1、泓域/冷鏈物流服務公司企業經營戰略規劃冷鏈物流服務公司企業經營戰略規劃xxx投資管理公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114657672 一、 公司簡介 PAGEREF _Toc114657672 h 2 HYPERLINK l _Toc114657673 二、 項目基本情況 PAGEREF _Toc114657673 h 4 HYPERLINK l _Toc114657674 三、 企業使命及其重要性 PAGEREF _Toc114657674 h 9 HYPERLINK l _Toc114657675 四、 企業使命決策應考慮的因素和重要問題 PAG

2、EREF _Toc114657675 h 11 HYPERLINK l _Toc114657676 五、 企業戰略目標的構成及戰略目標決策的內容 PAGEREF _Toc114657676 h 14 HYPERLINK l _Toc114657677 六、 企業戰略目標的含義與作用 PAGEREF _Toc114657677 h 16 HYPERLINK l _Toc114657678 七、 人力資源戰略的概念和目標 PAGEREF _Toc114657678 h 18 HYPERLINK l _Toc114657679 八、 人力資源戰略的特點 PAGEREF _Toc114657679 h

3、 21 HYPERLINK l _Toc114657680 九、 人力資源在企業中的地位和作用 PAGEREF _Toc114657680 h 22 HYPERLINK l _Toc114657681 十、 企業人才及其所需類型 PAGEREF _Toc114657681 h 23 HYPERLINK l _Toc114657682 十一、 企業國際化經營戰略實施的關鍵問題 PAGEREF _Toc114657682 h 29 HYPERLINK l _Toc114657683 十二、 企業國際化經營戰略的具體措施 PAGEREF _Toc114657683 h 30 HYPERLINK l

4、_Toc114657684 十三、 企業國際化經營戰略的思想 PAGEREF _Toc114657684 h 33 HYPERLINK l _Toc114657685 十四、 企業國際化經營戰略的概念 PAGEREF _Toc114657685 h 36 HYPERLINK l _Toc114657686 十五、 項目風險分析 PAGEREF _Toc114657686 h 37 HYPERLINK l _Toc114657687 十六、 項目風險對策 PAGEREF _Toc114657687 h 39 HYPERLINK l _Toc114657688 十七、 SWOT分析 PAGEREF

5、 _Toc114657688 h 41 HYPERLINK l _Toc114657689 十八、 組織機構及人力資源配置 PAGEREF _Toc114657689 h 52 HYPERLINK l _Toc114657690 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc114657690 h 52 HYPERLINK l _Toc114657691 十九、 發展規劃分析 PAGEREF _Toc114657691 h 54公司簡介（一）公司基本信息1、公司名稱：xxx投資管理公司2、法定代表人：史xx3、注冊資本：1090萬元4、統一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx

6、市場監督管理局6、成立日期：2012-7-57、營業期限：2012-7-5至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區xx（二）公司簡介公司不斷建設和完善企業信息化服務平臺，實施“互聯網+”企業專項行動，推廣適合企業需求的信息化產品和服務，促進互聯網和信息技術在企業經營管理各個環節中的應用，業通過信息化提高效率和效益。搭建信息化服務平臺，培育產業鏈，打造創新鏈，提升價值鏈，促進帶動產業鏈上下游企業協同發展。公司不斷推動企業品牌建設，實施品牌戰略，增強品牌意識，提升品牌管理能力，實現從產品服務經營向品牌經營轉變。公司積極申報注冊國家及本區域著名商標等，加強品牌策劃與設計，豐富品牌內涵，不斷提高自主品牌

7、產品和服務市場份額。推進區域品牌建設，提高區域內企業影響力。項目基本情況（一）項目承辦單位名稱xxx投資管理公司（二）項目聯系人史xx（三）項目建設單位概況未來，在保持健康、穩定、快速、持續發展的同時，公司以“和諧發展”為目標，踐行社會責任，秉承“責任、公平、開放、求實”的企業責任，服務全國。經過多年的發展，公司擁有雄厚的技術實力，豐富的生產經營管理經驗和可靠的產品質量保證體系，綜合實力進一步增強。公司將繼續提升供應鏈構建與管理、新技術新工藝新材料應用研發。集團成立至今，始終堅持以人為本、質量第一、自主創新、持續改進，以技術領先求發展的方針。公司不斷建設和完善企業信息化服務平臺，實施“互聯網+

8、”企業專項行動，推廣適合企業需求的信息化產品和服務，促進互聯網和信息技術在企業經營管理各個環節中的應用，業通過信息化提高效率和效益。搭建信息化服務平臺，培育產業鏈，打造創新鏈，提升價值鏈，促進帶動產業鏈上下游企業協同發展。公司不斷推動企業品牌建設，實施品牌戰略，增強品牌意識，提升品牌管理能力，實現從產品服務經營向品牌經營轉變。公司積極申報注冊國家及本區域著名商標等，加強品牌策劃與設計，豐富品牌內涵，不斷提高自主品牌產品和服務市場份額。推進區域品牌建設，提高區域內企業影響力。（四）項目實施的可行性1、不斷提升技術研發實力是鞏固行業地位的必要措施公司長期積累已取得了較豐富的研發成果。隨著研究領域的

9、不斷擴大，公司產品不斷往精密化、智能化方向發展，投資項目的建設，將支持公司在相關領域投入更多的人力、物力和財力，進一步提升公司研發實力，加快產品開發速度，持續優化產品結構，滿足行業發展和市場競爭的需求，鞏固并增強公司在行業內的優勢競爭地位，為建設國際一流的研發平臺提供充實保障。2、公司行業地位突出，項目具備實施基礎公司自成立之日起就專注于行業領域，已形成了包括自主研發、品牌、質量、管理等在內的一系列核心競爭優勢，行業地位突出，為項目的實施提供了良好的條件。在生產方面，公司擁有良好生產管理基礎，并且擁有國際先進的生產、檢測設備；在技術研發方面，公司系國家高新技術企業，擁有省級企業技術中心，并與科

10、研院所、高校保持著長期的合作關系，已形成了完善的研發體系和創新機制，具備進一步升級改造的條件；在營銷網絡建設方面，公司通過多年發展已建立了良好的營銷服務體系，營銷網絡拓展具備可復制性。到2025年，基本構建起以長株潭地區為核心區塊，以湘南、洞庭湖、大湘西地區為區域中心，以多個特色基地為重要節點，布局合理、結構優化、運行高效、管理規范的現代冷鏈物流體系，對全省經濟和社會發展的支撐保障作用顯著增強。設施布局更加完善。依托農產品優勢產區、重要集散地和主銷區，打造若干國家級、省級骨干冷鏈物流基地，建設一批區域性產銷冷鏈集配中心和特色農產品冷鏈物流基地，產地“最先一公里”和銷地“最后一公里”冷鏈物流設施

11、得到明顯加強。運行質效顯著提升。冷鏈物流規模化、組織化效率大幅提升，成本水平明顯降低，服務能力顯著增強。培育或引進一批冷鏈物流全國100強企業。冷鏈物流技術裝備水平顯著提升，冷庫容量達到1500萬立方米，產地預冷設施庫容不低于600萬立方米。肉類、果蔬、水產品產地低溫處理率分別達到85%、30%、85%左右。監管水平不斷增強。展望2035年，全面建成現代冷鏈物流體系，設施網絡、技術裝備、服務質量達到全國先進水平，行業監管和治理能力基本實現現代化，有力支撐現代化經濟體系建設，有效滿足人民日益增長的美好生活需要。（五）項目建設選址及建設規模項目選址位于xxx（待定），占地面積約33.00畝。項目擬

12、定建設區域地理位置優越，交通便利，規劃電力、給排水、通訊等公用設施條件完備，非常適宜本期項目建設。項目建筑面積36477.32，其中：主體工程24284.28，倉儲工程6483.51，行政辦公及生活服務設施3819.64，公共工程1889.89。（六）項目總投資及資金構成1、項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資12786.77萬元，其中：建設投資10294.14萬元，占項目總投資的80.51%；建設期利息146.90萬元，占項目總投資的1.15%；流動資金2345.73萬元，占項目總投資的18.34%。2、建設投資構成本期項目建設投資

13、10294.14萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用8789.95萬元，工程建設其他費用1237.91萬元，預備費266.28萬元。（七）資金籌措方案本期項目總投資12786.77萬元，其中申請銀行長期貸款5995.95萬元，其余部分由企業自籌。（八）項目預期經濟效益規劃目標1、營業收入（SP）：22200.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：19110.57萬元。3、凈利潤（NP）：2247.89萬元。4、全部投資回收期（Pt）：6.93年。5、財務內部收益率：11.56%。6、財務凈現值：302.06萬元。（九）項目建設進度規劃本期項目按照國家基本建設程序的有關法

14、規和實施指南要求進行建設，本期項目建設期限規劃12個月。（十）項目綜合評價主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積22000.00約33.00畝1.1總建筑面積36477.32容積率1.661.2基底面積12980.00建筑系數59.00%1.3投資強度萬元/畝293.252總投資萬元12786.772.1建設投資萬元10294.142.1.1工程費用萬元8789.952.1.2工程建設其他費用萬元1237.912.1.3預備費萬元266.282.2建設期利息萬元146.902.3流動資金萬元2345.733資金籌措萬元12786.773.1自籌資金萬元6790.823.2銀行貸款萬元

15、5995.954營業收入萬元22200.00正常運營年份5總成本費用萬元19110.576利潤總額萬元2997.197凈利潤萬元2247.898所得稅萬元749.309增值稅萬元768.7110稅金及附加萬元92.2411納稅總額萬元1610.2512工業增加值萬元5803.5313盈虧平衡點萬元11234.59產值14回收期年6.93含建設期12個月15財務內部收益率11.56%所得稅后16財務凈現值萬元302.06所得稅后企業使命及其重要性（一）企業使命的含義企業使命，是指對企業的目的、性質、任務及其在國家經濟發展和社會進步中應當承擔的社會責任等方面所做出的規定，它反映著企業的經營目的、經

16、營性質、經營范圍、經營對象、經營任務和目標市場，提供了一個企業的存在目的及活動范圍等方面的信息。企業使命要回答以下問題：（1）企業的事業是什么？（2）企業的顧客群是誰？（3）其顧客的需要是什么？（4）企業用什么特殊的能力來滿足顧客的需求？（5）如何看待股東、客戶、員工、社會的利益？可見，企業使命回答了企業為誰創造價值和創造什么樣的價值，解答了企業存在的理由和價值。簡單來說，企業使命要解決的問題就是“我們的業務是什么”（二）確定企業使命的重要性正確地確立企業使命意義重大，它是企業制定戰略和目標的基礎環節，是經營戰略決策的首項內容，貫穿戰略規劃與執行的各個環節，關系著企業的生存和發展。它的重要作用

17、主要表現在以下幾個方面：（1）企業使命界定了企業存在的目的、活動的范圍、所要服務的客戶以及所要提供的產品和服務，規定了企業的發展方向和前進的道路。（2）企業使命是確定戰略目標的前提。只有明確地規定企業的使命，才能正確地制定企業合理而現實的戰略目標。（3）企業使命是戰略方案制定和選擇的依據。在制定經營戰略的過程中，要根據企業使命來確定自己的戰略方針、戰略重點，即合理地確定事業的先后順序和關鍵活動。（4）企業使命是合理配置企業資源的基礎。有了明確的企業使命，才能指導企業正確地分配企業有限的資源，保證主業，兼顧輔業，使主業興旺發達，并帶動輔業的發展。企業使命決策應考慮的因素和重要問題（一）企業使命決

18、策應考慮的重要因素1國家長遠發展規劃和產業政策企業堅持原有使命或擴大企業使命，都應符合國家長遠發展規劃和產業政策的要求。即企業選擇的目標市場要盡可能地與國家發展規劃所確定要發展的領域相一致，這樣才會得到國家的鼓勵和支持，并被納入國家的長遠規劃之中。企業為之服務的領域能得到充分的發展，企業選擇這些領域作為自己的目標市場，也能得到可靠的保證。2市場需求企業的使命是要服務顧客，創造市場。作為企業的目標市場，一定要具有較大的市場容量（不僅當前需求量大，而且遠景的需求量也要十分可觀）。只有當前和未來需求量都很大的市場，才能作為企業市場的戰略目標，保證企業獲得穩定、持久的發展。3競爭態勢研究所選擇的目標市

19、場的競爭狀況，是確定企業使命的前提。即根據競爭的激烈程度，并對比自己的實力，決定是避開對手所選擇的市場，還是拓寬目標市場；抑或是選擇那些對手無暇顧及又有很大市場潛力的領域，作為自己的目標市場。4企業實力即考慮企業具有的優勢與劣勢，所選擇的目標市場要有利于企業揚長避短，能充分發揮企業在生產工藝、技術、資源等各方面的優勢，以取得投入少、產出高的理想效果。（二）確定企業使命應研究的重要問題1要以顧客的基本需求為中心確定企業使命企業在確定使命時，一般來說，應以顧客需求為中心來確定而非依照產品或技術來確定。因為產品和技術更新速度較快，如果以技術或產品為中心來確定企業使命，企業使命將隨著技術和產品的多次更

20、新換代而頻繁更改，其指導作用就大大減弱。例如，服裝生產企業若將企業使命確定成為消費者生產西裝，即以產品為中心來確定企業使命，在一定程度上會難以適應環境的變化。因為在日常生活中，人們不僅需要西裝，也需要其他服裝，如休閑裝、職業裝。如果能以滿足顧客服裝的基本需求，即以穿的需求為中心來確定企業使命，企業在經營上就具有較強的主動性。當西裝的需求下降時，企業可以主動安排其他服裝的生產，以適應市場需求的變化。由此，企業使命對企業較長時期的生產經營活動的指導作用就大大增強了。2正確的企業使命必須具有約束力正確的企業使命要明確規定企業在經營方面應該做什么，以便明確企業的任務，并集中企業所有的資源去完成這些任務

21、。例如，美國著名學者托夫勒為貝爾系統（即美國國際電話電報公司）設計的企業使命是：“貝爾系統的目的不是生產設備，不是經營一個網絡不是為每個家庭提供第二部或第三部電話，也絕不是滿足某人想到并愿意付酬的每一通信需要。貝爾系統的使命是通過那些（而且僅僅是那些）其他公司以同樣的成本、質量和社會效益所無法提供的產品和服務，確保美國在音頻和數據方面擁有技術最先進的通信系統。”3企業使命要具有鼓動性在企業使命中，如果能夠指出企業為社會、為大眾做出某種貢獻，就具有鼓動性。例如，海爾集團的使命是“敬業報國，追求卓越”，中國移動通信的企業使命是“創無限通信世界，做信息社會棟梁”，這樣的使命具有鼓動作用，既可以樹立企

22、業為社會、為大眾服務的良好形象，又能使企業員工產生一種使命感、光榮感、自豪感，從而更自覺地為實現企業使命而努力工作。企業戰略目標的構成及戰略目標決策的內容（一）戰略目標的構成企業的戰略目標應轉化為具體的一系列指標，成為各部門、各單位直至每個人的行動指南。由此可見，戰略目標不止一個，而是由若干目標項目組成的一個戰略目標體系。從縱向上看，企業的戰略目標體系可以分解成一個樹形，即在企業使命基礎上制定企業總的戰略目標，為了保證總目標的實現，必須將其層層分解，規定保證性職能戰略目標，也就是說，總戰略目標是企業主體目標，職能性戰略目標是保證性的目標。從橫向上來說，企業的戰略目標又包括多個方面。由于對戰略目

23、標的認識不同，因而對目標的構成也有不同的看法，分類的角度也不同。第一種分類方法是將戰略目標劃分為四類：（1）發展性目標，即提高企業各方面素質，增強其發展能力的目標，如生產規劃目標、人員素質目標、技術進步目標、產品開發目標、管理現代化目標、質量水平目標等。（2）效益性目標，如產出目標、投入目標、成本目標、利潤目標、資金利潤率目標等。（3）競爭性目標，即在市場競爭中提高自己的競爭地位、爭取顧客、擴大市場份額的目標，如新市場的開發和傳統市場滲透等目標。（4）利益性目標，即在增加對國家貢獻和滿足顧客需要的前提下，增加對投資者的回報目標，增加企業收益和經營者、勞動者收入的目標。第二種分類方法是將企業的戰

24、略目標大致分成兩類：（1）用來滿足企業生存和發展所需要的項目目標。這些目標項目又可以分解成業績目標和能力目標兩類。業績目標主要包括收益性、成長性和穩定性指標三類定量指標。能力目標主要包括企業綜合能力、研究開發能力、生產制造能力、市場營銷能力、人事組織能力和財務管理能力等一些定性和定量指標。（2）用來滿足與企業有利益關系的各個社會群體所要求的目標，即社會貢獻目標。與企業利益關系的社會群體主要有顧客、企業職工、股東、所在社區及其他社會群體。第三種分類方法是由美國管理學家彼得德魯克提出的，劃分為八個方面的重要目標，即市場推銷目標、創新目標、人員組織目標、財務資源目標、物質資源目標、生產率目標、社會責

25、任目標、利潤目標。這也是值得考慮的分類方法。（二）戰略目標決策的內容戰略目標決策的內容，主要包括兩個方面：（1）戰略目標水平的選擇。關于目標定多高，一般可提出高、中、低三個方案，企業領導者應根據企業使命的要求和企業內外環境提供的可能條件做出選擇。（2）重點戰略目標的決策。企業制定了多方面的戰略目標，但不能平均使用力量，必須突出重點目標。如何選擇重點目標呢？企業領導者必須通過對企業的經營中心和市場地位的分析，做出決策。經營中心即企業所從事的主要經營領域，它是企業的主戰場，即企業的經營重點。因此，企業領導者應按企業的經營重點來選擇重點戰略目標。其次還應考慮企業所處的市場地位，即根據競爭能力強弱來確

26、定目標。競爭能力強弱不同，目標水平也不同。總之，企業領導者要從企業內外環境的實際出發，考慮需要和可能性，做出重點目標的選擇。企業戰略目標的含義與作用戰略目標是企業使命和宗旨的具體化和定量化，它把企業經營的目的轉化為多方面的、可以量化的具體指標，反映了企業經過一定時期的努力應達到的經營水平。戰略目標構成企業經營戰略的核心內容，是企業奮斗的綱領，也是衡量企業一切工作是否實現其企業使命的標準。企業戰略目標所表明的是企業在實現其使命過程中要達到的長期結果，其時限通常大35年。戰略目標可以是定性的，也可以是定量的。正確的戰略目標對企業的行為具有重大指導作用：（1）戰略目標能夠實現企業外部環境、內部條件和

27、企業能力三者之間的動態平衡，使企業獲得長期穩定和協調的發展（2）戰略目標明確了企業的努力方向，使企業使命具體化和數量化，使企業的戰略任務得以落實，避免落空。（3）戰略目標是企業戰略實施的指導原則，能使企業中的各項資源和力量集中起來，減少企業內部沖突，提高管理效率和經濟效益。（4）戰略目標為戰略方案的決策和實施提供了評價標準和考核的依據。戰略方案是實現戰略目標的手段。有了戰略目標，就為評價和優選戰略方案提供了標準，同時，也為戰略方案的實施結果提供了考核的依據，從而有利于促進經營戰略的實現。人力資源戰略的概念和目標（一）人力資源戰略的概念所謂企業人力資源戰略，是指根據企業總體戰略的要求，為適應企業

28、生存和發展的需要，對企業人力資源進行管理，提高職工隊伍的整體素質，從中發現和培養出一大批優秀人才而進行的長遠性的謀劃與方略。具體來說是企業為實現戰略目標而在雇傭關系、甄選、錄用、培訓、績效、薪酬、激勵、職業生涯管理等方面所做的決策的總稱。企業通過科學地分析預測未來環境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發策略，確保企業在需要的時間和需要的崗位上，滿足對人力資源在數量上和質量上的需求，使企業和個人不斷獲得發展與利益，這是企業發展戰略的重要組成部分。因此，企業人力資源戰略在企業戰略體系中處于核心地位，是企業總體戰略的重點之一，其戰略意義體現在：1. 人力資源戰略是

29、企業戰略的核心在企業競爭中，人才是企業的核心資源，人力資源戰略處于企業戰略的核心地位。企業的發展取決于企業戰略決策的制定，企業的戰略決策基于企業的發展目標和行動方案的制定，而最終起決定作用的還是企業對高素質人才的擁有量。有效地利用與企業發展戰略相適應的管理和專業技術人才，最大限度地發掘他們的才能，可以推動企業戰略的實施，促進企業的飛躍發展。2. 人力資源戰略可提高企業的績效員工的工作績效是企業效益的基本保障，企業績效的實現是通過向顧客提供有效的企業的產品和服務體現出來的。而人力資源戰略的重要目標之一就是實施對提高企業績效有益的活動，并通過這些活動來發揮其對企業成功所做出的貢獻。在當今經濟發展從

30、資源型經濟向知識型經濟過渡的情況下，企業人力資源管理必須實行戰略性的轉化，從重視以活動為宗旨的管理轉向考慮人力成本和需求。從企業戰略上講，人力資源管理作為一個戰略杠桿能有效地影響公司的經營績效。人力資源戰略與企業經營戰略結合，能有效推進企業的調整和優化，促進企業戰略的成功實施。3. 有利于企業形成持續的競爭優勢隨著企業間競爭的日益白熱化和國際經濟的全球一體化，很難有哪個企業可以擁有長久不變的競爭優勢。往往是企業創造出某種競爭優勢后，經過不長的時間被競爭對手所模仿，從而失去優勢。而優秀的人力資源所形成的競爭優勢很難被其他企業所模仿。所以，正確的人力資源戰略對企業保持持續的競爭優勢具有重要意義。人

31、力資源戰略的目標就是不斷增強企業的人力資本的總供給，擴展人力資本，吸引更多的優秀人才，形成持續的競爭優勢。4. 對企業管理工作具有指導作用人力資源戰略可以幫助企業根據市場環境變化與人力資源管理自身的發展，建立適合本企業特點的人力資源管理方法。如根據市場變化確定人力資源的長遠供需計劃；根據員工期望，建立與企業實際相適應的激勵制度；用更科學、先進、合理的方法降低人力成本；根據科學技術的發展趨勢，有針對性地對員工進行培訓與開發，提高員工的適應能力，以適應未來科學技術發展的要求；等等。一個適合企業自身發展的人力資源戰略可以提升企業人力資源管理水平，提高人力資源質量，從而使人才效益最大化。人力資源戰略是

32、實現企業戰略目標，獲得企業最大績效的關鍵。人力資源戰略在企業實施過程中必須服從企業戰略，企業在企業戰略形成的實際中也必須積極考慮人力資源因素，二者只有達到相互一致、相互匹配，才能促進企業全面、協調、可持續發展。（二）人力資源戰略的目標人力資源戰略是為實現企業總體戰略目標服務的，因此，必須以企業總體戰略的要求，來確定人力資源戰略的目標。這些目標包括：（1）根據企業中長期發展的要求，預測企業中長期人力資源需求和供給，保證對人力資源數量與質量的需要。（2）合理規劃和控制各專業人力資源發展規模，優化人力資源結構，形成合理的人才結構，滿足企業各層次、各專業對人才的需要。（3）提高每個勞動者的素質，使之與

33、其崗位工作的要求相適應；提高職工隊伍的整體素質，發揮人力資源的整體效能。（4）努力把人力轉化為人才，促進每個勞動者都能成才，發揮他們的積極性、進取性和創造性，為企業發展和社會進步做出應有的貢獻。（5）規劃核心人才職業生涯發展，打造企業核心人才競爭優勢。（6）提出人力資源管理政策和制度的改進建議，提升整體管理水平。人力資源戰略的特點（一）戰略性企業擁有的人力資源是企業獲得競爭優勢的源泉。戰略性人力資源是指在企業的人力資源系統中，具有某些或某種特別知識、能力和技能，或者擁有某些核心知識或關鍵知識，處于企業經營管理系統的重要或關鍵崗位上的那些人力資源。相對于一般性人力資源而言，這些戰略性的人力資源具

34、有某種程度的專用性和不可替代性。（二）系統性企業為了獲得可持續競爭優勢而部署的人力資源管理政策、實踐以及方法、手段等，構成一種戰略系統。（三）契合性包括“縱向契合”與“橫向契合”。“縱向契合”即人力資源管理必須與企業的發展戰略契合；“橫向契合”即整個人力資源管理系統各組成部分或要素相互之間的契合。（四）目標導向戰略人力資源管理通過組織建構，將人力資源管理置于組織經營系統，促進組織績效最大化。人力資源在企業中的地位和作用（一）人力資源的地位人是企業生產要素系統中的一個重要組成部分，是最重要、最活躍的一種要素；因而處于主體地位和支配地位。生產力諸要素中，無論物質要素和技術要素何等重要，都是由人在生

35、產實踐和科學實驗中發明創造的；同時，一切物質要素和技術要素也只有在人的勞動支配下，才能構成生產力的要素，才能發揮其有效的作用，才能轉化為現實的生產力，不斷地創造出各種物質產品和服務，以滿足人們日益增長的需要（二）人力資源的作用人力資源對生產力的發展起著決定性的作用，國家之間、企業之間最根本的競爭是對人才的競爭，一切管理活力最根本的是對人的管理。人的勞動即活勞動，是企業生產經營中最活躍的因素，物質生產靠勞動者推動，科學技術水平的提高依靠智力勞動者和體力勞動者在長期的生產實踐和科學實驗中不斷地探索和積累經驗，并一代又一代地加以繼承和發展。科學技術巨大作用的發揮離不開勞動者的創造，高度機械化自動化的

36、生產設備的運轉離不開勞動者的控制、管理和支配。體力勞動者和智力勞動者的積極性、主動性和創造性是企業活力的源泉；他們的勞動技能、智力水平、管理水平的高低，直接制約著生產力中各物質要素和技術要素效能的發揮，直接決定著勞動生產率的高低。企業經營戰略的實現也依賴于企業人力資源的數量和質量。總之，人力資源對企業生產經營活動是不可缺少的要素，它對其他要素起著主導和決定性的作用。企業人才及其所需類型（一）人才及其特征人才，是指在人力資源中，那些通過各種社會實踐的鍛煉，具有一定的專門知識、較高的技術業務能力，能夠以自己創造性的勞動，在認識和改造自然、改造社會中，對人類進步做出一定貢獻的人。人才是人力資源中能力

37、和素質較高的勞動者。人口資源、人力資源、人才資源三者之間是有著本質的區別的，人口和人才資源的本質是人，而人力資源的本質則是腦力和體力，從本質上來講它們之間并沒有什么可比性。就人口資源和人才資源來說，它們關注的重點不同，人口資源更多是一種數量概念，而人才資源更多是一種質量概念。但是這三者在數量上卻存在一種包含關系。在數量上，人口資源是最多的，它是人力資源形成的數量基礎，人口資源中具備一定腦力和體力的那部分才是人力資源；而人才資源又是人力資源的一部分，是人力資源中質量較高的那部分也是數量最少的。在比例上，人才資源是最小的，當這部分人在人力資源中占的比例越大時，說明人力資源的整體素質越好。企業人才，

38、是指在企業人力資源中，那些具有一定的專門知識，較高的技術業務能力，能夠以自己創造性的勞動，對企業的發展和社會的進步做出較大貢獻的人。作為人才，具有以下基本特征：（1）能夠創造性地進行勞動。這是人才最本質的特征，不論勞動者處于什么崗位，主要從事體力勞動還是主要從事腦力勞動，也不論他們的工作多么平凡，只要能創造性地勞動，敢于革新，善于革新，破除陳規陋習，用新的思路、新的方法做出了不同凡響的業績，他們就都是人才。（2）具有較高的知識水平和智能水平。無論勞動者是從工作實踐中獲得知識，還是從書本上獲得知識，只要善于將書本知識和實踐知識相結合，并運用這些知識分析和解決工作中的實際問題，他們就是人才。智能就

39、是指運用所掌握的知識分析問題和解決問題的能力。智能水平高，即解決實際問題的本領強，這是人才又一重要特征。（3）在自己的工作實踐中，對本單位的發展和社會的進步做出了一定的貢獻。衡量是否是一個人才，必須以是否對本單位的發展和社會的進步做出了貢獻為最終的標志。人才有兩種：一是顯才，二是潛才。顯才，才氣橫溢，鋒芒畢露，所做的貢獻容易被周圍群眾或廣大公眾所看到，也容易被領導所賞識；潛才，埋頭苦干，無私奉獻，不拋頭露面，因而不易被領導發現，但還是能為周圍群眾所贊賞。不論是顯露的貢獻，還是默默的奉獻，都是人才應具有的顯著的特征。（二）人才的基本素質素質是指一個人與生俱來的以及通過后天培養、塑造、鍛煉而獲得的

40、身體上和人格上的性質特點。所以，人才素質就是指人們在先天生理的基礎上，經過后天學習和社會實踐形成的、基本穩定的生理特點和思想行為以及潛在能力的總稱，是人的身體狀態、思想意識和文化技能三個方面的系統整合，三方面相互關聯，不能分割，不能獨立。提高各類人員的素質是企業人力資源管理的主要任務，這些素質包括身體素質、思想政治素質、能力素質、心理素質和知識素質五個方面。1. 體身體素質身體素質是個人最基本的素質。沒有健全的體魄和良好的身體素質，就失去了事業成功的最起碼的條件。身體素質包括以下幾個方面：體質、體力、體能、體型和精力良好身體素質的體現是：年富力強，精力充沛，思維敏捷，干勁十足；能勝任繁重的生產

41、或工作任務，敢打硬仗，連續作戰，勇于拼搏；遇到困難，知難而上，百折不撓；等等。2. 德思想政治素質“德”是人才素質的靈魂，是做人的準則，體現為人生觀、世界觀、價值觀等的準則它體現的是人的內心素質。沒有“德”的人才是無用的人。“德”在一定的社會中表現為一個人的思想政治素質，這是從事社會政治活動所必需的基本條件和基本品質，它是個人政治思想、政治方向、政治立場、政治觀點、政治態度、政治信仰的綜合表現。堅持社會主義方向，促進社會進步，具有強烈的事業心、責任感和創新精神，具有良好的思想作風和工作作風是我國企業員工良好思想政治素質的體現。3. 智知識素質知識素質是人才素質的基本內容，指個人做好本職工作所必

42、須具備的基礎知識與專業知識。基礎知識是一個人知識結構的基礎，是對社會文化、科學知識應有的掌握程度及運用這些理論、知識和方法解決工作中實際問題的能力。專業知識是人知識結構的核心，也是區別于其他專業領域人才知識結構的主要標志。具備一定的專業知識主要是指一個人要熟悉本部門、本單位的技術知識和專業知識，受過專門的教育訓練，掌握所從事工作的基本原理和基本方法。4. 才能力素質能力從廣義上來說，是人們認識、改造客觀世界和主觀世界的本領。從狹義上來說，是指勝任某種工作的主觀條件，它表現為順利完成某項活動且直接影響活動效率所必備的智能特征。能力強、有才干的人指具有較高的智慧、能力素質，善于運用所學知識分析所處

43、崗位工作遇到的各種問題，并具備創造性解決這些問題的能力，能夠出色地完成所擔負的工作任務。5. 養心理素質所謂人的心理素質是指人在感知、想象、思維、觀念、情感、意志、興趣等多方面心理品質上的修養。它是一個內容非常廣泛的概念，涉及人的性格、興趣、動機、意志、情感等多方面的內容。心理素質是人才素質的一個重要組成部分，從某種意義上說，它制約和影響著人的素質。良好的心理素質即指心理健康或具備健康的心理。（三）企業所需的人才類型現代企業作為一個生產經營組織，需要多學科、多門類、多規格、多層次的人才，他們應該形成一個合理的人才結構。企業所需的主要人才類型有以下四種：（1）科學技術型人才，主要指那些從事科學研

44、究、技術開發和產品開發的人才，在生產過程中從事工藝技術開發和產品制造的人才，從事技術信息收集、整理和計算機操作與控制的人才等。（2）經營管理型人才，主要包括從事戰略決策和組織指揮的高層管理人才，從事戰術決策的各種職能管理人才和基層作業管理人才。（3）政工、企業文化工作型人才，主要包括從事職工政治思想工作、企業文化建設工作和群眾組織工作的各類人才，即從事黨委、共青團工作，對共產黨員和共青團員以及廣大職工進行思想教育的人才；從事企業凝聚力工作，從事工會和婦女組織的群眾工作、思想教育的人才。（4）行政管理型人才，主要是指從事日常行政工作、公共關系工作、組織人事工作、職工招聘、培訓工作等的人才。企業國

45、際化經營戰略實施的關鍵問題企業實施國際化經營戰略，會受到多種因素的影響，其中關鍵的影響因素包括：（一）戰略伙伴的選擇戰略聯盟實施的關鍵在于當地合作者的選擇。聯盟雙方不但要考慮各自的戰略目標，而且還要考慮各自的資源.（二）組織結構的設計國際企業的組織結構設計要考慮來自行業特點、所處國際化經營階段、集權與分權的程度。例如：在國際化經營的力量蓄積、產品間接出口、產品直接出口、國外投資和全球投資的五個階段，對組織結構的要求是不一樣的，需要適時選擇與調整。（三）文化價值觀與管理由于文化不同，管理風格和人力資源管理也有較大差別。在實施國際化經營過程中，必須做到適合于東道國的具體情況。現在國際企業傾向于從投

46、資所在國聘用管理人員。調查顯示，一個國際經理人員需要具備戰略意識、新環境的適應能力、對新文化的敏感性、與國際人員工作的能力和語言技巧等方面的能力。（四）外匯風險管理企業國際化經營戰略風險比較高，其中外匯風險是不可避免的。由于外匯匯率經常變動，會導致企業的贏利能力、現金流量等發生變化，制約企業的發展前景，由此，要強化外匯的風險管理。企業國際化經營戰略的具體措施（一）培訓國際化經營人才企業國際化經營是一項十分復雜的跨國經營活動，涉及國際運輸、商品出境檢驗、跨國貨運保險、外匯結算等各方面的事項，由此需要有一批具備國際貿易、國際金融、各國法律、各國關稅制度、保險、商檢、結匯等多方面知識的專門人才，以適

47、應展開國際化經營的需要。為此，企業需要培育兩類人才：一是企業國際化經營的決策人才，主要是具備國際經營戰略決策的高層管理者，如董事長、經理、廠長等；二是熟悉國際化經營所需要的各類專業人才，如營銷專業人才、生產管理人才、技術開發人才、律師人才等。具備這兩類人才，就能保證企業順利地實施國際化經營戰略。（二）建立有效的國際市場信息網絡系統開展國際化經營，其前提性、基礎性的工作就是加強對國際市場的調查和預測工作，掌握國際市場信息。信息越全面、準確、及時，越有利于企業國際化經營的正確決策。由此，需要加強國際市場調研工作，擴大信息渠道，尤其是加強對目標市場所在國的信息收集和整理。企業內部應建立信息中心，正確

48、地整理和儲存從各方面得來的信息，并形成靈敏的市場信息網絡系統，使企業高層決策者隨時掌握所需的國際市場信息，及時而正確地進行經營決策，有效地指揮國際化經營活動。（三）適時調整產品結構企業國際化經營的一個主要特點，就是以國際市場為導向，適應國際市場的需求。為此，企業在組織結構、生產結構與產品結構方面要適時調整。（1）企業的組織結構要隨著國際化經營活動的發展而改變。如：建立專門管理產品外銷的機構，或在境外建立相對獨立的營銷子公司。（2）調整生產結構，如果外銷量大，品種比較單一，則適宜選擇大批量生產的專業化結構；如果國際市場需求品種多，每個品種需求量小，需要選擇適應小批量生產的工藝專業化結構，以適應國

49、際市場需求的變化。（3）調整產品結構，提高國際市場上暢銷產品的比重，減少平銷產品的比重；取消滯銷產品的生產；開發和生產國際市場急需的新產品，使國際化企業的產品結構與國際市場的需求結構相適應。（四）提高技術和產品開發能力為更好地擴大國際市場，企業還必須生產技術水平高、具有更強競爭性的產品，為此，要聯合科研院所、高等院校等科技力量，開發適應國際潮流的新技術、新產品，提高企業的技術開發能力，促進產品結構的高級化，用新技術、高技術含量的產品，參與國際市場競爭，使我國國際化企業在競爭中立于不敗之地。（五）加強管理控制能力企業在實施國際化經營戰略的過程中，為了謀取全球競爭優勢，會努力將一些標準化產品的生產

50、和營銷設施分散到世界各地，這樣必然帶來一個問題決策權的分配。一般來說，企業的一些關鍵經營決策必須集中化，總公司對分散在全球各地的分公司、子公司在所有權、人員、信息、財務等方面要有控制能力，如實踐中往往實行的海外子公司通常被視為成本中心、收入中心或費用中心而不是投資或利潤中心，就是為避免失控而采取的措施。企業國際化經營已成為當今世界經濟發展的必然趨勢，廣泛影響著世界經濟發展。改革開放以來，我國經濟的飛速發展有目共睹，吸引了大量外商來華投資。與此同時，我國企業開始走出國門，企業只有以全球發展眼光把握好機遇，選擇適合自己的發展模式和戰略，才能擴大企業市場占有率，更好地參與國際分工與合作，使企業穩定地

51、發展、走向成功。企業國際化經營戰略的思想企業從事國際化經營需要確立以下戰略思想：（一）經營國際化觀念確立經營國際化的觀點：（1）要樹立以國際市場為導向的觀點，按國際目標市場的需求進行產品的開發、生產和營銷；（2）要確立國際市場競爭觀念，積極參與國際市場競爭，既敢于競爭，又善于競爭，在國際競爭中求生存和謀發展；（3）要確立長遠觀念，企業進入國際市場，要站穩腳跟，并不斷擴大市場，是一個漸進的長期過程，不可能一蹴而就，要準備長期奮戰，逐步提高在國外的市場占有率。（二）生產全球化觀念生產全球化即在全球范圍內進行專業化協作生產，參與國際生產的分工與協作的過程。企業要確立生產全球化的觀念：（1）要確立參與

52、國際生產分工的觀念。科學技術的迅速發展，使得國際性的經濟技術的聯系更加密切了，以往那種地方的或民族的自給自足和閉關自守的狀態，被各民族的各方面的相互往來和各方面的相互依賴所代替。任何一個國家經濟的發展都不可能孤立于世界之外，都不可能人為地割裂生產和消費的國際聯系，只能利用這種聯系，參與國際間的生產分工和協作。（2）確立在國際范圍內利用資源和優化生產要素的觀念。任何一個國家都不可能擁有發展本國經濟所需要的全部資源，也不可能掌握世界上所有的先進技術。因此，應該學會利用國內和國際兩種資源，善于利用外資和引進技術；善于在境外投資，發展經濟實體，在境外眾多國家開展生產經營活動；善于在境內承擔國外大公司轉

53、移來的產品和零件、部件、元器件的生產加工和組裝任務。總之，國際化企業需要在參與國際技術合作和交流、國際生產分工與協作中求得發展。（三）國際市場營銷觀念國際市場營銷觀念是指把國際市場看作一個有機的整體，以此作為企業經營活動的舞臺和發展空間的觀念。國際化企業要確立國際市場營銷觀念：（1）要確立國際市場觀念，即把企業經營活動的舞臺及重點由國內市場轉向國際市場的觀念。國際市場是國內市場的延伸和擴大，隨著企業參與國際生產的分工與協作，必然要求企業把營銷的范圍擴展到境外，把國際市場作為企業的目標市場，擴大銷售的半徑，擴大企業的經營規模。（2）確立國際發展空間的觀念。從國內市場延伸和擴展到國際市場，實質上是

54、企業生存和發展空間的擴大。市場是企業生存的立足點，市場的擴大意味著企業生命力的增強和經營規模的擴大。從國內市場擴展到國際市場本身就表明企業發展空間的擴大。（3）確定國際標準的觀念。企業產品由以滿足國內市場需求為主轉向以滿足國際市場需求為主，隨之標準也發生了變化。要適應國際市場的需求，國際化企業必須把自己的產品當作國際商品來生產，將國際標準或國外先進標準作為設計和生產的依據，以國外顧客滿意為準。因此，企業應提高對國際市場需求的適應能力。（四）產品整體化觀念產品整體化就是把產品生產和產品消費看作一個整體，把產品的設計、生產和售后服務看作一個整體過程。確立產品整體化觀念，就是確立現代產品觀念。現代產

55、品包括三個層次，即產品核心層、產品實體層、產品延伸層。要把這三個層次統一起來，滿足顧客的需要。首先，要確立以消費者為中心的觀念，即不僅從企業生產的角度，而且要從消費者的角度，來考慮產品的功能是否滿足顧客使用的要求，是否給顧客帶來利益、帶來實惠；其次，要確立服務觀念，即不僅重視產品的實體，增加品種，提高質量，注重包裝，而且要重視為顧客提供與產品相關的附加利益和售后服務。（五）聯合參與國際競爭的觀念我國企業開展國際化經營起步較晚，實力較弱，在國際市場上面臨各種不同的競爭對手，不僅面臨與目標市場所在國同類產品生產廠家的競爭，而且更要面對各個跨國公司嚴峻的挑戰。目前，我國的出口企業多數是單兵作戰，即使

56、是集團公司或企業集團，也無法同實力雄厚的跨國公司相競爭。因此，國內各出口企業必須確立聯合參與國際競爭的觀念，組成“聯合艦隊”，共同參與國際競爭。（1）要確立整體功能大于局部之和，即1+12的觀念。聯合、協作會產生新的生產力，各個企業聯合起來，不僅有利于改變勢單力薄的被動局面，而且容易形成新的合力。增加企業聯合體的競爭力，就有了與跨國公司相抗衡的條件。（2）確立優勢互補的觀念。每個企業都既有自己的優勢，也有自己的劣勢。聯合起來，就能實現優勢互補，形成強大的凝聚力、向心力，促進我國跨國公司的成長，促使我國企業國際化經營整體水平提升。企業國際化經營戰略的概念企業國際化經營戰略，是指在經濟全球化和信息

57、化條件下，從國內經營走向跨國經營，從國內市場進入國外市場，在國外設立多種形式的組織，對國內外的生產要素進行配置，在一個或若干個經濟領域進行經營活動的戰略。企業國際化經營戰略是企業產品與服務在本土之外的發展戰略。隨著企業實力的不斷壯大以及國內市場的逐漸飽和，有遠見的企業家們開始把目光投向中國本土以外的全球海外市場。企業的國際化戰略將在很大程度上影響企業國際化進程，決定企業國際化的未來發展態勢。項目風險分析（一）政策風險本項目符合國家產業政策。項目實施后，可以向市場提供需要的相關系列產品，同時穩定企業的生產經營，增加就業崗位，保障社會和諧，符合國家發展和諧社會的要求。根據市場調研分析，該系列產品市

58、場空間大，需求旺盛，競爭力強，同時產品結構合理，產品靈活，因此政策風險很小。（二）社會風險本項目選址地勢平坦，市政設施配套齊全，交通便捷，是建設該項目的理想地段。周邊無任何文物古跡，礦產資源以煙煤為主，是非生態脆弱區。因此，分析該項目社會風險小。（三）經濟風險經濟因素在項目的全壽命周期內長期存在，影響頻率高，交叉作用多見，原因較為復雜。主要有合同風險（如合同履約與變更問題，爭議與索賠，合同的條款確定等）、建設成本風險（包括涉及到項目的建設成本的融資問題、財務問題、利率與匯率波動、通貨膨脹和物價波動問題等）、項目的竣工風險（主要是指項目的進度計劃和竣工時間的不確定性）、稅收政策的風險（指項目在建

59、設期和運營期內負擔的稅賦和稅率、稅種變化的不確定性）。而對于以上各種風險，除非不可抗力的原因造成外，大部分風險是人為可控的，如合同風險、項目竣工風險等通常在執行過程中通過嚴格的程序化控制，其風險是可以接受的。本節不做分析。其他風險分析如下：1、稅收風險：目前及未來幾年，由于國家采用的是刺激消費，造福民生的宏觀政策，稅收應是越來越寬松的，因此，本項目不存在稅收風險。2、利率匯率風險、通貨膨脹風險和物價波動風險：目前世界金融危機已波及全球，原材料、產品的價格波動會產生一定的影響。這些風險對本項目 而言，是可以接受的。3、財務風險：就項目財務的評價報告可以看出，本項目的靜態與動態盈利能力超過了行業的

60、基本標準，財務評價結果是良好的。（四）技術風險本項目涉及的生產技術為本公司既有技術，生產工藝、檢測技術成熟，原材料有穩定供應渠道，生產操作條件溫和、易控，產品質量穩定。本項目的技術風險較小。（五）管理風險項目由于管理原因而產生的安全、質量、責任事故影響惡劣，且后果損失巨大，其中多數因管理組織方式的建立、管理制度的制定不健全或是因疏于對人員的管理教育而產生道德行為風險和職業責任風險。項目風險對策（一）加強項目建設及運營管理本項目的建設采用招標方式選擇工程設計承包商，在保證建設質量的同時，努力降低建設投資和設備采購成本。項目建設按照國家有關規定，招標選擇項目監理，確保項目的建設質量、建設工期和降低