因數調調整電費4變壓器溫度度升高，絕緣緣電阻值（）。 A升高 B降低 C不變 D成比例例增大5若電力用戶戶超過報裝容容量私自增加加電氣容量 ,屬于 （ ）行為。 A竊電 B違約用用電 C正常增增容 D計劃外外用電6可以供給備備用保安電源源的是（ ）。 A郵電局局機關照明用用電 B醫院用用電 C機床廠廠用電7現行電價制制度是由電價價種類、計價價方式、電壓壓等級等內容容組成，并且且對不同（）的的用電規定不不同的價格。 A規模 B業務 C性質 D制度8制鞋業在統統計中屬（ ）。 A縫紉業業 B制

3、造業業 C皮革制制品制造業9節約用電是是指根據國家家有關規定和和標準采用新新技術、新設設備、新材料料降低電力消消耗的一項（）。 A規章制制度 B紀律制制度 C法律制制度 D設備管管理措施10供電企業業安裝的最大大需量表記錄錄的最大需量量值主要是用用以計算用戶戶的（）。 A基本電電費 B電度電電費 C調整電電費 D應收電電費11在計算電電費中，應按按不同電價分分類（ ）在票據中中開列清楚。 A集中 B合并 C分別 D匯總12某廠生產產合成灑精,應劃入國民民經濟行業用用電分類中的的（ ）。 A食品飲飲料制造工業業 B化學工工業 C醫藥工工業13產權分界界點是指供電電企業和（）的的電氣設備連連接處。

4、 A發電廠廠 B變電所所 C開閉站站 D用戶14執行峰谷谷分時電價的的高壓供電低低壓計量的用用戶,其變壓壓器和線路損損失電量如何何計算（ ）。 A變壓器器和線路損失失電量按平段段電量計算 B變壓器器和線路損失失電量按峰段段電量計算 C變壓器器和線路損失失電量按低谷谷電量計算。15不同受電電電壓客戶之之間電價有差差別，受理電電壓越高，則則電價（） A越高 B越低 C不變 D無法確確定16在計算轉轉供戶用電量量、最大需量量及功率因數數調整電費時時，應扣除被被轉供戶公用用線路與變壓壓器消耗的有有功、無功電電量。最大需需量折算：二二班制用電量量（）折合為為1kW。 A1500kWh/月月 B1800k

5、Wh/月月 C3600kWh/月月 D5400kWh/月月17為了防止止斷線，電流流互感器二次次回路中不允允許有（ ）。 A接頭 B隔離開開關輔助觸點點 C開關 D接頭、隔隔離開關輔助助觸點、開關關18裝有兩路路及以上進線線的用戶，其其最大需量應應（）計量。 A相加 B按最高高值 C按低值值 D分別19 以變壓壓器容量計算算基本電費的的用戶，用戶戶專門為調整整功率因數而而上的電容、調調相機，是否否計收基本電電費？ A 計收收 B不計收收 C熱狀態態計收20電力供供應與使用條條例第十一一條：用戶用用電容量超過過其所在的供供電營業區內內供電企業供供電能力的，由由（）指定的的其他供電企企業供電。 A

6、省級以以上電力管理理部門 B國務院院 C國家電電監會 D用戶21國網公司司供電服務“十十項承諾”規規定，供電企企業對已受理理的用電申請請應盡速確定定供電方案，高高壓單電源用用戶最長不超超過（）正式式書面通知用用戶。 A7個工工作日 B15個個工作日 C1個月月 D2個月月22在下列情情形中，供電電企業應減收收客戶基本電電費的是（）。 A事故停停電 B檢修停停電 C計劃限限電 D暫停23低壓供電電方案的有效效期為（）。 A1個月月 B3個月月 C半年 D1年24供用電電合同是供供電企業與用用戶之間就電電力供應與使使用等問題經經過協商建立立供用電關系系的一種（）。 A法律文文書 B方法 C責任 D

7、內容25使用臨時時電源的用戶戶改為正式用用電，應按（）辦辦理。 A用戶不不需再辦理手手續 B新裝用用電 C供電企企業直接轉為為正式用電 D變更用用電26電能計量量用電壓和電電流互感器的的二次導線截截面積至少應應不小于（）。 A1.55mm2、2.5mm2 B2.55mm2、4mm2 C4mmm2、6mmm2 D6mmm2、2.0mm227供電企業業應當（）公公告用電的程程序、制度和和收費標準。 A在其營營業場所 B通過電電視 C通過報報刊 D通過網網站28某低壓三三相四線動力力用戶有功功功率為54kkW，實測相相電流為1000A，線電電壓為3800V，該用戶戶功率因數為為（）。 A0.551

8、B0.882 C0.228 D0.99129電費管理理的重要任務務是按照商品品（ ）的的原則從用戶戶處收回電費費。 A等價交交換 B貨幣化化 C價格 D價值30S級電能能表與非S級級電能表的主主要區別在于于對（ ）計量的準準確度要求不不同。 A重負載載 B中負載載 C輕負載載 D一般負負載31用戶對供供電質量有特特殊要求的，供供電企業應當當根據其必要要性和電網的的可能提供相相應的（ ）。 A電能 B電量 C電壓 D電力32低壓用戶戶,供用電協協議的有效期期限以（ ）為宜。 A1-3年 B3-5年 C5-10年33 電力彈彈性系數是指指（ ）。 A電能消消費增長速度度與國民經濟濟增長速度的的比值

9、 B電能消消費增長速度度與工業總產產值增長速度度的比值 C國民經經濟增長速度度與電能消費費增長速度的的比值 D工業總總產值增長速速度與電能消消費增長速度度的比值。34異步電動動機空載運行行時，（）。 A定子電電流較大 B功率因因數較低 C轉速太太高有危險 D轉子電電流過小35DT8662型電能表表在測量平衡衡負載的三相相四線電能時時，若有A、CC兩相電流進進出線接反，則則電能表將（ ）。 A停轉 B慢走22/3 C倒走11/3 D正常36一養牛場場，動力用電電和照明用電電執行價格正正確的是（）。 A全部為為農業生產電電價 B動力執執行一般工商商業及其他，照照明執行一般般工商業及其其他電價 C全

10、部為為一般工商業業及其他 D動力執執行農業生產產電價，照明明執行一般工工商業及其他他電價37用戶購電電直接享用的的結算電價：（ ） A躉售電電價 B上網電電價 C直供電電價38委托銀行行代收是指電電力企業與銀銀行（或信用用社）簽訂特特約委托代收收電費（ ），電力力企業則依據據協議規定按按月付給銀行行代收電費手手續費。 A協議 B憑證 C傳單 D賬戶39類計量量裝置適用于于月平均用電電量或變壓器器容量不小于于（ ）。 A1000萬kWh、22000kVVA B10萬萬kWh、3315kVAA C1000萬kWh、3315kVAA D10萬萬kWh、22000kVVA40居民用戶戶以外的其他他用戶

11、私自移移表，應承擔擔（）違約使使用電費。 A正常月月用電量3倍倍 B50000元 C設備容容量30元/KW D50元元41供用電局局與用戶電氣氣設備的維護護管理范圍按按產權分界點點劃分。低壓壓供電的,以以供電接戶線線的最后支持持物為分界點點,支持物屬屬（ ）。 A用戶 B供電局局 C公用42 對臨時時用電用戶，不不具備裝計量量裝置的，照照明用電每日日按多少小時時計算？ A8小時時 B10小小時 C12小小時 D16小小時43某供電所所某年10月月份新發生電電費為4500000.000元，111月5日在電電費抽查中，發發現10月份份少收基本電電費170000.00元元，其中，多多收A客戶3300

12、0元，少少收B客戶220000.00元，該該所10月份份電費差錯率率是（）。 A1.55% B5.11% C3.88% D3.66%44新裝大工工業用電戶，受受電設備為6630kVA變壓器22臺。用電11年后的某月月，該用戶申申請辦理1臺臺變壓器暫停停1個月的手手續，此變更更用電業務生生效后，該用用電戶應按（ ）kVVA容量交交納基本電費費。 A6300 B1266 C9455 D045電力銷售售收入是指（） A應收電電費 B實收電電費 C實收電電費和稅金 D利潤46屬于用戶戶專用，且不不在公用變電電所內的供電電設施，由（）運運行維護管理理。 A線路工工區 B變電維維護 C營業管管理部門 D用

13、戶47 （ ）為為受電變壓器器容量及不經經受電變壓器器直接接入電電網用電的電電器設備容量量的總和。 A變電容容量 B配電容容量 C用電容容量 D設計容容量48計量方式式是業擴工作作確定供電（）的的一個重要環環節。 A方式 B方案 C方法 D方針49按變壓器器容量計收基基本電費時，兩兩臺互為熱備備用的變壓器器，其基本電電費應按（）收收取 A一臺 B大容量量的一臺 C兩臺容容量之和 D不收50在大電流流的用電線路路中，為解決決（ ）問問題，電能表表的電流線圈圈要經過電流流互感器接入入。 A抄表 B收費 C統計 D計量51對10kkV供電的用用戶，供電設設備計劃檢修修停電次數不不應超過（）。 A2次

14、/年 B3次/年 C5次/年 D6次/年52現在采用用的預付費電電能表多為（） A投幣式式 B磁卡式式 CIC卡卡式 D磁卡式式和電卡式并并行53選擇電動動機應根據電電壓、功率、轉轉速、頻率、功功率因數、防防護型式、結結構型式和起起動轉矩等進進行（）。 A合理選選擇 B考慮選選用 C功率比比較 D規格選選擇54某大工業業客戶原有一一臺320KKVA變壓器器，因生產需需要增容為5560KVAA，經供電部部門檢驗合格格于4月8日日接電運行，44月份增容部部分基本電費費按（ ）計計算 A 222天 B23天天 C24天天 D30天天55國網公司司供電服務“十十項承諾”規規定，供電企企業對已受理理的用

15、電申請請，應盡速確確定供電方案案，低壓電力力用戶最長不不超過（）正正式書面通知知用戶。 A5個工工作日 B7個工工作日 C10個個工作日 D15個個工作日56因電力運運行事故致使使客戶家用電電器損壞，對對不可修復的的家用電器，其其購買時間在在（ ）個月月及以內的，按按原購貨發票票價，供電企企業全額予以以賠償。（居居民客戶家用用電器損壞處處理辦法第110 條） A6 B12 C3 D457用戶使用用的電力電量量，以（）機機構依法認可可的用電計量量裝置的記錄錄為準。 A供電部部門 B計量檢檢定 C工商行行政 D政府58某家庭有有彩電1臺，880W，微波波爐1臺，8800W，440W燈泡55只，洗衣

16、機機1臺，4000W，電炊炊具10000W，應配（）電電能表。 A3（110）A B5（220）A C2.55（10）AA D5A59客戶服務務過程中，與與客戶目光接接觸時比較禮禮貌的行為是是（ ） A生客看看大三角、熟熟客看倒三角角、不生不熟熟看小三角 B生客看看小三角、熟熟客看倒三角角、不生不熟熟看大三角 C生客看看倒三角、熟熟客看小三角角、不生不熟熟看大三角 D視具體體情況而定60對未裝計計費（ ）的臨時用用電者，應按按用電設備容容量、使用時時間、用電類類別計收電費費。 A電流表表 B電壓表表 C功率表表 D電能表表 二、多選題題 （每題題2分，共110分）1對計量設備備封印被破壞壞的（

17、 ）。 A若設備備完好，可繼繼續使用 B需加禁禁用標記 C經重新新確認后，計計量特性未變變的，可重新新使用 D經重新新確認后，計計量特性未變變的，可重新新加封印使用用2復費率表通通電后，無任任何顯示，一一般有（） A開關未未通、斷線、熔熔斷絲熔斷、接接觸不良 B整流器器、穩壓管或或穩壓集成塊塊損壞 C時控板板插頭脫落或或失去記憶功功能 D電池電電壓不足 E時段錯錯誤3下列法律、法法規和規章，屬屬于供電企業業查處竊電行行為依據的是是（） A電力力供應與使用用條例 B用電電檢查管理辦辦法 C供電電營業規則 D供用用電監督管理理辦法4按照生產和和流通環節可可分為： A上網電電價 B互供電電價 C銷售

18、電電價 D直供電電價5 電力企業業、電力調度度交易機構有有下列情形之之一的，由電電力監管機構構責令改正；拒不改正的的，處5 萬萬元以上500 萬元以下下的罰款，對對直接負責的的主管人員和和其他直接責責任人員，依依法給予處分分；構成犯罪罪的，依法追追究刑事責任任：（ ） A不正當當競爭 B提供虛虛假或者隱瞞瞞重要事實的的文件、資料料的 C未按照照國家有關電電力監管規章章、規則的規規定披露有關關信息的 D拒絕或或者阻礙電力力監管機構及及其從事監管管工作的人員員依法履行監監管職責的； 三、判斷題題 （每題題0.5分，共共30分）1資料保管期期限分：永永久保存；長期保存；限年度保保存。（） ( )2用

19、戶用電資資料規定保管管期為限年度度保存。（） ( )3預付費電能能表就是指必必須先付費才才能正確計量量的電能表。（） ( )4鐵損是指變變壓器在額定定電壓下，二二次空載時在在鐵芯中消耗耗的功率，其其中包括激磁磁和渦流損耗耗，也叫空載載損耗。（） ( )5中斷供電將將造成人身傷傷亡的用電負負荷，應列入入二級負荷。（ ） ( )6100千伏伏安以上高壓壓供電的工業業客戶和大型型電力排灌站站功率因數應應執行0.99標準。（） ( )7用戶提出家家用電器損壞壞索賠要求的的最長期限為為10天，超超過10天供供電企業不再再負責賠償。（） ( )8普通三相配配電變壓器內內部是由三個個單相變壓器器組成的。（）

20、 ( )9客戶受電工工程的設計文文件，未經供供電企業審核核同意，客戶戶不得據以施施工，否則，供供電企業可不不予檢查和接接電。（） ( )10電力銷售售管理工作的的特點是先行行性,整體性性,獨特的經經營性,政策策性和服務性性。（ ） ( )11對月用電電量較大的客客戶，供電企企業可按客戶戶月電費確定定每月份若干干次收費，并并于抄表后結結清當月電費費。（） ( )12依照電力力法規可能追追究法律責任任的電力違法法行為，電力力管理部門應應當立案。（） ( )13發現有人人觸電時，應應立即將觸電電者拉開，然然后進行急救救。（） ( )14電網峰谷谷差愈大，電電網平均成本本隨時間的波波動就愈大。（） (

21、 )15變壓器輸輸出的有功功功率與輸入的的有功功率之之比的百分數數，稱為變壓壓器的效率。在在銅損和鐵損損相等時，效效率最高。（ ） ( )16由于第三三人的過錯造造成電力運行行事故，應由由電力企業承承擔賠償責任任。（ ） ( )17大工業生生產車間空調調用電，按一一般工商業及及其它電價（非非居民照明電電價）計費。（） ( )18某一工業業用戶，容量量為315kkVA，其動動力用電執行行0.9的功功率因數標準準，照明用電電執行0.885的功率因因數標準。（） ( )19因用戶過過錯，但由于于供電企業責責任而使事故故擴大造成其其他用戶損害害的，該用戶戶應承擔事故故擴大部分550的賠償償責任。（ ）

22、 ( )20一般對客客戶申請的供供電容量在11萬千伏安以以下的客戶采采用10KVV供電，在11萬千伏安及及以上的客戶戶采用66KKV供電，（） ( )21商業用電電用戶只執行行單一的商業業電價，不執執行燈力分算算 ( )22100千千伏安及以上上的一般工商商業及其他用用戶,執行峰峰谷分時電價價。（ ） ( )23供電企業業通過電能計計量裝置測定定并記錄的各各類電力用戶戶消耗使用的的電能量的總總和及竊電追追回電量，稱稱為售電量。（ ） ( )24電壓互感感器二次側應應有一點接地地，以防止一一次、二次繞繞組絕緣擊穿穿，危及人身身和設備安全全。（） ( )25用戶拖欠欠電費經通知知催交仍不交交者，可

23、不經經批準終止供供電。（） ( )26電流方向向相同的兩根根平行載流導導體會互相排排斥。（） ( )27按國民經經濟行業分類類，負荷有農農業負荷。（） ( )28為保證電電網的安全運運行，在電力力負荷高峰時時期，電力企企業有權對所所有安裝負控控裝置的單位位中斷供電。（） ( )29供電營業業區的劃分和和管理辦法，由由供電企業制制定。（） ( )30兩部制電電價是以合理理的分擔電力力企業容量成成本和電能成成本為主要依依據的電價制制度，是一種種很先進的電電價計費辦法法。（） ( )31 用戶對對供電企業答答復的供電方方案有不同意意見時，應在在1個月內提提出意見？ ( )32供用電合合同的變更或或解

24、除，必須須由合同雙方方當事人依照照法律程序確確定確實無法法履行合同。（） ( )33供電營營業規則規規定，1000千伏安及以以上高壓供電電客戶在當地地供電企業規規定的電網高高峰時的功率率因數為0.85。（） ( )34觸電傷員員如神志不清清者，應就地地仰面躺平且且確保氣道通通暢，并用55s時間呼叫叫傷員或輕拍拍肩部，以判判定傷員是否否意識喪失。（） ( )35基本電費費應按變壓器器容量計算。（） ( )36安裝在配配電盤、控制制盤上的電氣氣儀表外殼，必必須重復接地地。（） ( )37用戶在減減容期限內恢恢復用電時，應應在五天前向向供電企業辦辦理恢復用電電手續，基本本電費從當月月抄表之日起起計收

25、。（） ( )38某工廠電電工私自將電電力企業安裝裝的電力負荷荷控制裝置拆拆下，以致負負荷控制裝置置無法運行，應應承擔50000元的違約約使用電費。（ ） ( )39采用兩臺臺二次電壓為為100V的的單相電壓互互感器接成VV形接線方式式時，不僅可可以測量線路路的相電壓，還還可以測量線線路的線電壓壓。（） ( )40三相三線線電能表中相相電壓斷了，此此時電能表應應走慢1/33。（） ( )41處理故障障電容器時，當當設備斷開電電源后，必須須進行人工放放電。（） ( )42 在用電電高峰期間，優優先確保工業業生產用電 ( )43降低功率率因數標準的的用戶的實際際功率因數，高高于或低于降降低后的功率

26、率因數標準時時，都應減收收或增收電費費。（） ( )44異步電動動機的電壓降降低，若負荷荷不變將造成成電動機的轉轉速降低。（） ( )45 營業會會計和營業出出納工作可以以相互替代。 ( )46農村加工工企業，受電電變壓器在3315千伏安安及以上時，按按大工業電價價收費。（） ( )47中斷供電電將造成人身身傷亡的用電電負荷，應列列入二級負荷荷。（） ( )48單相電能能表當電壓線線圈燒斷時，流流過電流線圈圈的負荷仍能能使該表轉盤盤走動。（ ） ( )49線損電量量包括電網輸輸送損失電量量和其他損失失電量。（ ） ( )50變壓器一一、二次繞組組的匝數不同同，匝數多的的一側電壓低低，匝數少的的

27、一側電壓高高。（） ( )51備用，保保安電源是指指生產備用電電源和保安備備用電源，它它是正常供電電電源以外的的電源。（ ） ( )52供用電方方式按計量形形式分為單路路與多路供電電方式。 （ ） ( )53用戶需要要備用、保安安電源時，供供電企業應按按其負荷重要要性、用電容容量和供電的的可能性，與與用戶協商確確定 ( )54在電費會會計核算中，銀銀行存款科目目，借方表示示增加，貸方方表示減少。（） ( )55供電企業業查電人員和和抄表收費人人員進入用戶戶，進行用電電安全檢查或或者抄表收費費時，應當出出示有關證件件。（） ( )56電能表電電流線圈串接接在地線上可可能產生漏計計現象。（ ） (

28、 )57變壓器銘銘牌上所標的的短路損耗是是變壓器空載載時的鐵損。（） ( )58用戶暫停停，應在3天天前向供電企企業提出申請請。（） ( )59發現有人人被高壓電擊擊傷，解脫電電源自高處墜墜落后，不論論傷員神志是是否清醒，都都應立即進行行人工呼吸急急救。（） ( )60數據庫管管理系統是數數據庫系統的的核心。（） ( )姓名姓名 單位 準考證號 分數 密封線 試卷答案一、單選題1居民客戶戶家用電器損損壞處理辦法法第七條規規定：從家用用電器損壞之之日起（ ）內，受受害居民客戶戶未向供電企企業投訴并提提出索賠要求求的，即視為為受害者自動動放棄索賠權權。 A五天 B七天 C十五天天 D十天答案： b

29、答案要點： 2電費管理人人員必須執行行國家電價政政策，嚴格遵遵守（），遵遵守職業道德德和職業紀律律，牢固樹立立為用戶服務務的思想。 A財經紀紀律 B勞動紀紀律 C質量管管理 D電費管管理答案： a答案要點： 3某工業供電電用戶，其用用電容量為1100KVAA，在計算功功率因數調整整電費時，其其功率因數考考核值為（） A0.99 B0.885 C0.88 D不執行行功率因數調調整電費答案： b答案要點： 4變壓器溫度度升高，絕緣緣電阻值（）。 A升高 B降低 C不變 D成比例例增大答案： b答案要點： 5若電力用戶戶超過報裝容容量私自增加加電氣容量 ,屬于 （ ）行為。 A竊電 B違約用用電 C

30、正常增增容 D計劃外外用電答案： b答案要點： 6可以供給備備用保安電源源的是（ ）。 A郵電局局機關照明用用電 B醫院用用電 C機床廠廠用電答案： b答案要點： 7現行電價制制度是由電價價種類、計價價方式、電壓壓等級等內容容組成，并且且對不同（）的的用電規定不不同的價格。 A規模 B業務 C性質 D制度答案： c答案要點： 8制鞋業在統統計中屬（ ）。 A縫紉業業 B制造業業 C皮革制制品制造業答案： a答案要點： 9節約用電是是指根據國家家有關規定和和標準采用新新技術、新設設備、新材料料降低電力消消耗的一項（）。 A規章制制度 B紀律制制度 C法律制制度 D設備管管理措施答案： c答案要點

31、： 10供電企業業安裝的最大大需量表記錄錄的最大需量量值主要是用用以計算用戶戶的（）。 A基本電電費 B電度電電費 C調整電電費 D應收電電費答案： a答案要點： 11在計算電電費中，應按按不同電價分分類（ ）在票據中中開列清楚。 A集中 B合并 C分別 D匯總答案： c答案要點： 12某廠生產產合成灑精,應劃入國民民經濟行業用用電分類中的的（ ）。 A食品飲飲料制造工業業 B化學工工業 C醫藥工工業答案： b答案要點： 13產權分界界點是指供電電企業和（）的的電氣設備連連接處。 A發電廠廠 B變電所所 C開閉站站 D用戶答案： d答案要點： 14執行峰谷谷分時電價的的高壓供電低低壓計量的用用

32、戶,其變壓壓器和線路損損失電量如何何計算（ ）。 A變壓器器和線路損失失電量按平段段電量計算 B變壓器器和線路損失失電量按峰段段電量計算 C變壓器器和線路損失失電量按低谷谷電量計算。答案： a答案要點： 15不同受電電電壓客戶之之間電價有差差別，受理電電壓越高，則則電價（） A越高 B越低 C不變 D無法確確定答案： b答案要點： 16在計算轉轉供戶用電量量、最大需量量及功率因數數調整電費時時，應扣除被被轉供戶公用用線路與變壓壓器消耗的有有功、無功電電量。最大需需量折算：二二班制用電量量（）折合為為1kW。 A1500kWh/月月 B1800kWh/月月 C3600kWh/月月 D5400kW

33、h/月月答案： c答案要點： 17為了防止止斷線，電流流互感器二次次回路中不允允許有（ ）。 A接頭 B隔離開開關輔助觸點點 C開關 D接頭、隔隔離開關輔助助觸點、開關關答案： d答案要點： 18裝有兩路路及以上進線線的用戶，其其最大需量應應（）計量。 A相加 B按最高高值 C按低值值 D分別答案： d答案要點： 19 以變壓壓器容量計算算基本電費的的用戶，用戶戶專門為調整整功率因數而而上的電容、調調相機，是否否計收基本電電費？ A 計收收 B不計收收 C熱狀態態計收答案： b答案要點： 20電力供供應與使用條條例第十一一條：用戶用用電容量超過過其所在的供供電營業區內內供電企業供供電能力的，由

34、由（）指定的的其他供電企企業供電。 A省級以以上電力管理理部門 B國務院院 C國家電電監會 D用戶答案： a答案要點： 21國網公司司供電服務“十十項承諾”規規定，供電企企業對已受理理的用電申請請應盡速確定定供電方案，高高壓單電源用用戶最長不超超過（）正式式書面通知用用戶。 A7個工工作日 B15個個工作日 C1個月月 D2個月月答案： b答案要點： 22在下列情情形中，供電電企業應減收收客戶基本電電費的是（）。 A事故停停電 B檢修停停電 C計劃限限電 D暫停答案： d答案要點： 23低壓供電電方案的有效效期為（）。 A1個月月 B3個月月 C半年 D1年答案： b答案要點： 24供用電電合

35、同是供供電企業與用用戶之間就電電力供應與使使用等問題經經過協商建立立供用電關系系的一種（）。 A法律文文書 B方法 C責任 D內容答案： a答案要點： 25使用臨時時電源的用戶戶改為正式用用電，應按（）辦辦理。 A用戶不不需再辦理手手續 B新裝用用電 C供電企企業直接轉為為正式用電 D變更用用電答案： b答案要點： 26電能計量量用電壓和電電流互感器的的二次導線截截面積至少應應不小于（）。 A1.55mm2、2.5mm2 B2.55mm2、4mm2 C4mmm2、6mmm2 D6mmm2、2.0mm2答案： b答案要點： 27供電企業業應當（）公公告用電的程程序、制度和和收費標準。 A在其營營

36、業場所 B通過電電視 C通過報報刊 D通過網網站答案： a答案要點： 28某低壓三三相四線動力力用戶有功功功率為54kkW，實測相相電流為1000A，線電電壓為3800V，該用戶戶功率因數為為（）。 A0.551 B0.882 C0.228 D0.991答案： b答案要點： 29電費管理理的重要任務務是按照商品品（ ）的的原則從用戶戶處收回電費費。 A等價交交換 B貨幣化化 C價格 D價值答案： a答案要點： 30S級電能能表與非S級級電能表的主主要區別在于于對（ ）計量的準準確度要求不不同。 A重負載載 B中負載載 C輕負載載 D一般負負載答案： c答案要點： 31用戶對供供電質量有特特殊要

37、求的，供供電企業應當當根據其必要要性和電網的的可能提供相相應的（ ）。 A電能 B電量 C電壓 D電力答案： d答案要點： 32低壓用戶戶,供用電協協議的有效期期限以（ ）為宜。 A1-3年 B3-5年 C5-10年答案： b答案要點： 33 電力彈彈性系數是指指（ ）。 A電能消消費增長速度度與國民經濟濟增長速度的的比值 B電能消消費增長速度度與工業總產產值增長速度度的比值 C國民經經濟增長速度度與電能消費費增長速度的的比值 D工業總總產值增長速速度與電能消消費增長速度度的比值。答案： a答案要點： 34異步電動動機空載運行行時，（）。 A定子電電流較大 B功率因因數較低 C轉速太太高有危險

38、 D轉子電電流過小答案： b答案要點： 35DT8662型電能表表在測量平衡衡負載的三相相四線電能時時，若有A、CC兩相電流進進出線接反，則則電能表將（ ）。 A停轉 B慢走22/3 C倒走11/3 D正常答案： c答案要點： 36一養牛場場，動力用電電和照明用電電執行價格正正確的是（）。 A全部為為農業生產電電價 B動力執執行一般工商商業及其他，照照明執行一般般工商業及其其他電價 C全部為為一般工商業業及其他 D動力執執行農業生產產電價，照明明執行一般工工商業及其他他電價答案： d答案要點： 37用戶購電電直接享用的的結算電價：（ ） A躉售電電價 B上網電電價 C直供電電價答案： c答案要

39、點： 38委托銀行行代收是指電電力企業與銀銀行（或信用用社）簽訂特特約委托代收收電費（ ），電力力企業則依據據協議規定按按月付給銀行行代收電費手手續費。 A協議 B憑證 C傳單 D賬戶答案： a答案要點： 39類計量量裝置適用于于月平均用電電量或變壓器器容量不小于于（ ）。 A1000萬kWh、22000kVVA B10萬萬kWh、3315kVAA C1000萬kWh、3315kVAA D10萬萬kWh、22000kVVA答案： a答案要點： 40居民用戶戶以外的其他他用戶私自移移表，應承擔擔（）違約使使用電費。 A正常月月用電量3倍倍 B50000元 C設備容容量30元/KW D50元元答案

40、： b答案要點： 41供用電局局與用戶電氣氣設備的維護護管理范圍按按產權分界點點劃分。低壓壓供電的,以以供電接戶線線的最后支持持物為分界點點,支持物屬屬（ ）。 A用戶 B供電局局 C公用答案： b答案要點： 42 對臨時時用電用戶，不不具備裝計量量裝置的，照照明用電每日日按多少小時時計算？ A8小時時 B10小小時 C12小小時 D16小小時答案： c答案要點： 43某供電所所某年10月月份新發生電電費為4500000.000元，111月5日在電電費抽查中，發發現10月份份少收基本電電費170000.00元元，其中，多多收A客戶33000元，少少收B客戶220000.00元，該該所10月份份

41、電費差錯率率是（）。 A1.55% B5.11% C3.88% D3.66%答案： b答案要點： 44新裝大工工業用電戶，受受電設備為6630kVA變壓器22臺。用電11年后的某月月，該用戶申申請辦理1臺臺變壓器暫停停1個月的手手續，此變更更用電業務生生效后，該用用電戶應按（ ）kVVA容量交交納基本電費費。 A6300 B1266 C9455 D0答案： c答案要點： 45電力銷售售收入是指（） A應收電電費 B實收電電費 C實收電電費和稅金 D利潤答案： a答案要點： 46屬于用戶戶專用，且不不在公用變電電所內的供電電設施，由（）運運行維護管理理。 A線路工工區 B變電維維護 C營業管管理

42、部門 D用戶答案： d答案要點： 47 （ ）為為受電變壓器器容量及不經經受電變壓器器直接接入電電網用電的電電器設備容量量的總和。 A變電容容量 B配電容容量 C用電容容量 D設計容容量答案： c答案要點： 48計量方式式是業擴工作作確定供電（）的的一個重要環環節。 A方式 B方案 C方法 D方針答案： b答案要點： 49按變壓器器容量計收基基本電費時，兩兩臺互為熱備備用的變壓器器，其基本電電費應按（）收收取 A一臺 B大容量量的一臺 C兩臺容容量之和 D不收答案： c答案要點： 50在大電流流的用電線路路中，為解決決（ ）問問題，電能表表的電流線圈圈要經過電流流互感器接入入。 A抄表 B收費

43、 C統計 D計量答案： d答案要點： 51對10kkV供電的用用戶，供電設設備計劃檢修修停電次數不不應超過（）。 A2次/年 B3次/年 C5次/年 D6次/年答案： b答案要點： 52現在采用用的預付費電電能表多為（） A投幣式式 B磁卡式式 CIC卡卡式 D磁卡式式和電卡式并并行答案： c答案要點： 53選擇電動動機應根據電電壓、功率、轉轉速、頻率、功功率因數、防防護型式、結結構型式和起起動轉矩等進進行（）。 A合理選選擇 B考慮選選用 C功率比比較 D規格選選擇答案： a答案要點： 54某大工業業客戶原有一一臺320KKVA變壓器器，因生產需需要增容為5560KVAA，經供電部部門檢驗合

44、格格于4月8日日接電運行，44月份增容部部分基本電費費按（ ）計計算 A 222天 B23天天 C24天天 D30天天答案： b答案要點： 55國網公司司供電服務“十十項承諾”規規定，供電企企業對已受理理的用電申請請，應盡速確確定供電方案案，低壓電力力用戶最長不不超過（）正正式書面通知知用戶。 A5個工工作日 B7個工工作日 C10個個工作日 D15個個工作日答案： b答案要點： 56因電力運運行事故致使使客戶家用電電器損壞，對對不可修復的的家用電器，其其購買時間在在（ ）個月月及以內的，按按原購貨發票票價，供電企企業全額予以以賠償。（居居民客戶家用用電器損壞處處理辦法第110 條） A6 B

45、12 C3 D4答案： a答案要點： 57用戶使用用的電力電量量，以（）機機構依法認可可的用電計量量裝置的記錄錄為準。 A供電部部門 B計量檢檢定 C工商行行政 D政府答案： b答案要點： 58某家庭有有彩電1臺，880W，微波波爐1臺，8800W，440W燈泡55只，洗衣機機1臺，4000W，電炊炊具10000W，應配（）電電能表。 A3（110）A B5（220）A C2.55（10）AA D5A答案： c答案要點： 59客戶服務務過程中，與與客戶目光接接觸時比較禮禮貌的行為是是（ ） A生客看看大三角、熟熟客看倒三角角、不生不熟熟看小三角 B生客看看小三角、熟熟客看倒三角角、不生不熟熟看

46、大三角 C生客看看倒三角、熟熟客看小三角角、不生不熟熟看大三角 D視具體體情況而定答案： a答案要點： 60對未裝計計費（ ）的臨時用用電者，應按按用電設備容容量、使用時時間、用電類類別計收電費費。 A電流表表 B電壓表表 C功率表表 D電能表表答案： d答案要點： 二、多選題1對計量設備備封印被破壞壞的（ ）。 A若設備備完好，可繼繼續使用 B需加禁禁用標記 C經重新新確認后，計計量特性未變變的，可重新新使用 D經重新新確認后，計計量特性未變變的，可重新新加封印使用用答案： bd答案要點： 2復費率表通通電后，無任任何顯示，一一般有（） A開關未未通、斷線、熔熔斷絲熔斷、接接觸不良 B整流器

47、器、穩壓管或或穩壓集成塊塊損壞 C時控板板插頭脫落或或失去記憶功功能 D電池電電壓不足 E時段錯錯誤答案： abccd答案要點： 3下列法律、法法規和規章，屬屬于供電企業業查處竊電行行為依據的是是（） A電力力供應與使用用條例 B用電電檢查管理辦辦法 C供電電營業規則 D供用用電監督管理理辦法答案： abcc答案要點： 4按照生產和和流通環節可可分為： A上網電電價 B互供電電價 C銷售電電價 D直供電電價答案： abcc答案要點： 5 電力企業業、電力調度度交易機構有有下列情形之之一的，由電電力監管機構構責令改正；拒不改正的的，處5 萬萬元以上500 萬元以下下的罰款，對對直接負責的的主管人

48、員和和其他直接責責任人員，依依法給予處分分；構成犯罪罪的，依法追追究刑事責任任：（ ） A不正當當競爭 B提供虛虛假或者隱瞞瞞重要事實的的文件、資料料的 C未按照照國家有關電電力監管規章章、規則的規規定披露有關關信息的 D拒絕或或者阻礙電力力監管機構及及其從事監管管工作的人員員依法履行監監管職責的；答案： bcdd答案要點： 三、判斷題1資料保管期期限分：永永久保存；長期保存；限年度保保存。（） ( )答案： 對答案要點： 2用戶用電資資料規定保管管期為限年度度保存。（） ( )答案： 錯答案要點： 3預付費電能能表就是指必必須先付費才才能正確計量量的電能表。（） ( )答案： 錯答案要點：

49、4鐵損是指變變壓器在額定定電壓下，二二次空載時在在鐵芯中消耗耗的功率，其其中包括激磁磁和渦流損耗耗，也叫空載載損耗。（） ( )答案： 對答案要點： 5中斷供電將將造成人身傷傷亡的用電負負荷，應列入入二級負荷。（ ） ( )答案： 錯答案要點： 6100千伏伏安以上高壓壓供電的工業業客戶和大型型電力排灌站站功率因數應應執行0.99標準。（） ( )答案： 錯答案要點： 7用戶提出家家用電器損壞壞索賠要求的的最長期限為為10天，超超過10天供供電企業不再再負責賠償。（） ( )答案： 錯答案要點： 8普通三相配配電變壓器內內部是由三個個單相變壓器器組成的。（） ( )答案： 錯答案要點： 9客戶

50、受電工工程的設計文文件，未經供供電企業審核核同意，客戶戶不得據以施施工，否則，供供電企業可不不予檢查和接接電。（） ( )答案： 對答案要點： 10電力銷售售管理工作的的特點是先行行性,整體性性,獨特的經經營性,政策策性和服務性性。（ ） ( )答案： 錯答案要點： 11對月用電電量較大的客客戶，供電企企業可按客戶戶月電費確定定每月份若干干次收費，并并于抄表后結結清當月電費費。（） ( )答案： 對答案要點： 12依照電力力法規可能追追究法律責任任的電力違法法行為，電力力管理部門應應當立案。（） ( )答案： 對答案要點： 13發現有人人觸電時，應應立即將觸電電者拉開，然然后進行急救救。（）

51、( )答案： 錯答案要點： 14電網峰谷谷差愈大，電電網平均成本本隨時間的波波動就愈大。（） ( )答案： 對答案要點： 15變壓器輸輸出的有功功功率與輸入的的有功功率之之比的百分數數，稱為變壓壓器的效率。在在銅損和鐵損損相等時，效效率最高。（ ） ( )答案： 對答案要點： 16由于第三三人的過錯造造成電力運行行事故，應由由電力企業承承擔賠償責任任。（ ） ( )答案： 錯答案要點： 17大工業生生產車間空調調用電，按一一般工商業及及其它電價（非非居民照明電電價）計費。（） ( )答案： 錯答案要點： 18某一工業業用戶，容量量為315kkVA，其動動力用電執行行0.9的功功率因數標準準，照

52、明用電電執行0.885的功率因因數標準。（） ( )答案： 錯答案要點： 19因用戶過過錯，但由于于供電企業責責任而使事故故擴大造成其其他用戶損害害的，該用戶戶應承擔事故故擴大部分550的賠償償責任。（ ） ( )答案： 錯答案要點： 20一般對客客戶申請的供供電容量在11萬千伏安以以下的客戶采采用10KVV供電，在11萬千伏安及及以上的客戶戶采用66KKV供電，（） ( )答案： 錯答案要點： 21商業用電電用戶只執行行單一的商業業電價，不執執行燈力分算算 ( )答案： 對答案要點： 22100千千伏安及以上上的一般工商商業及其他用用戶,執行峰峰谷分時電價價。（ ） ( )答案： 對答案要點

53、： 23供電企業業通過電能計計量裝置測定定并記錄的各各類電力用戶戶消耗使用的的電能量的總總和及竊電追追回電量，稱稱為售電量。（ ） ( )答案： 對答案要點： 24電壓互感感器二次側應應有一點接地地，以防止一一次、二次繞繞組絕緣擊穿穿，危及人身身和設備安全全。（） ( )答案： 對答案要點： 25用戶拖欠欠電費經通知知催交仍不交交者，可不經經批準終止供供電。（） ( )答案： 錯答案要點： 26電流方向向相同的兩根根平行載流導導體會互相排排斥。（） ( )答案： 錯答案要點： 27按國民經經濟行業分類類，負荷有農農業負荷。（） ( )答案： 對答案要點： 28為保證電電網的安全運運行，在電力力負荷高峰時時期，電力企企業有權對所所有安裝負控控裝置的單位位中斷供電。（） ( )答案： 錯答案要點： 29供電營業業區的劃分和和管理辦法，由由供電企業制制定。（） ( )答案： 錯答案要點： 30兩部制電電價是以合理理的分擔電力力企業容量成成本和電能成成本為主要依依據的電價制制度，是