1、酒店管理中的市場營銷策略解析【綱要】目前社會經濟在不停的發展，人們的生活水平提高，酒店也成為人們平時生活中旅行以及出差中主要的居住場所，好多活動也會在酒店舉辦，在酒店管理中市場營銷是很重要的一部分，會直接關系到酒店的發展，所以，本文解析了酒店管理中的市場營銷策略，希望能夠提高酒店市場營銷的水平。【重點詞】酒店管理市場營銷策略解析酒店管理中，市場營銷是一個不行或缺的部分，市場營銷的水平會直接影響到酒店的生計和發展，酒店的利潤也遇到市場營銷的影響。人們生活水平的提高也讓酒店行業獲得了迅速的發展，參加到酒店行業中的公司家不停增添，這對該行業發展既是一種機會也是一種挑戰，市?鲇跋觳唄鑰梢勻鎂頻暌允諧?

2、主導的方式發展，讓其營運中具備完好的系統，提高自己的競爭優勢。1、酒店管理中的市場營銷中存在的問題1.1酒店廣告缺乏創意性。廣告策略是市場營銷中不行或缺的一個門路，好多酒店也都采納了這一策略，可是有好多的酒店在廣告方面都有相同的問題，即廣告的內容、宣傳形式方面多半一致，仍是傳統的形式，廣告缺乏創意性，使得廣告并無發揮出其應有的作用，沒有有效的顯現出酒店運轉的特點，也沒有對主要服務人群采納相應的宣傳，宣傳成效不高。1.2缺乏品牌運轉的意識。品牌是我們平常中常看見的一種宣傳舉措，提到各個行業以及產品，人們最初想到的就是那些品牌，如，衣服行業中有香奈兒、阿瑪尼、prada等，汽車行業中的品牌有奧迪、

3、寶馬、大眾等，由于有自己的品牌，關于花費者來說也就更有吸引力，這有益于公司以及產品影響力的提高1。在酒店經營中也相同這樣，建立優秀的品牌形象能夠幫助公司增添更多的客源，但是就實質狀況來看，酒店還缺乏較強的品牌經營意識，部分酒店甚至還沒有認識到品牌對酒店發展的重要作用。1.3酒店缺乏完美的公關營銷系統。公關營銷是市場營銷中一個重要的門路，在酒店行業中，公關營銷就是需要合理科學的開發以及利用酒店已有的資源，讓酒店能夠獲得更多的經濟效益，減少酒店營運的成本。可是實質狀況是我國一些中小酒店還沒有認識到公關營銷的重要性，沒有成立實質服務對象和群體的反應系統，這就不可以實時的發現酒店營運中存在的問題，使得

4、酒店管理水平較低。1.4沒有有效成立酒店管理的市場營銷團隊。國內酒店管理方面的專業人材比較貧乏，對市場營銷的工作人員要求其實不是很高，這就使得營銷團隊中的人員在專業水平以及素質方面都存在較大的差距，且酒店管理還未形成規范的營運模式，還在采納傳統的市場營銷方法和方式，使得市場營銷的效率其實不高，人員以及系統都阻擋了酒店的發展。2、酒店管理中有效市場營銷策略2.1運用廣告宣傳策略，打造擁有特點的酒店服務品牌廣告宣傳策略是市場營銷中不行缺乏的一種策略，也是一個常有的門路，人們在選擇酒店時，大部分人都會將關注點放在口碑方面。而口碑就是從客戶真切體驗宣傳中得來，還有一種得來門路就是廣告效應，所以，酒店要

5、想實現可連續發展，就需要著重廣告宣傳，而且要做好。酒店需要進行系統的廣告宣傳，這就需要依據花費者的實質需討狀況、節假日以及解析市場狀況等，在此基礎上采納有針對性的宣傳。要充分利用新媒體的力量，經過手機、微信、微博、網絡等門路，合理的植人相應的廣告，促使點擊率的提高，吸引更多花費者的關注。此外，在廣告中需要將酒店的特點突顯出來，經過應用合理的文化宣傳，要建立酒店特別的服務品牌20在廣告宣傳中需要對酒店的服務、社會口碑以及表記等進行合理的造勢，設計出帶有個性特點的酒店文化表記，吸引花費者的關注，能夠和其余酒店差別開，讓花費者能夠先關注自身酒店。酒店要讓全部的職工都建立品牌營銷的理念，促使酒店文化軟

6、實力的提高。最后，需要著重加大服務質量管理力度，給花費者創造更好的服務環境，要舒坦、安全以及衛生，經過更為貼心、舒坦的服務方式給花費者供給更好的服務體驗。2.2公關營銷策略公關營銷策略也是酒店市場營銷中一個常有的門路，經過擬訂有效的公關營銷策略，能夠讓酒店在管理中有效的整合各樣資源，經過公關宣傳的形式打造優秀的酒店形象，讓花費者能夠對酒店產生優秀的口碑，讓酒店能夠提高自己在花費者中的好感度，提高酒店的影響力。在公關宣傳過程中需要采集客戶的信息，并做好保護工作，客戶是酒店長久經營中的一個重要要素，也關系到酒店的盈余，所以，酒店管理人員需要著重客戶信息的整理工作3。比如，在客戶人住酒店時都會出示身

7、份證以及登記手機號碼，酒店就能夠把客戶的誕辰志錄下來，在其過誕辰時奉上一份祝愿；關于常常人住酒店的客戶就需要掌握他們的居住習慣，知足客戶的各樣需求，讓顧客享遇到酒店提供的人性化的服務，從而漸漸積攢口碑，促使酒店公關形象的提高。2.3增強創新，引入先進的管理手段，提高酒店管理效率酒店管理中需要著重進行創新，要全面學習和參照外國先進的酒店管理模式、方法和經驗，依據我國酒店行業的實質發展狀況、酒店自己的詳細狀況和本地酒店文化特點，對酒店的管理模式進行有效的創新。在這一過程中要全面利用現代化公司管理模式、多媒體技術以及計算機網絡等，在每個方面多加思慮，如，客戶回訪、市場營銷模式多元化解析、轉變服務方式以及檢查客戶滿意度等4。酒店還需要加大對職工進行培訓的力度，促使其素質和水平提高，從而提高團隊的整體水平，讓酒店能夠實現可連續發展。結束語：綜上所述，市場營銷是酒店管理中不行或缺的一部分，市場營銷策略的應用以及成效會直接營銷到酒店的生計以及發展，所以，酒店需要針對過去市場營銷中存在的問題，采納有效的舉措解決，充散發揮出市場營銷的作用，為酒店吸引更多的花費者，建立優秀的酒店形象，提高酒店的競爭力。參照文件：何怡.新常態下酒店營銷策略解析J.旅行縱覽（下半月）.2015（6）