1、培訓學習的重要性第1頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二游戲規則培訓是機會,培訓是工作, 培訓是責任.開放的心態,主動的態度,積極發言,全心投入.跟上思路, 用心感悟,不鼓勵記太多筆記隨時歡迎提出問題.不要隨便進出走動.排除干擾，調整手機震動隨手清潔，保持職業品質第2頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二題綱：什么是培訓為什么要進行培訓培訓的意義、作用和重要性如何參加培訓獲得知識第3頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二如何參加培訓獲得知識培訓學習要掌握三點:信息點知識點新理念第4頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，

2、星期二重要的是要做到：用心悟第5頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二人來到世上是做什么來了-活到老，學到老；學無止境；不斷學習才能進步，才會有所發展；就滿足于做一個基層管理者嘛？第6頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二人的一生就是不斷學習的過程人生要自信、有目標（馬驢）人要有責任感、責任心（）要不斷戰勝自我，挑戰自我，挖掘個人最大的潛力第7頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二什么是培訓培訓是指公司為提高效率及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動；第8頁，共64頁，2022年，5月20日，11

3、點56分，星期二培訓是：培訓指的是向員工傳授工作所需的知識和技能的任何活動，是與工作有關的任何形式的教育。有計劃地學習，集中于識別、確認和發展員工個體的能力，使其更加勝任目前的工作。第9頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二為什么要進行各種培訓？提高員工技能增強企業的凝聚力統一員工的價值觀促進企業業績增長篩選優秀人才提升企業文化 第10頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二案例分析：不培訓就會出事故-如6月1日的事故，有的員工是不知如何做好工作；有的主管不會管理員工；不懂操作規程，或是不懂安全操作規程；活生生的案例，血淋淋的教訓-所以要對新員工培訓,提升

4、主管的管理能力第11頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二為什么需要培訓？有勇無謀型不該錄用型需要激勵型積極進取型低低高高能力意愿第12頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二為什么要進行培訓（公司方面）培訓能提高企業整體績效水平；培訓能增強團隊的合力和企業凝聚力；培訓能提高整體素質；培訓能提升公司形象；培訓能提高企業的核心競爭力。軍校例子第13頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二為什么要進行培訓（員工方面）培訓是調動員工積極性的有效方法培訓是給員工充電；培訓能讓員工個人素質得到提升；培訓是讓員工學到知識；培訓是員工最大的福利；培訓能

5、提升員工個人價值；培訓是為員工職業發展奠定好基礎-第14頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二培訓最基本的目的：傳授技術技能； 傳授工作過程或程序； 傳授專業和人際交往技能。第15頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二培訓目的和作用傳遞公司文化和企業價值觀溝通公司新的戰略目標在變革期改變員工觀念協助新項目推廣、解決眼前問題提高員工崗位工作技能推廣新的觀念、知識和技能提高團隊整體素質水平個人職業生涯發展第16頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二培訓目的與作用一、長期目的：滿足企業戰略發展的需要二、短期目的：滿足企業年度計劃的需要三、職

6、位目的：滿足職位技能標準的需要四、個人目的：滿足員工職業發展的需要第17頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二培訓的目標：不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態度和行為，讓員工適應新的要求，更好的勝任本職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現。 第18頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二企業內培訓的目的組織面提高生產力，降低成本提升品質有效解決問題貫徹紀律，溝通共識增進團隊合作效能個人面增進員工適應能力與信心使員工發揮立即作戰能力工作安全增進向心力，降低流動率與缺勤率培養員工核心專長30%20%50%創新改善維持第19頁

7、，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二培訓學習給我們定一個學習目標不學習會后退，不進則退，不學習會落后于時代和形勢，不學習沒有新思維、新觀念；為什么說見多識廣呢？第20頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二培訓的重要性和意義培訓能讓你與時俱進，會學習，創新思維，不斷超越自己，把知識變為分析問題、解決問題的智慧；只有這樣，我們才能真正成為合格的職場人士。 第21頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二主管的培訓責任和義務主管不僅是做好工作更重要的是：抓管理，帶隊伍你的視野開闊了才能帶出好員工強將手下無弱兵-你是不是強將！主管還要提升員工的素

8、質，學會培訓員工第22頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二培訓是要提煉出人財人裁人材人財人才低高低高實力潛力第23頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二公司培訓管理現狀一、重培訓形式，忽視訓后應用和績效改善二、重課程選擇，忽視課程體系建設三、重專業技能，忽視心態方面的培訓四、重員工個體技能提高，忽視組織能力提升五、重短期目標，忽視長期目標六、重視投入，忽視產出七、培訓工作層次低，深入推進困難第24頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二 培訓觀念落后，培訓意識缺乏 培訓責任不清，培訓組織建設滯后 缺乏有效的培訓資源 缺乏有效的培訓工作

9、流程、工作標準及相應的管理制度培訓管理問題分析第25頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二如何保證和提升培訓效果 從領導開始培訓 將靜態培訓轉為“行為學習” 讓員工在培訓中增值 培訓效果來自系統管理第26頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二從領導開始培訓第27頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二 培訓不但重要而且必要 企業應該有一定的培訓投入（費用） 領導要帶頭積極參與 改善管理層的思維方式和管理水平比 一般員工更重要 培訓應該是“保健”而不是“治病”第28頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二 將 靜 態 培

10、 訓 轉為 “行 為 學 習”第29頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二培訓不是“娛樂”或“休息”培訓內容應該與實際工作結合沒有實踐的培訓不會成為有效培訓正式培訓與非正式培訓的學習組織結合 自我培訓培訓是：傳授-實踐-反饋-再傳授-再實踐第30頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二讓員工在培訓中增值第31頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二加強員工的個人培訓管理 員工資料庫/員工培訓記錄卡真正了解內部的需求 部門主管的需求、產品的需求、發展的需求讓員工感覺到自己的企業是不斷創新的企業 創新企業的核心資質培訓應該從崗位要求出發 崗位

11、變遷、運作流程改變、業務轉型第32頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二案例 有一個聰明的男孩，有一天媽媽帶著他到雜貿店買東西，老板見到這個可愛的小男孩，就打開一罐糖果，要小男 孩自己拿一把。但是小男孩卻遲遲沒有動作。幾次邀請之后，老板親自抓了一把糖果放進小男孩的口袋中?；氐郊抑校瑡寢寙栃∧泻槭裁床挥H自去抓糖果而是要老板抓。小男孩回答得很妙“因為我的手小，而老板的手大，所以他拿的一定比我自己拿的多很多！”第33頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二啟示這是一個聰明的孩子，他知道自己的有限 而更重要的是，他也明白別人比自己強。凡事不只靠自己的力量，學會適

12、時的依靠他人 是一種謙卑，更是一種聰明。第34頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二常用的培訓形式 授 課 學 徒 制 討 論 會 工作輪換 錄 像 工作模擬 案 例 局 域 網 遠程教育 自 學第35頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二強企報國，造福員工 -企業精神安全第一愛國、愛企、愛崗-這是其碼的表現。永遠創業，艱苦奮斗永思進取，不斷進步永求新知，鼓勵學習永續發展，造福人類高效、創新、發展、服務第36頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二發展人才 獲 取人才激勵人才 使用人才 輸 出第37頁，共64頁，2022年，5月20日，

13、11點56分，星期二 四、終身學習、不斷創新。外部培訓與內部培訓相結合；培訓形式與方法創新不斷創新；現代企業培訓新趨勢；主管的素質必須與時俱進第38頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二傳統企業教育與現代企業培訓的差異寄希望一次培訓解決所有問題包括以后可能遇到的問題，通過有針對性的訓練提高某項能力找到解決問題的答案教學的效能依靠學識淵博的導師在課堂內面授強調學生主動攝取知識，發揮導師在理論與實踐中的輔導作用教學的方法為跟上社會發展被動地進行有計劃的培訓成為企業的一種發展戰略對待培訓的意識傳統企業教育特征現代企業培訓特征類別比較項目第39頁，共64頁，2022年，5月20日，

14、11點56分，星期二傳統企業教育與現代企業培訓的差異運作隨意性大（無培訓過程控制)程序化、標準化規范程度講究系統性、條理性，修訂時間長而困難活頁、實用、求新、調整速度快教材教培部門直接用人部門培訓計劃編制責任者傳統企業教育特征現代企業培訓特征類別比較項目第40頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二 傳統企業職教與現代企業培訓的差異比較項目類別傳統企業教育特征 現代 企業培訓特征以技術、業務為主（思想教育、職業道德教育是以完成任務式的政治輪訓來應付）綜合性全方位（除了技術業務之外，更注意發揮人的潛能，所以很注重企業文化、團隊學習、心理學、創新培訓）培訓內容目標可追朔性不強，培

15、訓像搞運動，運動就是一切，效果講不清。培訓目的性強，重培訓效果的有效性，柔性管理效果明顯。培訓目標追求培訓理論高度，以理論為重點，內容求全，往往重疊分散。注意培訓深度，注重實踐性，以單科為主，要求明確。組織方法第41頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二現代企業培訓新趨勢（1）以國際化培訓應對人才競爭的白熱化；（2）以信息化技術帶動企業培訓的現代化；（3）以市場化推進委托培訓的節儉化；（4）以制度化管理促進企業培訓的規范化；（5）以模塊化培訓引領企業培訓的多元化。第42頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二現代培訓新趨勢（6）以職業化要求實現培訓師素質的

16、標準化；（7）以教練化促進培訓的理論與實踐一體化；（8）以協作化推動同行業專業培訓的深入化；（9）以最優化獲取培訓產業鏈特有的效能化；（10）以人本化培訓促進創建卓越的企業文化。第43頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二培訓什么？最經常使用的培訓新員工培訓（92%）績效評估（79%）計算機培訓（78%）團隊（75%）領導（74%）員工甄選（71%）培訓培訓者（71%）第44頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二成人學習成人是通過干而學的；采用真實的例子；成人是通過與原有知識的聯系，比較來學習的；在非正式的環境氛圍中進行培訓；消除恐懼心理；要有熱情。第4

17、5頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二企業培訓管理發展的四個階段了解學習引入課程資源建設精細發展第46頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二第一階段：了解學習階段企業管理 - 創業期或整和初期 - 管理不規范 - 以生存為重點培訓特點 - 業務和銷售培訓為重點 - 內部培訓為主- 負責人以兼職為主存在問題- 憑領導感覺做決定 - 無明確的經費預算- 效果無法評估了解學習期第47頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二第二階段：引入課程階段企業管理 - 整和期或規范初期 - 初步開始規范管理- 規模快速擴張培訓特點 - 管理和全員培訓為

18、重點 - 外部培訓為主- 有專職培訓負責人存在問題- 以補課和應急為主 - 培訓評估難以推行- 專業水平較低了解學習期第48頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二第三階段：資源建設階段企業管理 - 整和后期或規范期 - 管理基本實現規范化 - 持續穩定成長為重點培訓特點 - 培訓體系建立為重點 - 內部為主、外部為輔- 管理機構完整- 計劃性強存在問題- 重點不明確 - 沒有有效推動組織變革- 其他干部缺乏有效配合了解學習期第49頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二第四階段：精細發展階段企業管理 - 規范后期和精細期- 管理體系完善 - 提高核心競爭力

19、培訓特點 - 培訓體系完善 - 整體協調，效果明顯- 專業化分工存在問題- 增加創造性 - 人員綜合能力需提高了解學習期第50頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二建議： 了解學習階段體系建設： 明確培訓負責人、加強培訓計劃性培訓重點： 市場、銷售、專業知識發展方向： 管理人員基礎管理能力培養 組織變革思想的引入 培訓管理干部專業能力培養 第51頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二建議： 引入課程階段體系建設： 培訓機構建設、課程目錄體系建設培訓重點： 管理、全員（入司、上崗）發展方向： 培訓協調員隊伍建立 推進管理變革 培訓的應用和評估第52頁，共6

20、4頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二建議： 資源建設階段體系建設： 技能管理體系建設、課程內容體系建設、講師隊伍培養、培訓重點： 中高層管理者、推進管理改善、內部講師發展方向： 開展與戰略配合的項目，開展渠道和客戶培訓，建立以項目管理為核心的培訓管理方式 第53頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二建議： 精細發展階段體系建設： 綜合、全面、專業、均衡發展培訓重點： 為業務發展、技能發展提供支持發展方向： 網絡教育、課程創新、供應商培訓 第54頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二重點課程項目：新員工入司培訓一、內容： 1、成為公司人 2、成為崗位人 3、基本職業技能 4、核心職業技能 5、做一個優秀員工與職業生涯規劃二、培訓方式與講師選擇第55頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二全員培訓-成為公司人1、企業發展史與公司概況2、企業文化與核心價值觀3、員工守則與規章制度4、產品與市場介紹5、企業參觀6、老員工交流等第56頁，共64頁，2022年，5月20日，11點56分，星期二全員培訓-成為崗位人1、了解崗位環境（職責、工作流程和標準）2、制定工作目標和工作計劃3、時間管理與工作效率提