1、如何打造巔峰團隊世紀貝貝幼教集團 董盈迎如何打造巔峰團隊世紀貝貝幼教集團 董盈迎發(fā)揚團隊合作精神發(fā)揚團隊合作精神團隊的力量團隊的力量團隊的力量在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？是螞蟻軍團來了！團隊的力量在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了什么是團隊? 由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標；團隊內(nèi)的成員在工作上相互依附，在心理上彼此意識到對方，在感情上相互影響，在行為上有共同的規(guī)范。 什么是

2、團隊? 由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該重點：多過一個人；有共同的愿望和目標；有和諧，相互依賴的關(guān)系；有共同的規(guī)范和方法。領(lǐng)袖、領(lǐng)導重點：多過一個人；團隊群體VS團隊群體VS團體？群體？群 體群 體團 隊團 隊團體？群體？群 體群 體團 隊團 隊團隊與群體的區(qū)別群體是指可能有共同目的，但缺乏協(xié)作性。沒有凝聚力的人群。團隊與群體的區(qū)別群體是指可能有共同目的，但缺乏協(xié)作性。沒有凝團隊 不是 “團伙”？ 1+12“團伙”？ “火”團隊 不是 “團伙”？ 1+12“團伙”？ “火”破壞團隊的行為要面子不配合背后議論人依賴性個性太強光說不做自私消極工作未做好交接事不關(guān)己高高掛起推卸不服從分配脫離

3、群體缺乏責任心懶散，推脫工作給他人互相不信任速度不協(xié)調(diào)反應慢精神不佳對同事指指點點急于求成嫉妒心太重拈輕怕重不團結(jié)驕傲自大破壞團隊的行為要面子脫離群體形成團隊的要素1、要有共同目標，成員之間彼此合作；2、各成員之間相互依賴、互相支持、互相關(guān)心、達到心靈的相通；3、各成員具有團隊意識，具有歸屬感；4、具有責任心，每個成員要勇于承擔責任，積極分擔責任。形成團隊的要素1、要有共同目標，成員之間彼此合作；中國最優(yōu)秀的團隊之一目標：去西天，取得真經(jīng)中國最優(yōu)秀的團隊之一目標：孫悟空：解決團隊問題的骨干團隊的績優(yōu)高手有性格用之好，無所不能用之不當，寸步難行唐僧凝聚和完善豬八戒：活躍團隊氣氛對各種信息反應靈敏

4、；關(guān)鍵時刻能助一臂之力，但很難靠它扭轉(zhuǎn)失敗之局面偶爾還起反面作用沙僧（白龍馬）：忠厚誠實，團隊調(diào)和力缺少創(chuàng)造力，平凡但實在 業(yè)績平常，做事平常，絕不會給團隊帶來麻煩，也不會帶來危害。 創(chuàng)新和推進的作用實干作用信息與協(xié)調(diào)的作用這個由不同角色組建的團隊，性格差異如此之大，雖然有分歧、有矛盾，但他們經(jīng)過磨合，在團隊中各自履行著自已職責的同時，能相互融洽，互相幫助、團結(jié)一致，最后形成了一個有力量的團隊，實現(xiàn)了共同目標西天取經(jīng)。 團隊的角色分析孫悟空：唐僧豬八戒：沙僧（白龍馬）：創(chuàng)新和推進的作用實干作用 團隊的角色分析人人都是 孫悟空都象孫悟空這樣能力強、個性鮮明，企業(yè)氣氛緊張，也勢必出現(xiàn)相互擠壓、或相

5、互推諉責任的現(xiàn)象，給領(lǐng)導和同事帶來沉重的心理壓力，導致管理者將難以調(diào)控，同時后勤、行政等方面將難以得到有效的保障，企業(yè)將面臨人人都能做人人都不做的兩難地步！都像豬八戒這樣，企業(yè)恐怕到處都是見風駛舵的人，企業(yè)必定難以順利完成既定目標。將出現(xiàn)瑣事無人做，大事做不了的，累死老板一個人的現(xiàn)象，企業(yè)毫無競爭能力，企業(yè)生存能力低下。人人都象 豬八戒人人都象沙僧或 白龍馬如果缺了孫悟空這類有能力、有創(chuàng)新精神、有戰(zhàn)斗力的員工，企業(yè)將面臨業(yè)務(wù)發(fā)展停滯、利潤低下的局面。如果缺了豬八戒，團隊將缺乏協(xié)調(diào)，當領(lǐng)導者與開拓者產(chǎn)生矛盾時，將處于兩難境地，同時，團隊氣氛勢必枯燥無味。如果沒有沙僧或白龍馬這樣的人選，企業(yè)瑣事恐

6、怕多數(shù)時間只有領(lǐng)導者自己承擔了 團隊的角色分析人人都是都象孫悟空這樣能啟示一：每一種角色都很重要；啟示二：一個人不可能完美，但團隊可以啟示三：團隊中的每一個角色都是優(yōu)點缺點共存的，團隊領(lǐng)導要善于用人之長，容人之短；啟示四：尊重團隊角色差異；啟示五：合作能彌補能力不足。團隊的角色分析的啟示團隊的角色分析啟示一：每一種角色都很重要；團隊的角色分析的啟示團隊的角色分 孟子公孫丑說：“天時不如地利，地利不如人和”； 周易說：“眾人同心，其利斷金”； 孫子兵法謀攻說：“上下同欲者勝”。方法方法缺乏凝聚力的表現(xiàn)團隊沒有執(zhí)行力團隊內(nèi)部沒有過多溝通團隊缺乏感恩之心團隊成員之間缺乏信任缺乏凝聚力的表現(xiàn)團隊沒有執(zhí)

7、行力 團隊協(xié)作 團 隊 協(xié) 作 是？企業(yè)真正的核心競爭力沒有團隊協(xié)作的企業(yè)是一盤散沙崇高的目標是團隊前行的動力奉獻意識是團隊協(xié)作的根本20 團 隊 協(xié) 作 是？企業(yè)真正的核心競爭力沒有團隊團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。大成功依靠團隊，而個人只能取得小成功。團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。大成三、團隊需要合作合作要放下自我，彼此尊重；一味索取，不懂付出；或一位任性，不知讓步，最后必然. 三、團隊需要合作合作要放下自我，彼此尊重；承擔 付出這就是團結(jié)，就是團隊。承擔 付出團隊合作 團隊合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目

8、標相互支持合作奮斗的過程。它可以調(diào)動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當?shù)幕貓蟆Ｈ绻麍F隊合作是出于自覺自愿時，它必將會產(chǎn)生一股強大而且持久的力量。團隊合作 團隊合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團隊中團隊合作的表現(xiàn)成員密切合作，配合默契，共同決策和與他人協(xié)商；決策之前聽取相關(guān)意見，把手頭的任務(wù)和別人的意見聯(lián)系起來；在變化的環(huán)境中擔任各種角色； 經(jīng)常評估團隊的有效性和本人在團隊中的長處和短處。團隊合作的表現(xiàn)成員密切合作，配合默契，共同決策和與他人協(xié)商；團隊合作的原則1平等友善2善于交流3謙虛謹慎4化解矛盾5接受批評6創(chuàng)造

9、能力團隊合作的原則1平等友善 團隊精神 團隊精神的內(nèi)容 1歸屬意識：認識到團隊為自己提供了工作，個人命運與團隊是休戚相關(guān)的。 親和意識：團隊成員在工作中互相依從、互相支持、密切配合，建立了平等互信、相互尊重的關(guān)系，如處在一個家庭中。責任意識 ：恪盡職守、完成任務(wù)、勇于創(chuàng)新、遵守團隊規(guī)則等。自豪意識：認為自己所在的團隊有令他人羨慕的聲譽、社會地位和經(jīng)濟收入等的榮耀心理。團隊精神的內(nèi)容 1歸屬意識：認識到團隊為自己提供了工作，團隊精神的體現(xiàn)部門協(xié)作盡職盡責所識盡教團隊精神的體現(xiàn)部門協(xié)作建立優(yōu)秀的銷售團隊目標一致 每個人追求的目標和想法都不盡相同，但只要堅持為客人提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得賓客的滿

10、意和公司的效益，這個團隊就成功了一半。建立優(yōu)秀的銷售團隊目標一致建立優(yōu)秀的銷售團隊思路一致 員工之間工作方法、考慮問題等會有差異，如果都各做各的，團隊就會像一盤散沙，缺乏凝聚力，但如果團隊里的任何事情都需要領(lǐng)導去決策，去思考，員工只是一味的遵循照辦，長此以往，這個團隊也會失去競爭力，所以員工的想法和參與也是團隊中不可缺少的。建立優(yōu)秀的銷售團隊思路一致建立優(yōu)秀的銷售團隊步調(diào)一致公司的每個成員都是團隊不可缺少的一份子，由于個人經(jīng)驗、背景等團隊中就會出現(xiàn)有的人跑得快、有的人跑得慢，使得配合不緊密，保證團隊整體步調(diào)一致也很重要建立優(yōu)秀的銷售團隊步調(diào)一致我們要有感恩的心 團隊是我們每一個人的，我們每一個人都是主人翁。 回想我們在平時的工作中，幫助過我們的經(jīng)理、同事。他們是和藹的。 回想我們每一次完成目標，隊員們那開心的笑容。他們是可愛的。 就像那首歌所唱的：感恩的心，感謝有你！我們要有感恩的心 團隊是我們每一個人的，我們每一不怕虎一樣的敵人，就怕豬一樣的隊友！伙伴們讓我們共同努力吧！不怕虎一樣的敵人，就怕豬一樣的隊友！分享 諸葛亮從來不問劉備，為什么我們的箭那么少？關(guān)羽從來不問劉備，為什么我們的士兵那么少？張飛從來不問劉備